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制度化管理模式141140118薛康昊
什么是制度化?制度化管理是指公司管理中強(qiáng)調(diào)依法治企,法制規(guī)章健全,在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束,因此以管理制度完善,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學(xué)化。制度化的優(yōu)勢(shì):1、將優(yōu)秀員工的智慧科學(xué)轉(zhuǎn)化成公司具體經(jīng)營(yíng)管理的行為,形成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的制度體系,是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。2、能夠更有效的發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì),使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合,可以避免公司中由于員工能力和特性的差異,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)差異和波動(dòng);
3、各項(xiàng)規(guī)章制度使員工更好地了解公司,讓員工更快地找對(duì)自己的位置,使工作更順暢,提前進(jìn)入工作狀態(tài),為公司創(chuàng)造效益;
4、為公司員工能力的發(fā)揮制定公平、公正的平臺(tái),根據(jù)崗位制度尋找合適的員工,為員工提供晉升制度和獎(jiǎng)懲制度,不存在個(gè)人主觀性和隨意性;
5、公司員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考,可以明確自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量,更有利于自我培訓(xùn)和公司培訓(xùn),使整個(gè)公司形成向上的力量,最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
案例:1984年青島電冰箱廠(海爾集團(tuán)的前身)虧空147萬(wàn)元,從張瑞敏上任的第一條規(guī)定“不準(zhǔn)隨地大小便”開(kāi)始一系列的規(guī)章制度管理下成就了海爾文化,在2007年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元的中國(guó)家電第一品牌,并在2008年3月,海爾第二次入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。
正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”啊!
制度化的劣勢(shì):
制度過(guò)于剛性,是執(zhí)行力的體現(xiàn),但因人性格的特點(diǎn)有勤奮和懶惰、積極和消極、主動(dòng)和被動(dòng)、清廉和貪欲等不同,對(duì)世界觀和價(jià)值觀的取向不同,導(dǎo)致制度在不同的人看來(lái)有不同的認(rèn)知度,不是人性化的體現(xiàn),不是以人為本。
但個(gè)人需要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生存是第一要素,如何讓企業(yè)體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值,更穩(wěn)健和長(zhǎng)期發(fā)展才是更重要的。只有企業(yè)強(qiáng)大了,才能徹底的改善員工物質(zhì)和精神生活;否則企業(yè)都倒了,又如何體現(xiàn)人呢?案例:1997年史玉柱巨人大廈的資金缺口2千萬(wàn)而倒下,各地經(jīng)銷商平時(shí)稱兄道弟關(guān)鍵時(shí)刻攜資逃跑,不正是管理過(guò)程中過(guò)于人性化的體現(xiàn)嗎?但是史玉柱在2000年攜失敗之經(jīng)驗(yàn),規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,就連報(bào)紙廣告發(fā)布的程序、文字內(nèi)容、資金投放等都有具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),他現(xiàn)在的成功有目共睹,這不正是制度化管理重要性的體現(xiàn)嗎?
美國(guó)管理大師柯林斯在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中說(shuō):“制度,是世界上最重要的東西,沒(méi)有制度就沒(méi)有品質(zhì);沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有進(jìn)步”;毛澤東早年說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話:“加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無(wú)不勝。”可見(jiàn),制度化管理在當(dāng)今企業(yè)管理活動(dòng)中的重要作用。企業(yè)實(shí)施制度化管理的重要作用1、企業(yè)規(guī)范化的第一個(gè)標(biāo)志就是制度化,制度是所有管理模式的基矗沒(méi)有制度任何管理都難向前推進(jìn)。進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎(chǔ),從而推進(jìn)企業(yè)管理向圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)字化建設(shè)邁進(jìn),管理工具也將得到進(jìn)一步的應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。2、“形成依據(jù)制度辦事的習(xí)慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細(xì)化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù),更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”,促使企業(yè)的運(yùn)行逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,也意味著透明化。實(shí)施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能,利于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí),實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核,從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。4、有利于吸引人才。健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟:規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。腐-敗和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監(jiān)控。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化,任何工作崗位都處于企業(yè)的監(jiān)視之下,強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束,減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。6、制度化管理可減少?zèng)Q策失誤。企業(yè)一旦形成制度化,企業(yè)決策必定程序化和規(guī)范化,這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒(méi)有科學(xué)論證依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化,大大減少了決策風(fēng)險(xiǎn)。
7、轉(zhuǎn)變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式,更重要的培養(yǎng)員工好的習(xí)慣,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),幫助員工樹(shù)立革新的觀念,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行體現(xiàn)轉(zhuǎn)變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀念的變革,企業(yè)進(jìn)行制度化管理,可為企業(yè)革新創(chuàng)造幕。8、為企業(yè)提升管理奠定基礎(chǔ),制度化管理要強(qiáng)調(diào)合理性,并以尊重人格體現(xiàn)人性為主體,為企業(yè)人性化管理創(chuàng)造基矗制度化管理才能落到實(shí)處并能成功。因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起的,因?yàn)楣芾硇枰贫茸龌6F(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)設(shè)定的制度要以人為本。主張調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。這樣人性化管理可以通過(guò)制度化管理體現(xiàn)出來(lái),
事實(shí)上,企業(yè)實(shí)施制度化管理不僅只有以上幾點(diǎn)作用,重要的是。企業(yè)開(kāi)展制度化建設(shè),為企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理邁出了第一步。只要企業(yè)循序漸
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