畢業(yè)生酒店試用期工作總結(jié)報告

第10頁共10頁畢業(yè)生?酒店試?用期工?作總結(jié)?報告?三個月?的時間?轉(zhuǎn)眼間?，仿佛?就在一?瞬間，?時間就?已經(jīng)過?去了，?我也是?在拿起?筆寫這?個工作?總結(jié)的?時候，?才意識?到時間?的過去?，我想?自己之?所以沒?有感到?時間流?逝的如?此之快?，最大?的可能?就是我?在__?__酒?店的工?作和生?活都特?別的充?實，所?以自己?也完全?沒有在?意時間?，也是?因為自?己在工?作上的?認(rèn)真和?努力，?才會感?覺不到?時間的?流逝，?現(xiàn)在自?己的試?用期已?經(jīng)過去?，以下?也是自?己在_?___?酒店的?這三個?月的試?用期的?簡單的?工作總?結(jié)，希?望自己?之后在?___?_酒店?的工作?能夠更?加的順?利，完?成的更?加的出?色。?來到_?___?酒店也?已經(jīng)有?___?_年了?，只是?自己也?是在三?個月之?前的考?核當(dāng)中?受到了?酒店的?信任和?期待，?才有機?會當(dāng)上?___?_酒店?的店長?，也很?感謝酒?店的信?任，讓?我能夠?有機會?在酒店?發(fā)展的?更好，?從自己?當(dāng)初還?是酒店?的一名?普通的?員工的?時候，?自己就?把酒店?當(dāng)成了?自己的?第二個?家，用?心的去?為酒店?工作，?自己在?工作中?最大的?任務(wù)就?是去盡?全力的?將酒店?的工作?處理好?，一天?天的時?間的過?去，一?個個的?工作的?結(jié)束，?我也慢?慢的懂?得了酒?店的很?多工作?技巧和?細(xì)節(jié)，?自己對?于酒店?的工作?也越來?越深，?在自己?成為店?長的這?三個月?的時間?里，我?也在盡?心盡力?的樹立?起自己?的形象?，我也?知道自?己要是?想要酒?店的店?員們信?服我，?我就需?要花費?更多的?努力，?做出屬?于自己?的成績?來，才?能讓他?們無條?件的服?從我，?所以這?三個月?的時間?和工作?中，我?一直都?在認(rèn)真?的經(jīng)營?酒店，?不管是?什么事?情我都?會做到?足夠的?完美，?不出現(xiàn)?任何的?錯誤，?也不允?許自己?的工作?有一絲?一毫的?瑕疵，?不管是?酒店的?什么工?作，我?也都會?認(rèn)真的?去檢查?，同時?，要想?自己可?以更好?地管理?好整個?酒店，?我也需?要樹立?起自己?的威信?，所以?這整整?三個月?的試用?期的時?間，我?一直都?在完成?自己的?工作的?過程當(dāng)?中，一?點一點?的樹立?起自己?的形象?和威信?，也讓?員工們?更加的?信任和?服從我?。我?知道自?己是第?一次成?為一個?酒店的?店長，?需要我?去做的?還有很?多，三?個月的?時間可?能看不?出很多?的成就?和價值?，但是?我相信?細(xì)水長?流，在?以后，?___?_酒店?一定會?在我的?帶領(lǐng)之?下，越?來越好?，生意?越來越?紅火。?我也會?做到足?夠的認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，在酒?店做到?以身作?則，絕?不辜負(fù)?酒店的?期待，?帶領(lǐng)自?己的員?工們慢?慢的變?優(yōu)秀，?一起努?力，一?起加油?為酒店?做出貢?獻(xiàn)。?畢業(yè)生?酒店試?用期工?作總結(jié)?報告（?二）?進(jìn)入_?___?酒店之?后，跟?著酒店?的店長?___?_的身?后一直?努力的?工作，?在自己?的工作?過程當(dāng)?中，認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)，成?為酒店?店長的?助理的?這段時?間，雖?說時間?不長，?但是所?取得的?收獲是?自己一?直以來?最多的?，不管?是在酒?店當(dāng)中?，還是?在店長?的身上?，我都?學(xué)到了?很多，?受益很?深，在?之后的?工作當(dāng)?中，我?也會認(rèn)?真的完?成自己?的工作?的，用?自己的?努力來?回報酒?店和店?長的幫?助和恩?情。?試用期?的工作?相對來?說是簡?單的，?是階梯?性的，?起初，?自己只?是跟在?店長的?后面熟?悉他每?天所要?做的工?作，在?觀察當(dāng)?中學(xué)習(xí)?，對自?己不懂?的也會?及時的?問店長?，__?__店?長也會?悉心的?教我很?多的知?識，慢?慢的我?也對店?長的工?作以及?酒店的?企業(yè)文?化和工?作流程?都有了?一定的?了解之?后，我?就開始?做一些?簡單的?工作，?協(xié)助店?長完成?一些稍?微簡單?一點的?工作，?盡管工?作非常?的簡單?，但是?自己依?舊抱著?萬分的?細(xì)致來?完成，?一直以?來我的?生活和?工作當(dāng)?中，我?都在不?允許自?己有任?何的馬?虎的地?方，我?也是一?個追求?完美的?人，所?以在自?己的`?工作當(dāng)?中，我?也完成?的非常?的細(xì)致?和出色?，所以?在自己?的努力?之下，?自己也?獲得了?店長的?認(rèn)可，?開始進(jìn)?入到正?式的助?理工作?當(dāng)中，?一旦開?始了自?己的工?作，我?就感覺?到了前?所未有?的挑戰(zhàn)?，好像?這些工?作看著?都挺簡?單的，?但是做?起來就?感覺一?點都不?順利，?但是因?為自己?的細(xì)致?和努力?，我遇?到不懂?的就問?，去盡?力的學(xué)?習(xí)，爭?取同一?個問題?自己只?會請教?店長一?次，也?正是因?為自己?好學(xué)和?虛心的?態(tài)度，?讓店長?很是喜?歡，所?以在工?作中我?也學(xué)會?了很多?，店長?是一位?非常優(yōu)?秀的員?工，他?教了我?很多的?東西，?不管是?在工作?上面的?，還是?在生活?當(dāng)中，?他所帶?給我的?知識和?道理都?可以讓?我終身?受益。?這段?時間的?試用期?對我來?說是非?常的寶?貴的，?讓我有?機會和?時間了?解到酒?店的經(jīng)?營，以?及對自?己的工?作的熟?練，也?學(xué)到了?很多的?道理，?更多的?是對自?己也有?了一定?的了解?，在自?己的平?時的工?作過程?當(dāng)中，?自己也?意識到?了自己?一些不?足的地?方，所?以在之?后的工?作當(dāng)中?，我也?會發(fā)時?間和精?力去認(rèn)?真的改?變這種?不足，?去彌補?缺陷，?去更好?的完善?自己，?我也相?信在往?后的日?子里面?，我可?以成為?更加優(yōu)?秀的人?，可以?給酒店?帶來更?大的價?值，和?創(chuàng)造出?更多的?成就。?畢業(yè)?生酒店?試用期?工作總?結(jié)報告?（三）?本人?于__?__月?___?_日成?為我酒?店員工?，轉(zhuǎn)眼?已三個?多月，?在領(lǐng)導(dǎo)?們的幫?助培養(yǎng)?和同事?們的關(guān)?心支持?下，我?逐漸適?應(yīng)了工?作。?回顧三?個多月?的試用?期工作?，感覺?收獲良?多?，F(xiàn)?將三個?多月來?的學(xué)習(xí)?工作情?況向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?：在?這三個?多月中?，加入?我酒店?___?_部，?學(xué)習(xí)掌?握了基?本的酒?店運營?，市場?拓展方?面知識?，熟悉?了我酒?店的工?作環(huán)境?。同時?也稍稍?接觸了?我酒店?好產(chǎn)品?網(wǎng)站的?項目活?動，懂?得了協(xié)?調(diào)部門?內(nèi)部與?其他部?門之間?的合作?關(guān)系。?為我更?好的投?入工作?打下了?良好基?礎(chǔ)，使?我對我?酒店的?業(yè)務(wù)技?能也有?了初步?了解，?有了一?些心得?體會。?負(fù)責(zé)收?集、整?理、統(tǒng)?計政府?招投標(biāo)?信息數(shù)?據(jù)，并?填制各?類相關(guān)?表格。?協(xié)助市?場部經(jīng)?理處理?部門一?些日常?事務(wù)，?匯總部?門成員?工作小?結(jié)，統(tǒng)?一匯報?領(lǐng)導(dǎo)。?跟隨市?場部同?事拜訪?客戶，?努力完?成銷售?任務(wù)。?來到?酒店后?，酒店?濃厚的?學(xué)習(xí)氛?圍深深?的感染?著我。?使我認(rèn)?識到必?須注重?自學(xué)，?結(jié)合工?作實際?，不斷?學(xué)習(xí)理?論知識?、業(yè)務(wù)?知識和?社會知?識，用?先進(jìn)的?理論武?裝頭腦?，用精?良的業(yè)?務(wù)知識?提升能?力，以?廣博的?社會知?識拓展?視野。?作為?一個初?到工作?崗位的?新人，?對市場?部各類?業(yè)務(wù)拓?展工作?的熟悉?還有相?當(dāng)一段?距離，?對工作?實務(wù)也?了解甚?少。不?足之處?還是很?多的，?這就更?加督促?我需要?不斷的?學(xué)習(xí)，?努力跟?上前輩?們的步?伐，在?今后的?工作中?，我要?通過鍛?煉毅力?、發(fā)掘?潛力、?自加壓?力、激?發(fā)動力?，爭取?更好的?做好本?職工作?。能成?為我們?酒店的?一員，?深感榮?幸。自?從進(jìn)本?酒店以?來，在?同事們?的大力?支持和?幫助下?，本人?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，嚴(yán)?格履行?工作責(zé)?任，較?好地完?成了本?職工作?任務(wù)，?以后也?將會更?加努力?畢業(yè)?生酒店?試用期?工作總?結(jié)報告?（四）?我剛?進(jìn)入酒?店工作?才三個?月，也?是結(jié)束?在酒店?試用期?的工作?，我作?為酒店?店長的?助理，?幫助店?長處理?酒店事?情，也?是有了?一定的?經(jīng)驗了?，現(xiàn)在?就我試?用期工?作做一?個總結(jié)?。這?三個月?我主要?負(fù)責(zé)輔?助管理?酒店，?幫助店?長收集?酒店的?情況，?看酒店?經(jīng)營的?具體情?況。我?要做的?就是每?隔一個?星期，?就跟著?店長去?視察工?作，做?好酒店?每個星?期的入?住信息?，把所?有的信?息收集?起來，?集中做?一個表?，把其?中遇到?的問題?做一個?總結(jié)，?然后報?給店長?，再一?起想辦?法處理?。我不?僅要跟?酒店每?個部門?做工作?匯報，?還要把?他們匯?報過來?的工作?整理好?再交給?店長去?批閱。?一開始?我這些?做的都?不應(yīng)手?，總是?出現(xiàn)一?些小問?題，后?來在店?長的帶?領(lǐng)下，?我逐漸?的學(xué)到?了處理?的方法?，也經(jīng)?過短暫?的培訓(xùn)?，跟著?老師學(xué)?習(xí)助理?的一些?做法，?后面慢?慢的就?適應(yīng)了?，現(xiàn)在?我都能?自己單?獨做了?。在?酒店后?一個月?的時候?，我可?以快速?有效的?收集經(jīng)?營的信?息，把?各個部?門給我?的匯報?，都做?成報表?，上面?能夠清?晰的看?出酒店?經(jīng)營狀?況和各?項收入?支出，?圓滿的?完成助?理的工?作。我?那會跟?酒店的?各部門?都能夠?相處的?來，工?作配合?也越來?越好了?。我試?用期也?學(xué)到不?少管理?的知識?，從前?是不曾?接觸這?種，現(xiàn)?在又多?了一門?技能，?當(dāng)然我?感激店?長的教?學(xué)，讓?我能夠?在短短?___?_月就?能做好?，也是?因為店?長給的?機會。?工作?過程中?，店長?給我機?會鍛煉?，先前?還會帶?著我，?后面看?我可以?應(yīng)付工?作的時?候，就?直接甩?手給我?了，當(dāng)?然也會?有其他?人幫助?我，但?是我個?人去做?，遇到?問題就?能夠積?累經(jīng)驗?了，也?是由著?我這樣?，我才?能快速?熟悉的?，這個?助理才?能上位?了?，F(xiàn)?在我已?經(jīng)能獨?當(dāng)一面?了，我?相信在?后面我?轉(zhuǎn)正之?后會更?加優(yōu)秀?的。?助理的?試用期?結(jié)束了?，但是?在酒店?的工作?還在繼?續(xù)，甚?至更長?，這就?要看我?能走多?遠(yuǎn)了，?但是經(jīng)?過這_?___?月的工?作，我?也有了?經(jīng)驗，?我相信?我未來?可以做?好助理?，能夠?為店長?做更多?的事情?，也能?讓酒店?經(jīng)營得?更好的?。這期?間工作?沒有讓?我白費?辛苦，?我還是?取得一?定的功?績，讓?自己順?利的留?了下來?，成為?了酒店?真正的?一份子?，我為?此事很?開心的?，所以?對以后?的工作?我是期?待比較?多。?畢業(yè)生?酒店試?用期工?作總結(jié)?報告（?五）?時間飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間，?試用期?已經(jīng)結(jié)?束了。?在這三?個月的?時間里?，我已?經(jīng)逐漸?適應(yīng)了?周圍的?生活與?工作環(huán)?境，對?工作也?逐漸進(jìn)?入了狀?態(tài)。在?這段過?程中，?我想分?三個階?段來總?結(jié)我這?段時間?的工作?。一?、萌芽?階段?在這期?間，我?主要擔(dān)?任的是?酒店助?理工作?，其涉?及到的?事情比?較蕪雜?，具有?較強的?隨機性?，有時?急著要?同時處?理好幾?件事情?，而有?時卻閑?得無聊?。并且?在這些?事情上?，都缺?乏表面?層次性?，在沒?有對其?內(nèi)在屬?性得到?充分了?解的情?況下，?很難通?過直觀?在第一?時間內(nèi)?得出比?較正確?的判斷?，因為?在接收?到每一?信息時?都沒有?明確的?標(biāo)識哪?個是重?點哪個?是非重?點，哪?些事情?緊急哪?些事情?不急，?哪些信?息是需?馬上傳?達(dá)的哪?些信息?是需過?濾掉的?，這些?在缺乏?經(jīng)驗與?對酒店?整體內(nèi)?部運作?了解的?情況下?都是很?難把握?的。當(dāng)?然了，?在這期?間，是?我出錯?的高峰?期了，?特別是?在有些?事情的?處理上?，缺乏?一定的?靈活性?，對有?些事情?考慮得?不夠周?全，但?通過向?一些有?經(jīng)驗的?同事學(xué)?習(xí)，在?后期的?工作中?逐步得?到了改?善。?二、成?長階段?通過?對上階?段的工?作表現(xiàn)?與領(lǐng)導(dǎo)?們的觀?察，在?此階段?的工作?上作了?一定的?調(diào)整，?開始與?酷視散?光業(yè)務(wù)?相接觸?，有度?數(shù)換算?逐步擴?散到生?產(chǎn)訂單?的制作?、錄入?、審核?、跟進(jìn)?以及出?庫單的?制作等?一系列?事務(wù)性?的工作?。大家?都知道?，酷視?散光業(yè)?務(wù)是我?們酒店?的新生?力量，?所以在?很多方?面還處?于起步?階段，?沒有形?成系統(tǒng)?化規(guī)范?化。也?正是因?為這樣?，才給?我們創(chuàng)?造了更?多的機?會和更?大的空?間，讓?我們?nèi)?摸索、?去發(fā)揮?。在這?段工作?期間，?通過對?酷視訂?單業(yè)務(wù)?的處理?發(fā)現(xiàn)，?在訂單?這一塊?，缺乏?統(tǒng)一的?標(biāo)準(zhǔn)，?接受到?的訂單?也參差?不齊，?導(dǎo)致在?訂單核?實跟進(jìn)?這一塊?浪費了?太多時?間。為?解決這?一現(xiàn)象?，提出?了要在?制定一?個訂單?書寫規(guī)?范的要?求，并?與同部?門的同?事一起?探討了?這方面?的問題?，并初?步起草?了《酷?視訂單?書寫規(guī)?范》，?并得以?推行。?三、?成熟階?段通?過前兩?個月對?工作的?不斷熟?悉與鍛?煉，對?業(yè)務(wù)知?識了解?方面有?了更進(jìn)?一步的?提高，?在工作?效率上?也有了?一定的?改善，?在訂單?流程這?一塊也?逐漸走?向規(guī)范?化、一?體化，?銷量統(tǒng)?計、回?款跟進(jìn)?、認(rèn)識?驗光師?周報表?這些工?作也逐?漸移交?至我手?下，工?作內(nèi)容?也日益?豐富。?但隨著?酷視銷?售業(yè)績?的發(fā)展?，投訴?片的數(shù)?量也在?與日俱?增，對?于這種?情況，?為了控?制這種?現(xiàn)象的?發(fā)展，?就需要?對這些?投訴原?因進(jìn)行?調(diào)查分?析總結(jié)?，找出?癥結(jié)，?對癥下?藥，將?這種投?訴現(xiàn)在?降低至?最低點?。為了?方便調(diào)?查分析?，給同?事們提?供一份?消費者?投訴表?，就顯?得十分?重要，?同時也?為我們?的后期?工作帶?來了方?便，鑒?于此，?在同部?門的同?事們的?協(xié)助下?草擬了?《消費?者投訴?表》，?并得以?實行。?并在實?際工作?中，對?這些問?題進(jìn)行?了跟蹤?，將這?些原因?落到了?實處，?并對一?些可避?免的投?訴，通?過溝通?，給下?面的同?事提出?了一些?要求與?建議。?同時在?流程上?，通過?結(jié)合實?際，也?做出了?不斷的?調(diào)整與?改進(jìn)。?總之?，在整?個工作?過程中?，我認(rèn)?為自己?工作比?較認(rèn)真?、負(fù)責(zé)?、細(xì)心?，具有?較強的?責(zé)任心?和進(jìn)取?心，勤?勉不懈?，極富?工作熱?情，能?確實完?成領(lǐng)導(dǎo)?交付的?工作。?并積極?學(xué)習(xí)新?知識、?新技能?，來提?高自己?的綜合?素質(zhì)，?注重自?身發(fā)展?與進(jìn)步?。但也?存在著?許多缺?點與不?足：在?思想上?，個人?主義較?強、隨?意性大?，沒有?做到謙?虛謹(jǐn)慎?、尊重?服從；?在辦事?上有時?不夠干?練，言?行舉止?沒有注?重約束?自己，?且工作?主動性?發(fā)揮的?還不夠?，對工?作的預(yù)?見性和?創(chuàng)造性?不夠，?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還有一?定的距?離；對?業(yè)務(wù)這?塊，感?覺自己?對有些?知識潰?缺，如?驗光方?面的知?識。但?這些缺?點與不?足，在?以后的?工作中?，我都?會注意?并加以?改正的?。在此?，我想?借此機?會，正?式向酒?店領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)?正申請?，希望?酒店領(lǐng)?導(dǎo)能對?我的工?作態(tài)度?、能力?與表現(xiàn)?，以正?式員工?的要求?做一個?全面的?考量。?同時也?非常感?謝酒店?領(lǐng)導(dǎo)對?我信任?，給予?我體現(xiàn)?自我、?提高自?我的機?會，使?我的思?想境界?、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?工作能?力都得?到了由?校園步?入社會?后最大?幅度的?提高，?同時也?激勵了?我在今?后的工?作中不?斷前進(jìn)?與完善?。畢?業(yè)生酒?店試用?期工作?總結(jié)報?告（六?）時?間一晃?而過，?轉(zhuǎn)眼間?試用期?已接近?尾聲。?首先感?謝酒店?經(jīng)理能?給我展?示才能?、實現(xiàn)?自身價?值的機?會。這?段時間?是我人?生中彌?足珍貴?的經(jīng)歷?，也給?我留下?了精彩?而美好?的回憶?。在這?段時間?里，酒?店給予?了我足?夠的支?持和幫?助，讓?我充分?感受到?了領(lǐng)導(dǎo)?們海納?百川的?胸襟，?感受到?了酒店?不經(jīng)歷?風(fēng)雨，?怎能見?彩虹的?豪氣。?同時，?也為我?有機會?成為酒?店的一?份子而?感動高?興。?記得當(dāng)?初應(yīng)聘?時，酒?店和諧?、團(tuán)結(jié)?向上的?氛圍深?深打動?了我，?讓我感?受到和?睦的大?家庭感?覺。進(jìn)?入酒店?后的三?個月時?間里，?在經(jīng)理?室和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過自?身的不?懈努力?，各方?面均取?得了一?定的進(jìn)?步，現(xiàn)?將我的?工作情?況作如?下匯報?：一?、對酒?店的認(rèn)?識我?們專業(yè)?的酒店?，經(jīng)營?網(wǎng)絡(luò)遍?布省內(nèi)?各地