《網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》第二章　網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

第二章網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)２.１視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變２.３視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的分類２.４網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與類型２.５網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的功能２.６網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施原則２.７視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店建設(shè)中的應(yīng)用２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求返回２.１視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)（ＶｉｓｕａｌＭａｒｋｅｔｉｎｇ）的概念從形成之初的本意上講是為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)而存在的，是將展示技術(shù)和視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)與對(duì)商品營(yíng)銷(xiāo)的徹底認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與采購(gòu)部門(mén)共同努力將商品提供給市場(chǎng)，加以展示售賣(mài)的方法。品牌（或商家）通過(guò)其標(biāo)志、色彩、圖片、廣告、店堂、櫥窗、陳列等一系列的視覺(jué)展現(xiàn)，向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化，達(dá)到促進(jìn)商品銷(xiāo)售、樹(shù)立品牌形象之目的。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的研究范疇開(kāi)始主要集中在實(shí)體零售終端賣(mài)場(chǎng)的商品視覺(jué)展示設(shè)計(jì)領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)對(duì)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的含義有著不同的表述，大致可以歸納為三類觀點(diǎn)。一類觀點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)商品的陳列和展示對(duì)視覺(jué)的沖擊，并以此達(dá)到促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。下一頁(yè)返回２.１視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵認(rèn)為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是利用色彩、造型、聲音等造成的沖擊力吸引潛在顧客來(lái)關(guān)注產(chǎn)品。另一類觀點(diǎn)則糅合了商品展示技術(shù)、視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)調(diào)了商品展示技術(shù)和視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)的運(yùn)用必須與商品營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合。這類觀點(diǎn)雖然強(qiáng)調(diào)了商品展示技術(shù)和視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)的運(yùn)用必須與商品營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合的重要性，但仍然只將視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)界定在“商品的終端賣(mài)場(chǎng)”這一領(lǐng)域。還有一類觀點(diǎn)則是在上述兩類觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)由“商品的終端賣(mài)場(chǎng)”領(lǐng)域擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，并深入到對(duì)消費(fèi)者心理層面的影響方面研究。在實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也用“ＶＭＤ”來(lái)表示，是“ＶｉｓｕａｌＭｅｒｃｈａｎｄｉｓｅＤｅｓｉｇｎ”的縮寫(xiě)，有時(shí)候也稱為商品計(jì)劃視覺(jué)化。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.１視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中的ＶＭＤ，涉及商品的陳列、裝飾、展示、銷(xiāo)售、企業(yè)理念以及經(jīng)營(yíng)體系等，需要跨領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，并不是通常意義上理解的商品展示與陳列，而是包含環(huán)境以及商品的店鋪整體表現(xiàn)。ＶＭＤ的概念產(chǎn)生于２０世紀(jì)七八十年代的美國(guó)，是作為零售銷(xiāo)售戰(zhàn)略的一環(huán)登上歷史舞臺(tái)的。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是將ＭＤ（Ｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｉｎｇ，商品或商品企劃）、ＳＤ（ＳｔｏｒｅＤｅｓｉｇｎ，賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)與布局）、ＭＰ（ＭｅｒｃｈａｎｄｉｓｅＰｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ，陳列技法）有機(jī)結(jié)合而營(yíng)造的一種店鋪氛圍，完美地展示給目標(biāo)群體的一種視覺(jué)表現(xiàn)手法。這種氛圍是明確地傳達(dá)出品牌風(fēng)格與定位，同時(shí)迎合目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求與消費(fèi)需求，達(dá)到品牌宣傳與商品銷(xiāo)售目的的一種過(guò)程。上一頁(yè)返回２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不是在某一個(gè)時(shí)期突然出現(xiàn)的，作為一種營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，它的演變發(fā)展可以劃分為以下四個(gè)階段。第一階段，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的雛形。隨著人類文明的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，出現(xiàn)了人類第三次社會(huì)大分工，商業(yè)開(kāi)始從農(nóng)業(yè)、手工業(yè)中分離出來(lái)，產(chǎn)生了專門(mén)從事貿(mào)易的商人階層，交換才得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。交換的不斷發(fā)展和擴(kuò)大，使商品生產(chǎn)出現(xiàn)并發(fā)展。特別是資本主義生產(chǎn)完成了從工場(chǎng)手工業(yè)向機(jī)器大工業(yè)過(guò)渡的產(chǎn)業(yè)革命，以機(jī)器取代人力，形成了大規(guī)模工廠化的生產(chǎn)。而大規(guī)模的生產(chǎn)需要大規(guī)模的交換與之相適應(yīng)，從而又促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，作為專門(mén)從事貿(mào)易的商人為了盡早將商品銷(xiāo)售出去，就要向顧客介紹和展示商品，這種對(duì)商品的展示過(guò)程可以說(shuō)是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的雛形。下一頁(yè)返回２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變第二階段，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)隨著大批量銷(xiāo)售（大型商場(chǎng)、超市、專賣(mài)店、多品牌店等）的來(lái)臨而出現(xiàn)，最先是在食品行業(yè)，為了滿足提高自選式貨架陳列的有效性這一需求，進(jìn)而產(chǎn)生了技術(shù)性的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。接著服裝行業(yè)對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生濃厚興趣，并將相關(guān)技術(shù)加以改造，使之適合了服裝商品的特點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，服裝商品銷(xiāo)售形式的改變是促成視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要因素之一。１９世紀(jì)中后期，隨著紡織工業(yè)的發(fā)展，服裝不再以一對(duì)一的形式進(jìn)行制作、銷(xiāo)售，而是按照現(xiàn)代尺碼分類，進(jìn)行大批量的生產(chǎn)、成規(guī)格的銷(xiāo)售，人們開(kāi)始通過(guò)對(duì)服裝店鋪陳列、展示的服裝進(jìn)行選購(gòu)。從此，商業(yè)性服飾視覺(jué)陳列技術(shù)———視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始出現(xiàn)，并不斷得以完善。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變第三階段，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的成熟。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及零售業(yè)的不斷發(fā)展，大型百貨商店不斷涌現(xiàn)，使得視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)得到進(jìn)一步發(fā)展。特別是在整個(gè)歐洲范圍內(nèi)的大商場(chǎng)和百貨商店，都強(qiáng)烈地意識(shí)到了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中舉足輕重的地位，他們?cè)絹?lái)越重視空間的設(shè)計(jì)和店鋪的陳列。在空間的設(shè)計(jì)上，注重賣(mài)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)中對(duì)天然材料、顏色、照明、裝備道具的運(yùn)用以及環(huán)境的改造等。在店鋪的陳列方面，關(guān)注商品的分類和貨架的飽和度。以主題進(jìn)行商品分類，通常用于以體現(xiàn)線條為目的的服裝專賣(mài)店。這樣的分類實(shí)際上是更具組織性的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的體現(xiàn)，是更富于心力的“系列化”。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變貨架飽和度是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的一個(gè)商品指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)高的貨架飽和度表明商品更重視數(shù)量，同時(shí)傳遞給消費(fèi)者的信息是“我們提供盡可能多的選擇”，這個(gè)戰(zhàn)略并不把產(chǎn)品放在第一位；而一個(gè)低的貨架飽和度表明產(chǎn)品的價(jià)值希望被最大化，整體空間飽和度呈現(xiàn)越來(lái)越低的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這樣的選擇特別適用于高檔商品品牌。第四階段，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的完善。視覺(jué)識(shí)別與視覺(jué)傳達(dá)理論的產(chǎn)生，促使視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)由“商品的終端賣(mài)場(chǎng)”領(lǐng)域擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播策劃以及企業(yè)的整體識(shí)別管理等領(lǐng)域。使視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)從一種展示商品的手段提升成為視覺(jué)戰(zhàn)略和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)體系，并成為當(dāng)前眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的日常工作，從而得到了飛躍式的發(fā)展與完善。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.２視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的演變現(xiàn)代視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)走過(guò)了一百多年的歷史，發(fā)展到今天作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必不可少的組成部分之一，其重要性是不容置疑的。隨著視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的深入發(fā)展，會(huì)越來(lái)越受到理論界和實(shí)業(yè)界對(duì)它的關(guān)注并進(jìn)行更加深入、全面的研究。上一頁(yè)返回２.３視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的分類現(xiàn)在的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)功能與范圍已經(jīng)有了很大的拓展，主要是延伸到了電子商務(wù)領(lǐng)域。但兩者所依附的媒介完全不同，根據(jù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)所依附的媒介可分為傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也稱網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也就是在現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者在實(shí)體店中所見(jiàn)商品的視覺(jué)擺設(shè)；網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)則是在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)所見(jiàn)商品的視覺(jué)擺設(shè)，它是現(xiàn)實(shí)生活中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的拓展，因此，它與現(xiàn)實(shí)中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在很多方面的類似特征都可以進(jìn)行分析和研究。根據(jù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊程度可分為無(wú)沖擊型、沖擊型、強(qiáng)烈沖擊型。其沖擊程度取決于購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在視覺(jué)上給消費(fèi)者帶來(lái)的心理沖擊，包括需求的產(chǎn)生和波動(dòng)以及它們的幅度。下一頁(yè)返回２.３視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的分類有學(xué)者也把視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)分為狹義的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與廣義的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。在服裝行業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)還有特定的指向，有學(xué)者認(rèn)為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在服裝企業(yè)中時(shí)，廣義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)而存在的，是企業(yè)將展示技術(shù)和視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和市場(chǎng)推廣部門(mén)共同努力將商品提供給市場(chǎng)、加以展示售賣(mài)的方法。從這個(gè)定義分析，廣義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于服裝企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，包括服裝風(fēng)格的定位、產(chǎn)品的款式、顏色設(shè)計(jì)、品牌推廣環(huán)節(jié)的廣告宣傳設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品展示、零售環(huán)節(jié)的店面、櫥窗設(shè)計(jì)、賣(mài)場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)和商品表現(xiàn)形態(tài)等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.３視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的分類狹義的服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)指的是服裝終端零售環(huán)節(jié)中準(zhǔn)確并有魅力地提供商品及其信息的一種銷(xiāo)售和展示的手法，是針對(duì)所有賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)陳列因素的展示計(jì)劃，包括店面、柜臺(tái)、櫥窗、貨架等展示空間的設(shè)計(jì)，商品、道具、裝飾品的擺放和陳列方法，賣(mài)場(chǎng)色彩、燈光、照明以及其他所有視覺(jué)傳達(dá)元素的運(yùn)用等。服裝零售終端視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于提高賣(mài)場(chǎng)貨品的視覺(jué)表現(xiàn)力，提高消費(fèi)者的進(jìn)店率、試穿率和成交率。也有人認(rèn)為狹義的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)只涉及現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店范圍，而廣義的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不僅包括現(xiàn)實(shí)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，還包括虛擬網(wǎng)絡(luò)下基于互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。在當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境下，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要意義和作用已經(jīng)成為網(wǎng)民的共識(shí)?？梢哉f(shuō)，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是迅速和消費(fèi)者進(jìn)行交流的最有效的方法之一。上一頁(yè)返回２.４網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與類型網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與目的是一致的，但形式、結(jié)構(gòu)、實(shí)施方式、對(duì)象等是不一樣的。網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也可以理解為計(jì)算機(jī)視覺(jué)效果的商品計(jì)劃，網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)頁(yè)為空間表現(xiàn)基礎(chǔ)，通過(guò)色彩、圖形、聲音、文字、動(dòng)畫(huà)、視頻等數(shù)字化內(nèi)容造成的視覺(jué)沖擊，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，以達(dá)到銷(xiāo)售商品或服務(wù)的目的。網(wǎng)店視覺(jué)的沖擊程度一般可分為：無(wú)沖擊型、沖擊型、強(qiáng)烈沖擊型。返回２.５網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的功能根據(jù)眾學(xué)者在消費(fèi)心理學(xué)研究方面的成果可見(jiàn)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中期望得到一種視覺(jué)享受。所以在網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，視覺(jué)效果影響著消費(fèi)者的潛意識(shí)與情緒。人的大腦分為顯意識(shí)與潛意識(shí)，顯意識(shí)是我們?cè)谌粘５纳町?dāng)中容易察覺(jué)到的。比如我們有明確目的的時(shí)候要做某件事，那么所有的一切主導(dǎo)全部為顯意識(shí)，而潛意識(shí)是不易察覺(jué)到的。心理學(xué)研究表明，人們?cè)谒@知的外界信息中，有８７％是靠眼睛獲得的，７５％～９０％的人體活動(dòng)由視覺(jué)主導(dǎo)。而網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是將“視覺(jué)”這一心理現(xiàn)象對(duì)網(wǎng)店商品個(gè)別屬性的反映，作為影響消費(fèi)者行為的主要因素，結(jié)合不同的視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)和商品展示技術(shù)，制定出不同于其他營(yíng)銷(xiāo)理念的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。以此對(duì)目標(biāo)顧客及潛在顧客形成強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，并對(duì)其產(chǎn)生心理層面的影響，從而帶動(dòng)商品的銷(xiāo)售，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。返回２.６網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施原則視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是利用文字、圖像、色彩等造成視覺(jué)的沖擊力來(lái)吸引潛在顧客的關(guān)注。因此要增加產(chǎn)品和店鋪的吸引力，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)制勝的效果，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中是必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的作用是為了多吸引顧客關(guān)注，從而提升網(wǎng)店的瀏覽量，并刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使目標(biāo)流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Я髁俊．?dāng)然，賣(mài)家在考慮吸引消費(fèi)者眼球的情況下不要忘記塑造自己的網(wǎng)店形象和品牌形象，這樣就可以讓你的有效流量轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)流量。返回２.７視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店建設(shè)中的應(yīng)用網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的在于塑造網(wǎng)絡(luò)店鋪的良好形象和促進(jìn)銷(xiāo)售。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上店鋪林立，網(wǎng)貨非常豐富，顧客的選擇余地很大，而且“貨比三家”只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)即可，這些都容易造成顧客的注意力不會(huì)輕易集中在一件商品或一個(gè)網(wǎng)店上，這對(duì)賣(mài)家來(lái)講是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。那么，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店裝修與商品展示中的運(yùn)用，則旨在形成一個(gè)網(wǎng)店引力“磁場(chǎng)”，從而吸引潛在客戶的關(guān)注，喚起其興趣與購(gòu)買(mǎi)欲，不但延長(zhǎng)客戶的網(wǎng)店停留時(shí)間，更能促進(jìn)銷(xiāo)售，并在客戶心目中樹(shù)立起良好的店鋪形象。下一頁(yè)返回２.７視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店建設(shè)中的應(yīng)用那么視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)如何提高店鋪的吸引力呢？網(wǎng)店不同于實(shí)體店鋪，從目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平來(lái)看，客戶對(duì)網(wǎng)上商品主要還是通過(guò)文字描述和圖片展示來(lái)了解，而不能像在實(shí)體店鋪里一樣與商品進(jìn)行“親密接觸”。因此，網(wǎng)店的引力主要通過(guò)色彩、圖像、文字、布局在店鋪“裝修”和商品描述中的合理運(yùn)用來(lái)打造。而店鋪“裝修”主要涉及色彩、店鋪招牌、商品分類、促銷(xiāo)設(shè)置等重要內(nèi)容，商品描述主要是關(guān)于內(nèi)容和布局的。上一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容２.８.１文字設(shè)計(jì)文字顯示要自然流暢。網(wǎng)店頁(yè)面的每一部分都是在為銷(xiāo)售產(chǎn)品而服務(wù)的，網(wǎng)店中海報(bào)的文字與廣告牌上的文字一樣，文字要在頁(yè)面上突出，周?chē)鷳?yīng)該留有足夠的空間展示產(chǎn)品的其他信息。文字部分不能出現(xiàn)擁擠不堪的現(xiàn)象，紫色、橙色和紅色的文字會(huì)讓人眼花繚亂，會(huì)讓人感覺(jué)壓抑，反而不利于用戶瀏覽。文字的字體使用統(tǒng)一規(guī)范。設(shè)計(jì)時(shí)用一種能夠提高文字可讀性的字體是最佳選擇。一般都會(huì)采用Ｗｅｂ通用的字體，因?yàn)檫@樣最易閱讀，也適合消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣。而特殊字體則用于標(biāo)題效果較好，但不適合正文。如果字體復(fù)雜，閱讀起來(lái)就會(huì)很費(fèi)力，也會(huì)讓顧客的眼睛很快感到疲勞，不得不轉(zhuǎn)移到其他頁(yè)面。下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容除了字體的選擇重要之外，文字顏色的設(shè)置也很重要。因?yàn)樵诓煌娘@示環(huán)境下顏色會(huì)存在一定的色差，就算你在設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)從自己的電腦上看很舒服很好看，但并不代表用戶在另外的瀏覽環(huán)境下也有相同的效果。所以在設(shè)置字體顏色的時(shí)候，要將不同的瀏覽器和不同的顯示器對(duì)顏色的顯示有不同的效果考慮進(jìn)去。文本是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容最主要的表現(xiàn)形式，它是網(wǎng)頁(yè)中最基本和必不可少的元素，而網(wǎng)店的文字內(nèi)容又是一個(gè)店鋪?lái)?yè)面的靈魂。一般來(lái)講，網(wǎng)店頁(yè)面中的文字內(nèi)容主要有海報(bào)廣告語(yǔ)、寶貝文字標(biāo)題、分類導(dǎo)航類目文字標(biāo)題等。海報(bào)廣告語(yǔ)是依據(jù)廣告活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)設(shè)定字體的樣式及大小。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容一般分類導(dǎo)航類目的文字如果要用個(gè)別特殊的文字來(lái)體現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格和美感，可以將文字做成圖片格式，但一般不用太大的字。而寶貝的文字標(biāo)題和分類導(dǎo)航類目使用的字體一般是宋體１２磅或９磅，因?yàn)檫@種字體可以在任何操作系統(tǒng)和瀏覽器中正確顯示。產(chǎn)品文字標(biāo)題也就是我們常說(shuō)的關(guān)鍵詞，賣(mài)家在設(shè)置文字標(biāo)題的時(shí)候要構(gòu)建一個(gè)完整的關(guān)鍵詞，也就是當(dāng)下最為流行的關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家們都知道很重要，卻往往沒(méi)有抓住要領(lǐng)。其實(shí)，關(guān)鍵詞關(guān)鍵在于如何設(shè)置，這是有徑可循的。２.８.２圖像設(shè)計(jì)圖像在網(wǎng)店中是非常重要的部分，其視覺(jué)沖擊力相對(duì)文字要強(qiáng)很多。它能夠在瞬間吸引顧客的注意，讓他們知道你產(chǎn)品的基本信息。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容在多媒體的世界，它的作用比文字要大。在網(wǎng)店中，優(yōu)秀的產(chǎn)品圖像更是增加瀏覽量和促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。應(yīng)使圖片在視覺(jué)信息傳達(dá)上能輔助文字，幫助理解。因?yàn)閳D片能具體而直接地把信息內(nèi)容高素質(zhì)、高境界地表現(xiàn)出來(lái)，使本來(lái)平淡的事物變成強(qiáng)而有力的訴求性畫(huà)面，體現(xiàn)出更強(qiáng)烈的創(chuàng)造性。圖片在版面構(gòu)成要素中，充當(dāng)著形成獨(dú)特畫(huà)面風(fēng)格和吸引視覺(jué)關(guān)注的重要角色，具有烘托視覺(jué)效果和引導(dǎo)閱讀兩大功能。網(wǎng)店的圖像主要有廣告圖、產(chǎn)品主圖、實(shí)拍圖等。如何打造和美化這些圖片呢？（１）廣告圖。一個(gè)網(wǎng)店的廣告圖是為網(wǎng)店的推廣服務(wù)的，一般都包括產(chǎn)品海報(bào)、焦點(diǎn)圖、促銷(xiāo)海報(bào)、鉆展、直通車(chē)圖片。做好了這些圖，你的推廣費(fèi)從此不再打水漂。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容首先要主題明確，不要出現(xiàn)多個(gè)主題現(xiàn)象；其次風(fēng)格切忌掛羊頭賣(mài)狗肉，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是表里如一；再次就是構(gòu)圖忌諱整齊劃一、主次不分、中規(guī)中矩；最后就是細(xì)節(jié)了，細(xì)節(jié)決定成敗，一切的效果都要在細(xì)節(jié)中實(shí)現(xiàn)。（２）產(chǎn)品主圖。一張好的產(chǎn)品主圖能決定５０％的購(gòu)買(mǎi)欲望。主圖可以放的內(nèi)容包括品牌ＬＯＧＯ、產(chǎn)品價(jià)格（如２折、僅９９元等）、促銷(xiāo)詞匯（如包郵送禮、僅限今日等）。從２０１２年１０月１日開(kāi)始在類目客服的支持下，主搜圖是否有“牛皮癬”將作為搜索展現(xiàn)的重要權(quán)重，多個(gè)類目進(jìn)行了整改，以恢復(fù)主搜圖的美觀形象。主圖設(shè)計(jì)優(yōu)美能給賣(mài)家?guī)?lái)一定的流量和轉(zhuǎn)化率。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容（３）實(shí)拍圖。面對(duì)實(shí)拍圖買(mǎi)家會(huì)有這樣的要求：圖片要是實(shí)物拍攝圖；細(xì)節(jié)圖要清楚展示；顏色不能失真，要有色彩說(shuō)明；圖片打開(kāi)的速度不能太慢；圖片清晰等。這些問(wèn)題都是買(mǎi)家平時(shí)關(guān)注的。賣(mài)家在展示產(chǎn)品實(shí)拍圖時(shí)要關(guān)注買(mǎi)家的需求。２.８.３色彩設(shè)計(jì)Ｗｅｂ上色彩豐富，怎么才能知道哪些顏色放在一起會(huì)好看呢？可以看看其他設(shè)計(jì)人員在印刷品和網(wǎng)上使用的顏色。倘若有一些顏色組合很引人注目，可以把這些例子保存下來(lái)。如果別人使用這些顏色組合的效果不錯(cuò)，你使用這些顏色時(shí)看上去也會(huì)很棒。任何一種顏色組合都已經(jīng)使用無(wú)數(shù)次了，因此不必?fù)?dān)心你剽竊別人的想法。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容記?。捍蠖鄶?shù)設(shè)計(jì)人員并不是使用一種科學(xué)的方法來(lái)選擇顏色，而只是進(jìn)行試驗(yàn)，反復(fù)嘗試，直到發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)為讓人滿意且有效的結(jié)果。顏色的千變?nèi)f化，讓人們的感覺(jué)也會(huì)受到影響，不同的顏色有它特定的意境。所以在設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面時(shí)顏色因素也非常重要。不同的顏色對(duì)人的感覺(jué)有不同的影響，不同的產(chǎn)品和品牌也會(huì)有它適合的顏色。很多淘寶賣(mài)家在裝修自己的店鋪的時(shí)候，喜歡把一些很酷很炫的色塊堆砌在一起，讓整個(gè)頁(yè)面色彩凌亂，實(shí)際上優(yōu)秀的頁(yè)面視覺(jué)一定要有自己的主色調(diào)，輔助一些搭配的顏色，這樣整體效果才會(huì)更好?？紤]到產(chǎn)品形象、品牌形象以及顧客在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候產(chǎn)生什么影響，所以一定要為網(wǎng)店選擇合適的顏色。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容２.８.４版式設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)就像傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志一樣，我們可以把網(wǎng)店的頁(yè)面看作是一張報(bào)紙或一本雜志來(lái)進(jìn)行頁(yè)面排版布局。網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)是否成功，不僅取決于文字、圖像、色彩的搭配和選擇，同時(shí)也決定于其版式的排布是否得當(dāng)。如果網(wǎng)店頁(yè)面中的文字和圖像排列不當(dāng)，會(huì)顯得擁擠雜亂，不單單影響到字體和圖像本身的美感，不利于顧客進(jìn)行有效的瀏覽，更難以產(chǎn)生良好的視覺(jué)傳達(dá)效果。為了構(gòu)成生動(dòng)的頁(yè)面視覺(jué)效果，網(wǎng)店的版式布局要有一定的平衡性，可以從４個(gè)方面來(lái)看版式布局的平衡性，分別是留白、顏色、文字和節(jié)奏。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容２.８.５功能模塊設(shè)計(jì)淘寶店鋪的功能模塊主要是根據(jù)客戶心理起到一個(gè)良好的交互作用，優(yōu)化店鋪的用戶體驗(yàn)。目前可選擇的功能模塊有輪播頁(yè)面、搭配套餐、成交地圖、分類模塊、產(chǎn)品推薦模塊、促銷(xiāo)模塊等。除此之外，還有收藏、客服、微博、ＱＱ等互動(dòng)性的模塊。２.８.６導(dǎo)航設(shè)計(jì)導(dǎo)航就像一組超鏈接，是用來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的工具。它可以是按鈕或者是文字超鏈接。在每個(gè)頁(yè)面上顯示一組導(dǎo)航，顧客就可以很快又很容易地找到他想瀏覽的網(wǎng)頁(yè)。導(dǎo)航是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的重要部分，也是整個(gè)Ｗｅｂ站點(diǎn)設(shè)計(jì)中的一個(gè)獨(dú)立部分。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.８網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的內(nèi)容現(xiàn)在有些賣(mài)家都有一個(gè)誤區(qū)，以為導(dǎo)航就是分類。其實(shí)不然，導(dǎo)航是一個(gè)功能型按鈕，在店鋪?lái)?yè)面中的作用是引導(dǎo)買(mǎi)家快速查看需要的產(chǎn)品。而分類是屬于包含與被包含的關(guān)系，但是我們可以理解為分類是導(dǎo)航的一種。設(shè)計(jì)出自己的導(dǎo)航后，我們會(huì)根據(jù)目標(biāo)用戶群的搜索點(diǎn)擊對(duì)導(dǎo)航進(jìn)行優(yōu)化，這絕不僅僅是只把分類重新整理一下就可以了，而應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)航入口入手，進(jìn)行優(yōu)化。上一頁(yè)返回２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求１.要遵守消費(fèi)者使用周期每個(gè)網(wǎng)店都需要面對(duì)一系列的共同的門(mén)檻，無(wú)論你的網(wǎng)店銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品，消費(fèi)者從尚未接觸賣(mài)家的產(chǎn)品到深入使用，都需要經(jīng)過(guò)一個(gè)普通的周期，跨越這些門(mén)檻。使用周期是指買(mǎi)家從選擇商品到使用商品時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)的一系列階段，各階段之間的門(mén)檻是讓買(mǎi)家進(jìn)入下一階段時(shí)要面對(duì)的主要挑戰(zhàn)。通過(guò)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家所處的不同階段，及其面對(duì)的不同門(mén)檻，可以有針對(duì)性地做出更好的設(shè)計(jì)決策。下一頁(yè)返回２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求２.要遵循消費(fèi)者心理在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的商家有成千上萬(wàn)，也有很多賣(mài)的是相同的產(chǎn)品，開(kāi)店時(shí)間一樣很久，銷(xiāo)量卻有好有壞，有的店鋪可以賣(mài)到成千上萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，也有些店鋪連一件產(chǎn)品也銷(xiāo)售不出去。要實(shí)現(xiàn)對(duì)細(xì)節(jié)的重視，就必須關(guān)注在購(gòu)物過(guò)程消費(fèi)者心理變動(dòng)的不同階段對(duì)視覺(jué)表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。按消費(fèi)心理學(xué)理論，顧客購(gòu)物過(guò)程的心理變動(dòng)可分為五個(gè)階段，分別為引起注意、產(chǎn)生興趣、購(gòu)買(mǎi)欲望、記憶認(rèn)同、決定購(gòu)買(mǎi)。在這五個(gè)階段的網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)上要把握心理波動(dòng)的階段性差異，充分調(diào)動(dòng)各種視覺(jué)表現(xiàn)要素，使消費(fèi)者被網(wǎng)店頁(yè)面吸引，最終促使顧客產(chǎn)生實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求３.頁(yè)面要易讀進(jìn)行網(wǎng)店設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到正在瀏覽你的網(wǎng)店的消費(fèi)者使用的電腦、顯示器、網(wǎng)絡(luò)連接，以及瀏覽器不同。因此作為一個(gè)通用的規(guī)則，網(wǎng)店頁(yè)面中每個(gè)點(diǎn)都需要在主要的瀏覽器和兩種電腦上清晰易讀。要使網(wǎng)店頁(yè)面易讀需要關(guān)注以下細(xì)節(jié)：（１）文本的字體設(shè)置不宜太小也不宜太大。文字也不宜太多，太多反而雜亂。很多賣(mài)家在設(shè)計(jì)自己的店鋪?lái)?yè)面時(shí)想充分利用頁(yè)面，不讓頁(yè)面出現(xiàn)空白，讓產(chǎn)品信息充分展示在消費(fèi)者面前。其實(shí)煩瑣的頁(yè)面排版反而會(huì)使頁(yè)面主次不分，容易讓目標(biāo)用戶產(chǎn)生眼睛疲勞，對(duì)產(chǎn)品信息產(chǎn)生抵觸情緒。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求（２）所有圖片都應(yīng)該清晰易讀。高對(duì)比度的顏色，以及字體與字樣的選擇對(duì)于圖片的易讀性是非常重要的。圖文排版設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)用單純、統(tǒng)一的方式去安排豐富多彩的商品，突出商品的主要特征。（３）文字的顏色和字體也很重要。不要讓背景的顏色沖淡了文字的視覺(jué)效果，一般來(lái)說(shuō)，淡色的背景上用深色的文字效果為佳。提高文字可讀性的因素是所選擇的字體，通用的字體讓用戶最易閱讀，特殊字體用于標(biāo)題效果較好，但是不適合正文。特殊字體如果在頁(yè)面上大量使用，會(huì)使得閱讀頗為費(fèi)力。（４）為方便顧客快速閱讀商品信息，應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)物拍攝的效果合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖片的擺放。上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.９網(wǎng)店視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的總體要求（５）廣告語(yǔ)以及商品文字標(biāo)題要正確得當(dāng)。不應(yīng)出現(xiàn)錯(cuò)別字和語(yǔ)法混亂的現(xiàn)象，更要考慮到文字的鼓動(dòng)性和吸