專管員考試題庫

專管員考試題庫101

體彩管理?xiàng)l例（小憲）：

1、從哪一年開始實(shí)施的我國第一部關(guān)于彩票的專門法律叫什么法

答案：2009年7月1日，中國體育彩票管理?xiàng)l例

2、公益金占體育彩票資金的比例不得低于多少

答案：30%

3、目前中國有哪幾家彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)？

答案：國家體育總局體育彩票管理中心和民政部中國福利彩票管理中心

4、彩票資金包括什么？

答案：彩票獎(jiǎng)金、彩票發(fā)行費(fèi)和彩票公益金

5、彩票資金構(gòu)成比例有什么部門決定？

答案：國務(wù)院

6、逾期未兌獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金怎么處理？

答案：納入公益金

7、彩票的發(fā)行、銷售和開獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

答案：公開、公平、公正和誠實(shí)信用

8、彩票中獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)當(dāng)自開獎(jiǎng)之日起多少個(gè)自然日內(nèi)，持中獎(jiǎng)彩票到指定的地點(diǎn)兌獎(jiǎng)?

答案：60日

9、負(fù)責(zé)全國的彩票監(jiān)督管理工作是什么部門？

答案：國務(wù)院財(cái)政部門

10、負(fù)責(zé)全國的體育彩票管理工作是什么部門

答案：國務(wù)院體育行政部門

II、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照什么規(guī)則規(guī)程開獎(jiǎng)。

答案：批準(zhǔn)的彩票品種的規(guī)則和開獎(jiǎng)操作規(guī)程

12、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)、彩票代銷者應(yīng)當(dāng)按照什么規(guī)則規(guī)程兌獎(jiǎng)。

答案：彩票品種的規(guī)則和兌獎(jiǎng)操作規(guī)程

13、中國體育彩票管理中心成立于那一年；

答案：1996年

14、競彩是哪一年獲得國家批準(zhǔn)的；

答案：2009年2月

15、溫州體育彩票是哪一年成立的；

答案：1999年

16、頂呱刮即開型彩票票面上覆蓋膜區(qū)二維條碼的作用是什么

答案：兌獎(jiǎng)防偽

17、國內(nèi)彩票終端機(jī)分兩大類

答案：1.電腦彩票終端機(jī)（電腦彩票）2.手持終端機(jī)（即開彩票）

18、體彩專管員職責(zé)

答案：負(fù)責(zé)各縣區(qū)（或片區(qū)）體育彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)具體管理與服務(wù)的工作人員。它承擔(dān)著向

基層網(wǎng)點(diǎn)和彩民提供配送以及培訓(xùn)、玩法推介等服務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也是聯(lián)系各市中心和網(wǎng)

點(diǎn)之間的樞紐，對彌補(bǔ)各市中心對邊遠(yuǎn)縣區(qū)管理不到位的狀況，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)、管理、

監(jiān)督和服務(wù)，及時(shí)反饋基層一線銷售情況起著非常重要的作用。

19、

合同方面：

1、體育彩票網(wǎng)點(diǎn)每天銷售時(shí)間不得低于多長時(shí)間

答案：10-12小時(shí)

2、電腦型體育彩票銷售設(shè)備都包含哪些

答案：UPSIVT鼠標(biāo)打印機(jī)電視機(jī)讀票機(jī)

3、對于欠交電彩銷售款3000元以上者，我體彩中心招向業(yè)主收取每日多少錢的滯納

金。

答案：千分之三

4、網(wǎng)點(diǎn)另設(shè)銷售分點(diǎn)銷售體育彩票，對于彩票點(diǎn)初次違規(guī)行為，我中心有權(quán)視情作電

腦彩票停機(jī)銷售，并按當(dāng)月電彩銷售額的多少的標(biāo)準(zhǔn)酌情扣發(fā)該網(wǎng)店的銷售額。

答案:1-5%

5、即開型彩票銷售（兌獎(jiǎng)）設(shè)備（一套）有哪些

答案：即開彩票IVT終端即開彩票IVT基座即開彩票陳列箱

6、網(wǎng)點(diǎn)另設(shè)銷售分點(diǎn)銷售體育彩票，對于彩票點(diǎn)第二次違規(guī)行為，我中心將如何處

理。

答案：可以單方面終止合同。

7、如果網(wǎng)點(diǎn)絕對兌獎(jiǎng)（電腦型、即開型）情況，我中心將如何處理。

答案：我中心有權(quán)取消當(dāng)月電彩本機(jī)實(shí)際兌獎(jiǎng)款的0.3%手續(xù)費(fèi)，如果給我中心和省中心

造成影響或損失的，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。我中心有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定作出進(jìn)一步處

理，直至取消代理銷售資格。

8、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生溢價(jià)、降價(jià)甚至賒賬等違規(guī)行為，對于初次違規(guī)，我中心將作何處理。

答案：視情況作電腦彩票暫時(shí)停止銷售，并按當(dāng)月電彩銷售額『5%的標(biāo)準(zhǔn)酌情扣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)

的銷售費(fèi)。

9、申請網(wǎng)點(diǎn)的必要條件有哪些。

答案：代表人的身份證、設(shè)立銷售點(diǎn)場所的產(chǎn)權(quán)證或租賃合同（二星級(jí)店或者店中點(diǎn)應(yīng)

提供原經(jīng)營場所營業(yè)執(zhí)照）等復(fù)印件，各銷售點(diǎn)必須安裝一?條電信的ADSL網(wǎng)線、必須申

請開通CDMA無線網(wǎng)絡(luò)（凡競彩店，還必須按照相關(guān)要求申請配建、開通相應(yīng)的電信線

路，以及店內(nèi)設(shè)備等）。

10、對于當(dāng)月電腦彩票銷售款欠交3000元以上者，除了收取每日千分之五的滯納金意

外，還可能作出什么處理決定。答案：視情作出臨時(shí)停機(jī)處理，同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整

改，整改期為一至三個(gè)月。整改期內(nèi)，將為中心減按當(dāng)月電彩銷售額的4.525.5%向網(wǎng)點(diǎn)

支付銷售費(fèi)。

11、

技術(shù)類（小姐）：

1、按下終端機(jī)電源開關(guān)，無任何響應(yīng)（沒有開機(jī)提示音，電源指示燈不亮，打印機(jī),

讀票機(jī)的電源指示燈也不亮）答案（可能的原因）：終端機(jī)電源線松動(dòng)

UPS沒有電壓輸出或者UPS壞

啟動(dòng)開關(guān)壞或者啟動(dòng)開關(guān)連接線與主板松動(dòng)

啟動(dòng)開關(guān)有沒打開（總電源沒打開）

終端機(jī)本身電源壞

2、天氣潮濕，下雨天，開機(jī)時(shí)無法啟動(dòng)或者開機(jī)多次才能啟動(dòng)

答案（可能的原因）：檢測主板（一般是主板問題）

檢測電源

3、接上電源后，電源指示燈亮（pwr）,但按開機(jī)鍵無任何反應(yīng)

答案（可能的原因）：主板損壞

4、開機(jī)后，指示燈都正常，就是液晶屏沒任何顯示，顯示器黑屏

答案（可能的原因）：主板COMS讀寫錯(cuò)誤，給COMS放電

顯示器到主板的轉(zhuǎn)接板不良（松動(dòng)或者壞）主板壞

5、開機(jī)后，顯示顏色異常，字體變大

答案（可能的原因）：液晶顯示屏松動(dòng)

顯示器到主板的轉(zhuǎn)接板不良（松動(dòng)或者壞）主板壞

主板跳線J5.J7設(shè)置錯(cuò)誤（只針對2.0主板）

6、開機(jī)后，發(fā)出嘟嘟的報(bào)警聲

答案（可能的原因）：內(nèi)存條松動(dòng)或者壞

檢查機(jī)箱內(nèi)是否有短路

鍵盤按鍵被卡?。硞€(gè)按鍵一宜被按著）

主板損壞

7、開機(jī)后，讀票機(jī)電機(jī)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)

答案（可能的原因）：讀票機(jī)進(jìn)紙部位卡紙或卡有異物。

讀票機(jī)主控板故障。

工控主板COM口故障

8、讀票機(jī)無法識(shí)別投注單

答案（可能的原因）：讀票機(jī)掃描頭太臟（請用酒精棉清潔）

投注單涂寫不對

9、讀票機(jī)紅燈亮，不進(jìn)紙不讀票

答案（可能的原因）：數(shù)據(jù)線是否接對（接在COM1）

重新插拔數(shù)據(jù)線，重新開機(jī)（注意：終端機(jī)關(guān)閉電源后才能操作）

系統(tǒng)讀票機(jī)驅(qū)動(dòng)丟失，重新安裝操作系統(tǒng)

讀票機(jī)壞

10、進(jìn)紙不讀票或者進(jìn)紙后出半票

答案（可能的原因）：讀票機(jī)內(nèi)有異物

讀票機(jī)壞（更換讀票機(jī)）

11、打開終端機(jī)電源后，打印機(jī)電源指示燈（綠色）不亮

答案（可能的原因）：打印機(jī)電源電纜插頭松了

打印機(jī)電源開關(guān)關(guān)閉

打印機(jī)壞

12、在沒有打印的情況下亮紅燈

答案（可能的原因）：紅燈長亮，上蓋沒蓋好

紅燈頻閃，沒有裝打印紙

紅燈慢慢的閃，打印紙快使用完，需要更換新打印紙（注意：更換新打印紙時(shí)，請把使

用完的打

印紙卷軸取出，有些網(wǎng)點(diǎn)換打印紙時(shí)，沒有把打印紙卷軸取出）

打印機(jī)壞

13、開機(jī)后打印機(jī)不停的小紙

答案（可能的原因）：打印機(jī)黑標(biāo)傳感器故障

打印機(jī)壞

14、打票時(shí)打印亂碼

答案（可能的原因）：打印機(jī)數(shù)據(jù)線連接不好或打印機(jī)數(shù)據(jù)線本身有問題

終端機(jī)周圍有強(qiáng)磁場影響（比如放了音響設(shè)備）

電源電壓不穩(wěn)引起（更換打印機(jī)）

打印機(jī)壞

15、打印彩票有缺陷（完整票）

答案（可能的原因）：熱敏打印頭被污染（酒精擦拭，斷電后操作）

熱敏打印頭老化（更換打印機(jī)）

打印機(jī)壞（更換打印機(jī)）

16、連續(xù)打印出未完成票（殘缺票）

答案（可能的原因）：系統(tǒng)軟件故障

數(shù)據(jù)線故障（提示：終端機(jī)進(jìn)老鼠或則電纜線數(shù)據(jù)線被老鼠咬斷，建議網(wǎng)點(diǎn)滅鼠）主板

井口故障（更換主板）

打印機(jī)壞

17、提示打印機(jī)未知錯(cuò)誤或提示未找到打印機(jī)，要么提示打印機(jī)未連接好

答案（可能的原因）：打印機(jī)電源開關(guān)是否打開

檢查是否已經(jīng)放紙

打印機(jī)上蓋是否蓋好

電源線數(shù)據(jù)線是否連接好

打印機(jī)壞

18、打印機(jī)不走紙

答案（可能的原因）：打印機(jī)電源開關(guān)是否打開

檢查是否已經(jīng)放紙

檢測打印機(jī)自檢是否正常（關(guān)閉打印機(jī)電源開關(guān)，按住進(jìn)紙按鈕不放后再打開打印機(jī)電

源開關(guān)）打印機(jī)壞

19、打印不清晰，模糊

答案（可能的原因）：檢測打印頭

打印機(jī)上蓋變形，加溫不夠

打印頭太臟或者老化

打印機(jī)壞

20、顯示異常，中間或者邊上有干擾現(xiàn)象

答案（可能的原因）：接口松動(dòng)

液晶顯示器壞

21、鍵盤不能使用

答案（可能的原因）：操作系統(tǒng)沒有認(rèn)到鍵盤，重插鍵盤后，請重啟LINUX系統(tǒng)

在鍵盤無問題的情況下，重新安裝顯示器，或則更換顯示器

22、鍵盤個(gè)別按鍵失靈或者全部失靈

答案（可能的原因）：鍵盤內(nèi)部IC某引腳空焊

該按鍵損壞

鍵盤數(shù)據(jù)線壞

鍵盤壞

鍵盤線和主機(jī)沒接好（多半是這個(gè)原因，重接后請重啟系統(tǒng)

23、不能進(jìn)入打票系統(tǒng)提示“5001”錯(cuò)誤

答案（可能的原因）：確認(rèn)是否電信故障

ADSL線路是否接好,貓的LINK指示燈是否正常

主板網(wǎng)絡(luò)功能是否正常

24、電視機(jī)無法顯示高頻

答案（可能的原因）：顯示設(shè)置是否正常（coms設(shè)置）

重新安裝體彩銷售軟件

檢查VGA線是否松動(dòng)

主板VGAU故障

25、無法進(jìn)入銷售系統(tǒng)，系統(tǒng)不穩(wěn)定

答案（可能的原因）：檢查網(wǎng)絡(luò).檢查UK

檢查D0M盤/CF卡

重新安裝系統(tǒng)

更換主板

電源不穩(wěn)定

26、打印機(jī)維護(hù)

答案（可能的原因）：關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭

清潔外殼（抹機(jī)水）

清潔熱敏打印頭（用甲醇或者異丙醇）

清潔轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪（加潤滑油）清潔傳送滾軸（用甲醇或者異丙醇，抹機(jī)水）

清潔切紙刀片

清潔感應(yīng)頭

嚴(yán)禁帶電操作,打印完后立即進(jìn)行清潔操作

27、讀票機(jī)維護(hù)

答案（可能的原因）：關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭

清潔外殼（抹機(jī)水）

清潔熱敏標(biāo)記打印頭（用甲醇或者異丙醇）

清潔掃描頭（用甲醇或者異丙醇）

清潔轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪（加潤滑油）

清潔傳送滾軸（用甲醇或者異丙醇，抹機(jī)水）

清潔感應(yīng)頭

嚴(yán)禁帶電操作,打印完后立即操作,用硬質(zhì)物體碰擊掃描頭,或者調(diào)節(jié)主板上的可調(diào)電阻

28、鍵盤維護(hù)

答案（可能的原因）：關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭

清潔外殼（抹機(jī)水）

清潔鍵盤內(nèi)部灰塵

使用鍵盤時(shí)要用力均勻,平穩(wěn),在擦洗時(shí)不要把水搞到PS/2頭上，以免生銹，在接電腦時(shí)

注意方法

和方向

29、液晶屏維護(hù)

答案（可能的原因）：關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭

清潔外殼（抹機(jī)水）

清潔液晶屏（專用的液晶屏清潔劑）

不能用堅(jiān)硬或者過硬的清潔布，同時(shí)不要過度用力擦拭

30、主板的維護(hù)

答案（可能的原因）：關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭

清潔主板（柔軟的毛刷）

清潔CPU風(fēng)扇上的灰塵

給CPU和CPU風(fēng)扇間加導(dǎo)熱硅脂

給CPU分扇加潤滑油

31、故障現(xiàn)象：協(xié)作登陸模式丟失

答案（故障處理）：重新升級(jí)最新軟件版本

32、故障現(xiàn)象：登錄時(shí)提示“門店的操作準(zhǔn)備未緒”。

答案（故障處理）：IVT未注冊，重新注冊。

33、故障現(xiàn)象：登錄時(shí)提示“硬件序列號(hào)錯(cuò)誤”。

答案（故障處理）：此1VT硬件號(hào)與后臺(tái)注冊的不一致，將此1VT重新注冊。

34、故障現(xiàn)象：IVT在注冊時(shí)提示“61:15未知終端”。

答案（故障處理）：IVT硬件序列號(hào)未在數(shù)據(jù)庫中，與技術(shù)部聯(lián)系后重新注冊。

35、故障現(xiàn)象：登錄或注冊IVT時(shí)，提示“連接服務(wù)器失?。?1）。

答案（故障處理）：軟件故障，重新升級(jí)最新軟件版本。

36、故障現(xiàn)象：在通訊測試時(shí)，提示“連接設(shè)備錯(cuò)”。

答案（故障處理）：一般是CDMA模塊或其它硬件損壞，送中心維修。

37、故障現(xiàn)象：在登錄或注冊時(shí)，提示“無法連接服務(wù)器”。

答案（故障處理）：?般是CDMA模塊或其它硬件損壞，送中心維修。

38、故障現(xiàn)象：測試界面部分變成英文

答案（故障處理）：重新升級(jí)最新軟件版本

39、故障現(xiàn)象：注冊時(shí)，提示“與另一門店關(guān)聯(lián)”。

答案（故障處理）：IVT已注冊其他代理商號(hào)，與中心聯(lián)系解除后，再注冊后即可。

40、故障現(xiàn)象：開機(jī)的時(shí)候停留在開機(jī)畫面上，無法進(jìn)入到登陸界面。

答案（故障處理）：1.電池的電流已經(jīng)低于IVT開機(jī)最低電流，對電池充電或使用充電

器再重新開機(jī)。（電池充電盡量每次充6-7個(gè)小時(shí)D

2.用充電器仍無法啟動(dòng)，IVT其它硬件損壞，送中心維修。

41、故障現(xiàn)象：有線IVT通訊測試中，無法連接網(wǎng)絡(luò)。

答案（故障處理）：1.先看看USB網(wǎng)卡與底座是否接觸好，最好反復(fù)測試2次

2.重新設(shè)置參數(shù)，再測試一下ADSL和LAN線路是否有問題。

3.網(wǎng)卡或底座損壞，一般底座很少壞。

42、故障現(xiàn)象：開機(jī)后自動(dòng)斷電。

答案（故障處理）：排除電池或電源問題后送中心維修。

43、故障現(xiàn)象：按數(shù)字鍵無反應(yīng)，其他鍵正常。

答案（故障處理）：可能是按到“字母”鍵后，數(shù)字鍵無法使用。再按“字母”鍵轉(zhuǎn)換

到數(shù)字鍵狀態(tài)即可。

44、裝卡開機(jī)，（如過不能進(jìn)入登錄界面，排除是電池、電池彈片或者充電器的問題，

用代換法，再者進(jìn)行系統(tǒng)軟件升級(jí)），出現(xiàn)登錄界面后按F2（按F2無作用，應(yīng)用軟件丟

失，升應(yīng)用軟件，按F2關(guān)機(jī)，CDMA模塊壞）轉(zhuǎn)換到培訓(xùn)模式登錄界面后在按F4檢測信號(hào)

界面，在按開始，IVT有信號(hào)（卡序列號(hào)也正常）多注冊就會(huì)好，要么升應(yīng)用軟件在注冊

45、網(wǎng)絡(luò)故障5001錯(cuò)誤是什么原因造成的

答案（可能的原因）：本地電信故障，網(wǎng)絡(luò)原因

46、國內(nèi)彩票終端機(jī)分兩大類

答案：電腦彩票終端機(jī)（電腦彩票）

手持終端機(jī)（即開彩票）

47、

業(yè)務(wù)類:

1、我市NBA主題即開型彩票于什么時(shí)候正式上市發(fā)行。

答案：2011年4月

2、競彩足球彩票的四種玩法分別是什么

答案：競彩足球勝平負(fù)游戲競彩足球比分游戲競彩足球總進(jìn)球數(shù)游戲競彩足球半全

場勝平負(fù)游戲

3、郵政配送訂票熱線電話是多少

答案：11185

4、在基本投注（每注2元）基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行幾次追加投注

答案：1次

5、超級(jí)大樂透二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金是高等獎(jiǎng)金的多少除以中獎(jiǎng)注數(shù)

答案：10%

6、單注彩票獎(jiǎng)金超過多少需要納稅，納稅稅率是多少。

答案：10000元，20%

7、在大樂透體育彩票資金比例中，有哪些項(xiàng)目，占比各是多少。

答案：返獎(jiǎng)，占比50%；公益金，占比35%；發(fā)行費(fèi)，占比15%。

8、第11150期A彩民買了“超級(jí)大樂透”追加投注分別得了四，五，六，七，八等

獎(jiǎng)，那請問，A彩民這期一共獲得多少獎(jiǎng)金？

答：四等獎(jiǎng)：3000+3000*50%=4500五等獎(jiǎng)：600+600*50%=900六等獎(jiǎng)：

100+100*50*=150

七等獎(jiǎng)：10+10*50%=15八等獎(jiǎng)：5合計(jì)：5565元

9、大樂透玩法以下兩種分別獲得什么獎(jiǎng)。????+?????+??

答案:四等獎(jiǎng)六等獎(jiǎng)

10、天天開獎(jiǎng)的玩法

答案：20選5排列3排列5

11、樂透型游戲共設(shè)幾個(gè)獎(jiǎng)級(jí)，哪幾個(gè)為浮動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，哪幾個(gè)為固定獎(jiǎng)項(xiàng)。

答案：8個(gè)，1、2、3為浮動(dòng)獎(jiǎng)，4-8為固定獎(jiǎng)項(xiàng)1