企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)第一頁(yè)，共37頁(yè)。中漢唐朝企業(yè)文化手冊(cè)第二頁(yè)，共37頁(yè)。01文化理念03

文化載體02

行為文化目錄頁(yè)Contentspage第三頁(yè)，共37頁(yè)。01文化理念03

文化載體02

行為文化第四頁(yè)，共37頁(yè)。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。作為金融投資領(lǐng)域的集大成者，湖北中漢唐朝資產(chǎn)管理有限公司面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，用“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念勢(shì)在必行。

時(shí)值公司日益發(fā)展壯大，中漢唐朝對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的全新發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

樹形象?練內(nèi)功

導(dǎo)語(yǔ)PART01文化理念第五頁(yè)，共37頁(yè)。一、公司簡(jiǎn)介我們沒(méi)有歷史，但我們擁有未來(lái)！作為一家專業(yè)金融服務(wù)公司，我司致力于打造符合客戶需求的理財(cái)產(chǎn)品，縱向整合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，涵蓋銀行、信托、基金、債券、海外理財(cái)/移民、個(gè)貸等各領(lǐng)域金融產(chǎn)品，以差別化、多樣化、規(guī)?；脑瓌t細(xì)分市場(chǎng)，為投資者提供更多選擇空間、選擇機(jī)會(huì)。公司圖片PART01文化理念伴隨中國(guó)城市化進(jìn)程逐步加速，中等收入家庭比重逐漸增高，普通大眾對(duì)于理財(cái)?shù)男枨笕諠u增強(qiáng)，但當(dāng)前我國(guó)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍是一片亟待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域，給予投資者提供準(zhǔn)確，個(gè)性化第三方理財(cái)服務(wù)，是當(dāng)下中國(guó)個(gè)人金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。中漢唐朝資產(chǎn)管理有限公司于2012年正式成立，注冊(cè)于武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，注冊(cè)總資本為500萬(wàn)元人民幣，目前，公司共有員工100多人，主要經(jīng)營(yíng)白銀、鉑金、鈀金等貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨延期交收交易業(yè)務(wù)，信托基金和私募股權(quán)基金，并提供相關(guān)投資咨詢服務(wù)。第六頁(yè)，共37頁(yè)。二、我們的愿景：PART01文化理念企業(yè)愿景企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠(yuǎn)景）企業(yè)是對(duì)未來(lái)的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即“我們要成為什么？”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來(lái)向何處去，旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。第七頁(yè)，共37頁(yè)。PART01文化理念企業(yè)愿景以金融服務(wù)未來(lái)讓未來(lái)盡在掌控愿景二、我們的愿景：第八頁(yè)，共37頁(yè)。三、我們的核心價(jià)值觀PART01文化理念創(chuàng)新新銳力量創(chuàng)贏未來(lái)穩(wěn)健健全發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)共享成果共享快樂(lè)工作第九頁(yè)，共37頁(yè)。隨著我國(guó)金融形勢(shì)發(fā)展，創(chuàng)新成為當(dāng)前的客觀需要。創(chuàng)新金融工具和服務(wù)品種的競(jìng)爭(zhēng)正進(jìn)入縱深化發(fā)展，以滿意客戶變化而多層次的需求。行業(yè)趨勢(shì)決定創(chuàng)新將成為公司立足的原動(dòng)力。三、我們的核心價(jià)值觀PART01文化理念

創(chuàng)新新銳力量創(chuàng)贏未來(lái)作為一家剛剛起步的金融企業(yè)，中漢唐朝仍屬這一行業(yè)中的新銳力量，創(chuàng)業(yè)精神將帶領(lǐng)我們一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，共贏未來(lái)。第十頁(yè)，共37頁(yè)。

穩(wěn)健并不意味著保守，而是穩(wěn)中求進(jìn)，不斷開(kāi)拓?；叵腚S著全球金融危機(jī)的爆發(fā)，雷曼兄弟等投行大鱷難以維系，最終倒閉或被收購(gòu)，可想而知金融行業(yè)中充斥著驚濤駭浪和處處暗涌。三、我們的核心價(jià)值觀PART01文化理念

穩(wěn)健健全發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理是中漢唐朝開(kāi)拓進(jìn)取的重要保障，做好詳盡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和完善的風(fēng)險(xiǎn)控制，才能為公司，為員工帶來(lái)長(zhǎng)期回報(bào)。第十一頁(yè)，共37頁(yè)。公司的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)員工支持，中漢唐朝將與員工共同分享工作成果，讓員工能夠分享到實(shí)實(shí)在在的短期成就及長(zhǎng)期利益，盡力建立快樂(lè)工作氛圍。三、我們的核心價(jià)值觀PART01文化理念

共享成果共享快樂(lè)工作第十二頁(yè)，共37頁(yè)。短期目標(biāo)：（2013-2014）穩(wěn)扎穩(wěn)打，打造超市型綜合金融服務(wù)公司四、我們的戰(zhàn)略規(guī)劃：PART01文化理念2014年1月-2014年12月：完善公司軟硬件配套設(shè)施，實(shí)現(xiàn)盈利3000萬(wàn)，并組建一家投融資公司。2013年6月-2013年12月：實(shí)現(xiàn)盈利5000萬(wàn)，爭(zhēng)取為公司全體員工發(fā)行一支地產(chǎn)基金，以成本價(jià)發(fā)售住房給公司員工，為公司做過(guò)杰出貢獻(xiàn)的員工，甚至可以享受公司提供的免息貸款。第十三頁(yè)，共37頁(yè)。中長(zhǎng)期規(guī)劃：（2015-2018）開(kāi)拓發(fā)展，創(chuàng)辦金融培訓(xùn)等多元化業(yè)務(wù)四、我們的戰(zhàn)略規(guī)劃：PART01文化理念中漢唐朝資產(chǎn)管理有限公司計(jì)劃以光谷為基點(diǎn)，聯(lián)結(jié)中北路，輻射全武漢，面向全國(guó)提供金融服務(wù)，并進(jìn)一步創(chuàng)辦金融服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，以強(qiáng)大師資力量培養(yǎng)各類金融人才，同時(shí)，為企業(yè)管理者提供高端金融培訓(xùn)課程，助力企業(yè)投資、融資及上市等金融投資項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)盈利8000萬(wàn)到1億的目標(biāo)。2015年1月-2018年12月：第十四頁(yè)，共37頁(yè)。遠(yuǎn)期規(guī)劃（2019-2023）十年光陰，鑄就超大型金融航母四、我們的戰(zhàn)略規(guī)劃：PART01文化理念

2023年，經(jīng)過(guò)十年積累，將公司打造成全國(guó)范圍的超大型多元化金融航母，實(shí)現(xiàn)盈利10億，并在全國(guó)一線城市成立分公司，再發(fā)展二三線城市乃至各個(gè)地區(qū)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市，強(qiáng)勢(shì)躋身業(yè)界一流行列。2019年1月-2023年12月：第十五頁(yè)，共37頁(yè)。個(gè)人公司作為一個(gè)有遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)，中漢唐朝的發(fā)展將給員工帶來(lái)廣闊前景，為員工提供一個(gè)可以充分發(fā)揮自身能力的舞臺(tái)。公司的未來(lái)就是大家共同的未來(lái)。把個(gè)人的追求融入到公司的發(fā)展中，個(gè)人與公司一起成長(zhǎng)。PART01文化理念五、我們的人文價(jià)值觀：對(duì)個(gè)人而言，公司是施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)越寬廣，環(huán)境越寬松，個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)就越充分。如果失去這個(gè)大舞臺(tái)，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便成為空談。第十六頁(yè)，共37頁(yè)。PART01文化理念

六、我們的經(jīng)營(yíng)管理理念：一、為客戶提供理財(cái)工具、課程培訓(xùn)和其他金融服務(wù)，改變?nèi)藗兊慕鹑谕顿Y觀念，并由此產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益。即，讓金融服務(wù)于我們每一個(gè)人。二、為員工發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量，公司的未來(lái)就是大家共同的未來(lái)。作為公司的管理者，在設(shè)計(jì)企業(yè)的時(shí)候就考慮到企業(yè)的發(fā)展代表員工的利益，如何為員工提供各種成長(zhǎng)的空間，如何讓員工通過(guò)自己的努力得到物質(zhì)和精神的回報(bào)。三、為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

公司為股東創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，不為一時(shí)短期利益而損害長(zhǎng)期發(fā)展。第十七頁(yè)，共37頁(yè)。02

行為文化01文化理念03

文化載體第十八頁(yè)，共37頁(yè)。PART02行為文化第二部分：?jiǎn)T工行為企業(yè)文化的最終和最有力的載體是人。人的行為，即人對(duì)于公司制度、規(guī)范的自覺(jué)自愿的遵守程度是衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的最理想形態(tài)是：?jiǎn)T工把企業(yè)制度、規(guī)范奉為圭臬，嚴(yán)格遵守和自覺(jué)維護(hù)，從內(nèi)部行為上律己為人。在員工有了對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，有了相當(dāng)程度的忠誠(chéng)度和自豪感后，企業(yè)文化才能深入人心，深深銘刻上企業(yè)的烙印，達(dá)到以文化管企業(yè)的目的。第十九頁(yè)，共37頁(yè)。一、行為準(zhǔn)則身為中漢唐朝的員工，要具備“三心”：即責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。PART02行為文化普通員工

要有責(zé)任心，這是對(duì)所有員工的最起碼要求。骨干層的員工

不僅具備責(zé)任心，還應(yīng)有拼搏向上的上進(jìn)心，才能在事業(yè)上有進(jìn)一步的發(fā)展。高層員工

還應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，必須要把公司的事業(yè)當(dāng)成自己一生的追求來(lái)做，企業(yè)才能有更好的發(fā)展。第二十頁(yè)，共37頁(yè)。一、行為準(zhǔn)則PART02行為文化舒適整潔和諧我們的工作環(huán)境第二十一頁(yè)，共37頁(yè)。一、行為準(zhǔn)則PART02行為文化融洽快樂(lè)高效我們的工作氛圍第二十二頁(yè)，共37頁(yè)。一、行為準(zhǔn)則PART02行為文化大方職業(yè)整潔我們的日常著裝第二十三頁(yè)，共37頁(yè)。二、行為規(guī)范：PART02行為文化二、行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范三、行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范四、行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范五、行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范一、行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)第二十四頁(yè)，共37頁(yè)。03

文化載體01文化理念02

行為文化第二十五頁(yè)，共37頁(yè)。一、企業(yè)文化展示:PART03文化載體企業(yè)文化墻企業(yè)內(nèi)刊作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中重要一環(huán)，文化墻建設(shè)能夠直觀地表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化，塑造企業(yè)在員工和客戶心目中獨(dú)特形象。同時(shí)，可以給員工直觀刺激，激勵(lì)員工、鼓舞員工向更高一步發(fā)展。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化承載的載體，肩負(fù)對(duì)內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化和對(duì)外樹立企業(yè)形象的雙重使命。它既是企業(yè)成長(zhǎng)歷程的忠實(shí)記錄，也是企業(yè)凝聚力、企業(yè)精神的采集與提煉，還能為企業(yè)的工作氛圍、團(tuán)隊(duì)精神起到有效渲染。第二十六頁(yè)，共37頁(yè)。二、企業(yè)形象宣傳PART03文化載體①企業(yè)標(biāo)識(shí)②企業(yè)形象畫冊(cè)③公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)④企業(yè)宣傳片⑤公司系列用品制作（含信封、提袋、紙杯等）企業(yè)形象宣傳：企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象策劃是著眼于企業(yè)自身的一種行為。企業(yè)形象策劃過(guò)程是對(duì)企業(yè)的視覺(jué)、理念、行為各子系統(tǒng)的規(guī)范與整合的過(guò)程。企業(yè)形象宣傳載體：LOGO中漢唐朝①②③⑤④第二十七頁(yè)，共37頁(yè)。三、產(chǎn)品宣傳：PART03文化載體1、金融產(chǎn)品手冊(cè)（分類）2、產(chǎn)品介紹（單頁(yè)）3、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品海報(bào)第二十八頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體第一階段：入職培訓(xùn)01新員工剛進(jìn)入企業(yè)新環(huán)境，他們的思想觀念、職業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化思維等都停留于原有認(rèn)識(shí)上，尤其是一些應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)團(tuán)體觀念較弱，而要實(shí)現(xiàn)員工思維的改變，適應(yīng)于本企業(yè)發(fā)展的需要，必須轉(zhuǎn)變新員工的企業(yè)認(rèn)識(shí)，讓員工盡快適應(yīng)工作新要求，遵循企業(yè)工作準(zhǔn)則和程序，以盡快實(shí)現(xiàn)人力資源的利用。從員工自身來(lái)看，員工會(huì)依據(jù)自己的思維對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定自己的行為，決定自己的去留，同時(shí)，他們關(guān)注于企業(yè)對(duì)自己的接納度，自己的利益與職責(zé)，企業(yè)是否能履行對(duì)自身的承諾等，所以，無(wú)論是企業(yè)發(fā)展還是新員工自身需求，都希望能夠盡快適應(yīng)工作新環(huán)境。基于以上需求，入職培訓(xùn)必須起到提升員工企業(yè)性和增加員工歸屬感的作用。企業(yè)文化培訓(xùn)：每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，如何讓員工快速地融入企業(yè)之中？有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。第二十九頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體提升員工歸屬感，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。新員工走進(jìn)企業(yè)，接受培訓(xùn)，是實(shí)現(xiàn)員工由社會(huì)人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變和員工融入企業(yè)組織的一種有效方式。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度、價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，促使員工了解企業(yè)制度、規(guī)定、企業(yè)文化等，為員工有效地完成工作提供企業(yè)信息資料支持，促使員工熟悉組織，同時(shí)促進(jìn)工作關(guān)系的確定，以最終滿足新員工的心理要求。只有當(dāng)員工能夠適應(yīng)于企業(yè)性，他們才能夠積極、自主地參與到企業(yè)發(fā)展之中。提升員工企業(yè)性，滿足員工自身需求。企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)中，要將企業(yè)歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)目標(biāo)、管理結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程等企業(yè)發(fā)展與管理的各個(gè)層次、各個(gè)方位和各個(gè)環(huán)節(jié)展示給新員工。促使員工能夠被企業(yè)所吸引，對(duì)自己的職責(zé)、崗位等具有準(zhǔn)確性的認(rèn)識(shí)，并培養(yǎng)員工高度的集體主義精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以盡快將員工帶入企業(yè)大環(huán)境，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中人力資源效能的發(fā)揮。企業(yè)文化培訓(xùn)第三十頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體第二階段：提升培訓(xùn)02經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)洗禮之后，留存下來(lái)的員工已經(jīng)初步肯定和適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部文化。由于部門和職位的不同，員工所在的部門、員工素質(zhì)、管理者的層次、外部環(huán)境等因素會(huì)不同程度的影響員工的行為方式，影響到員工所體會(huì)到的企業(yè)文化。這一階段需要了解員工在融入企業(yè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育，從而進(jìn)一步培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣，將企業(yè)文化體現(xiàn)在自己的崗位和行為上，逐步加深員工的企業(yè)性和歸屬感。這一階段，根據(jù)部門與崗位的不同，組織員工進(jìn)行互動(dòng)交流，如座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等，同時(shí)，由部門主管組織員工集中培訓(xùn)或一對(duì)一談話，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。企業(yè)文化培訓(xùn)：很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，但是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別。這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。第三十一頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體第三階段：持續(xù)不懈03企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，文化必須凌駕于制度、規(guī)則之上：即員工的行為習(xí)慣更多不是受制度、規(guī)則影響，而是通過(guò)員工自身的良好修為、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則、員工間日常交往的耳濡目染、培訓(xùn)中的觀念強(qiáng)化合力促成和不斷鞏固。我們要明確，企業(yè)文化最大的意義在于幫助企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，而長(zhǎng)壽企業(yè)的文化更多是靠“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的日積月累和堅(jiān)持不懈。企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)的目的是要讓員工提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要使企業(yè)文化培訓(xùn)能長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)揮作用，就必須建立一個(gè)符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化培訓(xùn)體系。第三十二頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體員工活動(dòng)對(duì)公司企業(yè)文化與組織氛圍的起著立竿見(jiàn)影的作用。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，能夠迅速增加員工之間熟悉度和信任感，公司內(nèi)部的融洽度，完善公司內(nèi)部的溝通平臺(tái)。大型集體活動(dòng)組織安排前期方案一定要詳盡，在輕松休閑的同時(shí)，有意識(shí)地將團(tuán)隊(duì)意識(shí)、員工關(guān)系結(jié)合在活動(dòng)中。同時(shí)，安全問(wèn)題要放在第一位。員工活動(dòng)：第三十三頁(yè)，共37頁(yè)。四、企業(yè)培訓(xùn)及活動(dòng)：PART03文化載體員工活動(dòng)：附：全年的員工活動(dòng)安排一全年企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容舉辦目的活動(dòng)形式

參加人員活動(dòng)時(shí)間預(yù)算備注公司月度總結(jié)大會(huì)進(jìn)行月度工作總結(jié)建立良好溝通平臺(tái)會(huì)議全體員工

10次/年20,000以100人計(jì)算（20元/人）

戶外活動(dòng)快樂(lè)工作，為忙碌工作增加輕松色彩踏青/一日游/拓展訓(xùn)練全體員工

3月份35,000以100人計(jì)算（350元/人）端午節(jié)活動(dòng)