銷售顧問崗位職責(zé)

第頁銷售顧問崗位職責(zé)銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇1

1、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并負(fù)責(zé)軟件演示等。

2、負(fù)責(zé)自己客戶跟蹤的相關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)對企業(yè)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)為客戶安裝ERP軟件，對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，做好技術(shù)支持。

5、負(fù)責(zé)幫助企業(yè)用戶對ERP進(jìn)行仲裁，引導(dǎo)實施過程。

6、負(fù)責(zé)對客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組并指導(dǎo)客戶勝利應(yīng)用ERP。

7、負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)ERP軟件的產(chǎn)品功能詢問、上線實施、需求規(guī)格。

8、負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)ERP相關(guān)的管理詢問和指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶根據(jù)ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行ERP項目的實施。

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇2

一、是否了解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧——提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、平安、舒適、開心)?

(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結(jié)構(gòu)或者摯友圈子(運(yùn)用者、確定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什么時候運(yùn)用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點，進(jìn)行分析?

When/why/which/where/who?

howlong/howmuch?

二、需求分析技巧——傾聽技巧

1、是否能細(xì)致傾聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問常常有回應(yīng)的?

2、是否與顧客有眼神的溝通。

3、需求分析的引導(dǎo)性

1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的實力?

三、主動依據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

1、是否依據(jù)用戶需求主動舉薦車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

四、總結(jié)顧客需求實力

1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一樣。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

五、對顧客需求具體記錄并分級別

1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

2、是否能依據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級?

3、是否能剛好并且具體記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上具體記錄?

4、是否有實力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機(jī)。能夠具體敘述顧客購車關(guān)注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇3

崗位要求：

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，20-35歲之間；

2、敏銳的洞察力、高抗壓實力、高敬業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作實力；

3、溝通實力強(qiáng)、有親和力者優(yōu)先；

4、拼搏進(jìn)取誠懇守信是你的價值觀。

崗位要求

1.21-35周歲，統(tǒng)招二本院校學(xué)歷及以上，國外學(xué)歷TOP500，具有較強(qiáng)的學(xué)歷實力；

2.具有良好的親和力、理解實力、邏輯協(xié)調(diào)和溝通實力；

3.主動樂觀開朗，為人誠懇守信，工作主動主動，注意團(tuán)隊合作；

4.情愿服務(wù)于高端客戶，并且通過與高端客戶面對面溝通有意愿提升自己的綜合實力；

5.情愿參與公益活動，具有愛心和感恩之心；

崗位職責(zé)

1.新員工入職，熟識了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤項目+金融產(chǎn)品等）；

2.具體了解客戶的核心訴求，精準(zhǔn)匹協(xié)作適的產(chǎn)品信息；

3.與客戶面對面溝通，通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；

工作時間：

1）：早上8：30--晚上18：30，做六休一

2）：大專及以上學(xué)歷，同時歡迎廣闊應(yīng)屆畢業(yè)生的加入

3）：年齡18到35歲，公司供應(yīng)免費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時歡迎廣闊優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員加入

4）：酷愛銷售，酷愛房產(chǎn)行業(yè)，勇于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪

5）：勤奮敬業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、情愿與企業(yè)共同發(fā)展

6）：情愿接受挑戰(zhàn)，具備吃苦精神，獨立思索、分析實力

7）：具備良好的語言表達(dá)實力與溝通實力，有親和力和劇烈的勝利欲望

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇4

（1）負(fù)責(zé)面對客戶的銷售工作。

（2）熱忱接待用戶，仔細(xì)聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

（3）為用戶供應(yīng)力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

（4）定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度。

（6）主動主動宣揚(yáng)汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，向客戶主動發(fā)放銷售宣揚(yáng)資料。

（7）主動參加對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，駕馭公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場預(yù)料和訂貨預(yù)料，并反饋銷售經(jīng)理。

（8）對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要剛好反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

（9）主動參與銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)看法及服務(wù)作風(fēng)的自我教化。

（10）常常性地查閱微機(jī)，了解汽車的經(jīng)營狀況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

（11）完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇5

職責(zé)描述:

1、嫻熟運(yùn)用公司產(chǎn)品功能點和價值點,具體解答客戶的詢問,引導(dǎo)新注冊用戶運(yùn)用產(chǎn)品,提升客戶產(chǎn)品運(yùn)用的頻率和粘性；

2、主動主動向客戶講解產(chǎn)品,對于客戶提出問題進(jìn)行剛好處理；

3、深挖客戶需求,找尋銷售機(jī)會并完成業(yè)績；

4、不斷跟進(jìn)客戶,跟蹤記錄反饋客戶信息和意向,推動成單進(jìn)度；

5、整理客戶信息,剛好錄入到CRM系統(tǒng)備份。

任職要求:

1、酷愛營銷工作,對互聯(lián)網(wǎng)/SaaS產(chǎn)品或企業(yè)級應(yīng)用感愛好或有肯定的了解；

2、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)實力強(qiáng),能夠敏捷、快速、專業(yè)、精確的回答客戶的問題；

3、細(xì)致,耐性,具備較強(qiáng)的應(yīng)變實力,口頭表達(dá)與溝通實力；

4、有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心和主動的工作看法

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇6

1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參與各種重要會議及各種重要活動時，必需保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝；

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況；

3、銷售顧問按依次接待客戶，并嚴(yán)格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方，仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供應(yīng)各項服務(wù)；接待臺的銷售顧問必需嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必需按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必需仔細(xì)填寫；

4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定仔細(xì)建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫；

5、銷售顧問每天剛好回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；

6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及實惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶實惠或贈送公司制定的實惠政策以外的價格或裝飾品；

7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；

8、銷售顧問交易完成后，并仔細(xì)介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；

9、仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；聽眾管理、聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；

10、銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財物和平安操作，工作期間因為個人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇7

1、根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況。

4、晨會結(jié)束后，須仔細(xì)打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷售顧問按依次接待客戶，并嚴(yán)格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方，仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供應(yīng)各項服務(wù)；接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必需向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必需嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必需按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必需仔細(xì)填寫。

6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定仔細(xì)建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天剛好回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可依據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作剛好提示客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必需事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必需由銷售顧問全程陪伴根據(jù)公司制定的試駕路途進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕；

9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及實惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶實惠或贈送公司制定的實惠政策以外的價格或裝飾品。

10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11、銷售顧問交車時應(yīng)根據(jù)交車流程進(jìn)行交車，并仔細(xì)介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12、聽眾管理、聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

13、仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財物和平安操作，工作期間因為個人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇8

1.全部公司員工都必需遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.全部銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身平安。

3.銷售人員在日常工作中要留意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深化理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流暢地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必需根據(jù)實際工作狀況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必需根據(jù)客戶的實際狀況，在銷售內(nèi)勤的幫助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要依據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作安排和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪安排，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必需剛好收集與公司有關(guān)的'市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，剛好上報銷售內(nèi)勤備案或干脆找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果剛好匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必需仔細(xì)聽取客戶投訴或建議，并仔細(xì)作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場處理的，盡量剛好處理，并把問題及處理結(jié)果剛好報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13.假如公司政策調(diào)整、新品上市等狀況變更，銷售人員應(yīng)剛好根據(jù)公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及運(yùn)用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備運(yùn)用的平安性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時參與公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動協(xié)作其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)支配的全部臨時性工作。

銷售顧問崗位職責(zé)合集9篇9

主要職責(zé)：

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