銷售年度工作計(jì)劃(合集15篇)

第銷售年度工作計(jì)劃(合集15篇)銷售年度工作計(jì)劃1

時(shí)近年末，不經(jīng)意間__年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會(huì)難得啊。銷售年度工作計(jì)劃2

在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計(jì)劃，力取在20__年干出漂亮的成績。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。銷售年度工作計(jì)劃3

我于__年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

3.行政部年度工作計(jì)劃

第一部分總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展__年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主

人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象

和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

2、__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;

3、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。銷售年度工作計(jì)劃4

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。05年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、銷量指標(biāo)：

至20__年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（20__年度銷售計(jì)劃表附后）；

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

三、客戶分類：

根據(jù)__年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；

參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)；

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；

適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！銷售年度工作計(jì)劃5

一、實(shí)際投資開發(fā)操作

1、回訪結(jié)束后，跟進(jìn)電話，繼續(xù)上門洽談，做好接單和接單工作。

2、學(xué)習(xí)招商材料，透徹理解323組合營銷模式；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向有成績的先進(jìn)員工求教，及時(shí)掌握和應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、每天寫工作日記，詳細(xì)記錄每天的市場情況

4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商，時(shí)間上限制在三個(gè)沒有回訪的縣區(qū)：__市，__縣，__縣。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充和完善酒商的新信息。

二、公司人力資源管理

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、人才市場和同行業(yè)薪酬福利市場以及公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算和控制。做好工資福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。

3、做好____公司人力資源部的工作計(jì)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、重視崗位分析，加強(qiáng)崗位分析結(jié)果在實(shí)際工作中的應(yīng)用，及時(shí)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)地設(shè)計(jì)公司的崗位說明書。

5、公司兼職員工也應(yīng)納入公司整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序，通過各種渠道（人才市場、當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、行業(yè)報(bào)紙、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔介紹）招聘員工；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法（篩選簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件籃作業(yè)、管理游戲）。

7、以績效管理為公司人力資源管理的重點(diǎn)，應(yīng)用績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿管理法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿管理法）、績效結(jié)果（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)）。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提升到公司戰(zhàn)略層面，重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和公司化，實(shí)施培訓(xùn)的組織管理

1、發(fā)展客戶：我沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟，業(yè)務(wù)需要足夠的客戶來支持。開發(fā)客戶的具體計(jì)劃如下：

1、電話。廠家根據(jù)需求，電話溝通，爭取了解客戶使用背光的需求。再者，爭取預(yù)約家訪，讓銷售工作可以進(jìn)一步開展，可以減少時(shí)間和成本。我堅(jiān)持每天時(shí)不時(shí)打電話。我沒有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源。

2、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)行業(yè)的大致分布情況。拜訪客戶后，可以利用剩下的時(shí)間，讓地毯對周圍的廠家陌生。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源，找到有實(shí)用背光燈的相關(guān)廠家，先打電話，然后盡量預(yù)約家訪。

4、去電子城，用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息。

（2月到6月，所有的工作都集中在新客戶的開發(fā)上。同時(shí)，從2月到3月，我整理了林志佳交給我的客戶資源，打電話，家訪，整理了一套完整的公司資料。）

第二，產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

產(chǎn)品是一個(gè)公司的心臟，過關(guān)的質(zhì)量和過硬的技術(shù)知識(shí)更有說服力。入職不久，對公司產(chǎn)品的用途、特點(diǎn)、注意事項(xiàng)，以及競爭對手的概況、銷售情況、優(yōu)劣勢了解不夠。這是迫切需要加強(qiáng)的，所以在即將到來的新的一年里，我會(huì)利用各種渠道，包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等。提高我對產(chǎn)品的理解，讓我對銷售更有信心。（全年與其他工作同時(shí)進(jìn)行）

三、新老客戶的維護(hù)。

當(dāng)工作進(jìn)展到一定時(shí)間，手頭就會(huì)有新老客戶的資源。我有足夠的時(shí)間去發(fā)展客戶，進(jìn)一步維護(hù)客戶的感情。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比，他們可能對我們的產(chǎn)品信心不足，誠信有問題。所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候，一定要花很多精力和客戶溝通，比如產(chǎn)品樣品的跟進(jìn)，及時(shí)的電話問候，面對面的溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶的情況進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。對于老客戶來說，維護(hù)起來相對容易，也比較困難，但也不能忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競爭對手的插入，所以在維護(hù)老客戶的時(shí)候要制定一個(gè)合適的銷售和維護(hù)計(jì)劃。

第四，工作時(shí)間的安排。

根據(jù)每月銷售進(jìn)度制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初月末的計(jì)劃總結(jié)工作，制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃，適當(dāng)增加自己的壓力，保持每月大的進(jìn)步和突破。

5、對自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶和5—8個(gè)潛在客戶。

2、每周總結(jié)，每個(gè)月打個(gè)大結(jié)，看看工作中有什么錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。

3、認(rèn)識(shí)客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后，向老板匯報(bào)參觀的大致情況。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，所以不會(huì)有忠誠的客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)獲取相關(guān)信息。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，一定要盡力幫助解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是，你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。

9、需要與公司其他同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多討論，不斷增加業(yè)務(wù)技能。銷售年度工作計(jì)劃6

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，__市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。

一、計(jì)劃擬定：

1、年銷售目標(biāo)：

1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增。

2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。

以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以__市為根基，向周邊縣級(jí)市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：__市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2）：__市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：__市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4）：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場：

1）：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2）：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

3）：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場，暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場成熟之后包圍一級(jí)市場，但二級(jí)市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1）關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。

2）售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

三、價(jià)格政策：

1、定價(jià)原則：

1）：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；

2）：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；

3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力；

4）：順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。

2、目的

1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；

2）：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

__年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司～年的工作計(jì)劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé)，制定了～年的工作計(jì)劃。

綜合部在～年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，__年綜合部將做好以下工作；

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：__

2、做好辦公物品的采購和配給工作；目標(biāo)責(zé)任人：__

3、證件年檢：3月底前完成；目標(biāo)責(zé)任人：__

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記；目標(biāo)責(zé)任人：__

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度。__年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎(jiǎng)懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善；

2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號(hào)，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔；

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作；

4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時(shí)對各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成，目標(biāo)責(zé)任人：__

（四）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計(jì)在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng)，各部門工作相對獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時(shí)對外公司的形象亦會(huì)有提升。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng)；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費(fèi)；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（六）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替。

（七）做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí)，盡量降低采購費(fèi)用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費(fèi)用；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（八）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：

協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的.分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部__年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。__年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此，綜合部__年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計(jì)每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì)；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

（五）員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時(shí)啟用；目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)方式）、加班補(bǔ)助、

3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利；

4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

（六）建立績效考評(píng)制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財(cái)務(wù)工作：

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)

五、綜合部財(cái)務(wù)支出預(yù)算表

一、集體林權(quán)制度改革方面

1、按時(shí)完成集體林地家庭承包任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán)，鞏固擴(kuò)大家庭承包改革成果。將一些矛盾突出、糾紛較多、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進(jìn)行確權(quán)；對聯(lián)戶發(fā)放的大證，要逐步細(xì)化達(dá)到一戶一證，真正落實(shí)農(nóng)民的集體林地承包權(quán)，盡快達(dá)到均戶到戶率70%以上。

2、林權(quán)管理機(jī)構(gòu)逐步健全，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭。我市先后成立了__市林權(quán)管理中心和__市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會(huì)林地承包仲裁辦公室。隨著農(nóng)村林地價(jià)值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要，計(jì)劃成立林業(yè)仲裁庭。20__年需解決人員、場地、人員和資金問題，使林權(quán)管理中心正常開展工作，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭，妥善處理林權(quán)糾紛、化解矛盾，依法對林地糾紛案件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、審理和仲裁。

3、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢，出臺(tái)《__市林權(quán)流轉(zhuǎn)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)對森林資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行規(guī)范，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺(tái)，進(jìn)一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障廣大農(nóng)民、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益。

4、穩(wěn)步推進(jìn)林權(quán)抵押貸款工作。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記，完善林權(quán)登記管理和服務(wù)，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性、準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)，在林權(quán)抵押期間，未經(jīng)金融部門同意，不發(fā)放林木采伐證，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù)，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益。二是要積極鼓勵(lì)擔(dān)保收儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進(jìn)行擔(dān)保收儲(chǔ)，幫助解決林業(yè)資源的融資水平。

5、加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè)，爭取上級(jí)對林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金支持，使林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值達(dá)到1億元。

6、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè)。明年計(jì)劃發(fā)展5家合作社，使合作社達(dá)到35家。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶，帶動(dòng)農(nóng)戶增收580萬元，積極爭創(chuàng)省級(jí)示范社，推選市級(jí)林業(yè)專業(yè)合作社。

二、公益林的建設(shè)

落實(shí)好我市現(xiàn)有省級(jí)公益林面積1.6萬畝的管護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)對補(bǔ)償資金的管理和使用，建議市政府盡快劃定市級(jí)公益林16.1萬畝，加快市級(jí)公益林建設(shè)的步伐。

三、積極推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)

在全局開展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)文明執(zhí)法，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象。加強(qiáng)林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè)，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項(xiàng)，都納入了行政服務(wù)中心辦理。積極推行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”運(yùn)行模式，我局的所審批事項(xiàng)均在審批大廳一次性辦理。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)問題，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟、復(fù)議和群體性信訪事件發(fā)生。銷售年度工作計(jì)劃7

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有3年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在20__年即將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)1200萬元，每個(gè)季度300萬元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。銷售年度工作計(jì)劃8

一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)

1。市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3。注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4。目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8，標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無論是在技術(shù)方面還是銷售方面，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：

（1）對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶詢問時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對，不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。

（2）學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽電話開始，接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細(xì)記錄下來，盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息，以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。

（3）在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解，但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”，我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒有終端的，雖然有的人說錢財(cái)生不帶來死不帶去，要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

工作與生活都是相同，并不是一帆風(fēng)順，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望，我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己，并用實(shí)際工作來證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。銷售年度工作計(jì)劃9

一、目前的醫(yī)藥市場情況

目前，全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額?，F(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會(huì)對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二、_年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是__和__給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)__和__地區(qū)，可以說__和__把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時(shí)掌握市場信息。這些都是我要在_年的工作中首先要改進(jìn)的。

_年，新的開端，__既然把__、__、__、__、__五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出__和__下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、__

__地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要__的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。

2、__

__地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3、__

__地區(qū)距離沈陽較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如__，還有就是__地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。

4、__

__地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到__地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5、__

屬于__區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆赺_的品種，但是我會(huì)盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結(jié)合以上的想法，下面是我本年對自己的規(guī)定：

1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù)。

6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。

7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和__研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售年度工作計(jì)劃10

20__年的任務(wù)非常艱巨，在完成今年的銷售任務(wù)的同時(shí)還要將庫存降為一個(gè)合理的范圍是我們的工作重點(diǎn)。那就需要我們在去年的工作上將工作做的更好、更細(xì)。具體要做到以下幾個(gè)方面：

一，在整個(gè)銷售區(qū)域內(nèi)做到__的經(jīng)銷商回款，根據(jù)去年各經(jīng)銷商的實(shí)際回款和進(jìn)貨數(shù)據(jù)，制定今年的銷售任務(wù)的合理分解。

目前為止在現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上只分解了__萬，還有__的空缺需要想辦法去完成和落實(shí)，主要集中加強(qiáng)市場新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)，針對現(xiàn)有市場空白區(qū)域，爭取今年完成網(wǎng)點(diǎn)新的開發(fā)和布局。在現(xiàn)有的區(qū)域內(nèi)還有很多空白市場，這些市場沒有網(wǎng)點(diǎn)就沒有銷售，白白的被浪費(fèi)了，網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)出產(chǎn)生的銷售將會(huì)減輕部分市場壓力，所以網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)工作是今年的一個(gè)工作重點(diǎn)，對有提升空間的網(wǎng)點(diǎn)來想辦法突破，特別是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。對已經(jīng)分解的要積極的跟進(jìn)，在整個(gè)過程中嚴(yán)格按照要求執(zhí)行落實(shí)。

二，完善銷售部人員架構(gòu)。

在20__年的人員架構(gòu)上，完善業(yè)務(wù)人員、終端督導(dǎo)、促銷美導(dǎo)等各個(gè)不同崗位人員編制。明確劃分各個(gè)崗位的工作職責(zé)、制定管理考核方案來實(shí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)、以及平時(shí)的專業(yè)考評(píng)和業(yè)務(wù)考評(píng)。通過表格化管理，讓每個(gè)人清楚的知道自己工作表現(xiàn)的好壞程度和價(jià)值，從而穩(wěn)定銷售部人員工作心態(tài)和提升工作激情。

三，認(rèn)真的執(zhí)行落實(shí)公司的每項(xiàng)政策及方案，完成品牌公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

公司的每項(xiàng)針對市場制定出的政策方案都要通過各個(gè)部門以及同事之間的配合來貫徹執(zhí)行和落實(shí)。

四，加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理工作。

總結(jié)繼承以前好的方面，改正做得不好的，針對不同的經(jīng)銷商制定不同的管理方法，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行落實(shí)，多向客戶提要求，并監(jiān)督客戶按照要求的來嚴(yán)格執(zhí)行。完善終端督導(dǎo)的巡店工作，制定一套規(guī)范的巡店制度長效的執(zhí)行。

五，培訓(xùn)工作的完善。

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上制定一套完整的培訓(xùn)體系，落實(shí)公司的培訓(xùn)師及做好銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)師及終端督導(dǎo)針對經(jīng)銷商ba的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合品牌公司的資源以及培訓(xùn)老師合理有計(jì)劃的安排好系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)會(huì)。

六，促銷活動(dòng)的制定及實(shí)施。

在總結(jié)去年所做的促銷活動(dòng)的同時(shí)制定一套科學(xué)有效的機(jī)制。提早制定促銷活動(dòng)計(jì)劃(每季度第二個(gè)月初制定下一個(gè)季度的)，包括促銷活動(dòng)的排期、不同時(shí)期促銷方案的制定，活動(dòng)方式的創(chuàng)新、促銷活動(dòng)物料的豐富以及整個(gè)促銷過程的執(zhí)行監(jiān)管。對配合好的客戶，新開發(fā)的客戶以及市場空間大的區(qū)域客戶重點(diǎn)扶持，通過促銷活動(dòng)努力提升客戶區(qū)域內(nèi)市場的銷售。

伴隨著20__年工作的結(jié)束了，回顧過去一年的工作讓我從中又學(xué)到了并領(lǐng)悟到很多新的東西，雖然承受了工作上的壓力也找到了工作中的樂趣和工作時(shí)的快感。嘗試了很多以前都沒有嘗試的，讓我從中更多的挖掘自己，從中體會(huì)了各種酸甜苦辣并督促我每天都學(xué)習(xí)著，每天都進(jìn)步著，每天都成長著!今年的工作還很多，任務(wù)也相當(dāng)艱巨，但我相信只要我能結(jié)合實(shí)際認(rèn)真負(fù)責(zé)的把以上的工作做好，多與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，加強(qiáng)同事之間的配合，學(xué)習(xí)別人的長處，改正自己的缺點(diǎn)，就一定能夠很好的完成今年的工作。銷售年度工作計(jì)劃11

年初的到來自然要有所準(zhǔn)備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導(dǎo)致的惡果，至少在我看來有所準(zhǔn)備才能夠更好地把握銷售工作中的契機(jī)以免因?yàn)橐馔鉅顩r而不知所措，所以我經(jīng)過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的，正因?yàn)檫^去沒能完成這項(xiàng)步驟導(dǎo)致在虛假信息以及無意向客戶中浪費(fèi)了太多的時(shí)間，既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟木ν度氲揭庀蚩蛻糁?，毫無魄力的話則容易在患得患失之間導(dǎo)致自我在銷售工作中一無所成，所以在第一季度的銷售工作中應(yīng)當(dāng)將目光放在對房地產(chǎn)感興趣的客戶之中，即便無法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯(cuò)的影響，經(jīng)過潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。

其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機(jī)，雖然這個(gè)過程并不容易卻也能夠彰顯出自我對待房地產(chǎn)銷售工作的熱情，更何況若是拜訪量不達(dá)標(biāo)以至于自身業(yè)績不夢想也只能夠自怨自艾了，所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自我的客戶拜訪量是很有必要的，并且很多與售房業(yè)務(wù)有關(guān)的信息很難在電話中講清楚，畢竟有些時(shí)候上門進(jìn)行拜訪既能體現(xiàn)出自我的誠意又能加深客戶的影響，縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。

最終需要加深對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解并在第一季度總結(jié)出屬于自我的銷售話術(shù)，雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題，所以有些時(shí)候?qū)⒛抗鈱Ｗ⒂阡N售話術(shù)的提升并非是適合自我的好主意，更何況經(jīng)過以往的積累早已讓自我對銷售話術(shù)的技巧不再欠缺，目前自我的主要問題是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉以至于銷售過程很難體現(xiàn)出自身的專業(yè)性，所以我需要慎重對待這項(xiàng)任務(wù)并強(qiáng)化關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)才能夠有所成就。

我相信過去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會(huì)隨著時(shí)間消逝在自我眼前，而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就，所幸的是有著這份工作計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績。銷售年度工作計(jì)劃12

我是從事銷售工作的，為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

四、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

五、銷售方式

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；

以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

七、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；

對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié)：根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。

在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20__年的計(jì)劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合；

4、今年對自己有以下要求：

①每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶；

②一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

③見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；

④對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的；

⑤要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；

⑥對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；

⑦客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；

⑧自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；

⑨和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售年度工作計(jì)劃13

俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對__年的工作做出了新的計(jì)劃。__年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于__年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。____年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級(jí)市場.工作方向：

1．對員工增進(jìn)及管理預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。

2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.

3．銷售渠道進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

目標(biāo)市場：將對任懷南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1．人員定崗遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常

2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道通過分銷過程最終到服用人群流通人員要具備清醒的思維長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的'啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4．培訓(xùn)給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。對于____年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。銷售年度工作計(jì)劃14

在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

__年的計(jì)劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一、本年度工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有_______銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對_______市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于_______市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大