監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案

監(jiān)控系統(tǒng)保護(hù)方案酒店最早的監(jiān)控設(shè)備已投入使用兩年，共有32路視頻監(jiān)控界面（包含16個(gè)黑白槍式攝像機(jī)、16個(gè)彩色攝像機(jī)、2臺(tái)16路硬盤(pán)錄像機(jī)），此中包含走廊、大廳等重要進(jìn)出口等場(chǎng)所。依據(jù)監(jiān)控等安防設(shè)備的正常使用壽命，設(shè)備也將進(jìn)入集中保護(hù)頂峰期。為保證監(jiān)控系統(tǒng)的整體穩(wěn)固，故提出一個(gè)整體的保護(hù)養(yǎng)護(hù)建議方案，按期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修和養(yǎng)護(hù)。一、服務(wù)級(jí)別針對(duì)以上系統(tǒng)的保護(hù)每次技術(shù)服務(wù)懇求或故障報(bào)修分為三種級(jí)別，服務(wù)級(jí)其他區(qū)分取決于對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的重點(diǎn)程度和備用資源的合理調(diào)用，并依服務(wù)等級(jí)的不一樣決定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，其他，用于用戶的特別要求，亦可兩方商議并擬訂獨(dú)自的解決方法。1、全面加急服務(wù)：指軟硬件故障對(duì)所有系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生重點(diǎn)性影響，致使應(yīng)用系統(tǒng)沒(méi)法正常運(yùn)行或系統(tǒng)癱瘓的狀況。2、加急服務(wù)：指軟硬件故障對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生部分影響，致使個(gè)別信息點(diǎn)業(yè)務(wù)停留或應(yīng)用系統(tǒng)中非重點(diǎn)部分無(wú)效，性能部分降落，但對(duì)所有系統(tǒng)運(yùn)行不組成重點(diǎn)影響的狀況。3、慣例服務(wù)：指對(duì)系統(tǒng)有組成影響的技術(shù)服務(wù)懇求等。二、響應(yīng)服務(wù)時(shí)間針對(duì)本項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)備故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為：1、每日8：00-20：00（包含禮拜六和禮拜日）故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間不超出3小時(shí)，服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不超出12小時(shí)。2、假如設(shè)備故障在檢修3工作小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)法清除，維保單位需在4小時(shí)內(nèi)供給不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)品位的備用設(shè)備供使用直至故障設(shè)備改換或修復(fù)。3、為全天侯供給熱線電話技術(shù)支持服務(wù)。三、巡檢服務(wù)維保單位需供給每個(gè)月起碼1次系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)例行檢查，初步安排在每個(gè)月的前十天對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)例行檢查。系統(tǒng)例檢是一種有計(jì)劃的、全面一致的保護(hù)服務(wù)，能夠除去系統(tǒng)隱患、提升系統(tǒng)效率、保障系統(tǒng)安全、增強(qiáng)系統(tǒng)管理。內(nèi)容包含：1、每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯現(xiàn)的灰塵，對(duì)攝像機(jī)、防備罩、鏡優(yōu)等零件要卸掉完全吹風(fēng)除塵，以后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦潔凈，調(diào)整清楚度，防備因?yàn)闄C(jī)器運(yùn)行、靜電等要素將灰塵吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)備。留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)行環(huán)境。2、依據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說(shuō)明，每個(gè)月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，辦理故障隱患，輔助監(jiān)控中心設(shè)定使用級(jí)別等各樣數(shù)據(jù)，保證各部份設(shè)備各項(xiàng)功能優(yōu)秀，能夠正常運(yùn)行。3、對(duì)簡(jiǎn)單老化的監(jiān)控設(shè)備零件每個(gè)月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)實(shí)時(shí)改換、維修，如視頻優(yōu)等。4、對(duì)易吸塵部份每季度按期清理一次，如監(jiān)督器裸露在空氣中，因?yàn)槠聊坏撵o電作用，會(huì)有很多塵埃被吸附在監(jiān)督器表面，影響畫(huà)面的清楚度，要按期擦抹監(jiān)督器，校正監(jiān)督器的顏色及亮度。5、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每個(gè)月按期保護(hù)一次，如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生許多的熱量，一旦其電電扇有故障，會(huì)影響排熱，免得硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常。6、對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，剖析運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各樣終端外設(shè)。7、每個(gè)月按期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。8、以上工作一定形成工作記錄表格備兩方署名確認(rèn)方為達(dá)成以上工作。9、供給每個(gè)月一次的按期信息服務(wù)：每個(gè)月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、保護(hù)、養(yǎng)護(hù)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送貴企業(yè)負(fù)責(zé)人審查。五、技術(shù)和售后服務(wù)熱線我企業(yè)對(duì)貴企業(yè)的系統(tǒng)使用人員供給使用培訓(xùn)，在系統(tǒng)平時(shí)運(yùn)行過(guò)程中碰就任何疑難問(wèn)題，可撥我企業(yè)售后服務(wù)專(zhuān)線電話獲取企業(yè)資深技術(shù)人員的電話技術(shù)支持。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單說(shuō)明:甲方:乙方:一、維保保護(hù)服務(wù)的年收費(fèi)總價(jià)為人民幣8000元;乙方不擔(dān)當(dāng)因硬件超出自然壽命期而無(wú)效或人為損壞造成的事故所引起的結(jié)果，只擔(dān)當(dāng)正常狀況下30元之內(nèi)小零件維保保護(hù)的花費(fèi)支出，30元以上（單項(xiàng)單次購(gòu)置）和更新器材的花費(fèi)將歸甲方負(fù)責(zé)。此項(xiàng)花費(fèi)的支付甲方對(duì)乙方不做累積，隨有隨付。此項(xiàng)工作由甲乙兩方磋商做出評(píng)估判斷。甲方進(jìn)行硬件設(shè)備、配件等更新/升級(jí)/采買(mǎi)時(shí),乙方將向甲方做書(shū)面報(bào)告,包含提出合理化建議并賜予技術(shù)幫助和支持。二、維保保護(hù)服務(wù)的年收費(fèi)總價(jià)為人民幣21000元;以下維修養(yǎng)護(hù)器械由乙方擔(dān)當(dāng)：故障器械的檢修、維修所需零配件電源、變壓器、視頻插頭及輔助資料、視頻線、攝像機(jī)的護(hù)罩及支架、檢修人員的人工費(fèi)、攝像機(jī)、攝像機(jī)鏡頭、機(jī)芯，數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)內(nèi)所有零件、視頻收集卡、監(jiān)督器、顯示器等器械設(shè)備。此中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包含：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律知識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容包含：崗位操作引導(dǎo)、勤務(wù)技術(shù)、消防技術(shù)、軍事技術(shù)。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相聯(lián)合，依據(jù)我企業(yè)2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽署以下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：、整年人身故亡事故為零，重傷事故為零，小傷人數(shù)為零。、現(xiàn)金安全保存，不發(fā)生偷竊事故。、每個(gè)月足額提取安全生產(chǎn)花費(fèi)，保障安全生產(chǎn)投入資本的到位。、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上一定做到以下內(nèi)容：、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一定典范恪守企業(yè)的各項(xiàng)安全管理制度，不公布與企業(yè)安全管理制度相反抗的指令，嚴(yán)格執(zhí)行自己的安全職責(zé)，保證安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。、保證企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度和管理方法在本單位內(nèi)全面實(shí)行，并自覺(jué)接受企業(yè)安所有門(mén)的監(jiān)察和管理。、在保證安全的前提下組織生產(chǎn)，一直把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，第一報(bào)告本單位的安全生產(chǎn)狀況和安全問(wèn)題落真相況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，一定安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。、在企業(yè)及政府的安全檢查中根絕各種違章現(xiàn)象。、組織本部門(mén)踴躍參加安全檢查，做到有檢查、有整頓，記錄全。、言傳身教，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。、虛心接受職工提出的問(wèn)題，根絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)惹禍故，應(yīng)立刻報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故剖析會(huì)，提出整頓舉措和對(duì)責(zé)任者的辦理建議，并填寫(xiě)事故登記表，禁止隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處分標(biāo)準(zhǔn)。10、一定按規(guī)定對(duì)單位職工進(jìn)行培