服飾公司各個(gè)部門工作職責(zé)doc各個(gè)部門

本文格式為Word版，下載可任意編輯——服飾公司各個(gè)部門工作職責(zé)doc各個(gè)部門銷售部工作職責(zé)銷售部工作職責(zé)1、制定每月每天銷售籌劃。

2、籌劃每天的銷售，做好跟蹤、維護(hù)、服務(wù)、信息反應(yīng)3、每天早上籌劃要給客戶配發(fā)的貨品，提前交給倉庫四、實(shí)時(shí)跟蹤客戶的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，實(shí)時(shí)催回貨款。

五、隨時(shí)掌管客戶的補(bǔ)貨，跟蹤庫存處境6、嚴(yán)格遵守公司給客戶的支持條件，超出額度的務(wù)必申請，不得擅自承諾7、嚴(yán)格遵守公司給客戶的信用額度，超出額度的務(wù)必申請調(diào)配8、隨時(shí)保持和客戶的溝通，引導(dǎo)和輔助客戶做好銷售9、實(shí)時(shí)上報(bào)每天的業(yè)績和銷售報(bào)表。實(shí)時(shí)跟客戶對賬10、隨時(shí)了解倉庫產(chǎn)品信息，庫存處境與到貨信息11、實(shí)時(shí)登記好客戶補(bǔ)貨信息，做到條理領(lǐng)會(huì)，（例如：客戶名稱、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨信息）12、合作倉庫安置配貨，發(fā)貨、補(bǔ)貨13、隨時(shí)了解客戶的庫存處境，隨時(shí)調(diào)理。

崗位安置：銷售部主管、督導(dǎo)、客服專員、店長、導(dǎo)購。

崗位名稱：銷售部主管所屬部門：銷售部直屬上級(jí)：總經(jīng)理部門主管職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門的運(yùn)營、渠道開發(fā)、銷售、售后服務(wù)的籌劃及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)上傳總經(jīng)理有關(guān)部門工作處境，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度、季度、月度銷售籌劃3、負(fù)責(zé)部門整個(gè)運(yùn)營渠道開發(fā)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦、促銷、新產(chǎn)品的推廣宣傳等4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門的工作及銷售進(jìn)度，解決部門員工工作中存在的問題，協(xié)調(diào)合作員工的工作5、負(fù)責(zé)每天早上的工作安置和調(diào)配，中間跟進(jìn)，晚會(huì)總結(jié)6、負(fù)責(zé)部門全體客戶賬目，切實(shí)掌管客戶應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)和欠款處境，實(shí)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部，合作財(cái)務(wù)的相關(guān)工作進(jìn)度。

7、負(fù)責(zé)客戶的賬目、進(jìn)出庫貨品、配發(fā)貨事宜，負(fù)責(zé)廠家訂貨、補(bǔ)貨、返貨，返貨比率，廠家的各方面跟蹤等事務(wù)8、負(fù)責(zé)部門全體人、事、物的安置及調(diào)動(dòng)，協(xié)調(diào)認(rèn)可及簽字銷售部主管權(quán)限(1).行政管理權(quán)：

a.銷售部全體員工：管轄權(quán)b.銷售部主管級(jí)別以下員工：任免權(quán)c.銷售主管級(jí)別以上（含主管）:任免建議權(quán)(2)．經(jīng)營事務(wù)決策權(quán)：

a.參與公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策和年度、中期、長期規(guī)劃的制定：參與權(quán)b.銷售戰(zhàn)略決策和年度、季度、月度籌劃的制定：制定權(quán)、參與決策權(quán)c.依照制度對銷售部員工舉行獎(jiǎng)罰：抉擇權(quán)d.按籌劃審批銷售工作所需要的資金，對超籌劃片面有權(quán)向營運(yùn)總監(jiān)提出處理方案，在運(yùn)營總監(jiān)審批后組織實(shí)施：審批權(quán)e.銷售部員工出差：審批權(quán)f.銷售部日常事務(wù)：抉擇權(quán)g.下屬不按公司模范管理的處理：抉擇權(quán)h.依照公司制定的《員工薪資制度》對銷售部員工薪資的調(diào)整:抉擇權(quán)崗位名稱：

督導(dǎo)所屬部門：

銷售部直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理督導(dǎo)崗位職責(zé)1、輔助公司品牌計(jì)劃、營銷、市場、促銷等方案在市場上的執(zhí)行2、率領(lǐng)所屬店鋪員工完成下達(dá)的銷售目標(biāo)并有條有序完成各項(xiàng)工作3、按照上級(jí)要求制定細(xì)致的店鋪、專柜工作籌劃，負(fù)責(zé)合理調(diào)配到各店。

4、要向店員供給銷售技巧、貨品學(xué)識(shí)、配搭學(xué)識(shí)、羅列技巧、潮流學(xué)識(shí)等培訓(xùn)。

5、定期了解其它品牌的動(dòng)向，專心完成新款及推廣信息的收集及內(nèi)容填寫，并實(shí)時(shí)向銷售部反映，以備公司做出決策。

6、與各店建立良好溝通渠道。

7、定期主動(dòng)向銷售部匯報(bào)各店鋪處境。如有突發(fā)事情，務(wù)必連忙報(bào)告主管部門。

8、定期審核各店鋪員工表現(xiàn)，保持員工表現(xiàn)良好。

9、負(fù)責(zé)所屬店的相關(guān)管理工作。

10、制定所屬店的年度、季度、月度銷售工作籌劃并實(shí)施。

11、培訓(xùn)和指導(dǎo)各店員工的相關(guān)專業(yè)學(xué)識(shí)。

12、洞察市場變化，率領(lǐng)店鋪員工實(shí)時(shí)調(diào)整銷售策略。

13、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供給商品、市場相關(guān)信息、報(bào)表。

14、制定每周、每月、每年的專賣店回訪、跟進(jìn)籌劃。實(shí)時(shí)記錄客戶處境反應(yīng)。明確公司年度目標(biāo)，努力跟進(jìn)落實(shí)完成督導(dǎo)權(quán)限：

對所管轄工作有指導(dǎo)、監(jiān)視、考核、建議權(quán)。

崗位名稱：客服專員所屬部門：銷售部直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理客服專員職責(zé)一、建立健全公司各類VIP客戶的管理制度。

二、負(fù)責(zé)VIP客戶檔案的建立與日常管理。

三、每月負(fù)責(zé)整理、歸檔各店新增VIP客戶資料。

四、監(jiān)視各類店鋪的VIP客戶維護(hù)處境。

五、合作市場部，在公司舉辦各類活動(dòng)前告知相關(guān)VIP客戶。

六、定期或不定期舉辦VIP客戶活動(dòng)。

七、VIP客戶生日祈福的跟進(jìn)，生日當(dāng)天購物的接待。

八、客戶投訴，質(zhì)量問題的最終處理。

權(quán)限：

VIP客戶的管理權(quán)，客戶投訴的受理權(quán)及處理權(quán)崗位名稱：

店長所屬部門：

銷售部直屬上級(jí)：

市場督導(dǎo)。

店長職責(zé)：

1統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售籌劃及店員任務(wù)調(diào)配。

根據(jù)銷售及行業(yè)市場狀況，率領(lǐng)所屬店員實(shí)時(shí)調(diào)整銷售策略。

2協(xié)調(diào)落實(shí)商品的促銷籌劃實(shí)時(shí)效果舉行追蹤。協(xié)調(diào)所轄店鋪人員，合理安置工作，培養(yǎng)有潛力的店員。

3負(fù)責(zé)管理，確保店鋪商品，物品及現(xiàn)金的安好。負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售籌劃的制定，逐一分解到班組、個(gè)人，并促使指導(dǎo)完成。

4負(fù)責(zé)組織店員舉行促銷活動(dòng)的執(zhí)行與推廣，并做活動(dòng)后的總結(jié)與分析。

5負(fù)責(zé)店鋪羅列，根據(jù)公司羅列手冊舉行店鋪商品的羅列和擺放，并根據(jù)天氣變化與實(shí)際處境做適當(dāng)?shù)母屡c調(diào)整。

6負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)盤點(diǎn)了解店鋪庫存處境，并對暢銷貨品舉行實(shí)時(shí)補(bǔ)貨，對滯銷商品實(shí)時(shí)采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫存合理。

7負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求實(shí)時(shí)認(rèn)賬。

8負(fù)責(zé)監(jiān)視店員的考勤、紀(jì)律及每日交接班工作的記錄。

9負(fù)責(zé)監(jiān)視店員目標(biāo)的完成進(jìn)度。

10負(fù)責(zé)店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護(hù)和管理。公正公允的安置工作班及輪休，并照實(shí)記錄員工考勤處境11調(diào)動(dòng)賣場氣氛。鼓舞員工士氣。保持店鋪員工良好的工作激情。

12積極主動(dòng)帶教員工。不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、羅列等方面的專業(yè)技能。

13做好店鋪、店員每天開店、閉店工作安置，以確保準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，每日盤點(diǎn)帳實(shí)相符。

14執(zhí)行店鋪每日營業(yè)工作做到事前有籌劃，執(zhí)行有條理。

15負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)其他工作。

權(quán)利；

1本工作崗位的建議權(quán)。

2下屬工作爭議裁判權(quán)。

3所轄店鋪各種報(bào)表、文件、單據(jù)等審核權(quán)4所轄店鋪客戶異議處理權(quán)。

5所轄店鋪員工面試考察、錄用建議權(quán)、崗位調(diào)配權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

崗位名稱：

導(dǎo)購所屬部門：

銷售部直屬上級(jí)：店長導(dǎo)購職責(zé)1每日商品的銷售。

每天完成自身銷售目標(biāo)并輔助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。

2合理處理顧客投訴并實(shí)時(shí)向店長匯報(bào)。

3與店長保持良好溝通。為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4保持店鋪整齊清潔并確保物品的安好。

5輔助并維護(hù)店鋪的商品羅列。

6每月底輔助店長完成商品盤點(diǎn)。

7遵守公司及店鋪規(guī)章制度。

8采納上級(jí)工作安置。

9要具有團(tuán)隊(duì)精神，工作彼此合作。

10努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)其他相關(guān)工作。

導(dǎo)購權(quán)利：

對所負(fù)責(zé)的工作有知情上報(bào)權(quán)、建議權(quán)。

商品部工作職責(zé)商品部職責(zé)1對公司商品管理制度舉行跟蹤研究，提出制度修改建議。

2協(xié)調(diào)銷售部、倉庫、等有關(guān)部門。

3負(fù)責(zé)全體的商品調(diào)配、調(diào)配、調(diào)理。

4提前輔助制定各部門年度、季度、月度、每天的銷售籌劃。

5根據(jù)公司的整體銷售目標(biāo)，制定各季度訂貨及補(bǔ)貨籌劃。

監(jiān)視實(shí)施加盟客戶補(bǔ)貨過程，以完成銷售目標(biāo)任務(wù)6輔助銷售部對公司訂貨會(huì)舉行籌備，率領(lǐng)其它部門管理、組織貨品。

7根據(jù)數(shù)據(jù)處分析的商品數(shù)據(jù)，實(shí)際查看等方式充分調(diào)配貨品。以確保商品整體流轉(zhuǎn)順暢。

8負(fù)責(zé)跟廠家溝通、訂貨、補(bǔ)貨、負(fù)責(zé)全體商品。

9為公司供給各種相關(guān)數(shù)據(jù)，供給商品信息、建議，輔助相關(guān)部門完成經(jīng)營目標(biāo)。

10負(fù)責(zé)商品市場的研究和推廣，實(shí)時(shí)跟進(jìn)每季商品的整理。

11加盟庫戶管理數(shù)據(jù)，定期舉行客戶分析，實(shí)時(shí)察覺及解決相關(guān)問題12輔助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果。

13負(fù)責(zé)加盟客戶應(yīng)收賬款、商品等信息。

14負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)，建議銷售促銷，推廣供給信息，并跟進(jìn)效果。

崗位名稱：商品負(fù)責(zé)人所屬部門：商品部直屬上級(jí)：營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)商品負(fù)責(zé)人職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成主管下達(dá)的年度、季度、月度銷售籌劃，協(xié)調(diào)合作好主管管理部門的日常工作2、負(fù)責(zé)客戶的賬目、進(jìn)出貨品、配發(fā)貨等事宜，開發(fā)及維護(hù)市場和終端客戶信息回饋實(shí)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)3、負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司的貨品信息，公司的經(jīng)營策略，下達(dá)銷售指標(biāo)及跟進(jìn)銷售報(bào)表分析、庫存數(shù)據(jù)調(diào)整，市場信息反應(yīng)、實(shí)時(shí)傳達(dá)給公司和廠家4、負(fù)責(zé)廠家訂貨、補(bǔ)貨、返貨，跟進(jìn)廠家全體賬目、返貨比率，廠家的各個(gè)方面跟蹤等事物5、負(fù)責(zé)部門全體客戶賬目，切實(shí)掌管客戶應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)和欠款處境，負(fù)責(zé)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部，合作主管有關(guān)的工作進(jìn)度權(quán)利倉儲(chǔ)部工作職責(zé)倉儲(chǔ)部職責(zé)1、負(fù)責(zé)保管倉庫內(nèi)全體貨品的進(jìn)出貨品，確保貨品數(shù)量的安好及切實(shí)性2、實(shí)時(shí)向上級(jí)反應(yīng)倉庫貨品的實(shí)際處境，對所在崗位及相關(guān)工作提出合理化建議3、負(fù)責(zé)配發(fā)銷售部下的客戶發(fā)貨單、補(bǔ)貨單的貨品，并發(fā)送到客運(yùn)部4、合作銷售部實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶貨品處境、賬目處境并實(shí)時(shí)反應(yīng)信息5、負(fù)責(zé)合作和輔助各個(gè)部門，并將貨品處境及客戶進(jìn)退貨處境的信息反應(yīng)給商品部、銷售部、財(cái)務(wù)部，提出整改建議崗位安置倉庫主管配貨員開單員崗位名稱倉庫主管所屬部門倉儲(chǔ)部直屬上級(jí)倉庫主管職責(zé)1制定并實(shí)施倉庫的管理制度和管理方法。

2制定并實(shí)施倉庫操作的流程。

3制度倉庫產(chǎn)品出入庫及商品庫存的臺(tái)賬。

4定期組織人員清理倉庫的環(huán)境，產(chǎn)品的擺放，確保庫存的產(chǎn)品質(zhì)量。

5安置好倉庫人員的工作，更近工作進(jìn)度。人員的調(diào)休及請假工作。

6實(shí)時(shí)與營銷中心溝通，確保商品配發(fā)和貨品的供應(yīng)。

7實(shí)時(shí)安置個(gè)倉庫負(fù)責(zé)人配發(fā)商品的裝箱（包）發(fā)運(yùn)貨品的核對（檢查）與執(zhí)行。

8不斷提升倉庫作業(yè)流程，提高工作效率，裁減貨品漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)，多發(fā)等現(xiàn)象。

9實(shí)時(shí)供給商品信息，庫存信息，產(chǎn)品信息給營銷部。

10每月組織部門人員舉行商品盤點(diǎn)并簽字。

11每月組織部門人員舉行工作分析總結(jié)。

12下月初將總結(jié)的工作明細(xì)交給上級(jí)并參與公司高管會(huì)議。

13明確負(fù)責(zé)人員的崗位職責(zé)，根據(jù)需要做出工作調(diào)配，并對其負(fù)責(zé)工作或業(yè)績舉行考核并報(bào)上級(jí)審定。

14定期組織部門各負(fù)責(zé)人員的日常培訓(xùn)工作，適時(shí)對下屬的工作舉行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

15了解人員動(dòng)態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力，溝通輔助，提高部門的整體效率和進(jìn)度倉庫主管權(quán)利1對部門全體人員的各項(xiàng)工作指導(dǎo)，監(jiān)視，檢查。

2對部門全體人員的雇用，任務(wù)，考核，賞賜的執(zhí)行和建議權(quán)崗位名稱配貨員所屬部門倉儲(chǔ)部直屬上級(jí)倉庫主管配貨員職責(zé)1逐一檢查核對待入庫商品信息，如：款號(hào)、色號(hào)、尺碼等與實(shí)物是否一致。

2逐一檢查核對配有飾品款式的商品與實(shí)物配飾是否一致、齊全。

3按配貨單配發(fā)倉庫入庫商品。

4復(fù)核按配貨單配發(fā)商品是否切實(shí)無誤。

5每月加入倉庫商品盤點(diǎn)工作。

6依據(jù)每月商品盤點(diǎn)結(jié)果分析、總結(jié)當(dāng)月工作。

7負(fù)責(zé)直營終端店鋪的二次補(bǔ)單配貨。

8負(fù)責(zé)加盟客戶的二次補(bǔ)單配貨。

9負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)其他相關(guān)工作。

配貨員權(quán)利對所在崗位及相關(guān)工作提合理化建議權(quán)。

崗位名稱開單員所屬部門倉儲(chǔ)部直接