技術支持工程師職責描述4篇

Word版本，下載可自由編輯技術支持工程師職責描述4篇【第1篇】售后技術支持工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、售后技術支持相關工作的處理，現(xiàn)場技術調(diào)查與審計工作；

2、收集市場一手質(zhì)量信息并幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量；

3、向服務網(wǎng)絡提供須要的技術支持（遠程或現(xiàn)場），特別狀況下，需要直接向終于用戶提供現(xiàn)場服務；

4、技術信息的編制和發(fā)布；

5、上級領導交代的其他工作任務等。

職位要求：

1、35歲以下，全日制高校本科或以上學歷；

2、5年以上汽車行業(yè)相關工作閱歷；

3、認識并理解汽車售后市場，售后技術相關背景，認識新能源汽車優(yōu)先；

4、英語良好，嫻熟把握msoffice軟件，具有低壓電工證優(yōu)先。

【第2篇】technicalsupportengineer（技術支持工程師）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.providedailydealertechnicalsupportandmaintainagreedservicelevels;

2.maintainvrsfromassignedareasaccordingtopolicy

3.providetechnicalsupportforvehiclequalityissues，serviceoperationsandmarketingactivities;

4.identifyanddefineproductdeviations，trendsandearlywarningsfromthemarketbasedonmultiplein-datasourcese.g.tievehiclereports，customerrelationsandtechnicalsupport，andprovidesufficientfeedbackforproductimprovementpurpose;

5.implementservicesolutionsandaddresspotentialdiscrepancies;

6.responsibletoorganizedealermeetingswithinjobscope;

7.establishandmaintaincommunicationbetweencmqanddealersbye-systemsandothertoolsonadailybasis;

8.initiate，executeandfollowupactivitiesasrequiredtoensurethatkeyresponsibilitiesaremeet;

9.provideon-sitefieldsupportorinvestigationwhendeemedneeded.

10.experienceinconnectivityisabenefit

11.experienceinhybrid/electicvehicletechnologyisabenefit

12.polestarsupportspecialistasaresponsibility

keyperformancemeasurement

1.95%supportneededvrisrespondedin2workinghours

2.95%pre-checkvrisrespondedin2workinghours

4.reportturnaround＜2.9.

5.dealersatisfaction＞90%.

職位要求：

education

englishskills:verbalandwritten.

pcskills:goodwith:words，xls，pptandwebbasedapplications.

communicationandinterpersonalskills:willingtoinitiatecommunicationsandabletoexpressandacceptopinionsinaprofessionalway.

experiencerequired：autoindustryexperience5years

travel：15%

【第3篇】技術支持工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、處理客戶反映的各種問題及投訴建議，引領客戶正確有效的使用產(chǎn)品；

2、負責產(chǎn)品售前支持、產(chǎn)品演示、升級等后續(xù)保障工作；

3、定期對客戶舉行回訪抽查，不斷完美產(chǎn)品及服務，并將建議收拾上報；

4、挖掘客戶潛在需求，提高客戶關系管理能力；

5、協(xié)作做好產(chǎn)品市場推廣，完成公司領導交待的其他工作。

職位要求：

1、1年以上工作閱歷，計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、良好的交流表述能力，擅長演講培訓，有耐心，一般話標準；

3、具備較強的計算機軟硬件維護能力，能自立安裝、維護系統(tǒng)。

【第4篇】鐵路機車產(chǎn)品材料型式實驗技術支持工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.鐵路車輛產(chǎn)品高分子材料級和金屬材料測試能力評估；

2.與內(nèi)外部各試驗室技術團隊的對接；

3.型式實驗大綱審查、見證、報告審查等工作；

4.為客戶提供國際相關規(guī)矩標準的培訓、詢問服務；

5.幫助項目經(jīng)理，文件編錄等有關技術文檔工作；

6.部門支配的其他工作。

職位要求：

1.本科及以上學歷，機車車輛、機械或材料等理工科專業(yè)背景；

2.認識鐵路機車車輛所使用的各類材料，認識相關的國內(nèi)外測試標準；

3.五年以上金屬材料測試、高分子材料測試相關的工作閱歷；有材料類產(chǎn)品失效分析評