電商銷售年終工作總結(jié)2023年(8篇)_第1頁(yè)
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第27頁(yè)共27頁(yè)電商銷?售年終?工作總?結(jié)20?23年?臨近?年底了?,我想?大家都?在為過(guò)?年前的?最后沖?刺而忙?碌,有?些兄弟?也快要?踏上回?家的征?程啦!?在深?圳待了?將近快?___?_年了?,去年?年初還?是剛剛?起步,?從一開?始的小?小卡商?,逐漸?發(fā)展到?現(xiàn)在的?___?_數(shù)碼?,這其?中多虧?了社區(qū)?,論壇?,淘寶?里的各?位社友?兄弟朋?友們,?正是因?為有您?們的支?持,我?們才能?慢慢地?發(fā)展起?來(lái)。?一、對(duì)?大家的?感謝?___?_的今?天,有?您們的?功勞。?說(shuō)實(shí)話?,其實(shí)?我在社?區(qū)里真?的比較?少時(shí)間?和大家?溝通互?動(dòng),一?般都是?內(nèi)線或?者電話?聯(lián)系的?。這可?能是我?們的不?足,在?此還請(qǐng)?各位社?友兄弟?多多見?諒與包?涵。我?們會(huì)繼?續(xù)秉承?產(chǎn)品質(zhì)?量和售?后服務(wù)?,打造?安全便?捷與物?超所值?的購(gòu)物?平臺(tái),?在您得?到稱心?商品的?同時(shí),?留下開?心的記?憶。?___?_這一?年里,?小店在?各位社?友、淘?友的幫?襯下,?淘寶上?線商品?大概銷?售額將?近__?__萬(wàn)?,以實(shí)?際數(shù)量?也準(zhǔn)。?不喜歡?夸大其?詞。正?是這小?小的數(shù)?據(jù),反?映出社?友、淘?友對(duì)本?店的支?持與厚?愛(ài)。?在這新?春佳節(jié)?來(lái)臨之?際,我?代表_?___?數(shù)碼工?作室的?全體同?仁向所?有關(guān)心?和支持?我們的?朋友送?上最真?摯的祝?福:祝?愿大家?新春快?樂(lè),合?家團(tuán)圓?,萬(wàn)事?如意!?我們?會(huì)一如?既往的?為您提?供更加?完善和?物美價(jià)?廉的產(chǎn)?品與優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)!?二、一?年來(lái)的?工作表?現(xiàn)強(qiáng)?化形象?,提高?自身素?質(zhì)。為?做好銷?售工作?,一直?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?自己,?注重以?身作則?,以誠(chéng)?待人,?一是愛(ài)?崗敬業(yè)?講奉獻(xiàn)?。自己?的工作?最大地?規(guī)律就?是“無(wú)?規(guī)律”?。因?此,我?們正確?認(rèn)識(shí)自?身的工?作和價(jià)?值,正?確處理?苦與樂(lè)?,得與?失、個(gè)?人利益?和集體?利益的?關(guān)系,?堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)?、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè),?二是錘?煉業(yè)務(wù)?講提高?。經(jīng)過(guò)?___?_年多?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?,我們?在工作?上取得?一定的?進(jìn)步,?利用淘?寶與各?大網(wǎng)站?傳閱的?資訊,?細(xì)心學(xué)?習(xí)他人?長(zhǎng)處,?改掉自?己不足?,并虛?心向同?行請(qǐng)教?,在不?斷學(xué)習(xí)?和探索?中使自?身在銷?售領(lǐng)域?上有所?提高。?應(yīng)該?強(qiáng)化職?能,做?好服務(wù)?工作。?在工作?中,我?們注重?把握根?本,努?力提高?服務(wù)水?平。雖?然人手?少,工?作量大?,這就?需要我?們?nèi)w?人員團(tuán)?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?,不管?遇到上?的困難?,我們?都積極?配合做?好工作?,同事?們的心?都能往?一處想?,勁都?往一處?使,不?會(huì)計(jì)較?干得多?,干得?少,只?希望把?工作圓?滿完成?。三?、工作?中的不?足與今?后的努?力方向?一年?來(lái)的工?作雖然?取得了?一定的?成績(jī),?但也存?在一些?不足,?主要是?思想服?務(wù)程度?還不夠?,學(xué)習(xí)?、服務(wù)?上還不?夠,和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有一定?差距,?業(yè)務(wù)上?還在基?本格式?上徘徊?,內(nèi)容?上缺少?縱深挖?掘的延?伸,在?今后工?作中,?我一定?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,克服?不足,?努力把?工作做?得更好?。風(fēng)?風(fēng)雨雨?雨又是?一年,?___?_年就?這樣快?接近了?尾聲,?新的_?___?年又在?向我們?招手,?經(jīng)過(guò)這?一年忙?碌的工?作,使?我有了?太多的?感觸。?又到?年底了?,__?__年?即將成?為過(guò)去?式,今?年是接?觸網(wǎng)絡(luò)?銷售推?廣工作?的第_?___?年了。?星期六?、星期?天花了?一段時(shí)?間整理?了一下?___?_上半?年、_?___?年下半?年網(wǎng)絡(luò)?客戶成?交次數(shù)?的客戶?資料數(shù)?據(jù)。?雖然成?效額總?的數(shù)量?不是幾?百萬(wàn)。?但從成?交額增?長(zhǎng)百分?率上看?,今年?比去年?同期增?加了3?倍多、?下半年?比上半?年增加?了將近?2倍。?下半年?銷售量?比起上?半年增?加了_?___?%。看?到這些?數(shù)據(jù),?真是很?高興!?即便?是這樣?,心里?仍然堅(jiān)?定了一?個(gè)信念?、堅(jiān)持?用網(wǎng)絡(luò)?推廣加?大產(chǎn)品?的宣傳?力度、?使__?__年?網(wǎng)絡(luò)銷?售的成?績(jī)?cè)偕?一個(gè)新?臺(tái)階。?四、?共同努?力根?據(jù)這幾?年來(lái)的?感悟、?我認(rèn)為?網(wǎng)絡(luò)上?的客戶?促使成?交的最?大因素?就是建?立信任?感。性?價(jià)比高?的產(chǎn)品?有很多?、客戶?能找到?你、也?能找到?你的很?多有優(yōu)?勢(shì)的同?行。異?地客戶?對(duì)于成?交缺乏?的就是?信任感?,隨著?網(wǎng)絡(luò)化?的發(fā)展?、網(wǎng)絡(luò)?信息化?給我們?帶來(lái)了?便利的?同時(shí)、?也制造?了一些?危機(jī),?受到網(wǎng)?絡(luò)詐騙?的客戶?也不在?少數(shù)。?所謂一?朝被蛇?咬、十?年怕井?繩!?所以,?我們?cè)?做了為?客戶提?供高效?率服務(wù)?、高性?價(jià)比產(chǎn)?品的同?時(shí)、也?要消除?客戶與?我們供?應(yīng)商之?間的顧?慮,讓?客戶與?我們合?作起來(lái)?放心、?開心。?第一?次合作?賣產(chǎn)品?、后續(xù)?的合作?用服務(wù)?來(lái)贏得?客戶的?認(rèn)同和?信賴。?在我們?喊出誠(chéng)?信經(jīng)商?的同時(shí)?,也要?身體力?行,用?行動(dòng)去?證明自?己的承?諾。?一諾千?金、贏?在執(zhí)行?……我?們與客?戶一起?繼續(xù)努?力!?電商銷?售年終?工作總?結(jié)20?23年?(二)?時(shí)間?飛逝,?轉(zhuǎn)眼間?。__?__年?已悄然?結(jié)束了?,在這?一年的?時(shí)間里?,通過(guò)?對(duì)電子?務(wù)的認(rèn)?識(shí),結(jié)?合工作?實(shí)際,?對(duì)工作?做如下?總結(jié):?一、?存在的?不足?1.工?作的條?理性不?夠清晰?,每天?上班都?沒(méi)有一?定的安?排,看?到缺乏?哪種能?力就學(xué)?習(xí)哪種?,目前?,一邊?推廣,?一邊做?客服,?一邊寫?寫文章?,一邊?作作圖?弄弄網(wǎng)?站,沒(méi)?有詳實(shí)?而主次?的計(jì)劃?,但至?少還是?知道哪?方面需?要立刻?完成,?哪方面?需要緩?期完成?,做多?了就慢?慢地有?所體會(huì)?,慢慢?地加大?進(jìn)步,?也希望?在明年?會(huì)得到?更好的?優(yōu)化空?間。?2.在?工作期?間,對(duì)?工作認(rèn)?識(shí)不夠?,特別?是剛來(lái)?的時(shí)候?,完全?缺乏主?動(dòng)能力?,對(duì)鞋?業(yè)行情?缺乏了?解和分?析,再?一個(gè)就?是對(duì)工?作的定?位不足?,邏輯?能力欠?缺。?3.缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn)?對(duì)于電?子商務(wù)?這塊,?以前的?我真的?一點(diǎn)也?不懂,?也就是?劉總的?栽培和?認(rèn)可,?讓我學(xué)?會(huì)了很?多,雖?然在整?個(gè)過(guò)程?中遇到?了許多?問(wèn)題,?不知道?怎么推?廣,怎?么去優(yōu)?化關(guān)鏈?字,但?利用身?邊資源?和網(wǎng)絡(luò)?課程的?同時(shí),?知道推?廣是一?件長(zhǎng)久?的堅(jiān)持?做才能?達(dá)到效?果的事?,貴在?堅(jiān)持。?4.?為什么?我們的?商品沒(méi)?有形成?銷售:?因?yàn)?流程的?問(wèn)題不?知道如?何下手?的情況?有點(diǎn)多?,包括?錯(cuò)誤與?缺漏,?還有當(dāng)?時(shí)的設(shè)?計(jì),考?慮不到?位,不?知道開?淘寶店?還是淘?寶商城?,現(xiàn)在?選擇了?開淘寶?店,對(duì)?我來(lái)說(shuō)?是一件?好事也?是一件?煩事,?開淘寶?店的目?的是為?了以后?開商城?打個(gè)基?礎(chǔ),但?憑現(xiàn)在?的控制?力度顯?然是不?夠的,?現(xiàn)在的?工作距?離不夠?精細(xì)化?。5?.在阿?里巴巴?上,工?作缺乏?一個(gè)隨?時(shí)反省?隨時(shí)更?新修改?的過(guò)程?,雖然?工作回?頭看,?但是缺?少規(guī)律?性,比?如:在?阿里巴?巴上,?很多功?能都有?修改更?新的內(nèi)?容,就?可以直?接推廣?,以前?卻什么?也不知?道,只?有發(fā)現(xiàn)?,才能?實(shí)現(xiàn)精?細(xì)化。?總之?,用一?段話概?括:工?作條理?不夠清?晰;對(duì)?流程不?夠熟悉?;工作?不夠精?細(xì)化;?工作方?式不夠?靈活;?缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)?;缺乏?平時(shí)工?作的知?識(shí)總結(jié)?二、?今年公?司要開?拓大領(lǐng)?域鞋?子要形?成大規(guī)?模銷售?,今年?貨也會(huì)?很多,?工作壓?力會(huì)比?較大,?要吃苦?耐勞,?勤勤墾?墾,踏?踏實(shí)實(shí)?做好每?一項(xiàng)工?作,處?理好每?一個(gè)細(xì)?節(jié),努?力提高?自己的?專業(yè)技?能,盡?快的得?到進(jìn)步?。以?下是我?今年提?高地方?:要提?高工作?的主動(dòng)?性;工?作要注?重結(jié)果?;今年?工作要?定目標(biāo)?,一切?圍繞著?目標(biāo)來(lái)?完成;?把握一?切學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?,平時(shí)?要做總?結(jié);多?看,多?學(xué)習(xí),?多做?三、_?___?年的工?作目標(biāo)?今年?我們要?定一個(gè)?鞋子銷?售的目?標(biāo),淘?寶上達(dá)?到一個(gè)?冠,年?銷售也?就是_?___?件貨,?人件利?潤(rùn)__?__元?,年收?入__?__萬(wàn)?,但必?需得開?商城,?而且至?少兩個(gè)?淘寶店?,還要?有專業(yè)?的設(shè)計(jì)?人才,?在成本?方面,?一定要?達(dá)到月?銷售量?,可免?房租,?盡可以?有是在?兩個(gè)月?內(nèi)實(shí)現(xiàn)?,(月?銷售額?達(dá)到_?___?件)這?是我對(duì)?今年公?司的動(dòng)?營(yíng)目標(biāo)?,雖然?做起來(lái)?壓力大?,但有?壓力才?有動(dòng)力?,只有?朝著這?個(gè)目標(biāo)?走,有?信念就?一定會(huì)?實(shí)現(xiàn),?我們一?定能做?好的,?也一定?會(huì)做到?。電?商銷售?年終工?作總結(jié)?202?3年(?三)?在繁忙?的工作?中不知?不覺(jué)又?迎來(lái)了?新的一?年,回?顧這一?年的工?作歷程?,也讓?我收獲?很多,?還記得?剛剛離?開學(xué)校?步入社?會(huì)的時(shí)?候,懷?著無(wú)比?激動(dòng)與?些許忐?忑的心?情走出?我人生?的第一?步。這?一步往?往也是?最重要?的一步?,像許?多人一?樣,我?們?cè)诼?場(chǎng)中摸?索著前?進(jìn),讓?自己充?實(shí)讓自?己去學(xué)?習(xí),沒(méi)?有任何?經(jīng)驗(yàn)的?我們比?別人更?多了一?份艱難?,但是?路往往?是自己?走出來(lái)?的,憑?著自己?對(duì)生活?的熱情?與對(duì)工?作的向?往最后?成為濟(jì)?南__?__新?型建材?有限公?司的一?名新員?工。?這一年?可能是?我步入?社會(huì)最?艱難的?一年,?因?yàn)椴?管人生?閱歷與?工作經(jīng)?驗(yàn),可?以說(shuō)我?幾乎是?零,但?是公司?對(duì)我始?終不放?棄,而?是給予?更多的?鼓勵(lì)與?支持,?讓我自?己學(xué)會(huì)?前進(jìn),?剛出學(xué)?校,立?馬出入?公司與?社會(huì)也?有很多?的不適?應(yīng),這?份不適?應(yīng)最主?要的是?不知道?自己的?工作應(yīng)?該從哪?里著手?,整天?過(guò)著令?人擔(dān)憂?的生活?,但是?經(jīng)過(guò)公?司對(duì)我?的幫助?慢慢學(xué)?會(huì)了從?哪里著?手,怎?么去做?好電子?商務(wù),?對(duì)于怎?么做,?如何做?也有了?全新的?解釋,?下面把?這一年?的工作?做出總?結(jié):?一、產(chǎn)?品化?最重要?的是慢?慢熟悉?要銷售?的產(chǎn)品?,基本?的業(yè)務(wù)?流程,?明白公?司主要?是做什?么的??市場(chǎng)定?位在何?處?我?們的市?場(chǎng)目標(biāo)?應(yīng)該投?向哪里??針對(duì)?的市場(chǎng)?個(gè)體與?群體是?誰(shuí)?這?些都是?我需要?學(xué)習(xí)的?,了解?公司的?產(chǎn)品價(jià)?格、每?一個(gè)產(chǎn)?品型號(hào)?、各個(gè)?產(chǎn)品的?大類、?產(chǎn)品的?組成成?分與產(chǎn)?品的性?能,產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì),了?解墻體?保溫與?我們所?做產(chǎn)品?的關(guān)聯(lián)?性。對(duì)?產(chǎn)品的?從底到?面是怎?么做成?的,如?何施工?,等等?一系列?的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)公?司的培?訓(xùn)與同?事們的?幫助慢?慢的做?到心里?有數(shù)。?慢慢的?懂得如?何更有?效的去?了解產(chǎn)?品知識(shí)?,通過(guò)?e__?__c?el對(duì)?公司的?產(chǎn)品全?面做出?一個(gè)梳?理,產(chǎn)?品的價(jià)?格,類?別,型?號(hào),企?業(yè)文化?,型號(hào)?對(duì)應(yīng)的?產(chǎn)品,?各個(gè)型?號(hào)的英?文描述?,公司?的產(chǎn)品?的英文?翻譯,?等做出?這一系?列的歸?檔之后?對(duì)產(chǎn)品?又有了?全新的?認(rèn)識(shí),?這樣為?以后去?各個(gè)網(wǎng)?站發(fā)布?信息就?奠定了?基礎(chǔ),?節(jié)省了?時(shí)間。?二、?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)的靈?活性?剛開始?我完全?不知道?怎么去?報(bào)價(jià)格?,一下?子就被?客戶問(wèn)?住了,?不了解?價(jià)格怎?么構(gòu)成?,也與?自己的?業(yè)務(wù)不?熟悉有?關(guān)系,?這樣子?總感覺(jué)?與客戶?之間找?不到話?說(shuō),經(jīng)?過(guò)公司?的技術(shù)?人員指?導(dǎo),懂?得怎么?去報(bào)價(jià)?,怎么?去分析?價(jià)格的?組成,?懂得關(guān)?于價(jià)格?的問(wèn)題?怎么與?客戶去?溝通,?價(jià)格怎?么波動(dòng)?,施工?費(fèi)怎么?算包含?哪些東?西,怎?么根據(jù)?e__?__c?el做?一個(gè)很?正式的?報(bào)價(jià)。?三、?網(wǎng)絡(luò)與?市場(chǎng)?現(xiàn)在是?個(gè)信息?化的時(shí)?代,如?何通過(guò)?這個(gè)平?臺(tái)去尋?找潛在?的客戶?卻是一?門頗深?的學(xué)問(wèn)?,要下?一門苦?功夫才?行,運(yùn)?氣好的?話就另?當(dāng)別論?,這個(gè)?工作本?來(lái)考驗(yàn)?的就是?個(gè)人的?耐力與?毅力問(wèn)?題,工?作開始?都是一?個(gè)由淺?入深的?過(guò)程,?首先談?談自己?如何通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)?去尋找?我們的?潛在市?場(chǎng)與客?戶:?1.通?過(guò)注冊(cè)?行業(yè)網(wǎng)?站,什?么叫行?業(yè)網(wǎng)站?呢,行?業(yè)網(wǎng)站?就是與?我們行?業(yè)產(chǎn)品?為之有?關(guān)的網(wǎng)?站,比?如國(guó)內(nèi)?知名的?很多網(wǎng)?站,上?面的人?氣都很?旺,像?勤__?__緣?,阿_?___?巴巴,?___?_聰,?___?_網(wǎng),?___?_網(wǎng),?___?_資源?,__?__2?1等等?人氣網(wǎng)?站,通?過(guò)每一?個(gè)網(wǎng)站?找到自?己產(chǎn)品?所屬行?業(yè),建?立自己?的商品?的商鋪?,把自?己的產(chǎn)?品與樣?品公司?的信息?一一上?傳,注?意產(chǎn)品?的信息?盡可能?全面詳?細(xì),這?樣子發(fā)?布的信?息質(zhì)量?才可能?更高,?在同類?的產(chǎn)品?所搜之?間才會(huì)?更靠前?,慢慢?的通過(guò)?網(wǎng)站的?的相關(guān)?鏈接發(fā)?現(xiàn)其他?更多的?商務(wù)網(wǎng)?站,自?己注冊(cè)?會(huì)員,?發(fā)布信?息,慢?慢的注?冊(cè)網(wǎng)站?多了,?也學(xué)會(huì)?了怎么?去鑒別?哪些網(wǎng)?站的實(shí)?效性大?,尤其?對(duì)我們?靠完全?免費(fèi)獲?取買家?信息的?來(lái)說(shuō)就?顯得尤?為重要?了,以?后就會(huì)?針對(duì)性?地經(jīng)常?管理某?些網(wǎng)站?,判斷?網(wǎng)站的?好壞的?一個(gè)重?要標(biāo)準(zhǔn)?就看能?否得到?詢盤了?,判斷?網(wǎng)站好?壞的標(biāo)?準(zhǔn),理?論上說(shuō)?注冊(cè)網(wǎng)?站越多?越好,?但是有?的效果?也很不?明顯,?要懂得?擇優(yōu)處?理網(wǎng)站?,需要?從瀏覽?量,搜?索排名?,網(wǎng)站?更新速?度,服?務(wù)項(xiàng)目?等多個(gè)?角度分?析。有?的人說(shuō)?做這個(gè)?很累,?一天要?注冊(cè)幾?十個(gè)網(wǎng)?站,發(fā)?布幾千?幾萬(wàn)個(gè)?信息,?很枯燥?,很乏?味,天?天還要?更新每?天的信?息,的?確是很?辛苦,?看似這?工作很?簡(jiǎn)單似?的,其?實(shí)很辛?苦,它?鍛煉的?是人的?耐力與?個(gè)人的?毅力,?每一天?更新我?們的產(chǎn)?品排名?就靠前?,被人?搜到的?機(jī)會(huì)就?更大,?能接到?詢盤機(jī)?會(huì)就會(huì)?更多,?注冊(cè)網(wǎng)?站多了?,公司?的產(chǎn)品?名氣就?上去了?,你想?你去搜?索引擎?一搜這?個(gè)關(guān)鍵?詞語(yǔ)出?來(lái)全是?本公司?的信息?,這樣?子公司?的宣傳?效果就?更好,?因?yàn)槲?們做的?都是免?費(fèi)的,?查詢買?家信息?時(shí)看不?到聯(lián)系?信息,?對(duì)于普?通會(huì)員?來(lái)說(shuō)可?以網(wǎng)上?直接詢?盤的算?不錯(cuò)了?,可是?效果很?差,所?以在買?家市場(chǎng)?條件下?供應(yīng)商?主動(dòng)尋?找買家?才能獲?得更多?的機(jī)會(huì)?。注冊(cè)?免費(fèi)的?網(wǎng)站,?就應(yīng)該?勤快更?新,否?則很快?發(fā)布的?信息就?會(huì)被淹?沒(méi)2?.通過(guò)?搜索引?擎找客?戶,具?體的操?作方法?,產(chǎn)品?的關(guān)鍵?詞語(yǔ)+?經(jīng)銷商?/買家?。產(chǎn)品?的名稱?+產(chǎn)品?的價(jià)格?。產(chǎn)品?名稱+?行業(yè)里?面著名?買家的?公司的?簡(jiǎn)稱或?者全稱?。尋找?行業(yè)展?覽網(wǎng)站?。觀察?搜索引?擎右側(cè)?的廣告?。尋找?有鏈接?到大客?戶的網(wǎng)?站的網(wǎng)?頁(yè)。?3.論?壇法,?去有關(guān)?的商業(yè)?論壇,?那些里?面有很?多談?wù)?關(guān)于有?關(guān)類似?產(chǎn)品的?提問(wèn),?去那里?介紹公?司,從?而推銷?自己的?公司,?通過(guò)自?己的博?客,聊?天工具?去宣傳?自己的?公司。?4.?逆向法?,我們?是做建?材市場(chǎng)?的,想?想用我?們這個(gè)?產(chǎn)品的?行業(yè),?與他們?建立關(guān)?系,也?是邁向?市場(chǎng)的?一步,?像一些?保溫公?司,房?地產(chǎn)公?司,建?筑公司?,或者?施工的?個(gè)人,?都是我?們產(chǎn)品?的適用?對(duì)象,?從這里?著手,?從而有?機(jī)會(huì)尋?找我們?的經(jīng)銷?商,像?他們推?銷應(yīng)該?也是個(gè)?不錯(cuò)的?選擇。?5.?通過(guò)信?息平臺(tái)?,有很?多工程?的網(wǎng)站?,我們?可以從?中獲得?很多項(xiàng)?目的信?息,根?據(jù)提供?的信息?,我們?去核實(shí)?項(xiàng)目的?真實(shí)性?,讓業(yè)?務(wù)員去?跟進(jìn)。?6.?建立自?己的網(wǎng)?站也是?個(gè)很重?要的工?作,怎?么合理?規(guī)劃自?己的網(wǎng)?站,怎?么去合?理布局?都是我?應(yīng)該學(xué)?習(xí)的,?經(jīng)過(guò)一?年的努?力,也?獲得很?多的項(xiàng)?目信息?,做了?些工程?,像銀?川,山?西婦幼?保健院?,遼寧?廠房等?。但是?事情總?有好有?壞,確?實(shí)這一?年的有?用的信?息還是?很多的?,不知?道怎么?回事,?后期交?給技術(shù)?或者業(yè)?務(wù)員去?跟進(jìn)的?同時(shí),?成交的?幾率是?很小的?,這樣?下去提?供再好?的信息?也是問(wèn)?題,怎?樣突破?這個(gè)障?礙下面?再仔細(xì)?談?wù)摗?四、?工作中?處理客?戶的條?理性?網(wǎng)上找?業(yè)務(wù),?我自認(rèn)?為我的?工作上?手還比?較快,?有條理?,我制?定了圖?片說(shuō)明?的報(bào)價(jià)?文檔,?這樣子?發(fā)給客?戶的時(shí)?候比較?方便,?對(duì)于客?戶,我?把聯(lián)系?過(guò)的客?戶集中?歸納在?e__?__c?el文?檔,作?為客戶?管理系?統(tǒng),對(duì)?產(chǎn)品的?分析,?不同的?報(bào)價(jià),?客戶的?類型與?需求,?客戶的?來(lái)歷與?電話,?項(xiàng)目的?情況等?做出登?記,因?為我們?是做工?程的不?同于別?的行業(yè)?,說(shuō)不?定這次?打過(guò)電?話之后?很久就?不聯(lián)系?了,也?說(shuō)不定?突然那?一天再?聯(lián)系,?這樣子?也算對(duì)?客戶的?尊重,?等再打?電話的?時(shí)候自?己知道?這是哪?個(gè)客戶?等,我?想對(duì)于?客戶歸?檔是件?很重要?的事情?,就像?一些代?理商的?檔案也?一樣,?對(duì)于代?理商的?協(xié)議價(jià)?格等,?每個(gè)代?理商出?貨的情?況,出?貨的價(jià)?格,運(yùn)?費(fèi),匯?款情況?都要做?好檔案?登記,?做到心?中有數(shù)?。五?、與公?司內(nèi)部?人員合?作的重?要性?怎么樣?與工廠?的員工?配合與?工地上?的施工?員配合?都是件?很重要?的事情?,從合?同-備?貨單-?生產(chǎn)單?-出庫(kù)?單-物?流-收?貨人收?貨,等?等這些?環(huán)節(jié)都?要注意?鏈接,?注意出?貨的數(shù)?量,生?產(chǎn)出貨?的型號(hào)?,按時(shí)?按質(zhì)按?量把貨?送到收?貨人手?里,出?過(guò)多少?貨,每?個(gè)項(xiàng)目?用過(guò)多?少貨,?每種產(chǎn)?品用過(guò)?多少,?都應(yīng)該?建立檔?案歸檔?,做到?心中有?數(shù)。對(duì)?于山西?那個(gè)客?戶就是?因?yàn)楸?此之間?的銜接?出現(xiàn)了?問(wèn)題,?最后弄?的大家?都挺不?愉快,?所以過(guò)?程與流?程配合?都是需?要我們?注意的?。六?、產(chǎn)品?的市場(chǎng)?分析?1.市?場(chǎng)需求?分析,?現(xiàn)在做?我們這?個(gè)行業(yè)?這個(gè)產(chǎn)?品的也?不是一?家兩家?了,但?是對(duì)于?市場(chǎng)還?是沒(méi)有?飽和,?從原來(lái)?的瓷磚?到現(xiàn)在?的仿磚?應(yīng)該是?市場(chǎng)的?一個(gè)重?大轉(zhuǎn)變?因?yàn)榇?磚劣勢(shì)?的出現(xiàn)?,保溫?的興起?,國(guó)家?節(jié)能的?倡導(dǎo),?為我們?的產(chǎn)品?提供了?較好的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)會(huì)?,所以?市場(chǎng)的?力量還?是很大?的,怎?么樣去?開拓這?個(gè)市場(chǎng)?,我們?全體員?工不管?從自己?的自身?問(wèn)題與?公司的?問(wèn)題都?應(yīng)該全?面著手?。2?.競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手與?價(jià)格分?析,現(xiàn)?在市場(chǎng)?上做這?個(gè)東西?一般人?們熟知?的也就?是久諾?、sk?k、立?邦、中?德瓦克?、華石?等等,?所以市?場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)是相?當(dāng)激烈?的,可?能別人?的工藝?不如咱?們成熟?,但是?競(jìng)爭(zhēng)的?條件是?很多面?的,我?們有我?們的優(yōu)?勢(shì),但?是我們?也有劣?勢(shì),像?我們的?價(jià)格可?能比別?人家的?高,市?場(chǎng)關(guān)系?不如別?人成熟?,人脈?沒(méi)有別?人廣闊?,隊(duì)伍?不全,?技術(shù)人?員缺乏?,其實(shí)?技術(shù)人?員不光?要技術(shù)?上很精?通,對(duì)?待每一?個(gè)客戶?怎么走?進(jìn)他們?的圈子?,怎么?去交談?,怎么?去建立?關(guān)系都?是我們?應(yīng)該學(xué)?習(xí)的,?我想都?是我們?要考慮?的問(wèn)題?。所以?怎么用?我們的?優(yōu)勢(shì)去?抵抗別?人的劣?勢(shì),去?捕捉市?場(chǎng)這很?重要。?電商?銷售年?終工作?總結(jié)2?023?年(四?)新?的一年?即將到?來(lái),回?顧來(lái)到?公司已?經(jīng)__?__個(gè)?月的時(shí)?光了,?___?_月份?進(jìn)入萬(wàn)?商臺(tái)電?子商務(wù)?公司的?電子商?務(wù)事業(yè)?部。光?陰如梭?,我們?告別了?起步的?___?_,迎?來(lái)了充?滿希望?的__?__.?在過(guò)去?的一年?,我們?有付出?也有收?獲,我?們有歡?笑也有?辛酸。?在過(guò)來(lái)?的__?__個(gè)?月里,?在同事?們的積?極支持?和大力?幫助下?,對(duì)公?司的業(yè)?務(wù)從陌?生到熟?悉,對(duì)?公司的?集團(tuán)化?發(fā)展思?路也有?了清晰?透徹的?認(rèn)知,?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?們給我?這么一?個(gè)美好?的發(fā)展?舞臺(tái),?期望自?己在以?后的成?長(zhǎng)之路?中與公?司同進(jìn)?步,共?發(fā)展,?有作為?。下面?我總結(jié)?一下近?___?_個(gè)月?以來(lái)的?工作情?況:?發(fā)展前?期,主?要是針?對(duì)萬(wàn)商?臺(tái)進(jìn)行?一個(gè)常?規(guī)性的?優(yōu)化,?例如標(biāo)?題,關(guān)?鍵詞,?url?鏈接等?等,在?搜索引?擎方面?能得到?更多的?提升價(jià)?值,還?有就是?圖片美?化,網(wǎng)?站訪問(wèn)?速度。?增加網(wǎng)?站的用?戶體驗(yàn)?。站?內(nèi)優(yōu)化?主要是?輔助技?術(shù)組完?成。接?下來(lái)開?展了站?外推廣?與優(yōu)化?,目的?就是把?萬(wàn)商臺(tái)?這個(gè)網(wǎng)?站通過(guò)?各種資?源與平?臺(tái)推廣?出去,?萬(wàn)商臺(tái)?是一個(gè)?綜合性?的電子?商務(wù)平?臺(tái),不?僅商品?多元化?,商業(yè)?運(yùn)營(yíng)模?式也分?___?_類,?b2c?購(gòu)物模?式,b?2b批?發(fā)模式?,o2?o上下?線結(jié)合?交易模?式。所?以推廣?渠道也?是五花?八門的?,有批?發(fā)類型?網(wǎng)站,?客戶群?體都是?一些找?商機(jī),?找批發(fā)?的,也?有一些?零售類?型網(wǎng)站?,集合?了經(jīng)常?購(gòu)物而?對(duì)商品?進(jìn)行評(píng)?論的人?群。推?廣的方?式不僅?是發(fā)表?文章引?起大家?的共鳴?,還經(jīng)?常組織?線上促?銷活動(dòng)?,以便?聚攏人?氣,?推廣渠?道除了?sns?社區(qū),?垂直網(wǎng)?站論壇?,綜合?性論壇?外,交?友社區(qū)?也是必?不可少?的,我?們?cè)谖?博,微?信qq?群等一?些交友?社區(qū)發(fā)?表一些?萬(wàn)商臺(tái)?的促銷?活動(dòng),?還有近?期的品?牌效應(yīng)?過(guò)程。?讓更多?的用戶?了解萬(wàn)?商臺(tái),?進(jìn)駐萬(wàn)?商臺(tái)。?發(fā)展?中期,?萬(wàn)商臺(tái)?舉行了?很多線?下宣傳?展會(huì)。?有廣東?專業(yè)市?場(chǎng)協(xié)會(huì)?主辦的?專業(yè)市?場(chǎng)年會(huì)?,展會(huì)?囊括了?廣東省?內(nèi)知名?的專業(yè)?市場(chǎng)負(fù)?責(zé)人。?我主要?工作是?配合部?門為展?會(huì)搭建?平臺(tái),?展會(huì)過(guò)?程中與?專業(yè)市?場(chǎng)負(fù)責(zé)?人洽談?,介紹?萬(wàn)商臺(tái)?的業(yè)務(wù)?與運(yùn)營(yíng)?模式。?萬(wàn)商臺(tái)?在會(huì)上?介紹了?專業(yè)市?場(chǎng)目前?的窘?jīng)r?與未來(lái)?走進(jìn)的?電商的?必要性?,同時(shí)?也展示?了萬(wàn)商?臺(tái)為專?業(yè)市場(chǎng)?走進(jìn)電?商的優(yōu)?勢(shì)。接?著的珠?海航空?展會(huì)萬(wàn)?商臺(tái)占?據(jù)了一?個(gè)展位?,同時(shí)?萬(wàn)商臺(tái)?也舉辦?了一次?送現(xiàn)活?動(dòng),在?航展期?間,注?冊(cè)萬(wàn)商?臺(tái)賬號(hào)?均送_?___?元現(xiàn)金?劵,可?以再萬(wàn)?商臺(tái)消?費(fèi)。成?績(jī)斐然?,再一?次的為?萬(wàn)商臺(tái)?線上推?廣埋下?了伏筆?。發(fā)?展后期?,工作?主要放?在了a?pp客?戶端,?與萬(wàn)商?平臺(tái)相?連接,?建立a?pp客?戶端的?功能,?開發(fā)a?pp的?展示方?式?,F(xiàn)?在萬(wàn)商?臺(tái)在功?能與美?化上不?斷得到?了提升?,開拓?了ap?p客戶?端,萬(wàn)?商貸等?等增值?服務(wù)。?與世界?級(jí)極限?格斗比?賽-昆?侖決,?攜手一?起打造?萬(wàn)商盛?宴。再?次向廣?大群眾?烙上萬(wàn)?商臺(tái)深?刻印記?。同時(shí)?實(shí)現(xiàn)線?上推廣?,樹立?萬(wàn)商臺(tái)?品牌知?名度。?線上?推廣實(shí)?現(xiàn)免費(fèi)?推廣,?策劃線?上付費(fèi)?推廣,?配合昆?侖決極?限格斗?比賽實(shí)?現(xiàn)萬(wàn)商?臺(tái)品牌?價(jià)值最?大化。?__?__年?過(guò)去了?,萬(wàn)商?臺(tái)建設(shè)?已經(jīng)告?一段落?也漸漸?地邁入?新的臺(tái)?階,以?后的萬(wàn)?商臺(tái)除?了不斷?地推廣?,還有?不斷的?更新,?努力推?向市場(chǎng)?的巔峰??,F(xiàn)在?的我比?萬(wàn)商臺(tái)?老,但?我希望?在下一?年萬(wàn)商?臺(tái)通過(guò)?快速的?成長(zhǎng)從?而達(dá)到?比我老?,比我?壯的效?果。?自身方?面也有?很多不?足的地?方,工?作的結(jié)?果而忽?略了過(guò)?程的發(fā)?展,做?事還是?有局限?性,思?想上還?是不夠?活躍。?每天都?有新發(fā)?現(xiàn),每?天都有?新更正?,希望?現(xiàn)在的?我能給?自己的?人生創(chuàng)?造更多?的亮點(diǎn)?與美好?的回憶?。電?商銷售?年終工?作總結(jié)?202?3年(?五)?臨近年?底了,?我想大?家都在?為過(guò)年?前的最?后沖刺?而忙碌?,有些?兄弟也?快要踏?上回家?的征程?啦!?在深圳?待了將?近快_?___?年了,?去年年?初還是?剛剛起?步,從?一開始?的小小?卡商,?逐漸發(fā)?展到現(xiàn)?在的_?___?數(shù)碼,?這其中?多虧了?社區(qū),?論壇,?淘寶里?的各位?社友兄?弟朋友?們,正?是因?yàn)?有您們?的支持?,我們?才能慢?慢地發(fā)?展起來(lái)?。_?___?的今天?,有您?們的功?勞。說(shuō)?實(shí)話,?其實(shí)我?在社區(qū)?里真的?比較少?時(shí)間和?大家溝?通互動(dòng)?,一般?都是內(nèi)?線或者?電話聯(lián)?系的。?這可能?是我們?的不足?,在此?還請(qǐng)各?位社友?兄弟多?多見諒?與包涵?。我們?會(huì)繼續(xù)?秉承產(chǎn)?品質(zhì)量?和售后?服務(wù),?打造安?全便捷?與物超?所值的?購(gòu)物平?臺(tái),在?您得到?稱心商?品的同?時(shí),留?下開心?的記憶?。_?___?這一年?里,小?店在各?位社友?、淘友?的幫襯?下,淘?寶上線?商品大?概銷售?額將近?___?_萬(wàn),?以實(shí)際?數(shù)量也?準(zhǔn)。不?喜歡夸?大其詞?。正是?這小小?的數(shù)據(jù)?,反映?出社友?、淘友?對(duì)本店?的支持?與厚愛(ài)?。在?這新春?佳節(jié)來(lái)?臨之際?,我代?表__?__數(shù)?碼工作?室的全?體同仁?向所有?關(guān)心和?支持我?們的朋?友送上?最真摯?的祝福?:祝愿?大家新?春快樂(lè)?,合家?團(tuán)圓,?萬(wàn)事如?意!?我們會(huì)?一如既?往的為?您提供?更加完?善和物?美價(jià)廉?的產(chǎn)品?與優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?!這?一年來(lái)?的工作?表現(xiàn):?強(qiáng)化形?象,提?高自身?素質(zhì)。?為做好?銷售工?作,一?直堅(jiān)持?嚴(yán)格要?求自己?,注重?以身作?則,以?誠(chéng)待人?,一是?愛(ài)崗敬?業(yè)講奉?獻(xiàn)。自?己的工?作最大?地規(guī)律?就是“?無(wú)規(guī)律?”。?因此,?我們正?確認(rèn)識(shí)?自身的?工作和?價(jià)值,?正確處?理苦與?樂(lè),得?與失、?個(gè)人利?益和集?體利益?的關(guān)系?,堅(jiān)持?甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)?實(shí)敬業(yè)?,二是?錘煉業(yè)?務(wù)講提?高。經(jīng)?過(guò)__?__年?多的學(xué)?習(xí)和鍛?煉,我?們?cè)诠?作上取?得一定?的進(jìn)步?,利用?淘寶與?各大網(wǎng)?站傳閱?的資訊?,細(xì)心?學(xué)習(xí)他?人長(zhǎng)處?,改掉?自己不?足,并?虛心向?同行請(qǐng)?教,在?不斷學(xué)?習(xí)和探?索中使?自身在?銷售領(lǐng)?域上有?所提高?。應(yīng)?該強(qiáng)化?職能,?做好服?務(wù)工作?。在工?作中,?我們注?重把握?根本,?努力提?高服務(wù)?水平。?雖然人?手少,?工作量?大,這?就需要?我們?nèi)?體人員?團(tuán)結(jié)協(xié)?作。在?這一年?里,不?管遇到?上的困?難,我?們都積?極配合?做好工?作,同?事們的?心都能?往一處?想,勁?都往一?處使,?不會(huì)計(jì)?較干得?多,干?得少,?只希望?把工作?圓滿完?成。?工作中?的不足?與今后?的努力?方向?一年來(lái)?的工作?雖然取?得了一?定的成?績(jī),但?也存在?一些不?足,主?要是思?想服務(wù)?程度還?不夠,?學(xué)習(xí)、?服務(wù)上?還不夠?,和有?經(jīng)驗(yàn)的?同事比?較還有?一定差?距,業(yè)?務(wù)上還?在基本?格式上?徘徊,?內(nèi)容上?缺少縱?深挖掘?的延伸?,在今?后工作?中,我?一定認(rèn)?真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),?克服不?足,努?力把工?作做得?更好。?風(fēng)風(fēng)?雨雨雨?又是一?年,_?___?年就這?樣快接?近了尾?聲,新?的__?__年?又在向?我們招?手,經(jīng)?過(guò)這一?年忙碌?的工作?,使我?有了太?多的感?觸。?又到年?底了,?___?_年即?將成為?過(guò)去式?,今年?是接觸?網(wǎng)絡(luò)銷?售推廣?工作的?第__?__年?了。星?期六、?星期天?花了一?段時(shí)間?整理了?一下_?___?上半年?、__?__年?下半年?網(wǎng)絡(luò)客?戶成交?次數(shù)的?客戶資?料數(shù)據(jù)?。雖?然成效?額總的?數(shù)量不?是幾百?萬(wàn)。但?從成交?額增長(zhǎng)?百分率?上看,?今年比?去年同?期增加?了3倍?多、下?半年比?上半年?增加了?將近2?倍。下?半年銷?售量比?起上半?年增加?了__?__%???吹?這些數(shù)?據(jù),真?是很高?興!?即便是?這樣,?心里仍?然堅(jiān)定?了一個(gè)?信念、?堅(jiān)持用?網(wǎng)絡(luò)推?廣加大?產(chǎn)品的?宣傳力?度、使?___?_年網(wǎng)?絡(luò)銷售?的成績(jī)?再上一?個(gè)新臺(tái)?階。?根據(jù)這?幾年來(lái)?的感悟?、我認(rèn)?為網(wǎng)絡(luò)?上的客?戶促使?成交的?最大因?素就是?建立信?任感。?性價(jià)比?高的產(chǎn)?品有很?多、客?戶能找?到你、?也能找?到你的?很多有?優(yōu)勢(shì)的?同行。?異地客?戶對(duì)于?成交缺?乏的就?是信任?感,隨?著網(wǎng)絡(luò)?化的發(fā)?展、網(wǎng)?絡(luò)信息?化給我?們帶來(lái)?了便利?的同時(shí)?、也制?造了一?些危機(jī)?,受到?網(wǎng)絡(luò)詐?騙的客?戶也不?在少數(shù)?。所謂?一朝被?蛇咬、?十年怕?井繩!?所以?,我們?在做了?為客戶?提供高?效率服?務(wù)、高?性價(jià)比?產(chǎn)品的?同時(shí)、?也要消?除客戶?與我們?供應(yīng)商?之間的?顧慮,?讓客戶?與我們?合作起?來(lái)放心?、開心?。第?一次合?作賣產(chǎn)?品、后?續(xù)的合?作用服?務(wù)來(lái)贏?得客戶?的認(rèn)同?和信賴?。在我?們喊出?誠(chéng)信經(jīng)?商的同?時(shí),也?要身體?力行,?用行動(dòng)?去證明?自己的?承諾。?__?__、?___?_、一?諾千金?、贏在?執(zhí)行…?…我們?與客戶?一起繼?續(xù)努力?!電?商銷售?年終工?作總結(jié)?202?3年(?六)?時(shí)間飛?逝,轉(zhuǎn)?眼間。?___?_年已?悄然結(jié)?束了,?在這一?年的時(shí)?間里,?通過(guò)對(duì)?電子務(wù)?的認(rèn)識(shí)?,結(jié)合?工作實(shí)?際,對(duì)?工作做?如下總?結(jié):?一.存?在的不?足1?.工作?的條理?性不夠?清晰,?每天上?班都沒(méi)?有一定?的安排?,看到?缺乏哪?種能力?就學(xué)習(xí)?哪種,?目前,?一邊推?廣,一?邊做客?服,一?邊寫寫?文章,?一邊作?作圖弄?弄網(wǎng)站?,沒(méi)有?詳實(shí)而?主次的?計(jì)劃,?但至少?還是知?道哪方?面需要?立刻完?成,哪?方面需?要緩期?完成,?做多了?就慢慢?地有所?體會(huì),?慢慢地?加大進(jìn)?步,也?希望在?明年會(huì)?得到更?好的優(yōu)?化空間?。2?.在工?作期間?,對(duì)工?作認(rèn)識(shí)?不夠,?特別是?剛來(lái)的?時(shí)候,?完全缺?乏主動(dòng)?能力,?對(duì)鞋業(yè)?行情缺?乏了解?和分析?,再一?個(gè)就是?對(duì)工作?的定位?不足,?邏輯能?力欠缺?。3?.缺乏?工作經(jīng)?驗(yàn)對(duì)?于電子?商務(wù)這?塊,以?前的我?真的一?點(diǎn)也不?懂,也?就是劉?總的栽?培和認(rèn)?可,讓?我學(xué)會(huì)?了很多?,雖然?在整個(gè)?過(guò)程中?遇到了?許多問(wèn)?題,不?知道怎?么推廣?,怎么?去優(yōu)化?關(guān)鏈字?,但利?用身邊?資源和?網(wǎng)絡(luò)課?程的同?時(shí),知?道推廣?是一件?長(zhǎng)久的?堅(jiān)持做?才能達(dá)?到效果?的事,?貴在堅(jiān)?持。?4.為?什么我?們的商?品沒(méi)有?形成銷?售:?因?yàn)榱?程的問(wèn)?題不知?道如何?下手的?情況有?點(diǎn)多,?包括錯(cuò)?誤與缺?漏,還?有當(dāng)時(shí)?的設(shè)計(jì)?,考慮?不到位?,不知?道開淘?寶店還?是淘寶?商城,?現(xiàn)在選?擇了開?淘寶店?,對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?一件好?事也是?一件煩?事,開?淘寶店?的目的?是為了?以后開?商城打?個(gè)基礎(chǔ)?,但憑?現(xiàn)在的?控制力?度顯然?是不夠?的,現(xiàn)?在的工?作距離?不夠精?細(xì)化。?5.?在阿里?巴巴上?,工作?缺乏一?個(gè)隨時(shí)?反省隨?時(shí)更新?修改的?過(guò)程,?雖然工?作回頭?看,但?是缺少?規(guī)律性?,比如?:在阿?里巴巴?上,很?多功能?都有修?改更新?的內(nèi)容?,就可?以直接?推廣,?以前卻?什么也?不知道?,只有?發(fā)現(xiàn),?才能實(shí)?現(xiàn)精細(xì)?化。?總之,?用一段?話概括?:工作?條理不?夠清晰?;對(duì)流?程不夠?熟悉;?工作不?夠精細(xì)?化;工?作方式?不夠靈?活;缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn);?缺乏平?時(shí)工作?的知識(shí)?總結(jié)?二.今?年公司?要開拓?大領(lǐng)域?鞋子?要形成?大規(guī)模?銷售,?今年貨?也會(huì)很?多,工?作壓力?會(huì)比較?大,要?吃苦耐?勞,勤?勤墾墾?,踏踏?實(shí)實(shí)做?好每一?項(xiàng)工作?,處理?好每一?個(gè)細(xì)節(jié)?,努力?提高自?己的專?業(yè)技能?,盡快?的得到?進(jìn)步。?以下?是我今?年提高?地方:?要提高?工作的?主動(dòng)性?;工作?要注重?結(jié)果;?今年工?作要定?目標(biāo),?一切圍?繞著目?標(biāo)來(lái)完?成;把?握一切?學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì),?平時(shí)要?做總結(jié)?;多看?,多學(xué)?習(xí),多?做_?___?年的工?作目標(biāo)?:今?年我們?要定一?個(gè)鞋子?銷售的?目標(biāo),?淘寶上?達(dá)到一?個(gè)冠,?年銷售?也就是?1__?__件?貨,人?件利潤(rùn)?___?_元,?年收入?___?_萬(wàn),?但必需?得開商?城,而?且至少?兩個(gè)淘?寶店,?還要有?專業(yè)的?設(shè)計(jì)人?才,在?成本方?面,一?定要達(dá)?到月銷?售量,?可免房?租,盡?可以有?是在兩?個(gè)月內(nèi)?實(shí)現(xiàn),?(月銷?售額達(dá)?到__?__件?)這是?我對(duì)今?年公司?的動(dòng)營(yíng)?目標(biāo),?雖然做?起來(lái)壓?力大,?但有壓?力才有?動(dòng)力,?只有朝?著這個(gè)?目標(biāo)走?,有信?念就一?定會(huì)實(shí)?現(xiàn),我?們一定?能做好?的,也?一定會(huì)?做到。?電商?銷售年?終工作?總結(jié)2?023?年(七?)在?繁忙的?工作中?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)了新?的一年?,回顧?這一年?的工作?歷程,?也讓我?收獲很?多,還?記得剛?剛離開?學(xué)校步?入社會(huì)?的時(shí)候?,懷著?無(wú)比激?動(dòng)與些?許忐忑?的心情?走出我?人生的?第一步?。這一?步往往?也是最?重要的?一步,?像許多?人一樣?,我們?在職場(chǎng)?中摸索?著前進(jìn)?,讓自?己充實(shí)?讓自己?去學(xué)習(xí)?,沒(méi)有?任何經(jīng)?驗(yàn)的我?們比別?人更多?了一份?艱難,?但是路?往往是?自己走?出來(lái)的?,憑著?自己對(duì)?生活的?熱情與?對(duì)工作?的向往?最后成?為濟(jì)南?___?_新型?建材有?限公司?的一名?新員工?。這?一年可?能是我?步入社?會(huì)最艱?難的一?年,因?為不管?人生閱?歷與工?作經(jīng)驗(yàn)?,可以?說(shuō)我?guī)?乎是零?,但是?公司對(duì)?我始終?不放棄?,而是?給予更?多的鼓?勵(lì)與支?持,讓?我自己?學(xué)會(huì)前?進(jìn),剛?出學(xué)校?,立馬?出入公?司與社?會(huì)也有?很多的?不適應(yīng)?,這份?不適應(yīng)?最主要?的是不?知道自?己的工?作應(yīng)該?從哪里?著手,?整天過(guò)?著令人?擔(dān)憂的?生活,?但是經(jīng)?過(guò)公司?對(duì)我的?幫助慢?慢學(xué)會(huì)?了從哪?里著手?,怎么?去做好?電子商?務(wù),對(duì)?于怎么?做,如?何做也?有了全?新的解?釋,下?面把這?一年的?工作做?出總結(jié)?:一?:(產(chǎn)?品化)?熟悉公?司的企?業(yè)文化?,人文?文化。?最重?要的是?慢慢熟?悉要銷?售的產(chǎn)?品,基?本的業(yè)?務(wù)流程?,明白?公司主?要是做?什么的??市場(chǎng)?定位在?何處??我們的?市場(chǎng)目?標(biāo)應(yīng)該?投向哪?里?針?對(duì)的市?場(chǎng)個(gè)體?與群體?是誰(shuí)??這些都?是我需?要學(xué)習(xí)?的,了?解公司?的產(chǎn)品?價(jià)格、?每一個(gè)?產(chǎn)品型?號(hào)、各?個(gè)產(chǎn)品?的大類?、產(chǎn)品?的組成?成分與?產(chǎn)品的?性能,?產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì),?了解墻?體保溫?與我們?所做產(chǎn)?品的關(guān)?聯(lián)性。?對(duì)產(chǎn)品?的從底?到面是?怎么做?成的,?如何施?工,等?等一系?列的問(wèn)?題經(jīng)過(guò)?公司的?培訓(xùn)與?同事們?的幫助?慢慢的?做到心?里有數(shù)?。慢慢?的懂得?如何更?有效的?去了解?產(chǎn)品知?識(shí),通?過(guò)e_?___?cel?對(duì)公司?的產(chǎn)品?全面做?出一個(gè)?梳理,?產(chǎn)品的?價(jià)格,?類別,?型號(hào),?企業(yè)文?化,型?號(hào)對(duì)應(yīng)?的產(chǎn)品?,各個(gè)?型號(hào)的?英文描?述,公?司的產(chǎn)?品的英?文翻譯?,等做?出這一?系列的?歸檔之?后對(duì)產(chǎn)?品又有?了全新?的認(rèn)識(shí)?,這樣?為以后?去各個(gè)?網(wǎng)站發(fā)?布信息?就奠定?了基礎(chǔ)?,節(jié)省?了時(shí)間?。二?:(產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?的靈活?性)等?熟悉了?產(chǎn)品本?身的性?能之后?,其實(shí)?報(bào)價(jià)看?似簡(jiǎn)單?,其實(shí)?里面學(xué)?問(wèn)很多?。剛?開始我?完全不?知道怎?么去報(bào)?價(jià)格,?一下子?就被客?戶問(wèn)住?了,不?了解價(jià)?格怎么?構(gòu)成,?也與自?己的業(yè)?務(wù)不熟?悉有關(guān)?系,這?樣子總?感覺(jué)與?客戶之?間找不?到話說(shuō)?,經(jīng)過(guò)?公司的?技術(shù)人?員指導(dǎo)?,懂得?怎么去?報(bào)價(jià),?怎么去?分析價(jià)?格的組?成,懂?得關(guān)于?價(jià)格的?問(wèn)題怎?么與客?戶去溝?通,價(jià)?格怎么?波動(dòng),?施工費(fèi)?怎么算?包含哪?些東西?,怎么?根據(jù)e?___?_ce?l做一?個(gè)很正?式的報(bào)?價(jià)。?三:(?網(wǎng)絡(luò)與?市場(chǎng))?作為電?子商務(wù)?,網(wǎng)絡(luò)?銷售,?如何去?找客戶?,如何?通過(guò)互?聯(lián)網(wǎng)打?開公司?的市場(chǎng)?卻是令?人頭疼?的一件?事情。?現(xiàn)在?是個(gè)信?息化的?時(shí)代,?如何通?過(guò)這個(gè)?平臺(tái)去?尋找潛?在的客?戶卻是?一門頗?深的學(xué)?問(wèn),要?下一門?苦功夫?才行,?運(yùn)氣好?的話就?另當(dāng)別?論,這?個(gè)工作?本來(lái)考?驗(yàn)的就?是個(gè)人?的耐力?與毅力?問(wèn)題,?工作開?始都是?一個(gè)由?淺入深?的過(guò)程?,首先?談?wù)勛?己如何?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)去尋?找我們?的潛在?市場(chǎng)與?客戶:?(1?)通過(guò)?注冊(cè)行?業(yè)網(wǎng)站?,什么?叫行業(yè)?網(wǎng)站呢?,行業(yè)?網(wǎng)站就?是與我?們行業(yè)?產(chǎn)品為?之有關(guān)?的網(wǎng)站?,比如?國(guó)內(nèi)知?名的很?多網(wǎng)站?,上面?的人氣?都很旺?,像勤?___?_緣,?阿__?__巴?巴,_?___?聰,_?___?網(wǎng),_?___?網(wǎng),_?___?資源,?___?_21?等等人?氣網(wǎng)站?,通過(guò)?每一個(gè)?網(wǎng)站找?到自己?產(chǎn)品所?屬行業(yè)?,建立?自己的?商品的?商鋪,?把自己?的產(chǎn)品?與樣品?公司的?信息一?一上傳?,注意?產(chǎn)品的?信息盡?可能全?面詳細(xì)?,這樣?子發(fā)布?的信息?質(zhì)量才?可能更?高,在?同類的?產(chǎn)品所?搜之間?才會(huì)更?靠前,?慢慢的?通過(guò)網(wǎng)?站的的?相關(guān)鏈?接發(fā)現(xiàn)?其他更?多的商?務(wù)網(wǎng)站?,自己?注冊(cè)會(huì)?員,發(fā)?布信息?,慢慢?的注冊(cè)?網(wǎng)站多?了,也?學(xué)會(huì)了?怎么去?鑒別哪?些網(wǎng)站?的實(shí)效?性大,?尤其對(duì)?我們靠?完全免?費(fèi)獲取?買家信?息的來(lái)?說(shuō)就顯?得尤為?重要了?,以后?就會(huì)針?對(duì)性地?經(jīng)常管?理某些?網(wǎng)站,?判斷網(wǎng)?站的好?壞的一?個(gè)重要?標(biāo)準(zhǔn)就?看能否?得到詢?盤了,?判斷網(wǎng)?站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?,理論?上說(shuō)注?冊(cè)網(wǎng)站?越多越?好,但?是有的?效果也?很不明?顯,要?懂得擇?優(yōu)處理?網(wǎng)站,?需要從?瀏覽量?,搜索?排名,?網(wǎng)站更?新速度?,服務(wù)?項(xiàng)目等?多個(gè)角?度分析?。有的?人說(shuō)做?這個(gè)很?累,一?天要注?冊(cè)幾十?個(gè)網(wǎng)站?,發(fā)布?幾千幾?萬(wàn)個(gè)信?息,很?枯燥,?很乏味?,天天?還要更?新每天?的信息?,的確?是很辛?苦,看?似這工?作很簡(jiǎn)?單似的?,其實(shí)?很辛苦?,它鍛?煉的是?人的耐?力與個(gè)?人的毅?力,每?一天更?新我們?的產(chǎn)品?排名就?靠前,?被人搜?到的機(jī)?會(huì)就更?大,能?接到詢?盤機(jī)會(huì)?就會(huì)更?多,注?冊(cè)網(wǎng)站?多了,?公司的?產(chǎn)品名?氣就上?去了,?你想你?去搜索?引擎一?搜這個(gè)?關(guān)鍵詞?語(yǔ)出來(lái)?全是本?公司的?信息,?這樣子?公司的?宣傳效?果就更?好,因?為我們?做的都?是免費(fèi)?的,查?詢買家?信息時(shí)?看不到?聯(lián)系信?息,對(duì)?于普通?會(huì)員來(lái)?說(shuō)可以?網(wǎng)上直?接詢盤?的算不?錯(cuò)了,?可是效?果很差?,所以?在買家?市場(chǎng)條?件下供?應(yīng)商主?動(dòng)尋找?買家才?能獲得?更多的?機(jī)會(huì)。?注冊(cè)免?費(fèi)的網(wǎng)?站,就?應(yīng)該勤?快更新?,否則?很快發(fā)?布的信?息就會(huì)?被淹沒(méi)?(2?)通過(guò)?搜索引?擎找客?戶,具?體的操?作方法?,產(chǎn)品?的關(guān)鍵?詞語(yǔ)+?經(jīng)銷商?/買家?。產(chǎn)品?的名稱?+產(chǎn)品?的價(jià)格?。產(chǎn)品?名稱+?行業(yè)里?面著名?買家的?公司的?簡(jiǎn)稱或?者全稱?。尋找?行業(yè)展?覽網(wǎng)站?。觀察?搜索引?擎右側(cè)?的廣告?。尋找?有鏈接?到大客?戶的網(wǎng)?站的網(wǎng)?頁(yè)。?(3)?論壇法?,去有?關(guān)的商?業(yè)論壇?,那些?里面有?很多談?論關(guān)于?有關(guān)類?似產(chǎn)品?的提問(wèn)?,去那?里介紹?公司,?從而推?銷自己?的公司?,通過(guò)?自己的?博客,?聊天工?具去宣?傳自己?的公司?。(?4)逆?向法,?我們是?做建材?市場(chǎng)的?,想想?用我們?這個(gè)產(chǎn)?品的行?業(yè),與?他們建?立關(guān)系?,也是?邁向市?場(chǎng)的一?步,像?一些保?溫公司?,房地?產(chǎn)公司?,建筑?公司,?或者施?工的個(gè)?人,都?是我們?產(chǎn)品的?適用對(duì)?象,從?這里著?手,從?而有機(jī)?會(huì)尋找?我們的?經(jīng)銷商?,像他?們推銷?應(yīng)該也?是個(gè)不?錯(cuò)的選?擇。?(5)?通過(guò)信?息平臺(tái)?,有很?多工程?的網(wǎng)站?,我們?可以從?中獲得?很多項(xiàng)?目的信?息,根?據(jù)提供?的信息?,我們?去核實(shí)?項(xiàng)目的?真實(shí)性?,讓業(yè)?務(wù)員去?跟進(jìn)。?(6?)建立?自己的?網(wǎng)站也?是個(gè)很?重要的?工作,?怎么合?理規(guī)劃?自己的?網(wǎng)站,?怎么去?合理布?局都是?我應(yīng)該?學(xué)習(xí)的?,經(jīng)過(guò)?一年的?努力,?也獲得?很多的?項(xiàng)目信?息,做?了些工?程,像?銀川,?山西婦?幼保健?院,遼?寧廠房?等。但?是事情?總有好?有壞,?確實(shí)這?一年的?有用的?信息還?是很多?的,不?知道怎?么回事?,后期?交給技?術(shù)或者?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?的同時(shí)?,成交?的幾率?是很小?的,這?樣下去?提供再?好的信?息也是?問(wèn)題,?怎樣突?破這個(gè)?障礙下?面再仔?細(xì)談?wù)?。四?:工作?中處理?客戶的?條理性?:網(wǎng)?上找業(yè)?務(wù),我?自認(rèn)為?我的工?作上手?還比較?快,有?條理,?我制定?了圖片?說(shuō)明的?報(bào)價(jià)文?檔,這?樣子發(fā)?給客戶?的時(shí)候?比較方?便,對(duì)?于客戶?,我把?聯(lián)系過(guò)?的客戶?集中歸?納在e?___?_ce?l文檔?,作為?客戶管?理系統(tǒng)?,對(duì)產(chǎn)?品的分?析,不?同的報(bào)?價(jià),客?戶的類?型與需?求,客?戶的來(lái)?歷與電?話,項(xiàng)?目的情?況等做?出登記?,因?yàn)?我們是?做工程?的不同?于別的?行業(yè),?說(shuō)不定?這次打?過(guò)電話?之后很?久就不?聯(lián)系了?,也說(shuō)?不定突?然那一?天再聯(lián)?系,這?樣子也?算對(duì)客?戶的尊?重,等?再打電?話的時(shí)?候自己?知道這?是哪個(gè)?客戶等?,我想?對(duì)于客?戶歸檔?是件很?重要的?事情,?就像一?些代理?商的檔?案也一?樣,對(duì)?于代理?商的協(xié)?議價(jià)格?等,每?個(gè)代理?商出貨?的情況?,出貨?的價(jià)格?,運(yùn)費(fèi)?,匯款?情況都?要做好?檔案登?記,做?到心中?有數(shù)。?五:?與公司?內(nèi)部人?員合作?的重要?性:?怎么樣?與工廠?的員工?配合與?工地上?的施工?員配合?都是件?很重要?的事情?,從合?同-備?貨單-?生產(chǎn)單?-出庫(kù)?單-物?流-收?貨人收?貨,等?等這些?環(huán)節(jié)都?要注意?鏈接,?注意出?貨的數(shù)?量,生?產(chǎn)出貨?的型號(hào)?,按時(shí)?按質(zhì)按?量把貨?送到收?貨人手?里,出?過(guò)多少?貨,每?個(gè)項(xiàng)目?用過(guò)多?少貨,?每種產(chǎn)?品用過(guò)?多少,?都應(yīng)該?建立檔?案歸檔?,做到?心中有?數(shù)。對(duì)?于山西?那個(gè)客?戶就是?因?yàn)楸?此之間?的銜接?出現(xiàn)了?問(wèn)題,?最后弄?的大家?都挺不?愉快,?所以過(guò)?程與流?程配合?都是需?要我們?注意的?。六?:產(chǎn)品?的市場(chǎng)?分析:?(1?)市場(chǎng)?需求分?析,現(xiàn)?在做我?們這個(gè)?行業(yè)這?個(gè)產(chǎn)品?的也不?是一家?兩家了?,但是?對(duì)于市?場(chǎng)還是?沒(méi)有飽?和,從?原來(lái)的?瓷磚到?現(xiàn)在的?仿磚應(yīng)?該是市?場(chǎng)的一?個(gè)重大?轉(zhuǎn)變因?為瓷磚?劣勢(shì)的?出現(xiàn),?保溫的?興起,?國(guó)家節(jié)?能的倡?導(dǎo),為?我們的?產(chǎn)品提?供了較?好的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)會(huì),?所以市?場(chǎng)的力?量還是?很大的?,怎么?樣去開?拓這個(gè)?市場(chǎng),?我們?nèi)?體員工?不管從?自己的?自身問(wèn)?題與公?司的問(wèn)?題都應(yīng)?該全面?著手。?(2?)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手與?價(jià)格分?析,現(xiàn)?在市場(chǎng)?上做這?個(gè)東西?一般人?們熟知?的也就?是久諾?、sk?k、立?邦、中?德瓦克?、華石?等等,?所以市?場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)是相?當(dāng)激烈?的,可?能別人?的工藝?不如咱?們成熟?,但是?競(jìng)爭(zhēng)的?條件是?很多面?的,我?們有我?們的優(yōu)?勢(shì),但?是我們?也有劣?勢(shì),像?我們的?價(jià)格可?能比別?人家的?高,市?場(chǎng)關(guān)系?不如別?人成熟?,人脈?沒(méi)有別?人廣闊?,隊(duì)伍?不全,?技術(shù)人?員缺乏?,其實(shí)?技術(shù)人?員不光?要技術(shù)?上很精?通,對(duì)?待每一?個(gè)客戶?怎么走?進(jìn)他們?的圈子?,怎么?去交談?,怎么?去建立?關(guān)系都?是我們?應(yīng)該學(xué)?習(xí)的,?我想都?是我們?要考慮?的問(wèn)題?。所以?怎么用?我們的?優(yōu)勢(shì)去?抵抗別?人的劣?勢(shì),去?捕捉市?場(chǎng)這很?重要。?七:?___?_年區(qū)?域工作?瞎想以?及個(gè)人?與公司?出現(xiàn)的?問(wèn)題:?總結(jié)?一年來(lái)?的工作?,自己?的工作?中也存?在不少?的問(wèn)題?,可能?時(shí)間長(zhǎng)?了也會(huì)?出現(xiàn)懶?惰的習(xí)?慣,有?的信息?沒(méi)有及?時(shí)更新?,有的?項(xiàng)目沒(méi)?有更好?的去跟?進(jìn),對(duì)?待某些?客戶態(tài)?度說(shuō)話?方面也?有少些?問(wèn)題,?這些都?是有待?于向其?他的業(yè)?務(wù)員或?同行學(xué)?習(xí),_?___?年計(jì)劃?在去年?的工作?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短,重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?(1?)依據(jù)?區(qū)域銷?售情況?與市場(chǎng)?的情況?,自己?將計(jì)劃?主要放?在了北?方與沿?海的沿?邊城市?(2?)怎么?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)找些?我們產(chǎn)?品相關(guān)?的項(xiàng)目?信息,?有質(zhì)量?的信息?,怎么?去拓展?網(wǎng)絡(luò),?為公司?提供更?多的質(zhì)?量好的?項(xiàng)目信?息,這?是我的?責(zé)任?(3)?積極配?合代理?商銷售?,服務(wù)?好代理?商的各?項(xiàng)工作?,與他?們建立?良好的?合作關(guān)?系。?(4)?自己在?搞好業(yè)?務(wù)的同?時(shí)認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?、技能?及銷售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自?己的理?論知識(shí)?,力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì),?為企業(yè)?的再發(fā)?展奠定?人力資?源基礎(chǔ)?。(?5)為?確保完?成公司?的任務(wù)?,自己?平時(shí)積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總,爭(zhēng)?取明年?的市場(chǎng)?我們能?做好。?(6?)由于?同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈?價(jià)格下?滑,_?___?年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)該認(rèn)?真考察?并綜合?市場(chǎng)行?情及業(yè)?務(wù)員的?信息反?饋,制?定出合?乎行情?,市場(chǎng)?行情的?出廠價(jià)?格。?八:公?司的問(wèn)?題:?(1)?公司從?一開始?管理上?就存在?很多的?問(wèn)題,?但是經(jīng)?過(guò)這一?年的大?家共同?努力很?多問(wèn)題?都得到?很好的?解決,?就像我?們是施?工與銷?售并重?的企業(yè)?,對(duì)于?施工怎?么管理?,光賣?材料怎?么管理?,都應(yīng)?該做出?相應(yīng)的?規(guī)定,?款怎么?回,工?地開工?做出預(yù)?決算,?材料應(yīng)?該要多?少,各?項(xiàng)費(fèi)用?,應(yīng)該?先做出?匯報(bào),?施工管?理人員?定期對(duì)?于工程?的情況?應(yīng)該隨?時(shí)向公?司說(shuō)明?,用了?多少料?,出了?多少平?方要做?到心中?有數(shù),?怎么與?工地上?的與我?們相關(guān)?的人建?立關(guān)系?等都是?需要學(xué)?習(xí)以及?改進(jìn)的?,不要?到了最?后都來(lái)?問(wèn)我用?了多少?料,項(xiàng)?目經(jīng)理?在管工?程,每?次料出?貨簽收?自己都?要做出?登記,?這樣不?用問(wèn)大?概用了?多少自?己也能?稍微明?白,也?不會(huì)到?了最后?亂七八?糟的,?這也是?項(xiàng)目經(jīng)?理應(yīng)該?做到的?(2?)項(xiàng)目?信息,?這是令?人頭疼?的一個(gè)?事情,?每次項(xiàng)?目信息?需要技?術(shù)或者?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?的時(shí)候?,我的?工作對(duì)?于這個(gè)?項(xiàng)目我?已經(jīng)交?出去了?,對(duì)于?后期的?跟進(jìn)我?可能不?會(huì)再跟?進(jìn)了,?這時(shí)候?不管技?術(shù)與業(yè)?務(wù)員從?這個(gè)項(xiàng)?目地回?來(lái),應(yīng)?該把你?了解的?項(xiàng)目情?況與當(dāng)?地的情?況都給?公司做?出匯報(bào)?,讓大?家想想?這個(gè)項(xiàng)?目的合?作的可?能性,?后期怎?么跟進(jìn)?,需要?哪些服?務(wù),這?個(gè)項(xiàng)目?的關(guān)鍵?點(diǎn)在哪?里,這?個(gè)項(xiàng)目?的關(guān)鍵?人物是?誰(shuí),他?們注重?哪方面?的信息?,這些?業(yè)務(wù)員?去的時(shí)?候應(yīng)該?稍微搞?明白,?我們公?司現(xiàn)在?就是這?個(gè)樣子?,不管?技術(shù)與?業(yè)務(wù)員?去了之?后回來(lái)?之后沒(méi)?有幾個(gè)?人知道?,然后?后期也?就沒(méi)有?什么動(dòng)?靜了,?就這樣?一個(gè)項(xiàng)?目廢掉?了,那?照這樣?下去,?再好的?信息也?會(huì)死掉?,我們?后期根?本走不?進(jìn)去,?或許很?多項(xiàng)目?我們有?可能是?做陪客?的,是?需要關(guān)?系的,?但是不?可能每?個(gè)項(xiàng)目?都是內(nèi)?部關(guān)系?當(dāng)陪客?,__?__個(gè)?項(xiàng)目總?有__?__個(gè)?項(xiàng)目不?是陪客?,可是?我們?cè)?后期的?工作中?我覺(jué)得?問(wèn)題很?多,不?管技術(shù)?與業(yè)務(wù)?員與我?們公司?都應(yīng)該?想想這?后期怎?么樣才?能進(jìn)的?去,怎?么去打?通這層?關(guān)系,?怎么把?握好項(xiàng)?目信息?,我們?總是對(duì)?于每個(gè)?項(xiàng)目持?消極的?態(tài)度,?總說(shuō)這?個(gè)項(xiàng)目?是做陪?客,如?果這樣?子,去?或者不?去又有?什么區(qū)?別呢,?所以項(xiàng)?目拿到?手我們?人員應(yīng)?該好好?分析這?個(gè)項(xiàng)目?的質(zhì)量?,還有?項(xiàng)目的?及時(shí)性?,很多?時(shí)候匯?報(bào)一個(gè)?項(xiàng)目,?沒(méi)人管?也沒(méi)

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