保險(xiǎn)公司年終總結(jié)報(bào)告大全

保險(xiǎn)公司年關(guān)總結(jié)報(bào)告大全保險(xiǎn)公司年關(guān)總結(jié)報(bào)告大全一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁踴躍領(lǐng)悟總公司工作企圖和指示，在市場競爭日益強(qiáng)烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為達(dá)成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：1、年初按公司總公司工作企圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，踴躍調(diào)換團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)踴躍性。2、擬訂切合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)狀況的管理制度，開好部門早會(huì)、實(shí)時(shí)傳達(dá)上司指示精神，商議工作中存在的問題，部署學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確指引公司對(duì)員工不測險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。3、增強(qiáng)部門人員之間的交流，一致了思想和工作方法，敦促部門人員做好活動(dòng)量管理，敦促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方向拓展業(yè)務(wù)。4、制定“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，實(shí)時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、敦促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5、制定xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考查方法，并對(duì)有些管理和考查方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。學(xué)平險(xiǎn)：一是自始自終地做勤學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每個(gè)月兩次到學(xué)?；卦L，有問題實(shí)時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好交流，聯(lián)系感情。做到學(xué)校有賠案實(shí)時(shí)上交公司，并將賠款實(shí)時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里，充分執(zhí)行我們的誠服氣務(wù)工作。二是為了保證學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)固與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)系交流，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其余方面的建議，在公司總公司的有力支持下，增強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，獲得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)竣工作順利達(dá)成打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校立刻放假先期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾日內(nèi)冒著炎暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》實(shí)時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好先期學(xué)平險(xiǎn)工作，最后在xx月份圓滿達(dá)成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。公司員工不測險(xiǎn)：一是為更好的與公司主進(jìn)行深層次的交流，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的建議及認(rèn)識(shí)公司安全生產(chǎn)的狀況，上門拜見不測險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深公司對(duì)我們公司的相信和支持。二是與客戶服務(wù)部一起商議不測險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提升費(fèi)率，增強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在不測險(xiǎn)市場競爭白熱化的狀況下，做好公司的售后服務(wù)工作。平常多到公司逛逛、看看，以表現(xiàn)我們的關(guān)懷及重視，公司有賠案要實(shí)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回公司。今年的員工不測險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其余公司強(qiáng)烈競爭的狀況下，對(duì)我公司的不測險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。在公司總公司的鼎力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，可是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不停萎縮，業(yè)務(wù)與昨年同期對(duì)比有大幅下滑。一是平常踴躍走訪公司，并較好地與公司主交流公司福利費(fèi)方面的有關(guān)事宜，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)公司人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最后達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開辟工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，試試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止不測險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，在試試中也獲得了必定的成效，可是還未達(dá)到最好成效，在明年將持續(xù)探究，使這支隊(duì)伍能成為公司不測險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增添點(diǎn)。一是在目前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境愈來愈嚴(yán)重，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外頭環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員交流、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。1、做勤學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面展開，所以將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在牢固現(xiàn)存心外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開辟新的不測險(xiǎn)根源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、依據(jù)目前新式鄉(xiāng)村合作醫(yī)療的睜開狀況，找到切入點(diǎn)，以便追求合作的方法，增添新的業(yè)務(wù)增添點(diǎn)。4、開辟壽險(xiǎn)市場，試試職場營銷。5、加速綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的鼎力支持下，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。6、增強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面對(duì)壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新體制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了一定的經(jīng)營業(yè)績。20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增添*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈收益***萬元，賠付率為**%。較好地達(dá)成了上司公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地域保險(xiǎn)市場變化及20xx年整年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合剖析，將上司公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)區(qū)分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落真相況實(shí)時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在擬訂整年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考查方法，把綜合賠付率作為年關(guān)測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。今年來，我們把牢固車險(xiǎn)和公司財(cái)富保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)目的基礎(chǔ)上，果斷的拋棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是保證續(xù)保業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室敦促查核，并要求提早介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司宣布，其余人員能夠參加競爭，進(jìn)而牢固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額據(jù)有率。二是與地方政府有關(guān)部門成立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提早獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商成立友善合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們采集、供給新車信息，對(duì)潛伏的新業(yè)務(wù)、新市場做到成竹在胸，充分掌握市場主動(dòng)，填充了因競爭等客觀原由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)固要素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不單對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到有關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原由，確屬停產(chǎn)公司、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供給切實(shí)證明;屬競爭流失的，我們決不用極退出，而是主動(dòng)攻擊，上門聽取建議和建議，改良服務(wù)手段，逐一打破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。由于公司改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資本等要素對(duì)公司財(cái)富保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等要素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增添。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員，一致思想，上下形成協(xié)力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的推行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。地域現(xiàn)有1xxxx(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平順產(chǎn)險(xiǎn)、安全壽險(xiǎn)、天順產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)富保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣搶奪業(yè)務(wù)，而**地域人口少，公司規(guī)模小，我司面對(duì)外面競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉穩(wěn)沉著，客觀面對(duì)現(xiàn)真相況追求對(duì)策，與競爭敵手們睜開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，突出報(bào)告我司是怎樣加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是怎樣環(huán)繞地方政府中心睜開工作的，我司踴躍參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)公司，不單使縣委、縣政府對(duì)我司熱情參加地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小公司供給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，賜予必定。真切的讓縣委、縣政府感覺人保財(cái)險(xiǎn)公司是誠心為地方政府服務(wù)的，是值得扶助、信任和幫助的，進(jìn)而對(duì)我司工作賜予了很大地傾斜。二是深入老客戶公司，在客戶公司中邀請(qǐng)信息員、聯(lián)系員，并從其余保險(xiǎn)公司搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，博得“回流”業(yè)務(wù)，使其余保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更為人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干公司推行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出建議和建議，這一措施獲得了公司的充分必定，他們以為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)良服務(wù)的充分表現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更為相信。四是要求全部中層干部走出辦公室，對(duì)全部中小公司一定親身上門拜見，對(duì)全部新保客戶一定當(dāng)面解說條款并許諾服務(wù)項(xiàng)目，與公司進(jìn)行不停的聯(lián)系，推行零距離接觸，只需客戶需要一定隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是依據(jù)向社會(huì)服務(wù)許諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切進(jìn)口，全面提升公司整體服務(wù)水平。依據(jù)**目前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認(rèn)真的剖析研究，確立今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)富保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身不測險(xiǎn)作為今年零落性險(xiǎn)種突擊，第一與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委獲得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最后獲得他們的相信，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所打破。我們依據(jù)上司公司有關(guān)比賽要求，踴躍配合睜開了