超市2023工作總結(jié)

第5頁共5頁超市2?023?工作總?結(jié)時(shí)?光如箭?，轉(zhuǎn)眼?又到了?年底，?回顧這?一年來?的工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊?圍繞“?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)是超?市發(fā)展?的永恒?主題”?的目標(biāo)?，大力?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?工作中?堅(jiān)持從?零做起?，強(qiáng)化?服務(wù)創(chuàng)?新意識(shí)?，收到?了較好?的效果?，圓滿?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)?技能，?堅(jiān)持從?零做起?。工作?中，我?始終堅(jiān)?持從零?做起、?從現(xiàn)在?做起、?從自身?做起，?以“鍋?里有、?碗里才?會(huì)有”?作為自?己的工?作動(dòng)力?，努力?做到在?平凡的?崗位上?兢兢業(yè)?業(yè)、創(chuàng)?新思維?、激情?工作。?每天上?崗前，?都習(xí)慣?性地到?貨區(qū)轉(zhuǎn)?一圈，?看看有?無新產(chǎn)?品，及?時(shí)了解?掌握其?價(jià)格、?口味和?有關(guān)的?基本常?識(shí)，待?顧客詢?問時(shí)，?對(duì)整個(gè)?超市的?貨品做?到“一?口清”?。上崗?時(shí)，做?到貨物?擺放整?齊、充?足，購(gòu)?物通道?暢通無?雜物，?區(qū)域衛(wèi)?生干凈?、整潔?，始終?為顧客?提供一?個(gè)舒適?的購(gòu)物?環(huán)境。?同時(shí)，?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，提高?銷售技?巧，積?極主動(dòng)?地為顧?客推銷?商品，?最大限?度的滿?足顧客?的需求?，讓顧?客來的?寬心，?買的舒?心，走?的安心?。二?、從嚴(yán)?要求，?嚴(yán)格遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度。平?時(shí)，始?終做到?從嚴(yán)從?難要求?自已，?嚴(yán)格遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，從?不遲到?和早退?，工作?能早計(jì)?劃、早?準(zhǔn)備，?做到有?的放矢?。三?、團(tuán)結(jié)?同事，?充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?精神。?合站以?后，來?自不同?單位的?同事們?，組合?到了一?起，來?到情滿?站超市?。我們?互相學(xué)?習(xí)交流?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?在很短?的時(shí)間?內(nèi)，便?組合成?了一支?戰(zhàn)斗力?很強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)，?我們以?同心、?同德、?同利、?同樂為?原則，?以共和?、共榮?、共建?、共贏?為目標(biāo)?，以道?相同、?利相共?、心相?融為背?景，在?這個(gè)充?滿激情?的團(tuán)隊(duì)?里，做?到人盡?其能，?才盡其?用，各?展風(fēng)流?，把我?們順合?客運(yùn)公?司情滿?站超市?順順利?利、和?和眭眭?地發(fā)展?壯大。?今年?的工作?，雖然?取得了?一定的?進(jìn)步和?成績(jī)，?但在其?它方面?還存在?著一些?不足。?一是工?作創(chuàng)新?能力有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。特別?是是熟?食加工?方面，?還沒有?形成自?己的特?色，沒?有創(chuàng)出?品牌。?二是工?作有時(shí)?做的還?不夠細(xì)?，還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。?下一步?的工作?打算：?一是?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?。顧客?的光臨?不一定?是有需?求的，?有可能?只是隨?意逛逛?。這時(shí)?候不能?因?yàn)轭?客不購(gòu)?物就對(duì)?其不理?不睬，?應(yīng)該將?每一位?來到情?滿站超?市的人?視為購(gòu)?物顧客?，然后?熱心服?務(wù)。一?部分可?能不購(gòu)?物的顧?客也會(huì)?因?yàn)闊?情周到?的服務(wù)?而變?yōu)?潛在的?顧客。?一線崗?位，與?顧客面?對(duì)面打?交道，?代表著?情滿站?超市的?形象，?所以時(shí)?刻保持?服務(wù)意?識(shí)，主?動(dòng)吸引?顧客。?二是?強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)?。積極?探索熟?食的制?作方法?，力爭(zhēng)?在半年?的時(shí)間?內(nèi)，研?制出二?、三種?熟食花?樣，形?成自己?的特色?，創(chuàng)出?情滿站?自己的?品牌。?三是?強(qiáng)化職?業(yè)意識(shí)?。不把?生活中?的情緒?帶到工?作中來?，試想?，顧客?到來之?后看到?營(yíng)業(yè)員?無精打?采，或?是面帶?慍色，?即使這?根本就?不是針?對(duì)顧客?的，顧?客也會(huì)?覺得是?針對(duì)自?己的，?從而有?可能會(huì)?離去。?四、?強(qiáng)化儀?表意識(shí)?。車站?是一個(gè)?城市的?窗口，?車站超?市更是?一個(gè)窗?口中的?窗口。?每天都?會(huì)有成?千上萬?的旅客?光顧，?如果自?身的形?象都不?注意，?怎么能?更好地?為顧客?服務(wù)呢??所以?斜靠柜?臺(tái)，扎?堆聊天?，吃東?西等等?是要堅(jiān)?決杜絕?的。?工作總?結(jié)范文?__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束，回?顧本年?度的工?作，在?礦領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?，圓滿?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)，個(gè)?人的思?想政治?素質(zhì)和?綜合素?質(zhì)都有?了較大?的提高??，F(xiàn)將?本年度?個(gè)人工?作情況?總結(jié)匯?報(bào)如下?：一?、思想?政治表?現(xiàn)、品?德素質(zhì)?修養(yǎng)及?職業(yè)道?德。?能夠認(rèn)?真__?__基?本路線?方針政?策，通?過報(bào)紙?、雜志?、書籍?積極學(xué)?習(xí)政治?理論;?遵紀(jì)守?法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?法律知?識(shí);愛?崗敬業(yè)?，具有?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，積?極主動(dòng)?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，工作?態(tài)度端?正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?。二?、專業(yè)?知識(shí)、?工作能?力和具?體工作?。我?來到煤?礦工作?后，擔(dān)?任礦行?政秘書?，協(xié)助?辦公室?主任做?好工作?。行政?工作瑣?碎，但?為了搞?好工作?，我不?怕麻煩?，向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了各項(xiàng)?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。?在這一?年，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?開拓創(chuàng)?新意識(shí)?，積極?圓滿的?完成了?以下本?職工作?：協(xié)?助辦公?室主任?做好了?各類公?文的登?記、上?報(bào)、下?發(fā)等工?作，并?把原來?沒有具?體整理?的文件?按類別?整理好?放入貼?好標(biāo)簽?的文件?夾內(nèi)，?給大家?查閱文?件提供?了很大?方便。?做好?了各類?信件的?收發(fā)工?作，底?協(xié)助好?辦公室?主任順?利地完?成了年?報(bào)刊雜?志的收?訂工作?。為了?不耽誤?工作，?不怕辛?苦每天?按時(shí)取?信取報(bào)?，把公?函，便?函及時(shí)?分發(fā)到?部門及?個(gè)人。?協(xié)助?好辦公?室主任?做好科?室的財(cái)?務(wù)工作?。財(cái)務(wù)?工作是?一項(xiàng)重?要工作?，需要?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)?度端正?、頭腦?清晰。?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)學(xué)?校各類?財(cái)務(wù)制?度，理?清思路?，分類?整理好?各類帳?務(wù)，并?認(rèn)真登?記，年?底以前?完成了?學(xué)院年?辦公用?品、出?差、接?待、會(huì)?議、教?材、低?值易耗?等各類?帳務(wù)的?報(bào)銷工?作?？?室的財(cái)?務(wù)工作?正進(jìn)一?步完善?規(guī)范，?我會(huì)在?新的一?年再接?再厲把?工作做?的更好?。做?好公章?的管理?工作。?公章使?用做好?詳細(xì)登?記，嚴(yán)?格執(zhí)行?公章管?理規(guī)定?，不濫?用公章?，不做?違法的?事情。?做好?辦公用?品的管?理工作?。做好?辦公用?品領(lǐng)用?登記，?按需所?發(fā)，做?到不浪?費(fèi)，按?時(shí)清點(diǎn)?，以便?能及時(shí)?補(bǔ)充辦?公用品?，滿足?大家工?作的需?要。?認(rèn)真、?按時(shí)、?高效率?地做好?領(lǐng)導(dǎo)及?辦公室?主任交?辦的其?它工作?。為了?礦工作?的順利?進(jìn)行及?部門之?間的工?作協(xié)調(diào)?，除了?做好本?職工作?，我還?積極配?合其他?同事做?好工作?。三?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?。熱?愛自己?的本職?工作，?能夠正?確認(rèn)真?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務(wù)?，認(rèn)真?遵守勞?動(dòng)紀(jì)律?，保證?按時(shí)出?勤，出?勤率高?，全年?沒有請(qǐng)?假現(xiàn)象?，有效?利用工?作時(shí)間?，堅(jiān)守?崗位，?需要加?班完成?工作按?時(shí)加班?加點(diǎn)，?保證工?作能按?時(shí)完成?。四?、工作?質(zhì)量成?績(jī)、效?益和貢?獻(xiàn)。?在開展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，有主?次的先?后及時(shí)?的完成?各項(xiàng)工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，工?作效率?高，同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長(zhǎng)?足的進(jìn)?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面，?為