郵政營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)模板（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)郵政營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)模?板一、?主要指標(biāo)?完成情況?1、收?入情況?我所全年?收入計(jì)劃?為萬(wàn)元，?截止__?__月末?完成收入?萬(wàn)元,同?比去年增?長(zhǎng)%，增?幅列地區(qū)?第三，完?成年計(jì)劃?的___?_%,列?地區(qū)第二?，與形象?進(jìn)度相差?個(gè)百分點(diǎn)?，絕對(duì)值?差萬(wàn)元。?三大板塊?業(yè)務(wù)除信?貸未完成?計(jì)劃外，?個(gè)人業(yè)務(wù)?、公司業(yè)?務(wù)收入均?完成收入?計(jì)劃。其?中個(gè)人業(yè)?務(wù)收入計(jì)?劃萬(wàn)元，?截止__?__月末?完成萬(wàn)?元，完成?年計(jì)劃的?%，同比?去年增長(zhǎng)?%;公司?業(yè)務(wù)收入?計(jì)劃為萬(wàn)?元，截止?____?月末完成?萬(wàn)元,完?成年計(jì)劃?的萬(wàn)元，?同比去年?增長(zhǎng)萬(wàn)元?;信貸業(yè)?務(wù)收入全?年計(jì)劃為?萬(wàn)元，截?止___?_月末完?成萬(wàn)元，?完成年計(jì)?劃的%，?同比去年?下降%。?二、重?點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況?截止到_?___月?末儲(chǔ)蓄?余額達(dá)到?萬(wàn)元，比?上年增長(zhǎng)?萬(wàn)元，完?成年度凈?增計(jì)劃（?年計(jì)劃凈?增萬(wàn)元）?的%;平?均余額達(dá)?到萬(wàn)元，?比上年增?加萬(wàn)元，?完成年度?計(jì)劃的%?，活期比?例%，%?，比上年?末增長(zhǎng)_?___%?。公司?存款到達(dá)?額為萬(wàn)，?完成年計(jì)?劃%，日?均余額為?萬(wàn)元，完?成年計(jì)劃?的%。?累計(jì)發(fā)放?貸款萬(wàn)元?，其中小?額貸款筆?，款額萬(wàn)?元;商務(wù)?貸款筆，?款額萬(wàn)元?;按揭貸?款1筆，?萬(wàn)元;質(zhì)?押貸款4?筆，款額?萬(wàn)元，貸?款全部結(jié)?余萬(wàn)元。?全部逾期?率%,其?中小額逾?期率%,?十天以上?逾期率%?。3、?具體做法?上半年?通過(guò)制定?激勵(lì)措施?，強(qiáng)化宣?傳營(yíng)銷，?組織各類?競(jìng)賽，積?極調(diào)動(dòng)員?工的積極?性，積極?參與市行?開展的個(gè)?人金融理?財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)?賽活動(dòng)和?市行組織?的營(yíng)銷積?分競(jìng)賽，?鞏固拓展?了儲(chǔ)蓄余?額的發(fā)展?;公司業(yè)?務(wù)方面主?要還是以?財(cái)政資金?為主線，?全力挖掘?公司業(yè)務(wù)?市場(chǎng)，通?過(guò)與財(cái)政?、社保等?主要部門?加強(qiáng)聯(lián)系?溝通，上?下聯(lián)動(dòng)，?跟蹤服務(wù)?，并充分?發(fā)揮能人?效益，全?方位營(yíng)銷?，員工提?供信息，?行內(nèi)派人?攻關(guān)，保?證了公司?余額的穩(wěn)?步增長(zhǎng);?上半年我?行信貸業(yè)?務(wù)呈現(xiàn)了?貸款結(jié)余?穩(wěn)步上升?，貸款逾?期率逐漸?下降的良?好發(fā)展勢(shì)?頭。上半?年我行加?大了信貸?業(yè)務(wù)宣傳?力度，通?過(guò)在供求?世界、超?市大屏幕?等宣傳媒?體宣傳信?貸業(yè)務(wù)外?，還印制?了大量信?貸宣傳單?，由信貸?員以掃街?的形式積?極宣傳信?貸業(yè)務(wù)，?我行于_?___月?____?日在鎮(zhèn)成?立貸款區(qū)?域中心，?截至__?__月_?___日?，區(qū)域中?心累計(jì)受?理貸款業(yè)?務(wù)筆，共?計(jì)放款萬(wàn)?元，取得?了預(yù)期效?果。三?、堅(jiān)持從?嚴(yán)制行，?強(qiáng)化企業(yè)?內(nèi)部管理?。1、?加強(qiáng)內(nèi)控?體制建設(shè)?。一是先?后為兩個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)增配?了補(bǔ)登折?機(jī)、存折?打印機(jī)，?并為網(wǎng)點(diǎn)?增配了身?份證復(fù)印?機(jī)，確保?了反洗錢?工作的順?利開展。?二是完成?了業(yè)務(wù)集?中上收工?作，重新?梳理了各?部門崗位?職責(zé)。三?是加強(qiáng)內(nèi)?控管理，?業(yè)務(wù)上收?后重新調(diào)?整了風(fēng)險(xiǎn)?管理人員?和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)?險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員?，規(guī)范網(wǎng)?點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合?規(guī)工作。?2、加?強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)管理工?作，為業(yè)?務(wù)發(fā)展做?好支撐服?務(wù)。繼?續(xù)強(qiáng)化全?面預(yù)算管?理，嚴(yán)格?控制成本?費(fèi)用。強(qiáng)?化了會(huì)計(jì)?和統(tǒng)計(jì)基?礎(chǔ)工作，?加強(qiáng)了統(tǒng)?計(jì)歸口管?理，確保?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確。認(rèn)?真做好資?金頭寸管?理，提高?資金綜合?收益。?3、加強(qiáng)?了人力資?源管理。?落實(shí)全年?崗位輪換?計(jì)劃，強(qiáng)?化了勞動(dòng)?合同管理?，完成了?新入行員?工合同簽?訂和在職?員工合同?續(xù)簽工作?，及時(shí)做?好各類保?險(xiǎn)參保工?作。4?、加強(qiáng)了?績(jī)效管理?。完善了?員工績(jī)效?考核辦法?。將全行?目標(biāo)分解?到各部門?和各支行?，按每月?完成的形?象進(jìn)度，?對(duì)支行和?部門的績(jī)?效進(jìn)行日?常的月考?核和季考?核。5?、強(qiáng)化了?全員培訓(xùn)?。制定了?《員工培?訓(xùn)計(jì)劃》?，在積極?參加省市?行組織的?各類培訓(xùn)?外，我行?堅(jiān)持每周?二為學(xué)習(xí)?日，學(xué)習(xí)?各種規(guī)章?制度和業(yè)?務(wù)。6?、強(qiáng)化了?安全管理?。完善了?安全管理?各項(xiàng)制度?和基礎(chǔ)工?作，積極?開展安全?教育和應(yīng)?急預(yù)案演?練，落實(shí)?好各層次?人員的日?常安全檢?查。加強(qiáng)?了安防技?防設(shè)施硬?件建設(shè)，?實(shí)現(xiàn)安全?達(dá)標(biāo)，上?半年做到?了安全生?產(chǎn)無(wú)事故??；仡?上半年各?項(xiàng)工作，?雖然成績(jī)?是有的，?但面臨的?經(jīng)營(yíng)壓力?也十分巨?大，也存?在一些這?樣或那樣?的問(wèn)題：?1、年?初制定的?一些重點(diǎn)?營(yíng)銷項(xiàng)目?起色不是?很大，對(duì)?收入的貢?獻(xiàn)度還未?充分顯現(xiàn)?出來(lái)。?2、自我?加壓意識(shí)?不足，市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)不夠，?還存在坐?、等、靠?現(xiàn)象。?第二部分?下半年工?作思路和?主要措施?下半年?經(jīng)營(yíng)工作?面臨的壓?力較大，?按半年口?徑測(cè)算，?全年收入?還有很大?缺口。如?果全年收?入、利潤(rùn)?完不成，?會(huì)影響到?所有人的?收益，所?以我們要?認(rèn)清形勢(shì)?，全身心?地投入到?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?中去，變?壓力為動(dòng)?力，舉全?行之力，?想盡一切?辦法，全?力以赴抓?好各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展?，確保完?成市行下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)。?一、重點(diǎn)?業(yè)務(wù)發(fā)展?措施（?一）全力?抓好資產(chǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。資?產(chǎn)業(yè)務(wù)是?我們的支?柱業(yè)務(wù)，?占收入的?比重較大?，上半年?業(yè)務(wù)發(fā)展?速度有了?良好的增?長(zhǎng)勢(shì)頭，?下半年我?們要繼續(xù)?加快發(fā)展?資產(chǎn)業(yè)務(wù)?，為全年?收入的完?成奠定基?礎(chǔ)。一?是進(jìn)一步?加大信貸?業(yè)務(wù)宣傳?力度，上?半年我行?在做的廣?告取得了?明顯效果?，下半年?我行將繼?續(xù)加大信?貸業(yè)務(wù)宣?傳力度，?除在市內(nèi)?宣傳外，?要加大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣?傳力度，?將在以鎮(zhèn)?區(qū)域中心?輻射的鎮(zhèn)?、鎮(zhèn)召開?信貸業(yè)務(wù)?推介會(huì)，?大力宣傳?農(nóng)村小額?貸款業(yè)務(wù)?，并繼續(xù)?輔以燈箱?、廣告牌?、節(jié)日卡?片、信息?港網(wǎng)絡(luò)等?相關(guān)手段?，加大我?行貸款業(yè)?務(wù)的宣傳?。二是繼?續(xù)開展信?息員隊(duì)伍?與信用村?鎮(zhèn)建設(shè)。?加強(qiáng)與信?息員的溝?通聯(lián)系，?通過(guò)他們?為我們發(fā)?展更多的?優(yōu)質(zhì)客戶?，篩除劣?質(zhì)客戶，?及時(shí)規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)，使?信貸資金?出賬與安?全回流并?行。三是?繼續(xù)發(fā)揮?信貸區(qū)域?中心的作?用，__?__月份?區(qū)域中心?的建成為?信貸業(yè)務(wù)?的增長(zhǎng)起?到了推進(jìn)?作用，但?近期發(fā)展?較為緩慢?，下半年?要加快發(fā)?展力度，?積極發(fā)展?優(yōu)質(zhì)客戶?。四是對(duì)?重點(diǎn)市場(chǎng)?要從前期?單純掃街?向有針對(duì)?性開發(fā)?轉(zhuǎn)變，認(rèn)?真分析不?同市場(chǎng)的?不同需求?，對(duì)已還?款，但未?續(xù)貸的正??？蛻糁?戶回訪，?對(duì)主動(dòng)咨?詢的客戶?，認(rèn)真做?好服務(wù)工?作，決不?能輕易否?決任何一?個(gè)客戶。?五是下半?年以商務(wù)?、二手房?作為發(fā)展?重點(diǎn)，同?工商局合?作，做好?助商強(qiáng)企?，十億送?貸行動(dòng)，?使我行商?務(wù)貸款有?一個(gè)新的?突破。?在抓好信?貸業(yè)務(wù)發(fā)?展的同時(shí)?我們要繼?續(xù)加大逾?期貸款的?清收力度?，做好資?產(chǎn)保全工?作，要堅(jiān)?持以自身?清收為主?，采取一?切可能措?施，最大?限度避免?貸款損失?。要加強(qiáng)?與公安、?司法等部?門的日常?溝通、協(xié)?調(diào)，取得?他們的大?力支持，?對(duì)不良貸?款要及時(shí)?進(jìn)行責(zé)任?認(rèn)定，隨?時(shí)移交清?收小組進(jìn)?行清收，?堅(jiān)持杜絕?新逾期發(fā)?生，年底?逾期額度?降至萬(wàn)元?。（二?）繼續(xù)抓?好個(gè)人金?融業(yè)務(wù)發(fā)?展年末?儲(chǔ)蓄余額?增長(zhǎng)必保?完成萬(wàn)元?，上半年?個(gè)人業(yè)務(wù)?總收入雖?然完成了?收入計(jì)劃?，但除儲(chǔ)?蓄余額完?成年度凈?增計(jì)劃和?收入外，?匯兌、保?險(xiǎn)、基金?的收入及?目標(biāo)額度?還相差很?大，下半?年我們要?在保持余?額穩(wěn)步增?長(zhǎng)的同時(shí)?，加大中?間業(yè)務(wù)的?發(fā)展力度?，通過(guò)提?高窗口營(yíng)?業(yè)員的開?口率，加?強(qiáng)理財(cái)業(yè)?務(wù)的宣傳?，要根據(jù)?儲(chǔ)蓄市場(chǎng)?變化組織?好網(wǎng)點(diǎn)及?職能部門?做好吸儲(chǔ)?工作，通?過(guò)制定本?行季度儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)發(fā)?展競(jìng)賽，?調(diào)動(dòng)員工?發(fā)展業(yè)務(wù)?的積極性?，同時(shí)抓?好四季度?儲(chǔ)蓄發(fā)展?旺季，在?儲(chǔ)蓄余額?、中間業(yè)?務(wù)上找到?突破口，?增量增收?。（三?）積極攻?關(guān)，加大?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展上?半年公司?業(yè)務(wù)收入?完成了形?象進(jìn)度，?但從__?__月份?數(shù)據(jù)分析?，公司余?額有所下?降，主要?由于資金?的轉(zhuǎn)出。?下半年我?們要加大?攻關(guān)力度?，繼續(xù)把?做為主攻?對(duì)象，克?服不利因?素，爭(zhēng)取?更多的資?金，同時(shí)?要按年初?確定的營(yíng)?銷項(xiàng)目，?逐個(gè)進(jìn)行?研究，加?大營(yíng)銷力?度，實(shí)施?全過(guò)程跟?蹤。二?、加快渠?道建設(shè)，?全面提升?營(yíng)銷和服?務(wù)水平。?要充分?發(fā)揮大堂?經(jīng)理作用?，提高自?助銀行設(shè)?備使用率?，減輕窗?口壓力，?減少現(xiàn)金?臺(tái)席。要?結(jié)合市行?交叉營(yíng)銷?工作指導(dǎo)?意見，推?進(jìn)“交叉?營(yíng)銷”的?落實(shí)，明?確支行內(nèi)?部各工種?之間、支?行之間、?員工推薦?業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)?勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，?鼓勵(lì)全行?員工主動(dòng)?抓好交叉?類業(yè)務(wù)發(fā)?展，營(yíng)銷?人員要制?定一些指?導(dǎo)性的目?標(biāo)任務(wù)，?加快業(yè)務(wù)?發(fā)展。要?繼續(xù)做好?規(guī)范化服?務(wù)達(dá)標(biāo)工?作，抓好?“規(guī)范化?服務(wù)”活?動(dòng)的落實(shí)?，強(qiáng)化規(guī)?范化服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)?行力度。?三、加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管?理工作，?提高全員?風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)?意識(shí)。?要通過(guò)加?強(qiáng)指導(dǎo)，?組織培訓(xùn)?等方式，?使全體從?業(yè)人員能?夠掌握相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?制度，熟?練業(yè)務(wù)流?程，嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?，規(guī)范業(yè)?務(wù)行為，?提高風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)。業(yè)?務(wù)上收后?，財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)部、綜?合管理部?要按照規(guī)?定頻次做?好日常業(yè)?務(wù)的檢查?，協(xié)助網(wǎng)?點(diǎn)做好現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)工?作，切實(shí)?落實(shí)好日?常辦理業(yè)?務(wù)中的風(fēng)?險(xiǎn)控制責(zé)?任。同時(shí)?要正確處?理好與郵?政的關(guān)系?，加強(qiáng)溝?通，按時(shí)?召開聯(lián)席?會(huì)，及時(shí)?解決業(yè)務(wù)?發(fā)展中存?在的問(wèn)題?。四、?抓好人力?資源工作?。要完成?年初制定?的全年崗?位輪換工?作，制定?下半年績(jī)?效管理辦?法，加強(qiáng)?勞動(dòng)紀(jì)律?考勤。?五、要加?強(qiáng)成本管?理，加大?會(huì)計(jì)檢查?力度。?下半年為?解決支行?網(wǎng)點(diǎn)同址?的問(wèn)題，?網(wǎng)點(diǎn)改造?力度較大?，網(wǎng)點(diǎn)租?金、裝修?費(fèi)、設(shè)備?等都要計(jì)?入相應(yīng)成?本，這給?我們成本?控制帶來(lái)?了一定壓?力，為確?保全年利?潤(rùn)的完成?，我們要?繼續(xù)加大?成本費(fèi)用?的控制力?度，減少?一些不必?要開支。?同時(shí)要加?大會(huì)計(jì)檢?查力度，?加強(qiáng)現(xiàn)金?管理，做?好資金頭?寸管理工?作，按季?度核定支?行庫(kù)存定?額，根據(jù)?網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)?際情況及?時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?庫(kù)存進(jìn)行?調(diào)整，以?提高資金?運(yùn)作率。?六、要?加大培訓(xùn)?力度，提?高培訓(xùn)質(zhì)?量。下半?年我們要?繼續(xù)加強(qiáng)?培訓(xùn)，部?門之間要?交叉組織?培訓(xùn)，互?相學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持每周?為學(xué)習(xí)日?的制度。?七、要?高度重視?安防工作?。要加強(qiáng)?對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及?相關(guān)環(huán)節(jié)?日常安全?檢查，存?在隱患的?部位要及?時(shí)整改。?要強(qiáng)化各?項(xiàng)制度的?落實(shí)，明?確各部位?、環(huán)節(jié)責(zé)?任人。對(duì)?違反相關(guān)?制度的部?門和責(zé)任?人要嚴(yán)肅?處理。資?金、網(wǎng)點(diǎn)?、車輛、?人身、防?火等方面?絕不允許?出現(xiàn)任何?問(wèn)題。?郵政營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)模?板（二）?二年前?，帶著渴?望，帶著?期盼，懷?著激情，?懷著敬意?，我來(lái)到?中國(guó)郵政?高明區(qū)郵?政局，光?榮成為一?名營(yíng)業(yè)員?，時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張、充?實(shí)的__?__年已?過(guò)去。_?___年?是我人生?中難以忘?懷的一年?，這一年?，是我從?學(xué)校踏入?社會(huì)的第?二年。在?郵政這個(gè)?大家庭里?，我學(xué)習(xí)?到了很多?，使自己?無(wú)論是在?業(yè)務(wù)知識(shí)?還是在生?活上都有?了不少的?收獲，當(dāng)?然這與領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的幫助是?分不開的?，在此我?深表感謝?!這一?年以來(lái)我?端正思想?和工作作?風(fēng)，樹立?“敬業(yè)愛?崗、遵紀(jì)?守法”的?思想。在?平時(shí)的工?作和生活?實(shí)踐中樹?立正確的?人生觀、?價(jià)值觀、?道德觀和?郵政的主?人翁意識(shí)?，并能始?終保持較?高的工作?積極性、?主動(dòng)性和?責(zé)任心，?在工作作?風(fēng)上能端?正工作態(tài)?度，認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，積?極進(jìn)取，?對(duì)待同事?能顧全大?局、密切?配合，共?同做好本?職工作，?在服務(wù)上?意識(shí)上能?擺正位置?，積極為?客戶服務(wù)?，促使我?局的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)順利?開展。?作為營(yíng)業(yè)?的頂班綜?柜，自己?清醒地認(rèn)?識(shí)到，自?己是綜柜?的助手的?同時(shí)更加?是一名普?通營(yíng)業(yè)員?，有義務(wù)?協(xié)助好開?展一系列?的工作，?力爭(zhēng)把頂?點(diǎn)推向高?峰。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)。營(yíng)?業(yè)是展示?我們郵政?企業(yè)形象?，體現(xiàn)我?們郵政精?神面貌與?綜合素質(zhì)?的“窗口?”。營(yíng)業(yè)?窗口每天?面對(duì)眾多?的客戶，?對(duì)每一位?客戶都應(yīng)?態(tài)度熱情?、和藹、?耐心，辦?理業(yè)務(wù)更?應(yīng)迅速、?準(zhǔn)確。營(yíng)?業(yè)員，是?企業(yè)最普?通、最平?凡的崗位?，作為企?業(yè)的最前?沿，代表?著郵政的?企業(yè)形象?，保持本?企業(yè)在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?的優(yōu)勢(shì)，?與我們營(yíng)?業(yè)員工作?崗位息息?相關(guān)。這?就要求我?們?cè)谂c客?戶直接接?觸的過(guò)程?中以真情?溝通客戶?，熱情服?務(wù)客戶。?我們每個(gè)?員工都是?郵政企業(yè)?形象的傳?達(dá)者，是?企業(yè)希望?與活力的?象征。?干一行，?愛一行，?鉆一行，?精一行，?是我的工?作宗旨。?在過(guò)去的?工作中，?我接觸過(guò)?無(wú)數(shù)的客?戶，經(jīng)歷?過(guò)無(wú)數(shù)次?主動(dòng)與被?動(dòng)的服務(wù)?方式，真?正體會(huì)到?什么才是?客戶最需?要的服務(wù)?，工作中?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累，?為我今后?更好地為?客戶服務(wù)?奠定了良?好的基礎(chǔ)??！凹笨?戶之所急?，想客戶?之所想”?是我的服?務(wù)宗旨。?微笑服務(wù)?，看起來(lái)?簡(jiǎn)單，有?人說(shuō)笑一?下不就行?了，實(shí)則?不然。其?實(shí)人與人?的溝通是?很微妙的?，用心感?受一下便?會(huì)了解。?就是這真?誠(chéng)的服務(wù)?，真心的?微笑換來(lái)?客戶的滿?意，對(duì)我?們工作的?肯定，對(duì)?企業(yè)的好?感，為郵?政企業(yè)贏?來(lái)更多的?效益。?在為客戶?直接的服?務(wù)中，從?他們感激?的目光，?滿意的笑?容中，我?享受到了?一種從未?享受過(guò)的?東西，在?我看來(lái)，?我只是做?了我應(yīng)該?做的，盡?了自己應(yīng)?盡的義務(wù)?。但從用?戶的眼中?，我似乎?又讀懂了?很多，明?白了許多?。五百多?個(gè)工作日?中，我用?真情服務(wù)?每位客戶?，同時(shí)很?多熱心的?客戶反饋?給我很多?對(duì)工作的?建議，拉?近了我們?之間的距?離，真正?達(dá)到了心?與心的溝?通。在郵?政事業(yè)蓬?勃發(fā)展的?今天，客?戶更多關(guān)?注的是我?們的服務(wù)?，郵政銀?行的成立?，新業(yè)務(wù)?的不斷推?出，增強(qiáng)?自身素質(zhì)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，勢(shì)?在必行。?快兩年?了，通過(guò)?自己的努?力，我得?到了大家?的認(rèn)可，?并受到了?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的贊?揚(yáng)，取得?了一定的?成績(jī)，這?些成績(jī)的?取得讓我?感覺到一?名營(yíng)業(yè)員?工作的價(jià)?值與充實(shí)?，而這種?享受源于?我平凡而?單調(diào)的營(yíng)?業(yè)工作。?同事們，?讓我們快?行動(dòng)起來(lái)?吧，通過(guò)?大家共同?努力，多?充實(shí)自我?，以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?，爭(zhēng)取以?更大的成?績(jī)回報(bào)郵?政局的培?養(yǎng)。用我?心換你心?，真心面?對(duì)每一位?客戶。客?戶的滿意?，我們的?追求，客?戶的笑容?，我們的?心愿。?中國(guó)郵政?給了我們?一片嶄新?的天地，?我們就是?最亮的星?，就讓我?們?cè)趰徫?上充分發(fā)?揮自己的?光和熱，?中國(guó)郵政?集團(tuán)是一?個(gè)大的整?體，把所?有的光和?熱凝聚在?一起，通?過(guò)我們不?懈地努力?，由我做?起，永不?放棄，爭(zhēng)?創(chuàng)一流服?務(wù)，我們?郵政集團(tuán)?的明天將?再創(chuàng)輝煌?。在此?我要說(shuō)：?“我為郵?政多拼搏?，郵政因?我而精彩?!”現(xiàn)在?，我深為?自己是一?名郵政員?工而感到?驕傲和自?豪。郵?政營(yíng)業(yè)員?年終工作?總結(jié)模板?（三）?一、主要?指標(biāo)完成?情況1?、收入情?況我所?全年收入?計(jì)劃為萬(wàn)?元，截止?____?月末完成?收入萬(wàn)元?,同比去?年增長(zhǎng)%?，增幅列?地區(qū)第三?，完成年?計(jì)劃的_?___%?,列地區(qū)?第二，與?形象進(jìn)度?相差個(gè)百?分點(diǎn)，絕?對(duì)值差萬(wàn)?元。三大?板塊業(yè)務(wù)?除信貸未?完成計(jì)劃?外，個(gè)人?業(yè)務(wù)、公?司業(yè)務(wù)收?入均完成?收入計(jì)劃?。其中個(gè)?人業(yè)務(wù)收?入計(jì)劃萬(wàn)?元，截止?____?月末完?成萬(wàn)元，?完成年計(jì)?劃的%，?同比去年?增長(zhǎng)%;?公司業(yè)務(wù)?收入計(jì)劃?為萬(wàn)元，?截止__?__月末?完成萬(wàn)元?,完成年?計(jì)劃的萬(wàn)?元，同比?去年增長(zhǎng)?萬(wàn)元;信?貸業(yè)務(wù)收?入全年計(jì)?劃為萬(wàn)元?，截止_?___月?末完成萬(wàn)?元，完成?年計(jì)劃的?%，同比?去年下降?%。二?、重點(diǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展情?況截止?到___?_月末?儲(chǔ)蓄余額?達(dá)到萬(wàn)元?，比上年?增長(zhǎng)萬(wàn)元?，完成年?度凈增計(jì)?劃（年計(jì)?劃凈增萬(wàn)?元的%;?平均余額?達(dá)到萬(wàn)元?，比上年?增加萬(wàn)元?，完成年?度計(jì)劃的?%，活期?比例%，?%，比上?年末增長(zhǎng)?____?%。公?司存款到?達(dá)額為萬(wàn)?，完成年?計(jì)劃%，?日均余額?為萬(wàn)元，?完成年計(jì)?劃的%。?累計(jì)發(fā)?放貸款萬(wàn)?元，其中?小額貸款?筆，款額?萬(wàn)元;商?務(wù)貸款筆?，款額萬(wàn)?元;按揭?貸款1筆?，萬(wàn)元;?質(zhì)押貸款?4筆，款?額萬(wàn)元，?貸款全部?結(jié)余萬(wàn)元?。全部逾?期率%,?其中小額?逾期率%?,十天以?上逾期率?%。3?、具體做?法上半?年通過(guò)制?定激勵(lì)措?施，強(qiáng)化?宣傳營(yíng)銷?，組織各?類競(jìng)賽，?積極調(diào)動(dòng)?員工的積?極性，積?極參與市?行開展的?個(gè)人金融?理財(cái)業(yè)務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)?和市行組?織的營(yíng)銷?積分競(jìng)賽?，鞏固拓?展了儲(chǔ)蓄?余額的發(fā)?展;公司?業(yè)務(wù)方面?主要還是?以財(cái)政資?金為主線?，全力挖?掘公司業(yè)?務(wù)市場(chǎng)，?通過(guò)與財(cái)?政、社保?等主要部?門加強(qiáng)聯(lián)?系溝通，?上下聯(lián)動(dòng)?，跟蹤服?務(wù)，并充?分發(fā)揮能?人效益，?全方位營(yíng)?銷，員工?提供信息?，行內(nèi)派?人攻關(guān)，?保證了公?司余額的?穩(wěn)步增長(zhǎng)?;上半年?我行信貸?業(yè)務(wù)呈現(xiàn)?了貸款結(jié)?余穩(wěn)步上?升，貸款?逾期率逐?漸下降的?良好發(fā)展?勢(shì)頭。上?半年我行?加大了信?貸業(yè)務(wù)宣?傳力度，?通過(guò)在供?求世界、?超市大屏?幕等宣傳?媒體宣傳?信貸業(yè)務(wù)?外，還印?制了大量?信貸宣傳?單，由信?貸員以掃?街的形式?積極宣傳?信貸業(yè)務(wù)?，我行于?____?月___?_日在鎮(zhèn)?成立貸款?區(qū)域中心?，截至_?___月?____?日，區(qū)域?中心累計(jì)?受理貸款?業(yè)務(wù)筆，?共計(jì)放款?萬(wàn)元，取?得了預(yù)期?效果。?三、堅(jiān)持?從嚴(yán)制行?，強(qiáng)化企?業(yè)內(nèi)部管?理。1?、加強(qiáng)內(nèi)?控體制建?設(shè)。一是?先后為兩?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增?配了補(bǔ)登?折機(jī)、存?折打印機(jī)?，并為網(wǎng)?點(diǎn)增配了?身份證復(fù)?印機(jī)，確?保了反洗?錢工作的?順利開展?。二是完?成了業(yè)務(wù)?集中上收?工作，重?新梳理了?各部門崗?位職責(zé)。?三是加強(qiáng)?內(nèi)控管理?，業(yè)務(wù)上?收后重新?調(diào)整了風(fēng)?險(xiǎn)管理人?員和網(wǎng)點(diǎn)?風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)?員，規(guī)范?網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)?合規(guī)工作?。2、?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)管理?工作，為?業(yè)務(wù)發(fā)展?做好支撐?服務(wù)。?繼續(xù)強(qiáng)化?全面預(yù)算?管理，嚴(yán)?格控制成?本費(fèi)用。?強(qiáng)化了會(huì)?計(jì)和統(tǒng)計(jì)?基礎(chǔ)工作?，加強(qiáng)了?統(tǒng)計(jì)歸口?管理，確?保統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確。?認(rèn)真做好?資金頭寸?管理，提?高資金綜?合收益。?3、加?強(qiáng)了人力?資源管理?。落實(shí)全?年崗位輪?換計(jì)劃，?強(qiáng)化了勞?動(dòng)合同管?理，完成?了新入行?員工合同?簽訂和在?職員工合?同續(xù)簽工?作，及時(shí)?做好各類?保險(xiǎn)參保?工作。?4、加強(qiáng)?了績(jī)效管?理。完善?了員工績(jī)?效考核辦?法。將全?行目標(biāo)分?解到各部?門和各支?行，按每?月完成的?形象進(jìn)度?，對(duì)支行?和部門的?績(jī)效進(jìn)行?日常的月?考核和季?考核。?5、強(qiáng)化?了全員培?訓(xùn)。制定?了《員工?培訓(xùn)計(jì)劃?》，在積?極參加省?市行組織?的各類培?訓(xùn)外，我?行堅(jiān)持每?周二為學(xué)?習(xí)日，學(xué)?習(xí)各種規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)。?6、強(qiáng)化?了安全管?理。完善?了安全管?理各項(xiàng)制?度和基礎(chǔ)?工作，積?極開展安?全教育和?應(yīng)急預(yù)案?演練，落?實(shí)好各層?次人員的?日常安全?檢查。加?強(qiáng)了安防?技防設(shè)施?硬件建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)安?全達(dá)標(biāo)，?上半年做?到了安全?生產(chǎn)無(wú)事?故?；?顧上半年?各項(xiàng)工作?，雖然成?績(jī)是有的?，但面臨?的經(jīng)營(yíng)壓?力也十分?巨大，也?存在一些?這樣或那?樣的問(wèn)題?：1、?年初制定?的一些重?點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)?目起色不?是很大，?對(duì)收入的?貢獻(xiàn)度還?未充分顯?現(xiàn)出來(lái)。?2、自?我加壓意?識(shí)不足，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)不夠?，還存在?坐、等、?靠現(xiàn)象。?第二部?分下半年?工作思路?和主要措?施下半?年經(jīng)營(yíng)工?作面臨的?壓力較大?，按半年?口徑測(cè)算?，全年收?入還有很?大缺口。?如果全年?收入、利?潤(rùn)完不成?，會(huì)影響?到所有人?的收益，?所以我們?要認(rèn)清形?勢(shì)，全身?心地投入?到經(jīng)營(yíng)發(fā)?展中去，?變壓力為?動(dòng)力，舉?全行之力?，想盡一?切辦法，?全力以赴?抓好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展，確保?完成市行?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?一、重?點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)?展措施?（一全力?抓好資產(chǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。資?產(chǎn)業(yè)務(wù)是?我們的支?柱業(yè)務(wù)，?占收入的?比重較大?，上半年?業(yè)務(wù)發(fā)展?速度有了?良好的增?長(zhǎng)勢(shì)頭，?下半年我?們要繼續(xù)?加快發(fā)展?資產(chǎn)業(yè)務(wù)?，為全年?收入的完?成奠定基?礎(chǔ)。一?是進(jìn)一步?加大信貸?業(yè)務(wù)宣傳?力度，上?半年我行?在做的廣?告取得了?明顯效果?，下半年?我行將繼?續(xù)加大信?貸業(yè)務(wù)宣?傳力度，?除在市內(nèi)?宣傳外，?要加大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣?傳力度，?將在以鎮(zhèn)?區(qū)域中心?輻射的鎮(zhèn)?、鎮(zhèn)召開?信貸業(yè)務(wù)?推介會(huì)，?大力宣傳?農(nóng)村小額?貸款業(yè)務(wù)?，并繼續(xù)?輔以燈箱?、廣告牌?、節(jié)日卡?片、信息?港網(wǎng)絡(luò)等?相關(guān)手段?，加大我?行貸款業(yè)?務(wù)的宣傳?。二是繼?續(xù)開展信?息員隊(duì)伍?與信用村?鎮(zhèn)建設(shè)。?加強(qiáng)與信?息員的溝?通聯(lián)系，?通過(guò)他們?為我們發(fā)?展更多的?優(yōu)質(zhì)客戶?，篩除劣?質(zhì)客戶，?及時(shí)規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)，使?信貸資金?出賬與安?全回流并?行。三是?繼續(xù)發(fā)揮?信貸區(qū)域?中心的作?用，__?__月份?區(qū)域中心?的建成為?信貸業(yè)務(wù)?的增長(zhǎng)起?到了推進(jìn)?作用，但?近期發(fā)展?較為緩慢?，下半年?要加快發(fā)?展力度，?積極發(fā)展?優(yōu)質(zhì)客戶?。四是對(duì)?重點(diǎn)市場(chǎng)?要從前期?單純掃街?向有針對(duì)?性開發(fā)?轉(zhuǎn)變，認(rèn)?真分析不?同市場(chǎng)的?不同需求?，對(duì)已還?款，但未?續(xù)貸的正?常客戶逐?戶回訪，?對(duì)主動(dòng)咨?詢的客戶?，認(rèn)真做?好服務(wù)工?作，決不?能輕易否?決任何一?個(gè)客戶。?五是下半?年以商務(wù)?、二手房?作為發(fā)展?重點(diǎn)，同?工商局合?作，做好?助商強(qiáng)企?，十億送?貸行動(dòng)，?使我行商?務(wù)貸款有?一個(gè)新的?突破。?在抓好信?貸業(yè)務(wù)發(fā)?展的同時(shí)?我們要繼?續(xù)加大逾?期貸款的?清收力度?，做好資?產(chǎn)保全工?作，要堅(jiān)?持以自身?清收為主?，采取一?切可能措?施，最大?限度避免?貸款損失?。要加強(qiáng)?與公安、?司法等部?門的日常?溝通、協(xié)?調(diào)，取得?他們的大?力支持，?對(duì)不良貸?款要及時(shí)?進(jìn)行責(zé)任?認(rèn)定，隨?時(shí)移交清?收小組進(jìn)?行清收，?堅(jiān)持杜絕?新逾期發(fā)?生，年底?逾期額度?降至萬(wàn)元?。（二?繼續(xù)抓好?個(gè)人金融?業(yè)務(wù)發(fā)展?年末儲(chǔ)?蓄余額增?長(zhǎng)必保完?成萬(wàn)元，?上半年個(gè)?人業(yè)務(wù)總?收入雖然?完成了收?入計(jì)劃，?但除儲(chǔ)蓄?余額完成?年度凈增?計(jì)劃和收?入外，匯?兌、保險(xiǎn)?、基金的?收入及目?標(biāo)額度還?相差很大?，下半年?我們要在?保持余額?穩(wěn)步增長(zhǎng)?的同時(shí)，?加大中間?業(yè)務(wù)的發(fā)?展力度，?通過(guò)提高?窗口營(yíng)業(yè)?員的開口?率，加強(qiáng)?理財(cái)業(yè)務(wù)?的宣傳，?要根據(jù)儲(chǔ)?蓄市場(chǎng)變?化組織好?網(wǎng)點(diǎn)及職?能部門做?好吸儲(chǔ)工?作，通過(guò)?制定本行?季度儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)發(fā)展?競(jìng)賽，調(diào)?動(dòng)員工發(fā)?展業(yè)務(wù)的?積極性，?同時(shí)抓好?四季度儲(chǔ)?蓄發(fā)展旺?季，在儲(chǔ)?蓄余額、?中間業(yè)務(wù)?上找到突?破口，增?量增收。?（三積?極攻關(guān)，?加大公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?上半年?公司業(yè)務(wù)?收入完成?了形象進(jìn)?度，但從?____?月份數(shù)據(jù)?分析，公?司余額有?所下降，?主要由于?資金的轉(zhuǎn)?出。下半?年我們要?加大攻關(guān)?力度，繼?續(xù)把做為?主攻對(duì)象?，克服