大學(xué)學(xué)生宿舍區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板

信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急預(yù)案第一部分總則一、預(yù)案編制目的學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，為了預(yù)防和應(yīng)對(duì)在公寓中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保障學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公寓安全穩(wěn)定，結(jié)合實(shí)際情況制定此預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于在公寓范圍內(nèi)，發(fā)生火警、治安、自然災(zāi)害、學(xué)生自（殘）殺自傷、XX事件等事件以及由此引發(fā)的學(xué)生傷亡事件，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)化解或妥善處理三、預(yù)案分類分級(jí)各類突發(fā)事件按照其性質(zhì)、程度和影響范圍等因素，一般分為三級(jí)：一級(jí)（重大）二級(jí)（較大）三級(jí)（一般）。四、預(yù)案處理原則1、預(yù)防為先原則。各部門對(duì)自己管理范圍內(nèi)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)監(jiān)督檢查，排查隱患。2、快速反應(yīng)原則。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速處理，按時(shí)上報(bào)，減少損失和傷害。3、以人為本原則。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件目標(biāo)在于維護(hù)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全和保障校園安全穩(wěn)定，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，把搶救學(xué)生生命放在首位。4、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)原則。在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)指揮下，協(xié)調(diào)有序，各部門分工負(fù)責(zé)。五、預(yù)案處理的組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)小組：學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，學(xué)工處、后勤服務(wù)總公司、保護(hù)處、后管處等負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)。主要職責(zé)是對(duì)涉及學(xué)生安全穩(wěn)定工作的重大問題提出預(yù)防措施。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，總體協(xié)調(diào)指揮應(yīng)對(duì)，并做好各項(xiàng)善后工作。2、安全保護(hù)組：保護(hù)處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員有保護(hù)處、后服公司人員組成，主要職責(zé)是聯(lián)系110或119,組織實(shí)施滅火、救援、對(duì)治安問題進(jìn)行調(diào)查取證。3、學(xué)生管理組：學(xué)工處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員有院、系學(xué)生工作者組成，主要職責(zé)做好學(xué)生安撫，心理疏導(dǎo)、教育引導(dǎo)、配合組織調(diào)查工作。4、后勤服務(wù)組：后勤總經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員有后勤、醫(yī)療人員組成，主要職責(zé)是提供相應(yīng)后勤、醫(yī)療、服務(wù)保障，做好水、電、設(shè)施的管理與維護(hù)。5、宣傳總結(jié)組：院辦主任任組長(zhǎng)、成員有院辦、宣傳部成員組織，主要職責(zé)是突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)總結(jié)、宣傳、通報(bào)，并與上級(jí)主管部門溝通、匯報(bào)。第二部分預(yù)防管理六、突發(fā)事件的預(yù)防1、院系學(xué)生工作者要教育全體學(xué)生樹立危機(jī)意識(shí)，保持警覺性，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2、建立預(yù)機(jī)，每月定期對(duì)公寓管理中存在的安全隱患進(jìn)行排查，上報(bào)，并組織整改，對(duì)行為、心理異常學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注。3、建立突發(fā)事件處理各相關(guān)人員的通訊聯(lián)系網(wǎng)。一旦突發(fā)事件發(fā)生，啟用該通訊網(wǎng)。4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。發(fā)揮公寓心理咨詢站的作用，關(guān)注學(xué)生的心理健康問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)，并做好心理疏導(dǎo)和矯正工作。5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作者、安全管理員及相關(guān)人員的突發(fā)事件預(yù)防知識(shí)的培訓(xùn)。6、根據(jù)學(xué)生公寓管理特點(diǎn)，定期有重點(diǎn)的組織學(xué)生開展安全、文明、法紀(jì)教育活動(dòng)及應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的模擬訓(xùn)練。第三部分應(yīng)急對(duì)策七、應(yīng)急處理主程序1、依據(jù)突發(fā)事件等級(jí)確定預(yù)案啟動(dòng)范圍，三級(jí)預(yù)案由管理員層面應(yīng)對(duì)解決，二級(jí)預(yù)案由預(yù)案工作組層面應(yīng)對(duì)解決，一級(jí)預(yù)案由預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各工作小組人員以及社會(huì)力量共同解決。2、一旦發(fā)生突發(fā)事件，啟用應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、各工作小組人員通訊聯(lián)系網(wǎng)，相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案便激活運(yùn)作。3、負(fù)責(zé)處理的領(lǐng)導(dǎo)層面在全面掌握信息的前提下處理工作。各工作小組成員依據(jù)事先制定的應(yīng)對(duì)職責(zé)，進(jìn)入工作狀態(tài)，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)處理險(xiǎn)情。4、險(xiǎn)情初步控制后，各工作小組做好后續(xù)處理，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查事件發(fā)生的原因，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查了解。做好學(xué)生解釋、安撫、宣傳教育工作。5、對(duì)突發(fā)事件情景進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)具體問題，隨時(shí)修正、充實(shí)預(yù)案，避免引發(fā)其他事件的連鎖反應(yīng)，防止第二次突發(fā)事件發(fā)生。6、及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、必要時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)。7、及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)啟動(dòng)學(xué)院總預(yù)案。八、火警處理應(yīng)急措施1、發(fā)生火警，管理員及時(shí)向管理站、院保護(hù)處報(bào)告。火勢(shì)較大時(shí)向消防119報(bào)案，并安排學(xué)生到路迎保安或消防車。2、管理員立即切斷發(fā)生火險(xiǎn)區(qū)域的電源，組織火險(xiǎn)宿舍周圍的學(xué)生疏散，利用就近滅火器或水源及時(shí)組織人員自救;3、消防人員到達(dá)后，協(xié)助消防人員工作，同時(shí)做好樓宇安全防范工作，防止趁火打劫。4、應(yīng)急預(yù)案工作組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入“應(yīng)急處理主程序”流程。九、學(xué)生自（殘）殺、自殘或人生傷害事件的應(yīng)急措施：1、發(fā)生學(xué)生自（殘）殺、自殘或人生傷害事件（包括突發(fā)急病、燙傷、燒傷、觸電等），管理員立即通知院醫(yī)務(wù)所，保護(hù)處，情況危急時(shí)，撥打急救120以及公安110。2、管理員對(duì)當(dāng)事人實(shí)施應(yīng)急救治、進(jìn)行初期的心理安撫，控制事態(tài)惡化。3、校醫(yī)或者急救120,公安110人員到達(dá)后，管理員協(xié)助做好相關(guān)工作，4、及時(shí)通知班主任、輔導(dǎo)員，相應(yīng)的學(xué)生工作組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。5、應(yīng)急預(yù)案工作組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入“應(yīng)急處理主程序”流程。十、學(xué)生打架斗毆、酗酒鬧事等事件的應(yīng)急措施：1、學(xué)生發(fā)生打架斗毆，酗酒鬧事事件，管理員與樓層長(zhǎng)立即到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，通知保護(hù)處，2、出現(xiàn)人生傷害事件時(shí)，啟動(dòng)人生傷害應(yīng)急措施預(yù)案。3、保護(hù)處工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理4、其他相應(yīng)預(yù)案工作人人員進(jìn)入進(jìn)入“應(yīng)急處理主程序”流程。十一、盜竊、匪警等治安事件的應(yīng)急措施1、發(fā)生盜竊案件時(shí)，管理員與同學(xué)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即用電話通知保護(hù)處或直接撥打報(bào)警電話“110”。2、立即布防樓幢出，在可能的情況下抓住嫌疑人。3、管理員和同學(xué)積極配合公安人員祥述事件發(fā)生經(jīng)過，以利于案件偵破。4、協(xié)助有關(guān)部門處理善后工作，并做好記錄。十二、停電、停水事件的應(yīng)急措施1、若后勤服務(wù)公司預(yù)先通知停電、停水。管理員應(yīng)及時(shí)通知學(xué)生。耐心解釋停電、停水原因，做好學(xué)生思想工作。若時(shí)間較長(zhǎng)，指導(dǎo)學(xué)生做好準(zhǔn)備（如準(zhǔn)備好應(yīng)急照明工具，做好蓄水準(zhǔn)備）2、若突然停電、停水，應(yīng)立即向后勤服務(wù)公司詢問原因，并向?qū)W生解釋清楚。3、維修人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急維修。停電、停水恢復(fù)時(shí)，及時(shí)通知學(xué)生。4、管理員做好區(qū)域內(nèi)的安全巡視工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)阻止并上報(bào)。十三、自然災(zāi)害事件的應(yīng)急措施（暴風(fēng)雨、雷擊、雪雹等）1、在告示攔張貼有關(guān)通知，通知學(xué)生留意關(guān)閉門窗，收妥衣服等物品。2、關(guān)閉所有公共區(qū)域門窗并檢查是否牢固，若有需要可在縫隙處加固。3、提醒同學(xué)不要在室外逗留，持續(xù)收聽氣象臺(tái)發(fā)布的氣象信息，注意應(yīng)對(duì)，保持與相關(guān)部門和人員聯(lián)絡(luò)。4、發(fā)生自然災(zāi)害后，應(yīng)及時(shí)檢查所管轄范圍有無損失，做好物品損失情況統(tǒng)計(jì)及清理工作。十四、學(xué)生舉行集會(huì)、示威、游行聚集活動(dòng)的具體應(yīng)急措施：1、當(dāng)國(guó)內(nèi)外有重大事件發(fā)生，或有促使學(xué)生有上述行為的情形發(fā)生時(shí)，管理員應(yīng)當(dāng)保持政治敏感性，及時(shí)組織公寓內(nèi)重點(diǎn)值班安排，關(guān)心學(xué)生的思想狀況，采取多種形式保持與學(xué)生的溝通和了解，掌握思想動(dòng)態(tài)。2、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生大規(guī)模的集中情況，或其他不尋常的情況，應(yīng)立即通知保護(hù)處、學(xué)生管理部門。3、必要時(shí)啟動(dòng)“應(yīng)急處理主程序”流程。第四部分總結(jié)與完善十五、突發(fā)事件處理結(jié)束后總結(jié)1、突發(fā)事件事件處理結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)。內(nèi)容包括：事件的起因、處理情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；預(yù)案是否有效運(yùn)作，哪些環(huán)節(jié)需要修正完善；各種信息溝通渠道是否如期發(fā)揮作用、準(zhǔn)確傳遞信息等。2、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好善后處理工作，向?qū)W院有關(guān)部門說明突發(fā)事件真相。通過溝通的方式使師生了解事件造成的影響，形成共識(shí)，共同投入復(fù)原工作。3、由學(xué)工處與保險(xiǎn)公司接洽，商議理賠事宜。4、突發(fā)事件疏失責(zé)任追究工作。5、事件處理完后，要將事件全過程和處理結(jié)果在學(xué)生中通報(bào)情況，教育廣大學(xué)生從中吸取教訓(xùn)。6、資料存檔。將整個(gè)突發(fā)事件管理控制過程的各種會(huì)議記錄、工作日志、執(zhí)行方案、實(shí)施報(bào)告、善后處理報(bào)告等加以整理存檔，形成一個(gè)完整的案例，作為工作借鑒和教育素材。師范大學(xué)學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置預(yù)案為切實(shí)做好學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作的實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，學(xué)生工作處副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并設(shè)秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項(xiàng)工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個(gè)校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長(zhǎng)任負(fù)責(zé)人。XX校區(qū)辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時(shí)由相關(guān)學(xué)院的委副書記參加。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動(dòng)力學(xué)院的委副書記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。XX校區(qū)辦公室成員由有學(xué)生在該校區(qū)的學(xué)院總支副書記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。三個(gè)校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負(fù)責(zé)人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時(shí)，須及時(shí)將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學(xué)生公寓突法事件的處理工作。三校區(qū)辦公室的職責(zé)是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)先擬訂的方案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)與后續(xù)趕到的工作人員一道對(duì)事件作出妥善處理，維護(hù)公寓的穩(wěn)定。此后事件的進(jìn)一步處理按正常的程序進(jìn)行。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機(jī)和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。二、信息報(bào)告機(jī)制1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內(nèi)本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個(gè)別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報(bào)告。2、在正常工作時(shí)間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門和各學(xué)生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報(bào)學(xué)生工作處。夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向所在校區(qū)的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報(bào)，政工值班室在處理事件的同時(shí)迅速向校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)），由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。3、各學(xué)院各公寓要增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過各種形式，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時(shí)及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)學(xué)生工作處。4、對(duì)未報(bào)或遲報(bào)有關(guān)情況，造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。三、對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案1、公寓內(nèi)學(xué)生斗歐事件的處置事件發(fā)生后，對(duì)個(gè)別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，隔開斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處（夜間報(bào)政工值班室）。對(duì)事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)。學(xué)工處接報(bào)人員應(yīng)迅速將情況向處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時(shí)，接報(bào)人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點(diǎn)，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員或副書記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，平息事態(tài)，協(xié)助保護(hù)部門的調(diào)查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。2、公寓內(nèi)學(xué)生安全事故的處置公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)措施，同時(shí)迅速向?qū)W校保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學(xué)校醫(yī)院，傷勢(shì)嚴(yán)重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報(bào)后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，與有關(guān)部門一道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，了解有關(guān)情況，平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的人員應(yīng)及時(shí)趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。3、公寓內(nèi)學(xué)生突發(fā)急病的處置當(dāng)公寓內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學(xué)校醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生處理，同時(shí)向?qū)W工處匯報(bào)，情況緊急時(shí)可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫(yī)院。對(duì)病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報(bào)（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記，必要時(shí)，處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置對(duì)于火勢(shì)小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報(bào)學(xué)工處。當(dāng)火勢(shì)較大、無法自行撲滅時(shí)，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報(bào)給學(xué)工處和保護(hù)處。同時(shí)應(yīng)迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報(bào)(或值班)人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，組織開展有關(guān)的救助工作。5、對(duì)公寓內(nèi)失竊事件的處置當(dāng)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學(xué)生保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即向保護(hù)處和學(xué)生處報(bào)告，并等待保護(hù)處或公安的處理。學(xué)工處接報(bào)后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，配合保護(hù)部門做好調(diào)查處理工作。6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學(xué)生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學(xué)校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況報(bào)學(xué)工處或相應(yīng)指揮小組門。震級(jí)不高的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點(diǎn)等候下一步工作安排。當(dāng)發(fā)生強(qiáng)降雨、水災(zāi)時(shí)，公寓管理站人員及時(shí)聽候上級(jí)部門安排，第一時(shí)間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點(diǎn)。各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員要及時(shí)到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。⑶當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)時(shí)，公寓管理人員應(yīng)第一時(shí)間提醒學(xué)生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺(tái)風(fēng)級(jí)別，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽從上級(jí)部門的統(tǒng)指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。對(duì)本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進(jìn)行。大學(xué)學(xué)生宿舍區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案學(xué)生宿舍區(qū)是人員密集場(chǎng)所，也是各類突發(fā)事件的高發(fā)場(chǎng)所，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)財(cái)產(chǎn)和大學(xué)生的人生和財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。一、預(yù)防措施（一）建章立制，強(qiáng)基固本。1、建立學(xué)生宿舍安全管理制度、安全分工負(fù)責(zé)制度、安全工作部門聯(lián)絡(luò)制度、安全責(zé)任追究制度。2、建立公寓值班人員24小時(shí)門衛(wèi)值班制度，3、實(shí)行外來人員進(jìn)入學(xué)生公寓建立登記、身份查驗(yàn)制度。4、實(shí)行嚴(yán)格的物品出入登記、檢查制度；5、公寓管理員每天訪問到每位學(xué)生床頭的制度。記錄好安全管理臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）加強(qiáng)責(zé)任，健全網(wǎng)絡(luò)。1、建立橫向到邊，縱向到底全覆蓋的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。2、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，特別做好管理員與每位住宿學(xué)生簽訂安全責(zé)任書。3、各級(jí)管理、服務(wù)人員時(shí)刻把消防安全擺在重之又重的位置，牢記受托責(zé)任，確保服務(wù)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（三）完善隊(duì)伍，健全力量。1、建立管理、服務(wù)、育人三位一體的后勤保障隊(duì)伍。2、建立專、兼職的消防和治安隊(duì)伍。3、發(fā)揮學(xué)生自我管理組織的作用。4、用愛心、責(zé)任心換取學(xué)生的感恩心。（四）加強(qiáng)技防，科技創(chuàng)安。1、智能控電。采用智能控制配電柜對(duì)宿舍用電安全進(jìn)行管理。2、煙感控火。采用煙感探頭對(duì)宿舍消防進(jìn)行管理。3、監(jiān)控控盜。安裝監(jiān)控探頭防范外盜。4、門禁控陌。安裝門禁系統(tǒng)控制陌生人進(jìn)入管理區(qū)域。（五）自我教育，自我管理。1、教育學(xué)生增強(qiáng)法制意識(shí)，提高安全自我防范意識(shí)。2、隨手關(guān)門窗，妥善保管好自己的學(xué)習(xí)生活用品和貴重物品以及現(xiàn)金、銀行卡等。3、發(fā)現(xiàn)不明身份的外來人員，要及時(shí)報(bào)告樓宇值班室。4、宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。禁止使用電爐、媒油爐、媒氣罐等爐具、灶具及電熱杯、“熱得快”、酒精爐、劣質(zhì)電器等。5、開展消防滅火演練、疏散逃生演練、地震避險(xiǎn)等自然災(zāi)害演練。二、應(yīng)急預(yù)案（一）學(xué)生宿舍被盜應(yīng)急預(yù)案1、值班室人員接到學(xué)生宿舍被盜報(bào)案后，應(yīng)立即報(bào)告管理員，管理員報(bào)告校區(qū)主任。校區(qū)主任根據(jù)案情性質(zhì)（內(nèi)、外盜）案值在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告公寓管理中心領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)保護(hù)辦。中心主任向后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待保護(hù)、公安人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)被盜情況。3、校區(qū)主任或管理員陪同保護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)與學(xué)生所在學(xué)院聯(lián)系，協(xié)助調(diào)查了解工作，梳理案件線索，安慰被盜同學(xué)，穩(wěn)定同學(xué)情緒。4、管理員將被盜宿舍、學(xué)生姓名、學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)以及被盜時(shí)間、財(cái)物丟失情況寫出書面報(bào)告，送交校區(qū)公寓辦公室。校區(qū)辦上報(bào)公寓管理中心。5、公寓管理中心將學(xué)生宿舍被盜情況進(jìn)行登記、分析，并及時(shí)報(bào)告后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，積極采取措施，進(jìn)行整改。（二）學(xué)生宿舍失火應(yīng)急預(yù)案1、迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。2、根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)警。3、開啟所有通道大門。4、組織人員有序疏散。發(fā)現(xiàn)有人員被困，應(yīng)先救人，后救火。5、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和治安維護(hù)。6、在消防人員未到達(dá)之前，現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備器材開展撲救工作。7、消防人員到達(dá)后，現(xiàn)場(chǎng)組織者迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，并組織人員協(xié)助滅火。8、清理現(xiàn)場(chǎng)并做好善后工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，杜絕類似事件再次發(fā)生。（三）突發(fā)聚集事件或個(gè)體重大事件預(yù)案高校聚集事件包括：校園內(nèi)外涉及師生的各種非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约凹w罷餐、罷課、去訪、聚眾鬧事、群毆等聚集事件；各種非法傳教活動(dòng)、政治性活動(dòng)；針對(duì)師