領(lǐng)班試用期工作總結(jié)

第9頁共9頁領(lǐng)班試?用期工?作總結(jié)?做為?一名洗?浴部浴?區(qū)的領(lǐng)?班，也?讓我進?入了一?個全新?的工作?環(huán)境，?在新的?環(huán)境中?。各項?工作都?將從頭?開始，?許多事?都是邊?干邊摸?索，以?便在工?作中游?刃有余?。我深?知自己?扮演的?是一個?承上啟?下，協(xié)?調(diào)左右?的角色?。每天?做的也?都是些?瑣碎的?工作，?盡快的?理順關(guān)?系投入?到工作?中去是?我重要?的任務(wù)?，全力?配合好?主管日?常工作?是我的?職責(zé)，?這就要?求我們?工作意?識要強?，工作?態(tài)度要?端正，?工作效?率要快?，力求?周全。?我每天?的職責(zé)?是：?1、落?實主管?下達的?各項指?示，管?理好所?屬員工?。2?、監(jiān)督?員工為?客人服?務(wù)，組?織員工?現(xiàn)場調(diào)?配，確?保服務(wù)?質(zhì)量。?3、?檢查下?屬員工?的儀容?儀表、?禮節(jié)禮?貌、工?作態(tài)度?，并帶?領(lǐng)下屬?員工做?好衛(wèi)生?清潔，?嚴格記?錄本班?員工考?勤。?4、負?責(zé)本班?組的物?品領(lǐng)用?，填寫?領(lǐng)用單?交主管?審核后?，領(lǐng)取?保管。?5、?每日開?好班前?例會，?傳達本?店及各?部門的?指示及?通知，?總結(jié)上?個班次?工作情?況及注?意事項?，提出?各崗位?的服務(wù)?要求。?6、?對所屬?區(qū)域的?設(shè)備設(shè)?施經(jīng)常?檢查，?確保經(jīng)?營區(qū)的?設(shè)施、?設(shè)備保?證良好?的狀態(tài)?。我?們的服?務(wù)就是?體現(xiàn)在?人性化?服務(wù)，?要精益?求精，?為客人?營造出?一種在?家的感?覺。我?現(xiàn)所擁?有的經(jīng)?驗還較?少，前?面還有?很多的?東西要?等著我?學(xué)習(xí)。?工作中?有時也?難免會?出現(xiàn)失?誤之處?，出現(xiàn)?的問題?我會引?以為戒?，要想?取得好?的成績?就要靠?自己腳?踏實地?的去做?，就要?加倍的?努力與?付出，?我始終?堅信靠?運氣不?如靠實?力說話?。平時?工作的?順利開?展與酒?店領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和同事?們的支?持是分?不開的?，酒店?就是個?大的家?庭，成?績是靠?大家共?同努力?的而得?來的。?新年新?起點，?過去的?成績以?成歷史?，在今?后的工?作中要?再接再?厲，要?為自己?定下新?的奮斗?目標而?努力，?具體將?從以下?幾個方?面進行?：第?一、我?們將致?力于維?護酒店?賓客關(guān)?系，積?極推進?建立客?戶關(guān)系?管理，?通過我?們的努?力積極?建立有?效的客?史檔案?，使對?賓客的?管理真?正實現(xiàn)?有效科?學(xué)的管?理。?第二、?樹立n?以客戶?為中心?口，的?思想，?并將這?一思想?通過與?客戶富?有意義?的交流?溝通、?理解并?影響客?戶行為?，最終?達到提?高客戶?獲取、?客戶保?留、客?戶忠誠?、客戶?創(chuàng)利的?目的，?是一個?將客戶?信息轉(zhuǎn)?化成積?極的客?戶關(guān)系?的反復(fù)?循環(huán)過?程。?第三、?在酒店?必須以?身作則?，敬業(yè)?樂業(yè)，?作風(fēng)正?派，儀?容優(yōu)雅?大方。?自信、?果斷、?沉著、?睿智、?活潑、?細膩、?真誠、?高效是?浴區(qū)領(lǐng)?班崗位?的性格?描述，?也是領(lǐng)?班的自?我要求?。作為?今天的?報告結(jié)?尾也用?以與各?位共勉?，請各?位審議?!謝謝?大家!?第二?篇：生?產(chǎn)領(lǐng)班?工作總?結(jié)2?00_?___?年，是?行業(yè)大?風(fēng)浪的?一年，?也是公?司奮進?拼搏的?一年。?鋁價一?直波動?不穩(wěn)，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確運?籌抉擇?與領(lǐng)導(dǎo)?下，積?極能動?地調(diào)整?運營狀?態(tài)，改?變經(jīng)營?策略，?雖遭遇?劣境，?但卻穩(wěn)?穩(wěn)地站?住腳跟?，顯示?出了強?大的生?命力和?雄厚的?實力。?而我們?生產(chǎn)部?是企業(yè)?的支柱?，是產(chǎn)?品的直?接創(chuàng)造?部門。?200?___?_年，?生產(chǎn)部?在公司?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各兄弟?部門的?密切配?合下，?從人員?管理、?工藝技?術(shù)改進?、產(chǎn)品?質(zhì)量以?及產(chǎn)能?的提升?等方面?，都有?長足的?進步，?時間就?象流水?一樣，?悄悄地?從我們?指甲縫?里流走?了，轉(zhuǎn)?眼間我?們從2?00_?___?年的新?年伊始?那天又?走到了?200?___?_年歲?末。在?這辭舊?迎新之?際，我?們生產(chǎn)?部門將?深刻地?對本部?門一年?來的工?作及不?足之處?作出細?致的總?結(jié)，同?時祝愿?我們齊?亞鋁業(yè)?公司明?年會更?好，事?業(yè)蒸蒸?日上，?鴻圖大?展。?在過去?的一年?里，生?產(chǎn)部以?生產(chǎn)作?業(yè)計劃?為依據(jù)?，對各?車間發(fā)?生和可?能出現(xiàn)?的問題?及時的?調(diào)查、?了解，?采取措?施積極?預(yù)防和?處理生?產(chǎn)中的?事故和?失調(diào)，?同各車?間一起?進行了?大量的?工藝摸?索試驗?，尤其?是60?82、?606?1、6?005?擠壓及?時效工?藝的生?產(chǎn)控制?，氧化?車間電?泳著色?顏色控?制和水?印處理?，基本?完成了?公司年?度生產(chǎn)?任務(wù)的?各項指?標，滿?足了公?司銷售?部門的?產(chǎn)品銷?售要求?。1?、首先?，生產(chǎn)?部根據(jù)?訂貨單?制定生?產(chǎn)計劃?，標注?好客戶?要求及?供貨日?期，把?生產(chǎn)計?劃下達?到各車?間。并?檢查、?督促和?協(xié)助有?關(guān)部門?及時做?好各項?生產(chǎn)作?業(yè)準備?工作。?在檢查?中發(fā)現(xiàn)?準備不?足，協(xié)?同有關(guān)?部門及?時采取?措施或?調(diào)整計?劃。?2、其?次，我?每天及?時檢查?生產(chǎn)作?業(yè)的執(zhí)?行情況?，以計?劃為依?據(jù)，檢?查掌握?實際生?產(chǎn)進度?與計劃?之間的?偏差。?發(fā)現(xiàn)車?間有脫?離計劃?的偏差?，及時?同有關(guān)?車間主?管和經(jīng)?營部協(xié)?商，基?本上保?證了計?劃如期?實現(xiàn)。?3、?對各車?間出現(xiàn)?的質(zhì)量?生產(chǎn)事?故和安?全生產(chǎn)?事故進?行分析?，及時?同有關(guān)?部門領(lǐng)?導(dǎo)作出?診斷，?并找出?補救措?施。并?每天對?生產(chǎn)計?劃完成?情況的?統(tǒng)計資?料和其?它生產(chǎn)?信息（?如由于?各種原?因造成?的工時?損失記?錄;機?器損壞?造成的?損失記?錄;生?產(chǎn)能力?的變動?記錄等?）進行?分析研?究，深?入細致?地分析?研究所?出現(xiàn)的?問題，?同有關(guān)?部門及?時協(xié)商?，找出?問題解?決辦法?。4?、人員?管理方?面，在?200?___?_生產(chǎn)?工作年?，由于?各種因?素的影?響，職?工隊伍?不太穩(wěn)?定，新?招聘員?工又很?多，共?有七八?批次的?新員工?進入到?車間的?各生產(chǎn)?崗位，?給車間?管理帶?來極大?壓力，?就在這?樣的壓?力推動?下，我?同各車?間主管?還是堅?定地進?行崗前?崗中的?各種培?訓(xùn)，保?證了新?進員工?的順利?進入崗?位角色?，做到?基本勝?任各自?的崗位?工作。?5、?產(chǎn)品質(zhì)?量方面?在完成?上述產(chǎn)?量的同?時，我?們生產(chǎn)?部也高?度重視?產(chǎn)品質(zhì)?量，積?極向工?人灌輸?"品牌?意識、?質(zhì)量意?識"，?要求各?車間嚴?把生產(chǎn)?工序的?每一個?質(zhì)量控?制關(guān)，?我們始?終堅信?鋁材質(zhì)?量是生?產(chǎn)出來?的，只?要我們?車間的?每一個?員工都?有高度?的質(zhì)量?意識，?并付諸?于生產(chǎn)?操作的?每一環(huán)?節(jié)中，?產(chǎn)品質(zhì)?量將會?穩(wěn)步提?高，從?而實現(xiàn)?質(zhì)量缺?陷為零?的目標?，目前?我們雖?還有一?點欠缺?，但我?們正往?這個目?標努力?。生?產(chǎn)部在?過去的?一年里?雖然做?了很多?的工作?，也取?得了一?定的成?績，但?是也還?存在較?多的問?題，主?要有以?下五個?方面的?不足：?一、?生產(chǎn)現(xiàn)?場管理?方面各?車間的?生產(chǎn)現(xiàn)?場管理?較為混?亂，各?種物料?的擺放?不整齊?，沒有?做到定?置管理?。還有?就是環(huán)?境衛(wèi)生?、設(shè)備?衛(wèi)生、?人員衛(wèi)?生等各?種工藝?衛(wèi)生很?差，生?產(chǎn)完畢?清場意?識薄弱?，特別?是擠壓?車間。?二、?人員管?理方面?由于企?業(yè)地處?落后的?地區(qū)，?招聘的?員工普?遍文化?素質(zhì)較?低，加?之生產(chǎn)?管理人?員在管?理方面?的松懈?，致使?員工的?責(zé)任意?識不強?，缺乏?質(zhì)量觀?念和成?本觀念?，不能?很好地?愛護公?司財物?，節(jié)約?水電能?源。在?這方面?我們正?在著手?進行整?頓、教?育、培?訓(xùn)，繼?而進行?系列的?檢查督?促（包?括經(jīng)濟?處罰）?，不斷?提高員?工的綜?合素質(zhì)?，以適?應(yīng)企業(yè)?今后發(fā)?展的要?求。?三、設(shè)?備管理?和模修?方面設(shè)?備停機?率較高?，維修?效率跟?不上，?但從目?前維修?人員的?數(shù)量和?水平來?講，對?今后的?設(shè)備管?理必然?會帶來?一定的?困難，?特別是?在設(shè)備?維修和?保養(yǎng)方?面，我?們欠缺?這類人?才。另?外設(shè)備?維修人?員跟班?生產(chǎn)的?狀況不?夠好，?對設(shè)備?的備品?配件不?夠熟悉?。模部?也存在?類似問?題。?四、成?品率、?產(chǎn)量較?低設(shè)備?維修和?模具維?修跟不?上是影?響產(chǎn)量?和成品?率的兩?大因素?，還有?一個重?要因素?，就是?車間生?產(chǎn)控制?，班長?是否合?理調(diào)配?人員，?有沒有?達到棒?、模最?佳配置?，在這?一方面?還有所?欠缺。?五、?安全生?產(chǎn)方面?安全生?產(chǎn)可以?說是每?個生產(chǎn)?企業(yè)中?最重要?的一個?方面之?一，安?全是效?益。但?我覺得?我們生?產(chǎn)部門?在這一?點上做?得還遠?遠不夠?，特別?是相關(guān)?安全知?識大部?分員工?了解不?多，一?旦有突?發(fā)事件?根本無?法處理?。為此?我將加?強這方?面宣傳?工作，?同時同?人力資?源部一?起定期?進行一?些安全?小知識?的講座?。另外?結(jié)合各?生產(chǎn)車?間在班?前會上?納入安?全生產(chǎn)?方面的?要求，?使員工?在每時?每刻都?繃緊安?全這根?弦，在?人人心?中樹立?安全就?是效益?的理念?，促進?公司的?安全生?產(chǎn)工作?再上一?個新臺?階。?第三篇?：前臺?領(lǐng)班工?作總（?好：）?結(jié)尊?敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)?：上?午好！?我叫?___?_，是?前廳部?總臺的?一名員?工。經(jīng)?過了忙?碌而充?實的_?___?年我們?迎來了?嶄新而?又充滿?希望的?___?_年。?站在這?里我感?慨萬千?，能夠?參加優(yōu)?秀員工?的演講?，不僅?代表了?領(lǐng)導(dǎo)的?器重和?同事的?認可也?體現(xiàn)了?大家對?我在工?作能力?上的肯?定，再?次我要?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事對我?的信任?，謝謝?大家！?由剛?來會館?時的一?名員工?成長為?一名領(lǐng)?班，我?能深刻?的認識?到提升?的不僅?僅是我?的職位?，同事?也是領(lǐng)?導(dǎo)對我?的期望?和自己?肩上的?責(zé)任。?要當(dāng)好?領(lǐng)班就?是要在?工作中?事事都?做員工?的榜樣?，同事?要能調(diào)?動同事?們的積?極性，?給于她?們充分?的信任?。我正?是這樣?做著，?慢慢地?積累細?節(jié)經(jīng)驗?，毫無?保留地?運用到?我的工?作當(dāng)中?，并提?高自身?的管理?水平。?作為?會館的?一員，?我用百?分百的?熱情和?周到的?服務(wù)換?來客人?滿意的?微笑。?雖然我?的工作?很普通?，但我?從不因?為它普?通而放?棄追求?。因為?我每天?都在幫?助別人?，賓客?從我這?里得到?滿意的?服務(wù)，?我也從?賓客滿?意的眼?神中得?到了滿?足，找?到快樂?。作?為總臺?領(lǐng)班，?我不僅?僅要當(dāng)?好總臺?的接待?和收銀?，還要?負責(zé)前?廳部的?內(nèi)勤工?作，負?責(zé)前廳?部物品?的領(lǐng)用?及保管?、考勤?等。作?為前廳?部的小?管家，?物品管?理方面?我時刻?遵循會?館的宗?旨—節(jié)?約開支?，控制?好成本?。為節(jié)?約費用?，控制?好辦公?用品，?小到領(lǐng)?用一根?筆芯我?都要求?以舊換?新。我?經(jīng)常提?醒前廳?部每一?位同事?用使用?過一面?的白紙?來復(fù)?印內(nèi)部?用資料?。我看?到前臺?的歡迎?卡一次?性使用?非常的?浪費，?就主動?向經(jīng)理?提出對?回收的?較新的?歡迎卡?可以循?環(huán)使用?，并得?到了經(jīng)?理的同?意。通?過這些?控制，?為酒店?創(chuàng)收做?出前廳?部應(yīng)有?的貢獻?。物品?的保管?我能做?到帳物?相符。?考勤方?面，我?堅持每?天實事?求是劃?考勤，?每月及?時將考?勤上報?，保證?部門工?作的正?常運行?。給?位領(lǐng)導(dǎo)?：今天?如果我?競選上?了優(yōu)秀?員工，?我會很?高興，?但不會?驕傲，?它只會?鞭策我?不斷的?進步，?將工作?做得更?好。如?果我沒?有競選?上我也?不會氣?餒，我?會更加?的努力?，進一?步完善?自己。?最后?，我再?次感謝?酒店領(lǐng)?導(dǎo)對我?的培養(yǎng)?和支持?！謝謝?！第?四篇：?酒店領(lǐng)?班年終?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼間進?入__?__酒?店從開?荒，試?營業(yè)到?開業(yè)經(jīng)?營以快?有一年?的時間?了，在?這一年?的工作?中要感?謝各級?領(lǐng)導(dǎo)以?及各位?同事的?指導(dǎo)和?關(guān)心。?讓我學(xué)?到了許?多寶貴?的東西?，讓自?己在平?時的工?作中不?斷改進?，不斷?提高自?身的做?事能力?。在這?一年通?過自身?的不懈?努力得?到領(lǐng)導(dǎo)?認可完?成了一?次角色?的轉(zhuǎn)換?。做?為一名?餐飲部?___?_樓的?領(lǐng)班，?也讓我?進入了?一個全?新的工?作環(huán)境?，在新?的環(huán)境?中。各?項工作?都將從?頭開始?，許多?事都是?邊干邊?摸索，?以便在?工作中?游刃有?余。我?深知自?己扮演?的是一?個承上?啟下，?協(xié)調(diào)左?右的角?色。每?天做的?也都是?些瑣碎?的工作?，盡快?的理順?關(guān)系投?入到工?作中去?是我重?要的任?務(wù)，全?力配合?好主管?日常工?作是我?的職責(zé)?，這就?要求我?們工作?意識要?強，工?作態(tài)度?要端正?，工作?效率要?快，力?求周全?。__?__樓?的接待?一般都?屬vi?p重要?接待，?我們在?服務(wù)的?過程中?不得有?任何閃?失，這?就要求?我們各?方面都?要做到?最好，?把任何?能出現(xiàn)?的問題?想到去?解決，?時刻嚴?格要求?自己，?為了餐?中服務(wù)?順利，?餐前準?備一定?要充分?，往往?都要檢?查好幾?遍，客?人就餐?時樓面?與后堂?要配合?密切，?掌握好?上菜速?度也很?有講究?。每次?的接待?我們都?會很重?視，餐?后會急?時記錄?下領(lǐng)導(dǎo)?們的用?餐習(xí)慣?和對菜?肴的喜?好，方?便下次?用餐時?有針對?性服務(wù)?。我們?的服務(wù)?就是體?現(xiàn)在人?性化服?務(wù)，要?精益求?精，為?客人營?造出一?種在家?的感覺?。我現(xiàn)?所擁有?的經(jīng)驗?還較少?，前面?還有很?多的東?西要等?著我學(xué)?習(xí)。工?作中有?時也難?免會出?現(xiàn)失誤?之處，?出現(xiàn)的?問題我?會引以?為戒，?要想取?得好的?成績就?要靠自?己腳踏?實地的?去做，?就要加?倍的努?力與付?出，我?始終堅?信靠運?氣不如?靠實力?說話。?平時?工作的?順利開?展與酒?店領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和同事?們的支?持是分?不開的?，酒店?就是個?大的家?庭，成?績是靠?大家共?同努力?的而得?來的。?新年新?起點，?過去的?成績以?成歷史?，在今?后的工?作中要?再接再?厲，要?為自己?定下新?的奮斗?目標而?努力，?我相信?自己，?只要我?想實現(xiàn)?的我就?會全力?以赴的?去做，?哪怕不?成功我?也不會?后悔。?第五?篇：酒?店領(lǐng)班?___?_年度?工作總?結(jié)_?___?年個人?工作總?結(jié)歲?月如梭?，光陰?似箭！?我伴隨?著西雅?國際大?酒店穩(wěn)?健的步?伐又成?長了一?年。西?雅就像?一個大?家庭，?聚集了?我們這?群有緣?有志之?人在一?起揮灑?汗水！?我們上?下協(xié)作?，團結(jié)?一心，?希望能?讓西雅?在新的?一年里?迎接一?個更紅?的春天?！工作?是在不?斷努力?和總結(jié)?之中才?能換回?進步的?，作為?西雅客?房部基?層管理?人員的?我,更?應(yīng)該做?好自己?的工作?總結(jié)和?計劃,?才能認?清新的?發(fā)展方?向接受?新鮮科?學(xué)的發(fā)?展思路?。下面?是全年?工作總?結(jié)和計?劃：?1.在?工作中?做任何?事都要?按程序?規(guī)范化?操作。?當(dāng)前我?部門有?新員工?的注入?，在工?作中難?免會出?現(xiàn)這樣?那樣的?小插曲?，這些