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第頁(yè)共頁(yè)銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板一、____年工作總結(jié)1、銷(xiāo)量任務(wù)完成,銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。____年計(jì)劃完成銷(xiāo)量____噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量____噸,回款____萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標(biāo),但個(gè)人銷(xiāo)量比計(jì)劃銷(xiāo)量減少____噸。⑴_(tái)___減少原因。&&&市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷(xiāo)量____噸,與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有____噸差距。銷(xiāo)量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠,市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)⑴開(kāi)發(fā)情況。鑒于____地區(qū)銷(xiāo)量逐年萎縮,今年____肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在____地區(qū)的蔬菜種植大戶(hù)和尋找____用戶(hù)。…肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在____合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商。⑵維護(hù)情況。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí),不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作個(gè)人不足:在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系在____年市場(chǎng)操作中,隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時(shí)處理了客戶(hù)建議,滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。個(gè)人不足:銷(xiāo)售理論比較缺乏,對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。6、其它相關(guān)工作同步走個(gè)人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。二、____年工作計(jì)劃____年計(jì)劃生產(chǎn)____萬(wàn)噸。對(duì)于____年個(gè)人區(qū)域的銷(xiāo)量,可以參考____年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。____年工作計(jì)劃如下:1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續(xù)完成。2、市場(chǎng)信息收集更完善。4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。____年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),做銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷(xiāo)售處整體素質(zhì)。以上是個(gè)人____年的工作總結(jié)和____年的工作計(jì)劃,考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(二)一、____年工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)____年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看____年即將成為過(guò)去,回顧與____同行的這____年時(shí)間,感慨頗多。在博思的這____年,是很充實(shí)的____年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是,在博思可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高,以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這____年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。工作中的不足與改進(jìn)1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù),這是很失敗的,在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。2、最近事情比較多,沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率。3、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄,沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):首先,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話(huà)量還是要繼續(xù)保持,要抽出大部分時(shí)間走訪(fǎng)有意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于跑用戶(hù),還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息。再次,堅(jiān)持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。二、____年工作規(guī)劃凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。____年馬上就要到來(lái),應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。業(yè)績(jī)規(guī)劃隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,____年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。自我規(guī)劃除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通。____年,我要更加開(kāi)放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開(kāi)闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。福龍迎春,祝我們博思公司在____年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端,向我們的理想靠攏。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(三)一、本季度度工作總結(jié)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn):對(duì)于卡車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。二.部門(mén)工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司____年總的銷(xiāo)售情況:溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在卡車(chē)市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,進(jìn)口車(chē)和國(guó)產(chǎn)車(chē)的分歧很大?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比____小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(四)銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷(xiāo)售人員,責(zé)任重于泰山。下面,我就____月份的工作進(jìn)行總結(jié)。一、個(gè)人自身方面的總結(jié):深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命!公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!二、工作方面的總結(jié):1、始終堅(jiān)持公司要求的銷(xiāo)售員工作重點(diǎn):蹲點(diǎn)策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商劉紅軍處進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,通過(guò)劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,最后建立示范戶(hù),通過(guò)客戶(hù)帶動(dòng)客戶(hù),以求效果達(dá)到最大化。2、關(guān)于銷(xiāo)售工作的思路整理三、工作中存在的問(wèn)題:1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理,沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間(往往中午和晚上拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)機(jī)最好),工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!2、不夠勤奮,懶惰。3、缺乏執(zhí)著精神,很多時(shí)候沒(méi)有耐心講解。沒(méi)有找更好的方法做同樣的事。四、對(duì)公司的要求:要求經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià)。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)。五、總結(jié)市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品。!面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難,但我們決不氣餒,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!到那時(shí)侯我們將大鵬展翅!銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(五)從____月底來(lái)公司到____月,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:剛到公司,前兩天比較茫然,但我一心想著把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,學(xué)習(xí)是非常重要的,全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),一步步走來(lái),過(guò)程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí),到開(kāi)發(fā)客戶(hù),我知道了作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,我每天都是在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息,管理詢(xún)盤(pán)客戶(hù),雖然我的子賬戶(hù)起初是沒(méi)有什么客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的,不過(guò)后來(lái)我接到了公司一個(gè)電話(huà)打來(lái)定圓珠筆的,但是卻給了我信心??偨Y(jié)這一單,最重要的是客戶(hù)積累,培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)袁姐讓我們做客戶(hù)檔案,分析客戶(hù),并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。____月份我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,沒(méi)有出什么單,出單心急,所以每碰到一個(gè)客戶(hù),我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,也許是白費(fèi)心思,但覺(jué)得是值得的,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。____的工作總結(jié)大致如綜上所述,雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,而下單的客戶(hù)也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于____的工作我很有信心,也希望公司對(duì)我有信心。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(六)____年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻?hù)有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(七)一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況。1周實(shí)際完成:開(kāi)戶(hù)數(shù)3戶(hù)、實(shí)際有效2戶(hù)、市值____萬(wàn)元、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn)、新增手續(xù)費(fèi)____元。二、本周工作中的不足和建議:2:與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開(kāi),緊緊是營(yíng)銷(xiāo)股票,基金,金理財(cái),金天利,金牛眼,金色陽(yáng)光的金智慧,兩融業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)都沒(méi)有跟隨上比如,金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購(gòu)回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業(yè)務(wù),這些都能開(kāi)發(fā)出我的客戶(hù)資源來(lái),大大降低工作的難度,對(duì)這些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?:對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,對(duì)客戶(hù)長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足,電話(huà)短信延續(xù)性差,實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶(hù)發(fā)展工作,最終要保證客戶(hù)信息電話(huà),家庭地址,資金情況的精確度和準(zhǔn)確度,提高效率。三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)1、參加營(yíng)銷(xiāo)中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。2、參加區(qū)域會(huì)議。四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想,沒(méi)有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo),要反思一下自己的方法是不是對(duì)的,當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問(wèn)問(wèn)自己這到底要從哪里改變一下,下周要學(xué)習(xí)蘭威,他一個(gè)周能開(kāi)那么多的戶(hù)完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去,業(yè)績(jī)可以說(shuō)明一切,蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說(shuō)明一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好,業(yè)績(jī)好也就是說(shuō)他的方法一定是對(duì)的,這樣的方法他已經(jīng)找到了,并分享給了我們,我們只要去復(fù)制下去就行了沒(méi)有什么可想的和可懷疑的。五、下周重點(diǎn)工作1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(八)一、銷(xiāo)售情況總結(jié):業(yè)績(jī)和目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。二、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。三、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各經(jīng)銷(xiāo)商的具體促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、型號(hào)、日期;(3)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià):各主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損清倉(cāng)產(chǎn)品的調(diào)換和清理,促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。四、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(九)一、欠款回收難度大,回收不急時(shí)資金占用嚴(yán)重。產(chǎn)品銷(xiāo)售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志,回收決定著利潤(rùn)。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重,要實(shí)現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款,除分析造成拖欠的原因之外,還必須實(shí)施有效的控制方法。1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽還是對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn),是資金緊張還是故意,針對(duì)不同的情況采取不同的收款策略。2、不要怕催款而失去客戶(hù)。到期付款,理所當(dāng)然。害怕因催款而引起客戶(hù)不快或失去客戶(hù),只會(huì)使客戶(hù)得寸進(jìn)尺,助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。如果客戶(hù)堅(jiān)持不付款,失去該客戶(hù)又有何足惜?3、當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨,特別是針對(duì)客戶(hù)“不供貨就不再付款”的威脅,否則只會(huì)越陷越深。4、收款時(shí)間至關(guān)重要。很多企業(yè)喜歡年終討賬,孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊張的時(shí)候,清欠成功率低。應(yīng)加強(qiáng)日常的清欠,時(shí)間拖得越長(zhǎng),就越難收回。有專(zhuān)家研究表明,收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。5、采取漸進(jìn)的收款程序。當(dāng)賒銷(xiāo)款在賒銷(xiāo)期后仍不能收回,就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話(huà);如果不能奏效則應(yīng)派人收款;最后是訴諸法律。二、有些項(xiàng)目盯不死,細(xì)節(jié)處不到位。很多項(xiàng)目我們有了信息,跟進(jìn)過(guò)程中且出現(xiàn)問(wèn)題讓同行占了優(yōu)勢(shì)中了標(biāo)。在這種工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題我們還將要加強(qiáng)客戶(hù)跟蹤的方法和力度。具體來(lái)說(shuō),有以下細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。1、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)。跟蹤客戶(hù),遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶(hù),而不是“被動(dòng)”的等待客戶(hù)的召喚。舉例來(lái)說(shuō):有些項(xiàng)目我們業(yè)務(wù)跟進(jìn)時(shí)感覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)、資金沒(méi)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)關(guān)系沒(méi)優(yōu)勢(shì)、綜合實(shí)力沒(méi)優(yōu)勢(shì)等。我們業(yè)務(wù)人員自己就沒(méi)有信心了。送一份報(bào)價(jià)表,做一份技術(shù)溝通就開(kāi)始“守株待兔”,而不在積極主動(dòng)的與客戶(hù)溝通,對(duì)于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報(bào)價(jià)還有什么疑問(wèn)或者需求,需要我們做什么工作?我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目跟蹤當(dāng)中不到最后一刻決不能失去信心,要積極跟進(jìn)積極溝通。一方面表達(dá)出了我們的誠(chéng)意和服務(wù)姿態(tài),尊重和重視客戶(hù);另一方面也便于我們隨時(shí)了解客戶(hù)的真實(shí)需求,掌握商業(yè)合作的進(jìn)度,做到有條不紊、未雨綢繆。2、堅(jiān)持與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十)一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地,努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于本事有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范??傊?,在工作中,我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好?;厥譥___,展望____!祝____在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十一)近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱(chēng)心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷??傊?,經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十二)____月信息情景如下:1.貼子:41個(gè),電話(huà):25個(gè),潛在客戶(hù):25個(gè),網(wǎng)絡(luò)代理:7個(gè),2.銷(xiāo)量個(gè)人零售:10個(gè)這于客戶(hù),本人是十分重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),購(gòu)買(mǎi)后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話(huà)的回復(fù),其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問(wèn)題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話(huà)來(lái),經(jīng)常不能獨(dú)立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷(xiāo)售的情景,就客戶(hù)源來(lái)講,占90%是個(gè)人零售的,是本人平時(shí)上班,晚上加班的努力的成果。但我并不滿(mǎn)足,我明白會(huì)做得更好的。每一次客人詢(xún)問(wèn)的時(shí)候都要珍惜,不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì),就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開(kāi)始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會(huì)忘記,服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。小結(jié):銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十三)伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的____年,滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)期望和活力的____年。一轉(zhuǎn)眼,來(lái)上海遠(yuǎn)智熱熔膠有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了。回顧這8個(gè)月以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里,首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感激同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自我更加的成熟。一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:(1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情景;(2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。(3)客戶(hù)需要方面:了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。(4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情景,進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。(5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不一樣的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不一樣行業(yè),不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。(6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷(xiāo)售本事方面:(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù)。(3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。(4)自我工作中的不足。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本事還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),能更好的為自我以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。____年的展望及規(guī)劃:____立刻就要過(guò)去,雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿(mǎn)意,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來(lái)臨之際,要為自我播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。第二,意識(shí)上:無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用進(jìn)取向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。最終,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十四)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?!皩W(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,僅有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一向以來(lái)我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自我樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。____年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù),這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,所以我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情景很了解,既能夠招到滿(mǎn)足的代理商,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷(xiāo)量。三、任勞任怨,完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,可是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調(diào)研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)到達(dá)自我心中的目標(biāo)。3、招商工作中沒(méi)有自我的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的進(jìn)取性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十五)按照寧蒗縣人民政府工作的安排,____月____日至____日,由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門(mén)共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),認(rèn)真開(kāi)展了____年農(nóng)資執(zhí)法打假。此次執(zhí)法打假工作,針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問(wèn)題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè);重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車(chē)次,90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷(xiāo)社及門(mén)市部進(jìn)行了全面大檢查。綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開(kāi)展農(nóng)資打假,有效保障了春耕生產(chǎn)安全。一是堅(jiān)持農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)宣傳到位,將《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù),約束其經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí)刊登《農(nóng)資識(shí)別技巧》,提高農(nóng)民辨假識(shí)劣能力;二是堅(jiān)持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位,對(duì)市場(chǎng)上主要農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢,截至目前,由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個(gè);三是堅(jiān)持農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管到位,建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長(zhǎng)為農(nóng)資監(jiān)督員、村主任為協(xié)管員的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管體系;四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。通過(guò)打假活動(dòng),有效的保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民的合法權(quán)益,凈化了我縣農(nóng)資市場(chǎng)。但我們還將繼續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管,為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十六)____月,對(duì)于我們伏巖人來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)希望的,然而也是艱難的!我們走過(guò)了從建設(shè)走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱難歷程。面對(duì)重重困難,我們沒(méi)有退縮,在公司黨政班子的正確帶領(lǐng)下,在全體干部職工的共同努力下,我們看到了新的希望。本月,我機(jī)運(yùn)隊(duì)全體人員,堅(jiān)決服從上級(jí)的安排,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。在皮帶運(yùn)輸方面,我們完成了對(duì)一、二級(jí)皮帶的維護(hù)與保養(yǎng),比如一級(jí)皮帶加帶100米,更換其剎車(chē)電機(jī),完成二級(jí)皮帶打扣20余副等。此外,我們對(duì)主井皮帶進(jìn)行了前期的保養(yǎng)和維護(hù),確保在運(yùn)轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患。在猴車(chē)管理方面加大了安全管理力度,確保運(yùn)輸安全。在建設(shè)任務(wù)方面,我們主要完成了對(duì)3000皮帶巷的地面硬化工作,并做了水溝,確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù),完成了傾向副巷閉貫4道的建設(shè)任務(wù),配合綜掘隊(duì)完成了千米轉(zhuǎn)機(jī)的搬遷任務(wù)等等。在完成以上任務(wù)的同時(shí),我們還完成了3000軌道巷的接管任務(wù),對(duì)所接的管全部打鉤安裝,確保其平直安全可靠。在本月,我們還接受了由單位組織的安全培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,特別是對(duì)瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在下月的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,不怕苦,不怕累的工作作風(fēng)。堅(jiān)決完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十七)____月份,我隊(duì)所定任務(wù)為原煤13萬(wàn)噸,5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計(jì)到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸,5—1051巷起底已完成。下面將我隊(duì)____月份工作進(jìn)行如下總結(jié):一、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況:到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸,5—1051巷起底已完成,5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成。二、各小排安全、出勤情況及排名:出勤率76%;共得工分100268分,扣分5640分,得分94628;____月____日早班工作面偏幫大扣2分;____月____日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分;____月____日早班9#架處回采啞鈴銷(xiāo)子壞槽子錯(cuò)口,正巷丟鐵鞋一塊扣5分;____月____日早班68#架十字頭拉壞,51#架處通訊線(xiàn)擠破扣5分;____月____日早班2、3#架前梁不接頂,回采大鏈有2個(gè)掉頭刮板扣2分;____月____日夜班副巷丟小梁一塊扣2分;____月____日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破,有一根幫錨未卸扣2分;____月____日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破,50—70#架采高高扣2分;____月____日中班澆灌處第一塊模型未支好,底部鼓起扣2分;得分76分;三小排共割煤57刀,查出隱患65條,全部處理;出勤率78%;共得工分1x850分,扣分8190,得分106660分。____月____日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分;____月____日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分;____月____日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分;____月____日夜班壞舌板一塊扣2分;____月____日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分;____月____日中班5—1051巷安單軌吊,螺絲沒(méi)上緊造成單軌吊掉道扣10分;____月____日早班機(jī)組后滾筒少一個(gè)截齒扣2分,____月____日早班副巷單軌吊座2個(gè)沒(méi)有卸口扣2分;____月____日早班83、78、79#架上無(wú)網(wǎng),工作面平整度差扣2分;____月____日早班工作面支架不直扣2分;得分72分;檢修排_(tái)___月____日檢修班沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀、氧氣檢測(cè)儀扣5分;____月____日用皮帶拉管子扣5分;____月____日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分;____月____日檢修皮帶不認(rèn)真,皮帶斷扣5分;____月____日至____月____日連續(xù)三天沒(méi)有完成掛電纜任務(wù)扣5分;得分75分。綜合排名:第一名:一小排;第二名:二小排;第三名:檢修排;第四名:三小排。三、綜合評(píng)價(jià):本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸,5—1051巷起底完成,5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成,但是在起底期間,仍存在著質(zhì)量問(wèn)題和返工情況,需要我們?cè)谧スこ藤|(zhì)量上下功夫。我隊(duì)在工作中存在的問(wèn)題還很多,比如說(shuō)單軌吊螺絲沒(méi)上緊,支架傾斜,沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀、氧氣檢測(cè)儀等諸多問(wèn)題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細(xì)節(jié)問(wèn)題上、思想上、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問(wèn)題??墒俏覀兺ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),隊(duì)干的抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法,有效地克服了這些困難。在____月份的生產(chǎn)中,我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長(zhǎng)的管理,配合我礦抓好副隊(duì)長(zhǎng)的跟班,一步一個(gè)腳印地把工作干好,遇到問(wèn)題,及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào),對(duì)小隊(duì)長(zhǎng)要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化,讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng),真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。____月份,我隊(duì)面臨5—103工作面的末采,5—105工作面的安裝,這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理。為使我隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平、職工規(guī)范操作上有所提高,讓我隊(duì)在工程質(zhì)量管理上有新的局面,全面實(shí)現(xiàn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的目標(biāo),我隊(duì)做出____月份工作計(jì)劃如下:一、生產(chǎn)指標(biāo):生產(chǎn)原煤13萬(wàn)噸,共割煤169刀,推進(jìn)136米。每個(gè)小排4.34萬(wàn)噸,割煤57刀,推進(jìn)46米。二、重點(diǎn)工程:5—1052巷,采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車(chē),5—1051巷安裝皮帶。三、重點(diǎn)工作:本月我隊(duì)以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量為重點(diǎn),以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)為立足點(diǎn)。著重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核:1、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量(2)嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開(kāi)好班前會(huì)、周一安全例會(huì)、周三理論學(xué)習(xí)會(huì)。開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)交底會(huì)、班中會(huì)、班后會(huì),對(duì)沒(méi)處理完的、現(xiàn)場(chǎng)排除的安全隱患,確保先安全后生產(chǎn),不安全不生產(chǎn);開(kāi)好班后會(huì),讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)。(3)當(dāng)班所干的工程,干一項(xiàng)達(dá)標(biāo)一項(xiàng)。在生產(chǎn)期間,安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重,任何時(shí)候都必須保證現(xiàn)場(chǎng)保持動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo),副隊(duì)長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí),抓好全過(guò)程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理。2、做好工作面的動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。____月份,我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個(gè)環(huán)節(jié),如現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí),及時(shí)制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫教,讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo)。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,檢查達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)化。3、對(duì)制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí),并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求,建立、匯編新制度。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,保證制度的真正落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實(shí)制度,制度就落實(shí)你”的工作做法。4、引深職工手指口述的培訓(xùn)。繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會(huì)提問(wèn)十個(gè)人、交底會(huì)提問(wèn)三個(gè)人、班后會(huì)提問(wèn)五個(gè)人的方式來(lái)對(duì)每一位職工把關(guān),讓他們知道手指口述的重要性和隊(duì)委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。5、緊抓職工的出勤。在出勤上,對(duì)曠工人員,我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行,決不徇私情。6、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作,制定好相關(guān)措施并貫徹到位,一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行。并及時(shí)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收表及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。7、明確隊(duì)干分工:由劉隊(duì)長(zhǎng)和姚世平主管5—105工作面;由馬書(shū)記和李?lèi)傁仓鞴?—103工作面。三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)堅(jiān)持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點(diǎn)對(duì)工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會(huì)、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí),爭(zhēng)取讓每一個(gè)工人做到手指口述合格。提高職工素質(zhì),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況,我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在安全教育培訓(xùn)上,注意引導(dǎo)職工從思想上,行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上,突出抓好職工“安全第一”的意識(shí),突出提高職工“我要安全”的覺(jué)悟,突出掌握“我會(huì)安全”的技能,突出履行“我管安全”的責(zé)任,突出完成“我保安全”的任務(wù)。副隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,在每班班后會(huì)上公開(kāi)考核,對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任人,按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在班后會(huì)上針對(duì)“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”。四、采取的主要措施:1、隊(duì)內(nèi)組織的會(huì)議一次不參加罰____元,副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)不參加罰____元。副隊(duì)長(zhǎng)查出的個(gè)人三違一次扣本人200分,有關(guān)單位查出的三違人員,隊(duì)內(nèi)再對(duì)其進(jìn)行罰款3倍的處罰,并連責(zé)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)各____元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)違章指揮一次罰____元。2、全隊(duì)工人出勤達(dá)26個(gè)以上者,給予____元的出勤獎(jiǎng)。3、小隊(duì)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表)排名第一的給予小隊(duì)3000分的獎(jiǎng)勵(lì),最后一名對(duì)本小隊(duì)罰1000分;副隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)考核制度)排名第一的給予副隊(duì)長(zhǎng)____元的獎(jiǎng)勵(lì)。4、副隊(duì)長(zhǎng)考核不認(rèn)真檢查驗(yàn)收,查出一條罰____元,若被查出三條以上的,副隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)日沒(méi)工。5、所有職工請(qǐng)假以假條為準(zhǔn),否則視為曠工。6、小隊(duì)長(zhǎng)批假權(quán)限為一天。7、堅(jiān)持隊(duì)干跟班。跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,堅(jiān)持與工人同上同下。隊(duì)內(nèi)必須24小時(shí)有人(保證有一名隊(duì)干)值班,及時(shí)了解工作面的情況,對(duì)于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)反饋相關(guān)單位,迅速解決,不能影響生產(chǎn)。8、對(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)每班最少查三條隱患,所查隱患必須處理,處理不了的及時(shí)匯報(bào),對(duì)既不處理又不匯報(bào)的一條處罰____元,少一條罰款____元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)出井后及時(shí)填寫(xiě)隱患臺(tái)賬,每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。以上就是我隊(duì)____月份的工作總結(jié)與____月份的工作計(jì)劃。其中難免有想的不周到的地方,望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正并提出寶貴建議,以便于我隊(duì)在以后的工作中逐步改進(jìn)。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十八)目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問(wèn)題有一下幾點(diǎn):①工作的積極性不高,也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng)②不是很有激情,缺乏主動(dòng)性③根本沒(méi)做客戶(hù)關(guān)系維護(hù)就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶(hù)關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,居然沒(méi)有做客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),這樣下去必然不是長(zhǎng)久之路,雖然出于我們工作的原因,感覺(jué)上似乎不是很好做這方面的維護(hù),但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。對(duì)于年后的工作計(jì)劃,我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn),就先鎖定在____月份和____月份,____月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶(hù)的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,不管咋樣一定要把客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好,因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過(guò)好幾個(gè)客戶(hù)都有說(shuō)年后有做推廣方面的需求,一定好好把握,____月份拿不下來(lái)也要在____月份一定拿下。不說(shuō)多了,____月份一定要完成5萬(wàn)的業(yè)績(jī)??!另外一方面就是針對(duì)年后的工作,我一定要多嘗試走出去,多見(jiàn)客戶(hù),這樣才能有所成長(zhǎng),我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板(十九)導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷(xiāo)售的過(guò)程,因此,對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn):1、微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。2、贊美顧客。一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售,也可能改變顧客的壞心情。3、注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。4、注重形象。導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來(lái)自:業(yè)務(wù)員網(wǎng):),直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。下面是服裝導(dǎo)購(gòu)員接近客戶(hù)的方法一、提問(wèn)接近法您好,有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。二、介紹接近法看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹:1、特性(品牌、款式、面料、顏色)2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)3、好處(舒適、吸汗、涼爽)互動(dòng)環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。三、贊美接近法即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。如:您的包很特別,在哪里買(mǎi)的?您今天真精神。小朋友,長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話(huà)永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng),顧客一般都會(huì)表示友好,并樂(lè)意與你交流。四、示范接近法利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。試穿的注意事項(xiàng):1、主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2、引導(dǎo)

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