大公司員工年終工作總結(jié)

大公司員工年終工作總結(jié)時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬一年就要過去了，回首這不平凡的一年，有歡樂，有淚水，有成長(zhǎng)，有缺乏，這也意味著，又要打算起先寫年終總結(jié)了。下面是我?guī)痛蠹艺淼拇蠊締T工年終工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，盼望可以協(xié)助到有須要的摯友。

員工年終工作總結(jié)篇1

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別碩果累累的20--年，滿懷熱忱的迎來即將到來的20--年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

1、正義erp工程的編碼工作。從了解新疆正義工程的背景、及打算支配，熟識(shí)正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟識(shí)新能開發(fā)模式，之后我依據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從根本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)立，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、選購(gòu)部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的根本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義工程的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐性、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理支配得到了熬煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。同時(shí)自己也有一些缺乏之處，一些細(xì)微環(huán)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

2、正義erp工程的實(shí)施工作。從十一月初起先進(jìn)展正義工程的實(shí)施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)展erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的運(yùn)用人員進(jìn)展軟件運(yùn)用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶運(yùn)用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢。

通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)實(shí)力得到了很大的提高，并學(xué)到了許多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學(xué)問，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)勝利程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多留意，加以改善。

3、協(xié)助和運(yùn)用手冊(cè)文檔的編寫。協(xié)助的編寫使我熟識(shí)了dreameweaver和fireworks的運(yùn)用，為后期的oa開發(fā)也奠定必須的根底，運(yùn)用說明的編寫，使我更加加深了工程開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn)，總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中遇到的問題，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)展了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)展了最終的修改。

4、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平常留意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的實(shí)力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的學(xué)問，為后期的工作打好根底。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人剛好改正，從而能更好地工作。

展望接近的20--年，我會(huì)更加努力、工作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。堅(jiān)信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

員工年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)瞬之間，一年即將過去了，回憶一年來的工作，要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)潔總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對(duì)電子商務(wù)特殊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷始終都有著深厚的愛好和愛好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)風(fēng)格整，特殊是大量的傳播推廣，最終在我進(jìn)來第--天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單，給了我很大的鼓舞，有了第一單往后就起先連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。

我始終告知自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了許多工作，比方和別的店做鏈接相互保藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái)，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的參加，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力氣變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過依靠他們的力氣我們接到更多的訂單，此時(shí)此刻他們也起先有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟繚u漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的傳播和推廣方式，我們必須會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單，為公司締造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。

--市---公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國(guó)內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個(gè)品牌，--淘寶客幫助推廣，傭金3%—5%，穩(wěn)定牢靠，因?yàn)閱纹访總€(gè)座套的價(jià)格在101—600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀開展。

員工年終工作總結(jié)篇3

剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美妙的盼望和從零起先的心態(tài)，起先了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日起先對(duì)我們進(jìn)展了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)學(xué)問和自身經(jīng)歷的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的開展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)學(xué)問等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一、了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化

起先培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很具體，仿佛帶著我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜此時(shí)此刻來之不易的今日，鼓勵(lì)我們更加努力去建立輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司此時(shí)此刻的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氣氛、人際交往甚至是走在公司的路上都是有-而又放松的。有-是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到許多的學(xué)問與技巧，放松那么是心理上的，這正是工作著并歡樂著的感覺，讓我感到無比的滿意。

二、培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了根本的感知與相識(shí)

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案學(xué)問，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學(xué)問，真是受益不少，學(xué)到了許多新的學(xué)問。

經(jīng)過幾次專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，也許分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比方說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，終于不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

三、學(xué)習(xí)了公司的平安管理與管理體系方面的學(xué)問

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了平安方面的學(xué)問與公司管理體系方面的學(xué)問。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比擬生疏的學(xué)問。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這根底上有許多理論的學(xué)問與制度，這還須要我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯土粢?，比方平安，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問題，比方人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電平安、人員平安等。這些在實(shí)際工作之后可能才能留意到更多問題，并寫入制度，是平安管理更加標(biāo)準(zhǔn)。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際狀況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(打算)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改良)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。細(xì)致看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)歷積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我堅(jiān)信，這個(gè)簡(jiǎn)潔而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

四、學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的學(xué)問

最終一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)展過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比擬熟識(shí)。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人須要資料的時(shí)候，能快速剛好地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的根本建立，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地駕馭理論學(xué)問。公司檔案室還兼管著標(biāo)準(zhǔn)與雜志的管理，并有特地的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能剛好了解新標(biāo)準(zhǔn)駕馭行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)懷的一個(gè)話題。李主任介紹得很具體，分別介紹了各部門的工資狀況，我也覺得越透亮越公允，越公開越不敏感。我比擬關(guān)懷職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從此時(shí)此刻起先就應(yīng)當(dāng)抓住專業(yè)學(xué)問不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最終，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了許多學(xué)問，但感受最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)根本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的學(xué)問，還要了解其他專業(yè)的學(xué)問，比方說我自己，就應(yīng)當(dāng)多了解了解勘察、測(cè)量等方面的學(xué)問，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是盼望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比擬到位，終歸已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺此時(shí)此刻也漸漸走上正軌了。最終就是盼望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司締造利益。

到此時(shí)此刻為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的相識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，水不流那么腐，人不進(jìn)那么退，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素養(yǎng)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，開展自身的新、特、精，為適應(yīng)公司不斷開展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。堅(jiān)信自己能行，證明自己真行!

員工年終工作總結(jié)篇4

在公司不斷的開展中，我的工作實(shí)力和個(gè)人實(shí)力都得到了很大的提高，這是我始終以來不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事協(xié)助是分不開的，堅(jiān)信自己在以后的工作中必須會(huì)做到最好。公司的開展和自己的開展休戚相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會(huì)始終堅(jiān)持努力的工作下去，我堅(jiān)信我自己必須能夠順當(dāng)?shù)耐瓿晒窘o我的工作。

一年的時(shí)間就要過去了，回憶一年的全部工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的協(xié)助下，圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘荒陙淼墓ぷ魅蝿?wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我相識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的須要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)須要的技術(shù)還有許多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日駕馭各項(xiàng)技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在平安方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)愛護(hù)用品，做好了平安生產(chǎn)，文明作業(yè)。

在全年的工作中，有成果也有缺乏，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、謹(jǐn)慎做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾谶@一年時(shí)使我駕馭了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們敏捷運(yùn)用于實(shí)際的工作中。謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的平安生產(chǎn)也奉獻(xiàn)一份力氣。

當(dāng)然我自己的缺乏是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，堅(jiān)信自己必須隨著時(shí)間的推移，漸漸的適應(yīng)公司的工作，堅(jiān)信我自己必須能夠做好這一切，在公司不斷的開展中，我堅(jiān)信我也必須會(huì)取得更好的開展，這是毋庸置疑的，我堅(jiān)信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來年中工作到最好!

員工年終工作總結(jié)篇5

從踏入果嶺的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀起先，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，謹(jǐn)慎完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一，聽從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識(shí)前臺(tái)的根本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都謹(jǐn)慎地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心承受老員工對(duì)自己的指責(zé)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的起先敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我們相互敬重，相互學(xué)習(xí)，相互締造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，效勞第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“101—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的專心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：效勞工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的實(shí)力，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原那么的根底上敏捷處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去對(duì)待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)始終只停留在一個(gè)階段，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，起先了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完備的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作打算作以簡(jiǎn)要概括：

(一)深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。

(二)加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)視，幸免錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性剛好消除，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確。

(三)陽光心態(tài)，相互締造

端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和支配，踴躍協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20--年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)相同，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步打算，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并剛好加以指導(dǎo)。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名平凡收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)潔，其中也是一系列的困難程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用踴躍的看法去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨?，因?yàn)槁裨故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲倦與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識(shí)了酒店的根本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客效勞，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就駕馭了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱忱，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就須要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從今，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)毅，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱忱，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來這里工作，剛起先不習(xí)慣，可是經(jīng)過一段的磨練，最終感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人欽佩的名言，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)當(dāng)前臺(tái)接待這一重任，那一刻我特別快樂，全部的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這對(duì)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

在這里工作的一年里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我相識(shí)最深的是：

1、效勞質(zhì)量

對(duì)于酒店等效勞行業(yè)來講，效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下根底。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視效勞質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必需經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿撕憔貌粫?huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄！敝挥姓嬲\(chéng)的效勞，才會(huì)換來客人的微笑?！?/p>

2、酒店文化

酒店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人員都是主子，全部的來賓來到酒店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在承受效勞的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求協(xié)助。因此，我們可以說，酒店是一個(gè)到處充滿著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和修養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

在酒店的任何一個(gè)角落都是落落大方的效勞人員