英語電話常用語

本文格式為Word版，下載可任意編輯——英語電話常用語一：

第一部分、自己不會說英語時的應(yīng)急電話用語：不擅長說英語的人接到英語電話時，千萬不要手足無措，可用下述幾種方式冷靜應(yīng)答。

(1)請稍待片刻。

Justamoment,please.

(2)請別掛斷。我找一位會說英語的人來。

Holdtheline,please.IllgetanEnglishspeaker.

(3)請等一下。我找個人來聽。

Holdon,please.Illgetsomeonetothephone.

(4)很道歉，我英語說得不好。我找位會講英語的人稍后回電話給你。請教您的大名及電話號碼

Imsorry,IdontspeakEnglishwell.IllhaveanEnglishspeakercallyoubacklater.MayIhaveyournameandtelephonenumber

其次部分、接電話的開場白：拿起話筒的時候，可先用Hello.Goodmorning.Goodafternoon.等問候?qū)Ψ?，并報上自己的公司名、部門名、姓名等，如此可予人態(tài)度親切的感覺。

(1)早安。這里是正泰貿(mào)易公司。我能效勞嗎

Goodmorning.ThisisChengtaiTradingCompany.MayIhelpyou

(2)午安。這里是大安商業(yè)銀行。我能為您效勞嗎

Goodafternoon.ThisisDanAnCommercialBank.WhatcanIdoforyou

(3)先鋒電子。我是吳瑪莉。

PioneerElectronics.ThisisMaryWuspeaking.

(4)喂。海外營業(yè)部。我是王大明。

Hello.OverseasSalesDepartment.TamingWangspeaking.

(5)喂。這里是王公館。

Hello.ThisistheWangresidence.

(6)午安。我是王大明。

Goodafternoon.TamingWangspeaking.

(7)我是楊文凱，請講。

WenkaiYang.Speaking.

第三部分、問對方要找誰：尋常對方都會主動說出要找誰，但萬一對方說不明白，或是你沒聽懂，想再確認(rèn)的時候，可以用下面的話問明白。

(1)請問找哪位

Whodoyouwanttotalk[speak]to

(2)您找哪位

Whowouldyouliketospeakwith

(3)請問受話人的尊姓大名

Thenameofthepersonyouarecalling,please

(4)你要打給哪位

Whoareyoucalling

第四部分、請教對方的大名：在接聽老外打來的電話，應(yīng)問明白對方的身分，以便通報相關(guān)的當(dāng)事人或做進(jìn)一步的處理。

(1)請問是哪位

Whoscalling,please

(2)請問您哪位

Whosspeaking,please

(3)請教大名好嗎

MayIhaveyourname,please

(4)請問大名好嗎

MayIaskyourname

(5)請教您的大名。

Yourname,please.

(6)請問您是哪位

MayIaskwhoscalling,please

(7)請問您是誰

Whoisthis,please

(8)請問是誰

Whoisthatcalling

(9)請告訴我您是哪位

WhoshouldIsayiscalling

(10)您是哪一位

Who(m)amIspeakingto

(11)要我通報您是哪位嗎

CouldItellhimwhoscalling