員工年終總結(jié)合集

員工年終總結(jié)合集職工年終總結(jié)篇1在學(xué)校的**與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很*凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作，如上級(jí)檢查，外來(lái)參觀的準(zhǔn)備、水電搶修等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦，但我們能g服困難，團(tuán)結(jié)一致，努力做好*凡的工作。根據(jù)開(kāi)學(xué)初的工作計(jì)劃，我們圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，重抓**，服務(wù)學(xué)校中心工作我們首先從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個(gè)較好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校**，科室**，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而在*時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。二、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松，及時(shí)做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行小學(xué)學(xué)生年齡較小，生活自理能力較差，好玩、好動(dòng)、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的”破壞等問(wèn)題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開(kāi)關(guān)燈，水龍頭、門(mén)窗玻璃等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。后勤工作*凡，工作面廣、量大、相對(duì)前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：開(kāi)學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放。樓梯道照明設(shè)施的檢修。開(kāi)學(xué)典禮的準(zhǔn)備。校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理。整個(gè)教學(xué)樓窗戶(hù)維修、學(xué)生損壞窗戶(hù)鎖的更換。對(duì)打破的玻璃及時(shí)安裝。對(duì)學(xué)生破壞的開(kāi)關(guān)和燈及時(shí)更換。對(duì)小的存有故障或隱患線(xiàn)路及時(shí)改造。對(duì)毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償**，對(duì)故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償。對(duì)個(gè)別損壞公物沒(méi)有及時(shí)賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前**進(jìn)行。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：1、對(duì)各科室、各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對(duì)學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。2、*時(shí)不定期對(duì)學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。同時(shí)，對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。3、堅(jiān)持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。4、積極配合各科室的工作，如學(xué)校的月考、期中、期末考試、開(kāi)學(xué)典禮、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、教學(xué)樓內(nèi)地震逃生演練等活動(dòng)，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。5、做好校長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。三、做好物品的采購(gòu)和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理**根據(jù)校委會(huì)的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購(gòu)和保管**。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作。購(gòu)買(mǎi)時(shí)多了解市場(chǎng)信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)，并索要正規(guī)的銷(xiāo)貨單及**。采購(gòu)的物品及時(shí)入庫(kù)進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫(xiě)領(lǐng)取單。對(duì)于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方式進(jìn)行整理記錄。1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對(duì)原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)損。2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。3、盡力做好對(duì)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作。4、積極配合報(bào)賬人員做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。四、強(qiáng)化安全意識(shí)，緊抓安全安全工作不放松學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重。學(xué)校緊挨著公路，各項(xiàng)安全工作較突出，總務(wù)處嚴(yán)格按照學(xué)校**的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)與學(xué)校的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)整改。1、開(kāi)學(xué)初，簽訂教職工安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。2、對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。3、制定完善各項(xiàng)安全**和應(yīng)急預(yù)案。五、存在問(wèn)題及今后設(shè)想1、存在問(wèn)題。思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動(dòng)性，不能主動(dòng)做工作。所以要提高教職工的工作主動(dòng)性，學(xué)會(huì)主動(dòng)做工作。學(xué)校工作不是做給**看的，因?yàn)?*不可能時(shí)刻盯著你做工作，其實(shí)我們每個(gè)教職工都是為自己工作，而不是給**工作。2、今后設(shè)想。帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做學(xué)校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立積極向上的心態(tài)。把學(xué)?？闯勺约旱募?，家好了，家里的每個(gè)人才會(huì)好。學(xué)校有了長(zhǎng)遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展，每個(gè)教職工才能從中受益。一定要明白：水漲了，船才會(huì)高?？傊?，總務(wù)處在學(xué)校**的關(guān)心和**下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進(jìn)方式方式，把工作做細(xì)致、做深入、做扎扎實(shí)實(shí)。職工年終總結(jié)篇220xx年彈指間已過(guò)去。總結(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在**的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，愛(ài)本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。三、存在不足工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和g服自身的”缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)閱歷，g服不足，把工作干好。（一）強(qiáng)化自制力工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我g制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。（二）加強(qiáng)溝通。同事之間要真誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到真誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與**與同事加強(qiáng)溝通。（三）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)積累工作閱歷，改進(jìn)工作方式，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方式，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝**和同事的**和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓(xùn)，努力g服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!職工年終總結(jié)篇31、熟悉聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線(xiàn)，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行**處理，復(fù)雜的問(wèn)題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出較好的施行建議。2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報(bào)表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系**旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了《新一代bss出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代bss報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做**的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自年月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并**出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”和總部信息化部下發(fā)的“中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：1、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的看法，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是集團(tuán)類(lèi)數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問(wèn)題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒(méi)有影響再施行。2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對(duì)不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中**出來(lái)，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來(lái)，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來(lái)的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒(méi)有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話(huà)更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到聯(lián)通公司建維部工作已經(jīng)一年了，我成長(zhǎng)了很多。在這一年的工作生活中，在公司**關(guān)懷指導(dǎo)和同事的情幫助下，我的工作能力迅速成長(zhǎng)起來(lái)，一方面學(xué)到了為人處事，同時(shí)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能。從一名維護(hù)人員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度來(lái)做好每項(xiàng)工作。在工作中許多看似簡(jiǎn)單的項(xiàng)目其實(shí)都包含很多訣竅，即使是最簡(jiǎn)單的事當(dāng)自己來(lái)**操作的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。我明白了每一個(gè)行業(yè)都是有高手的，他們寶貴工作閱歷都是在經(jīng)歷了很多困難才積累到的，這些都非常值得我學(xué)習(xí)。不要害怕困難和失敗，要多聽(tīng)，多看，多想，然后認(rèn)真完成工作。工作上主要是建設(shè)和運(yùn)維，學(xué)習(xí)和完成了以下幾個(gè)方面：一是通信基站和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。日常我們做得最多的就是光纜搶修與無(wú)線(xiàn)故障處理工作。隨著社會(huì)的進(jìn)步，在城市的建設(shè)中會(huì)影響我們的光纜線(xiàn)路。為保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶(hù)的感知，需要我們具有快速反映能力，過(guò)硬的處理能力。傳輸光纜非常重要是通信的基礎(chǔ)，我積極的參與到每次搶修故障工作中，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的神。然后就是基站小區(qū)故障處理工作，更換機(jī)柜和載頻。還包括新開(kāi)通基站的硬測(cè)知識(shí)，小區(qū)擴(kuò)容減容等等。這些工作提升自己對(duì)基站設(shè)備有的`一定的了解，同時(shí)更加熟練的操作使用bts的技術(shù)。突**況一般就是基站停電，我們根據(jù)基站蓄電池的供電情況，有步驟的安排油機(jī)發(fā)電工作。二是新建基站工程。從基站的選址開(kāi)始，到基站的開(kāi)通入網(wǎng)，中間很多項(xiàng)工序。其中基站的選址，特別是鄉(xiāng)村基站建設(shè)，為保證村里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，必須要和網(wǎng)優(yōu)人員檢測(cè)當(dāng)?shù)匦盘?hào)實(shí)際狀況，還得和設(shè)計(jì)院的同事一起研究最佳方案。然后需要與市分公司主管建維人員溝通處理基站建設(shè)，以達(dá)到全面覆蓋同時(shí)又不浪費(fèi)公司資源的目標(biāo)。還有就是基站機(jī)房土地租賃協(xié)議的簽訂，基站建設(shè)協(xié)調(diào)與**部門(mén)的溝通，傳輸光纜的施工與當(dāng)?shù)氐拇迕駞f(xié)調(diào)，電力線(xiàn)路的搭電與供電局的溝通等等。三是配合集團(tuán)客戶(hù)部的同事開(kāi)通集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)。在開(kāi)通每一條專(zhuān)線(xiàn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)也知道了集團(tuán)用戶(hù)對(duì)于公司發(fā)展的重要性。四是基礎(chǔ)工作。修補(bǔ)漏水基站機(jī)房，協(xié)調(diào)處理基站遺留的各種問(wèn)題，完善基站基礎(chǔ)資料，建維部日常管理工作：基站電費(fèi)臺(tái)帳和基站房租臺(tái)帳等等，與代維公司人員協(xié)作以及常規(guī)管理。五是通信保障工作。主要是日常尋線(xiàn)，尤其現(xiàn)在城市建設(shè)時(shí)候應(yīng)該要注意挖掘機(jī)開(kāi)挖，否則會(huì)挖斷埋地光纜。在**光纜要注意光纜的高度，特別是橫跨公路的線(xiàn)路，在有重型車(chē)輛駛過(guò)的公路需重點(diǎn)盯防。做好日常尋線(xiàn)工作，就是做好預(yù)防事故發(fā)生，提前處理隱患。通過(guò)這段日子的建設(shè)和維護(hù)工作，我對(duì)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設(shè)和維護(hù)工作上的能力，樹(shù)立信心，更想把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶(hù)。在工作中，每接觸一件具體事務(wù)，都能學(xué)到很多東西：與百姓溝通交流，與用戶(hù)的日常往來(lái)，與相關(guān)單位搞好關(guān)系，處理不同事務(wù)的不同方式等。堅(jiān)信在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的聯(lián)通人，建設(shè)維護(hù)作業(yè)人員。職工年終總結(jié)篇4在將近一個(gè)月的工作中，出現(xiàn)的問(wèn)題比我自己想象中還要多，本以為自己能夠很好的處理工作中出現(xiàn)的狀況，但結(jié)果卻是在工作中始終處于被動(dòng)狀態(tài),似乎處處都做不對(duì),并且感到有些迷茫,沒(méi)有方向感,現(xiàn)將原因總結(jié)如下：一、心態(tài)沒(méi)有擺正?？偸窍胫约菏菓?yīng)屆畢業(yè)生，并且又不是人力資源專(zhuān)業(yè)出身，在工作中經(jīng)理或者同事應(yīng)該教我做事。這種心態(tài)是及其不正確的，也是導(dǎo)致我這些天來(lái)工作一直做的不盡如人意的主要原因。在工作的時(shí)候，大家都有自己的任務(wù)，不可能專(zhuān)門(mén)騰出時(shí)間來(lái)教我做這做那，所以我就要自己學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，擺正心態(tài)，多幫別人做事。二、做事情不懂得及時(shí)反饋，不清楚的時(shí)候也不及時(shí)向經(jīng)理或同事問(wèn)明白。這是我近期工作未能讓**滿(mǎn)意的另一個(gè)重要原因。**分配給我任務(wù)之后，我就自己一個(gè)人悶在那里做，遇到不是很清楚的地方也不主動(dòng)及時(shí)地向經(jīng)理或者同事問(wèn)，等到經(jīng)理看到工作結(jié)果時(shí)，我還會(huì)找理由說(shuō)是因?yàn)樽约翰磺宄?，然后就被?jīng)理一句“不清楚為什么不問(wèn)呢”問(wèn)的啞口無(wú)言。另外，在工作時(shí)我還不會(huì)進(jìn)行及時(shí)的反饋，致使經(jīng)理不知道工作到底做到了什么程度，形成一種被經(jīng)理催著干的狀態(tài)。三、工作中不懂得仔細(xì)觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在這段時(shí)間的工作中每次經(jīng)理問(wèn)我工作中有什么問(wèn)題，我的”回答就是：沒(méi)有問(wèn)題，這時(shí)候經(jīng)理就會(huì)很疑惑的問(wèn)一句：真的沒(méi)有問(wèn)題？我就意識(shí)到自己的問(wèn)題很多，但最大的問(wèn)題是我自己發(fā)現(xiàn)不了自己的問(wèn)題，或者說(shuō)是不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這對(duì)自己是不利的。職工年終總結(jié)篇520xx年x月到x物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是主持x物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實(shí)貫徹公司各項(xiàng)指示神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)方面20xx年，x物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)**的大力**下、經(jīng)過(guò)全體職工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年x物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超xx萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠公司增加壓力，并取得一定的效果。2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究之后決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的公司執(zhí)行，并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度，在增加收繳率的”同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。4、解決前期遺留的職工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部職工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力g服天氣炎、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一職工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。5、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員**議并積極與職工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決職工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，職工在崗神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶情緒上崗。二、管理方面20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)落實(shí)貫徹。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的職工隊(duì)伍。為更好的施行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受**質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。1、積極梳理各項(xiàng)管理**和流程，根據(jù)x實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理**，并嚴(yán)格執(zhí)行使**不流于形式、流于表面。2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和**。3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響職工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)神，來(lái)對(duì)每一個(gè)職工產(chǎn)生潛移默化的影響；三、服務(wù)方面20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園公司提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿(mǎn)意率全部達(dá)標(biāo)與x年同期相比出現(xiàn)一定增幅。1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)**關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。3、著重重關(guān)注x公司的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)x物業(yè)服務(wù)處全體職工為打造x物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)！職工年終總結(jié)篇6我是XXXX銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通職工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司**和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為公司的門(mén)面、公司的窗口———銷(xiāo)售部的一員，自己的言行舉止也同時(shí)**了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的.激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在XXXX年上半年與XXXX公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的職工，以銷(xiāo)售為目標(biāo)，在公司**的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XXXX月份的銷(xiāo)售**打下了基礎(chǔ)。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次公司的洗禮，我從學(xué)校到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20xxXXXXXX年下半年公司與XXXX公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等**的鋪墊制造出XXXX項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額較大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。20xxXXXXXX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。堅(jiān)信在全體職工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。職工年終總結(jié)篇7今年的三月份就進(jìn)了達(dá)運(yùn)，是我自己找的工作。在傳單上看到它說(shuō)包吃包住，一個(gè)月三千多，就進(jìn)來(lái)了。我的目標(biāo)是做兩個(gè)月后就買(mǎi)一臺(tái)筆記本電腦，自學(xué)英語(yǔ)，然后在網(wǎng)上報(bào)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，這樣在學(xué)習(xí)時(shí)間上就可以**安排了，不用每天下了班往學(xué)校跑。兩個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)跟本不夠用，往后延了一個(gè)月，到六月份才買(mǎi)了一臺(tái)電腦，還是在電子城買(mǎi)的呢!在電子城轉(zhuǎn)了一圈，到最后那幾家的時(shí)候，都沒(méi)有看到彩色外殼的電腦，不是純黑色的就是純白色的，有一個(gè)老板擋住了我的去路，說(shuō)是他們?cè)诟愦黉N(xiāo)活動(dòng)，超薄的才三千一!還是聯(lián)想的唉!而且還是我最喜歡的白色!它一瞬間吸引了我的視線(xiàn),也使我在一瞬間做出了決定就它了。當(dāng)時(shí)為了安全起見(jiàn)沒(méi)有帶現(xiàn)金，只帶了銀行卡，就讓他帶我去銀行取現(xiàn)金，在半路上我想起這是我買(mǎi)的第一臺(tái)電腦，要給它包裝好一點(diǎn)、保護(hù)好一點(diǎn)，于是就問(wèn)他：“給我包裝好一點(diǎn)，再加上耳機(jī)、音響之類(lèi)的，都要配最好的，一共要多少錢(qián)?”“嗯，加兩百吧，給你包最好的保護(hù)膜。”“好!”就這樣加了兩百塊給他，三千一變成了三千三。到回來(lái)的時(shí)候才回想起來(lái)，那些配件都是不要錢(qián)的，就像買(mǎi)手機(jī)一樣，賣(mài)價(jià)是多少就付多少，不用另外加錢(qián)的!更可惡的是，我拿電腦去修的時(shí)候，人家說(shuō)你這電腦是高模仿的，才兩千吧!啊?不會(huì)吧，這可是在電子城買(mǎi)的!“是仿真的，做我們這行的一看就知道了?！焙?電子城也敢賣(mài)假貨!有一天，我陪舍友去百腦匯買(mǎi)電腦，才發(fā)現(xiàn)那里有很多彩色（外形）的電腦，無(wú)論是質(zhì)量還是外觀都比我的那臺(tái)好，而且價(jià)錢(qián)也很便宜，甚至尺寸比我那臺(tái)還大的，才兩千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百腦匯與電子城就只隔了一條馬路而已啊，還是面對(duì)面的，真是后悔當(dāng)初沒(méi)有過(guò)去看一下，老是自以為是，電子城沒(méi)有彩色的，也以為百腦匯沒(méi)有!這是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城買(mǎi)東西了，要在自己住的附近市場(chǎng)去買(mǎi)，如果有什么質(zhì)量問(wèn)題還可以很快解決，離自己住的地方太遠(yuǎn)了，坐車(chē)一個(gè)來(lái)回都要花好多時(shí)間，到最后時(shí)間和金錢(qián)花費(fèi)了，還不一定能解決問(wèn)題呢!以后再買(mǎi)什么東西，都要事先**好市場(chǎng)，多跑幾個(gè)地方，不要再一個(gè)沖動(dòng)就買(mǎi)了!買(mǎi)了電腦后，還是不能使用，因?yàn)樗奚釠](méi)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，要七月份才可以開(kāi)通。終于七月份到了，我可以上網(wǎng)了!現(xiàn)在正是暑假時(shí)期，湖南衛(wèi)視正在播《新還珠格格》，一時(shí)興起竟然看了兩個(gè)多月，每天下了班都要先打開(kāi)電腦看完了電視才肯休息。到九月份才察覺(jué)到自己惰落了，想做的事都沒(méi)有做到，覺(jué)得沒(méi)人**我、沒(méi)人陪我一起學(xué)習(xí)，一點(diǎn)學(xué)習(xí)動(dòng)力都沒(méi)有。下班的時(shí)候有人在宿舍門(mén)口發(fā)傳單，是五齊的。剛來(lái)廈門(mén)的時(shí)候就知道五齊的存在了，沒(méi)想到這么偏僻的地方也有五齊。這時(shí)候廠里也貼出了一張**：凡是25歲以下都可以報(bào)名去xx學(xué)校自選一個(gè)科目自學(xué)，兩年后考試，考試通過(guò)了有相關(guān)的畢業(yè)證書(shū)，免費(fèi)學(xué)。我很猶豫，是自學(xué)好呢?還是去五齊跟同學(xué)們一起學(xué)習(xí)好呢?幾天后的一個(gè)周末，我決定先去看一下那學(xué)校在哪兒，最后也沒(méi)找到。我想如果去那個(gè)學(xué)校的話(huà)，要在廠里做兩年了，那不太可能!而且離宿舍又遠(yuǎn)，常常要加班，沒(méi)時(shí)間去聽(tīng)課。還不如在五齊學(xué)習(xí)，離自己又近，還可以跟同學(xué)一起學(xué)習(xí)，于是我開(kāi)始在附近找五齊，出門(mén)的時(shí)候忘了記五齊的電話(huà)，找了一圈也沒(méi)找到。過(guò)了一個(gè)星期后，跟我一起進(jìn)廠時(shí)的朋友打電話(huà)告訴我說(shuō)，她出去玩的時(shí)候，看到五齊了，叫我去看一下。那天是周二，正好是轉(zhuǎn)班休息一天，周三上白班。她帶我去看了一下地址，原來(lái)五齊這么近，進(jìn)村口左轉(zhuǎn)直走就到了。十月七日下班后，看到有人在發(fā)傳單，又是五齊的。我順手拿了傳單，就立即回宿舍換了件衣服出來(lái)了，我只想先了解一下，再?zèng)Q定報(bào)名的.，怕自己一個(gè)沖動(dòng)就隨便報(bào)一個(gè)專(zhuān)業(yè)了，所以特意沒(méi)帶現(xiàn)金去。十月九日是星期天，陪朋友出去買(mǎi)了點(diǎn)東西，到下午天快黑的時(shí)候才去五齊報(bào)名的，從那天起就開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了我的第一個(gè)目標(biāo)——學(xué)習(xí)辦公專(zhuān)業(yè)。學(xué)會(huì)使用電腦，是為了讓自己以后不要再說(shuō)“我不懂電腦”“我不會(huì)用電腦”。十月九日就開(kāi)始學(xué)習(xí)了，到十一月二十七日就要考試了，時(shí)間很緊，剛好廠里又比較忙，報(bào)名學(xué)習(xí)后的第一個(gè)周末是我自己提出要雙休的，幸好廠里只忙了一個(gè)星期，以后就開(kāi)始閑下來(lái)了，每個(gè)周末我都主動(dòng)要求雙休，偶爾還可以下幾個(gè)五點(diǎn)去上課。每天上課都上到十點(diǎn)半甚至十一點(diǎn)才回宿舍，有時(shí)候洗個(gè)澡或是洗一下衣服，就要到十二點(diǎn)多才睡覺(jué)。上班的時(shí)候，有同事問(wèn)我：你每天上班又上課的，上班就很累了，晚上還要上課，你不累嗎?我笑著說(shuō)：不會(huì)啊，我覺(jué)得做自己喜歡的事一點(diǎn)也不累，反而還很有神呢!時(shí)間一天一天的過(guò)去，我的課程也學(xué)了一半了，到十一月份的時(shí)候，就已經(jīng)在學(xué)習(xí)高新課程了。我每個(gè)星期都要求雙休，學(xué)習(xí)時(shí)間很多，慢慢地也放松多了，每個(gè)周六的下午老師都會(huì)找我聊天，聊一些人生、理想、個(gè)人愛(ài)好之類(lèi)的。漸漸地對(duì)老師有了信任感。11月30日，又是一個(gè)周六的下午!老師跟我聊起了我的人生規(guī)劃。突然想起在傳單上看到過(guò)吾齊班這個(gè)課程，記得上面有說(shuō)是幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓學(xué)員在以后的成長(zhǎng)道路上“沒(méi)有任何借口”。我是個(gè)老喜歡找借口替自己解釋的人，又渴望自己能成才。我清楚地知道一個(gè)人要想成才，如果總喜歡找借口替自己辯解，是永遠(yuǎn)都不會(huì)成才的。就立即問(wèn)了老師，吾齊班是學(xué)什么的?老師并沒(méi)有直接回答我，而是反問(wèn)我，你認(rèn)為有沒(méi)有必要學(xué)?是啊，既然我知道它對(duì)我有意義，只要它能幫助我成才，只要我想學(xué)就可以了，就沒(méi)有必要非得知道它是學(xué)什么的了。但我仍然希望知道答案。11月30日，我加入了吾齊班。本想等考試完了之后再加入吾齊班的，但是老師說(shuō)加入吾齊班不影響學(xué)習(xí)辦公考試的。既然決定了，就不要再拖了，再往后拖著可能又會(huì)找借口說(shuō)不學(xué)了，又讓自己錯(cuò)過(guò)一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!就立即加入了吾齊班。11月19日，志煉老師給同學(xué)們**一堂課，在這堂課上讓我學(xué)會(huì)了怎么改變自己。人要不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，才會(huì)激勵(lì)自己積極進(jìn)步，要在自己的心中種下一棵樹(shù)的種子，不管遇到任何艱難險(xiǎn)阻都不會(huì)放慢成長(zhǎng)的步伐，不會(huì)放棄自己的理想；掌握一個(gè)學(xué)習(xí)*臺(tái)，珍重愛(ài)惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)自己喜歡的，無(wú)論選擇什么，都要全力以赴，益求，要能夠?qū)W以致用。一直想知道吾齊班具體是學(xué)什么的，今日終于得到答案了。11月22日，老師把所有吾齊班的及想學(xué)吾齊班的同學(xué)都聚在了一起，看一下吾齊班到底是學(xué)什么的。吾齊班的教學(xué)內(nèi)容十分廣泛，涉及到法律、歷史、地理、禮儀、、、、、、。全才呀!都是很知識(shí)!加入吾齊班以后，要寫(xiě)《個(gè)人自傳》、《學(xué)習(xí)決心書(shū)》、《學(xué)習(xí)目標(biāo)及未來(lái)設(shè)想》，各一千五百字以上。寫(xiě)作文是我的弱項(xiàng)啊，每天晚上都會(huì)想著這些題目，腦袋卻是空白，什么也想不出來(lái)，有時(shí)候醞釀好了，正準(zhǔn)備動(dòng)筆的時(shí)候，卻自己隱退了，結(jié)果是一個(gè)字也寫(xiě)不出來(lái)。眼看離考試的日期越來(lái)越近，就跟老師說(shuō)可不可以考試后再寫(xiě)，寫(xiě)作文是我的弱項(xiàng)，很難寫(xiě)。老師答應(yīng)了，還告訴我說(shuō)考試時(shí)間改為十二月四日了。真是個(gè)好消息!可以多練習(xí)一段時(shí)間!總算等到12月4日了，考試很順利。我的第一個(gè)目標(biāo)完成了。以后就要專(zhuān)心的學(xué)吾齊班的課了。老師要求每個(gè)吾齊班的同學(xué)都要堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇日記，每周六上交一次。以后每天都在寫(xiě)日記。有時(shí)候?qū)懸黄沼浺ㄉ蠋讉€(gè)小時(shí)的時(shí)間，更別說(shuō)要寫(xiě)一千五百字以上的《個(gè)人自傳》。職工年終總結(jié)篇8一、xxxx年工作小結(jié)我所在的部門(mén)是物流部，首先在xxxx年這個(gè)及其不*凡的一年里，我們物流部全體職工在公司**的**下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠**解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。二、xxxx年的工作計(jì)劃不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水*，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，g難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的.較好形象。三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求1.希望公司能為我繳納xx社會(huì)保險(xiǎn)。xxxx年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。x.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。3.希望xxxx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核**。職工年終總結(jié)篇9在車(chē)間里工作了整整一年，如今又一次迎來(lái)了年底，再過(guò)一段時(shí)間就到了20xx年的春節(jié)了，這意味著我們很快就能回家過(guò)年了，大家在廠里辛辛苦苦工作了這么久不就是為了能攢點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)個(gè)好年嘛。如今本年度的工作已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，我也是時(shí)候把自己這一年的工作情況好好地總結(jié)一下了。20xx年里，我緊緊跟隨著廠**的指示，認(rèn)真規(guī)范地完成了**們下達(dá)的任務(wù)，在工作的時(shí)候我嚴(yán)格遵守車(chē)間操作流程，所以在本年度里我沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起意外事故，這的確值得表?yè)P(yáng)，安全永遠(yuǎn)都是第一位，我時(shí)刻都在工作中保持一份專(zhuān)注的態(tài)度，此外我還認(rèn)真參加了廠里面**的各項(xiàng)安全培訓(xùn)任務(wù)，爭(zhēng)取讓自己的消防安全意識(shí)得到最大化的提升。把安全這方面處理好之后，就要講究工作效率這個(gè)問(wèn)題了，畢竟咱們是在廠里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是個(gè)人的產(chǎn)出了，這可是關(guān)系到了自己的收入問(wèn)題，要是做事做的慢了，廠**會(huì)對(duì)你不滿(mǎn)外，自己也拿不到多少的工資，廠里面可不是養(yǎng)閑人的地方，這里十分注重多勞多得，所以我一直也在努力地提升自己的個(gè)人能力，以便在產(chǎn)出這方面有所突破。這一年，是我工作的第三個(gè)年頭了，相比以往的自己，我的個(gè)人能力雖然已經(jīng)有了不小的提升，但是我還是感覺(jué)自己沒(méi)有在工作這方面上有一個(gè)突破性的進(jìn)展，在車(chē)間里工作的時(shí)候我總是覺(jué)得自己的手法和思維比不過(guò)廠里面的一些老職工，這也讓我苦惱了很久，后來(lái)通過(guò)和前輩們的交流后，我也漸漸地意識(shí)到了自己在工作的時(shí)候還需要在哪些地方改進(jìn)。多多向廠里的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)，并趁著空閑的時(shí)候看一看和工作有關(guān)系的書(shū)籍和教學(xué)視頻，是十分有助于自己工作的`開(kāi)展的，而且我十分重視自己身心健康的調(diào)整，時(shí)間多的時(shí)候我就回去鍛煉一下自己的身體，這才能保證自己在工作中不出現(xiàn)大的問(wèn)題。總之，在新的一年里我要繼續(xù)保持一種較好的向上沖的勢(shì)頭，一直當(dāng)一名普通的車(chē)間職工自然不是我所愿意的，我要向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，雖然這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)挺扯淡的，但是我會(huì)多多學(xué)習(xí)一些廠里面的其它業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取早日為咱們廠做出更多更出色的奉獻(xiàn)!職工年終總結(jié)篇10自從xx來(lái)到xx單位工作以來(lái)，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：20xx年，在的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、**的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水*有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成**交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把**交辦的事情辦妥、辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。記得**每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的**理論水*。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了**、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向**、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，心為職工游客服務(wù)。為了做好日常工作，心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位**的辦公室等。2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相**，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、情服務(wù)。5、**建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的”理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任****不久，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容精神集中力對(duì)各項(xiàng)管理**和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)**進(jìn)行了全面修改和完善，突出**管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的**化、規(guī)范化作出了一定奉獻(xiàn)。并且，這些管理**的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。在工作中，我努力從每一件事情進(jìn)步行總結(jié)，不斷摸索，掌握方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在*時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高**業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在*時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。五、存在的不足。1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。六、今后努力的方向。1、今后在工作中還需多向**、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水*。2、必須提高工作質(zhì)量，要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。職工年終總結(jié)篇3年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體職工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要**階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層**級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的職工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在客戶(hù)投訴，領(lǐng)班交**、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、**、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)―職工），加大力度。部門(mén)**負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從職工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年**的職工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停職工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在職工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)**，并**制作職工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體職工都微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，為客戶(hù)留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立職工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、客戶(hù)投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及**案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我心準(zhǔn)備后，帶出了客戶(hù)投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、**化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)職工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常**和管理。依公司相關(guān)規(guī)章**，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公*公正，不厚此薄彼，達(dá)到**檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)**在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天職工進(jìn)店前，就要站在職工通道迎接職工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與職工之間距離更加接近。4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)**，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)**進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)職工**5823人次，公司*均**率%。其中大部分職工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分常常**的職工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水*的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道怎么開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間怎么有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理客戶(hù)投訴水*，進(jìn)一步完善****、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司**安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念?？蛻?hù)需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為客戶(hù)提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水*去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到**者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司**和人力資源部**的認(rèn)可與肯定。總結(jié)年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到**認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)職工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理客戶(hù)投訴等方面閱歷還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在年第四季度20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并施行“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使客戶(hù)不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。職工年終總結(jié)篇11冬去又春來(lái)，又經(jīng)歷了不*凡的一年。xx年是國(guó)家推進(jìn)全面**進(jìn)入新的時(shí)期，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)的一年。**用“積土為山，積水為海”來(lái)形容我們國(guó)家**與進(jìn)步的過(guò)程。我們xx集團(tuán)與國(guó)家同步，也在用“愚公移山、衛(wèi)填海”的決心進(jìn)行著公司**與發(fā)展的過(guò)程，用實(shí)現(xiàn)“夢(mèng)”的形式與全國(guó)人民一道實(shí)現(xiàn)“***”。在一系列新**出臺(tái)的背景下，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨著較大的調(diào)整，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變方式、增長(zhǎng)效率和速度上均出現(xiàn)了新變化，出現(xiàn)了新常態(tài)，表現(xiàn)為增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激**消化期“三期疊加”，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展深受影響。在這樣的背景之下，xx集團(tuán)積極把握新常態(tài)，在戰(zhàn)略上更加堅(jiān)定了我們的發(fā)展目標(biāo)，在戰(zhàn)術(shù)上則積極調(diào)整，各公司、各部門(mén)基本完成了年初制定的計(jì)劃，在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)這十年（20xx年-20xx年）的發(fā)展目標(biāo)上又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。逆勢(shì)而上，酒業(yè)發(fā)展躍上新臺(tái)階酒業(yè)在新常態(tài)下的表現(xiàn)則是中高端酒嚴(yán)重下滑，中低端酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我們積極尋求酒業(yè)發(fā)展的新道路，雖然經(jīng)歷波折，但是步伐堅(jiān)定，信心不減。“**客家黃酒生產(chǎn)基地”金字招牌落戶(hù)河源；客家黃酒-龍鄉(xiāng)貢成功走出河源，打入x市場(chǎng)，進(jìn)入沃爾瑪、新一佳、家樂(lè)福等600家大型超市；白酒、保健酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，新開(kāi)發(fā)的金河源一品紅迅速占領(lǐng)河源縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。在全國(guó)酒業(yè)整體下滑的大形勢(shì)下，釀酒全年銷(xiāo)售額同比實(shí)現(xiàn)了50%以上的逆市增長(zhǎng)（當(dāng)然原來(lái)的總量不大）。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，金融中介探究新轉(zhuǎn)變新常態(tài)也體現(xiàn)在金融中介行業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整，這個(gè)行業(yè)是集團(tuán)多年來(lái)主要的盈利來(lái)源，年初對(duì)相關(guān)公司定下的目標(biāo)也相對(duì)比較高。這一年公司發(fā)展遇到了罕見(jiàn)的困難，金融亂象，高利貸沖擊，很多公司****，不少老板跑路。下半年我們通過(guò)分析把控風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，雖然沒(méi)有100%完成年初制定的任務(wù)，卻在堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的方針下總體實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)也**在了合理水*，實(shí)屬不易!此外，友鑫大廈順利落成；典當(dāng)行發(fā)起成立了市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)單位；產(chǎn)權(quán)交易中心借力市公共資源交易中心開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)；拍賣(mài)行努力開(kāi)拓新市場(chǎng)。這些工作都彰顯了在河源民營(yíng)金融中介業(yè)中的龍頭地位，為下一步健康持續(xù)發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，肉聯(lián)廠開(kāi)創(chuàng)新局面肉聯(lián)廠按照集團(tuán)的決策，聯(lián)合x(chóng)x集團(tuán)成功收購(gòu)食品公司，認(rèn)真積極地做好新廠車(chē)間整改工作，如期完成搬遷和新廠投產(chǎn)。走過(guò)18個(gè)年頭的肉聯(lián)廠，形象和實(shí)力躍上嶄新臺(tái)階，獲得了**的充分肯定和社會(huì)的廣泛好評(píng)。難能可貴的是，肉聯(lián)廠在全力抓好繁重的新廠整改工作的同時(shí)，抓好了老廠經(jīng)營(yíng)管理工作，順利完成了集團(tuán)下達(dá)的年度考核目標(biāo)。攻堅(jiān)g難，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展去年，我們的1號(hào)工程南城項(xiàng)目，被納入xx省城市棚戶(hù)區(qū)改造工程，享受省相關(guān)優(yōu)惠**扶持，項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、基坑開(kāi)挖、環(huán)評(píng)等系列前期工作都已經(jīng)完成，考慮到國(guó)家金融**和河源房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，我們沒(méi)有按年初制定的計(jì)劃推進(jìn)建設(shè)，放到xx年開(kāi)工更合適，現(xiàn)在是準(zhǔn)備充分，就等項(xiàng)目貸款落實(shí)。2號(hào)工程**客家黃酒生產(chǎn)基地（阿巴天旅游區(qū)）完成了總體策劃方案，總體規(guī)劃也在進(jìn)行，廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和首批用地指標(biāo)報(bào)批工作也已完成。11月21日成功舉行了隆重的項(xiàng)目動(dòng)工奠基儀式，向**和社會(huì)充分展示了信心和遠(yuǎn)大愿景。此外，農(nóng)牧公司積極跟進(jìn)年初制定的七大任務(wù)，抓好基地果木養(yǎng)護(hù)、項(xiàng)目資金補(bǔ)貼申報(bào)等工作，積極探究農(nóng)作物標(biāo)準(zhǔn)化種植和品牌化經(jīng)營(yíng)路子，取得了一定的成績(jī)。人才強(qiáng)企，團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)新氣象人才是公司最重要的資源。xx集團(tuán)一直重視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這一年更是把“人才強(qiáng)企”作為我們發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。我們大力施行分紅股權(quán)激勵(lì)方案，大膽提拔和引進(jìn)了一批青年才俊，不斷加強(qiáng)青年骨干聯(lián)誼會(huì)建設(shè)，集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。這一年，集團(tuán)各公司、各部門(mén)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與人才培訓(xùn)，人力資源呈現(xiàn)新氣象。財(cái)務(wù)中心****公司財(cái)務(wù)人員參加了多場(chǎng)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)作業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。釀酒新增國(guó)家釀酒師5名，國(guó)家品酒師4名，高級(jí)食品安全管理師3名；金融中介公司新增信用管理師8名；房地產(chǎn)公司新增國(guó)家注冊(cè)建造師1名，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師1名；這表明，集團(tuán)的人力資源在過(guò)去的一年得到了較大的加強(qiáng)。擔(dān)當(dāng)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)有了新奉獻(xiàn)是河源民營(yíng)公司的排頭兵，服務(wù)河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)責(zé)無(wú)旁貸。我盡職盡責(zé)做好**工作，積極履行******、市工商聯(lián)**等崗位職責(zé)，為促進(jìn)河源民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了大量工作。客家文化學(xué)院堅(jiān)持服務(wù)公司和服務(wù)社會(huì)相結(jié)合的方針，積極投身傳承和弘揚(yáng)客家文化的事業(yè)。積極配合**開(kāi)展河源地方文化調(diào)研，協(xié)助*****開(kāi)展弘揚(yáng)客家家訓(xùn)工作，定期開(kāi)設(shè)客家文化講壇論壇，為河源地方文化建設(shè)做了大量工作，得到了市**和相關(guān)部門(mén)的充分肯定。當(dāng)我們?yōu)槿〉玫某煽?jī)而感到喜悅的時(shí)候，我們知道，這離不開(kāi)集團(tuán)各部室伙伴們的辛勤勞動(dòng)和默默付出。去年各金融機(jī)構(gòu)、銀行普遍縮緊銀根，集團(tuán)****壓力大。為保障集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金和項(xiàng)目建設(shè)資金的需求、推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略決策落實(shí)，財(cái)務(wù)中心全體職工團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)g難，在長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作壓力下，刻苦耐勞，千方百計(jì)，為確保集團(tuán)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了大量心血和汗水，成績(jī)和功勞是有目共睹的。投資管理中心在多個(gè)項(xiàng)目工程以及繁雜事務(wù)較多的情況下，攻堅(jiān)g難努力完成各項(xiàng)任務(wù)?？偛棉k和綜合辦認(rèn)真當(dāng)好服務(wù)**、服務(wù)公司的角色，為確保集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，細(xì)致地做好**協(xié)調(diào)、人才招聘、會(huì)務(wù)籌備、后勤保障等各項(xiàng)瑣碎繁雜的工作。審監(jiān)部門(mén)在做好**公司審計(jì)工作的”同時(shí)，進(jìn)一步完善了審計(jì)**，為規(guī)范各公司的運(yùn)營(yíng)管理做了大量有益工作?？图椅幕瘜W(xué)院積極協(xié)調(diào)做好了**客家黃酒生產(chǎn)基地項(xiàng)目標(biāo)策劃規(guī)劃工作，和總裁辦積極推動(dòng)xx公司文化建設(shè)，做好集團(tuán)公司文化宣傳工作，提升了對(duì)外宣傳工作水*。歲寒知松柏!經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年也說(shuō)：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好時(shí)，恰恰就是優(yōu)秀公司的機(jī)會(huì)。xx集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)普遍困難的一年不但順利完成年度目標(biāo)，還敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新突破!這表明，我們的團(tuán)體是優(yōu)秀的!為了夢(mèng)，我們xx人也是蠻拼的，我要為大家點(diǎn)贊!剛才，我們對(duì)部分工作表現(xiàn)優(yōu)秀的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和職工進(jìn)行了表彰。因?yàn)槊~限制，很多工作很努力、業(yè)績(jī)也很優(yōu)秀的職工沒(méi)有機(jī)會(huì)受到表彰。在這里我**集團(tuán)及**公司全體股東向全體伙伴表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝!同時(shí)我們要感謝相關(guān)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、各家銀行、合作公司和各路朋友對(duì)發(fā)展的積極關(guān)心和大力**!伙伴們，我們回首去年的工作，在看到成績(jī)的同時(shí)，也也要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足：從集團(tuán)層面而言，一是人力資源工作亟待加強(qiáng)，人力資源專(zhuān)業(yè)管理欠缺，工作情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)；二是執(zhí)行力不強(qiáng)，在公司治理、服務(wù)**公司的水*不高，創(chuàng)新性開(kāi)展工作的能力有待進(jìn)一步提高；三是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用的推進(jìn)及其與公司經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合的速度太慢，導(dǎo)致集團(tuán)在這一方面開(kāi)始出現(xiàn)弱勢(shì)。（這些主要責(zé)任在我）從各公司而言，酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)依然薄弱；金融公司的風(fēng)險(xiǎn)貸款和不良資產(chǎn)持續(xù)增加；各公司、部門(mén)間的聯(lián)系溝通不夠暢通等等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，我們要認(rèn)真梳理工作存在的問(wèn)題和不足，應(yīng)認(rèn)真思考辦法，在新一年的工作中加以解決?；锇閭儯?jīng)歷這不*凡的一年，我們的對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)更加深刻。面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新常態(tài)，我們必須堅(jiān)定施行“產(chǎn)業(yè)立企、文化興企、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移把實(shí)業(yè)做好；金融中介公司繼續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，拓寬思路，穩(wěn)中求進(jìn)!在國(guó)家加強(qiáng)法制建設(shè)的大環(huán)境下，必須要始終堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、堅(jiān)韌、友善”的公司經(jīng)營(yíng)宗旨，這是我們戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)的法寶。因?yàn)槭胤ㄊ莿?chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，誠(chéng)信是公司發(fā)展的未來(lái)，堅(jiān)韌是g服困難的信心，友善是凝聚力量的源泉。走得可能不算快，但是走得算穩(wěn)，看得算遠(yuǎn)，經(jīng)得起風(fēng)浪的考驗(yàn)；現(xiàn)在賺的錢(qián)可能不多，但是我們?cè)谥畚磥?lái)的發(fā)展打牢基礎(chǔ)，這叫厚積薄發(fā)!伙伴們，xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們通過(guò)客家黃酒基地項(xiàng)目奠基落地和收購(gòu)食品公司這兩件大事，向社會(huì)傳遞了一個(gè)重要的信息，那就是要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做大做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。展望xx年，我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。國(guó)家出臺(tái)了一系列扶持民營(yíng)中小微公司發(fā)展的**、銀行信貸**有望逐漸寬松，融資難、融資貴問(wèn)題將有所緩解；省大力推進(jìn)貫穿河源的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，贛深高鐵已經(jīng)立項(xiàng)、汕湛高速將于年底建成通車(chē)，河源的區(qū)位條件將進(jìn)一步顯現(xiàn)；河源也將加快江東新區(qū)、燈塔盆地的開(kāi)發(fā)建設(shè)，這都是難得機(jī)遇。當(dāng)然，我們也面臨著不容忽視的困難和挑戰(zhàn)，比如河源房地產(chǎn)市場(chǎng)將****、金融公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀。但是我認(rèn)為，機(jī)遇要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)，我們對(duì)未來(lái)發(fā)展早謀劃、早準(zhǔn)備，xx年應(yīng)該是我們搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展全新局面的關(guān)鍵一年。全力規(guī)劃建設(shè)黃酒基地項(xiàng)目，這是我們定下來(lái)的這十年內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。我姑且把它叫做“陂角銀行”，這銀行存的錢(qián)有多少，財(cái)富積累有多大，就靠大家的努力了。在此，我提幾點(diǎn)要求：一是要專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，爭(zhēng)取更大作為。多元化發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)**公司都是這棵大樹(shù)的重要軀干，只有每一個(gè)軀干都發(fā)展好了，這棵大樹(shù)才能越長(zhǎng)越高、越長(zhǎng)越強(qiáng)壯，實(shí)現(xiàn)根深、干粗、葉茂。這要求我們各位管理者要樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇?lián)?zé)任，在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的框架下，拓寬思路，建言獻(xiàn)策，做好公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)劃，并扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)!各位總經(jīng)理要牢記守土有責(zé)，有諾必行，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的神抓好公司經(jīng)營(yíng)管理，爭(zhēng)取在新的一年更大作為。釀酒要切實(shí)擔(dān)負(fù)起集團(tuán)發(fā)展主業(yè)的重任。要嚴(yán)格抓好生產(chǎn)管理，絕對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量；要****營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，加快完善黃酒、白酒、保健酒三大系列產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在做好河源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極拓展河源周邊和珠三角市場(chǎng)，全力以赴打一場(chǎng)漂亮的營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)和突破戰(zhàn)；要全力配合集團(tuán)抓好新廠的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、動(dòng)工建設(shè)工作，做好新三板上市準(zhǔn)備工作。侯總責(zé)任重大，因此要把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)放在首要位置，在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌方面加快引進(jìn)和培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，為主業(yè)的加快發(fā)展夯實(shí)人才基礎(chǔ)。金融中介服務(wù)公司目前是贏利的主力軍，是以短養(yǎng)長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)保障，要深入落實(shí)貫徹“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提升效益”的方針，爭(zhēng)取多為集團(tuán)分擔(dān)壓力。民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)大**的關(guān)鍵時(shí)期，友力要牢牢抓住**大力發(fā)展**性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的大好機(jī)遇，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。典當(dāng)、友鑫、友力今年都要把**風(fēng)險(xiǎn)放在首要位置，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控水*，對(duì)已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的不良貸款和資產(chǎn)，盡快制定落實(shí)追繳處置方案，把損失降到最低限度。產(chǎn)權(quán)和拍賣(mài)要抓住****的東風(fēng)，順勢(shì)而為，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。要充分發(fā)揮新*臺(tái)勝勢(shì)，樹(shù)立建設(shè)現(xiàn)代化肉食品加工公司的目標(biāo)，加強(qiáng)肉食品安全檢測(cè)，確保質(zhì)量安全；要加強(qiáng)與主管部門(mén)溝通，爭(zhēng)取更大**；要積極開(kāi)拓**及市外市場(chǎng)，努力推動(dòng)盈利模式多元化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益質(zhì)的提升。農(nóng)牧公司要守好管好燈塔基地這塊戰(zhàn)略要地，抓緊處理好燈塔基地遺留問(wèn)題處理；抓好農(nóng)業(yè)總部及加工基地立項(xiàng)申報(bào)和規(guī)劃建設(shè)工作；提前籌劃，未來(lái)將農(nóng)業(yè)、加工業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合起來(lái)發(fā)展；要提升果木管理養(yǎng)護(hù)水*，辦好基地農(nóng)產(chǎn)品加工廠，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)較好經(jīng)營(yíng)效益?？偛棉k要重點(diǎn)抓好人力資源工作，要切實(shí)加強(qiáng)與其他部門(mén)和**公司溝通，協(xié)助各公司做好人力資源工作。綜合服務(wù)辦要繼續(xù)緊密配合集團(tuán)各部門(mén)、**各公司做好服務(wù)工作。審監(jiān)室要在規(guī)范**公司管理上拿出更多的方式和措施?？图椅幕瘜W(xué)院要將基地項(xiàng)目策劃、規(guī)劃作為中心工作，推進(jìn)阿巴天旅游發(fā)展有限公司的營(yíng)運(yùn)籌備，配合文化傳媒公司的籌建；同時(shí)繼續(xù)在完成學(xué)院日常工作的基礎(chǔ)上，當(dāng)好集團(tuán)的***和客家文化的傳播者，圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步促進(jìn)公司文化建設(shè)。二是要咬緊目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)工程建設(shè)。今年是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年，我們要搶抓機(jī)遇，用好用活國(guó)家各項(xiàng)扶持**，全力以赴實(shí)現(xiàn)1號(hào)工程·南城開(kāi)工建設(shè)和開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，2號(hào)工程**客家黃酒生產(chǎn)基地廠房動(dòng)工興建。投資中心要咬緊目標(biāo)，做好項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃安排，爭(zhēng)分奪秒、排除萬(wàn)難地推進(jìn)各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)中心要在做好日常財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，站在集團(tuán)戰(zhàn)略高度配合好重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)，特別是南城項(xiàng)目融資、稅費(fèi)籌劃工作和酒廠新三板上市的準(zhǔn)備工作。三是要外引內(nèi)聯(lián)，強(qiáng)化發(fā)展動(dòng)力。**，我們要切實(shí)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理骨干，激發(fā)年輕人的活力，培養(yǎng)壯大推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新力量；各部門(mén)、各公司之間要相互**，密切溝通合作，形成發(fā)展的強(qiáng)大合力。對(duì)外，我們要加強(qiáng)交流合作，積極參與客商會(huì)橫琴項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)金融、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等交流合作活動(dòng)，抱著學(xué)習(xí)、合作的心態(tài)走出去，把先進(jìn)的理念、管理、技術(shù)，優(yōu)秀的人才等引進(jìn)來(lái)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)、加快發(fā)展。四是要凝聚力量，發(fā)揮排頭兵作用。我們將牽頭華達(dá)、堅(jiān)基等多家河源骨干民營(yíng)公司，成立源商投資有限公司，積極凝聚力量、整合資源，參與江東新區(qū)、燈塔盆地的開(kāi)發(fā)建設(shè)；我們將始終做到發(fā)展不忘**和社會(huì)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮好民營(yíng)公司排頭兵作用。各位伙伴，三大戰(zhàn)略任重道遠(yuǎn)，發(fā)展勇往直前。與全國(guó)公司家座談時(shí)說(shuō)道：“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量!”一個(gè)公司的眼界決定境界，思路決定出路。xx人敢想敢干，人到、心到、興趣到，必定在新的一年耀武揚(yáng)威、鼠年大吉!職工年終總結(jié)篇1220xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以