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管理溝通與團隊建設(shè)文件編碼(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)培訓(xùn)時間:2008年4月26日(周六)地點:珠海望海樓酒店請登陸【課程目標(biāo)】:了解作為職業(yè)人正確的觀念、心態(tài),為良好的溝通打好基礎(chǔ);掌握溝通的原則、方法和技巧,建立內(nèi)外部良好的合作關(guān)系;把握團隊建設(shè)及管理團隊的要點,建立高效協(xié)調(diào)的團隊。【課程對象】:部門主管/經(jīng)理、人力資源管理人員、高層管理人員等高級顧問,福建慧茂高級培訓(xùn)師,同時任廣東培訓(xùn)網(wǎng)、中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)、博銳管理在線等專業(yè)機構(gòu)高級培訓(xùn)師。侯老師曾擔(dān)任職國內(nèi)某知名家電企業(yè)人力資部長超過5年,后進入咨詢界致力于管理咨詢、培訓(xùn),曾為大型集團、上市業(yè)提供咨詢,如深圳永合科技、世紀人通信、中華商務(wù)中國移動、中國聯(lián)通等數(shù)十家企業(yè),其專業(yè)知識得到客戶的普遍贊賞。【課程大綱】:第一部分:職業(yè)心態(tài)心態(tài)的力量:為什么說心態(tài)決定命運秀才進京趕考、九人過橋試驗《把信帶給加西亞》第二部分:管理溝通技能溝通三要素、兩種方式、三種行為溝通失敗的常見原因分析“問”的方法溝通的視窗理論及其應(yīng)用、電話溝通要點針對不同人際風(fēng)格的溝通策略溝通互動游戲第三部分:高效團隊建設(shè)企業(yè)人員類型掃描、人才四象限什么是優(yōu)秀的團隊:地獄與天堂的區(qū)別團隊與群體、“雁陣”與“蟻群”的示團隊的角色:西游記的啟示團隊領(lǐng)導(dǎo)如何有效激勵下屬“非貨幣激勵”大全、激勵的威士忌案例:斯瓦伯的激勵藝術(shù)團隊人際技能、沖突處理、優(yōu)秀團隊訓(xùn)費、教材、證書、午餐等,現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬均可)或商商務(wù)禮儀訓(xùn)練(表格不夠可復(fù)制)傳
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