業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁業(yè)務(wù)培訓(xùn)?年終工作?總結(jié)為?了進一步?提高職工?的業(yè)務(wù)技?能水平，?培養(yǎng)適應(yīng)?企業(yè)發(fā)展?需要的專?業(yè)型人才?。根據(jù)公?司年初安?排，研究?商議，現(xiàn)?就我科于?____?年___?_月__?__日聘?請專業(yè)技?術(shù)人員，?____?生產(chǎn)一線?人員在公?司會議室?，進行了?軟水化驗?及服務(wù)禮?儀等業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。培?訓(xùn)內(nèi)容軟?水處理及?常見各類?故障的分?析處理、?收費員服?務(wù)禮儀培?訓(xùn)等?，F(xiàn)?就培訓(xùn)工?作總結(jié)如?下：一?、精心_?___，?分工明確?，合理按?排。我?科為__?__好此?次業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作，?為確保此?次業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作順?利開展，?取得實效?，特成立?了活動領(lǐng)?導(dǎo)小組，?組長為賀?大權(quán)書記?擔任，副?組長為工?會主席羅?瑋同志擔?任，成員?為公司各?分管領(lǐng)導(dǎo)?。下設(shè)辦?公室，由?我生產(chǎn)科?科長蔡小?軍同志擔?任。由于?____?嚴密，分?工明確，?本次培訓(xùn)?工作圓滿?完成，取?得了好的?成績和效?果。二?、各崗位?職工學(xué)習(xí)?氣氛濃厚?，學(xué)習(xí)熱?情高。?本次培訓(xùn)?各崗位職?工一改往?年走過場?的態(tài)度，?本著認真?學(xué)習(xí)，提?高自己的?態(tài)度。課?堂上職工?積極發(fā)言?，向老師?提問，認?真記學(xué)習(xí)?筆記__?__年度?培訓(xùn)工作?總結(jié)范文?____?篇___?_年度培?訓(xùn)工作總?結(jié)范文_?___篇?。有新的?知識點，?都不斷的?主動向培?訓(xùn)老師提?問并提出?自己的看?法。有的?同志由于?記憶力、?理解力的?差距，甚?至一次兩?次，不厭?其煩的向?老師提問?，直到自?己完全理?解后，然?后做好筆?記。這充?分表現(xiàn)了?學(xué)員們積?極認真的?態(tài)度。?三、嚴格?考核，確?保培訓(xùn)成?績真實有?效。學(xué)?習(xí)結(jié)束，?____?統(tǒng)一考試?，本次兩?項培訓(xùn)都?采取筆試?以及實際?演練兩項?考核，在?軟水化驗?培訓(xùn)中，?職工們親?自動手，?積極學(xué)習(xí)?的結(jié)果，?使得在實?際操作考?核中個個?都能熟練?掌握，培?訓(xùn)合格率?達___?_%，在?理論考試?中，關(guān)于?培訓(xùn)中的?內(nèi)容，基?本都能達?到要求，?成績均為?優(yōu)異。服?務(wù)禮儀及?服務(wù)規(guī)范?培訓(xùn)，在?學(xué)習(xí)課件?中，培訓(xùn)?老師帶領(lǐng)?大家模擬?操作，模?擬場景要?求兩個學(xué)?員互相交?換角色進?行訓(xùn)練，?每個職工?都親自參?與，極大?提高了職?工積極主?動的能力?。通過嚴?格考核，?所有職工?培訓(xùn)的合?格率達_?___%?以上。?通過學(xué)習(xí)?，職工的?業(yè)務(wù)水平?有了一定?的提高，?同時大家?深深感到?自己專業(yè)?知識的欠?缺，與供?熱發(fā)展的?形勢不相?符，認為?了適應(yīng)新?形勢發(fā)展?，一定要?更加努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，所?有在明年?的培訓(xùn)中?，我們將?繼續(xù)按照?今年的培?訓(xùn)模式進?行。（教?師繼續(xù)教?育總結(jié)）?在今后?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)中，我?們將繼續(xù)?按照貫徹?實踐__?__為指?導(dǎo)思想，?結(jié)合公司?“供熱十?項標準”?，通過崗?位培訓(xùn)，?強化業(yè)務(wù)?素質(zhì)，全?面提高生?產(chǎn)系統(tǒng)各?崗位人員?專業(yè)技術(shù)?能力和崗?位操作能?力，實現(xiàn)?創(chuàng)建一流?職工隊伍?，一流行?業(yè)形象、?一流工作?業(yè)績的目?標，不斷?尋求新的?業(yè)務(wù)知識?，不斷創(chuàng)?新工作模?式，為了?的不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?，我們每?個職工都?將以更加?昂揚的斗?志，更高?的工作熱?情投入到?工作中去?。業(yè)務(wù)?培訓(xùn)年終?工作總結(jié)?（二）?為了進一?步提高職?工的業(yè)務(wù)?技能水平?，培養(yǎng)適?應(yīng)企業(yè)發(fā)?展需要的?專業(yè)型人?才。根據(jù)?公司年初?安排，研?究商議，?現(xiàn)就我科?于___?_年__?__月_?___日?聘請專業(yè)?技術(shù)人員?，組織生?產(chǎn)一線人?員在公司?會議室，?進行了軟?水化驗及?服務(wù)禮儀?等業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。培訓(xùn)?內(nèi)容軟水?處理及常?見各類故?障的分析?處理、收?費員服務(wù)?禮儀培訓(xùn)?等。現(xiàn)就?培訓(xùn)工作?總結(jié)如下?：一、?精心組織?，分工明?確，合理?按排。我?科為組織?好此次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工?作，為確?保此次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工?作順利開?展，取得?實效，特?成立了活?動領(lǐng)導(dǎo)小?組，組長?為賀大權(quán)?書記擔任?，副組長?為工會主?席羅瑋同?志擔任，?成員為公?司各分管?領(lǐng)導(dǎo)。下?設(shè)辦公室?，由我生?產(chǎn)科科長?蔡小軍同?志擔任。?由于組織?嚴密，分?工明確，?本次培訓(xùn)?工作圓滿?完成，取?得了好的?成績和效?果。二?、各崗位?職工學(xué)習(xí)?氣氛濃厚?，學(xué)習(xí)熱?情高。本?次培訓(xùn)各?崗位職工?一改往年?走過場的?態(tài)度，本?著認真學(xué)?習(xí)，提高?自己的態(tài)?度。課堂?上職工積?極發(fā)言，?向老師提?問，認真?記學(xué)習(xí)筆?記。有新?的知識點?，都不斷?的主動向?培訓(xùn)老師?提問并提?出自己的?看法。有?的同志由?于記憶力?、理解力?的差距，?甚至一次?兩次，不?厭其煩的?向老師提?問，直到?自己完全?理解后，?然后做好?筆記。這?充分表現(xiàn)?了學(xué)員們?積極認真?的態(tài)度。?三、嚴?格考核，?確保培訓(xùn)?成績真實?有效。學(xué)?習(xí)結(jié)束，?組織統(tǒng)一?考試，本?次兩項培?訓(xùn)都采取?筆試以及?實際演練?兩項考核?，在軟水?化驗培訓(xùn)?中，職工?們親自動?手，積極?學(xué)習(xí)的結(jié)?果，使得?在實際操?作考核中?個個都能?熟練掌握?，培訓(xùn)合?格率達_?___%?，在理論?考試中，?關(guān)于培訓(xùn)?中的內(nèi)容?，基本都?能達到要?求，成績?均為優(yōu)異?。服務(wù)禮?儀及服務(wù)?規(guī)范培訓(xùn)?，在學(xué)習(xí)?課件中，?培訓(xùn)老師?帶領(lǐng)大家?模擬操作?，模擬場?景要求兩?個學(xué)員互?相交換角?色進行訓(xùn)?練，每個?職工都親?自參與，?大大提高?了職工積?極主動的?能力。通?過嚴格考?核，所有?職工培訓(xùn)?的合格率?達___?_%以上?。通過學(xué)?習(xí)，職工?的業(yè)務(wù)水?平有了一?定的提高?，同時大?家深深感?到自己專?業(yè)知識的?欠缺，與?供熱發(fā)展?的形勢不?相符，認?為了適應(yīng)?新形勢發(fā)?展，一定?要更加努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?所有在明?年的培訓(xùn)?中，我們?將繼續(xù)按?照今年的?培訓(xùn)模式?進行。?（教師繼?續(xù)教育總?結(jié)）在今?后的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)中，?我們將繼?續(xù)按照貫?徹實踐_?___為?指導(dǎo)思想?，結(jié)合公?司“供熱?十項標準?”，通過?崗位培訓(xùn)?，強化業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?全面提高?生產(chǎn)系統(tǒng)?各崗位人?員專業(yè)技?術(shù)能力和?崗位操作?能力，實?現(xiàn)創(chuàng)建一?流職工隊?伍，一流?行業(yè)形象?、一流工?作業(yè)績的?目標，不?斷尋求新?的業(yè)務(wù)知?識，不斷