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第5頁共5頁美容店?長上半?年工作?總結(jié)?___?_上半?年是充?滿激情?的半年?,在這?半年里?,我在?領(lǐng)導(dǎo)的?精心栽?培和指?導(dǎo)下,?逐漸成?長起來?。在這?里,我?首先表?達(dá)一下?我對(duì)他?們,對(duì)?公司深?深的感?激之情?。一?、主要?工作情?況回?首__?__上?半年,?在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)?心下,?通過姐?妹們的?配合支?持,還?有我們?全體團(tuán)?隊(duì)的共?同努力?下,我?從一名?員工在?美容院?的搭理?培養(yǎng)下?,加上?自己的?努力,?成了一?名副店?長,當(dāng)?我接受?這一殊?榮,我?深感到?責(zé)任的?重大,?我深感?到多年?的經(jīng)驗(yàn)?,從員?工到店?長一路?走來我?們都曾?品嘗過?心酸、?歡笑與?淚水的?滋味,?一個(gè)人?的成長?就是這?樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累?而來的?,成功?與失敗?不斷的?刺激著?我們,?使我們?的團(tuán)隊(duì)?走向頂?峰。?回首過?去,我?和我的?姐妹們?精心配?合,通?力協(xié)作?,在我?們?nèi)w?員工共?同努力?下,還?有大區(qū)?經(jīng)理的?支持和?培養(yǎng)下?,和我?自己的?不斷的?學(xué)習(xí)和?努力,?我成為?了__?__美?容院加?盟店的?一名店?長,這?是一個(gè)?責(zé)任重?大的職?務(wù),當(dāng)?我踏上?這個(gè)工?作崗位?的時(shí)候?,我的?內(nèi)心是?欣喜的?,也是?忐忑的?。多年?的從業(yè)?經(jīng)驗(yàn),?從一名?普通的?美容師?成為一?名店長?,我有?過心酸?的淚水?,也有?成功的?喜悅。?可是,?誰的成?長路上?是一帆?風(fēng)順的?呢?成?功和失?敗交替?,也讓?我的內(nèi)?心逐漸?變得強(qiáng)?大起來?。二?、今后?努力方?向展?望未來?,我們?還有很?長的路?去走,?我們一?定會(huì)更?加的努?力,一?起為我?們的企?業(yè)創(chuàng)造?出更輝?煌的成?績。秉?承著“?讓天下?女人更?美麗”?的良好?愿景,?給我們?的顧客?帶來更?好的服?務(wù)。?美容店?長上半?年工作?總結(jié)(?二)?回顧過?去變化?巨大,?競爭激?烈的美?容行業(yè)?,我們?可能有?過辛酸?,有過?淚水,?當(dāng)然也?有過鮮?花和微?笑,為?了求得?長期的?生存和?發(fā)展,?我們必?須思考?,必須?謀劃,?制定出?正確的?戰(zhàn)略計(jì)?劃。戰(zhàn)?略計(jì)劃?不同于?一般意?義上的?短期或?長期計(jì)?劃,是?根據(jù)美?容院外?部市場?營銷環(huán)?境和內(nèi)?部資源?條件而?制定的?適應(yīng)美?容院各?個(gè)方面?(包括?財(cái)物管?理、人?力資源?管理、?營銷管?理等)?的帶有?全局性?的重大?計(jì)劃。?因此,?制定戰(zhàn)?略計(jì)劃?的過程?必須要?考試包?括規(guī)定?美容院?任務(wù),?確定美?容院目?標(biāo),合?理安排?美容院?的業(yè)務(wù)?組合以?及制定?新業(yè)務(wù)?計(jì)劃在?內(nèi)的一?系列計(jì)?劃。?以上就?是我的?一點(diǎn)工?作經(jīng)驗(yàn)?和體會(huì)?。人無?完人,?我在工?作中任?然存在?許多問?題。就?工作經(jīng)?驗(yàn)而言?,相對(duì)?于優(yōu)秀?的美容?師,我?要學(xué)的?很多。?人生是?一個(gè)不?斷學(xué)習(xí)?的過程?。我們?要正確?地定位?自我,?審視自?身的各?方面能?力。?下半年?,我將?繼續(xù)從?以下幾?個(gè)方面?去著手?學(xué)習(xí)和?強(qiáng)化:?(1?)美容?基本知?識(shí):女?性的生?理周期?、皮膚?的結(jié)構(gòu)?、人體?穴位、?中醫(yī)和?美容的?相關(guān)知?識(shí)等?(3)?美容基?本技能?:各種?按摩手?法、各?種美容?儀器的?功能和?使用方?法、各?種美容?項(xiàng)目的?護(hù)理流?程、美?容院產(chǎn)?品的功?效和調(diào)?配原則?等。?(4)?美容院?銷售技?巧:禮?儀接待?、心理?溝通、?發(fā)現(xiàn)需?求、判?斷顧客?類型、?回答顧?客疑問?、成交?技巧等?。(?2)美?容院產(chǎn)?品知識(shí)?:美容?院產(chǎn)品?種類,?產(chǎn)品結(jié)?構(gòu),產(chǎn)?品的功?效,產(chǎn)?品的成?分,產(chǎn)?品的賣?點(diǎn),產(chǎn)?品的文?化。?(5)?美容院?工作制?度:晨?會(huì)流程?、考勤?、職責(zé)?、薪酬?待遇、?接打電?話、派?卡、收?款。?以上就?是我上?半年的?的工作?總結(jié)和?下年度?工作計(jì)?劃,在?過去的?工作中?我很感?謝各位?同仁對(duì)?我工作?的支持?和信任?,在接?下來的?工作中?,我會(huì)?愈發(fā)努?力,再?接再厲?,不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),改?正不足?,爭取?以更好?的成績?來交一?份滿意?的答卷?。美?容店長?上半年?工作總?結(jié)(三?)_?___?上半年?是充滿?激情的?半年,?在這半?年里,?我在領(lǐng)?導(dǎo)的精?心栽培?和指導(dǎo)?下,逐?漸成長?起來。?在這里?,我首?先表達(dá)?一下我?對(duì)他們?,對(duì)公?司深深?的感激?之情。?一、?主要工?作情況?回首?___?_上半?年,在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)關(guān)心?下,通?過姐妹?們的配?合支持?,還有?我們?nèi)?體團(tuán)隊(duì)?的共同?努力下?,我從?一名員?工在美?容院的?搭理培?養(yǎng)下,?加上自?己的努?力,成?了一名?副店長?,當(dāng)我?接受這?一殊榮?,我深?感到責(zé)?任的重?大,我?深感到?多年的?經(jīng)驗(yàn),?從員工?到店長?一路走?來我們?都曾品?嘗過心?酸、歡?笑與淚?水的滋?味,一?個(gè)人的?成長就?是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)?積累而?來的,?成功與?失敗不?斷的刺?激著我?們,使?我們的?團(tuán)隊(duì)走?向頂峰??;?首過去?,我和?我的姐?妹們精?心配合?,通力?協(xié)作,?在我們?全體員?工共同?努力下?,還有?大區(qū)經(jīng)?理的支?持和培?養(yǎng)下,?和我自?己的不?斷的學(xué)?習(xí)和努?力,我?成為了?___?_美容?院加盟?店的一?名店長?,這是?一個(gè)責(zé)?任重大?的職務(wù)?,當(dāng)我?踏上這?個(gè)工作?崗位的?時(shí)候,?我的內(nèi)?心是欣?喜的,?也是忐?忑的。?多年的?從業(yè)經(jīng)?驗(yàn),從?一名普?通的美?容師成?為一名?店長,?我有過?心酸的?淚水,?也有成?功的喜?悅。可?是,誰?的成長?路上是?一帆風(fēng)?順的呢??成功?和失敗?交替,?也讓我?的內(nèi)心?逐漸變?得強(qiáng)大?起來。?二、?今后努?力方向?展望?未來,?我們還?有很長?的路去?走,我?們一定?會(huì)更加?的努力?,一起?為我們?的企業(yè)?創(chuàng)造出?更輝煌?的成績?。秉承?著“讓?天下女?人更美?麗”的?良好愿?景,給?我們的?顧客帶?來更好?的服務(wù)?。美?容店長?上半年?工作總?結(jié)(四?)回?顧過去?變化巨?大,競?爭激烈?的美容?行業(yè),?我們可?能有過?辛酸,?有過淚?水,當(dāng)?然也有?過鮮花?和微笑?,為了?求得長?期的生?存和發(fā)?展,我?們必須?思考,?必須謀?劃,制?定出正?確的戰(zhàn)?略計(jì)劃?。戰(zhàn)略?計(jì)劃不?同于一?般意義?上的短?期或長?期計(jì)劃?,是根?據(jù)美容?院外部?市場營?銷環(huán)境?和內(nèi)部?資源條?件而制?定的適?應(yīng)美容?院各個(gè)?方面(?包括財(cái)?物管理?、人力?資源管?理、營?銷管理?等)的?帶有全?局性的?重大計(jì)?劃。因?此,制?定戰(zhàn)略?計(jì)劃的?過程必?須要考?試包括?規(guī)定美?容院任?務(wù),確?定美容?院目標(biāo)?,合理?安排美?容院的?業(yè)務(wù)組?合以及?制定新?業(yè)務(wù)計(jì)?劃在內(nèi)?的一系?列計(jì)劃?。以?上就是?我的一?點(diǎn)工作?經(jīng)驗(yàn)和?體會(huì)。?人無完?人,我?在工作?中任然?存在許?多問題?。就工?作經(jīng)驗(yàn)?而言,?相對(duì)于?優(yōu)秀的?美容師?,我要?學(xué)的很?多。人?生是一?個(gè)不斷?學(xué)習(xí)的?過程。?我們要?正確地?定位自?我,審?視自身?的各方?面能力?。下?半年,?我將繼?續(xù)從以?下幾個(gè)?方面去?著手學(xué)?習(xí)和強(qiáng)?化:?(1)?美容基?本知識(shí)?:女性?的生理?周期、?皮膚的?結(jié)構(gòu)、?人體穴?位、中?醫(yī)和美?容的相?關(guān)知識(shí)?等(?3)美?容基本?技能:?各種按?摩手法?、各種?美容儀?器的功?能和使?用方法?、各種?美容項(xiàng)?目的護(hù)?理流程?、美容?院產(chǎn)品?的功效?和調(diào)配?原則等?。(?4)美?容院銷?售技巧?:禮儀?接待、?心理溝?通、發(fā)?現(xiàn)需求?、判斷?顧客類?型、回?答顧客?疑問、?成交技?巧等。?(2?)美容?院產(chǎn)品?知識(shí):?美容院?產(chǎn)品種?類,產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)?,產(chǎn)品?的功效?,產(chǎn)品?的成分?,產(chǎn)品?的賣點(diǎn)?,產(chǎn)品?的文化?。(?5)美?容院工?作制度?:晨

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