醫(yī)藥代表完整拜訪流程_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

關(guān)于醫(yī)藥代表完整拜訪流程第一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日？你是如何拜訪的？第二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日拜訪前要有哪些準(zhǔn)備？

第三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日心智演練拜訪客戶，進(jìn)診室前要有個(gè)明確的目標(biāo)根據(jù)拜訪目標(biāo)提前演練拜訪過程充分的準(zhǔn)備第四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日完整、簡(jiǎn)潔的開場(chǎng)白是一次有效拜訪的開始

第五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日

以醫(yī)生感興趣話題寒暄開始（天氣、股票、家人、新聞。。。）開場(chǎng)白切忌羅嗦，繁雜適當(dāng)時(shí)機(jī)引導(dǎo)切入今天拜訪目的第六頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日發(fā)現(xiàn)問題的重要手段—探詢

第七頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日

以詢問的方式切入主題開放式問題，引導(dǎo)客戶說出自己的想法和觀點(diǎn)第八頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日拜訪過程不要自己滔滔不絕

要學(xué)會(huì)聆聽

第九頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日聆聽三要三不要要有反饋、有回應(yīng)（動(dòng)作、語言）要能夠抓住客戶觀點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)給予重復(fù)要贊美客戶。不要走神，不要只是在聽不要不停的轉(zhuǎn)換話題不要隨意的打斷客戶第十頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日拜訪過程觀點(diǎn)出現(xiàn)分歧

我們需要有效的處理異議

第十一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日

遇到客戶的分歧意見不要贊同，也不要與其爭(zhēng)論詳細(xì)了解客戶不同觀點(diǎn)產(chǎn)生的原因緩沖，再緩沖客戶的觀點(diǎn)慢慢引導(dǎo)客戶接受自己的觀點(diǎn)第十二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日有效的拜訪流程

最后的約定、成交必不可少

第十三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日

最后需要以自己的觀點(diǎn)與客戶達(dá)成一個(gè)共識(shí)，才可與客戶成交成交結(jié)果要與客戶進(jìn)行約定

（約定下次拜訪的時(shí)間、約定觀察患者使用產(chǎn)品的療效等）第十四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日回顧完整的拜訪流程第十五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期日

拜訪前的準(zhǔn)備完整、簡(jiǎn)潔的開場(chǎng)白探詢聆聽處理異議約定、成交第十六頁，共

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