2021年員工手冊(cè)績(jī)效管理規(guī)定

Notonlyrewardssuccess,butalsorewardsfailure.Notonlyrewardssuccess,butalsorewardsfailure.勤學(xué)樂觀天天向上（WORD文檔/A4打印/可編輯/頁眉可刪）刪）員工手冊(cè)績(jī)效管理規(guī)定員工手冊(cè)績(jī)效管理規(guī)定總則：貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，通過績(jī)效管理促進(jìn)員工與公司的可持續(xù)發(fā)展。的績(jī)效，通過績(jī)效管理促進(jìn)員工與公司的可持續(xù)發(fā)展。事決策的客觀依據(jù)，同時(shí)也是員工職業(yè)生涯發(fā)展與教育培訓(xùn)的依據(jù)。1.3基本目標(biāo)：據(jù)。1.3基本目標(biāo)：1.3.11.3.1實(shí)力。1.3.2通過績(jī)效管理幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。任力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。1.3.31.3.3與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。1.4基本原則：1.4基本原則：1.4.1事實(shí)原則1.4.1事實(shí)原則績(jī)效評(píng)估的依據(jù)是員工在績(jī)效評(píng)估期內(nèi)的工作表現(xiàn)與工作個(gè)人偏好等因素的影響。個(gè)人偏好等因素的影響。1.4.2雙向原則1.4.2雙向原則1.4.3考核結(jié)果排序原則1.4.3考核結(jié)果排序原則鍵程度、發(fā)展?jié)撡|(zhì)進(jìn)行三類排序，以尋求優(yōu)化員工隊(duì)伍，做好人才梯隊(duì)建設(shè)的思路。鍵程度、發(fā)展?jié)撡|(zhì)進(jìn)行三類排序，以尋求優(yōu)化員工隊(duì)伍，做好人才梯隊(duì)建設(shè)的思路。2.1轉(zhuǎn)正考核。人力資源管理制度2.1.1轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試2.1.1轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試A人力資源部每月月末組織次月滿試用期的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正A人力資源部每月月末組織次月滿試用期的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試。B考試內(nèi)容包括公司管理制度、崗位須知、計(jì)算機(jī)專項(xiàng)考試。B考試內(nèi)容包括公司管理制度、崗位須知、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等。C合格項(xiàng)，允許補(bǔ)考一次。合格項(xiàng)，允許補(bǔ)考一次。2.1.2轉(zhuǎn)正審批2.1.2轉(zhuǎn)正審批源部審批。A（見附件RLZY-06），源部審批。B轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試和試用期綜合表現(xiàn)均合格且符合任職要求者，給予轉(zhuǎn)正。C轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試、試用期綜合表現(xiàn)不合格或不B轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試和試用期綜合表現(xiàn)均合格且符合任職要求者，給予轉(zhuǎn)正。C轉(zhuǎn)正專項(xiàng)考試、試用期綜合表現(xiàn)不合格或不符合任職要求者（包括須參加補(bǔ)考的人員），可延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過三個(gè)月）或辭退（不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）。2.2部門績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀考核。2.2部門績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀考核。2.2.1目的：為確保公司年度各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)的順利實(shí)2.2.1目的：為確保公司年度各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)的順利實(shí)核辦法。2.2.2指標(biāo)設(shè)定：部門績(jī)效考核指標(biāo)分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)、時(shí)點(diǎn)2.2.2指標(biāo)設(shè)定：部門績(jī)效考核指標(biāo)分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)、時(shí)點(diǎn)指標(biāo)與管理指標(biāo)。指標(biāo)與管理指標(biāo)。A財(cái)務(wù)指標(biāo)以實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算。B時(shí)點(diǎn)指標(biāo)以實(shí)際完成時(shí)間與計(jì)劃完成時(shí)間的對(duì)比進(jìn)行衡量。C管理指標(biāo)以管理滿意度問卷量表的形式進(jìn)行評(píng)估。量。C管理指標(biāo)以管理滿意度問卷量表的形式進(jìn)行評(píng)估。2.2.32.2.3門簽訂《部門績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀合同書》，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部及相關(guān)部門各執(zhí)一份。2.2.4考核時(shí)間：部門績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀考核每半年進(jìn)行一2.2.4考核時(shí)間：部門績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀考核每半年進(jìn)行一6122.2.52.2.5獎(jiǎng)勵(lì)辦法，計(jì)算各部門的獎(jiǎng)金總額。2.3員工考核辦法。2.3.12.3.12.3.2部門負(fù)責(zé)人撰寫《述職報(bào)告》，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢討。2.3.2部門負(fù)責(zé)人撰寫《述職報(bào)告》，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢討。2.3.3其他員工實(shí)行個(gè)性化考核：AA依據(jù)，并分析員工績(jī)?nèi)肆Y源管理制度依據(jù)，并分析員工績(jī)?nèi)肆Y源管理制度效不佳的原因。能力的不斷提升。能力的不斷提升。的持續(xù)改進(jìn)。DD行各自排序，為部門員工隊(duì)伍建設(shè)及梯隊(duì)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。3.績(jī)效管理的申述：評(píng)估結(jié)束后，被評(píng)估者如對(duì)評(píng)估結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決，解決不了時(shí)，員工有權(quán)向3.績(jī)效管理的申述：評(píng)估結(jié)束后，被評(píng)估者如對(duì)評(píng)估結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決，解決不了時(shí)，員工有權(quán)向人力資源部提出申訴。4.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用：中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，并制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施。中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，并制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施。據(jù)。4.34.3入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。4.4人事任免?？?jī)效考核結(jié)果作為員工職位管理的重要依據(jù)。4.5降職或辭退。為優(yōu)化員工隊(duì)伍，加強(qiáng)約束機(jī)制，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，作出相關(guān)降職或辭退處理的決議。4.5降職或辭退。為優(yōu)化員工隊(duì)伍，加強(qiáng)約束機(jī)制，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，作出相關(guān)降職或辭退處理的決議。員工手冊(cè)績(jī)效管理規(guī)定一、績(jī)效管理目的：1追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；2、通過績(jī)效考核的形式對(duì)員工階段性工作進(jìn)行檢查和評(píng)2、通過績(jī)效考核的形式對(duì)員工階段性工作進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)；3供指導(dǎo)和幫助；供指導(dǎo)和幫助；44業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效文化；5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。二、績(jī)效考核原則：二、績(jī)效考核原則：1、基本原則：公開、公正、公平。1、基本原則：公開、公正、公平。2、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性；3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性；44素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。三、績(jī)效考核對(duì)象：11一考核；2、試用期內(nèi)滿一個(gè)月的新入職員工。四、績(jī)效考核周期：所有參加考核員工一律實(shí)行月度考核。所有參加考核員工一律實(shí)行月度考核。五、考核責(zé)任：五、考核責(zé)任：1、員工：進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，利用有效的工具和訓(xùn)練不斷提高自己的技能和表現(xiàn)，了解績(jī)效管理的操作方法和步驟，收集破性成就。破性成就。2、直接上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人：下屬員工績(jī)效管理的直接責(zé)任觀察、記錄員工的日常績(jī)效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提供下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。觀察、記錄員工的日?？?jī)效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提供下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。對(duì)各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成和提高。3（負(fù)責(zé)人）對(duì)各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成和提高。44核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。六、績(jī)效管理流程：六、績(jī)效管理流程：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)績(jī)效輔導(dǎo)與觀察績(jī)效考核與評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效改進(jìn)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)績(jī)效輔導(dǎo)與觀察績(jī)效考核與評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效改進(jìn)1、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)：（1）（1）定每位員工當(dāng)月績(jī)效考核目標(biāo)。（2）由上下級(jí)雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識(shí)，在《月度績(jī)效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)?？己巳蝿?wù)書》上簽字確認(rèn)。（3）（3）整。2、績(jī)效輔導(dǎo)與觀察：（1）（1）驟，是各級(jí)管理者不可推卸的責(zé)任。（2）（2）前提。3、績(jī)效考核與評(píng)估：3、績(jī)效考核與評(píng)估：（1）（1）下屬工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分方法參考《月度績(jī)效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績(jī)效定義，得出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。（2）1（2）1能，使工作績(jī)效有顯著提高的。（3）2主動(dòng)，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，（3）2主動(dòng)，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無投訴的。3當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排的；與客戶、上/下級(jí)、同事發(fā)生爭(zhēng)吵，破壞組織氣氛的；不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)吵，破壞組織氣氛的；不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失的。損失的。有效投訴的；考核評(píng)分排在公司倒數(shù)二名內(nèi)的。4財(cái)產(chǎn)損失的；不遵守制度流程的；循私舞弊或貪污公-款的；被有效投訴的；考核評(píng)分排在公司倒數(shù)二名內(nèi)的。（6）對(duì)被評(píng)為“1、3、4”級(jí)的員工，須說明評(píng)估理由，并有書面的事實(shí)依據(jù)。（6）對(duì)被評(píng)為“1、3、4”級(jí)的員工，須說明評(píng)估理由，并有書面的事實(shí)依據(jù)。（7）不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。（8）（8）距，考核結(jié)果一般應(yīng)遵循以下原則（如表所示），特殊情況下，距，考核結(jié)果一般應(yīng)遵循以下原則（如表所示），特殊情況下，別說明。4、績(jī)效面談：4、績(jī)效面談：（1）績(jī)效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。（1）績(jī)效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。被評(píng)為“1、3、4”員工，必須由其上司（總經(jīng)理進(jìn)行面談。（3）（3）10HR備案。（4）（4）（HR）督導(dǎo)實(shí)施、跟蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)保管/歸