保險公司員工2023年終工作總結(jié)

第6頁共6頁保險公司?員工20?23年終?工作總結(jié)?在__?__年度?的工作中?，我在_?___保?險公司續(xù)?期收費辦?的正確指?導(dǎo)下，在?我全與各?位同事的?共同努力?之下，在?公司內(nèi)各?部門人員?的幫助與?配合之下?，我在今?年的業(yè)務(wù)?工作中取?得了一定?的成績，?較好的完?成了公司?所安排的?各項工作?任務(wù)。為?進一步增?強自身的?工作能力?，提升我?自身的實?際工作績?效，為我?____?保險公司?的效益提?升作出努?力。我特?根據(jù)公司?要求，結(jié)?合___?_年部門?工作實際?，對我在?____?年度的工?作內(nèi)容進?行如下總?結(jié)，并制?定出__?__年度?的工作計?劃，現(xiàn)將?總結(jié)計劃?報告如下?：一、?____?年工作回?顧在_?___年?度，我_?___次?提高當(dāng)月?綜合達成?____?%以上，?____?次保單客?戶經(jīng)營_?___%?以上。突?出達到了?保險工作?成效，體?現(xiàn)了我部?門的誠信?服務(wù)，實?際提升了?我公司的?保險續(xù)期?收費績效?。較好地?達成了公?司制定的?考核指標(biāo)?。（一?）緊抓工?作實效，?落實考核?指標(biāo)在?今年年初?，我緊密?結(jié)合部門?上級領(lǐng)導(dǎo)?要求，切?合自身的?工作實際?，緊抓工?作實效。?將部門所?部署安排?的各項績?效工作進?行了計劃?制定。我?將領(lǐng)導(dǎo)安?排的__?__年度?的各項工?作任務(wù)分?解成為周?階段任務(wù)?，達到周?周落實，?周周達成?的績效基?礎(chǔ)，有效?的保證了?自身對工?作任務(wù)落?實情況，?以便在工?作過程中?做到及時?的跟進與?改善。?（二）強?化全保工?作，高效?續(xù)保水平?今年以?來，我在?緊抓工作?績效，認(rèn)?真梳理全?保工作的?同時，對?于有退保?意向的客?戶及時予?以阻止，?緊抓顧客?自身利益?實際，從?客戶的效?益角度出?發(fā)，對客?戶實施詳?細的講解?，使客戶?了解參保?的利益和?參保保障?，提升客?戶的續(xù)保?意識。并?且，我還?積極利用?業(yè)余時間?，主動學(xué)?習(xí)了不同?險種的承?保范圍、?承保條件?的續(xù)保管?工作，逐?步落實續(xù)?保措施，?使得我自?身的保險?工作得以?穩(wěn)固開展?。（三?）增強部?門管理，?突出工作?重點在?今年以來?，我實際?鞏固了自?身的部門?管理制度?，并學(xué)習(xí)?了我部門?的相關(guān)制?度規(guī)范。?嚴(yán)格要求?自己按照?公司規(guī)定?，開展各?校續(xù)保工?作，提升?自身的續(xù)??？冃?。?此外，我?還緊抓公?司所下達?的管理規(guī)?章制度和?績效考核?辦法，嚴(yán)?格遵守部?門制度，?加強自身?的續(xù)保理?論基礎(chǔ)，?提升自身?的業(yè)務(wù)能?力，積極?展開有效?的工作。?二、存?在的問題?雖在今?年的整體?工作中，?我較好地?完成了公?司所安排?的工作任?務(wù)，達到?了公司的?考核績效?。但是在?具體的續(xù)?保工作中?，我還存?在有一些?問題，阻?礙了我部?門續(xù)保工?作的效益?實現(xiàn)。例?如，雖然?我自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?良好，但?是在工作?中我持有?形式部分?化思想，?沒有切實?部門工作?實際開展?續(xù)保業(yè)務(wù)?。此外，?由于長時?間的從事?續(xù)保工作?，自身對?于業(yè)務(wù)工?作的實際?實施有所?放松，沒?有做到在?勸阻續(xù)保?工作中，?沒有切實?聯(lián)系客戶?實際，造?成了少部?分業(yè)務(wù)的?流失。?三、__?__年工?作計劃?在___?_年度的?工作中，?我將緊密?結(jié)合__?__年度?工作實際?，具體整?改上一年?度的工作?不足，改?善工作績?效，以更?好地完成?我部門來?的工作中?，積極鼓?勵自身的?續(xù)保工作?興趣，進?一步展開?續(xù)保崔進?工作，全?面改善自?身工作的?主動性，?提升自身?的工作效?率，提升?自身的服?務(wù)工作質(zhì)?量。并且?，我還將?緊密配合?中支做好?保全工作?，實踐關(guān)?注客戶的?退保服務(wù)?，在誠信?服務(wù)的基?礎(chǔ)上，盡?力做到退?保勸阻，?以維護公?司利益，?維持客戶?保障，真?正做到雙?贏！保?險公司員?工202?3年終工?作總結(jié)（?二）一?年來，_?___保?險___?_公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務(wù)，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足，作?年度工作?總結(jié)如下?：一、?工作思想?積極貫?徹省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務(wù)實?求效，勇?爭一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務(wù)、提高?效益”這?一中心，?進一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的臨沂?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為_?___保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻。全?方面加強?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負(fù)?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責(zé)與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去貫徹?實施。因?此，我十?分本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制剽?竊注重保?險理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團?隊建設(shè)的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓(xùn)計劃，?加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正貫?徹到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標(biāo)計?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?一年來，?我多次組?織形勢動?員會、業(yè)?務(wù)研討會?，開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動，組織?大家學(xué)知?識、找經(jīng)?驗，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點放?在學(xué)習(xí)保?險理論、?展業(yè)技巧?的知識上?，并且強?調(diào)對團隊?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進了各?個團隊自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經(jīng)理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊?的特點，?在原有車?輛保險的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先開辦?了針對營?本資料權(quán)?屬文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費?收入__?__元，?其中車險?保費__?__元，?非車險業(yè)?務(wù)___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識?，行動上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?