上半年個人工作總結(jié)模板匯編5篇

Word第第頁上半年個人工作總結(jié)模板匯編5篇上半年個人工作總結(jié)篇1

回望20xx年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的改變，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx年上半年，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到表達。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年xxx任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。打算爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)半年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員商量后改善了考勤系統(tǒng)。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施。比方以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月幫助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作主動性，從而起到了激勵員工的作用。

進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度打算盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。幫助做好聘請與任用的詳細事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等；關(guān)心建立主動的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)當在仔細工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年上半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好下半年的工作打算，用實際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在下半年里一帆風(fēng)順！

上半年個人工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)瞬間，我來修理中心已經(jīng)半年的時間了，在修理中心我擔當筆記本修理工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、關(guān)心下，我很快的進入了角色，海龍修理中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開辦的it修理服務(wù)部門，也是中關(guān)村國營修理中心。公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶供應(yīng)一流售后服務(wù)，以“誠信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實實在在、值得信任”，而不斷努力。

我作為一名海龍員工，感到特別榮幸和驕傲。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、修理技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿意修理中心快速進展的需要。以下是我兩個月以來的工作總。

一、主要負責的.工作：

1、在修理中心，我主要負責前臺客戶的接待，針對客戶筆記本消失的問題進行解答，以及客戶電腦的修理測試。

2、接聽400電話來訪，對客戶的疑問進行解答。

3、臺式電腦的修理。等

二、近期打算：

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，筆記本修理，臺式機修理，顯示器修理，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做修理多面手。

2、努力學(xué)習(xí)管理學(xué)問，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

自我評價：

有較強的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新力量、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜愛迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的進展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的力量，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)，我會不斷的努力為公司的進展發(fā)揮的力量。我代表的海龍修理中心，時刻牢記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶，讓客戶滿足而來，滿足而歸。

上半年個人工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間到寶昌化纖工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點，我對此非常珍惜，盡最大的努力去適應(yīng)這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到如今的有所認知，慢慢地熟識了這個全新的氣氛，并深刻的體會到學(xué)習(xí)的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學(xué)習(xí)做如下幾點的總結(jié)：

一.學(xué)習(xí)和工作要點

無論到哪家廠，廠里都會給一段時間的適應(yīng)期。這段期間里許多人都會覺得很無聊，沒事可做。我剛來的幾天也是。每天在廠辦公室等支配真的很空虛。不過，我至少也知道了辦公室是一個廠的樞紐工程，辦公室里有許多瑣碎的事情，特殊是許多突發(fā)的狀況，很能熬煉人的應(yīng)變力量。

后來，我被分到一樓的銷售部學(xué)習(xí)。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，廠里的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)是完全不同的。學(xué)校老師會逼你，會每天不管你愿不情愿的講給你聽?？蓮S里，大家都有自己的事，所以，想學(xué)到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。

最主要就是主動。新人進來，廠里都不會立即安排詳細的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應(yīng)當主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給廠出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。

我來銷售部學(xué)習(xí)了一個月了，一開頭我只是在一邊看，由于內(nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來的確也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問。廠里的主要產(chǎn)品是些什么呢?廠里又是如何來銷售的呢?銷售部的工作流程怎么樣呢?我學(xué)習(xí)的這個打算科又是怎么回事呢?

帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個問題：我要學(xué)些什么呢?如今想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。由于學(xué)的專業(yè)是信息技術(shù)，所以當時的我對銷售部真的就是那么一無所知。

萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)覺了的不懂的問題我就問同事。后來我還參與了銷售部在車間停產(chǎn)檢修前的會議，了解的越來越多，發(fā)覺的問題也就越來越多。從開頭只懂“銷售”兩個字到如今了解了我們公司的產(chǎn)品、規(guī)格、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品德情，以及銷售部的基本工作流程。我如今可以關(guān)心制作銷售合同，去倉庫取樣，了解了運輸上的一些事情，制作提貨單等等。知道了怎么賜予業(yè)務(wù)人員最好的協(xié)作，怎么和車間保持聯(lián)系。特殊是這一次停產(chǎn)檢修，我看到了業(yè)務(wù)員之間，業(yè)務(wù)員與打算科之間，銷售與生產(chǎn)之間怎樣到達好的溝通，做到好的協(xié)調(diào)。當時，我被分到銷售部是到打算科學(xué)派車的。但我認為只和一個人學(xué)到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。

二.廠里給我的印象

1，管理：我以前從未進過廠，不知道現(xiàn)實中的廠里工作是什么樣子的，就從我，一個新人的角度來說，我覺得我們廠管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。

就說上、下班吧，每個騎車的人經(jīng)過南門都會很主動的下車推過去。還有西門和北門都有不同的規(guī)定，但是廠里的每個人都遵守的很好。即使違背了也是有相應(yīng)的懲處。有制度、有條例、有獎、有罰，我覺得這就是廠里進行生產(chǎn)活動的有利前提。也是我來我們廠的第一體會。

2，工作：在這里的每一個上午都很充實，由于我發(fā)覺大部分的事情都放在上午來辦妥。早上上班很早，比我上學(xué)時候早，上午下班也早。以至一些來拉貨的司機趕到我們廠的時候差不多已經(jīng)是我們廠午飯時間了。

但是我想我們廠人的工作看法，服務(wù)看法是最好的。特殊是倉庫的同事，他們常常加班，為的就是給來拉貨的行個便利。有時候晚上十點也來加班，換作我們的競爭廠家肯定不會有這樣的服務(wù)。

三.對我們廠的建議

多集中，多活動：就像我們?nèi)A西常常召開村民大會一樣，我們廠也可以多搞些活動?？梢栽谥浜霉ぷ鞯臓顩r下輪番參與，就像上次團委組織的游泳活動一樣。我覺得這樣不僅豐富了我們長期處在工作環(huán)境中的疲憊狀態(tài)也給了我們同事之間學(xué)習(xí)和溝通的機會。這是個很好的形式，不肯定要多隆重也不肯定要出去遠的地方。給大家一個平臺，一刻輕松，對再次投入活動肯定大有好處。

建立一種企業(yè)文化：企業(yè)文化它當然不是什么能直接獲得效益的工具。但是就我的熟悉，有了一種適應(yīng)時代的企業(yè)文化，就有一種分散力。讓大家自覺的擰成一根繩，確定著企業(yè)內(nèi)部的軟環(huán)境。

四.個人的工作意向

就我如今的學(xué)問技能和對我們廠的了解，我覺得我做一些帶有制造性的工作會比較困難點，由于剛畢業(yè)參與工作，各方面我還都不夠成熟，比方工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐煩，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我如今對銷售部這塊比較熟識，當然有新的支配我只會更加努力，不會辜負同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

以上是我一個多月來的總結(jié)以及一點建議。從一個新人的角度動身的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。

新的一個月，可能還有新的工作支配，我也肯定以新的面貌、更加主動主動的看法去迎接，爭取更大進步。

上半年個人工作總結(jié)篇4

一、日常工作

在09年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依舊占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依舊嚴格要求自己，在保證速度的同時做到精確錄入。在上半年，我參加了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依舊不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ鳌？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不生疏，由于以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)章簡化之后，上手更加簡單。主要是做到耐煩細致就不會出錯。

那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組供應(yīng)當日未到達名單，由李*和我輪番在系統(tǒng)中查詢最終一次投放本報的時間。廣告部渠道組供應(yīng)名單并不細致，加大了查詢工作的難度，盼望日后通過有效的溝通和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項目

人才聘請行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才聘請行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才聘請行業(yè)的認真討論，包括全國媒體人才聘請廣告投放狀況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身聘請行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深化分析，在金融危機的影響下，對09年聘請行業(yè)狀況做出了有預(yù)見性的預(yù)報，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了許多東西，也把握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有肯定的關(guān)心。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。

**電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特別，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)當盡量短小簡潔。本次問卷題目一共26道題目，包括單項選擇、多項選擇以及復(fù)合題目，A4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，A4紙打印2張，訪問時間掌握在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩心情，在問卷的最終簡單任憑糊弄了事，影響調(diào)研的精確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，到達預(yù)期要求。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場討論公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實精確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性討論與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到肯定的作用。，為經(jīng)營工作考核供應(yīng)了肯定的數(shù)據(jù)根據(jù)。

發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在09年下半年應(yīng)當改良調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有打算的進行較為深化的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動協(xié)作與外出培訓(xùn)

在上半年，市場部協(xié)作房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展現(xiàn)了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。

另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深化討論了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的熟悉更加深刻，了解到自己的工作思路要根據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參與了“市場討論基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當寶貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的關(guān)心，盼望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依舊可以去學(xué)習(xí)參與，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)力量。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了許多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查討論中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點。

我想，下半年的工作中，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析討論。

上半年個人工作總結(jié)篇5

來到XX的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作狀況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，由于沒有將這兩項內(nèi)容很杰出的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿足。下面詳細的來說明一下工作的完成狀況：

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開頭的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶供應(yīng)各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，關(guān)心客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿足度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐煩解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、供應(yīng)形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理睬定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向供應(yīng)服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增添員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)斗”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有肯定的比率。電X