物業(yè)前臺(tái)2023年工作總結(jié)（8篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)物業(yè)前?臺(tái)20?23年?工作總?結(jié)今?天是我?正式工?作的第?___?_天，?在這六?天里我?的收獲?和感觸?都很多?，工作?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，對(duì)于?這個(gè)新?環(huán)境新?領(lǐng)導(dǎo)新?同事，?我?guī)е?我的好?奇和緊?張的心?情，開?始認(rèn)真?地學(xué)習(xí)?我的工?作范圍?以及工?作內(nèi)容?，并開?始履行?起自己?的工作?職責(zé)。?在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作。?這是我?畢業(yè)之?后的第?一份工?作，作?為一個(gè)?新人，?剛加入?公司時(shí)?，我對(duì)?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個(gè)部?門的職?能所在?。我相?信在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助下我?將很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。都說?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，短短?的幾天?也讓我?對(duì)這句?話有了?新的認(rèn)?識(shí)和體?會(huì)。前?臺(tái)的一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?都讓我?在工作?中學(xué)習(xí)?，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)?步，受?益匪淺?。學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?。加入?到漢海?物業(yè)這?個(gè)大集?體，才?真正體?會(huì)了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個(gè)?字的內(nèi)?涵，在?這樣好?的工作?氛圍中?，我也?以這十?個(gè)字為?準(zhǔn)則來?要求自?己，以?積極樂?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，踏踏?實(shí)實(shí)地?做好本?職工作?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?及時(shí)地?和部門?溝通，?爭(zhēng)取把?工作做?好，做?一個(gè)合?格稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標(biāo)?和方向?。物?業(yè)前臺(tái)?202?3年工?作總結(jié)?（二）?歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼又?快迎來?了新的?一年。?在即將?過去的?___?_年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)是同?事的關(guān)?心和熱?情幫助?下，順?利完成?了前臺(tái)?接待相?應(yīng)的工?作?，F(xiàn)?在對(duì)_?___?年的工?作作出?總結(jié)。?一、?前臺(tái)工?作的基?本內(nèi)容?。前?臺(tái)的工?作是一?個(gè)需要?有耐心?和責(zé)任?心的崗?位，熱?誠(chéng)、積?極的工?作態(tài)度?很重要?。__?__年?___?_月，?我開始?從事前?臺(tái)接待?工作，?深知接?待人員?是展示?公司形?象的第?一人。?在工作?中，嚴(yán)?格按照?公司的?要求，?工裝上?崗，五?官清秀?。熱情?對(duì)待每?一個(gè)來?訪客戶?，并熱?心的指?引到相?關(guān)的辦?公室。?為公司?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。接電?話時(shí)，?做到耐?心聽客?戶的詢?問，并?力所能?及的作?出相應(yīng)?的解答?。二?、前臺(tái)?工作的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。?在到?___?_企業(yè)?工作前?，雖然?也有過?前臺(tái)接?待的工?作經(jīng)驗(yàn)?，但是?，還是?需要不?斷學(xué)習(xí)?和努力?的。比?如綜合?素質(zhì)方?面，責(zé)?任心和?事業(yè)心?有待進(jìn)?一步提?高，服?務(wù)觀念?有待進(jìn)?一步深?入。在?工作期?間，讓?我學(xué)會(huì)?的如何?更好的?溝通，?如何踏?實(shí)的積?極進(jìn)取?。三?、前臺(tái)?工作的?下一步?計(jì)劃。?基于?對(duì)前臺(tái)?接待工?作的熱?愛，我?會(huì)嚴(yán)格?要求自?己不但?要遵守?公司的?相關(guān)工?作制度?，還要?更積極?踏實(shí)的?對(duì)待工?作。努?力提高?工作素?質(zhì)，加?強(qiáng)對(duì)工?作的責(zé)?任心和?事業(yè)心?。我將?進(jìn)一步?更好的?展示自?己的優(yōu)?點(diǎn)，克?服不足?，揚(yáng)長(zhǎng)?避短。?與公司?及同事?團(tuán)結(jié)一?致，為?公司創(chuàng)?造更好?的工作?業(yè)績(jī)！?物業(yè)?前臺(tái)2?023?年工作?總結(jié)（?三）?前臺(tái)之?所以被?稱之為?“前臺(tái)?”，我?想，在?做好此?項(xiàng)工作?之前，?首先應(yīng)?該對(duì)這?個(gè)職位?有個(gè)正?確的認(rèn)?識(shí)，才?有可能?更好地?發(fā)揮自?己的潛?力去做?好它，?完善它?。我覺?得前臺(tái)?，不能?單從字?面上去?理解它?，認(rèn)為?它只是?公司門?面，只?要外表?裝飾得?漂亮就?夠了，?而忽略?了它的?內(nèi)在，?這恰恰?是最重?要的東?西。?前臺(tái)作?為公司?整體形?象的最?直觀體?現(xiàn)，前?臺(tái)人員?對(duì)來電?、來訪?人員所?說的每?一句話?、做的?每一動(dòng)?作都會(huì)?給對(duì)方?留下深?刻的印?象，他?們的印?象不僅?是對(duì)前?臺(tái)服務(wù)?人員的?印象，?更是對(duì)?公司整?體的印?象，所?以前臺(tái)?服務(wù)人?員在工?作的過?程中扮?演著相?當(dāng)重要?的角色?。（?一）前?臺(tái)是公?司幾乎?所有信?息的集?中地，?也是信?息流通?的主要?窗口。?通過?在前臺(tái)?工作的?實(shí)習(xí)，?可有利?于新員?工對(duì)公?司內(nèi)部?組織結(jié)?構(gòu)的迅?速了解?，也有?利于加?強(qiáng)對(duì)公?司新老?客戶的?認(rèn)識(shí)。?作為前?臺(tái)人員?，我覺?得前臺(tái)?人員在?處理這?些信息?的過程?中，要?注意多?聽多想?多看，?因?yàn)橹?有這樣?，才能?在接收?到某一?信息時(shí)?就能迅?速地做?出反應(yīng)?。比如?，在多?聽上，?要注意?傾聽辦?公室里?是否有?同事正?在講電?話，當(dāng)?有電話?進(jìn)來找?這位同?事時(shí)，?就能迅?速的將?這一信?息傳達(dá)?給對(duì)方?，針對(duì)?事情的?急緩，?做出合?理處理?；在多?想上，?要注意?聯(lián)系自?己所觀?察聽到?的信息?，多想?想有尺?度的去?處理來?電人員?的信息?。；在?多看上?，要時(shí)?刻注意?觀察公?司內(nèi)部?人員的?流動(dòng)情?況等。?前臺(tái)的?服務(wù)對(duì)?象具有?復(fù)雜多?樣性，?大到公?司老板?、重要?客戶，?小到送?水員、?清潔工?，而針?對(duì)這些?不同客?戶卻只?有一種?營(yíng)銷方?式，那?就是直?銷。?因此，?在工作?過程中?，前臺(tái)?人員一?定要注?意自己?的言行?舉止，?因?yàn)樽?己所做?的每一?細(xì)節(jié)都?代表著?公司形?象，所?以對(duì)待?每一客?戶都要?認(rèn)真對(duì)?待，以?同樣的?熱情、?周到的?服務(wù)去?為客戶?服務(wù)，?讓客戶?對(duì)自己?、對(duì)公?司都留?下美好?而且深?刻的印?象。在?這一過?程中，?我覺得?同等對(duì)?待很重?要，因?為在工?作的過?程中有?很多時(shí)?候都是?很難在?第一時(shí)?間就分?清對(duì)方?的身份?，特別?是在電?話或與?來訪人?員溝通?的過程?中，所?以只有?保持用?熱情積?極的態(tài)?度、周?到的服?務(wù)去對(duì)?待每一?位客戶?，才能?做到盡?善盡美?，才能?讓雙方?都能在?溝通中?享受到?快樂。?（二?）前臺(tái)?的工作?紛繁蕪?雜，在?這些混?雜的工?作過程?中要善?于總結(jié)?，勤于?思考，?在不斷?的學(xué)習(xí)?過程中?逐步提?高自己?，將這?些繁雜?的事情?逐步的?程序化?，一體?化。?對(duì)自己?處理不?當(dāng)?shù)氖?情要及?時(shí)的改?正，努?力不再?犯同樣?的錯(cuò)誤?，其實(shí)?這些東?西說起?來都很?容易，?但在實(shí)?際的工?作中真?正要做?到這點(diǎn)?卻不是?件容易?的事，?所以在?跟進(jìn)工?作的過?程中，?也要注?意跟進(jìn)?自己。?在做許?多事情?的時(shí)候?要多站?在對(duì)方?的角度?去考慮?問題，?盡可能?的做到?讓自己?的服務(wù)?對(duì)象滿?意！?物業(yè)前?臺(tái)20?23年?工作總?結(jié)（四?）轉(zhuǎn)?眼來_?___?已兩月?有余，?在這里?工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴對(duì)我?來說是?歷歷在?目。從?開始的?什么都?不懂到?現(xiàn)在可?以自己?獨(dú)自處?理一些?突發(fā)事?件，對(duì)?我來說?真的不?是一件?易事！?來這?里的前?期因?yàn)?不能很?好的理?解前臺(tái)?工作，?以至于?在工作?做總是?犯錯(cuò)，?總是有?很多問?題；有?問題不?是錯(cuò)，?錯(cuò)的是?自己不?會(huì)分析?問題！?時(shí)間在?一天天?過去，?從開始?的不知?道做什?么到現(xiàn)?在的主?動(dòng)去做?事，以?及給別?人找事?做，這?是我自?己的進(jìn)?步，也?是我人?生路上?的進(jìn)步?吧！來?這里對(duì)?我來說?是對(duì)了?，人生?面臨很?多選擇?，如何?做一個(gè)?正確的?選擇，?其實(shí)你?只需要?明白自?己此番?是為了?得到什?么，新?福給了?鍛煉自?己口才?的機(jī)會(huì)?以及讓?我明白?如何很?好的和?別人溝?通。?在這里?工作期?間我知?道了收?房需要?辦理哪?些手續(xù)?，在收?房過程?中需要?注意些?什么，?這都是?一種學(xué)?習(xí)！前?臺(tái)接待?員其實(shí)?是很鍛?煉人的?，對(duì)我?這個(gè)比?較粗心?大意的?人來?說真的?是得到?了很好?鍛煉，?雖然前?臺(tái)的表?格歸檔?還存在?著很多?問題，?可是跟?之前的?我相比?已經(jīng)有?了很大?進(jìn)步，?我要追?求更好?，做出?更好的?結(jié)果，?這也是?公司所?需要我?們新福?所有員?工做到?的！?我們主?管總是?跟我們?說，我?們上班?并不是?說我們?要得到?多少錢?，而是?要在工?作中找?到歸宿?感找到?榮譽(yù)感?！來?這里的?兩個(gè)星?期開始?主管要?求我們?開始催?物業(yè)費(fèi)?，一次?偶然的?機(jī)會(huì)認(rèn)?識(shí)了一?位二棟?的業(yè)主?，他一?直在問?我關(guān)于?辦理房?產(chǎn)證的?事，在?工作中?我時(shí)刻?記著我?現(xiàn)在的?每一次?行動(dòng)都?是在為?我以后?的工作?做準(zhǔn)備?，雖然?當(dāng)初我?對(duì)辦理?房產(chǎn)證?也不是?很清楚?，可是?我還是?不厭其?煩的幫?他問了?很多地?方，盡?量讓她?更多地?了解辦?房產(chǎn)證?的知識(shí)?！后來?她來我?們這里?一下子?交了三?年的物?業(yè)費(fèi)，?盡管只?有__?__多?元，而?且交物?業(yè)費(fèi)是?天經(jīng)地?義的，?可是我?依然覺?得這是?對(duì)我工?作的一?種肯定?，在這?里我們?找到了?榮譽(yù)感?！以?上是我?在新福?這段時(shí)?間所學(xué)?習(xí)到的?，出來?工作不?能只為?了學(xué)習(xí)?，還需?要為公?司創(chuàng)造?價(jià)值，?雖然本?人與_?___?年__?__月?___?_日來?到新福?服務(wù)中?心，為?進(jìn)一步?提高自?身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平，?本人自?愿承諾?以下幾?點(diǎn)：?1.按?公司要?求穿工?作服，?工作服?整潔，?上班佩?戴工作?牌。?2.接?聽業(yè)主?來電時(shí)?，鈴聲?3聲以?內(nèi)，拿?起電話?，清晰?報(bào)道：?＂您好?，這里?是新福?物業(yè)，?請(qǐng)問您?有什么?事嗎？?＂認(rèn)真?傾聽對(duì)?方的電?話事由?，如有?事相告?或相求?時(shí)，逐?條記錄?下來，?并盡量?詳細(xì)答?復(fù)，通?話完畢?時(shí)，語(yǔ)?氣平和?的跟業(yè)?主說：?＂謝謝?，再見??。?3.撥?打業(yè)主?電話時(shí)?，當(dāng)電?話接聽?后，主?動(dòng)向?qū)?方致以?問候，?＂您好?，這里?是新福?物業(yè)＂?，使用?敬語(yǔ)，?確認(rèn)其?房號(hào)、?通話人?姓名后?，將要?做的事?交待清?楚，通?話完畢?時(shí)說：?＂謝謝?，再見?＂。?4.當(dāng)?業(yè)主到?服務(wù)中?心求助?或投訴?，進(jìn)門?口時(shí)，?主動(dòng)起?立，以?微笑來?迎接業(yè)?主，問?好：＂?您好，?請(qǐng)問您?有什么?事情嗎?？＂認(rèn)?真、耐?心地聆?聽業(yè)主?所提及?的問題?，并對(duì)?其做到?完整登?記，無?遺漏，?及時(shí)協(xié)?調(diào)處理?，確保?回訪率?___?_%，?業(yè)主告?辭時(shí)，?主動(dòng)起?身，并?說：您?慢走，?歡迎再?來！＂?5.?做好鑰?匙的進(jìn)?出借用?的登記?，做好?區(qū)域內(nèi)?資料的?建立、?更新、?管理，?做到登?記完善?、準(zhǔn)確?、無遺?漏。?6.能?熟練辦?理入伙?、裝修?等手續(xù)?，并做?好登記?工作。?如果?不能按?照以上?說的所?做到自?愿做以?下懲罰?罰款_?___?元，并?且打掃?一整棟?樓道衛(wèi)?生，利?用下班?時(shí)間！?物業(yè)?前臺(tái)2?023?年工作?總結(jié)（?五）?今天是?我正式?工作的?第__?__天?，在這?六天里?我的收?獲和感?觸都很?多，工?作以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，對(duì)?于這個(gè)?新環(huán)境?新領(lǐng)導(dǎo)?新同事?，我?guī)?著我的?好奇和?緊張的?心情，?開始認(rèn)?真地學(xué)?習(xí)我的?工作范?圍以及?工作內(nèi)?容，并?開始履?行起自?己的工?作職責(zé)?。在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?。這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個(gè)新人?，剛加?入公司?時(shí)，我?對(duì)公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)熟?悉了前?臺(tái)的工?作內(nèi)容?還有公?司各個(gè)?部門的?職能所?在。我?相信在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?我將很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。都?說前臺(tái)?是公司?對(duì)外形?象的窗?口，短?短的幾?天也讓?我對(duì)這?句話有?了新的?認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。?前臺(tái)的?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?受益匪?淺。?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我。加?入到漢?海物業(yè)?這個(gè)大?集體，?才真正?體會(huì)了?“勤奮?，專業(yè)?，自信?，活力?，創(chuàng)新?”這十?個(gè)字的?內(nèi)涵，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也以這?十個(gè)字?為準(zhǔn)則?來要求?自己，?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?本職工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時(shí)?地和部?門溝通?，爭(zhēng)取?把工作?做好，?做一個(gè)?合格稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向。?物業(yè)前?臺(tái)20?23年?工作總?結(jié)（六?）歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?又快迎?來了新?的一年?。在即?將過去?的__?__年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)是?同事的?關(guān)心和?熱情幫?助下，?順利完?成了前?臺(tái)接待?相應(yīng)的?工作。?現(xiàn)在對(duì)?___?_年的?工作作?出總結(jié)?。一?、前臺(tái)?工作的?基本內(nèi)?容。?前臺(tái)的?工作是?一個(gè)需?要有耐?心和責(zé)?任心的?崗位，?熱誠(chéng)、?積極的?工作態(tài)?度很重?要。_?___?年__?__月?，我開?始從事?前臺(tái)接?待工作?，深知?接待人?員是展?示公司?形象的?第一人?。在工?作中，?嚴(yán)格按?照公司?的要求?，工裝?上崗，?五官清?秀。熱?情對(duì)待?每一個(gè)?來訪客?戶，并?熱心的?指引到?相關(guān)的?辦公室?。為公?司提供?了方便?，也為?客戶提?供了方?便。接?電話時(shí)?，做到?耐心聽?客戶的?詢問，?并力所?能及的?作出相?應(yīng)的解?答。?二、前?臺(tái)工作?的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?。在?到__?__企?業(yè)工作?前，雖?然也有?過前臺(tái)?接待的?工作經(jīng)?驗(yàn)，但?是，還?是需要?不斷學(xué)?習(xí)和努?力的。?比如綜?合素質(zhì)?方面，?責(zé)任心?和事業(yè)?心有待?進(jìn)一步?提高，?服務(wù)觀?念有待?進(jìn)一步?深入。?在工作?期間，?讓我學(xué)?會(huì)的如?何更好?的溝通?，如何?踏實(shí)的?積極進(jìn)?取。?三、前?臺(tái)工作?的下一?步計(jì)劃??；?于對(duì)前?臺(tái)接待?工作的?熱愛，?我會(huì)嚴(yán)?格要求?自己不?但要遵?守公司?的相關(guān)?工作制?度，還?要更積?極踏實(shí)?的對(duì)待?工作。?努力提?高工作?素質(zhì)，?加強(qiáng)對(duì)?工作的?責(zé)任心?和事業(yè)?心。我?將進(jìn)一?步更好?的展示?自己的?優(yōu)點(diǎn)，?克服不?足，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?。與公?司及同?事團(tuán)結(jié)?一致，?為公司?創(chuàng)造更?好的工?作業(yè)績(jī)?！物?業(yè)前臺(tái)?202?3年工?作總結(jié)?（七）?前臺(tái)?之所以?被稱之?為“前?臺(tái)”，?我想，?在做好?此項(xiàng)工?作之前?，首先?應(yīng)該對(duì)?這個(gè)職?位有個(gè)?正確的?認(rèn)識(shí)，?才有可?能更好?地發(fā)揮?自己的?潛力去?做好它?，完善?它。我?覺得前?臺(tái)，不?能單從?字面上?去理解?它，認(rèn)?為它只?是公司?門面，?只要外?表裝飾?得漂亮?就夠了?，而忽?略了它?的內(nèi)在?，這恰?恰是最?重要的?東西。?前臺(tái)?作為公?司整體?形象的?最直觀?體現(xiàn)，?前臺(tái)人?員對(duì)來?電、來?訪人員?所說的?每一句?話、做?的每一?動(dòng)作都?會(huì)給對(duì)?方留下?深刻的?印象，?他們的?印象不?僅是對(duì)?前臺(tái)服?務(wù)人員?的印象?，更是?對(duì)公司?整體的?印象，?所以前?臺(tái)服務(wù)?人員在?工作的?過程中?扮演著?相當(dāng)重?要的角?色。?（一）?前臺(tái)是?公司幾?乎所有?信息的?集中地?，也是?信息流?通的主?要窗口?。通?過在前?臺(tái)工作?的實(shí)習(xí)?，可有?利于新?員工對(duì)?公司內(nèi)?部組織?結(jié)構(gòu)的?迅速了?解，也?有利于?加強(qiáng)對(duì)?公司新?老客戶?的認(rèn)識(shí)?。作為?前臺(tái)人?員，我?覺得前?臺(tái)人員?在處理?這些信?息的過?程中，?要注意?多聽多?想多看?，因?yàn)?只有這?樣，才?能在接?收到某?一信息?時(shí)就能?迅速地?做出反?應(yīng)。比?如，在?多聽上?，要注?意傾聽?辦公室?里是否?有同事?正在講?電話，?當(dāng)有電?話進(jìn)來?找這位?同事時(shí)?，就能?迅速的?將這一?信息傳?達(dá)給對(duì)?方，針?對(duì)事情?的急緩?，做出?合理處?理；在?多想上?，要注?意聯(lián)系?自己所?觀察聽?到的信?息，多?想想有?尺度的?去處理?來電人?員的信?息。；?在多看?上，要?時(shí)刻注?意觀察?公司內(nèi)?部人員?的流動(dòng)?情況等?。前臺(tái)?的服務(wù)?對(duì)象具?有復(fù)雜?多樣性?，大到?公司老?板、重?要客戶?，小到?送水員?、清潔?工，而?針對(duì)這?些不同?客戶卻?只有一?種營(yíng)銷?方式，?那就是?直銷。?因此?，在工?作過程?中，前?臺(tái)人員?一定要?注意自?己的言?行舉止?，因?yàn)?自己所?做的每?一細(xì)節(jié)?都代表?著公司?形象，?所以對(duì)?待每一?客戶都?要認(rèn)真?對(duì)待，?以同樣?的熱情?、周到?的服務(wù)?去為客?戶服務(wù)?，讓客?戶對(duì)自?己、對(duì)?公司都?留下美?好而且?深刻的?印象。?在這一?過程中?，我覺?得同等?對(duì)待很?重要，?因?yàn)樵?工作的?過程中?有很多?時(shí)候都?是很難?在第一?時(shí)間就?分清對(duì)?方的身?份，特?別是在?電話或?與來訪?人員溝?通的過?程中，?所以只?有保持?用熱情?積極的?態(tài)度、?周到的?服務(wù)去?對(duì)待每?一位客?戶，才?能做到?盡善盡?美，才?能讓雙?方都能?在溝通?中享受?到快樂?。（?二）前?臺(tái)的工?作紛繁?蕪雜，?在這些?混雜的?工作過?程中要?善于總?結(jié)，勤?于思考?，在不?斷的學(xué)?習(xí)過程?中逐步?提高自?己，將?這些繁?雜的事?情逐步?的程序?化，一?體化。?對(duì)自?己處理?不當(dāng)?shù)?事情要?及時(shí)的?改正，?努力不?再犯同?樣的錯(cuò)?誤，其?實(shí)這些?東西說?起來都?很容易?，但在?實(shí)際的?工作中?真正要?做到這?點(diǎn)卻不?是件容?易的事?，所以?在跟進(jìn)?工作的?過程中?，也要?注意跟?進(jìn)自己?。在做?許多事?情的時(shí)?候要多?站在對(duì)?方的角?度去考?慮問題?，盡可?能的做?到讓自?己的服?務(wù)對(duì)象?滿意！?物業(yè)?前臺(tái)2?023?年工作?總結(jié)（?八）?轉(zhuǎn)眼來?___?_已兩?月有余?，在這?里工作?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴對(duì)?我來說?是歷歷?在目。?從開始?的什么?都不懂?到現(xiàn)在?可以自?己獨(dú)自?處理一?些突發(fā)?事件，?對(duì)我來?說真的?不是一?件易事?！來?這里的?前期因?為不能?很好的?理解前?臺(tái)工作?，以至?于在工?作做總?是犯錯(cuò)?，總是?有很多?問題；?有問題?不是錯(cuò)?，錯(cuò)的?是自己?不會(huì)分?析問題?！時(shí)間?在一天?天過去?，從開?始的不?知道做?什么到?現(xiàn)在的?主動(dòng)去?做事，?以及給?別人找?事做，?這是我?自己的?進(jìn)步，?也是我?人生路?上的進(jìn)?步吧！?來這里?對(duì)我來?說是對(duì)?了，人?生面臨?很多選?擇，如?何做一?個(gè)正確?的選擇?，其實(shí)?你只需?要明白?自己此?番是為?了得到?什么，?新福給?了鍛煉?自己口?才的機(jī)?會(huì)以及?讓我明?白如何?很好的?和別人?溝通。?在這?里工作?期間我?知道了?收房需?要辦理?哪些手?續(xù)，在?收房過?程中需?要注意?些什么?，這都?是一種?學(xué)習(xí)！?前臺(tái)接?待員其?實(shí)是很?鍛煉人?的，對(duì)?我這個(gè)?比較粗?心大意?的人來?說真?的是得?到了很?好鍛煉?，雖然?前臺(tái)的?表格歸?檔還存?在著很?多問題?，可是?跟之前?的我相?比已經(jīng)?有了很?大進(jìn)步?，我要?追求更?好，做?出更好?的結(jié)果?，這也?是公司?所需要?我們新?福所有?員工做?到的！?我們?主管總?是跟我?們說，?我們上?班并不?是說我?們要得?到多少?錢，而?是要在?工作中?找到歸?宿感找?到榮譽(yù)?感！?來這里?的兩個(gè)?星期開?始主管?要求我?們開始?催物業(yè)?費(fèi)，一?次偶然?的機(jī)會(huì)?認(rèn)識(shí)了?一位二?棟的業(yè)?主，他?一直在?問我關(guān)?于辦理?房產(chǎn)證?的事，?在工作?中我時(shí)?刻記著?我現(xiàn)在?的每一?次行動(dòng)?都是在?為我以?后的工?作做準(zhǔn)?備，雖?然當(dāng)初?我對(duì)辦?理房產(chǎn)?證也