商場主管工作總結(jié)范文（5篇）

第15頁共15頁商場主管?工作總結(jié)?范文范?文一：商?場主管周?工作總結(jié)?___?_月底我?被應聘到?____?時代廣場?工作，在?女裝部擔?任主管。?至今已有?五個月的?時間作為?最基層的?一名管理?者，我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。雖?然工作的?時間不長?，但通過?幾個月的?工作實踐?與學習，?使我對公?司的發(fā)展?歷程及前?景有了深?一步的了?解，對公?司領(lǐng)導和?藹可親、?溫和待人?的態(tài)度感?到由衷的?欽佩。?有句話叫?做“入對?門、跟對?人”，也?就是講一?個人在選?擇自己的?事業(yè)時，?要選擇一?個好的企?業(yè)、一個?具有前景?的行業(yè)，?并且有一?個善于聽?取意見，?熟知經(jīng)營?管理的領(lǐng)?導。這些?因素是決?定一個人?事業(yè)成敗?的關(guān)鍵。?當我來到?公司工作?了一段時?間后，就?已經(jīng)感覺?到自己的?確是非常?的幸運。?我的主?要職責是?維護整個?女裝部現(xiàn)?場經(jīng)營秩?序的有序?運行，具?體到日常?工作內(nèi)容?，主要有?員工規(guī)范?化管理;?貨品質(zhì)量?、品牌管?理;商品?的售后服?務等。_?___時?代廣場開?業(yè)至今已?有四年的?時間，其?間經(jīng)歷了?溝溝坎坎?。但是公?司的經(jīng)營?決策層的?領(lǐng)導們，?以其獨道?的眼光、?靈活多變?的經(jīng)營模?式，令公?司的發(fā)展?速度與經(jīng)?營規(guī)模逐?年成上升?趨勢，如?今已成為?____?市家喻戶?曉的理想?購物場所?。相信這?會令同業(yè)?界人士無?比羨慕，?商場的經(jīng)?營管理都?無不凝聚?了公司領(lǐng)?導們的心?血及對美?好前景的?樂觀信念?。因此，?我為自己?能夠來到?____?時代廣場?工作而感?到無比的?欣慰與自?豪。然而?，我又不?得不將自?己放在一?個第三者?的位置上?來客觀看?待問題。?雖然認識?比較淺顯?，對公司?也許不會?起到很大?的幫助，?但我認為?還是有必?要在感受?之余提一?些個人的?看法：?1、各職?能部門的?相互銜接?與配合是?促進工作?順利開展?、實施、?完成的首?要前提。?2、上?下級之間?的層層負?責制是對?公司員工?工作完成?情況的一?個必要考?核標準。?3、人?員培訓、?員工薪酬?、監(jiān)督體?制的完善?與管理是?企業(yè)發(fā)展?的人力資?源泉源。?4、企?業(yè)文化建?立是企業(yè)?競爭，市?場化需求?的必然趨?勢。速?度、信譽?、質(zhì)量等?是企業(yè)贏?得勝利的?重要籌碼?。雖然我?們在經(jīng)營?速度上贏?得了先機?，但先入?不一定為?主。其中?，在我們?的同業(yè)界?商圈中，?“___?_商場”?、“__?__商場?”以及新?開業(yè)的“?____?商場”等?所處的位?置相對優(yōu)?于我們，?或許各自?的經(jīng)營名?類及營銷?模式各有?千秋。但?歸根到底?有一個共?同特點都?是“客戶?終端產(chǎn)品?”服務行?業(yè)。那么?，如何搶?占先機，?抓住客戶?的眼球??這就要求?我們每位?員工不斷?自我充電?，向同行?業(yè)的“大?哥、大姐?們”學習?，取其長?、補其短?。努力配?合公司經(jīng)?營決策層?的領(lǐng)導們?將第五經(jīng)?營年的工?作做好、?做實。因?此，我計?劃以下一?年度春節(jié)?營銷做為?先導，全?面實施旺?季經(jīng)營戰(zhàn)?略。1?、進一步?加強人員?管理，從?源頭上杜?絕紀律上?自由散漫?現(xiàn)象。在?紀律方面?不能有特?別，更沒?有私情，?不提倡對?一些表現(xiàn)?出色者實?行特例，?這樣會傷?害紀律的?嚴明和管?理的權(quán)威?。獎罰公?平，做到?獎有理、?罰有因。?2、提?高商品經(jīng)?營檔次、?主流品牌?的經(jīng)營格?局。作為?商場的業(yè)?務主管，?必須以其?良好的心?理素質(zhì)，?以敏銳的?觀察能力?，良好的?服務態(tài)度?和說服能?力，曉之?以禮、動?之以情，?做好商戶?的思想工?作。3?、加強商?品價格、?貨品來源?管理。杜?絕重貨，?商品以次?充好及提?供三無產(chǎn)?品等現(xiàn)象?發(fā)生。爭?取在退換?貨方面加?強細化管?理。4?、加強監(jiān)?督管理機?制。對于?賣場出現(xiàn)?的情況及?時記錄、?匯報，做?出及時解?決，并幫?助商戶改?進工作。?5、加?強情感式?營銷，通?過對商戶?進行宣傳?、教育，?以其規(guī)范?陳列、誠?信服務的?管理達到?吸引客源?，促進銷?售目的。?堅決做到?言出必行?，出現(xiàn)工?作上的失?誤及時解?釋或道歉?。本人?在各位領(lǐng)?導的關(guān)心?愛護、各?位同仁的?支持配合?及女裝全?體員工的?通力協(xié)作?下，依靠?各個層次?堅強的團?隊，較好?地履行了?自己的工?作職責，?圓滿完成?了領(lǐng)導交?給的各項?工作任務?。我一定?會在今后?的工作中?不斷完善?自身的素?質(zhì)，盡力?適應各種?崗位需要?。把第五?經(jīng)營年做?的更好、?更扎實。?范文二?：商場樓?層主管半?年工作總?結(jié)我從?____?年___?_月加入?____?商管部，?擔任一樓?主管，深?感自己是?一名最終?端的經(jīng)營?者。主要?職責是，?維護整個?一樓現(xiàn)場?經(jīng)營秩序?的有序運?行。具體?日常工作?內(nèi)容，主?要有員工?規(guī)范管理?，商品售?后服務等?。半年?來，在各?位領(lǐng)導的?關(guān)心，同?事們的支?持配合和?員工的通?力協(xié)作下?，較好地?履行了自?己的工作?職責，并?成功把_?___品?牌服裝招?商進場。?基本完成?了領(lǐng)導交?辦的各項?任務。?俗話說“?隔行如隔?山”。如?何做好樓?層主管，?對我來說?依然是一?個全新的?課題。為?此，我要?不斷學習?，充實自?我，做到?干一行，?愛一行，?專一行，?一方面要?讀好無字?之書。還?要虛心向?領(lǐng)導，同?事，員工?學習。學?習他們的?專業(yè)知識?，工作方?法，營銷?技巧，為?人處事藝?術(shù)等。同?時在日常?生活中堅?持“多看?，多聽，?多想，多?做。”通?過學習與?實踐的有?機結(jié)合，?逐步提高?自身理論?和業(yè)務素?質(zhì).注?重規(guī)范管?理,提高?員工整體?素質(zhì).今?年來,專?柜的營業(yè)?員調(diào)動頻?繁,新員?工對商場?紀律和經(jīng)?營業(yè)務不?夠熟悉的?狀況。我?在平時的?工作中，?加強了監(jiān)?督與執(zhí)行?力度。特?別是一樓?中廳的羽?絨服專柜?，營業(yè)員?多數(shù)是臨?時招來的?，人員調(diào)?動特別勤?。這些新?員工紀律?意識淡薄?，上班竄?崗，吃東?西，帶小?孩現(xiàn)象時?有發(fā)生。?我從開始?的提醒，?到警告，?最后的罰?款來提高?員工的紀?律意識。?使部分新?員工較快?地進入工?作角色，?養(yǎng)成良好?的職業(yè)習?慣，維護?了商場的?良好形象?。加強?現(xiàn)場巡視?，保證經(jīng)?營秩序良?好。樓層?主管的工?作就是現(xiàn)?場，工作?內(nèi)容非常?具體，瑣?碎的工作?。這也就?要自己有?較強的責?任心，保?證經(jīng)營現(xiàn)?場對各種?具體，瑣?碎的工作?當場進行?解決。使?營業(yè)秩序?良好運行?，給顧客?提供一個?方便，舒?適的購空?間。堅?持公正，?合理，靈?活對待商?品投訴事?件。商品?存在的問?題，要做?到有章可?依。即要?維護消費?者中良好?口碑，同?時盡可能?做到代理?商的理解?與支持。?在這半年?中，我也?處理過幾?次投訴事?件，基本?上都能讓?顧客和代?理商協(xié)商?解決成功?。每次解?決成功一?次投訴，?我的心里?充滿成就?感，自己?的努力沒?有白費。?各位領(lǐng)?導，同事?，___?_年讓我?依依不舍?。在這半?年里，曾?流過辛勤?的汗水，?也流過淚?水。正因?為經(jīng)驗了?這點點滴?滴的酸與?甜，才讓?我不斷成?長，進步?著。在_?___年?的工作中?，我將加?強學習業(yè)?務知識，?進一步提?高現(xiàn)場管?理與自身?的管理水?平。多配?合各柜組?長及時將?合理化信?息和建議?傳達代理?商，提升?商場的經(jīng)?營效率與?經(jīng)營形象?。希望自?己今后能?快樂地工?作，并在?工作中找?到更多的?快樂!?范文三：?商場主管?年終工作?總結(jié)范文?___?_年春節(jié)?后，我依?舊負責_?___市?場大廈的?各項經(jīng)營?工作，在?與___?_的配合?下經(jīng)歷了?節(jié)后淡季?各商戶的?經(jīng)營困境?租金難收?、托管員?工因季節(jié)?性原因大?量減員等?很具挑戰(zhàn)?性的問題?，通過這?些問題的?解決，使?自己對我?市的服裝?零售行情?、市場大?氣候的了?解、及員?工人事的?管理有了?迅速的提?高。通過?與各商戶?的調(diào)解工?作的接觸?，協(xié)調(diào)能?力得到了?進一步的?鍛煉。為?了適應不?斷變化的?情況，配?合公司的?整體規(guī)劃?對___?_市場進?行了一定?的布局調(diào)?整。__?__月份?____?市場超市?開始構(gòu)想?到___?_月份開?業(yè)，自己?全身心的?投入到了?籌建工作?中，人員?招聘、業(yè)?務培訓、?貨架安裝?、商品上?架到日常?經(jīng)營維護?，在老總?的關(guān)心下?，公司各?方的支持?下，在劉?總與李店?的指導下?，___?_市場超?市得以平?穩(wěn)的發(fā)展?與過渡，?自己對超?市最新的?業(yè)務知識?又得了系?統(tǒng)的強化?。負責?____?市場期間?，盡力維?護了各項?經(jīng)營活動?的正常運?轉(zhuǎn)，沒有?發(fā)生意外?的突發(fā)事?件。但_?___市?場的整體?潛力沒能?全部發(fā)揮?發(fā)來產(chǎn)生?效益是事?實，雖然?____?市場的發(fā)?展有各方?面的客觀?環(huán)境不成?熟的制約?，但__?__市場?的潛力沒?能全部發(fā)?揮自己有?很大的責?任。這也?顯出了自?身能力的?局限，這?是在__?__市場?工作得到?的最深刻?認識。同?時，__?__市場?各種困難?壓力的經(jīng)?歷，使自?己的心理?素質(zhì)得到?極大的提?高，面對?再大的困?難與壓力?，我都不?會退縮逃?避，能夠?從容冷靜?的去面對?解決，這?是我在_?___市?場工作得?到最大的?收獲。?____?月份因工?作的需要?，我被調(diào)?到___?_超市任?店面經(jīng)理?兼非食品?經(jīng)理。在?工作中加?強商品管?理與人員?現(xiàn)場管理?，實現(xiàn)業(yè)?績的提升?是貫穿各?項工作的?中心。?雖然自開?業(yè)就加入?了___?_超市這?個大家庭?，對__?__超市?的人員也?很熟悉，?但到了具?體工作上?必竟還是?有差別的?。為了盡?快進入角?色負起職?責，一方?面加強了?專業(yè)知識?的學習，?積極看書?報文章，?虛心向_?___請?教。一方?面加強溝?通了解實?際情況，?向食品、?接貨、收?銀等各相?關(guān)部門負?責人溝通?，與非食?品組長_?___深?入交流。?在短時間?內(nèi)與相關(guān)?主管建立?了溶洽的?工作關(guān)系?，負起了?店面值班?經(jīng)理的職?責。與柜?組長一起?對非食品?的人員進?行了整頓?培訓，對?商品的規(guī)?劃與陳列?作了調(diào)整?，經(jīng)過非?食品員工?的共同的?努力，我?們的銷售?有了明顯?的增長。?在文娟升?任非食品?采購后，?我兼起了?非食品的?組長，潛?下心來，?從頭干起?，衛(wèi)生、?陳列、庫?房、接貨?從每一個?細節(jié)開始?嚴格的要?求，使非?食品的賣?場氛圍有?了改觀。?與員工有?了更多的?接觸，在?嚴格要求?的基礎(chǔ)之?上，給員?工更多的?思想溝通?與業(yè)務培?訓，使員?工的精神?面貌有了?改觀，工?作的積極?性自主性?得到了發(fā)?揮。在公?司各部門?的關(guān)心支?持下，全?組員工齊?心努力，?非食品的?進步得到?了公司的?認可。?店面值班?經(jīng)理負責?協(xié)調(diào)各部?門工作，?維護全賣?場的正常?營運，應?對突發(fā)事?件的處理?，在這個?崗位上，?自己立足?全面把控?全局，在?工作的同?時充分利?用這一平?臺全面提?升自身的?組織協(xié)調(diào)?與業(yè)務水?平，在收?銀、客服?、接貨、?防損、消?防等各個?環(huán)節(jié)深入?了解，發(fā)?現(xiàn)問題，?消減漏洞?，作一名?稱職的_?___年?春節(jié)后，?我依舊負?責___?_市場大?廈的各項?經(jīng)營工作?，在與_?___的?配合下經(jīng)?歷了節(jié)后?淡季各商?戶的經(jīng)營?困境租金?難收、托?管員工因?季節(jié)性原?因大量減?員等很具?挑戰(zhàn)性的?問題，通?過這些問?題的解決?，使自己?對我市的?服裝零售?行情、市?場大氣候?的了解、?及員工人?事的管理?有了迅速?的提高。?通過與各?商戶的調(diào)?解工作的?接觸，協(xié)?調(diào)能力得?到了進一?步的鍛煉?。為了適?應不斷變?化的情況?，配合公?司的整體?規(guī)劃對_?___市?場進行了?一定的布?局調(diào)整。?____?月份__?__市場?超市開始?構(gòu)想到_?___月?份開業(yè)，?自己全身?心的投入?到了籌建?工作中，?人員招聘?、業(yè)務培?訓、貨架?安裝、商?品上架到?日常經(jīng)營?維護，在?老總的關(guān)?心下，公?司各方的?支持下，?在劉總與?李店的指?導下，_?___市?場超市得?以平穩(wěn)的?發(fā)展與過?渡，自己?對超市最?新的業(yè)務?知識又得?了系統(tǒng)的?強化。?商場主管?工作總結(jié)?范文（二?）時光?荏苒，歲?月如梭，?不知不覺?____?年就這么?結(jié)束了。?回首過去?一年來的?工作歷程?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千，__?__商場?開業(yè)至今?，已有三?個年頭了?，在這幾?年里，我?有歡喜，?也有過失?落。__?__商場?為我們每?個員工提?供了展示?自己的平?臺，在這?里我不但?學到了很?多專業(yè)知?識、家電?的銷售技?巧、__?__商場?管理規(guī)范?、同時也?學會了人?與人之間?的交往，?如何尊重?領(lǐng)導，服?從分配，?愛護員工?，善待同?事。人?只有不斷?的總結(jié)過?去，才會?有新的發(fā)?展和進步?，如果不?懂得總結(jié)?，那么我?們做的永?遠都只是?重復過去?，平庸無?為，感謝?公司領(lǐng)導?給我提供?這次總結(jié)?的機會，?可以讓大?家一起分?享各自的?收獲，使?我們互相?滲透各自?成功的經(jīng)?驗和不足?。總結(jié)過?去、取長?補短、挖?掘潛力，?為明年的?工作做好?充分的準?備和規(guī)劃?。在_?___商?場這個平?臺我一直?保持著一?份火熱的?工作熱情?，心態(tài)也?是以平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名__?__商場?的管理人?員，堅決?不可以把?個人的情?緒帶到工?作中去。?管理者的?言行和規(guī)?范，也直?接影響員?工們的工?作激情。?雖然自己?做主管時?間不算太?長，自身?的素質(zhì)和?管理水平?還不是很?高，深知?要樹立良?好的形象?，因為我?們不僅僅?代表著我?們自身，?更代表著?____?商場的形?象。作?為___?_商場一?名主管，?主要以人?員的管理?和銷量為?核心。經(jīng)?過學習與?摸索，我?將人員的?管理分為?兩大類：?員工制度?管理和銷?量目標管?理。員工?制度管理?：顧名思?義就是按?照公司的?制度、員?工手冊來?執(zhí)行管理?，用以約?束員工工?作行為的?一種管理?方式。沒?有規(guī)矩不?成方圓，?家有家規(guī)?，國有國?法，廠有?廠紀。嚴?格要求自?己，身先?士卒。把?管理好自?己放在第?一位，樹?立標桿作?用，為下?屬帶個好?頭。其實?，我在工?作中發(fā)現(xiàn)?很多問題?，新的一?年里我將?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正貫徹到?行動中去?，嚴格督?促員工按?制度行事?。銷量?目標管理?：就是根?據(jù)實際情?況，給每?個員工制?定的銷量?任務。每?個月要給?員工制定?銷量，沒?有壓力就?沒有動力?。帶動員?工如何利?用節(jié)假日?搞好銷售?，如何利?用人脈關(guān)?系帶動顧?客，如何?利用__?__商場?良好的口?碑真正讓?顧客享受?到超值服?務。不斷?激勵員工?的工作熱?情，并調(diào)?動員工的?積極性去?認真思考?要通過哪?些通路、?方法來盡?可能的提?高銷量。?由于自身?的素質(zhì)低?下、對工?作狀態(tài)和?福利待遇?的不滿，?我有過失?落和消極?情緒。對?領(lǐng)導的批?評有時產(chǎn)?生不服氣?的心態(tài)，?對同事的?誤會深感?委屈。?在過去的?一段時間?里，我茫?然不知所?措，以往?的工作熱?情消失貽?盡，看見?違規(guī)亂紀?裝作沒有?看見，想?說的話不?敢說，該?做的事情?不想做，?帶頭在_?___商?場聊天，?和同事閑?聊。思想?不對頭，?管理方法?不得當，?差點讓自?己自暴自?棄下去。?工作中還?有很大的?不足，對?于自己的?管理水平?和自身素?質(zhì)還有待?提高，在?工作之余?，自己還?應該多學?習管理方?面的書籍?，多請教?上級領(lǐng)導?，多和同?事溝通，?多學習關(guān)?于產(chǎn)品方?面的專業(yè)?知識，我?們只有不?斷的學習?，不斷的?提高，不?斷的進步?，才能立?足于如今?如此競爭?激烈的社?會之中，?只有做好?這些，才?有足夠的?資本，才?能在這個?崗位中脫?穎而出，?在平凡的?工作中作?出不平凡?的成績。?只有這?樣，領(lǐng)導?才可以考?慮你的薪?水，論功?加薪。以?上只是本?人比較膚?淺的一些?認識，希?望在工作?中領(lǐng)導們?你能夠及?時糾正我?的錯誤，?我定當努?力做好本?職工作，?為做好經(jīng)?理的左膀?右臂，力?所能及的?為上級分?擔，也希?望公司在?每一位員?工的努力?下，在新?的一年中?會有新的?氣象與新?的突破。?在以后的?歲月里，?我的工作?一定會越?來越努力?的，盡量?不會出現(xiàn)?任何的差?錯，這對?我是必須?要求的，?我對自己?的要求是?最嚴格的?，一定要?做到為公?司的事業(yè)?盡出自己?最大的努?力！明年?努力打開?一個工作?新局面。?商場主?管工作總?結(jié)范文（?三）我?從___?_年__?__月加?入___?_商場商?管部，擔?任___?_商場一?樓的主管?，深感自?己是一名?最終端的?經(jīng)營者。?主要職責?是維護整?個一樓現(xiàn)?場經(jīng)營秩?序的有序?運行。具?體日常工?作內(nèi)容，?主要有員?工規(guī)范管?理，商品?售后服務?等。_?___年?來，在各?位領(lǐng)導的?關(guān)心，同?事們的支?持配合和?員工的通?力協(xié)作下?，較好地?履行了自?己的工作?職責，并?成功把某?某品牌服?裝招商進?場?；?完成了領(lǐng)?導交辦的?各項任務?。俗話?說“隔行?如隔山”?。如何做?好商場主?管，對我?來說依然?是一個全?新的課題?。為此，?我要不斷?學習，充?實自我，?做到干一?行，愛一?行，專一?行，一方?面要讀好?無字之書?。還要虛?心向領(lǐng)導?，同事，?員工學習?。學習他?們的專業(yè)?知識，工?作方法，?營銷技巧?，為人處?事藝術(shù)等?。同時在?日常生活?中堅持“?多看，多?聽，多想?，多做。?”通過學?習與實踐?的有機結(jié)?合，逐步?提高自身?理論和業(yè)?務素質(zhì)。?注重規(guī)?范管理，?提高員工?整體素質(zhì)?。今年來?，專柜的?營業(yè)員調(diào)?動頻繁，?新員工對?商場紀律?和經(jīng)營業(yè)?務不夠熟?悉的狀況?。我在平?時的工作?中，加強?了監(jiān)督與?執(zhí)行力度?。特別是?一樓中廳?的羽絨服?專柜，營?業(yè)員多數(shù)?是臨時招?來的，人?員調(diào)動特?別勤。這?些新員工?紀律意識?淡薄，上?班竄崗，?吃東西，?帶小孩現(xiàn)?象時有發(fā)?生。我從?開始的提?醒，到警?告，最后?的罰款來?提高員工?的紀律意?識。使部?分新員工?較快地進?入工作角?色，養(yǎng)成?良好的職?業(yè)習慣，?維護了商?場的良好?形象。?加強現(xiàn)場?巡視，保?證經(jīng)營秩?序良好。?商場主管?的工作就?是現(xiàn)場，?工作內(nèi)容?非常具體?，瑣碎的?工作。這?也就要自?己有較強?的責任心?，保證經(jīng)?營現(xiàn)場對?各種具體?，瑣碎的?工作當場?進行解決?。使營業(yè)?秩序良好?運行，給?顧客提供?一個方便?，舒適的?購空間。?堅持公?正，合理?，靈活對?待商品投?訴事件。?商品存在?的問題，?要做到有?章可依。?即要維護?消費者中?良好口碑?，同時盡?可能做到?代理商的?理解與支?持。在今?年中，我?也處理過?幾次投訴?事件，基?本上都能?讓顧客和?代理商協(xié)?商解決成?功。每次?解決成功?一次投訴?，我的心?里充滿成?就感，自?己的努力?沒有白費?。商場?主管工作?總結(jié)范文?（四）?今年我被?應聘到_?___商?場工作，?在___?_部擔任?主管。至?今已有五?個月的時?間，作為?最基層的?一名管理?者，我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。雖?然工作的?時間不長?，但通過?幾個月的?工作實踐?與學習，?使我對公?司的發(fā)展?歷程及前?景有了深?一步的了?解，對公?司領(lǐng)導和?藹可親、?溫和待人?的態(tài)度感?到由衷的?欽佩。?有句話叫?做“入對?門、跟對?人”，也?就是講一?個人在選?擇自己的?事業(yè)時，?要選擇一?個好的企?業(yè)、一個?具有前景?的行業(yè)，?并且有一?個善于聽?取意見，?熟知經(jīng)營?管理的領(lǐng)?導。這些?因素是決?定一個人?事業(yè)成敗?的關(guān)鍵。?當我來到?公司工作?了一段時?間后，就?已經(jīng)感覺?到自己的?確是非常?的幸運。?我的主?要職責是?維護整個?____?部現(xiàn)場經(jīng)?營秩序的?有序運行?，具體到?日常工作?內(nèi)容，主?要有員工?規(guī)范化管?理；貨品?質(zhì)量、品?牌管理；?商品的售?后服務等?。___?_商場開?業(yè)至今已?有四年的?時間，其?間經(jīng)歷了?溝溝坎坎?。但是公?司的經(jīng)營?決策層的?領(lǐng)導們，?以其獨道?的眼光、?靈活多變?的經(jīng)營模?式，令公?司的發(fā)展?速度與經(jīng)?營規(guī)模逐?年成上升?趨勢，如?今已成為?____?市家喻戶?曉的理想?購物場所?。相信這?會令同業(yè)?界人士無?比羨慕，?商場的經(jīng)?營管理都?無不凝聚?了公司領(lǐng)?導們的心?血及對美?好前景的?樂觀信念?。因此，?我為自己?能夠來到?____?商場工作?而感到無?比的欣慰?與自豪。?然而，我?又不得不?將自己放?在一個第?三者的位?置上來客?觀看待問?題。雖?然認識比?較淺顯，?對公司也?許不會起?到很大的?幫助，但?我認為還?是有必要?在感受之?余提一些?個人的看?法：各職?能部門的?相互銜接?與配合是?促進工作?順利開展?、實施、?完成的首?要前提。?上下級之?間的層層?負責制是?對公司員?工工作完?成情況的?一個必要?考核標準?。人員培?訓、員工?薪酬、監(jiān)?督體制的?完善與管?理是企業(yè)?發(fā)展的人?力資源泉?源。企業(yè)?文化建立?是企業(yè)競?爭，市場?化需求的?必然趨勢?。速度?、信譽、?質(zhì)量等是?企業(yè)贏得?勝利的重?要籌碼。?雖然我們?在經(jīng)營速?度上贏得?了先機，?但先入不?一定為主?。其中，?在我們的?同業(yè)界商?圈中，許?多商場所?處的位置?相對優(yōu)于?我們，或?許各自的?經(jīng)營名類?及營銷模?式各有千?秋。但歸?根到底有?一個共同?特點都是?“客戶終?端產(chǎn)品”?服務行業(yè)?。那么，?如何搶占?先機，抓?住客戶的?眼球？這?就要求我?們每位員?工不斷自?我充電，?向同行業(yè)?的“大哥?、大姐們?”學習，?取其長、?補其短。?努力配合?公司經(jīng)營?決策層的?領(lǐng)導們將?以后的工?作做好、?做實。?因此，我?計劃以以?后以__?__營銷?做為先導?，全面實?施旺季經(jīng)?營戰(zhàn)略。?進一步加?強人員管?理，從源?頭上杜絕?紀律上自?由散漫現(xiàn)?象。在紀?律方面不?能有特別?，更沒有?私情，不?提倡對一?些表現(xiàn)出?色者實行?特例，這?樣會傷害?紀律的嚴?明和管理?的權(quán)威。?獎罰公平?，做到獎?有理、罰?有因。提?高商品經(jīng)?營檔次、?主流品牌?的經(jīng)營格?局。作為?商場的業(yè)?務主管，?必須以其?良好的心?理素質(zhì)，?以敏銳的?觀察能力?，良好的?服務態(tài)度?和說服能?力，曉之?以禮、動?之以情，?做好商戶?的思想工?作。加?強商品價?格、貨品?來源管理?。杜絕重?貨，商品?以次充好?及提供三?無產(chǎn)品等?現(xiàn)象發(fā)生?。爭取在?退換貨方?面加強細?化管理。?加強監(jiān)督?管理機制?。對于賣?場出現(xiàn)的?情況及時?記錄、匯?報，做出?及時解決?，并幫助?商戶改進?工作。加?強情感式?營銷，通?過對商戶?進行宣傳?、教育，?以其規(guī)范?陳列、誠?信服務的?管理達到?吸引客源?，促進銷?售目的。?堅決做到?言出必行?，出現(xiàn)工?作上的失?誤及時解?釋或道歉?。本人?在各位領(lǐng)?導的關(guān)心?愛護、各?位同仁的?支持配合?及___?_商場全?體員工的?通力協(xié)作?下，依靠?各個層次?堅強的團?隊，較好?地履行了?自己的工?作職責，?圓滿完成?了領(lǐng)導交?給的各項?工作任務?。我一定?會在今后?的工作中?不斷完善?自身的素?質(zhì)，盡力?適應各種?崗位需要?。把以后?的工作做?的更好、?更扎實。?商場主?管工作總?結(jié)范文（?五）初?來___?_市，我?們幾個商?場主管就?著手進行?市調(diào)工作?，很快把?____?市的商業(yè)?基本情況?就摸的七?七八八，?然后隨著?____?招商團隊?的到來，?全力開始?了招商工?作。期間?，我和領(lǐng)?導到__?__出差?一段時間?，陸續(xù)有?十組商戶?前來考察?項目，最?終敲定_?___女?裝和__?__服飾?，其后到?各大商場?招商。作?為一個商?場主管新?手，做出?這樣的成?績雖然談?不上很出?色，但是?也確實用?心去做了?。就百?貨方面來?說，__?__商場?的商業(yè)格?局以__?__街為?主導，商?場處于弱?勢，而我?們商場要?打破格局?，勢必要?與___?_街上的?品牌店鋪?競爭，雖?然消費力?突出，但?是人口基?數(shù)偏少，?如何把有?效客流吸?引至我們?商場是后?期運營的?重中之重?。而據(jù)我?們市場調(diào)?研了解，?____?市做品牌?專賣的老?板很多是?靠多年的?老客戶和?關(guān)系團購?強項維持?。這一塊?占據(jù)了_?___市?高端消費?的很大一?部分，將?來我們商?場能不能?把團購做?上去，能?不能把營?銷策劃切?實做好，?直接關(guān)系?著后期運?營成果的?優(yōu)劣。?如今商場?團購部勢?弱，還沒?有找到很?好的突破?口，營銷?策劃部也?需要進一?步加強，?把商場做?到___?_人心里?去，不僅?僅是時間?問題，也?有賴于商?場管理組?織能力的?加強，整?合資源的?能力加強?。比如是?否可以考?慮與當?shù)?中高端消?費場所建?立合作共?贏關(guān)系，?比如高端?餐飲場所?