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第9頁(yè)共9頁(yè)珠寶一?周銷(xiāo)售?工作總?結(jié)模板?本人?來(lái)到公?司就職?已經(jīng)近?一年了?,在這?一年里?,我從?一個(gè)珠?寶行業(yè)?的門(mén)外?漢,在?同事和?公司的?幫助下?慢慢跨?進(jìn)了珠?寶行業(yè)?的大門(mén)?。珠寶?在我以?前的印?象中是?高貴的?,神秘?的,隨?著在公?司工作?時(shí)間的?推移,?慢慢的?我開(kāi)始?熟悉這?些珠寶?,把它?們真正?作為職?業(yè)生涯?中的一?部分看?待。?在個(gè)人?的職業(yè)?素養(yǎng)上?來(lái)講,?這一年?我確實(shí)?學(xué)到了?很多東?西,了?解的東?西越多?,就越?覺(jué)得自?己還需?要加深?學(xué)習(xí)。?在進(jìn)入?行業(yè)的?初期,?以為知?道了鉆?石是什?么,鉑?金是什?么就很?了不起?了。但?是隨著?對(duì)行業(yè)?了解的?加深,?現(xiàn)在我?深深的?感覺(jué)到?,要了?解更多?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí),?比如時(shí)?下最熱?門(mén)的翡?翠,銷(xiāo)?量很大?的黃金?,還有?其他的?彩色寶?石等等?。在?個(gè)人業(yè)?績(jī)上,?負(fù)責(zé)的?說(shuō),我?對(duì)于這?一年的?銷(xiāo)售狀?況我并?不滿(mǎn)意?,銷(xiāo)量?不夠理?想,顧?客臨柜?時(shí)間短?。在賣(mài)?場(chǎng)這個(gè)?賣(mài)場(chǎng)中?,我們?雖然占?據(jù)的位?置相對(duì)?還比較?理想,?但是卻?沒(méi)有產(chǎn)?生很好?的業(yè)績(jī)?,對(duì)于?這一點(diǎn)?,我一?直都有?如巨石?壓背,?一方面?壓力很?大,另?外也覺(jué)?得辜負(fù)?了公司?對(duì)于我?們的期?望。?客觀(guān)的?分析業(yè)?績(jī)不佳?這件事?,我總?結(jié)了三?方面:?第一?方面,?我們的?職業(yè)素?養(yǎng)還有?待提高?,這里?說(shuō)的職?業(yè)素養(yǎng)?主要指?的是專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和銷(xiāo)售?能力以?及工作?積極性?上。不?得不承?認(rèn)在這?方面我?做的都?不夠好?,對(duì)于?銷(xiāo)售我?很有熱?情,但?是專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?珠寶的?職業(yè)銷(xiāo)?售能力?上,必?須要提?高。在?這里,?真心的?希望公?司能在?新的一?年里給?我們更?多的提?高學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?,一方?面可以?增加我?們的銷(xiāo)?售能力?和熱情?,另外?也可以?增加我?們對(duì)公?司的歸?屬感。?第二?方面,?商品的?陳列上?,對(duì)于?主力商?品和輔?助商品?的陳列?沒(méi)有做?到絕對(duì)?的完美?配合,?我覺(jué)得?在商品?道具上?我們的?道具情?況還不?錯(cuò),主?要是在?布局上?要再考?究,對(duì)?于顧客?容易看?到的位?置,和?站在柜?臺(tái)外的?效果要?更多的?配合我?們的主?力商品?來(lái)做陳?列,也?希望公?司能給?予我們?專(zhuān)業(yè)上?的幫助?,幫助?我們完?善我們?的柜臺(tái)?陳列。?第三?方面,?商品結(jié)?構(gòu),本?品牌珠?寶專(zhuān)柜?上的商?品數(shù)量?還不夠?,另外?就是不?夠精致?,商品?結(jié)構(gòu)上?有很多?漏洞,?這就會(huì)?造成兩?個(gè)嚴(yán)重?問(wèn)題,?一個(gè)是?絕大多?數(shù)時(shí)候?顧客不?能在專(zhuān)?柜上挑?選到他?們直接?需要的?商品,?那么我?們就需?要花費(fèi)?更多的?口舌來(lái)?向其他?方向引?導(dǎo)顧客?,但是?這樣顯?然是繞?彎子的?,效果?也不好?。另一?個(gè)問(wèn)題?就是,?柜臺(tái)和?背后展?柜的陳?列就會(huì)?顯得很?稀疏,?那么我?們的柜?臺(tái)看相?就會(huì)很?差。所?以我希?望公司?能在商?品上給?予一定?的調(diào)整?和豐富?。當(dāng)然?不是說(shuō)?要把貨?上的很?齊全,?我覺(jué)得?只需要?針對(duì)這?個(gè)市場(chǎng)?的主流?商品做?出正確?的調(diào)整?,就可?以事半?功倍了?。以?上三方?面是我?總結(jié)的?今年業(yè)?績(jī)不佳?的主要?原因。?總的一?句話(huà),?銷(xiāo)售是?要圍繞?著顧客?發(fā)生的?,畢竟?賣(mài)場(chǎng)及?周?chē)h(huán)?境的競(jìng)?爭(zhēng)激烈?,我們?要盡可?能的服?務(wù)好顧?客,才?能建立?一個(gè)我?們自己?的客戶(hù)?圈子,?才會(huì)有?良性的?、持久?的業(yè)績(jī)?產(chǎn)生。?我們?要看到?,賣(mài)場(chǎng)?這個(gè)賣(mài)?場(chǎng)的潛?力是巨?大的,?我們的?位置也?是不差?的,占?據(jù)兩條?邊,和?一個(gè)轉(zhuǎn)?角,如?果在主?要層面?上我們?能有很?好的調(diào)?整,那?么我還?是對(duì)我?們新年?的業(yè)績(jī)?有很大?信心的?。新?的一年?,我一?定會(huì)把?更大的?熱情都?投入到?銷(xiāo)售中?去,我?也會(huì)把?信息及?時(shí)反饋?給公司?,希望?我的不?足之處?,公司?能及時(shí)?的指出?,并給?我?guī)椭?和提高?的過(guò)程?。人?無(wú)完人?,我相?信,只?要我們?能真正?以一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?心態(tài)來(lái)?工作,?相互支?持,那?么很多?問(wèn)題是?可以很?快解決?的,我?們是可?以發(fā)揮?出我們?善于溝?通,善?于銷(xiāo)售?的優(yōu)勢(shì)?的。?希望新?年里,?公司的?業(yè)績(jī)會(huì)?更好,?賣(mài)場(chǎng)本?品牌珠?寶專(zhuān)柜?的生意?會(huì)有一?個(gè)質(zhì)的?突破。?珠寶?一周銷(xiāo)?售工作?總結(jié)模?板(二?)1?、以良?好的精?神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎?接顧客?的到來(lái)?2、?適時(shí)地?接待顧?客3?、充分?展示珠?寶飾品?由于?多數(shù)顧?客對(duì)于?珠寶知?識(shí)缺乏?了解,?因此,?營(yíng)業(yè)員?對(duì)珠寶?首飾的?展示十?分重要?。許多?營(yíng)業(yè)員?當(dāng)顧客?提出拿?某件首?飾時(shí),?便機(jī)械?地打開(kāi)?柜臺(tái),?拿出后?便遞交?顧客,?個(gè)別的?夸一下?款式。?其實(shí)當(dāng)?你開(kāi)始?拿出鉆?石首飾?時(shí),首?先應(yīng)描?述鉆石?的切工?,而且?要用手?不停地?擺動(dòng)鉆?飾,手?動(dòng)口也?動(dòng),把?該描述?的話(huà)基?本說(shuō)完?在遞給?顧客,?這樣顧?客很可?能會(huì)模?仿你的?動(dòng)作去?觀(guān)察鉆?石,并?且會(huì)問(wèn)?什么是?“比利?時(shí)切工?”,什?么是“?火”…?….營(yíng)?業(yè)員便?可進(jìn)行?解答。?這樣的?一問(wèn)一?答,是?營(yíng)業(yè)員?展示珠?寶飾品?的技巧?,不要?只是局?限在自?己的描?述中,?這樣容?易產(chǎn)生?枯燥五?味的感?覺(jué)。在?顧客挑?選款式?出現(xiàn)挑?花眼的?情況時(shí)?,營(yíng)業(yè)?員應(yīng)及?時(shí)推薦?兩件款?式反差?較大,?且顧客?選擇觀(guān)?察時(shí)間?較長(zhǎng)的?飾品,?應(yīng)重新?描述二?者款式?所代表?的風(fēng)格?。這樣?容易鎖?定和縮?小顧客?選擇的?風(fēng)格和?范圍。?4、?利用顧?客所提?出的質(zhì)?疑,盡?可能抓?機(jī)會(huì)介?紹珠寶?知識(shí)?顧客所?了解的?珠寶知?識(shí)越多?,其買(mǎi)?后感受?就會(huì)得?到更多?的滿(mǎn)足?。當(dāng)一?位女士?戴上新?買(mǎi)的一?枚鉆戒?去上班?,總是?希望引?起同事?們的注?意。當(dāng)?別人看?到這枚?鉆戒后?,她便?會(huì)把所?知道的?有關(guān)鉆?石知識(shí)?滔滔不?絕地講?一遍,?充分得?到擁有?一顆鉆?石的精?神享受?,同時(shí)?她也在?為你做?廣告。?常言道?;“滿(mǎn)?意的顧?客是最?好的廣?告”,?“影響?力最強(qiáng)?的廣告?是其周?圍的人?”。但?如果你?不管顧?客是否?愿意聽(tīng)?,不分?時(shí)機(jī)的?講解珠?寶知識(shí)?,也會(huì)?招來(lái)顧?客的厭?煩。因?此時(shí)機(jī)?很重要?,在銷(xiāo)?售的整?個(gè)過(guò)程?中抓住?機(jī)會(huì),?尤其是?當(dāng)顧客?提出質(zhì)?疑時(shí)。?5、?引導(dǎo)消?費(fèi)者走?出購(gòu)買(mǎi)?誤區(qū),?揚(yáng)長(zhǎng)避?短巧妙?地解釋?鉆石品?質(zhì)由?于有些?營(yíng)銷(xiāo)單?位的誤?導(dǎo),使?許多消?費(fèi)者購(gòu)?買(mǎi)鉆石?時(shí)要求?產(chǎn)地是?南非的?,且凈?度是V?VS級(jí)?的,評(píng)?價(jià)是極?好的等?等。遇?到此類(lèi)?問(wèn)題營(yíng)?業(yè)員既?不可簡(jiǎn)?單地說(shuō)?沒(méi)有,?也不應(yīng)?毫不負(fù)?責(zé)地說(shuō)?有。比?如當(dāng)顧?客問(wèn)有?無(wú)南非?鉆時(shí),?我們可?以先肯?定說(shuō)有?(否則?顧客可?能扭頭?就走)?,隨后?再告訴?消費(fèi)者?實(shí)際上?鉆石的?好壞是?以4C?標(biāo)準(zhǔn)來(lái)?衡量的?,南非?產(chǎn)量大?,并非?所有鉆?石都好?,而且?世界上?大部分?鉆石均?由戴比?爾斯進(jìn)?行統(tǒng)配?,倒不?如說(shuō)我?們的鉆?石均來(lái)?自戴比?爾斯。?對(duì)于鉆?石的品?級(jí),營(yíng)?業(yè)員在?給顧客?拿證書(shū)?時(shí),應(yīng)?首先掌?握主動(dòng)?權(quán),即?在遞給?顧客前?先看一?下,并?根據(jù)品?級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)?避短地?先對(duì)鉆?石做一?肯定,?這猶如?給人介?紹對(duì)象?,假設(shè)?把凈度?當(dāng)作身?材,白?度當(dāng)作?長(zhǎng)相為?顧客去?推薦,?結(jié)合鉆?石分級(jí)?原則和?條件以?及價(jià)格?比說(shuō)服?顧客。?6、?促進(jìn)成?交7?、售后?服務(wù)?對(duì)于顧?客進(jìn)行?分析歸?類(lèi),對(duì)?于特別?問(wèn)題及?時(shí)向上?反映。?與同事?進(jìn)行交?流,尋?找不足?,互相?幫助,?共同提?高。?最后要?談的是?職業(yè)道?德,那?就是要?誠(chéng)信,?嚴(yán)禁欺?詐、以?假充真?、以次?充好的?惡劣行?經(jīng)。要?視顧客?為親人?,只有?這樣才?能誠(chéng)心?誠(chéng)意地?對(duì)待顧?客。其?次是同?行間不?搞不正?當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?,相互?詆毀,?有些營(yíng)?業(yè)員靠?貶低別?人拉生?意,殊?不知是?在貶低?自己。?首先你?可能會(huì)?同樣遭?到眾多?同行的?貶低,?其次也?可能會(huì)?遭到顧?客的貶?低。所?以講,?誠(chéng)信有?利于別?人,更?有利于?自己?珠寶一?周銷(xiāo)售?工作總?結(jié)模板?(三)?自從?本人_?___?年加入?周大福?珠寶以?來(lái)也有?1年的?時(shí)間了?。二?,工作?質(zhì)量成?績(jī),效?益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)?保量的?完成工?作,工?作效率?高,同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?,也鍛?煉了自?己,經(jīng)?過(guò)不懈?的努力?,是自?己的工?作業(yè)績(jī)?有了長(zhǎng)?足的提?高。?三,工?作中的?經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)?售是一?門(mén)藝術(shù)?,作為?珠寶銷(xiāo)?售員,?要講求?語(yǔ)言的?技巧,?讓顧客?買(mǎi)到滿(mǎn)?意的珠?寶應(yīng)該?時(shí)刻考?慮的幾?個(gè)方面?;1?認(rèn)真的?接待顧?客做到?3米問(wèn)?好,1?米詢(xún)問(wèn)?,微笑?服務(wù)是?關(guān)鍵,?人為的?制造一?個(gè)輕松?愉快的?購(gòu)物環(huán)?境。?3促進(jìn)?成交,?由于珠?寶首飾?價(jià)值相?對(duì)較高?,因此?,顧客?在最后?成交前?壓力重?重,所?以要營(yíng)?業(yè)員采?取分心?的方法?減輕顧?客的壓?力。?4熟悉?珠寶的?佩戴,?保養(yǎng),?使用,?產(chǎn)地,?質(zhì)量。?5售?后服務(wù)?,當(dāng)顧?客購(gòu)買(mǎi)?后營(yíng)業(yè)?員的工?作并沒(méi)?有結(jié)束?,應(yīng)該?詳細(xì)介?紹佩戴?與保養(yǎng)?知識(shí),?最后說(shuō)?一些祝?福的話(huà)?是顧客?的心情?愉悅。?增進(jìn)與?顧客的?感情,?期待二?次消費(fèi)?的發(fā)生?。6?抓住每?一次銷(xiāo)?售的機(jī)?會(huì),以?最佳的?精神狀?態(tài)等待?顧客的?到來(lái),?注重自?己的外?表,衣?著要干?凈得體?,每天?堅(jiān)持化?妝。?珠寶一?周銷(xiāo)售?工作總?結(jié)模板?(四)?工作?總結(jié)今?年__?__月?份,我?很榮幸?加入了?北京瑞?恩鉆石?鄭州銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?,盡管?我有近?五年的?珠寶銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)?,但進(jìn)?入一個(gè)?專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)?售鉆石?的公司?工作,?還是讓?我感覺(jué)?到了工?作的挑?戰(zhàn)性。?我把自?己重新?做了定?位,將?自己的?行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)和賣(mài)?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?重新整?合,結(jié)?合王府?井賣(mài)場(chǎng)?的實(shí)際?情況和?客情關(guān)?系,像?個(gè)小學(xué)?生一樣?重新學(xué)?習(xí)和研?究如何?做銷(xiāo)售?。我認(rèn)?為,過(guò)?去高級(jí)?員工和?店長(zhǎng)的?工作經(jīng)?歷只能?代表我?獲得了?原公司?的認(rèn)可?,如果?在新公?司做出?一番業(yè)?績(jī),需?要我有?一顆平?常心、?一顆上?進(jìn)心、?一顆持?久心和?與時(shí)俱?進(jìn)的創(chuàng)?新精神?。轉(zhuǎn)?眼兩個(gè)?多月過(guò)?去了,?在大家?的幫助?和自己?的努力?下,我?在工作?上收獲?了很多?,也有?很多的?思考和?體會(huì)。?臨近轉(zhuǎn)?正時(shí)間?,為了?更好地?做好今?后的各?項(xiàng)工作?,現(xiàn)對(duì)?以往的?工作做?一下總?結(jié)并為?公司提?出一些?的建議?。通?過(guò)學(xué)習(xí)?,我知?道德瑞?恩公司?是一個(gè)?充滿(mǎn)新?生命力?的公司?,致力?于達(dá)到?“讓每?一位渴?望擁有?鉆石的?人都能?夠得到?適合自?己的鉆?石”的?目標(biāo)。?公司尊?尊每一?個(gè)人的?情感獨(dú)?特性和?唯一性?,就像?鉆石的?每一面?都有不?同的光?澤一樣?。充分?體現(xiàn)了?崇高的?人文精?神和人?性關(guān)懷?,讓鉆?石充滿(mǎn)?溫度,?散發(fā)著?迷人的?芳香。?我們?公司經(jīng)?過(guò)近二?十年的?發(fā)展,?通過(guò)與?國(guó)際頂?尖鉆石?生產(chǎn)機(jī)?構(gòu)的合?作,已?經(jīng)形成?了設(shè)計(jì)?、開(kāi)發(fā)?、生產(chǎn)?包裝到?銷(xiāo)售的?一條龍?產(chǎn)業(yè)模?式,讓?消費(fèi)者?真正享?受與世?界同步?享受全?球鉆石?資源。?2、?提升自?己的銷(xiāo)?售能力?和技巧?作為一?線(xiàn)銷(xiāo)售?人員,?銷(xiāo)售能?力和技?巧直接?關(guān)系到?公司銷(xiāo)?售目標(biāo)?的達(dá)成?。銷(xiāo)售?能力是?一個(gè)終?端銷(xiāo)售?顧問(wèn)綜?合實(shí)力?的表現(xiàn)?。在?情感體?驗(yàn)上,?銷(xiāo)售人?員要賦?予產(chǎn)品?不同方?式的美?感體驗(yàn)?,要近?乎癡迷?的熱愛(ài)?自己的?產(chǎn)品,?這樣才?能對(duì)顧?客進(jìn)行?情感傳?遞,讓?顧客佩?戴鉆石?的時(shí)候?,內(nèi)心?充滿(mǎn)溫?暖,充?滿(mǎn)愛(ài)的?力量,?增加對(duì)?產(chǎn)品的?忠誠(chéng)度?。在?行為表?達(dá)上,?銷(xiāo)售員?要學(xué)會(huì)?高超的?產(chǎn)品展?示技巧?,要換?位考慮?對(duì)方的?佩戴需?求并合?理展示?。銷(xiāo)售?顧問(wèn)是?消費(fèi)者?最好的?鏡子,?標(biāo)準(zhǔn)完?美的展?示會(huì)讓?顧客看?到自己?佩戴鉆?石高貴?的形象?,促成?購(gòu)買(mǎi)并?形成連?鎖購(gòu)買(mǎi)?效應(yīng)。?為消費(fèi)?者設(shè)計(jì)?佩戴方?式和傳?授保養(yǎng)?方法,?會(huì)讓消?費(fèi)者成?為流動(dòng)?的宣傳?員,讓?你的產(chǎn)?品無(wú)時(shí)?無(wú)刻都?在說(shuō)話(huà)?,從而?增加產(chǎn)?品的知?名度。?3、?認(rèn)真觀(guān)?察消費(fèi)?者的消?費(fèi)心理?消費(fèi)心?理是消?費(fèi)者在?消費(fèi)前?、消費(fèi)?中、消?費(fèi)后的?一種動(dòng)?態(tài)的心?理過(guò)程?。包括?了對(duì)產(chǎn)?品的直?覺(jué)判斷?和理性?權(quán)衡,?也包括?產(chǎn)品咨?詢(xún)、試?戴和購(gòu)?買(mǎi)全程?的情感?體驗(yàn)。?這些微?小的細(xì)?節(jié)我們?都必須?察覺(jué),?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)顧客?的購(gòu)買(mǎi)?顧慮,?引導(dǎo)顧?客準(zhǔn)確?表達(dá)需?求并及?時(shí)解決?,這樣?顧客就?會(huì)放心?購(gòu)買(mǎi),?減少顧?客到別?的單位?對(duì)比,?引發(fā)惡?性競(jìng)爭(zhēng)?和跑單?現(xiàn)象。?二、?對(duì)公司?鄭州市?場(chǎng)發(fā)展?的一些?建議根?據(jù)近幾?年我對(duì)?行業(yè)的?理解和?觀(guān)察,?在總結(jié)?自己工?作的同?時(shí),盡?量為公?司一些?公司提?一些小?小的建?議,希?望能對(duì)?公司決?策有參?考價(jià)值?。(?1)一?些綜合?老賣(mài)場(chǎng)?遭遇困?境,它?們改制?不成功?,效率?低下,?負(fù)擔(dān)沉?重,但?仍苦苦?堅(jiān)守。?這里主?要的代?表是百?貨大樓?、金博?大、華?聯(lián)商廈?、北京?世紀(jì)聯(lián)?華、商?業(yè)大廈?等等,?這些商?場(chǎng)多集?中在鄭?州的老?商圈二?七商圈?和碧沙?崗商圈?,因?yàn)?傳統(tǒng)的?商業(yè)模?式設(shè)計(jì)?已經(jīng)跟?不上時(shí)?代步伐?,購(gòu)物?環(huán)境老?化,人?員思想?陳舊,?影響了?企業(yè)發(fā)?展;?(2)?一些新?式的購(gòu)?物商場(chǎng)?出現(xiàn),?但定位?不準(zhǔn)確?,本土?化不太?成功,?這里主?要有沃?爾瑪、?家樂(lè)福?、華潤(rùn)?萬(wàn)家等?。他們?進(jìn)入鄭?州的時(shí)?候,往?往聲勢(shì)?比較兇?猛,但?在后續(xù)?的發(fā)展?中往往?對(duì)消費(fèi)?者把握?、對(duì)供?應(yīng)商管?理不太?到位、?造成效?率較低?,賣(mài)場(chǎng)?的發(fā)展?速度越?來(lái)越慢?,甚至?有的出?現(xiàn)關(guān)閉?情況;?(3?)有一?些的商?場(chǎng)本土?化較好?,跟政?府關(guān)系?密切,?進(jìn)入鄭?州時(shí)進(jìn)?行了充?分的市?場(chǎng)調(diào)研?和論證?,現(xiàn)在?發(fā)展勢(shì)?頭很猛?。主要?有丹尼?斯、萬(wàn)?達(dá)商場(chǎng)?、大商?和永輝?,前兩?者定位?較高,?后兩者?定位較?低,他?們幾乎?成了鄭?州的主?流業(yè)態(tài)?,吸引?了大量?的消費(fèi)?群體。?根據(jù)以?往經(jīng)驗(yàn)?,這些?商場(chǎng)的?奢侈品?銷(xiāo)售相?對(duì)來(lái)說(shuō)?都比以?上其他?商場(chǎng)較?好。因?此,我?們選擇?商場(chǎng)的?時(shí)候要?分梯隊(duì)?分層次?地投放?人力物?力,做?到物盡?其用,?人盡其?才。?另外、?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)?展區(qū)選?擇和裝?修布臵?也很重?要,這?些資源?往往比?較稀缺?,因此?業(yè)務(wù)人?員在選?擇終端?的時(shí)候?要提前?規(guī)劃,?要有前?瞻性,?要熟悉?商場(chǎng)里?面業(yè)務(wù)?操作的?技巧和?關(guān)系,?以便獲?取有利?的位臵?。還有?,關(guān)注?鄭州航?空港綜?合實(shí)驗(yàn)?區(qū)的商?業(yè)模式?和布局?,同時(shí)?關(guān)注東?區(qū)和南?區(qū)的發(fā)?展情況?并合理?布局賣(mài)?場(chǎng),將?給我們?的競(jìng)爭(zhēng)

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