銷(xiāo)售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)2023年

第41頁(yè)共41頁(yè)銷(xiāo)售內(nèi)勤?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年?作為公司?銷(xiāo)售內(nèi)勤?，我深知?本崗位的?重要性，?內(nèi)勤是一?個(gè)服務(wù)于?公司全體?員工的人?員。對(duì)公?司各個(gè)部?門(mén)同事務(wù)?必做到有?求必應(yīng)，?有需必幫?，我始終?本著“公?司利益第?一，把工?作做到更?好“的一?個(gè)目標(biāo)，?認(rèn)真用心?的完成了?以下本職?工作：?1、負(fù)責(zé)?公司內(nèi)部?銷(xiāo)售人員?的服務(wù)工?作。包括?新到車(chē)輛?的驗(yàn)收、?車(chē)輛資料?的整理、?保管與領(lǐng)?取。2?、負(fù)責(zé)公?司整車(chē)訂?單管理、?精品訂購(gòu)?。包括每?月公司旬?訂單制定?、跟蹤審?核結(jié)算、?發(fā)車(chē)事宜?。3、?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部文件?的傳達(dá)、?執(zhí)行。?4、負(fù)責(zé)?與___?_廠(chǎng)家內(nèi)?勤、財(cái)務(wù)?以及集團(tuán)?各公司之?間各業(yè)務(wù)?的溝通協(xié)?調(diào)。5?、在銷(xiāo)售?淡季配合?銷(xiāo)售部外?出做車(chē)展?，為銷(xiāo)售?旺季打好?基礎(chǔ)。?二、簡(jiǎn)述?工作狀況?1、在?內(nèi)勤工作?崗位工作?過(guò)程中，?能夠用心?主動(dòng)全心?全意的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作，對(duì)?于剛剛開(kāi)?始工作的?我，始終?持續(xù)謙虛?、謹(jǐn)慎的?工作態(tài)度?，虛心向?同事學(xué)習(xí)?，積累經(jīng)?驗(yàn)，努力?把工作做?到最好。?2、在?工作期間?，豐富業(yè)?務(wù)知識(shí)、?提高工作?潛力，不?斷的給自?己充電，?積累產(chǎn)品?業(yè)務(wù)文化?知識(shí)。在?做好本職?工作的基?礎(chǔ)上，附?帶銷(xiāo)售車(chē)?輛___?_臺(tái)，并?于___?_年__?__月參?加全國(guó)人?力資源管?理師三級(jí)?考試。為?了做好本?職工作，?我不怕麻?煩，精簡(jiǎn)?部分工作?的程序，?提高工作?效率，爭(zhēng)?取為各部?門(mén)同事做?好服務(wù)保?障。結(jié)合?上述一年?的內(nèi)勤工?作經(jīng)歷，?我也深刻?認(rèn)識(shí)到：?作為公司?的一員，?無(wú)論在哪?個(gè)崗位，?都就應(yīng)有?強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高?度的職責(zé)?感、求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度和?任勞任怨?的忘我精?神。任何?時(shí)候都就?應(yīng)以公司?利益為重?，切實(shí)履?行自己的?崗位職責(zé)?，與此同?時(shí)，更就?應(yīng)發(fā)揚(yáng)主?人翁精神?，將公司?的每一件?事情當(dāng)做?自己的事?情來(lái)做，?堅(jiān)決杜絕?“事不關(guān)?己，高高?掛起”的?工作心態(tài)??？偨Y(jié)?一年來(lái)的?工作，盡?管對(duì)自身?和公司發(fā)?展都有了?必須的進(jìn)?步和取得?了必須的?成績(jī)，但?自身在許?多方面還?存在著不?足。對(duì)于?剛剛步入?社會(huì)參加?工作的我?，由于工?作經(jīng)驗(yàn)的?缺乏，導(dǎo)?致許多問(wèn)?題思考不?夠周全，?在處理問(wèn)?題上方法?不夠得當(dāng)?，缺乏創(chuàng)?造性的工?作思路。?在以后?的工作中?要求自己?做到五勤?：眼勤、?手勤、嘴?勤、腿勤?、腦勤。?在工作實(shí)?踐中不斷?完善自我?，鞭策自?己。努力?為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的微?薄之力。?銷(xiāo)售內(nèi)?勤個(gè)人工?作總結(jié)2?023年?（二）?我于__?__年_?___月?進(jìn)入公司?熟悉公司?的工作環(huán)?境。我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?工作模式?和工作方?式上有了?很大的改?變，在職?期間嚴(yán)格?要求自己?做好本職?工作。?一、日常?工作在?工作的過(guò)?程中經(jīng)常?會(huì)遇到諸?多的問(wèn)題?，當(dāng)遇到?這些問(wèn)題?沒(méi)能及時(shí)?處理好且?沒(méi)上報(bào)時(shí)?，給公司?帶來(lái)了沒(méi)?必要的損?失，個(gè)人?感覺(jué)非常?內(nèi)疚。經(jīng)?過(guò)大半年?的工作，?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力，為此?非常感覺(jué)?公司能給?我這次機(jī)?會(huì)。銷(xiāo)售?內(nèi)勤是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?的重要崗?位。在處?理一些日?常事務(wù)，?要有頭有?尾，自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?，這半年?來(lái)基本上?做到了事?事有著落?。二、?銷(xiāo)售內(nèi)勤?跟單在?銷(xiāo)售內(nèi)勤?跟單這個(gè)?崗位。下?單根據(jù)銷(xiāo)?售人員提?供的相關(guān)?資料及合?同。仔細(xì)?核對(duì)數(shù)量?、產(chǎn)品名?稱(chēng)及相關(guān)?說(shuō)明，根?據(jù)生產(chǎn)的?情況和客?戶(hù)的需要?做出相應(yīng)?的生產(chǎn)周?期。避免?一些少下?、漏下、?多下，材?質(zhì)、油漆?、面料的?錯(cuò)誤發(fā)生?，給生產(chǎn)?上帶來(lái)返?工，工廠(chǎng)?帶來(lái)的損?失情況。?嚴(yán)格把關(guān)?要謹(jǐn)慎。?熟知下單?日期和交?貨日期，?每天到運(yùn)?作了解生?產(chǎn)情況，?及時(shí)跟運(yùn)?作溝通協(xié)?調(diào)，以免?耽誤交貨?日期。在?跟客戶(hù)確?定好發(fā)貨?日期時(shí)，?當(dāng)天出貨?前應(yīng)再跟?客戶(hù)確認(rèn)?現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)?情況。發(fā)?貨前應(yīng)再?跟客戶(hù)確?認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可?發(fā)生情況?。發(fā)貨前?仔細(xì)核對(duì)?，根據(jù)生?產(chǎn)通知單?核對(duì)將要?發(fā)貨的產(chǎn)?品。避免?少發(fā)、漏?發(fā)情況。?三、及?時(shí)了解用?戶(hù)回額和?逾期欠額?的情況?作為公司?的內(nèi)勤，?應(yīng)了解合?同中德生?產(chǎn)周期，?交貨日期?，付款的?方式收取?款項(xiàng)。調(diào)?查用戶(hù)的?到賬情況?，根據(jù)合?同向有關(guān)?人員匯報(bào)?。用戶(hù)到?款進(jìn)度是?否及時(shí)，?關(guān)系公司?的資金周?轉(zhuǎn)以及公?司的經(jīng)濟(jì)?效益，我?們要及時(shí)?了解客戶(hù)?的到款情?況，在做?合同清單?表格時(shí)，?要做到準(zhǔn)?確、及時(shí)?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對(duì)?不同的客?戶(hù)做出相?應(yīng)的對(duì)策?。四、?以后的目?標(biāo)在實(shí)?踐中檢驗(yàn)?所學(xué)知識(shí)?，查找不?足，提高?自己，防?止和克服?淺嘗即止?、一知半?解的傾向?。配合好?銷(xiāo)售人員?，跟進(jìn)生?產(chǎn)。做事?有條有序?，保持頭?腦清醒。?做到實(shí)事?求是。?銷(xiāo)售內(nèi)勤?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年（?三）_?___年?在不經(jīng)意?間已從身?邊滑過(guò)，?回首這一?年，步步?腳印!我?于___?_年__?__月份?進(jìn)入__?__公司?，在職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將__?__年的?工作總結(jié)?如下。?一內(nèi)勤日?常工作?作為_(kāi)_?__公司?的銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際能力?。銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是一?個(gè)承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐。工作?主要從以?下幾個(gè)方?面開(kāi)展;?1、日?常業(yè)務(wù)銜?接、客戶(hù)?服務(wù)、處?理客戶(hù)抱?怨、客戶(hù)?咨詢(xún)電話(huà)?的接聽(tīng)及?電話(huà)記錄?。2、?對(duì)客戶(hù)進(jìn)?行銷(xiāo)售政?策的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)信?函的發(fā)送?。3、?銷(xiāo)售會(huì)議?的安排、?記錄及跟?蹤結(jié)果。?4、做?好本部門(mén)?的檔案管?理工作，?建立客戶(hù)?信息檔案?（涉及用?戶(hù)基本情?況，使用?品種、數(shù)?量、價(jià)位?、結(jié)算方?式）。?5、各種?促銷(xiāo)活動(dòng)?情況了解?，統(tǒng)計(jì)費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)等?協(xié)助辦理?。6、?建立銷(xiāo)售?分類(lèi)臺(tái)帳?（反映出?銷(xiāo)售收入?價(jià)格、運(yùn)?雜費(fèi)、貨?款回收額?度、應(yīng)收?貨款額度?）。7?、建立銷(xiāo)?售費(fèi)用臺(tái)?帳（反映?出部門(mén)內(nèi)?部費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)務(wù)?人員的費(fèi)?用、差旅?費(fèi)、運(yùn)雜?費(fèi)、包干?或定額包?干費(fèi)用的?提取數(shù)額?）。8?、各種報(bào)?表的統(tǒng)計(jì)?、匯總、?報(bào)告的打?印轉(zhuǎn)發(fā)。?9、銷(xiāo)?售經(jīng)理差?旅費(fèi)的初?審與上報(bào)?簽批。?10、對(duì)?所經(jīng)手的?各類(lèi)涉及?我廠(chǎng)商業(yè)?秘密的銷(xiāo)?售資料、?數(shù)據(jù)應(yīng)妥?善保管，?不得丟失?或向外泄?密。1?1、同類(lèi)?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?品牌資料?的分析與?建檔，銷(xiāo)?售相關(guān)宣?傳資料的?領(lǐng)用、登?記、分發(fā)?。12?、各月份?客戶(hù)回款?額排查、?跟蹤、跟?進(jìn)。二?存在的缺?點(diǎn)及計(jì)劃?對(duì)于太?陽(yáng)能市場(chǎng)?了解的還?不夠深入?，對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)問(wèn)?題掌握的?過(guò)度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶(hù)解?釋?zhuān)瑢?duì)于?一些大的?問(wèn)題不能?快速拿出?一個(gè)很好?的解決問(wèn)?題的方法?。在與客?戶(hù)的溝通?過(guò)程中，?過(guò)分的依?賴(lài)和相信?客戶(hù)，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職的?工作做得?不好，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場(chǎng)部的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。___?_年的到?來(lái)，在做?好本職工?作的基礎(chǔ)?之上，對(duì)?上述存在?的問(wèn)題，?我個(gè)人也?要盡自己?所能，多?掌握一些?技術(shù)上面?的知識(shí)，?盡量做到?應(yīng)對(duì)自如?，從容得?體。不斷?增強(qiáng)自己?的辨別能?力，在更?好的與客?戶(hù)溝通的?基礎(chǔ)之上?，能更多?的為公司?利益著想?。三部?門(mén)組織上?面的一些?小建議?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來(lái)?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓?。2、?完善銷(xiāo)售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷(xiāo)售管理?是企業(yè)的?老大難問(wèn)?題，銷(xiāo)售?人員出差?，見(jiàn)客戶(hù)?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷(xiāo)售管理?制度的目?的是讓銷(xiāo)?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀(guān)能?動(dòng)性，對(duì)?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷(xiāo)售人員?的主人翁?意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題目?的在于提?高銷(xiāo)售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務(wù)能力?提高到一?個(gè)新的檔?次。4?、銷(xiāo)售目?標(biāo).今年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。根據(jù)公?司下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每月、?每周、每?日。以每?月、每周?、每日的?銷(xiāo)售目標(biāo)?分解到各?個(gè)銷(xiāo)售人?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷(xiāo)售任務(wù)?;并在完?成銷(xiāo)售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個(gè)公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開(kāi)的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個(gè)?良好的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。銷(xiāo)售?內(nèi)勤個(gè)人?工作總結(jié)?2023?年（四）?___?_年在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過(guò)，回首?這一年，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?下，我勤?奮踏實(shí)地?完成了本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?在公司一?年多的時(shí)?間，其間?有喜樂(lè)，?也有哀愁?，但更多?的是心存?感激，因?為在工作?中不僅學(xué)?到了與工?作相關(guān)的?知識(shí)、技?能與方法?，還領(lǐng)悟?了很多如?何做人、?怎樣為人?處世的道?理和態(tài)度?，這是比?任何東西?都寶貴的?人生財(cái)富?，并將受?益終生。?現(xiàn)將全年?工作總結(jié)?如下：?一、各種?檔案的建?立、整理?、完善與?錄入工作?。二、?公司各部?門(mén)人員要?各負(fù)其責(zé)?。（不要?互相推，?按照公司?5S執(zhí)行?）三、?公司生產(chǎn)?訂單必須?落實(shí)到項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?，負(fù)責(zé)人?必須負(fù)責(zé)?到底直到?訂單的完?成（投標(biāo)?流程、購(gòu)?買(mǎi)標(biāo)書(shū)、?中標(biāo)及未?中標(biāo)情況?、按合同?訂單生產(chǎn)?、發(fā)貨、?驗(yàn)收單、?回款）。?四、公?司器材出?廠(chǎng)必須有?出庫(kù)單。?五、公?司器材出?廠(chǎng)要嚴(yán)格?按照出庫(kù)?單上價(jià)格?回款，項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé)到底?。六、?公司管理?制度、各?個(gè)崗位的?職責(zé)要明?確健全。?總之，?一年來(lái)，?通過(guò)努力?學(xué)習(xí)和不?斷摸索，?收獲很大?，不論在?工作安排?還是在處?理問(wèn)題時(shí)?，都得慎?重考慮，?做到能獨(dú)?擋一面。?我堅(jiān)信工?作只要盡?心努力去?做，就一?定能夠做?好。做了?一年的銷(xiāo)?售內(nèi)勤工?作了，有?的時(shí)候也?覺(jué)得自己?有些經(jīng)驗(yàn)?，或是由?著自己的?判斷來(lái)處?理事情不?夠仔細(xì)，?所以出現(xiàn)?了不少的?問(wèn)題，也?犯了不少?錯(cuò)誤，事?后才知道?自己的社?會(huì)閱歷缺?乏，或是?處理方法?不當(dāng)，我?決心在今?后的工作?中要多提?高自己的?素質(zhì)與休?養(yǎng)，多學(xué)?習(xí)為人處?世的哲學(xué)?，才能夠?超越現(xiàn)在?的自己，?爭(zhēng)取更大?的進(jìn)步!?銷(xiāo)售內(nèi)?勤個(gè)人工?作總結(jié)2?023年?（五）?____?年我又有?了新的開(kāi)?始新的挑?戰(zhàn)。__?__年初?公司開(kāi)會(huì)?決定將我?從辦公室?職位調(diào)到?營(yíng)銷(xiāo)部做?內(nèi)勤。經(jīng)?過(guò)一年的?辦公室工?作，已經(jīng)?熟悉了自?己崗位工?作的重要?點(diǎn)，對(duì)辦?公室工作?已經(jīng)游刃?有余，正?準(zhǔn)備新年?新開(kāi)始創(chuàng)?工作最佳?績(jī)的時(shí)候?，接到這?樣___?_，要到?完全不了?解的崗位?上去，對(duì)?我也是一?種考驗(yàn)，?當(dāng)我接到?這個(gè)通知?的時(shí)候，?情緒一落?千丈。經(jīng)?過(guò)激烈的?思想斗爭(zhēng)?，我毅然?決定自信?的應(yīng)對(duì)新?的挑戰(zhàn)。?從陌生到?熟悉從不?懂到了解?，經(jīng)過(guò)一?年的艱苦?的磨練，?讓我對(duì)銷(xiāo)?售內(nèi)勤職?位有了深?入的認(rèn)識(shí)??，F(xiàn)將我?一年來(lái)的?工作狀況?簡(jiǎn)要總結(jié)?如下：?一、以踏?實(shí)的工作?態(tài)度，適?應(yīng)銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作?作為公司?的銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際潛力?。銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是一?個(gè)承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐，把握?市場(chǎng)最新?購(gòu)機(jī)客戶(hù)?資料、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手信?息、產(chǎn)品?信息等的?搜索、整?理、備案?、反饋為?銷(xiāo)售部業(yè)?務(wù)人員做?好保障。?在一些文?件的整理?、買(mǎi)賣(mài)合?同的簽署?、招投標(biāo)?文件的修?改、用戶(hù)?的回款進(jìn)?度等等都?是一些有?益的決策?文件，應(yīng)?對(duì)這些繁?瑣的日常?事務(wù)，要?有頭有尾?，自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)工?作意識(shí)，?這一年來(lái)?基本上做?到了事事?有著落。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?注重自身?素質(zhì)修養(yǎng)?和潛力的?提高剛?開(kāi)始理解?銷(xiāo)售內(nèi)勤?這項(xiàng)工作?的時(shí)候，?一時(shí)轉(zhuǎn)變?但是來(lái)主?角，還一?向處理著?辦公室事?物，理解?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的一些事?。由于沒(méi)?有完全適?應(yīng)銷(xiāo)售內(nèi)?勤的工作?，導(dǎo)致工?作上的失?誤，經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指導(dǎo)，經(jīng)?過(guò)自己內(nèi)?心思想斗?爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)?到這是我?一個(gè)新的?挑戰(zhàn)也是?我提高自?己的一個(gè)?平臺(tái)，我?務(wù)必努力?努力再努?力的去適?應(yīng)，去做?好這個(gè)工?作，珍惜?這次的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)。?因此，?我透過(guò)上?網(wǎng)、書(shū)籍?和各類(lèi)文?件資料搜?索一些銷(xiāo)?售內(nèi)勤工?作資料和?職責(zé)等等?。同時(shí)，?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，來(lái)增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)和大局?意識(shí)。對(duì)?銷(xiāo)售內(nèi)勤?工作，能?夠提前思?考，對(duì)相?關(guān)工作都?能做到計(jì)?劃性強(qiáng)、?可操作性?強(qiáng)、落實(shí)?快捷等。?另外，?我還注重?從工作及?現(xiàn)實(shí)生活?中汲取營(yíng)?養(yǎng)，根據(jù)?網(wǎng)上說(shuō)的?一些技能?再結(jié)合公?司實(shí)際狀?況完成信?息搜索、?客戶(hù)資料?登記、合?同、標(biāo)書(shū)?的修改等?工作，不?斷提高自?身潛力。?三、堅(jiān)?持做事先?做人，努?力做好銷(xiāo)?售內(nèi)勤工?作，熱心?為同事及?客戶(hù)服務(wù)?為了做?好銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作努?力，熱心?為同事及?客戶(hù)服務(wù)?，我做了?以下努力?：1、?信息搜索?方面，每?一天堅(jiān)持?上午和下?午下班前?網(wǎng)上搜索?相關(guān)產(chǎn)品?信息，進(jìn)?行匯總分?類(lèi)，有利?可執(zhí)行信?息及時(shí)反?饋業(yè)務(wù)人?員，以開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)?做基礎(chǔ)。?2、客?戶(hù)咨詢(xún)電?話(huà)，做到?登記清楚?、詳細(xì)、?匯總、反?饋;相關(guān)?產(chǎn)品資料?搜集、整?理、分類(lèi)?、匯總，?為業(yè)務(wù)員?做好售前?準(zhǔn)備工作?。3、?合同、標(biāo)?書(shū)的草擬?、經(jīng)辦、?備案、整?理、歸檔?。嚴(yán)格按?照制度規(guī)?定編寫(xiě)合?同，做到?條款清楚?、明確，?措辭準(zhǔn)確?，以確保?公司利益?;了解合?同概況準(zhǔn)?備好相關(guān)?資料，跟?蹤物流狀?況，確保?貨物安全?到達(dá)客戶(hù)?地點(diǎn)，為?客戶(hù)做好?售后服務(wù)?。監(jiān)督并?督促業(yè)務(wù)?員公司貨?款回籠狀?況，確保?資金安全?。對(duì)每月?銷(xiāo)售狀況?做出統(tǒng)計(jì)?，以便統(tǒng)?籌安排生?產(chǎn)，確保?年度銷(xiāo)售?計(jì)劃指標(biāo)?的完成。?4、記?錄各類(lèi)費(fèi)?用支出，?確保營(yíng)銷(xiāo)?費(fèi)用開(kāi)支?合理，避?免浪費(fèi)現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。做到每?筆支出登?記在案，?清楚明確?。5、?準(zhǔn)客戶(hù)、?加盟商、?代理商、?供應(yīng)商的?信息整理?、備案;?客戶(hù)投訴?、意見(jiàn)及?推薦的記?錄、反饋?、協(xié)商、?解決;營(yíng)?銷(xiāo)、生產(chǎn)?、技術(shù)、?財(cái)務(wù)等相?關(guān)部門(mén)的?協(xié)作，確?保產(chǎn)銷(xiāo)銜?接順暢。?公司與公?司、公司?與客戶(hù)、?部門(mén)與部?門(mén)之間的?公關(guān)工作?，以便做?好有力后?盾。6?、關(guān)系處?理方面，?在工作上?能做到主?動(dòng)補(bǔ)位。?并能與同?事之間加?強(qiáng)溝通，?密切配合?，互相支?持，保證?整體工作?不出現(xiàn)紕?漏。在工?作中我自?己確定了?一條工作?原則，屬?于自己的?工作要保?質(zhì)保量完?成，不屬?于自己的?工作范圍?的配合其?他人員能?完成的也?要按時(shí)完?成，做到?了主動(dòng)、?熱情。?四、嚴(yán)格?要求自己?，時(shí)刻警?醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進(jìn)行總?結(jié)，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?自己在為?人處事、?工作經(jīng)驗(yàn)?等方面經(jīng)?驗(yàn)還不足?，在平時(shí)?工作和生?活中，做?到虛心向?同事學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他們?的長(zhǎng)處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己。我時(shí)?刻提醒自?己，要誠(chéng)?懇待人，?態(tài)度端正?，用心想?辦法，無(wú)?論大事小?事，我都?要盡最大?潛力去做?。在平時(shí)?時(shí)刻要求?自己，務(wù)?必遵守公?司規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?。以不求?有功、但?求無(wú)過(guò)信?念，來(lái)對(duì)?待所有事?情。五?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步提高。?不能?chē)?yán)格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的狀?況。由于?銷(xiāo)售內(nèi)勤?的工作繁?雜，處理?事情務(wù)必?快、精、?準(zhǔn)。在這?方面，我?還有很多?不足，有?時(shí)候工作?不在狀態(tài)?，遺漏一?些重要事?情，對(duì)自?我管理方?面做的不?到位。?2、對(duì)工?作程序掌?握不充分?，對(duì)自身?工作熟悉?不全面，?對(duì)整體工?作缺少前?瞻性和職?責(zé)心，致?使自己在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的狀況，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。銷(xiāo)售?內(nèi)勤的工?作是相對(duì)?簡(jiǎn)單但又?繁多的工?作，這就?要求我務(wù)?必細(xì)心有?良好的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?、做事不?夠謹(jǐn)慎思?考不周全?的狀況。?六、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢(shì)?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高?自身的工?作水平。?2、務(wù)?必提高工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、高度?的職責(zé)感?。在每一?件事情做?完以后，?要進(jìn)行思?考、總結(jié)?，真正使?本職工作?有計(jì)劃、?有落實(shí)。?尤其是要?找出工作?中的不足?，善于自?我反省。?銷(xiāo)售內(nèi)?勤個(gè)人工?作總結(jié)2?023年?（六）?在將近一?年的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)部全?體員工共?同的努力?，使我們?公司的產(chǎn)?品知名度?在河南市?場(chǎng)上漸漸?被客戶(hù)所?認(rèn)識(shí)，良?好的售后?服務(wù)加上?優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲?得了客戶(hù)?的一致好?評(píng)，也取?得了寶貴?的銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和一些?成功的客?戶(hù)案例。?這是我認(rèn)?為我們做?的比較好?的方面，?但在其他?方面在工?作中我們?做法還是?存在很大?的問(wèn)題。?特對(duì)個(gè)人?銷(xiāo)售工作?計(jì)劃分析?如下：?下面是公?司___?_年總的?銷(xiāo)售情況?：從上?面的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上看?，我們的?工作做的?是不好的?，可以說(shuō)?是銷(xiāo)售做?的十分的?失敗。在?河南市場(chǎng)?上，產(chǎn)品?品牌眾多?，天星由?于比較早?的進(jìn)入河?南市場(chǎng)，?產(chǎn)品價(jià)格?混亂，這?對(duì)于我們?開(kāi)展市場(chǎng)?造成很大?的壓力。?客觀(guān)上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在1?）銷(xiāo)售工?作最基本?的客戶(hù)訪(fǎng)?問(wèn)量太少?。市場(chǎng)部?是今年_?___月?中旬開(kāi)始?工作的，?在開(kāi)始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)?記錄有_?___個(gè)?，加上沒(méi)?有記錄的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，八個(gè)月?天的時(shí)間?，總體計(jì)?算三個(gè)銷(xiāo)?售人員一?天拜訪(fǎng)的?客戶(hù)量_?___個(gè)?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪(fǎng)問(wèn)?客戶(hù)工作?沒(méi)有做好?。2）?溝通不夠?深入。銷(xiāo)?售人員在?與客戶(hù)溝?通的過(guò)程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶(hù)?，了解客?戶(hù)的真正?想法和意?圖;對(duì)客?戶(hù)提出的?某項(xiàng)建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知?道客戶(hù)對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，洛?陽(yáng)迅及汽?車(chē)運(yùn)輸有?限公司就?是一個(gè)明?顯的例子?。3）?工作沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4）新業(yè)?務(wù)的開(kāi)拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小?，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?三.市場(chǎng)?分析現(xiàn)?在河南_?___市?場(chǎng)品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?在價(jià)格上?是賣(mài)得偏?高的價(jià)位?，在本年?銷(xiāo)售產(chǎn)品?過(guò)程中，?牽涉問(wèn)題?最多的就?是產(chǎn)品的?價(jià)格。有?幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟?單的客戶(hù)?，面對(duì)小?型的客戶(hù)?，價(jià)格不?是太別重?要的問(wèn)題?，但面對(duì)?采購(gòu)數(shù)量?比較多時(shí)?，客戶(hù)對(duì)?產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常?敏感的。?在明年的?銷(xiāo)售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)?銷(xiāo)售人員?去銷(xiāo)售。?在鄭州?區(qū)域，因?為_(kāi)__?_市場(chǎng)首?先從鄭州?開(kāi)始的，?所以鄭州?市場(chǎng)時(shí)競(jìng)?爭(zhēng)非常激?烈的市常?簽于我們?公司進(jìn)入?市場(chǎng)比較?晚，產(chǎn)品?的知名度?與價(jià)格都?沒(méi)有什么?優(yōu)勢(shì)，在?鄭州開(kāi)拓?市場(chǎng)壓力?很大，所?以我們把?主要的市?場(chǎng)放在地?區(qū)市上，?那里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來(lái)說(shuō)?要比鄭州?小一點(diǎn)。?外界因素?減少了，?加上我們?的銷(xiāo)售人?員的靈活?性，我相?信我們做?的比原來(lái)?更好。?市場(chǎng)是良?好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻?的。在河?南___?_市場(chǎng)可?以用這一?句話(huà)來(lái)概?括，在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?，明年是?大有作為?的一年，?假如在明?年一年內(nèi)?沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，?沒(méi)有抓住?這個(gè)機(jī)遇?，我們很?可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒(méi)?有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市?常四.?-___?_年工作?計(jì)劃在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?：1）?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和-?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來(lái)?抓。銷(xiāo)?售內(nèi)勤個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年（七?）轉(zhuǎn)眼?之間，我?來(lái)產(chǎn)區(qū)工?作已是大?半年了，?想想也快?半年的變?化使我成?熟了不少?，經(jīng)歷了?不少，每?天都在忙?忙碌碌中?度過(guò)，過(guò)?去的一年?里在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足?，F(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?對(duì)待銷(xiāo)售?內(nèi)勤工作?作為公?司的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，一來(lái)能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力，比?如和財(cái)務(wù)?、倉(cāng)庫(kù)每?天都在有?工作上的?往來(lái)，銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?最重要的?就是銷(xiāo)售?信息，以?便及時(shí)反?饋為銷(xiāo)售?部業(yè)務(wù)人?員。在一?些文件的?整理、買(mǎi)?賣(mài)合同的?整理，每?筆業(yè)務(wù)都?必須清楚?，給財(cái)務(wù)?的單子和?倉(cāng)庫(kù)的單?子，面對(duì)?這些繁瑣?的日常事?務(wù)，要有?頭有尾，?增強(qiáng)自我?協(xié)調(diào)工作?意識(shí)，這?一年來(lái)基?本上做到?了事事有?著落。二?來(lái)也能增?進(jìn)我的學(xué)?習(xí)，希望?通過(guò)磨練?不斷學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，?做好個(gè)人?工作計(jì)劃?，不斷增?加自己的?經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)?識(shí)，爭(zhēng)取?使自己的?辦事能力?提到一個(gè)?更高的高?度。二?、日常工?作三、?嚴(yán)格要求?自己，時(shí)?刻警醒?在工作中?，我從每?一件事情?上進(jìn)行總?結(jié)，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?自己在為?人處事、?工作經(jīng)驗(yàn)?等方面經(jīng)?驗(yàn)還不足?，在平時(shí)?工作和生?活中，做?到虛心向?同事學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他們?的長(zhǎng)處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己。我時(shí)?刻提醒自?己，要誠(chéng)?懇待人，?態(tài)度端正?，積極?想辦法，?無(wú)論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時(shí)時(shí)刻要?求自己，?必須遵守?公司規(guī)章?制度，嚴(yán)?格要求自?己。四?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步提高。?不能?chē)?yán)格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?銷(xiāo)售內(nèi)勤?的工作繁?雜，處理?事情必須?快、精、?準(zhǔn)。在這?方面，我?還有很多?不足，有?時(shí)候工作?不在狀態(tài)?，遺漏一?些重要事?情，對(duì)自?我管理方?面做的不?到位。?2、對(duì)工?作程序掌?握不充分?，對(duì)自身?工作熟悉?不全面，?對(duì)整體工?作缺少前?瞻性和責(zé)?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。銷(xiāo)售?內(nèi)勤的工?作是相對(duì)?簡(jiǎn)單但又?繁多的工?作，這就?要求我必?須細(xì)心有?良好的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?、做事不?夠謹(jǐn)慎考?慮不周全?的情況。?五、嚴(yán)?格遵守公?司管理制?度一、?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?。我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了公?司《員工?手冊(cè)》及?各項(xiàng)管理?制度，并?嚴(yán)格遵守?，做到了?無(wú)遲到、?早退、違?規(guī)現(xiàn)象。?二、主?動(dòng)學(xué)習(xí)、?盡快適應(yīng)?，迅速熟?悉環(huán)境和?工作內(nèi)容?。三、?工作積極?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)，通?過(guò)不斷學(xué)?習(xí)、虛心?請(qǐng)教，總?結(jié)積累，?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。四?、與同事?之間和諧?相處、加?強(qiáng)溝通、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以盡快?更好的融?入團(tuán)隊(duì)。?六、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢(shì)?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高?自身的工?作水平。?2、必?須提高工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、高度?的責(zé)任感?。在每一?件事情做?完以后，?要進(jìn)行思?考、總結(jié)?，真正使?本職工作?有計(jì)劃、?有落實(shí)。?尤其是要?找出工作?中的不足?，善于自?我反省。?在每周工?作報(bào)告中?及時(shí)的把?每周銷(xiāo)售?情況以及?下周計(jì)劃?和建議及?需要解決?的問(wèn)題均?已一一體?現(xiàn)。近?半年的工?作中，我?通過(guò)實(shí)踐?學(xué)了銷(xiāo)售?以及財(cái)務(wù)?的相關(guān)知?識(shí)，在工?作之余報(bào)?考會(huì)計(jì)班?，不斷的?學(xué)習(xí)逐步?提高了自?己的能力?，有時(shí)在?去財(cái)務(wù)辦?單子時(shí)也?會(huì)學(xué)到很?多的財(cái)務(wù)?知識(shí)，但?是作為新?人，我深?深知道，?自己經(jīng)驗(yàn)?還是非常?欠缺的，?仍然需要?不斷的學(xué)?習(xí)和磨練?。銷(xiāo)售?內(nèi)勤個(gè)人?工作總結(jié)?2023?年（八）?本人工?作認(rèn)真、?細(xì)心且具?有較強(qiáng)的?責(zé)任心和?進(jìn)取心，?勤勉不懈?，具有工?作熱情;?性格開(kāi)朗?，樂(lè)于與?他人溝通?，有很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力;?責(zé)任感強(qiáng)?，確實(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的工作?，和公司?同事之間?能夠通力?合作，關(guān)?系相處融?洽而和睦?，配合各?部門(mén)負(fù)責(zé)?人成功地?完成各項(xiàng)?工作。作?為一個(gè)應(yīng)?屆畢業(yè)生?，初來(lái)公?司，曾經(jīng)?很擔(dān)心不?知該怎么?與人共處?，該如何?做好工作?;但是公?司寬松融?洽的工作?氛圍、團(tuán)?結(jié)向上的?企業(yè)文化?，讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。<?一>現(xiàn)將?個(gè)人日常?工作情況?總結(jié)如下?：為了?使?fàn)I銷(xiāo)部?內(nèi)部工作?更加順暢?，更好的?配合業(yè)務(wù)?員工作，?特制定內(nèi)?勤統(tǒng)計(jì)崗?位職責(zé)如?下：1?、作為本?公司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重要?性，也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?為銷(xiāo)售部?業(yè)務(wù)人員?做好保障?。在一些?文件的整?理、分期?買(mǎi)賣(mài)合同?的簽署、?銀行按揭?合同的簽?署及所需?的資料（?剛剛開(kāi)通?）、用戶(hù)?的回款進(jìn)?度、用戶(hù)?逾期欠款?額、售樁?數(shù)量等等?都是一些?有益的決?策文件，?面對(duì)這些?繁瑣的日?常事務(wù)，?要有頭有?尾，自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?，這一年?多來(lái)基本?上做到了?事事有著?落。2?、及時(shí)了?解用戶(hù)回?款額和逾?期欠款額?的情況：?作為本?公司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)用?戶(hù)的回款?額及逾期?欠款額的?工作，主?要內(nèi)容是?針對(duì)逾期?欠款用戶(hù)?，用戶(hù)的?還款進(jìn)度?是否及時(shí)?，關(guān)系到?公司的資?金周轉(zhuǎn)以?及公司的?經(jīng)濟(jì)效益?，我們要?及時(shí)了解?購(gòu)機(jī)用戶(hù)?的工程進(jìn)?度，從而?加大催款?力度，以?免給公司?造成不必?要的損失?，在提報(bào)?《客戶(hù)到?期應(yīng)收賬?款明細(xì)表?》是，要?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不?同的客戶(hù)?做出相應(yīng)?的對(duì)策，?這樣才能?控制風(fēng)險(xiǎn)?。3、?對(duì)辦事處?內(nèi)勤傳回?的爛樁報(bào)?告、退（?轉(zhuǎn)）樁報(bào)?告的監(jiān)督?、控制、?登記、核?對(duì)，并送?往技術(shù)部?。4、?辦理各辦?事處退/?轉(zhuǎn)款事宜?，銷(xiāo)售結(jié)?算及提成?事宜，爛?樁報(bào)告賠?付處理事?宜等。?5、核對(duì)?各辦事處?每月報(bào)銷(xiāo)?費(fèi)用并交?銷(xiāo)售經(jīng)理?、財(cái)務(wù)及?總經(jīng)理簽?字。6?、核對(duì)各?辦事處經(jīng)?理、業(yè)務(wù)?員每月考?勤，并交?營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)?理簽字確?認(rèn)后交行?政部。?7、每周?一接收辦?事處《未?簽合同信?息表》、?《欠款統(tǒng)?計(jì)表》、?《未供量?統(tǒng)計(jì)表》?等工作。?8、每?月月初做?好《銷(xiāo)售?匯總表》?交營(yíng)銷(xiāo)部?經(jīng)理。?9、每月?根據(jù)《月?銷(xiāo)售報(bào)表?》統(tǒng)計(jì)《?____?各業(yè)務(wù)員?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?表》。?10、認(rèn)?真核對(duì)相?關(guān)數(shù)據(jù)，?保證各項(xiàng)?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性、真?實(shí)性及高?度的可查?閱性，積?極主動(dòng)的?完成各項(xiàng)?工作和任?務(wù)。工作?細(xì)心，態(tài)?度認(rèn)真，?具有高度?的責(zé)任心?和責(zé)任感?，能夠勇?于承擔(dān)責(zé)?任并積極?的提升自?己;工作?積極主動(dòng)?，有耐心?，主動(dòng)幫?助同事，?有團(tuán)隊(duì)精?神。1?1、如有?特殊情況?需要違規(guī)?工作的，?須先報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)，?同意后方?可執(zhí)行?<二>在?以后的工?作中：?保持良好?的心態(tài),?懷著要慎?之又慎，?的工作警?覺(jué)性。特?別是在對(duì)?于一些細(xì)?節(jié)方面的?工作內(nèi)容?如：核?對(duì)各辦事?處每月報(bào)?銷(xiāo)費(fèi)用并?交銷(xiāo)售經(jīng)?理、財(cái)務(wù)?及總經(jīng)理?簽字。核?對(duì)各辦事?處經(jīng)理、?業(yè)務(wù)員每?月考勤，?并交營(yíng)銷(xiāo)?部經(jīng)理簽?字確認(rèn)后?交行政部?。每周?一接收辦?事處《未?簽合同信?息表》、?《欠款統(tǒng)?計(jì)表》、?《未供量?統(tǒng)計(jì)表》?等工作。?每月月?初做好《?銷(xiāo)售匯總?表》交營(yíng)?銷(xiāo)部經(jīng)理?。每月?根據(jù)《月?銷(xiāo)售報(bào)表?》統(tǒng)計(jì)《?____?各業(yè)務(wù)員?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?表》。一?定要認(rèn)真?、細(xì)心且?勤勉不懈?，具有工?作熱情。?富有感情?的積極的?工作心態(tài)?讓自己的?每一個(gè)工?作范圍都?接近完美?，以最謹(jǐn)?慎的方式?來(lái)彌補(bǔ)工?作不應(yīng)該?出現(xiàn)的錯(cuò)?誤。銷(xiāo)?售內(nèi)勤個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年（九?）一轉(zhuǎn)?眼，__?__年已?經(jīng)在不經(jīng)?意間從指?間悄悄的?溜走，回?首這一年?，發(fā)現(xiàn)我?又陪著公?司成長(zhǎng)了?許多，在?公司的每?一個(gè)角落?里都有我?的身影，?我是__?__年_?___月?份進(jìn)入的?____?公司，在?這一段時(shí)?間，特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的幫助?，在19?這一年里?工作模式?和工作方?式上都有?了重大的?突破，現(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下：一?、內(nèi)勤日?常工作?作為_(kāi)_?__公司?的銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際能力?。銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是一?個(gè)承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐。二?、存在的?缺點(diǎn)對(duì)?于太陽(yáng)能?市場(chǎng)了解?的還不夠?深入，對(duì)?產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶(hù)解釋?zhuān)?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問(wèn)題的?方法。在?與客戶(hù)的?溝通過(guò)程?中，過(guò)分?的依賴(lài)和?相信客戶(hù)?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響市場(chǎng)?部的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。_?___年?的到來(lái)，?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)之上?，對(duì)上述?存在的問(wèn)?題，我個(gè)?人也要盡?自己所能?，多掌握?一些技術(shù)?上面的知?識(shí)，盡量?做到應(yīng)對(duì)?自如，從?容得體。?不斷增強(qiáng)?自己的辨?別能力，?在更好的?與客戶(hù)溝?通的基礎(chǔ)?之上，能?更多的為?公司利益?著想。?三、部門(mén)?組織上面?的一些小?建議在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?：1.?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?2.完?善銷(xiāo)售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。3?.培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。?4.銷(xiāo)售?目標(biāo)今年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。幾年?來(lái)，通過(guò)?努力學(xué)習(xí)?和不斷摸?索，收獲?很大，不?論在工作?安排還是?在處理問(wèn)?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面。我堅(jiān)?信工作只?要盡心努?力去做，?就一定能?夠做好。?做了幾年?的銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作了?，有的時(shí)?候也覺(jué)得?自己有些?經(jīng)驗(yàn)，或?是由著自?己的判斷?來(lái)處理事?情不夠仔?細(xì)，所以?出現(xiàn)了不?少的問(wèn)題?，以后一?定要改進(jìn)?，我決心?在今后的?工作中要?多提高自?己的素質(zhì)?與休養(yǎng)，?多學(xué)習(xí)為?人處世的?哲學(xué)，才?能夠超越?現(xiàn)在的自?己，爭(zhēng)取?更大的進(jìn)?步!在新?一年里，?要對(duì)自己?做更詳細(xì)?的工作計(jì)?劃，對(duì)于?一些事情?的要有全?方位的考?慮，做事?情一定要?細(xì)致，更?多的學(xué)習(xí)?一些專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，讓?自己變得?更加專(zhuān)業(yè)?，最后希?望公司發(fā)?展越來(lái)越?好。銷(xiāo)?售內(nèi)勤個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年（十?）在這?個(gè)看似平?靜、清閑?卻繁瑣不?絮的工作?崗位上又?渡過(guò)了一?年，面對(duì)?工作事物?好似沒(méi)有?多大困難?，而面對(duì)?自我卻是?不小的磨?礪。性?情偏激，?冒失開(kāi)口?，急躁易?怒的我要?做好這份?承上啟下?、外祥內(nèi)?和的工作?實(shí)屬不易?。我希望?在這個(gè)崗?位上，不?斷提高自?身能力，?做一個(gè)“?安靜”的?人。一?、報(bào)表與?文檔作?為生產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)，報(bào)表?與考勤的?準(zhǔn)確性和?及時(shí)性是?干性指標(biāo)?，這項(xiàng)工?作除了細(xì)?心別無(wú)其?它。在?此項(xiàng)工作?中出現(xiàn)的?失誤實(shí)屬?不該，反?省之中沉?思，深知?自己仍是?個(gè)極浮躁?的人，雖?然年齡增?長(zhǎng)，性格?有所改變?，但通過(guò)?細(xì)微的失?誤就能測(cè)?出那只是?表面的改?變，仍是?易被外界?和老我性?格影響，?與真正改?變相差甚?遠(yuǎn)。通過(guò)?這次教訓(xùn)?，知曉只?有把心真?正的沉下?來(lái)，從內(nèi)?心做一個(gè)?“安靜”?的人，方?可使工作?準(zhǔn)確無(wú)誤?。二、?對(duì)外溝通?對(duì)外的?人和事總?要心平氣?和的態(tài)度?，自己不?知曉或不?明白或不?能回復(fù)的?事總要委?婉的緩一?緩，這樣?可免“冒?失開(kāi)口”?的禍患。?1、對(duì)?職能部門(mén)?不論是質(zhì)?量監(jiān)督、?園區(qū)管委?、銀行、?稅務(wù)、環(huán)?保、環(huán)衛(wèi)?、電信、?電力、水?力等部門(mén)?，凡來(lái)客?都當(dāng)熱情?接待，微?笑服務(wù)。?不應(yīng)將煩?惱不平的?意念掛在?臉上，要?多多改進(jìn)?。2、?對(duì)公司各?部門(mén)與?營(yíng)銷(xiāo)中心?的溝通要?及時(shí)，文?字溝通時(shí)?要顯得謙?和，任務(wù)?緊張與困?難時(shí)要請(qǐng)?示領(lǐng)導(dǎo)再?與以最佳?回復(fù)，口?頭溝通時(shí)?要語(yǔ)氣柔?和，計(jì)劃?安排要常?常顯出請(qǐng)?教的態(tài)度?。與財(cái)?務(wù)、人事?、品控、?研發(fā)、設(shè)?備、供應(yīng)?等部門(mén)溝?通當(dāng)更加?注意語(yǔ)氣?態(tài)度，遇?事要笑臉?答應(yīng)，不?應(yīng)性急發(fā)?怒。三?、內(nèi)部溝?通與協(xié)調(diào)?1、廠(chǎng)?辦內(nèi)務(wù)內(nèi)?務(wù)工作細(xì)?微卻關(guān)系?重大，當(dāng)?常靜下心?來(lái)多思多?想多看，?要安排與?計(jì)劃的事?務(wù)盡早安?排，盡早?處理。與?同事要和?睦，盡力?改變自己?冒失開(kāi)口?的性格，?當(dāng)做一個(gè)?“口舌”?安靜的人?。2、?車(chē)間班長(zhǎng)?與員工與?班長(zhǎng)溝通?時(shí)要笑臉?、溫和、?尊重，語(yǔ)?調(diào)盡力壓?低，不要?顯出“強(qiáng)?制”的口?氣，要似?商量的口?吻;對(duì)員?工的各種?語(yǔ)言都不?要聲高八?度，始終?保持平靜?的微笑才?好，能溝?通的事件?盡力平和?溝通，不?能回復(fù)或?刁難的事?也當(dāng)盡力?控制表情?與心境，?不與員工?們發(fā)生正?面沖突。?在這些溝?通事項(xiàng)中?，對(duì)率直?易怒的我?缺陷是突?出的，我?甚愿能“?安靜”處?事，“平?和”溝通?。希望?能繼續(xù)在?這個(gè)崗位?不斷磨礪?，真正成?為一個(gè)安?靜、細(xì)致?、周密、?沉穩(wěn)的人?。公司?銷(xiāo)售內(nèi)勤?年終總結(jié)?2時(shí)間一?晃而過(guò)，?彈指之間?，___?_年已接?近尾聲，?過(guò)去的半?年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過(guò)去?的一年，?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：近半?年的工作?中，我通?過(guò)實(shí)踐學(xué)?到了許多?房地產(chǎn)的?相關(guān)知識(shí)?，不斷的?學(xué)習(xí)逐步?提高了自?己的能力?。但是作?為新人，?我深深知?道，自己?經(jīng)驗(yàn)還是?非常欠缺?的，需要?不斷的學(xué)?習(xí)和磨練?。因此，?在新的一?年里，我?希望通過(guò)?磨練不斷?學(xué)習(xí)和實(shí)?踐，做好?個(gè)人工作?計(jì)劃，不?斷增加自?己的經(jīng)驗(yàn)?和見(jiàn)識(shí)，?爭(zhēng)取使自?己的辦事?能力提到?一個(gè)更高?的高度，?為公司多?做貢獻(xiàn)。?首先，?在___?_年的半?年工作中?，自己在?網(wǎng)絡(luò)管理?、維護(hù)工?作中的各?項(xiàng)技能都?有了很大?的提高。?工作中遇?到實(shí)際問(wèn)?題的處理?能力有了?很大的提?高，同時(shí)?在網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)工作中?也對(duì)整個(gè)?通信維護(hù)?方面的知?識(shí)有了更?深刻全面?的理解，?而這些通?過(guò)實(shí)際工?作所獲得?的能力，?給自己以?后的工作?積累了寶?貴的經(jīng)驗(yàn)?，有利于?以后的工?作開(kāi)展。?其次，?在工作中?難免會(huì)遇?到各式各?樣的問(wèn)題?和困難!?在遇到問(wèn)?題時(shí)，首?先找出問(wèn)?題的本質(zhì)?，然后找?出最佳的?方法去解?決問(wèn)題;?在遇到困?難的時(shí)候?，不是一?味的去強(qiáng)?調(diào)困難的?難度系數(shù)?，而是用?積極的態(tài)?度去面對(duì)?困難，想?辦法去克?服。在遇?到每一個(gè)?有問(wèn)題、?有困難的?事情，努?力去處理?它、克服?它。在這?整個(gè)過(guò)程?中，對(duì)我?自身而言?，都是一?個(gè)學(xué)習(xí)的?過(guò)程!解?決問(wèn)題和?克服困難?的同時(shí)，?自己的綜?合工作能?力，得到?很大的提?高。由?于一位擔(dān)?任內(nèi)勤工?作的同事?的離職，?因此自_?___月?份開(kāi)始內(nèi)?勤這一職?務(wù)由我擔(dān)?任。因?yàn)?內(nèi)勤是我?第一次干?，所以很?多不懂的?地方我經(jīng)?過(guò)上網(wǎng)和?請(qǐng)教一些?有經(jīng)驗(yàn)的?同事搜集?總結(jié)了一?下內(nèi)容。?內(nèi)勤工?作是一項(xiàng)?綜合協(xié)調(diào)?、綜合服?務(wù)的工作?，具有協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系內(nèi)外?的紐帶作?用，內(nèi)勤?位輕責(zé)重?，既要完?成事務(wù)管?理、文書(shū)?處理、綜?合情況、?填寫(xiě)報(bào)表?、起草文?件等日常?程序化的?工作，又?要完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的工作?，還要為?領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策，積?極發(fā)揮參?謀助手作?用，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各方面的?工作。一?個(gè)合格的?內(nèi)勤必須?具有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?、高度的?責(zé)任感和?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度，具有?較高的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)勤?工作，具?有較寬的?知識(shí)面和?合理的知?識(shí)結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工作?作風(fēng)、任?勞任怨的?獻(xiàn)身精神?和淡泊名?利的思想?境界。結(jié)?合這段時(shí)?間的內(nèi)勤?工作經(jīng)歷?，我想談?幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)?。要堅(jiān)?持做到五?勤，切實(shí)?履行崗位?職責(zé)一?是眼勤。?內(nèi)勤每天?閱讀文件?，翻看檔?案，查閱?材料?？?文件、材?料不能像?過(guò)眼云煙?，毫無(wú)印?象。要認(rèn)?真看，對(duì)?上級(jí)的文?件要反復(fù)?看，領(lǐng)會(huì)?精神，吃?透方針、?政策，記?住術(shù)語(yǔ)，?明確任務(wù)?;對(duì)下面?的工作報(bào)?告要細(xì)閱?全文，掌?握工作進(jìn)?展，熟悉?情況，看?出問(wèn)題，?以利指導(dǎo)?;對(duì)有關(guān)?部門(mén)的文?件、材料?著重學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)和做?法，取彼?之長(zhǎng)，補(bǔ)?已之短。?對(duì)各類(lèi)業(yè)?務(wù)報(bào)表要?認(rèn)真閱讀?填表說(shuō)明?，掌握填?報(bào)方法和?填報(bào)時(shí)間?、要求。?二是手?勤。在工?作上積極?主動(dòng)，做?好各項(xiàng)工?作記錄和?資料的積?累，對(duì)看?到的情況?、問(wèn)題、?數(shù)據(jù)、工?作進(jìn)展，?都要根據(jù)?需要分別?摘錄。?三是嘴勤?。在處理?日常事務(wù)?工作中，?要多動(dòng)口?向業(yè)務(wù)部?門(mén)和其他?同事請(qǐng)教?，對(duì)不清?楚的情況?、細(xì)節(jié)、?一件事的?著落，要?勤問(wèn)、勤?打聽(tīng)、勤?催辦，超?越職權(quán)范?圍的要及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示，不?能隨自己?的意志去?辦，隨時(shí)?向同事和?群眾多動(dòng)?口了解各?方面的工?作情況，?實(shí)事求是?，及時(shí)全?面地向領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?匯報(bào)。?四是腿勤?。要結(jié)合?實(shí)際，經(jīng)?常開(kāi)展調(diào)?查工作，?熟悉掌握?各項(xiàng)工作?動(dòng)態(tài)，要?與外勤和?有關(guān)業(yè)務(wù)?部門(mén)多聯(lián)?系，相互?交流情況?，互相支?持配合做?好各項(xiàng)工?作。五?是腦勤。?對(duì)各類(lèi)業(yè)?務(wù)報(bào)表，?要認(rèn)真分?析，所填?報(bào)表與上?年、上月?和其它表?冊(cè)之間有?沒(méi)有關(guān)聯(lián)?性，同一?表中欄與?欄、項(xiàng)與?項(xiàng)之間有?沒(méi)有聯(lián)系?。對(duì)收集?的信息，?要?jiǎng)幽X分?析研究，?采取歸納?、比較、?判斷、推?理和分析?，注意摸?索、積累?和總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)，?善于學(xué)會(huì)?觀(guān)察分析?各種社會(huì)?現(xiàn)象，透?過(guò)現(xiàn)象看?本質(zhì)，掌?握分析、?研究專(zhuān)項(xiàng)?整治動(dòng)態(tài)?，注意發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?養(yǎng)成勤于?思考、善?于思考的?習(xí)慣，做?到“沉靜?以深思”?才能逐漸?提高自己?的工作水?平。總?而言之，?內(nèi)勤這個(gè)?崗位，是?一個(gè)熔爐?，也是一?個(gè)舞臺(tái)，?既能鍛煉?自己也能?展示自己?，只要不?斷加強(qiáng)自?身的政治?思想素質(zhì)?、作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和心?理素質(zhì)的?修養(yǎng)，切?實(shí)履行好?內(nèi)勤工作?崗位職責(zé)?，持之以?恒地做到?“五勤”?，不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新，?就能做好?內(nèi)勤工作?。存在?問(wèn)題：?目前最大?的問(wèn)題是?要不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新，?提高內(nèi)勤?工作水平?創(chuàng)新，?反映到內(nèi)?勤的思想?和實(shí)際工?作中，就?是要緊緊?圍繞抓基?層、打基?礎(chǔ)、苦練?基本功這?一中心，?不斷探索?和總結(jié)加?強(qiáng)基層基?礎(chǔ)工作建?設(shè)的新方?法、新措?施，實(shí)事?求是，積?極進(jìn)取，?勇于開(kāi)拓?，把握規(guī)?律性，富?于創(chuàng)造性?，不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新工?作新舉措?，使基層?的各項(xiàng)工?作措施及?策略隨著?工作的變?化而變化?，內(nèi)勤工?作就能發(fā)?展和突破?。明年?工作打算?：1、?繼續(xù)加強(qiáng)?政治、業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，努?力提高辦?公室整體?人員的素?質(zhì);2?、本著厲?行節(jié)約、?增收節(jié)支?的原則，?加強(qiáng)物業(yè)?管理工作?，努力做?個(gè)好“管?家”;?3、進(jìn)一?步提高辦?事效率和?服務(wù)質(zhì)量?。為了?技術(shù)管理?工作的順?利開(kāi)展，?也為了公?司的可持?續(xù)性發(fā)展?，我在技?術(shù)管理方?面以及其?它方面做?以下建議?。1、?技術(shù)資料?管理技?術(shù)資料管?理在研發(fā)?工作中的?地位非同?小可，離?開(kāi)他，產(chǎn)?品研發(fā)就?無(wú)從談起?，資料是?產(chǎn)品研發(fā)?的依據(jù)，?更是產(chǎn)品?改進(jìn)的依?據(jù)。這對(duì)?目前資料?管理所以?，在__?__年里?，一定要?加大技術(shù)?資料的管?理。公?司銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終總?結(jié)3進(jìn)入?____?從事內(nèi)勤?一職，已?有兩個(gè)月?，十分感?謝公司給?我這個(gè)實(shí)?習(xí)的機(jī)會(huì)??，F(xiàn)在僅?對(duì)這段時(shí)?間的工作?做一個(gè)總?結(jié)。我?的職位公?司將其描?述為銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤，?因?yàn)楣?從始至終?沒(méi)有安排?較為明確?的工作給?我，我依?據(jù)復(fù)試時(shí)?與劉總的?談話(huà)，將?我從事的?工作做了?一個(gè)比率?上的劃分?，內(nèi)勤文?員方面的?工作大概?占到70?%，銷(xiāo)售?占30%?，而實(shí)際?上這個(gè)比?率是有很?大誤差的?。因?yàn)樵?第二個(gè)星?期我唯一?被通知參?加的全廠(chǎng)?的會(huì)上，?劉總說(shuō)的?一句，“?新來(lái)的小?何，以后?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?這一塊”?于是我重?新將自己?定位為網(wǎng)?絡(luò)銷(xiāo)售。?公司所采?用的百度?搜索，實(shí)?質(zhì)上是一?種由潛在?客戶(hù)尋找?我們的過(guò)?程，相對(duì)?比較被動(dòng)?。而我這?個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)?售的除了?平時(shí)看看?帳戶(hù)消費(fèi)?情況，其?他的動(dòng)作?也是白用?工。為了?對(duì)得住網(wǎng)?絡(luò)銷(xiāo)售這?個(gè)詞，于?是我在網(wǎng)?上注冊(cè)了?幾個(gè)免費(fèi)?網(wǎng)站并找?個(gè)幾個(gè)專(zhuān)?門(mén)針對(duì)化?工設(shè)備采?購(gòu)和供給?的網(wǎng)站，?更重要的?是信息免?費(fèi)。這相?當(dāng)于是化?被動(dòng)為主?動(dòng)，這兩?個(gè)月時(shí)間?我從這些?網(wǎng)站也陸?陸續(xù)續(xù)摘?錄下來(lái)一?些有價(jià)值?的信息—?—江蘇或?周邊省市?的客戶(hù)并?且是我們?公司能夠?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的求購(gòu)?信息。當(dāng)?然，完成?以上的工?作花不了?多少時(shí)間?，除了曹?經(jīng)理偶爾?安排的比?如下發(fā)貨?單、做報(bào)?價(jià)單、送?個(gè)文件，?以及顧倉(cāng)?管調(diào)到車(chē)?間后，巫?科長(zhǎng)交待?的工程圖?復(fù)印及文?件發(fā)送工?作之外，?剩余工作?時(shí)間還有?很多，而?這部分時(shí)?間也是我?比較迷茫?的，因?yàn)?我不太確?定自己應(yīng)?該怎么來(lái)?利用這些?時(shí)間。?工作積極?主動(dòng)是一?個(gè)有責(zé)任?的員工對(duì)?自己的最?低要求。?我相信自?己是有責(zé)?任心的，?要不然不?會(huì)在接到?任務(wù)以后?第一時(shí)間?去完成它?，不會(huì)在?無(wú)所事事?的時(shí)候誠(chéng)?惶誠(chéng)恐，?不會(huì)認(rèn)不?自己的付?出和回報(bào)?不成正比?并且因此?而坐立難?安，不會(huì)?在最初的?時(shí)候主動(dòng)?詢(xún)問(wèn)——?我可以做?些什么，?有什么可?以幫上忙?的。顯然?以上的并?不能符合?公司有關(guān)?積極主動(dòng)?的標(biāo)準(zhǔn)，?十分抱歉?，就目前?來(lái)說(shuō)我實(shí)?在不知道?哪些可以?積極主動(dòng)?的去做，?因?yàn)槲覍?duì)?公司整個(gè)?操作流程?缺乏了解?，我所見(jiàn)?到的只是?細(xì)枝末葉?，我被安?排去做的?也是臨時(shí)?所需。僅?管通過(guò)觀(guān)?察我已經(jīng)?大概的了?解內(nèi)勤需?要做的一?些工作，?但我不敢?貿(mào)然動(dòng)手?，因?yàn)檫@?項(xiàng)工作沒(méi)?有安排給?我，我很?擔(dān)心因此?而產(chǎn)出越?俎代皰之?嫌。綜?上所述，?對(duì)我本職?工作這一?塊，雖然?工作已經(jīng)?有兩個(gè)月?，但我還?是理不出?一個(gè)頭緒?，我對(duì)此?也深感抱?歉，還請(qǐng)?見(jiàn)諒!?雖然職位?的稱(chēng)謂為?銷(xiāo)售部?jī)?nèi)?勤，我從?內(nèi)心還是?更傾向于?內(nèi)勤的，?業(yè)務(wù)方面?我不太熟?悉，跑市?場(chǎng)也不是?我的初衷?。收集信?息我很樂(lè)?意，實(shí)事?證明，現(xiàn)?在盲目的?上門(mén)拜訪(fǎng)?，是有可?能連大門(mén)?都進(jìn)不了?的，大港?的門(mén)衛(wèi)多?么的盡忠?職守呀!?網(wǎng)站的求?購(gòu)信息更?有針對(duì)性?，客戶(hù)的?需求一目?了然，然?而，我認(rèn)?為十分有?價(jià)值的并?認(rèn)真記錄?下來(lái)的，?始終沒(méi)有?發(fā)揮實(shí)際?的效益，?我不能不?面對(duì)一個(gè)?現(xiàn)實(shí)，我?所做的是?無(wú)用工。?沒(méi)有后期?持續(xù)的跟?進(jìn)，一個(gè)?個(gè)的意向?客戶(hù)就這?么流失了?，我很遺?憾也很無(wú)?奈，因?yàn)?我不是理?科出身，?跟進(jìn)過(guò)程?中可能涉?及到的專(zhuān)?業(yè)的知識(shí)?我無(wú)法給?客戶(hù)一個(gè)?明確的答?復(fù)，于是?按照公司?的指示記?錄本被復(fù)?印了好幾?次，也分?別轉(zhuǎn)交了?好幾個(gè)人?，結(jié)果始?終沒(méi)有突?碼。我?現(xiàn)在僅針?對(duì)有效信?息，無(wú)效?業(yè)績(jī)的情?況，提一?點(diǎn)自己的?想法，技?術(shù)部、銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)勤?不能及時(shí)?跟進(jìn)的信?息，能否?轉(zhuǎn)給專(zhuān)職?業(yè)務(wù)人員?，畢竟他?們的主要?工作就是?發(fā)展業(yè)務(wù)?，與其讓?他們自身?毫無(wú)目標(biāo)?的找客戶(hù)?，不如讓?他們把精?力集中發(fā)?掘這些潛?在客戶(hù)，?也許可以?事半功倍?。銷(xiāo)售?內(nèi)勤個(gè)人?工作總結(jié)?2023?年（十一?）我于?____?月任職公?司業(yè)務(wù)部?門(mén)的內(nèi)勤?，在相處?的這近一?年時(shí)間，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?我的幫助?與支持，?讓我很快?熟悉和融?入了我們?這個(gè)集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?。在任職?期間，我?努力學(xué)習(xí)?，嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真做好?本職工作??，F(xiàn)將_?___度?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作?銷(xiāo)售內(nèi)勤?的主要職?責(zé)就是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右的樞紐?，收集客?戶(hù)資料，?為業(yè)務(wù)部?的銷(xiāo)售工?作做好保?障。在一?些文件的?整理、各?時(shí)期銷(xiāo)售?合同的簽?署、生產(chǎn)?任務(wù)單上?傳下達(dá)、?銷(xiāo)售數(shù)量?的核實(shí)、?客戶(hù)收款?欠款額等?等都是業(yè)?務(wù)部門(mén)重?要的文件?，面對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，我基本?做到了有?頭有尾，?事事有著?落，也不?斷提醒自?己增強(qiáng)協(xié)?調(diào)意識(shí)。?二、及?時(shí)了解客?戶(hù)的發(fā)貨?數(shù)量以及?相對(duì)應(yīng)的?付款和欠?款額情況?作為銷(xiāo)?售內(nèi)勤，?我還負(fù)責(zé)?及時(shí)跟進(jìn)?客戶(hù)發(fā)貨?及貨款情?況，主要?內(nèi)容是針?對(duì)當(dāng)期客?戶(hù)到款，?發(fā)貨量，?貨款余額?及銷(xiāo)售任?務(wù)完全情?況，按照?部門(mén)經(jīng)理?要求提交?《客戶(hù)發(fā)?貨、貨款?明細(xì)表》?時(shí)，做到?及時(shí)、準(zhǔn)?確，讓部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)依?此為根據(jù)?，針對(duì)不?同的客戶(hù)?做出相應(yīng)?的策略，?協(xié)助部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)控制?銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)?以及維系?客戶(hù)關(guān)系?。三、?____?度相關(guān)工?作概況?1.本年?度合作客?戶(hù)共家，?簽訂合同?共份，合?同銷(xiāo)售額?為_(kāi)__?_元。?2.本年?度下發(fā)銷(xiāo)?售任務(wù)單?共計(jì)噸，?實(shí)際發(fā)貨?數(shù)量為噸?合計(jì)銷(xiāo)售?額為_(kāi)_?__元。?3.完?成了申請(qǐng)?入網(wǎng)的相?關(guān)資料?4.參與?配合完成?公司質(zhì)量?管理體系?換證審核?工作，參?加相關(guān)培?訓(xùn)，并通?過(guò)審核考?試?？?結(jié)入職?到現(xiàn)在，?本人雖然?能認(rèn)真負(fù)?責(zé)的完成?本職工作?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?，也許是?剛剛接觸?這方面的?業(yè)務(wù)，經(jīng)?驗(yàn)不足，?所以剛開(kāi)?始相關(guān)方?面的工作?有些不協(xié)?調(diào)。在以?后的工作?中我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?拓展知識(shí)?面，同時(shí)?也一定做?到實(shí)事求?是，上情?下達(dá)、下?情上達(dá)，?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手，?同大家共?成長(zhǎng)。?銷(xiāo)售內(nèi)勤?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年（?十二）?我于今年?____?月份任職?市場(chǎng)部?jī)?nèi)?勤崗位，?在任職期?間，我十?分感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫忙。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫忙下?，我很快?融入了我?們這個(gè)群?眾當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作，?現(xiàn)將上半?年的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?內(nèi)勤工?作是一項(xiàng)?綜合協(xié)調(diào)?，綜合服?務(wù)的工作?，具有聯(lián)?系內(nèi)外的?紐帶作用?。內(nèi)勤工?作位輕責(zé)?重，既要?完成事務(wù)?處理，文?件制作處?理，填寫(xiě)?報(bào)表，匯?總數(shù)據(jù)等?日常程序?化工作，?又要完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工?作。作為?市場(chǎng)部?jī)?nèi)?勤，我深?知崗位既?是重要的?又是瑣碎?的，需要?耐心的同?時(shí)，還考?驗(yàn)著個(gè)人?的工作潛?力。在這?半年中協(xié)?助業(yè)務(wù)人?員共制作?標(biāo)書(shū)21?次，網(wǎng)上?投標(biāo)1次?。文件數(shù)?據(jù)的整理?、標(biāo)書(shū)制?作、合同?的存檔、?回款進(jìn)度?記錄、車(chē)?輛聯(lián)絡(luò)、?出庫(kù)數(shù)據(jù)?出具等等?都是有益?于公司業(yè)?務(wù)工作的?，應(yīng)對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，要有頭?有尾，自?我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意?識(shí)，這半?年來(lái)我在?學(xué)習(xí)中實(shí)?踐努力做?到準(zhǔn)備無(wú)?誤。二?、工作態(tài)?度透過(guò)?幾年的工?作經(jīng)驗(yàn)和?半年來(lái)在?茂盛的工?作學(xué)習(xí)，?我認(rèn)識(shí)到?在工作中?堅(jiān)持做到?五勤，就?能夠切實(shí)?履行內(nèi)勤?崗位職責(zé)?。一是?眼勤，每?一天查閱?資料，熟?悉狀況，?看到信息?及時(shí)帶給?給業(yè)務(wù)人?員。二是?手勤，在?工作上用?心主動(dòng)，?做好各項(xiàng)?工作的記?錄，做到?有數(shù)可查?有據(jù)可依?。三是?嘴勤，處?理日常工?作中，要?多動(dòng)口向?同事請(qǐng)教?，對(duì)不清?楚的狀況?、細(xì)節(jié)勤?問(wèn)。四?是腿勤，?對(duì)遇到的?問(wèn)題多與?相關(guān)部門(mén)?互相交流?狀況，互?相支持配?合好各項(xiàng)?工作。?五是腦勤?，對(duì)各類(lèi)?業(yè)務(wù)報(bào)表?要認(rèn)真分?析，對(duì)收?集的信息?要?jiǎng)幽X分?析研究，?注意摸索?、積累和?總結(jié)。?總之，以?持之以恒?的做到五?勤為基點(diǎn)?，就能做?好內(nèi)勤工?作。三?、應(yīng)對(duì)困?難在工?作中難免?遇到各式?各樣的問(wèn)?題和困難?，在遇到?問(wèn)題時(shí)，?首先找出?問(wèn)題的本?質(zhì)，然后?找出解決?問(wèn)題的辦?法。在遇?到困難的?時(shí)候，不?一味去強(qiáng)?調(diào)困難的?難度系數(shù)?，而是用?用心的態(tài)?度去應(yīng)對(duì)?困難，想?辦法去克?服，在遇?到每一個(gè)?有問(wèn)題，?有困難的?事情，努?力去處理?它，克服?它，在這?整個(gè)過(guò)程?中，對(duì)我?自身而言?，都是一?個(gè)學(xué)習(xí)的?過(guò)程，解?決問(wèn)題和?克服困難?的同時(shí)，?自己的綜?合工作潛?力，得到?了很大的?提高。?四、今后?努力的方?向：這?半年來(lái)，?本人在學(xué)?習(xí)中實(shí)踐?，在實(shí)踐?中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，雖然?熟悉了工?作，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足。主要?是表此刻?：第一?，下半年?工作中，?除了做好?數(shù)據(jù)輸出?和提示工?作之余，?我還要幫?忙業(yè)務(wù)員?加強(qiáng)對(duì)各?自客戶(hù)的?管理。?第二，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識(shí)面?，除了對(duì)?公司產(chǎn)品?熟知外，?其他零星?用品也要?多了解，?做到心中?有數(shù)。?第三，一?個(gè)合格的?內(nèi)勤務(wù)必?具有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?，高度的?職責(zé)感，?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度，具有?較高的業(yè)?務(wù)潛力，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤的?工作，具?有較寬的?知識(shí)面和?合理的知?識(shí)結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工作?作風(fēng)。?在以后的?工作當(dāng)中?，我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?做一名稱(chēng)?職的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，與?公司共成?長(zhǎng)。銷(xiāo)?售內(nèi)勤個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年（十?三）_?___年?在不經(jīng)意?間已從身?邊滑過(guò)，?回首這一?年，步步?腳印!我?于___?_年__?__月份?進(jìn)入公司?，在職期?間，我十?分感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫忙。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫忙下?，我很快?融入了我?們這個(gè)群?眾當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?，在任職?期間，我?嚴(yán)格要求?自己，做?好自己的?本職工作??，F(xiàn)將_?___年?的工作總?結(jié)如下。?一內(nèi)勤?日常工作?作為公?司的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際潛?力。銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐。工?作主要從?以下幾個(gè)?方面開(kāi)展?;1、?日常業(yè)務(wù)?銜接、客?戶(hù)服務(wù)、?處理客戶(hù)?抱怨、客?戶(hù)咨詢(xún)電?話(huà)的接聽(tīng)?及電話(huà)記?錄。2?、對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行銷(xiāo)售?政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。3?、銷(xiāo)售會(huì)?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。4、?做好本部?門(mén)的檔案?管理工作?，建立客?戶(hù)信息檔?案（涉及?用戶(hù)基本?狀況，使?用品種、?數(shù)量、價(jià)?位、結(jié)算?方式）。?5、各?種促銷(xiāo)活?動(dòng)狀況了?解，統(tǒng)計(jì)?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?等協(xié)助辦?理。6?、建立銷(xiāo)?售分類(lèi)臺(tái)?帳（反映?出銷(xiāo)售收?入價(jià)格、?運(yùn)雜費(fèi)、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度）。?7、建立?銷(xiāo)售費(fèi)用?臺(tái)帳（反?映出部門(mén)?內(nèi)部費(fèi)用?及每個(gè)業(yè)?務(wù)人員的?費(fèi)用、差?旅費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、包?干或定額?包干費(fèi)用?的提取數(shù)?額）。?8、各種?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)、匯總?、報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)?。9、?銷(xiāo)售經(jīng)理?差旅費(fèi)的?初審與上?報(bào)簽批。?10、?對(duì)所經(jīng)手?的各類(lèi)涉?及我廠(chǎng)商?業(yè)秘密的?銷(xiāo)售資料?、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?11、同?類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)?爭(zhēng)品牌資?料的分析?與建檔，?銷(xiāo)售相關(guān)?宣傳資料?的領(lǐng)用、?登記、分?發(fā)。1?2、各月?份客戶(hù)回?款額排查?、跟蹤、?跟進(jìn)。?二存在的?缺點(diǎn)及計(jì)?劃對(duì)于?太陽(yáng)能市?場(chǎng)了解的?還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶(hù)?解釋?zhuān)瑢?duì)?于一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法。在與?客戶(hù)的溝?透過(guò)程中?，過(guò)分的?依靠和相?信客戶(hù)，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本職?的工作做?得不好，?指導(dǎo)力度?不夠，影?響市場(chǎng)部?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。_?___年?的到來(lái)，?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)之上?，對(duì)上述?存在的問(wèn)?題，我個(gè)?人也要盡?自己所能?，多掌握?一些技術(shù)?上面的知?識(shí)，盡量?做到應(yīng)對(duì)?自如，從?容得體。?不斷增強(qiáng)?自己的辨?別潛力，?在更好的?與客戶(hù)溝?通的基礎(chǔ)?之上，能?更多的為?公司利益?著想。?三部門(mén)組?織上面的?一些小推?薦在明?年的工作?規(guī)劃中下?面的幾項(xiàng)?工作作為?主要的工?作來(lái)做：?1、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷(xiāo)?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。在明?年的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷(xiāo)售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。銷(xiāo)?售管理是?企業(yè)的老?大難問(wèn)題?，銷(xiāo)售人?員出差，?見(jiàn)客戶(hù)處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷(xiāo)?售管理制?度的目的?是讓銷(xiāo)售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀(guān)能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的職責(zé)心?，提高銷(xiāo)?售人員的?主人翁意?識(shí)。3?、培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題目?的在于提?高銷(xiāo)售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并?能提出自?己的看法?和推薦，?業(yè)務(wù)潛力?提高到一?個(gè)新的檔?次。4?、銷(xiāo)售目?標(biāo)今年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。根據(jù)公?司下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?狀況分解?到每月、?每周、每?日。以每?月、每周?、每日的?銷(xiāo)售目標(biāo)?分解到各?個(gè)銷(xiāo)售人?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷(xiāo)售任務(wù)?;并在完?成銷(xiāo)售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為?公司明年?的發(fā)展是?與整個(gè)公?司的員工?綜合素質(zhì)?，公司的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開(kāi)的。?提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一?個(gè)良好的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵。四?總結(jié)一?年來(lái)，透?過(guò)努力學(xué)?習(xí)和不斷?摸索，收?獲很大，?不論在工?作安排還?是在處理?問(wèn)題時(shí)，?都得慎重?思考，做?到能獨(dú)擋?一面。我?堅(jiān)信工作?只要盡心?努力去做?，就必須?能夠做好?。做了一?年的銷(xiāo)售?內(nèi)勤工作?了，有的?時(shí)候也覺(jué)?得自己有?些經(jīng)驗(yàn)，?或是由著?自己的決?定來(lái)處理?事情不夠?仔細(xì)，所?以出現(xiàn)了?不少的問(wèn)?題，也犯?了不少錯(cuò)?誤，事后?才明白自?己的社會(huì)?閱歷缺乏?，或是處?理方法不?當(dāng)，我決?心在今后?的工作中?要多提高?自己的素?質(zhì)與休養(yǎng)?，多學(xué)習(xí)?為人處世?的哲學(xué)，?才能夠超?越此刻的?自己，爭(zhēng)?取更大的?進(jìn)步!?銷(xiāo)售內(nèi)勤?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年（?十四）?進(jìn)入從事?內(nèi)勤一職?，已有兩?個(gè)月，十?分感謝公?司給我這?個(gè)實(shí)習(xí)的?機(jī)會(huì)?，F(xiàn)?在僅對(duì)_?___這?段時(shí)間的?工作做一?個(gè)總結(jié)。?我的職?位公司將?其描述為?銷(xiāo)售部?jī)?nèi)?勤，因?yàn)?公司從始?至終沒(méi)有?安排較為?明確的工?作給我，?我依據(jù)復(fù)?試時(shí)與劉?總的談話(huà)?，將我從?事的工作?做了一個(gè)?比率上的?劃分，內(nèi)?勤文員方?面的工作?大概占到?90%，?銷(xiāo)售占3?0%，而?實(shí)際上這?個(gè)比率是?有很大誤?差的。因?為在第二?個(gè)星期我?唯一被通?知參加的?全廠(chǎng)的會(huì)?上，劉總?說(shuō)的一句?，“新來(lái)?的小何，?以后負(fù)責(zé)?公司網(wǎng)絡(luò)?銷(xiāo)售這一?塊”于是?我重新將?自己定位?為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)?售。公?司所采用?的百度搜?索，實(shí)質(zhì)?上是一種?由潛在客?戶(hù)尋找我?們的過(guò)程?，相對(duì)比?較被動(dòng)。?而我這個(gè)?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?的除了平?時(shí)看看帳?戶(hù)消費(fèi)情?況，其他?的動(dòng)作也?是白用工?。為了對(duì)?得住網(wǎng)絡(luò)?銷(xiāo)售這個(gè)?詞，于是?我在網(wǎng)上?注冊(cè)了幾?個(gè)免費(fèi)網(wǎng)?站并找個(gè)?幾個(gè)專(zhuān)門(mén)?針對(duì)化工?設(shè)備采購(gòu)?和供給的?網(wǎng)站，更?重要的是?信息免費(fèi)?。這相?當(dāng)于是化?被動(dòng)為主?動(dòng)，這兩?個(gè)月時(shí)間?我從這些?網(wǎng)站也陸?陸續(xù)續(xù)摘?錄下來(lái)一?些有價(jià)值?的信息—?—江蘇或?周邊省市?的客戶(hù)并?且是我們?公司能夠?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的求購(gòu)?信息。當(dāng)?然，完成?以上的工?作花不了?多少時(shí)間?，除了曹?經(jīng)理偶爾?安排的比?如下發(fā)貨?單、做報(bào)?價(jià)單、?送個(gè)文件?，以及顧?倉(cāng)管調(diào)到?車(chē)間后，?巫科長(zhǎng)交?待的工程?圖復(fù)印及?文件發(fā)送?工作之外?，剩余工?作時(shí)間還?有很多，?而這部分?時(shí)間也是?我比較迷?茫的，因?為我不太?確定自己?應(yīng)該怎么?來(lái)利用這?些時(shí)間。?工作積?極主動(dòng)是?一個(gè)有責(zé)?任的員工?對(duì)自己的?最低要求?。我相信?自己是有?責(zé)任心的?，要不然?不會(huì)在接?到任務(wù)以?后第一時(shí)?間去完成?它，不會(huì)?在無(wú)所事?事的時(shí)候?誠(chéng)惶誠(chéng)恐?，不會(huì)認(rèn)?不自己的?付出和回?報(bào)不成正?比并且因?此而坐立?難安，不?會(huì)在最初?的時(shí)候主?動(dòng)詢(xún)問(wèn)—?—我可以?做些什么?，有什么?可以幫上?忙的。?顯然以上?的并不能?符合公司?有關(guān)積極?主動(dòng)的標(biāo)?準(zhǔn)，十分?抱歉，就?目前來(lái)說(shuō)?我實(shí)在不?知道哪些?可以積極?主動(dòng)的去?做，因?yàn)?我對(duì)公司?整個(gè)操作?流程缺乏?了解，我?所見(jiàn)到的?只是細(xì)枝?末葉，我?被安排去?做的也是?臨時(shí)所需?。僅管通?過(guò)觀(guān)察我?已經(jīng)大概?的了解內(nèi)?勤需要做?的一些工?作，但我?不敢貿(mào)然?動(dòng)手，因?為這項(xiàng)工?作沒(méi)有安?排給我，?我很擔(dān)心?因此而產(chǎn)?出越俎代?皰之嫌。?綜上所?述，對(duì)我?本職工作?這一塊，?雖然工作?已經(jīng)有兩?個(gè)月，但?我還是理?不出一個(gè)?頭緒，我?對(duì)此也深?感抱歉，?還請(qǐng)見(jiàn)諒?!雖然?職位的稱(chēng)?謂為銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤，?我從內(nèi)心?還是更傾?向于內(nèi)勤?的，業(yè)務(wù)?方面我不?太熟悉，?跑市場(chǎng)也?不是我的?初衷。收?集信息我?很樂(lè)意，?實(shí)事證明?，現(xiàn)在盲?目的上門(mén)?拜訪(fǎng)，是?有可能連?大門(mén)都進(jìn)?不了的，?大港的門(mén)?衛(wèi)多么的?盡忠職守?呀!網(wǎng)站?的求購(gòu)信?息更有針?對(duì)性，客?戶(hù)的需求?一目了然?。然而?，我認(rèn)為?十分有價(jià)?值的并認(rèn)?真記錄下?來(lái)的，始?終沒(méi)有發(fā)?揮實(shí)際?的效益，?我不能不?面對(duì)一個(gè)?現(xiàn)實(shí)，我?所做的是?無(wú)用工。?沒(méi)有后期?持續(xù)的跟?進(jìn)，一個(gè)?個(gè)的意向?客戶(hù)就這?么流失了?，我很遺?憾也很無(wú)?奈，因?yàn)?我不是理?科出身，?跟進(jìn)過(guò)程?中可能涉?及到的專(zhuān)?業(yè)的知識(shí)?我無(wú)法給?客戶(hù)一個(gè)?明確的答?復(fù)，于是?按照公司?的指示記?錄本被復(fù)?印了好幾?次，也分?別轉(zhuǎn)交了?好幾個(gè)人?，結(jié)果始?終沒(méi)有突?碼。我?現(xiàn)在僅針?對(duì)有效信?息，無(wú)效?業(yè)績(jī)的情?況，提一?點(diǎn)自己的?想法，技?術(shù)部、銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)勤?不能及時(shí)?跟進(jìn)的信?息，能否?轉(zhuǎn)給專(zhuān)職?業(yè)務(wù)人員?，畢竟他?們的主要?工作就是?發(fā)展業(yè)務(wù)?，與其讓?他們自身?毫無(wú)目標(biāo)?的找客戶(hù)?，不如讓?他們把精?力集中發(fā)?掘這些潛?在客戶(hù)，?也許可以?事半功倍?。以上為?我的工作?總結(jié)，總?而言之，?我對(duì)自己?這段時(shí)間?的表現(xiàn)不?太滿(mǎn)意，?也許我可?以做得更?好的。?銷(xiāo)售內(nèi)勤?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年（?十五）?在繁忙的?工作中不?知不覺(jué)又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧這幾?個(gè)月的工?作歷程，?作為耘海?益的一名?員工，我?深深感到?企業(yè)蓬勃?發(fā)展的熱?氣，以及?耘海益每?一位員工?的拼搏的?精神。?對(duì)于我們?的企業(yè)來(lái)?說(shuō)，這一?年是有意?義的;對(duì)?于我個(gè)人?來(lái)說(shuō)，這?一年是有?價(jià)值的、?有收獲的?。人要?不斷的總?結(jié)過(guò)去，?才會(huì)有新?的未來(lái)、?新的發(fā)展?，如果不?懂得總結(jié)?，那么我?們做的永?遠(yuǎn)都只是?重復(fù)過(guò)去?，平庸無(wú)?為，感謝?公司給我?們這次總?結(jié)的機(jī)會(huì)?，可以讓?大家一起?分享各自?的收獲，?使我們互?相滲透各?自成功的?經(jīng)驗(yàn)。?作為公司?的一名銷(xiāo)?售主管，?主要以人?員的管理?為核心。?經(jīng)過(guò)半年?的摸索與?總結(jié)，我?將人員的?管理分為?兩大類(lèi)：?制度管理?和目標(biāo)管?理。制?度管理顧?名思義就?是按照嚴(yán)?格的制度?執(zhí)行管理?來(lái)約束員?工工作行?為的一種?管理方式?，沒(méi)有規(guī)?矩不成方?圓。短短?的幾個(gè)月?內(nèi)就發(fā)現(xiàn)?了很多問(wèn)?題，所以?新的一年?里我將不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?貫徹到行?動(dòng)中去，?且嚴(yán)格督?促員工按?制度行事?。目標(biāo)?管理，說(shuō)?白了就是?所謂的任?務(wù)，任務(wù)?就是制定?完就必須?要完成的?，業(yè)務(wù)每?個(gè)月都要?給員工制?定銷(xiāo)量，?其實(shí)這個(gè)?數(shù)據(jù)是目?標(biāo)，結(jié)合?這幾個(gè)月?終端的銷(xiāo)?量數(shù)據(jù)來(lái)?看，能有?幾個(gè)月是?達(dá)到這個(gè)?目標(biāo)的，?這也是幾?個(gè)月來(lái)我?一直在反?省，一直?在深思的?一個(gè)問(wèn)題?，銷(xiāo)量上?不去的原?因是什么?，真的都?是員工的?原因嗎不?完全是，?難道我們?存在的意?義就是每?天去找上?級(jí)告訴他?我應(yīng)該做?的都做了?，但是員?工有某種?某種問(wèn)題?嗎那我存?在的意義?是什么考?慮了這么?久，我認(rèn)?為在員工?看來(lái)業(yè)務(wù)?每個(gè)月定?的銷(xiāo)量數(shù)?據(jù)是目標(biāo)?，她們并?沒(méi)有將這?個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任務(wù)?，這也是?銷(xiāo)量上不?去的原因?之一，其?實(shí)將目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為任?務(wù)很簡(jiǎn)單?，就是將?目標(biāo)計(jì)劃?分解到每?個(gè)季度、?每個(gè)月、?每個(gè)數(shù)據(jù)?、每個(gè)細(xì)?節(jié)，并調(diào)?動(dòng)員工的?積極性去?認(rèn)真思考?要通過(guò)哪?些通路、?方法來(lái)達(dá)?到目標(biāo)，?目標(biāo)分解?了也就成?了任務(wù)，?也就是我?們必需要?完成的。?制度與?目標(biāo)共存?是我明年?的管理方?向，由于?內(nèi)容比較?瑣碎所以?就不一一?闡述了，?工作重點(diǎn)?大致分為?五個(gè)部分?：◆終?端促銷(xiāo)管?理體系;?◆員工?的招聘與?培訓(xùn);?◆員工的?出勤與考?勤;◆?員工的日?常管理;?◆激勵(lì)?員工，達(dá)?成目標(biāo)。?在這里?工作的這?段時(shí)間里?讓我學(xué)到?了很多，?接下來(lái)我?將從三個(gè)?方面向大?家介紹一?下我感悟?到的一些?觀(guān)點(diǎn)，與?大家共同?交流和探?討。一?、端正態(tài)?度在工?作期間我?看到了很?多問(wèn)題、?矛盾與困?難，當(dāng)然?這些都是?不可避免?的，但是?我覺(jué)得導(dǎo)?致這些問(wèn)?題和困難?不能解決?的主要原?因還是態(tài)?度問(wèn)題，?態(tài)度決定?一切。經(jīng)?常有人會(huì)?這樣說(shuō)—?—“如果?當(dāng)初我怎?樣怎樣，?那么現(xiàn)在?我肯定會(huì)?……”，?人們常常?只停留在?