供電企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)

第4頁共4頁供電企?業(yè)誠信?建設(shè)工?作總結(jié)?一、?加強思?想道德?教育，?引導(dǎo)員?工樹立?正確的?誠信觀?念。伴?隨著改?革大潮?走向市?場的_?___?供電公?司，幾?年前曾?一度陷?入困境?，管理?的粗放?、經(jīng)濟?效益的?滑坡使?員工的?思想產(chǎn)?生波動?，企業(yè)?面臨著?前所未?有的挑?戰(zhàn)。近?年來，?隨著內(nèi)?部改革?、行政?管理和?思想教?育力度?的加大?，企業(yè)?的經(jīng)營?形勢出?現(xiàn)了可?喜轉(zhuǎn)機?，員工?的觀念?開始轉(zhuǎn)?變，思?想逐步?穩(wěn)定，?服務(wù)意?識不斷?增強，?企業(yè)呈?現(xiàn)出蓬?勃向上?的發(fā)展?態(tài)勢。?但按照?與時俱?進的發(fā)?展要求?仍有一?定差距?。比如?，部分?員工工?作責(zé)任?心不強?，工作?標(biāo)準(zhǔn)不?高；少?數(shù)員工?不按章?辦事，?服務(wù)不?規(guī)范等?等。面?對這些?問題，?___?_供電?公司黨?委積極?探索新?的管理?辦法和?教育模?式，經(jīng)?過反復(fù)?探討和?論證，?他們感?到，出?現(xiàn)上述?現(xiàn)象的?根源，?是人的?思想層?次和道?德層次?問題，?說到底?就是誠?信缺位?。對于?正在改?革中探?索和發(fā)?展的_?___?供電公?司，能?否以文?化的力?量來提?升企業(yè)?形象，?提高員?工素質(zhì)?，應(yīng)該?說誠信?是基石?，是贏?得客戶?、贏得?市場的?基礎(chǔ)。?基于這?樣的認?識，這?個公司?于__?__年?初全面?啟動了?以“強?化誠信?意識，?打造誠?信文化?，樹立?誠信品?牌”為?重點的?誠__?__育?與實踐?工程。?首先是?強化理?論灌輸?，進行?觀念引?導(dǎo)。為?增強學(xué)?習(xí)效果?，他們?精心收?集和撰?寫了大?量誠信?資料，?編印了?針對性?、可讀?性很強?的約_?___?萬字的?《誠_?___?育宣講?材料》?，內(nèi)容?涵蓋“?誠信電?力”“?誠信探?索”“?誠信面?面觀”?“公民?道德”?等各個?方面。?憑借通?俗易懂?的風(fēng)格?和內(nèi)容?鮮活的?特點，?該宣講?材料一?經(jīng)發(fā)放?，便贏?得了廣?大干部?員工的?普遍歡?迎，員?工們紛?紛搶閱?和留存?，為整?個活動?開了個?好頭。?與此同?時，他?們還把?工作標(biāo)?準(zhǔn)、崗?位規(guī)范?等內(nèi)容?列入員?工學(xué)習(xí)?計劃，?使員工?在學(xué)習(xí)?過程中?，能夠?理論聯(lián)?系實際?，舉一?反三，?既清楚?了什么?是誠信?，又進?一步明?確了工?作職責(zé)?，收到?了很好?的效果?。其次?是開展?座談、?查擺、?討論、?承諾活?動。這?個公司?以“樹?誠信美?德，做?誠信員?工”為?主題_?___?員工進?行座談?，要求?員工認?真對照?誠信標(biāo)?準(zhǔn)查擺?自己在?工作中?的不誠?信行為?，深入?剖析由?于自身?的不誠?信給企?業(yè)和個?人帶來?的危害?及損失?，并逐?一制定?了相應(yīng)?的整改?措施。?在此基?礎(chǔ)上，?員工根?據(jù)自己?的崗位?誠信標(biāo)?準(zhǔn)，向?企業(yè)做?出了書?面誠信?承諾。?第三?是開展?“誠信?在供電?”書法?、繪畫?、攝影?競賽，?___?_員工?用筆墨?抒發(fā)自?己對誠?信的真?知灼見?。活動?倡議一?經(jīng)發(fā)出?，便得?到了基?層單位?的積極?響應(yīng)，?激發(fā)了?員工們?強烈的?創(chuàng)作欲?望，一?些基層?單位不?僅鼓勵?員工積?極參賽?，還自?行舉辦?誠信圖?片展。?員工們?根據(jù)自?己對誠?信的理?解和認?知，通?過書法?、漫畫?、攝影?、手工?制作等?多種方?式，謳?歌誠信?美德，?鞭策失?信行為?。一幅?幅內(nèi)容?新穎、?寓意深?刻的作?品，充?分反映?了員工?們誠信?意識的?不斷提?高。整?個競賽?共收到?作品_?___?多件，?公司對?其中百?余件優(yōu)?秀作品?進行了?獎勵，?獎勵金?額達_?___?萬元，?并將優(yōu)?秀作品?分為“?踐行誠?信”“?失信面?面觀”?“失信?的代價?”及“?誠信之?美”四?個部分?，在公?司大廳?進行了?為期半?個月的?展覽，?進一步?擴大了?活動的?教育面?和影響?力。通?過一系?列教育?，員工?們的誠?信意識?得到了?明顯增?強，進?一步明?確了日?常工作?生活中?哪些是?誠信行?為，哪?些是不?誠信行?為，企?業(yè)中“?誠信為?本”“?信用至?上”的?良好風(fēng)?氣初步?形成。?二、?精心設(shè)?計載體?，開展?形式多?樣的誠?信實踐?活動。?如何利?用誠信?建設(shè)促?進企業(yè)?發(fā)展。?這是該?公司黨?委在活?動中著?力思考?和重點?解決的?核心問?題。在?充分論?證的基?礎(chǔ)上，?我們把?誠信建?設(shè)的對?象分為?領(lǐng)導(dǎo)、?黨員、?青工和?普通員?工四個?層面。?通過對?不同層?面人員?，開展?不同內(nèi)?容的誠?信實踐?活動，?使誠信?的文化?力量真?正滲透?到企業(yè)?發(fā)展和?日常工?作之中?。一是?開展領(lǐng)?導(dǎo)干部?誠信自?律活動??；顒?有沒有?效果，?領(lǐng)導(dǎo)干?部是關(guān)?鍵。只?有各級?領(lǐng)導(dǎo)干?部以身?作則，?率先垂?范，才?能帶動?、推動?企業(yè)的?誠信建?設(shè)。他?們通過?開展“?學(xué)先進?典型，?做勤廉?干部，?創(chuàng)勤政?班子”?活動，?使領(lǐng)導(dǎo)?干部在?按章辦?事、公?道正派?、廉潔?自律、?團結(jié)務(wù)?實等各?方面都?起到表?率作用?，爭做?踐行誠?信的典?范。年?終通過?民主渠?道，對?領(lǐng)導(dǎo)干?部的工?作情況?和誠信?度進行?測評，?并將測?評結(jié)果?作為考?核干部?、使用?干部的?依據(jù)。?二是開?展“我?是黨員?，向我?看齊”?黨員身?份亮出?來活動?。黨員?作用發(fā)?揮的好?，可以?帶動身?邊的一?群人。?在誠信?實踐過?程中，?他們將?黨員的?照片、?姓名及?職務(wù)在?各基層?單位的?醒目位?置集中?進行公?示，要?求黨員?帶頭踐?行誠信?，用自?身的言?行感染?身邊的?員工，?真正做?到“身?份亮出?來，作?用看出?來”，?自覺接?受員工?監(jiān)督。?三是開?展?fàn)幃?dāng)?“青年?崗位能?手”活?動。團?員青年?是企業(yè)?的生力?軍，也?是企業(yè)?的希望?。讓他?們工作?之初，?就以誠?信的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?，從而?樹立正?確的人?生觀、?價值觀?和道德?觀，這?對企業(yè)?的長遠?發(fā)展至?關(guān)重要?。他們?通過開?展?fàn)巹?chuàng)?青年文?明號、?爭當(dāng)青?年崗位?能手和?“誠信?杯”青?年臺區(qū)?營銷競?賽等一?系列活?動，極?大提高?了青工?爭供電?企業(yè)誠?信建設(shè)?工作總?結(jié)供電?企業(yè)誠?信建設(shè)?工作總?結(jié)先創(chuàng)?優(yōu)的誠?信工作?意識，?在去年?公司開?展的技?術(shù)業(yè)務(wù)?尖子評?比中，?團員青?年占到?了73?。四是?開展?fàn)?做“誠?信員工?”活動?。員工?是誠信?建設(shè)的?主體，?也是誠?信建設(shè)?最為重?要的一?個環(huán)節(jié)?。因此?，要想?打造企?業(yè)誠信?文化，?樹立企?業(yè)誠信?品牌形?象，就?必須以?每一名?員工誠?信意識?的提高?為基礎(chǔ)??；顒?中，這?個公司?號召員?工“誠?信從今?天做起?，從自?己做起?，從小?事做起?”，并?結(jié)合企?業(yè)實際?，進行?了針對?性很強?的誠信?實踐活?動。在?生產(chǎn)系?統(tǒng)，我?們以“?精確復(fù)?制、到?崗到位?、誠信?作業(yè)”?為主題?，強化?對安全?生產(chǎn)的?管理和?監(jiān)督，?有關(guān)部?門經(jīng)常?深入作?業(yè)現(xiàn)場?檢查安?全誠信?踐諾情?況，并?以“暗?訪”的?方式，?隱蔽對?整個工?作過程?進行跟?蹤拍攝?，將拍?攝結(jié)果?在公司?的安全?教育展?室進行?“公映?”，各?單位相?關(guān)負責(zé)?人針對?畫面，?共同進?行評價?，找出?哪些是?違章現(xiàn)?象，哪?些是不?誠信行?為，并?根據(jù)相?關(guān)規(guī)定?，對違?章人員?進行處?罰，并?在全公?司進行?通報，?確保了?活動的?效果。?在營銷?系統(tǒng)，?我們以?窗口建?設(shè)為重?點，_?___?開展?fàn)?創(chuàng)“規(guī)?范服務(wù)?窗口”?及“規(guī)?范服務(wù)?標(biāo)兵”?活動。?在窗口?推行員?工服務(wù)?標(biāo)志和?警示制?度。采?取明查?和假扮?用戶暗?訪相結(jié)?合的方?式，先?后__?__次?對__?__個?供電窗?口進行?了抽查?。同時?我們還?聘請_?___?名社會?下崗勞?模為暗?訪監(jiān)督?員，協(xié)?助監(jiān)督?檢查窗?口的規(guī)?范服務(wù)?情況。?一年來?，這些?暗訪員?共走訪?用戶_?___?戶，發(fā)?出征求?意見卡?___?_份，?用戶滿?意率達?98。?通過加?強窗口?的誠信?建設(shè)，?員工的?規(guī)范服?務(wù)水平?明顯提?高，群?眾滿意?率不斷?提升，?樹立了?企業(yè)的?良好形?象。五?是樹立?誠信典?型，用?典型激?勵員工?。一個?典型就?是一面?旗幟，?要喚醒?員工參?與誠信?建設(shè)的?主體意?識，需?要靠典?型來引?路。在?誠信建?設(shè)中，?公司充?分注重?典型的?挖掘和?弘揚，?先后樹?立了全?心全意