保險公司人員工作總結報告（2篇）

第4頁共4頁保險公司人員工作總結報告到____年底，國際金融危機對保險公司的工作總結，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響?，F(xiàn)在，在過去的一年，世界經濟正在復蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補自己的弱點。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產生自身獨特的貢獻，中國的經濟增長的一個重要組成部分。目前，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務和營銷能力，并提升企業(yè)形象，增強信譽，已成為業(yè)界的共識。____保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列。____保險企業(yè)，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽，選擇保險公司，保險代理人提供了參考。____保險公司的業(yè)務取得了廣泛的進展，提前兩個月的年度營銷任務分配由省級公司，順利發(fā)展。結合實際工作，該公司的年度總結為如下：一，指導思想在國際金融危機的陰霾，經濟復蘇已不完全消退，公司領導主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風險完善的管理，積極實施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務實，高效，一流的勇氣，領導和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎上，加快發(fā)展和真誠的服務，這個中心，以提高效率，進一步轉變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強其核心競爭力，多元化業(yè)務的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，____的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。二，性能和做法（1）加強公司的管理____保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領導開發(fā)1“____員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運作真正落實的，完整的產品發(fā)行工作人員的結果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計劃，以務實的計劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險，客戶特點，部室，合理和可行的目標，實施后的“所有”的各項目標，以確定各部門的`特點。監(jiān)督，各部門和辦事處的目標計劃，通過加強管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經理和部門成員隊伍建設為重點，在思想和專業(yè)素質教育。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務研討會，業(yè)務培訓，組織工作人員的知識，經驗，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點的工作人員的培訓提高整體素質，并強調團隊合作精神的培養(yǎng)。以促進團隊，以不斷提高他們的素質，并奠定了1堅實的基礎，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經理室，以充分促進的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標，全面推進企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機制初步建立。（二）該公司今年的表現(xiàn)，壽險業(yè)要全面深化結構調整和業(yè)務轉型，加上全球金融危機的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下，該公司逆勢飛行保費量保持高于行業(yè)水平的增長，市場地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉型，業(yè)務結構，產品結構，操作，質量，通道體制和業(yè)務能力，商業(yè)價值，經營效率等性能，均達到歷史最高水平，并在同行業(yè)領先水平，部分指標。首先，過渡是在市場上取得成功，保持領先的核心業(yè)務的增長和進一步加強的結構調整和全面發(fā)展的高價值業(yè)務，該公司的核心任務的業(yè)務計劃的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務的實施和取得了顯著的結果：該公司的核心業(yè)務保費，保費收入上升的網之一萬美元，同比增長____%的強勁增長;的核心業(yè)務新契約保費收入____萬元，增長率比____，是一家領先的市場平均水平。____%的增長率從多種渠道的風險點，定期保費的增長遠遠高于市場。今年以來，壽險保費收入近____億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期____億元，____%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費____億美元，同比增長____%平臺突破____十萬元。二，業(yè)務結構和產品結構的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務結構不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領先水平。____公司的核心，作為一個整體的時期，要超過____%的比例____%支付比例在市場上領先的新的租賃業(yè)務的會計%的水平。一個新的企業(yè)租賃結合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例____%，遠遠低于市場平均水平的風險，產品結構優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質的服務行業(yè)領先的通道性能，提高保險業(yè)的質量指標，并繼續(xù)提高，行業(yè)領先水平。代表的各項指標繼續(xù)關閉銀已達到9____%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。kpi指標繼續(xù)改善的主要渠道，增加人力指標的4____%以上，創(chuàng)歷史新高的風險;人體生長發(fā)育，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長（41%的好處），7比去年百分點。同時，陽性率為24%上升到33%，在____月球隊25%的保留率，在____月至____月。通道內部積累，比去年同期增加6%，正在逐步形成，團隊持續(xù)發(fā)展能力增強作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務。保險公司人員工作總結報告（二）當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經成為行業(yè)共識。我們保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。____，保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：一、主要做法與工作業(yè)績（一）公司業(yè)務管理做法為了使保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。（二）公司工作業(yè)績今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，業(yè)務結構、產品結構、業(yè)務品質、渠道績效、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值、經營效益等均達到歷史水平，其中部分指標處于行業(yè)水平。1、先于市場成功轉型，保持了核心業(yè)務增速第一的優(yōu)勢為進一步強化結構調整，全面發(fā)展高價值業(yè)務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達億元，同比增長%;其中新契約核心業(yè)務保費收入億元，增速超過%，均市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳億元，市場份額%，保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費億元，同比增長%，月均平臺突破____萬元。2、業(yè)務結構和產品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內水平隨著公司轉型的深入，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處于市場水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比%，遠高于市場平均水平，產品結構優(yōu)勢明顯。3、業(yè)務品質行業(yè)，渠道績效不斷提升公司保險業(yè)務品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎。主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人____月轉正率由____月的24%上升到____月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。（三）認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作加強車險業(yè)務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經營造成的風險和損失降到最低限度。二、工作上的不足之處與下一步計劃（