公司管理方案 彬

PAGEPAGE21物業(yè)管理服務中心行政人事部管理方案物業(yè)管理服務中心人事行政部管理方案人事行政部組織架構物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)副經(jīng)理物業(yè)副經(jīng)理人事行政部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理人事行政部助理兼庫管人事行政部助理兼庫管前言物業(yè)管理作為一服務性行業(yè)，與社會服務工作甚為相似，主要服務對象乃業(yè)主、租戶及來往的訪客等。因此，在日常的管理行為、表現(xiàn)及態(tài)度，都必須注意全心投入，盡量把服務標準提高，維持物業(yè)內外安全、清潔、方便，使用戶能享受到賓至如歸的服務。勞動條例員工類別員工為合同制員工。員工須簽訂勞動合同，按照合同規(guī)定履行雇員義務并獲得工資及享受勞保福利。聘用條件本服務中心招聘員工的主要條件是：依據(jù)其對應聘職位合適與否而定，并以該職位的職責要求所需的業(yè)務知識、工作經(jīng)驗及健康狀況、個人品行作為聘用的標準。勞動制度根據(jù)相關的勞動管理規(guī)定，本公司錄用的所有員工一律實行勞動合同制，在公司要求后，員工需要辦理前任職務完全辭職才能成為本公司的正式員工。勞動合同勞動合同是公司與員工本人在自愿基礎上簽訂的，具有法律效力。員工受聘時，必須細閱其內容。勞動合同有效期限不少于一年。試用期員工均須經(jīng)過為期三個月的試用期。試用期內，若員工的工作能力及工作表現(xiàn)未能符合公司要求，公司可解除其勞動合同或延長其試用期，延長試用期不得超過三個月。試用期若延長至六個月，勞動合同有效期限亦相應延長至最少二年。在試用期內第一個月，員工若單方面提出辭職，將需提前一天書面通知方能生效。在試用期內第二個月以后，員工若單方面提出辭職，將需提前七天書面通知，方能生效。在試用期滿后，員工若單方面提出辭職，將需提前一個月書面通知，方能生效。試用期滿且工作表現(xiàn)符合公司要求者方能成為正式合同制員工。勞動合同的續(xù)簽與解除勞動合同屆滿，公司將根據(jù)工作表現(xiàn)考評與員工在取得意見一致的情況下，可將勞動合同進行修訂、續(xù)簽。如解除合同則按照勞動合同有關條款規(guī)定執(zhí)行。晉升與辭職管理公司將根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，根據(jù)員工的工作、品行、文化程度、能力和潛質提升到相應崗位。正式員工如要求辭職，需提前一個月向人事行政部呈交“辭職報告書”并抄送物業(yè)總經(jīng)理批準并辦理手續(xù)后方可離開公司。若未能提前一個月提出申請而需即時離職者，則需向公司交付相當于一個月員工基本薪金額之款項后，方可辦理手續(xù)離開公司。裁員與辭退若公司因業(yè)務變更或其他原因，而產(chǎn)生冗員時，公司有權決定裁減員工人數(shù)。被裁減人員應服從公司的安排，不得提出無理要求，公司將提前通知有關員工及其部門主管，并按規(guī)定給予補償；工齡滿六個月以上到十二個月者發(fā)給一個月之個人基本薪金，不發(fā)放其它補貼；滿一年以上者，按每年一個月之個人基本薪金累計發(fā)給（最多不超過十二個月），但不發(fā)放其它補貼；員工若違反本手冊中所提及的嚴重紀律行為，公司可將該員工予以即時辭退，不予任何補償。入職手續(xù)員工入職時須到公司人事部門填寫員工登記表，遞交勞動手冊、待業(yè)證、身份證、學歷證明、一張一寸免冠相片，憑人事部門開具的[入職通知書]領取工作證、考勤卡、更衣箱鑰匙等。離職手續(xù)凡離職之員工必須到人事部辦理手續(xù)，交還公司所發(fā)給的資產(chǎn)配備，包括：工作證、制服、員工手冊、衣柜鑰匙、工具、備用金（如有）等。未能全部交還以上物品者，須按規(guī)定賠償。否則公司除有權拒絕發(fā)放薪金與補貼外，將不予發(fā)給任何離職證明，并視情況需要循法律途徑解決。工作時間本公司依國家規(guī)定實行每周四十小時工作制。輪制員工的周六、周日及法定假日作輪休制辦理。午膳時間，將由公司編排。薪金薪金制度本公司的薪金制度結合本公司實際情況，根據(jù)員工各自不同的職位、崗位、業(yè)務技能、工作態(tài)度、合作態(tài)度和工作成果而確定員工薪金，本公司工資結構為：公司基本工資（底薪）+崗位補貼。本公司采用模糊工資制度（即薪金保密制度），每位員工不得相互探聽或以訛傳訛，擾亂士氣，違者按規(guī)定處罰。薪金調整本公司將根據(jù)財政狀況和每位員工工作表現(xiàn)評估來作為調整薪金的依據(jù)進行薪金調整。做到無功不賞、無過不罰、賞罰分明、有升有降。薪金調整之行為，并不是公司的一個固定行為，亦不是每一個員工都能享受的待遇，公司保留最后決定的權力，員工不得異議。發(fā)薪日期每月的30日為員工薪金及補貼發(fā)放日，發(fā)放本一個月的工資。領薪辦法薪金及崗位補貼以銀行轉帳方式每月發(fā)放一次。員工福利年假正式員工在本公司服務滿十二個月后（包括試用期），自第二年起可獲全薪年假5天，正式員工服務每滿一年，其年假亦相應增加一天，最多以不超過10天為限上述全薪年假并不包括國家假期及公休日在內。年假應一次享用（特殊情況外，本公司有權安排員工將年假分為兩段時間享用，事前雙方協(xié)議）年假之使用根據(jù)各部門之人手需求，由部門主管作最后決定。申請年假需提前十四天填妥申請表格，由部門主管批準，經(jīng)人事部審核，總經(jīng)理批準方屬有效。未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得將上年度假期累積至下一年度，員工不按期享用年假，作放棄年假論，本公司不作任何補償。病假員工因病假缺勤（包括試用期內的員工），必須當天通知部門主管，事后必須呈交有效之醫(yī)院證明并填備請假單向部門主管申請。經(jīng)認可病假缺勤之員工（包括試用期內的員工），按照基本薪金可獲發(fā)60%的工資。員工（不包括試用期內的員工）的醫(yī)療期為：入職工年醫(yī)療期累積期少于五年三個月十二個月五年以上六個月十二個月在醫(yī)療期內的員工可獲發(fā)基本薪金的80%，綜合補貼將不予發(fā)放，凡超過規(guī)定醫(yī)療期，作無薪處理。管理公司有權決定是否繼續(xù)保留原職位。管理當局亦有權決定是否應予終止勞動合同。病假之中休息日均作病假處理。病假證明必須于24小時內呈交人事部備查，未出示有效之病假證明者，一律作事假或曠工論。工傷員工在工作時間和工作區(qū)域內，因工受傷之員工應即時向所在部門主管報告，經(jīng)有關部門確認，醫(yī)療費可全額報銷。在醫(yī)療期間，基本薪金及綜合補貼將全數(shù)發(fā)放。員工因工受傷的缺勤，除員工的基本薪金及綜合補貼外，其安均按照病假規(guī)則辦理。可按照勞工條例所訂，員工可在公司投購雇主責任險之保障范圍內，依章賠償。事故員工因事故，而需申請假期者，均按照年假的申請辦法及規(guī)例執(zhí)行：若因年假已全數(shù)享用而員工因特殊情況，仍需請假者，則員工將不發(fā)放該段時間的基本薪金及綜合補貼。員工申請事假須于請假日前三天交部門經(jīng)理審批，再經(jīng)總經(jīng)理審批。各部門主管申請事假須提前三天交部門經(jīng)理審批，再經(jīng)總經(jīng)理審批。員工每年的累積事假超過七天者，公司將有權要求員工解釋請假理由及有權將員工調整崗位，若調整崗位后請假情況未能改善者，公司將有權要求員工辭職?；閱始賳T工憑有效之結婚證書可享受結婚假期三天；員工享受婚假須提前三周憑結婚證書，由本人填寫請假單，經(jīng)部門主管簽署后報人事部門備案后交總經(jīng)理審批。符合晚婚條件（初婚男25周歲，女23周歲）之員工，則可額外獲得晚婚假七天（法定假或公休假不補），婚假必須一次使用。上述此等假期均為部分薪酬假期，員工可按假期日數(shù)獲發(fā)底薪百分之八十；員工之父母、配偶、子女和岳父母或公婆死亡時，可給予連續(xù)三天的喪假；需到外地料理喪事之員工，可酌情加路程假二天；員工之祖父母、外祖父母死亡，可予喪假一天（不加路程假）；喪假亦為部分薪酬假期，員工可按日數(shù)獲發(fā)基本薪金百分之八十；享受上述待遇必須是勞動合同制員工，臨時工或試用期內員工除外。(6)產(chǎn)假符合計劃生育的女員工，分娩者可獲預產(chǎn)產(chǎn)假90天（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天），或難產(chǎn)假105天，或多胎產(chǎn)假120天；晚婚年齡的女員工（23周歲）初產(chǎn)婦可多獲晚育獎勵假三天。（憑初產(chǎn)之證明，男方可按日數(shù)獲發(fā)基本薪金百分之八十）；按規(guī)定女員工于產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息75天；妊娠三個月內自然流產(chǎn)，應給予30天產(chǎn)假休息天，三個月以上至七個月以下自然流產(chǎn)，應給予45天產(chǎn)假休息天；違反計劃生育之女員工，按北京市計劃生育辦公室有關規(guī)定執(zhí)行；女員工懷孕經(jīng)醫(yī)院證明而需保胎休息，其休息時間按病假規(guī)定處理；女職工在產(chǎn)假期間工資照發(fā)，按規(guī)定享受的產(chǎn)假工資按基本薪金80%發(fā)放。享受此等待遇必須是勞動合同制員工，臨時工或試用期內員工除外。注：以上各項假期必須簽具有關認可之證明書，例如：醫(yī)生證明單、證明書、死亡證、戶口登記證或預產(chǎn)期證明書等。并按照放假申請手續(xù)辦理上述各項假期，請假期間，員工之綜合補貼將不予發(fā)放。員工培訓所有員工均需接受公司提供之業(yè)務、職業(yè)技術培訓。凡由公司出資的專門培訓計劃，公司有權與員工簽訂變更合同勞動內容的書面協(xié)議。獎勵在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者；防患于未然或在危急時刻為他人生命安全、保護公司財產(chǎn)方面有特殊成績者；在防止廣場財產(chǎn)，商戶的貴重物品被盜、丟失等事故方面有成績者；品德端正、技術突出、熱愛工作、受其它員工擁戴者；因對國家，對社會有特殊貢獻，其行為為公司帶來榮譽者；其他方面有顯著成績者；獎勵方法凡符合獎勵條件者，由直屬上級或部門主管提名，書面交總經(jīng)理批準予以確認，人事部門備案，獎勵形式為：授予獎狀頒發(fā)獎品發(fā)給獎金晉級特別加薪注：對員工獎勵及獎勵之基礎，公司將保留唯一及最終決定權，員工不得異議。規(guī)章制度（規(guī)則）員工關系員工之間應以禮相待，互相合作及諒解，員工應服從和執(zhí)行上級指定的任務，若遇疑難或不滿，亦應保持“先完成工作，后反映意見”的態(tài)度，事后向直屬上司請示申訴，以便妥善處理。公司將給與每名員工申訴及反映意見的權利及機會，但公司并不鼓勵越級申報投訴，員工需采取逐級上報的方法，經(jīng)反映但意見未獲采納或解釋者，才作越級報告。員工在報告中，應采取客觀，不做人身攻擊，必須反映事實的態(tài)度來反映事件，若公司在員工報告中發(fā)現(xiàn)虛報、假做或惡意抵毀他人及破壞工作氣氛的情況，其報告將不受理，員工亦會受到相應的處分?？记趩T工上、下班以電子鐘打卡時間為準。員工必須按時上下班，在打卡前，必須準備充分時間更換制服以便準時到崗。在工作時間內，員工不得擅離職守，不得無故早退；下班后，不得在公司內無故逗留及穿著制服離開。員工必須依照部門編制的工作時間表到崗工作，如需調換班次，必須事先征得部門主管同意簽字后報人事部備案，否則視為曠工。凡未辦任何書請假手續(xù)的員工（在有特殊證明的情況下例外）無故不來上班者即視為曠工。曠工除扣除基本薪金及綜合補貼外，給予書面警告。當月若無合理解釋亦無可予接受之理由而第二次曠工者，即予以開除。當年累計曠工三次，予以開除。打卡員工上、下班時，必須按規(guī)定打卡，公司考勤一律以電子鐘打卡為準。如因公差、外勤等原因未能打卡者，應由所屬部門主管簽字注明，方可生效。病假、事假等請假手續(xù)未打卡者，由人事部門蓋章方可生效。上下班忘記打卡者，第一次口頭警告，由部門主管補簽，第二次作事假處理。除因特殊情況外，必須由所屬部門主管簽字注明方可生效。員工上下班必須親自打鐘卡，如因遲到或未來上班而委托別人代打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以曠工論處，并作乙類過失處理，代替他人他人打卡者也作乙類過失處理。擅自涂改、損毀考勤卡者，補卡者需交人民幣拾元。儀表儀容員工必須注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常保持個人及制服整齊、清潔。員工證每位員工均由人事部發(fā)給工作證，部門主管有權隨時抽查有關證件。穿制服之員工必須佩戴于胸前，在小區(qū)范圍內，員工必須佩戴員工證。遺失應立即通知人事部，除因時間過久而導致?lián)p毀者外，每次補領新員工證或姓名牌需交人發(fā)幣拾元。員工更衣柜員工須經(jīng)常保持衣柜清潔與整齊。員工不得將貴重物品帶入管理處，管理處不負任何私人財物損失之責任。員工更衣柜內不準放置危險及易燃性物品。不得私自加配制鎖或私自更換更衣柜鎖。員工不得拒絕上級部門的不定期/定期檢查。制服制服的發(fā)放范圍視工作崗位而定。所有制服的發(fā)放、保管，按規(guī)定辦理。員工必須經(jīng)常保持制服之清潔及完整。未經(jīng)批準員工不得將有管理處標志的制服在非工作時間穿著離開管理處。如因個人疏忽和濫用引起制服損壞或遺失，需由員工自行負責賠償。個人資料員工必須招實按公司要求填寫各類登記表及申報電話號碼。員工必須將有關遷移住址、婚姻狀況、生育子女等變更事宜即時通知人事部門，以便及時更正。若有謊報情況，公司有權立即將其辭退。申請證明凡要求公司出具有關個人人事證明的員工，必須填寫申請表，公司有權決定出具與否。安保檢查員工不得攜帶與公司用品或工具相類似的物品或工具進入工作范圍。凡需攜帶物品離開工作范圍，須持有部門經(jīng)理批準及開具的物品攜帶出門證。拾遺員工在小區(qū)范圍內拾到任何財物，必須當天送交人事行政部登記。若遺失私人財物，應立即向人事行政部報告。吸煙在員工休息室以外范圍，小區(qū)內任何地方均嚴禁吸煙，違者一經(jīng)查獲，每次罰款三十元。私人來訪和電話員工在工作時間內一般不得接待和會見親戚或朋友。未經(jīng)部門主管同意，員工不得在公司內接打私人電話，除緊急情況處，外來的私人電話不予接通，亦不代為傳呼。通知和通告公司之定期及不定期的通知、通告、指示將張貼于通告欄中，員工應隨時注意。紀律處分目的為加強對公司員工的管理，特此訂立在職員工行為標準以保證物業(yè)管理的服務有效地達到預期目標，使管理處的管理服務更趨完善違紀處分方式處理按10分制方式循序審定裁決。犯甲類過失扣2~4分，乙類過失扣4~6分，丙類過失扣6~10分，扣滿10分即時開除。員工若犯丙類過失情節(jié)惡劣，公司可作出立即開除之處分決定，并不須給予事先通知或作出任何賠償。犯規(guī)經(jīng)濟處分凡員工犯甲、乙、丙類過失，將按以下標準扣除工資犯規(guī)種類扣除標準甲類過失50元乙類過失100元丙類過失200元下列情況之一的，公司可對該員工做出無薪停職的處理，而停職一般不超過十四天：在違紀行為進行調查期間；員工犯規(guī)累計達10分或犯丙類過失情節(jié)嚴重，管理公司作出最后處分決定期間；員工因涉嫌觸犯社會治安管理條例或有關法律，而受司法部門調查期間、停職期可順延至有處理結果為止。若被證明無罪，停職期基本工資將作補發(fā)。處理程序紀律處分的處理一般在事發(fā)后一周內作出；警告書由部門主管發(fā)出，將列明員工犯規(guī)的細節(jié)；員工須在警告書上簽名，警告書副本將由人事部歸入員工工作檔案，如員工拒絕簽認，則以見證為據(jù)，記錄在案，而該警告書仍將視作生效。員工犯甲、乙類過失，部門主管可簽發(fā)犯規(guī)通知，通知人事部、總經(jīng)理閱。犯丙類過失，部門主管須先將處理報告交人事部門審核并經(jīng)總經(jīng)理批準。員工上訴若員工不服從處分，可于該處罰報告發(fā)出后的一星期內親自或書面向人事部申訴，人事部將視情節(jié)輕重，召開紀律小組會議研究。小組成員將包括有關部門主管及領班或目擊證人及至少一名高級行政人員（副總經(jīng)理）和工會代表。小組的決定視為本公司最后的裁定。員工若對公司裁定不服，可上訴勞動仲裁委員會。處分有效期員工受處分后，若能知錯悔改，以后的行為及工作表現(xiàn)亦無任何過失，甲類過失六個月后撤銷，乙類過失一年后撤銷，丙類警告在合同期內一般不予撤銷。撤銷意見由部門主管提出，報總經(jīng)理批準，人事部門備案。過失性質甲類過失不按規(guī)定路線出入小區(qū)；值班時未穿著整齊制服，不按規(guī)定配戴員工證；超出工作范圍到其他部門閑蕩；未經(jīng)部門主管批準，擅自調班；在工作時間洗澡、更換工作服、洗滌等行為；私自在工作時間收聽（看）廣播、錄音、電視，除因工作需要收聽天氣轉變或特別廣播；在小區(qū)內亂扔雜物、煙蒂、隨地吐痰、破壞環(huán)境衛(wèi)生；在小區(qū)內行為不檢點，大聲喧嘩、追奔打鬧；搬弄是非、影響員工之間團結；在工作時間內打瞌睡；經(jīng)常遲到早退（每五個工作日、遲到或早退兩次以上）；在容許吸煙區(qū)以外的地方抽煙；不禮貌地與客人、上司對話、引起客戶投訴；穿著印有公司標志的工作制服、工作鞋上街、回家；違反守則或部門規(guī)定；由于工作過失造成管理處財物的損失；知曉其他員工犯有嚴重過失行為，知情不報；犯有其他輕微過失行為。b乙類過失曠工一天；擅自涂改、損毀考勤卡者；唆使他人代他人打卡；擅離工作崗位，未經(jīng)許可擅自調班；經(jīng)通知無故不加班者；工作態(tài)度惡劣、粗暴對待上司、同事；工作時間打撲克、下棋、看書或干私事；未經(jīng)許可私自配制公司鑰匙；未經(jīng)許可擅自將消防安全設備或其他設備挪作他用；對客人不禮貌與客人爭吵；公開頂撞上級，不服從指揮或故意消極怠工；涂改、假造單據(jù)證明；由于工作過失，造成公司財物損失價值達500元以上；擅自進入“未經(jīng)許可，不準入內”區(qū)域；發(fā)表虛假誹謗之言論，從而影響管理處或其他員工之聲譽受損；私自收受客人所給的賞賜或財物而不上交；未經(jīng)公司負責人許可為商戶提供私人服務及收受利益；不按時、按量完成工作任務，造成一定后果者；拾到客人遺留物品而不按規(guī)定上繳。c丙類過失曠工連續(xù)三天；毆打他人，相互打斗，不管誰對誰錯；偷盜小區(qū)內物品或業(yè)主之財物；偽造文件，提供虛假資料；泄露公司機密文件和資料；作出不道德的流氓行為；收受任何形式的賄賂或向他人行賄；利用職權收取回扣，損害管理處公眾利益；在社會上作出嚴重損害國家、管理處聲譽及利益之行為；由于工作過失，造成管理處財物損失達1000元以上；知曉其他員工犯有應予開除之行為而知情不報；參與賭博；上班時飲酒或已受酒精影響；犯有其他重大過失行為。安全守則(1)、安全規(guī)范注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找并及時報告有關部門，切實消除隱患及作出預防。下班前要認真檢查當值范圍之情況，關好門窗，消除不安全隱患，確保管理處及業(yè)主生命財產(chǎn)安全。如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事，應及時報告保安部或有關部門。（2）、火警每一位員工都應熟記火警電話、119訊號、熟悉消防通道及出口處位置，熟悉滅火器具的使用方法及安放位置，在救火過程中聽從消防中心的指揮。保持鎮(zhèn)靜，不可驚惶失措；呼喚同事協(xié)助；通知消防中心，清楚地講明火警地點、燃燒物質、火勢情況及本人姓名、工號，并報告有關人員。在安全的情況下，使用滅火器材試將火種撲滅；如火勢擴大而有威脅生命危險，必須引導協(xié)助業(yè)主撤離火警現(xiàn)場；把火警現(xiàn)場附近所有門窗關閉，并將電掣關閉；火警消除后保持現(xiàn)場情況，任何人士不得無故進入，以備調查。（3）、意外員工如發(fā)現(xiàn)他人不慎發(fā)生意外受傷，應首先做好搶救工作，并立即通知值班人員及將傷者送往醫(yī)院；如發(fā)生有不安全的設備足以引起意外，應立即向值班人員報告通知有關部門或總經(jīng)理；如果發(fā)現(xiàn)有危險區(qū)域，必須馬上加設警告標志，以警告他人不要靠近，以免使他人受到傷害；盜竊和死亡事故發(fā)生后要保護現(xiàn)場情況，任何人不得無故進入，以備調查。在緊急的情況下，全體員工必須服從總經(jīng)理的指揮。鼎力合作，發(fā)揚見義勇為、奮勇獻身的精神，全力保護國家財產(chǎn)及人民生命安全，保持公司業(yè)務正常進行。班車（車輛）的管理確保班車準點發(fā)車，保證管理處員工按時上下班，按規(guī)定時間發(fā)車，特殊情況提前通知；時間為：早6：30發(fā)車8：15返回管理處；晚5：30發(fā)車7：15返回管理處；路線為：管理處—玉泉營—木樨園—城外城—雙井—大北窯，沿東四環(huán)返回；公務用車須經(jīng)部門主管及行政人事部批準后，開據(jù)出車單方可出車；車輛修理及保養(yǎng)，須按公司指定廠家進行；車輛加油為購買油票，方法按公司的進行，發(fā)放油票；車輛早時停在管理處門前，保證管理處用車；車輛夜間及假日停放在指定位置。公文檔案管理公文可采用的形式及適用的情況公報：公開發(fā)布重大事件或重要決定，事項用“公報”；決議：經(jīng)會議討論通過并要求貫徹招待執(zhí)行的重要決策用“決議”；決定：對重要問題或重大行動做出安排及決策用“決定”；規(guī)定：對特定范圍內的工作和事務制定帶有約束性的措施用“規(guī)定”；通知：傳送集團公司或上級機關的指示，批轉下級機關辦理，需要固定或共同執(zhí)行的事項用“通知”；申請：向總公司請求，指示和批準用“申請”；會議紀要：記載和表達會議主要精神和議定事項用“會議紀要”。格式公文應記載的內容包括：=1\*GB3①發(fā)文部門=2\*GB3②發(fā)文編號=3\*GB3③標題=4\*GB3④正文=5\*GB3⑤附件=6\*GB3⑥印章=7\*GB3⑦發(fā)文時間=8\*GB3⑧簽發(fā)人=9\*GB3⑨報送部門=10\*GB3⑩抄送部門等；2）具體要求：公文標題要準確，明晰，一般不用標點符號；=2\*GB3②凡是以公司名義或公司所屬獨立部門的名義發(fā)文，均須編寫正式文號，編號格式：字號+年號+序號；=3\*GB3③成文時間應以領導簽發(fā)時間為準；=4\*GB3④公司發(fā)文應有統(tǒng)一的形式；公文辦理1）收文辦理包括：傳遞、簽收、登記、批辦、催辦、立卷歸檔、銷毀；=1\*GB3①通過不同渠道收到的公文應立即送交總經(jīng)辦進行文件登記，記載收文日期，公文標題，密級，發(fā)文單位，發(fā)文日期，并注明收文人姓名；=2\*GB3②由總經(jīng)辦提出協(xié)辦意見，并交負責人批示，或轉交有關部門辦理；=3\*GB3③由總經(jīng)辦負責對承辦結果進行催辦，查辦，并對收交進行立卷，歸檔；=4\*GB3④嚴格遵守保密制度；2）發(fā)文辦理包括：以企業(yè)名義上報或下報的各類公文，向平級企業(yè)單位發(fā)出的信函；=1\*GB3①公文打印成稿后，由擬搞部門負責核對，并登記核對姓名；=2\*GB3②公