M003 基層干部的職責(zé)與角色 role and responsibility for the basic manager課件

基層干部的職責(zé)與角色扮演壹、認(rèn)識(shí)自己、演好角色—幹部的精義:懷有幹勁,善於佈局者～集編、導(dǎo)、演、場(chǎng)記於一身的人。(工作要規(guī)劃﹑計(jì)劃)肯透過(guò)部屬來(lái)完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與督導(dǎo)者。(充分的授權(quán))能有效結(jié)合進(jìn)行組織中學(xué)習(xí),整合,

融合各項(xiàng)現(xiàn)代知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，並能快而有序運(yùn)作組織的人。(建立運(yùn)作體系﹑組職系統(tǒng)學(xué)習(xí))第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演

思想家(文化的建立者)

行動(dòng)人(執(zhí)行力的主導(dǎo)人)

性情人(人性﹑屬下人生的導(dǎo)師)

先鋒官(責(zé)任與壓力的承擔(dān)者)第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演貳、基層中堅(jiān)幹部的角色:推動(dòng)知識(shí)管理一﹑自我設(shè)定目標(biāo)的能力(主動(dòng)出擊、掌握問(wèn)題、切中要害、抓住重點(diǎn))。二﹑組織人、機(jī)、事、物的能力(四定思考→定位原則)。三﹑發(fā)現(xiàn)新方法的能力

(突破困境,智慧加工)。

第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演肆、中堅(jiān)幹部的七大能力:四﹑傳達(dá)命令或資訊的能力(正確,迅速)。五﹑誘發(fā)部屬行動(dòng)的能力(532原則運(yùn)用)。

(532原則:5分的教導(dǎo).3分的贊美.2分的處罰.)第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演肆、中堅(jiān)幹部的七大能力:六﹑培育部屬的能力(博而精、專(zhuān)而明)。七﹑自我革新與成長(zhǎng)的能力(三向?qū)W習(xí))。(三向?qū)W習(xí):向?qū)＜覍W(xué).向書(shū)本學(xué).向自己同事學(xué))

第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演肆、中堅(jiān)幹部的七大能力:責(zé)任感薄弱。

只會(huì)處罰。

委託而放不下心,使部屬不能成長(zhǎng).

知識(shí)技能不足。

判斷力甚差。

缺乏組織能力。

計(jì)劃力薄弱,急於盲幹實(shí)行。

不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演伍、幹部的一般不良共通點(diǎn):解決問(wèn)題能力缺乏。

拙於說(shuō)服他人協(xié)助自己完成任務(wù)。

將部屬純粹看成被支配者。

對(duì)部屬內(nèi)心世界不關(guān)心（不瞭解部屬想什麼，要什麼）。

表情太過(guò)冷漠。

缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演伍、幹部的一般不良共通點(diǎn):

抓不住重點(diǎn)。

突然變卦。

不讓部屬直言。

害怕改革創(chuàng)新。

使部屬如機(jī)器缺乏銳氣工作。

言行不符（說(shuō)到卻做不到）。

不聽(tīng)申辯。

偷部屬時(shí)間第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演伍、幹部的一般不良共通點(diǎn):一、應(yīng)更重視教育訓(xùn)練之5大原則以倍增效益：給予動(dòng)機(jī)之原則（能引起注意）創(chuàng)造氣氛之原則（生動(dòng)、活潑方式）成功感之原則（過(guò)程讓學(xué)員喜悅）測(cè)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)之原則（百聞不如一試）反復(fù)之原則（反復(fù)使用所學(xué)之知識(shí)和技術(shù))第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演七、怎樣有效推動(dòng)工作教導(dǎo)第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演八、怎樣有效防止意外事故之發(fā)生

一、避免不安全之行爲(wèi)出現(xiàn)：(執(zhí)行紀(jì)律)

（大部分意外事件不是自然發(fā)生，而是隱患預(yù)防不夠而發(fā)生）使用未經(jīng)許可之機(jī)器設(shè)備狹窄的地方操作機(jī)器操之過(guò)急或散慢或未依S、O、P規(guī)範(fàn)操作解除安全裝置而工作（如駕車(chē)人解除安全帶）第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演八、怎樣有效防止意外事故之發(fā)生使用不安全的機(jī)器與工具或使用方法的不當(dāng)貨物亂放、堆置雜亂、未考慮安全以適當(dāng)之位置或姿勢(shì)工作在會(huì)移動(dòng)的機(jī)器上或在危險(xiǎn)機(jī)器上工作在吵雜地方或環(huán)境中工作不穿用安全衣帽或不使用保護(hù)用具工作第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演八、怎樣有效防止意外事故之發(fā)生採(cǎi)光度不夠或有刺眼及疲勞之光線出現(xiàn)換氣不足、空調(diào)不夠、空氣污濁穿著不安全或不適當(dāng)之工作服上班防火、防水、防熱裝置不全與檢查有疏失竊盜防止對(duì)策的不夠周全第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演三、掌握防止事故的核心人物——第一線

「領(lǐng)班」及督導(dǎo)是否「用心」(責(zé)任)

對(duì)員工行爲(wèi)與工作環(huán)境良劣是否關(guān)心？！怎樣利用查核表（如工具檢查表、物品管理及儲(chǔ)運(yùn)方法檢查表、整理整頓檢查表、機(jī)器使用狀況檢查表、導(dǎo)人員及工作人員安全意識(shí)檢核表……等），防止事故以增進(jìn)工作效率是否用心？！處理任何事故是否耐心？！八、怎樣有效防止意外事故之發(fā)生

第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演四、正確提出事故報(bào)告：(失敗的教訓(xùn))再小的事故或傷害皆要毫無(wú)遺漏地提出報(bào)告。爲(wèi)了確立法律上之請(qǐng)求權(quán)（賠償權(quán)及醫(yī)療費(fèi)）及確保企業(yè)的財(cái)産和信用必須坦誠(chéng)建立報(bào)告檔爲(wèi)了防止同樣事故再發(fā)生以求治本，必須以報(bào)告爲(wèi)教材建立知識(shí)分享體系及功能。八、怎樣有效防止意外事故之發(fā)生第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演九、怎樣有效推動(dòng)工作改善迅速化要加快作業(yè)的速度要縮短完工的時(shí)間成本化要綜合控制要留意物品的節(jié)省和活用第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演九、怎樣有效推動(dòng)工作改善二、工作改進(jìn)的方法：

（以能否合併、減少、刪除、擴(kuò)大與重組來(lái)思考問(wèn)題）找出哪些工作可以改進(jìn)分析現(xiàn)狀及掌握事實(shí)檢討已分析之各階段工作，找出問(wèn)題點(diǎn)以5W2H制定改進(jìn)方案(時(shí)﹑事﹑地﹑物﹑人﹑做什么﹑怎么做)運(yùn)用新方法，建立新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)範(fàn)有效的與人溝通﹕

(三清主義:聽(tīng)清楚.記清楚.問(wèn)清楚)有效的激勵(lì)他人（

給人方向感、使命感﹑成就感）有效的領(lǐng)導(dǎo)部屬（去除不滿情緒）第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演十、怎樣有效建立良好的工作關(guān)係第一單元:基層干部的職責(zé)與角色扮演十一、結(jié)語(yǔ)：沒(méi)有人能不勞而獲（天下沒(méi)有白吃的午餐）不甘心做一般人