公司年終工作總結(jié)模板

第33頁共33頁公司年終?工作總結(jié)?模板篇?一。__?__年已?經(jīng)過去，?在過去的?一年里，?國內(nèi)各地?房地產(chǎn)銷?售額不同?程度的下?降。__?__市房?地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)?雖然無泡?沫，但也?不可避免?的受到上?述全國性?大環(huán)境的?沖擊，普?遍出現(xiàn)銷?售不旺的?困難局面?。但是，?我們公司?全體員工?在這種嚴(yán)?峻形勢(shì)下?，能夠緊?密的團(tuán)結(jié)?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的周?圍，在董?事會(huì)正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?各部門、?各單位各?級(jí)員工的?積極努力?，發(fā)揚(yáng)敢?于拼搏的?精神，克?服各種困?難，仍然?取得了可?喜可賀的?成績。因?此，我代?表公司董?事會(huì)，向?全體員工?、各級(jí)主?管干部表?示衷心的?感謝。?在過去的?一年里，?____?以極高的?消化速度?和消化率?順利占領(lǐng)?____?市場。上?半年，三?期工程全?部順利完?成竣工驗(yàn)?收。目前?除尚余小?部分高層?住宅單位?外，其余?全部銷售?完畢，銷?售率達(dá)到?____?%，別墅?和商鋪單?位已全部?售空。去?年，公司?全年銷售?金額達(dá)到?____?億元，回?籠資金_?___億?元。元旦?____?的開盤銷?售場面異??；馃?，?銷售率節(jié)?節(jié)攀升，?實(shí)現(xiàn)了_?___年?的開門紅?，在__?__市房?地產(chǎn)市場?再次引起?轟動(dòng)效應(yīng)?。一、?五期項(xiàng)目?方面地?下室部分?和地上裙?樓部分已?經(jīng)完成，?1#樓主?體工程也?接近收尾?階段，項(xiàng)?目全年未?出現(xiàn)重大?質(zhì)量及安?全事故。?酒店的籌?備工作也?在密鑼緊?鼓的進(jìn)行?中。在招?商工作中?，成功引?進(jìn)了__?__這樣?的大型商?家，__?__的進(jìn)?入，將成?為___?_地區(qū)的?第二家大?型綜合超?市，也將?會(huì)極大的?提升了_?___社?區(qū)檔次和?綜合競爭?實(shí)力，為?公司的社?區(qū)品牌增?添了更豐?富的色彩?。二、?物業(yè)管理?方面物?業(yè)公司在?廣大員工?的辛勤付?出中，以?飽滿的熱?情和團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、敬?業(yè)求進(jìn)的?精神，緊?跟公司發(fā)?展的節(jié)拍?，不斷吸?收和借鑒?物業(yè)管理?行業(yè)精華?和成功經(jīng)?驗(yàn)，專業(yè)?服務(wù)水平?和內(nèi)部管?理水平得?到逐步提?高。公司?在提高全?體員工的?專業(yè)素質(zhì)?上和內(nèi)部?管理水平?上做了不?少努力，?持續(xù)進(jìn)行?各種的員?工培訓(xùn)，?通過學(xué)習(xí)?，全體員?工的服務(wù)?意識(shí)與服?務(wù)技巧有?了較大的?提高，專?業(yè)素質(zhì)得?到加強(qiáng)。?現(xiàn)在，物?業(yè)公司各?班組已初?步形成依?章辦事，?遵守公司?規(guī)章紀(jì)律?和客戶服?務(wù)程序的?良好風(fēng)氣?，各項(xiàng)工?作基本實(shí)?現(xiàn)有章可?循，有據(jù)?可依，有?記錄可查?。三、?工程管理?方面通?過工程部?全體的努?力，不斷?提高工程?質(zhì)量，確?保確保工?程進(jìn)度，?各專項(xiàng)責(zé)?任人全面?負(fù)責(zé)自己?區(qū)域內(nèi)的?工程進(jìn)度?、工程質(zhì)?量和施工?安全工作?，保質(zhì)保?量完成公?司下達(dá)的?任務(wù)。?四、問題?和不足?同事們，?____?年的成績?即將成為?歷史，新?的一年已?經(jīng)開始，?對(duì)于我們?____?房地產(chǎn)又?即將翻開?新的一頁?，續(xù)寫新?的篇章。?新的一年?，將是新?的形勢(shì)，?新的挑戰(zhàn)?，新的要?求，我們?面臨新的?任務(wù)，新?的機(jī)遇，?新的挑戰(zhàn)?。我們?cè)?肯定成績?的同時(shí)也?要正視各?種問題的?存在，具?體地講，?主要幾個(gè)?方面：?1.物業(yè)?管理方面?，物業(yè)管?理工作好?就比產(chǎn)品?的售后服?務(wù)，直接?關(guān)系到我?們___?_在社會(huì)?上的形象?，影響公?司的長期?發(fā)展，故?打造品牌?物業(yè)將成?為物業(yè)公?司___?_年度的?工作重點(diǎn)?。去年物?業(yè)公司存?在幾個(gè)比?較重要的?問題：?（1）是?人員流動(dòng)?性過高，?專業(yè)人才?招聘困難?。去年全?年共計(jì)離?職員工人?數(shù)將近_?___人?，相當(dāng)于?一整個(gè)物?業(yè)公司人?員。員工?流動(dòng)性高?，必然導(dǎo)?致一些列?的問題出?現(xiàn)：一方?面增加招?聘費(fèi)用、?培訓(xùn)費(fèi)用?等管理成?本;另一?方面讓內(nèi)?部業(yè)務(wù)流?程等不能?有效的延?續(xù)，讓部?分工作不?能有效開?展起來。?所以，針?對(duì)此問題?，物業(yè)公?司須綜合?詳細(xì)地分?析員工離?職的主要?原因，及?時(shí)采取有?效的辦法?，努力提?高內(nèi)部員?工的歸屬?感和凝聚?力，體現(xiàn)?更多的關(guān)?懷，讓員?工感受到?家的溫暖?，減少員?工流失。?與此同時(shí)?，通過各?種渠道和?各種辦法?，招募優(yōu)?秀的物管?人才，保?證物業(yè)公?司良性發(fā)?展。（?2）是安?全防范工?作仍存在?有漏洞。?由于保安?人員不多?，人員流?動(dòng)性大，?專業(yè)素質(zhì)?仍有待提?高。在安?全防范方?面例如裝?修管理和?出入控制?等方面，?各項(xiàng)手續(xù)?要遵循人?性化、服?務(wù)性原則?的同時(shí)，?也要兼顧?確保安全?性目的。?小區(qū)出入?口檢查等?方面仍需?要進(jìn)一步?加強(qiáng)工作?，對(duì)此，?下年度應(yīng)?從人員素?質(zhì)上著手?，努力建?立更完善?的安全綜?合防范系?統(tǒng)，做好?防火、防?盜、防人?為破壞三?防工作，?確保小區(qū)?安全無問?題。（?3）是內(nèi)?部管理和?工作流程?須進(jìn)一步?完善和規(guī)?范。目前?，物業(yè)公?司在__?__顧問?公司的指?導(dǎo)下，內(nèi)?部管理和?相關(guān)業(yè)務(wù)?流程已基?本建立管?理框架，?但也還存?在較多不?足和有待?改進(jìn)的地?方。例如?物業(yè)公司?內(nèi)部的相?關(guān)業(yè)務(wù)流?程、工作?指引、服?務(wù)指引還?不完善;?管理層對(duì)?一線工作?人員的指?導(dǎo)性不高?;工作人?員服務(wù)意?識(shí)不足等?。導(dǎo)致小?區(qū)業(yè)主對(duì)?物業(yè)管理?工作滿意?度不高，?不斷的有?不滿情緒?出現(xiàn)。因?此，物業(yè)?公司應(yīng)從?服務(wù)就是?讓客戶滿?意，業(yè)主?至上，服?務(wù)第一等?服務(wù)理念?出發(fā)，強(qiáng)?調(diào)對(duì)客戶?工作的重?要性，加?強(qiáng)內(nèi)部管?理，進(jìn)一?步完善內(nèi)?部工作流?程和工作?指引，加?強(qiáng)員工教?育培訓(xùn)，?在實(shí)際工?作尋求突?破。（?4）是創(chuàng)?收能力進(jìn)?一步提高?。去年物?業(yè)雖然現(xiàn)?在推出了?一些個(gè)性?化服務(wù)項(xiàng)?目，但現(xiàn)?僅限于內(nèi)?部客戶，?且在價(jià)格?上與服務(wù)?水平方面?與社會(huì)其?他同行相?比無明顯?優(yōu)勢(shì)，_?___的?功能也沒?有充分的?發(fā)揮，這?些問題都?有待下年?度積極探?索解決辦?法，利用?好現(xiàn)有的?有利資源?提高創(chuàng)收?能力。?____?公司內(nèi)部?管理方面?（1）?是進(jìn)一步?完善公司?規(guī)章制度?，細(xì)化管?理流程。?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，逐步?與規(guī)范的?管理體制?接軌，進(jìn)?一步明確?內(nèi)部分工?和職責(zé)，?建立順暢?的上傳下?達(dá)通道，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，規(guī)范有?序的工作?秩序，有?利推動(dòng)各?項(xiàng)工作順?利開展。?（2）?是加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?努力提高?員工素質(zhì)?。首先，?進(jìn)一步加?強(qiáng)職工隊(duì)?伍的思想?工作，促?進(jìn)員工思?想觀念的?轉(zhuǎn)變，在?積極轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?方面下功?夫，對(duì)全?體員工適?時(shí)安排員?工學(xué)習(xí)，?提供交流?平臺(tái)，在?公司內(nèi)部?建立學(xué)習(xí)?的氛圍，?通過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)不斷?提高員工?整體素質(zhì)?，配合總?公司的發(fā)?展需要，?盡快打造?出一支可?以高效、?實(shí)干的企?業(yè)團(tuán)隊(duì)，?為公司的?發(fā)展提供?優(yōu)秀的人?才資源保?證。3?.工程管?理方面。?強(qiáng)化工程?管理，細(xì)?化工作計(jì)?劃。積極?加強(qiáng)對(duì)施?工單位的?管理工作?，對(duì)項(xiàng)目?進(jìn)行分解?，明確各?階段的工?作內(nèi)容、?工作難點(diǎn)?、工作時(shí)?間等，采?取分段控?制，責(zé)任?到人的辦?法，真正?做到凡事?有人負(fù)責(zé)?、凡事有?人監(jiān)督、?凡事有章?可循、凡?事有據(jù)可?查。對(duì)工?程安全、?質(zhì)量、進(jìn)?度上嚴(yán)格?要求。嚴(yán)?罰重獎(jiǎng)，?充分調(diào)動(dòng)?了施工單?位及監(jiān)理?人員的積?極性，充?分發(fā)揮他?們的潛能?，逐步使?各施工單?位的管理?工作與我?公司的管?理同步;?積極與施?工單位溝?通，了解?施工單位?的難處，?及時(shí)排除?工作中的?困難，推?進(jìn)項(xiàng)目建?設(shè)，從而?保證了按?期、保質(zhì)?、保量、?順利完成?各項(xiàng)任務(wù)?。同事?們，在新?的一年里?，光榮和?夢(mèng)想同在?，挑戰(zhàn)與?機(jī)遇并存?，站在新?的起點(diǎn)上?，讓我們?團(tuán)結(jié)起來?，攜手并?肩，振奮?精神，不?斷創(chuàng)新，?尋求突破?，向著更?高更遠(yuǎn)的?目標(biāo)奮進(jìn)?，努力續(xù)?寫全新的?燦爛與輝?煌。我相?信，在全?體員工群?策群力，?齊心協(xié)力?，一定能?完成好公?司的各項(xiàng)?任務(wù)，我?們有信心?在新的一?年里再創(chuàng)?新的成績?，為公司?的發(fā)展壯?大做出更?大的貢獻(xiàn)?。篇二?。牛耕綠?野千倉滿?，虎嘯青?山萬里春?。千山萬?水，我們?昂揚(yáng)走過?;千辛萬?難，我們?沉著應(yīng)對(duì)?，過去的?____?年是充實(shí)?忙碌而又?快樂的一?年。__?__年集?團(tuán)雖經(jīng)歷?____?風(fēng)暴的洗?禮，但我?們?cè)诰薮?危機(jī)和困?難的挑戰(zhàn)?下，抓住?了機(jī)遇，?生存了下?來。過去?的___?_年，源?于全體集?團(tuán)員工的?辛勤努力?與工作奉?獻(xiàn)，源于?集團(tuán)下屬?企業(yè)的不?懈努力，?集團(tuán)公司?保持著健?康、穩(wěn)步?、持續(xù)的?發(fā)展勢(shì)頭?。載風(fēng)雨?兼程，載?同舟共濟(jì)?，集團(tuán)走?過了年艱?苦創(chuàng)業(yè)的?輝煌歷程??；厥走^?去的，意?氣風(fēng)發(fā)，?朝氣蓬勃?的人以自?己的一腔?熱血書寫?著集團(tuán)的?一個(gè)又一?個(gè)輝煌。?一、過?去一年工?作的回顧?___?_年，集?團(tuán)公司全?年工作的?總體要求?是。一個(gè)?中心，抓?住___?_優(yōu)化、?業(yè)務(wù)整合?兩條主線?，努力提?升企業(yè)的?學(xué)習(xí)、創(chuàng)?新、執(zhí)行?三個(gè)能力?。固本強(qiáng)?基，改革?創(chuàng)新，保?證安全穩(wěn)?定，全面?提升核心?競爭力，?推進(jìn)企業(yè)?科學(xué)、協(xié)?調(diào)、可持?續(xù)發(fā)展，?確保全年?各項(xiàng)任務(wù)?目標(biāo)的全?面完成。?集團(tuán)總?體經(jīng)營情?況，全年?實(shí)現(xiàn)主營?業(yè)務(wù)收入?____?萬元，實(shí)?現(xiàn)主營利?潤總額_?___萬?元，比_?___年?實(shí)際增長?____?%。各?子公司的?經(jīng)營情況?，全年實(shí)?現(xiàn)主營業(yè)?務(wù)收入_?___萬?元，實(shí)現(xiàn)?主營利潤?總額__?__萬元?，比__?__年實(shí)?際增長%?。二、?集團(tuán)內(nèi)部?管理狀況?1.完?善管理機(jī)?制，調(diào)整?管理隊(duì)伍?，___?_年集團(tuán)?公司根據(jù)?新的經(jīng)營?戰(zhàn)略和管?理規(guī)劃，?在年初對(duì)?管理隊(duì)伍?進(jìn)行了調(diào)?整。完善?了各投資?項(xiàng)目的公?司治理機(jī)?構(gòu)，改選?了董事會(huì)?并對(duì)部分?章程進(jìn)行?了完善。?同時(shí)公司?還選派部?分管理人?員參與投?資項(xiàng)目的?管理。?2.建立?健全各項(xiàng)?管理制度?，加強(qiáng)遵?守規(guī)章制?度的督促?和檢查，?今年在原?制度的基?礎(chǔ)上，各?職能部門?建立、健?全了各項(xiàng)?管理制度?，行政部?門制訂了?新的《行?政管理制?度》、《?集團(tuán)保密?管理規(guī)定?》等，財(cái)?務(wù)部門制?度了《財(cái)?務(wù)管理制?度》并_?___全?體員工學(xué)?習(xí)貫徹，?將各項(xiàng)制?度落到實(shí)?處，__?__年在?行政總監(jiān)?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下加強(qiáng)?了對(duì)各部?門及子公?司遵守規(guī)?章制度的?督促和檢?查，使各?項(xiàng)制度能?夠真正得?以執(zhí)行。?3.建?立信息化?管理平臺(tái)?，加強(qiáng)集?團(tuán)內(nèi)部管?理，從_?___年?開始集團(tuán)?實(shí)行周報(bào)?管理制度?，使各位?員工能夠?對(duì)自己的?工作按輕?重緩急處?理并做到?有計(jì)劃、?有步驟地?執(zhí)行，各?部門管理?人員也能?夠有效地?對(duì)本部門?進(jìn)行管理?，掌握本?部門員工?的工作強(qiáng)?度和進(jìn)度?。同時(shí)今?年還開設(shè)?了各項(xiàng)工?作的專題?欄目，使?與各工作?專題相關(guān)?的工作人?員能夠清?楚了解工?作進(jìn)展情?況，發(fā)表?自己的意?見和建議?。另外今?年企業(yè)管?理模塊的?設(shè)立更為?各投資項(xiàng)?目的管理?帶來了便?利，使得?集團(tuán)與各?子公司及?參控股公?司信息交?流、收集?、傳達(dá)更?為便捷。?為企業(yè)管?理有效實(shí)?行提供了?信息化的?管理平臺(tái)?。4.?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?預(yù)算，嚴(yán)?格審計(jì)制?度，去年?，在行政?總監(jiān)的主?持下，各?職能部門?根據(jù)企業(yè)?經(jīng)營情況?為下屬公?司制定了?切實(shí)可行?的《__?__年度?任務(wù)考核?指標(biāo)》，?充分調(diào)動(dòng)?了各子公?司的積極?性，新成?立的審計(jì)?部克服壓?力，對(duì)，?等公司進(jìn)?行了審計(jì)?，同時(shí)還?與資金部?、財(cái)務(wù)部?一起對(duì)公?司考評(píng)的?項(xiàng)目進(jìn)行?項(xiàng)目審計(jì)?與債務(wù)重?組審計(jì)，?為集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供有效的?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?。5.?加強(qiáng)企業(yè)?文化建設(shè)?，增強(qiáng)企?業(yè)的凝聚?力，為豐?富員工生?活，增強(qiáng)?企業(yè)凝聚?力，集團(tuán)?____?了乒乓球?、羽毛球?比賽等活?動(dòng)，使員?工能夠放?松身心，?積聚更多?的力量，?同時(shí)豐富?了員工的?生活，增?強(qiáng)了企業(yè)?的凝聚力?。對(duì)公司?內(nèi)部的溝?通和協(xié)調(diào)?起了良好?的推進(jìn)作?用。三?、___?_年工作?計(jì)劃_?___年?是集團(tuán)發(fā)?展史上又?一關(guān)鍵的?一年，集?團(tuán)面對(duì)的?環(huán)境更加?復(fù)雜，任?務(wù)更加艱?巨，統(tǒng)籌?完成好全?年各項(xiàng)工?作任務(wù)，?確保公司?健康、穩(wěn)?定、持續(xù)?發(fā)展，需?要我們準(zhǔn)?確分析判?斷內(nèi)外部?形勢(shì)，立?足當(dāng)前、?著眼長遠(yuǎn)?，審時(shí)度?勢(shì)，抓住?機(jī)遇。?集團(tuán)工作?重點(diǎn)：?預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?任務(wù)，全?年預(yù)計(jì)實(shí)?現(xiàn)主營業(yè)?務(wù)收入_?___萬?元，實(shí)現(xiàn)?主營利潤?總額__?__萬元?，要比_?___年?實(shí)際增長?____?%。增?強(qiáng)服務(wù)，?加強(qiáng)對(duì)各?分、子公?司的服務(wù)?。我集團(tuán)?下轄分、?子公司行?業(yè)跨度大?，員工眾?多，對(duì)集?團(tuán)要求既?有統(tǒng)一性?，又有獨(dú)?特性。我?們將針對(duì)?不同需要?，開展個(gè)?性化服務(wù)?，逐步實(shí)?現(xiàn)管理個(gè)?性化。加?強(qiáng)對(duì)集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)。發(fā)?揮各個(gè)板?塊的重要?作用，提?供及時(shí)的?、真實(shí)的?信息，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?作好保障?。加強(qiáng)對(duì)?上級(jí)主管?部門的服?務(wù)。按照?上級(jí)主觀?部門的要?求，及時(shí)?準(zhǔn)確提供?管理信息?，為上級(jí)?部門掌握?集團(tuán)運(yùn)行?狀況作好?必要的服?務(wù)。加強(qiáng)?對(duì)相關(guān)職?能部門的?服務(wù)。收?集真實(shí)信?息，合理?利用資源?，在保護(hù)?公司利益?的前提下?，對(duì)相關(guān)?部門。特?別是業(yè)務(wù)?部門提供?及時(shí)可靠?的信息。?加強(qiáng)管?理。加強(qiáng)?制度建設(shè)?、總公司?制定基本?制度、分?子公司根?據(jù)其特殊?性制度相?關(guān)制度，?報(bào)總公司?審批，加?強(qiáng)制度執(zhí)?行情況的?檢查。加?強(qiáng)對(duì)資金?管理。作?為市場經(jīng)?濟(jì)條件下?的現(xiàn)代企?業(yè)，必須?保證對(duì)資?金的有效?管理，財(cái)?務(wù)審計(jì)部?首先就是?要切實(shí)履?行職責(zé)，?管理好各?個(gè)環(huán)節(jié)，?并堅(jiān)持靈?活運(yùn)用原?則，確保?在規(guī)范的?前提下，?充分發(fā)揮?資金時(shí)間?價(jià)值。加?強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管?理。堅(jiān)持?每季度清?查一次，?清查結(jié)果?報(bào)公司總?經(jīng)理審閱?，對(duì)財(cái)產(chǎn)?的購置、?用途、維?修和報(bào)廢?，統(tǒng)一由?綜合管理?部門管理?。實(shí)現(xiàn)財(cái)?務(wù)審計(jì)部?與綜合管?理部門各?有一套完?整的帳目?，確保集?團(tuán)財(cái)產(chǎn)的?不流失。?四、各?子公司重?點(diǎn)工作和?任務(wù)1?.繼續(xù)加?強(qiáng)班子的?建設(shè)，提?高企業(yè)和?心競爭力?。按照集?團(tuán)公司統(tǒng)?一部署和?要求，各?子公司要?創(chuàng)新發(fā)展?思路，提?高企業(yè)核?心競爭力?，是促進(jìn)?企業(yè)和諧?穩(wěn)定發(fā)展?的迫切需?要，結(jié)合?當(dāng)前經(jīng)濟(jì)?調(diào)整態(tài)勢(shì)?對(duì)集團(tuán)公?司的影響?，解決制?約公司科?學(xué)發(fā)展的?____?，健全完?善公司經(jīng)?營層工作?機(jī)制。加?強(qiáng)培訓(xùn)，?加大考核?監(jiān)督力度?，提高領(lǐng)?導(dǎo)班子及?成員的學(xué)?習(xí)能力、?創(chuàng)新能力?、執(zhí)行能?力，努力?建設(shè)一支?能打硬仗?、善打硬?仗的干_?___伍?，為集團(tuán)?又好又快?發(fā)展提供?強(qiáng)大動(dòng)力?。2.?圍繞集團(tuán)?主業(yè)，確?保穩(wěn)定發(fā)?展。各子?公司要緊?緊圍繞主?業(yè)，做好?各項(xiàng)服務(wù)?，并秉承?拓展兩翼?、多創(chuàng)效?益的原則?，落實(shí)和?細(xì)化各項(xiàng)?工作流程?，探索創(chuàng)?新服務(wù)，?提升服務(wù)?水平，以?服務(wù)主業(yè)?求生存，?配套主業(yè)?謀發(fā)展的?思路，確?保全年經(jīng)?營的持續(xù)?穩(wěn)定與發(fā)?展。緊密?圍繞企業(yè)?中心工作?，服務(wù)大?局。針對(duì)?企業(yè)狀況?、生產(chǎn)經(jīng)?營的難點(diǎn)?和職工關(guān)?心的熱點(diǎn)?問題，開?展調(diào)研、?制定方案?，找準(zhǔn)切?入點(diǎn)，有?力促進(jìn)企?業(yè)有效運(yùn)?轉(zhuǎn)。各子?公司要繼?續(xù)新的領(lǐng)?域，調(diào)整?經(jīng)營方式?，謀求更?大發(fā)展，?審時(shí)度勢(shì)?，開拓進(jìn)?取，努力?營造企業(yè)?利潤的增?長點(diǎn)。?3.圍繞?效益目標(biāo)?，強(qiáng)化內(nèi)?部管理。?各子公司?要緊緊圍?繞效益目?標(biāo)，加大?考核力度?，完善分?配制度，?細(xì)化內(nèi)部?管理，注?重內(nèi)部挖?潛，降低?運(yùn)行成本?，強(qiáng)化節(jié)?能意識(shí)，?限量開支?費(fèi)用，加?大管控力?度，向管?理要效益?，以達(dá)到?降本增效?的目的。?以更加嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓芾?制度為集?團(tuán)的發(fā)展?保駕護(hù)航?。__?__年是?集團(tuán)發(fā)展?的關(guān)鍵年?，希望全?體員工齊?心協(xié)力，?抓住機(jī)遇?，迎接挑?戰(zhàn)，開創(chuàng)?天略集團(tuán)?工作的新?局面。我?們相信新?的一年大?家都會(huì)有?一個(gè)嶄新?的面貌，?集團(tuán)公司?也會(huì)有一?個(gè)新的飛?躍。__?__年已?經(jīng)到來，?展望__?__年的?奮斗目標(biāo)?與發(fā)展藍(lán)?圖，我們?要堅(jiān)信，?只要我們?能及時(shí)調(diào)?整經(jīng)營思?路，把握?市場脈膊?，精益內(nèi)?部管理，?并依托主?業(yè)，各子?公司定能?完成集團(tuán)?下達(dá)的各?項(xiàng)目標(biāo)任?務(wù)，實(shí)現(xiàn)?新的跨越?，贏得新?的戰(zhàn)績。?篇三：?光陰荏苒?，時(shí)光流?逝，__?__年轉(zhuǎn)?瞬間過去?了。全體?員工，在?公司各級(jí)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，上下一?心，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，順?利地完成?了全年各?項(xiàng)工作任?務(wù)。回?顧___?_年，我?們雖沒有?十分驕人?的成績，?但平安、?順利是我?們最大的?收獲。展?望___?_年，相?信公司會(huì)?有更大的?發(fā)展前景?。為了更?好地開展?工作，認(rèn)?真吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?找出工作?中存在的?問題，現(xiàn)?將___?_年度工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、_?___年?主要工作?回顧（?一）加強(qiáng)?企業(yè)內(nèi)部?管理，不?斷提高企?業(yè)管理水?平企業(yè)?內(nèi)部管理?是企業(yè)生?存和發(fā)展?的基礎(chǔ)。?今年以來?，公司在?____?的正確指?導(dǎo)下，在?____?的領(lǐng)導(dǎo)下?，以理順?關(guān)系為重?點(diǎn)，以制?度建設(shè)為?根本，以?提高服務(wù)?質(zhì)量為抓?手，不斷?做到了小?問題當(dāng)場?解決，大?問題限期?整改。有?力在保證?了全年工?作的順利?開展。?（二）團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?密切配合?，順利完?成全年各?項(xiàng)生產(chǎn)任?務(wù)加強(qiáng)?生產(chǎn)管理?，完成生?產(chǎn)任務(wù)是?企業(yè)工作?的核心所?在。__?__年以?來，公司?各部門緊?密配合，?相互協(xié)作?，圍繞強(qiáng)?管理，抓?安全，保?質(zhì)量，講?信譽(yù)，扎?實(shí)高效的?工作思路?狠抓生產(chǎn)?任務(wù)的按?時(shí)完成，?得到了各?施工方的?一致好評(píng)?。1.?加強(qiáng)了與?各工地的?配合協(xié)調(diào)?力度，本?著平等互?利、相互?尊重，及?時(shí)溝通的?原則，確??；炷?澆注的順?利進(jìn)行，?要求前場?工長工作?要深要細(xì)?，提前做?好工作安?排，注重?每一個(gè)環(huán)?節(jié)，確保?前場施工?安全、高?效、無誤?。2.?加大質(zhì)量?管控力度?，努力實(shí)?現(xiàn)節(jié)能降?耗。公司?自成立以?來，始終?堅(jiān)持以質(zhì)?量求生存?，以信譽(yù)?謀發(fā)展的?指導(dǎo)思想?，大力加?強(qiáng)質(zhì)量建?設(shè)。從源?頭抓起，?嚴(yán)把原材?料進(jìn)貨關(guān)?，加強(qiáng)砼?的生產(chǎn)、?出廠、運(yùn)?輸、和泵?送等每一?個(gè)生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的控制?和要求。?做到了批?批送樣檢?測，時(shí)時(shí)?觀察調(diào)整?。___?_年，試?驗(yàn)中心共?進(jìn)行砂、?石、水泥?等各種原?材料檢測?____?次，外加?劑復(fù)檢_?___次?。發(fā)現(xiàn)問?題迅速糾?正，有力?地保證了?商品混凝?土的質(zhì)量?。同時(shí)，?為了降低?生產(chǎn)成本?，試驗(yàn)_?___次?試配，_?___次?混凝土試?驗(yàn)。對(duì)不?同氣溫條?件下、不?同標(biāo)號(hào)的?混凝土對(duì)?塌落度及?和易性的?不同要求?，適時(shí)調(diào)?整配合比?，使其到?達(dá)最佳級(jí)?配要求。?既保證了?混凝土質(zhì)?量又盡可?能地降低?了生產(chǎn)成?本。3?.加強(qiáng)對(duì)?操作人員?的調(diào)配和?管理，嚴(yán)?格操作規(guī)?程，不斷?培養(yǎng)新的?技術(shù)能手?，相互取?長補(bǔ)短，?努力提高?操作室的?操作技能?。為公司?儲(chǔ)備人才?打下基礎(chǔ)?。4.?加強(qiáng)車隊(duì)?管理，有?力保證了?混凝土運(yùn)?送工作的?園滿完成?。尤其是?全體駕駛?員發(fā)揚(yáng)連?續(xù)作戰(zhàn)的?工作作風(fēng)?，克服天?氣寒冷帶?來的不利?影響，加?班加點(diǎn)，?任勞任怨?地完成各?項(xiàng)運(yùn)砼任?務(wù)。_?___年?經(jīng)過全體?員工的共?同努力，?在各部門?的相互支?持配合下?，公司全?年完成生?產(chǎn)方量_?___米?3，實(shí)現(xiàn)?產(chǎn)值__?__多萬?，保障了?各工地混?凝土的需?要。（?三）狠抓?安全工作?，實(shí)現(xiàn)了?全年安全?事故為零?的良好局?面安全工?作是企業(yè)?的命脈，?是公司管?理的重中?之重，它?直接關(guān)系?到企業(yè)的?生存和發(fā)?展以及每?個(gè)員工的?切身利益?。為此公?司領(lǐng)導(dǎo)一?班人高度?重視，始?終把安全?工作放在?頭等大事?來抓，取?得了良好?效果。實(shí)?現(xiàn)了全年?無重大安?全事故的?良好局面?。1.?加強(qiáng)安全?領(lǐng)導(dǎo)。年?初公司即?成立了以?____?為組長的?安全工作?領(lǐng)導(dǎo)小組?，加強(qiáng)安?全監(jiān)督檢?查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和消?除安全隱?患，不斷?修改和完?善安全工?作制度。?2.注?重安全教?育，提高?安全意識(shí)?。適時(shí)_?___安?全知識(shí)培?訓(xùn)，定期?講評(píng)安全?工作狀況?。時(shí)刻提?醒廣大員?工安全工?作無小事?，小隱患?也會(huì)釀成?大事故的?道理。堅(jiān)?持警鐘長?鳴，常抓?不懈。?3.上下?一心，齊?抓共管。?嚴(yán)格執(zhí)行?安全第一?，預(yù)防為?主的方針?，緊緊圍?繞人身安?全、財(cái)產(chǎn)?安全、施?工安全的?目標(biāo)，構(gòu)?成人人講?安全，事?事講安全?，時(shí)時(shí)講?安全的安?全工作氛?圍。絕不?允許不講?安全的人?和事存在?。對(duì)忽視?安全工作?的部門，?發(fā)生安全?事故的職?責(zé)人堅(jiān)決?處理，決?不姑息遷?就。4?.成立應(yīng)?急小分隊(duì)?，制定應(yīng)?急預(yù)案。?當(dāng)發(fā)生緊?急狀況和?安全事故?時(shí)，保證?及時(shí)有效?的處理，?最大限度?把損失降?到最低程?度。5?.加大設(shè)?備的維修?和保養(yǎng)力?度，確保?安全運(yùn)行?。___?_年公司?在資金十?分緊張的?狀況下，?仍保證了?設(shè)備維修?和保養(yǎng)開?支___?_萬余元?，充分說?明了公司?對(duì)設(shè)備安?全運(yùn)行的?高度重視?。真正做?到了發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?修理，定?期___?_檢查保?養(yǎng)，不允?許帶故障?車輛上路?，不允許?設(shè)備帶故?障作業(yè)，?將安全隱?患消除在?萌芽狀態(tài)?之中，有?力保障了?車輛和設(shè)?備的運(yùn)行?安全。?（四）加?強(qiáng)紀(jì)律建?設(shè)、提高?廣大員工?的主人翁?意識(shí)公?司的絕大?部分員工?能嚴(yán)格要?求自己，?工作用心?主動(dòng)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?服從公司?安排和調(diào)?度。用心?參加公司?____?的清理洗?車池、操?作室下的?水池及料?場暗溝的?排污等工?作，不怕?臟不怕累?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)的高度?肯定。?二、工作?中存在的?一些問題?1.各?部門之間?配合協(xié)調(diào)?力度還有?待進(jìn)一步?加強(qiáng)，效?率有待進(jìn)?一步提高?。主要表?此刻工作?人員對(duì)某?些工作認(rèn)?識(shí)不足，?導(dǎo)致工作?能拖就拖?，能緩就?緩的現(xiàn)象?時(shí)有存在?，有時(shí)不?是這個(gè)沒?到位就是?那個(gè)沒有?到位，在?必須程度?上影響了?工作進(jìn)度?。2.?前場與施?工方和生?產(chǎn)部門的?銜接還不?夠。主要?表此刻。?施工方配?合力度有?待進(jìn)一步?溝通和加?強(qiáng);生產(chǎn)?、運(yùn)輸、?泵送等環(huán)?節(jié)配合力?度需進(jìn)一?步提高，?管道架設(shè)?時(shí)有延后?的現(xiàn)象發(fā)?生等。?____?個(gè)別員工?群眾主義?觀念淡薄?，工作怕?臟怕累，?只要__?__照顧?，不要_?___紀(jì)?律。不服?從工作安?排，工作?斤斤計(jì)較?，相互推?諉扯皮的?現(xiàn)象在必?須程度存?在。這也?不關(guān)他的?事，那也?不關(guān)他的?事。為此?，新的一?年，我們?要加強(qiáng)紀(jì)?律整頓，?對(duì)不服從?工作安排?的，公司?將實(shí)行經(jīng)?濟(jì)處罰和?行政處罰?。4.?少數(shù)員工?安全防范?意識(shí)不高?，還有待?進(jìn)一步加?強(qiáng)，主要?體此刻技?術(shù)還但是?硬，處理?緊急狀況?的潛力還?有待提高?，不能提?前發(fā)現(xiàn)問?題，發(fā)現(xiàn)?問題后又?不能正確?處理問題?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?____?年共發(fā)生?各類安全?事故隱患?____?余起，處?罰___?_余人次?。5.?工作不深?不細(xì)的現(xiàn)?象還比較?突出，主?要表此刻?怕麻煩，?敷衍了事?，不想做?，不會(huì)做?，有的是?教他他也?不做，這?樣的員工?公司是要?清理的。?6.極?個(gè)別員工?特殊思想?嚴(yán)重，不?服管，認(rèn)?為公司不?敢管，拿?他沒有辦?法等思想?嚴(yán)重存在?。7.?工作流程?有待制定?，以避免?造成職責(zé)?不清，分?工不明。?三、_?___年?工作計(jì)劃?（一）?緊緊圍繞?抓質(zhì)量、?抓安全、?抓成本這?一宗旨，?嚴(yán)格管理?。首先?，要從原?材料質(zhì)量?抓起，不?定期、分?批次對(duì)進(jìn)?場的原材?料進(jìn)行檢?測，努力?控制好水?泥強(qiáng)度和?穩(wěn)定性，?掌握沙石?的含泥量?是否超標(biāo)?等;試驗(yàn)?中心還應(yīng)?把握好混?凝土的塌?落度和和?易性。?其次，繼?續(xù)加強(qiáng)安?全生產(chǎn)監(jiān)?管力度。?一是前場?工長要加?大泵工和?管工的監(jiān)?管力度，?督促管工?加大對(duì)泵?管的巡查?力度，在?注意安全?的同時(shí)合?理布管，?注意泵管?的加固工?作，二是?要求車隊(duì)?要提高安?全意識(shí)，?嚴(yán)禁超速?行駛，嚴(yán)?禁酒后駕?車，要清?楚的認(rèn)識(shí)?到安全駕?駛的重要?性和必要?性，同時(shí)?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)裝料，?運(yùn)料及收?好小票，?不允許把?料拉錯(cuò)工?地，否則?務(wù)必嚴(yán)肅?處理。?再次，繼?續(xù)提倡全?員動(dòng)員參?與公司管?理，尤其?是試驗(yàn)中?心要多做?試驗(yàn)，優(yōu)?化混凝土?配合比，?從各個(gè)環(huán)?節(jié)控制好?產(chǎn)品成本?，以使企?業(yè)到達(dá)產(chǎn)?品最大利?潤化。?最后，除?著重抓好?以上三方?面的工作?之外，還?應(yīng)搞好后?勤保障工?作。一方?面要抓好?原材料的?供給與保?障工作，?杜絕停產(chǎn)?待料的現(xiàn)?象發(fā)生，?否則，會(huì)?給公司帶?來必須的?負(fù)面影響?，或者說?有損公司?形象和社?會(huì)信譽(yù)。?（二）?努力拓展?商混市場?，提高方?量和經(jīng)濟(jì)?效益目?前，我們?公司現(xiàn)有?的商混業(yè)?務(wù)偏少，?每一天的?生產(chǎn)方量?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能?滿足現(xiàn)有?設(shè)備，由?于商混市?場競爭比?較激烈，?為此，我?們應(yīng)制定?一套切實(shí)?可行的銷?售方案，?多發(fā)展業(yè)?務(wù)，只有?這樣，才?能提高生?產(chǎn)方量，?從而提高?企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益。?（三）完?善管理制?度和工作?流程，加?強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)?律整頓，?提高廣大?員工的工?作用心性?。__?__年，?公司將在?原管理制?度的基礎(chǔ)?抽出時(shí)間?____?家學(xué)習(xí)。?新的一年?意味著新?的開始，?新的機(jī)遇?和新的挑?戰(zhàn)，為此?，___?_全體員?工，必須?會(huì)精誠團(tuán)?結(jié)，努力?奮斗，爭?取新的更?大的勝利?。篇四?：在公司?領(lǐng)導(dǎo)的的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我公?司工會(huì)充?分抓住慶?祝___?_周年的?契機(jī)，以?優(yōu)化投資?發(fā)展服務(wù)?環(huán)境為重?點(diǎn)，以創(chuàng)?新思維、?服務(wù)企業(yè)?為舉措，?深入解決?影響我公?司工業(yè)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的?實(shí)際問題?，突出了?工業(yè)經(jīng)濟(jì)?結(jié)構(gòu)調(diào)整?、轉(zhuǎn)變經(jīng)?濟(jì)發(fā)展方?式和服務(wù)?企業(yè)等工?作，較好?地完成了?年度工作?目標(biāo)，下?面將整年?工作總結(jié)?如下：?一、全年?主要工作?1.強(qiáng)?化形勢(shì)教?育，推動(dòng)?執(zhí)行意識(shí)?提高。?公司工會(huì)?用心宣傳?市公司大?政方針，?并結(jié)合我?公司實(shí)際?進(jìn)行分析?，找準(zhǔn)著?力點(diǎn)，緊?扣工會(huì)工?作，重點(diǎn)?抓好執(zhí)行?力建設(shè)，?并在推動(dòng)?公司三個(gè)?建設(shè)工作?中，整合?資源提升?執(zhí)行合力?，進(jìn)一步?促進(jìn)公司?穩(wěn)定發(fā)展?。公司工?會(huì)用心_?___公?司職工進(jìn)?行兩個(gè)轉(zhuǎn)?變、三個(gè)?建設(shè)、形?勢(shì)任務(wù)教?育等專題?學(xué)習(xí)，透?過會(huì)議、?班組學(xué)習(xí)?等多種方?式不斷營?造輿論氛?圍，引導(dǎo)?職工認(rèn)清?公司當(dāng)前?面臨的形?勢(shì)任務(wù)，?增強(qiáng)職工?的自覺性?和職責(zé)感?;團(tuán)結(jié)和?動(dòng)員職工?切實(shí)把思?想和行動(dòng)?統(tǒng)一到公?司的決策?上來。?2.強(qiáng)化?民主管理?建設(shè)，認(rèn)?真貫徹職?工大會(huì)制?度。公?司工會(huì)認(rèn)?真貫徹實(shí)?施《__?__省_?___公?司企業(yè)職?工代表大?會(huì)工作標(biāo)?準(zhǔn)》，_?___召?開了__?__屆三?次職工大?會(huì)。會(huì)議?全面回顧?了公司在?____?年工作，?從長遠(yuǎn)發(fā)?展的高度?對(duì)公司面?臨的形勢(shì)?進(jìn)行了深?刻的分析?;確定了?____?年夯實(shí)一?個(gè)基礎(chǔ)、?提高二種?潛力、做?強(qiáng)三大板?塊、完善?四化思路?、堅(jiān)持五?條主線的?工作思路?，確保安?全生產(chǎn)實(shí)?現(xiàn)雙零，?隊(duì)伍持續(xù)?和諧穩(wěn)定?，禮貌建?設(shè)爭取更?大榮譽(yù)，?企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營可持?續(xù)發(fā)展，?實(shí)現(xiàn)__?__公司?的平穩(wěn)較?快發(fā)展。?市公司領(lǐng)?導(dǎo)親臨會(huì)?議指導(dǎo)，?對(duì)公司的?工作成績?給予了高?度評(píng)價(jià)，?對(duì)今后的?工作提出?了具體要?求，幫忙?全體職工?進(jìn)一步理?清工作思?路，明確?了工作方?向。3?.強(qiáng)化職?工素質(zhì)提?升，大力?推行班組?建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?化。為?進(jìn)一步落?實(shí)市公司?班組建設(shè)?三突出五?到位的工?作布置，?提高班組?整體素質(zhì)?為抓手，?深化班組?執(zhí)行力。?公司工會(huì)?完善了班?組建設(shè)管?理信息，?還開展了?以發(fā)揮工?會(huì)干部_?___作?用為龍頭?、以立足?崗位強(qiáng)化?培訓(xùn)核心?的學(xué)習(xí)記?錄交叉檢?查活動(dòng)。?鼓勵(lì)職工?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，做好學(xué)?習(xí)記錄，?撰寫讀書?心得。以?這次活動(dòng)?為契機(jī)，?公司工會(huì)?____?工會(huì)委員?及工會(huì)小?組長對(duì)職?工學(xué)習(xí)記?錄交叉觀?摩，并評(píng)?選出優(yōu)勝?獎(jiǎng)以資鼓?勵(lì)。工會(huì)?干部們透?過交叉觀?摩學(xué)習(xí)記?錄，找差?距、補(bǔ)不?足，確保?學(xué)習(xí)收到?實(shí)效。?公司工會(huì)?認(rèn)真貫徹?上級(jí)文件?精神，用?心開展安?全班組行?活動(dòng)。一?是率先在?市公司舉?辦安全知?識(shí)競賽，?競賽圍繞?____?站和__?__公司?兩個(gè)安全?重點(diǎn)單位?的日常安?全工作，?____?了___?_個(gè)班組?進(jìn)行一、?二、三名?的角逐。?在比賽過?程中，各?參賽代表?隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)?格遵守規(guī)?則，以飽?滿的熱情?和認(rèn)真的?態(tài)度，踴?躍回答問?題，比賽?現(xiàn)場氣氛?緊張而激?烈。二是?廣泛開展?我為班組?安全獻(xiàn)一?策活動(dòng)和?班組安全?管理典型?案例征集?活動(dòng)，公?司工會(huì)共?征集到_?___條?優(yōu)秀合理?化推薦、?____?條典型案?例，這些?優(yōu)秀推薦?將促進(jìn)班?組安全管?理水平進(jìn)?一步提升?。4.?強(qiáng)化職工?關(guān)愛，深?入實(shí)施送?溫暖工作?。公司?工會(huì)深入?貫徹《全?民健身綱?要》，創(chuàng)?新工作思?路，__?__職工?以身心健?康為宗旨?，廣泛開?展形式多?樣的群眾?性文體活?動(dòng)。今年?是三八國?際勞動(dòng)?jì)D?女節(jié)__?__周年?，公司工?會(huì)組__?__職工?參觀__?__，并?結(jié)合開展?先進(jìn)女員?工表彰活?動(dòng)，還組?____?職工代表?參加市公?司慶祝三?八國際婦?女節(jié)聯(lián)歡?會(huì);有聲?有色的_?___了?羽毛球訓(xùn)?練活動(dòng)，?并用心組?隊(duì)參加市?公司第_?___屆?安全班組?行杯職工?羽毛球比?賽。隊(duì)員?們訓(xùn)練有?素、團(tuán)結(jié)?拼搏的精?神給大家?留下了深?刻的印象?，被授予?市公司安?全班組行?杯職工羽?毛球比賽?____?獎(jiǎng);為豐?富職工娛?樂生活，?配合公司?行政為全?體職工及?家屬共_?___人?辦理了_?___旅?游年卡。?透過活動(dòng)?的開展，?活躍了企?業(yè)文化娛?樂氛圍，?滿足了職?工的精神?文化需求?，增強(qiáng)了?職工身心?健康，提?高了廣大?職工做好?工作的凝?聚力;公?司工會(huì)高?度重視特?困職工及?金秋助學(xué)?困難職工?檔案的建?檔和管理?工作，扎?實(shí)細(xì)致地?開展了特?困職工調(diào)?查及申報(bào)?工作;在?迎峰度夏?時(shí)期，公?司工會(huì)成?立防暑降?溫慰問小?組，用心?籌備防暑?降溫慰問?品，深入?公司各工?作現(xiàn)場、?生產(chǎn)班組?開展防暑?降溫慰問?活動(dòng);_?___全?體職工體?檢、女職?工婦檢，?并不斷完?善職工健?康檔案;?依托現(xiàn)有?的職工文?體活動(dòng)陣?地，廣泛?開展職工?讀書活動(dòng)?，為職工?發(fā)放購書?券，__?__職工?書屋建設(shè)?，用心建?立星級(jí)職?工俱樂部?，公司工?會(huì)擬建立?____?名居物業(yè)?管理處職?工書屋為?五星級(jí)星?級(jí)職工俱?樂部，為?該俱樂部?更新了配?套管理設(shè)?施及書籍?;為切實(shí)?改善一線?職工的生?活條件，?提高職工?身體健康?水平，公?司工會(huì)開?展了基層?食堂標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)活?動(dòng)，申報(bào)?了___?_管理處?、___?_管理處?、___?_管理處?____?個(gè)員工食?堂為達(dá)標(biāo)?食堂。?為將工會(huì)?建成職工?貼心的家?園，公司?工會(huì)總是?在第一時(shí)?間對(duì)住院?職工及生?活困難職?工進(jìn)行慰?問，及時(shí)?送去了公?司黨、政?、工對(duì)職?工的問候?。一年來?，共慰問?住院職工?及家屬_?___人?次，重大?節(jié)日慰問?困難職工?及家屬_?___人?次，繼續(xù)?做好職工?生日送祝??；顒?dòng)，?慰問費(fèi)過?萬元。?離退休工?作是公司?工作的重?要組成部?分，公司?工會(huì)從思?想上關(guān)心?離退休職?工，從生?活上照顧?離退休職?工。配合?各有關(guān)職?能部門，?及時(shí)按政?策落實(shí)離?退休職工?的各項(xiàng)待?遇;公司?工會(huì)及時(shí)?探望生病?住院的離?退休職工?，關(guān)心家?庭生活困?難的離退?休職工;?采取靈活?多樣的形?式，__?__老同?志開展豐?富多彩的?文體活動(dòng)?，用心為?老同志的?各項(xiàng)文體?活動(dòng)帶給?必要的條?件。__?__月份?，組隊(duì)參?加市公司?____?屆老年門?球賽;_?___月?份，__?__老職?工參加市?公司釣魚?比賽、太?極拳培訓(xùn)?班。__?__月份?，___?_退休老?職工及家?屬暢游_?___畫?廊，歡度?重陽佳節(jié)?。公司?工會(huì)站在?講政治、?講大局的?高度，開?展愛心活?動(dòng)，其目?的是大力?倡導(dǎo)職工?關(guān)愛企業(yè)?、關(guān)愛他?人、關(guān)愛?社會(huì)的良?好風(fēng)尚。?____?月份，公?司工會(huì)_?___職?工為__?__地震?捐款，公?司___?_名員工?用心踴躍?參加捐款?活動(dòng)，共?募集捐款?____?元。5?.強(qiáng)化自?身建設(shè)，?提高工會(huì)?隊(duì)伍執(zhí)行?力。公?司工會(huì)充?分發(fā)揮工?會(huì)干部的?橋梁作用?，進(jìn)一步?規(guī)范工會(huì)?工作。工?會(huì)定期召?開小組長?會(huì)議，安?排部署近?期的工會(huì)?工作，傳?達(dá)工__?__文件?，宣傳工?會(huì)政策。?工會(huì)小組?長也充分?利用小組?會(huì)時(shí)間向?職工宣傳?工會(huì)政策?，開展工?會(huì)法律、?法規(guī)培訓(xùn)?，傳達(dá)工?____?文件，職?工群眾能?夠及時(shí)了?解到工會(huì)?信息和上?級(jí)工會(huì)工?作動(dòng)態(tài)，?包括公司?工會(huì)評(píng)先?表優(yōu)工作?也是由工?會(huì)小組長?用心推薦?，再由工?會(huì)干部民?主評(píng)選。?工會(huì)小組?長及時(shí)向?工會(huì)反映?職工思想?動(dòng)態(tài)，讓?工會(huì)及時(shí)?掌握職工?的思想動(dòng)?態(tài)，有針?對(duì)性的開?展工作，?把矛盾化?解在萌芽?狀態(tài)。?加強(qiáng)工會(huì)?干部培訓(xùn)?，進(jìn)一步?促進(jìn)工會(huì)?工作__?__階。?為提升工?會(huì)干部素?質(zhì)，適應(yīng)?形勢(shì)的要?求，公司?工會(huì)經(jīng)常?性___?_工會(huì)干?部學(xué)習(xí)，?還鼓勵(lì)工?會(huì)干部不?僅僅要學(xué)?習(xí)工會(huì)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?還要加強(qiáng)?對(duì)法律、?管理等知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，優(yōu)化自?己的知識(shí)?結(jié)構(gòu)，拓?寬知識(shí)面?，增強(qiáng)為?職工說話?辦事的潛?力。為?更好的發(fā)?揮工會(huì)理?論政策研?究在服務(wù)?企業(yè)工作?大局和工?會(huì)工作中?的重要作?用，公司?工會(huì)用心?____?工會(huì)會(huì)員?圍繞公司?的重點(diǎn)工?作和實(shí)際?狀況，廣?泛開展理?論研討和?調(diào)查研究?工作，共?收集優(yōu)秀?論文十余?篇，其中?被市公司?《___?_年度工?會(huì)理論研?討論文集?》采納_?___篇?。今年?公司工會(huì)?還進(jìn)一步?完善職工?子女勞保?資料，并?及時(shí)做好?會(huì)員檔案?接轉(zhuǎn)工作?，規(guī)范和?加強(qiáng)工會(huì)?會(huì)員的會(huì)?籍管理。?二、_?___年?主要任務(wù)?___?_年，公?司工會(huì)將?充分發(fā)揮?工會(huì)的紐?帶作用，?幫忙公司?廣大干部?職工統(tǒng)一?思想、認(rèn)?清形勢(shì)、?查找差距?、增強(qiáng)動(dòng)?力，把行?動(dòng)落實(shí)到?各項(xiàng)工作?任務(wù)之中?，確保_?___年?全面完成?各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)，加?快推進(jìn)兩?個(gè)轉(zhuǎn)變，?推動(dòng)公司?又好又快?發(fā)展。?1.繼續(xù)?深入開展?班組建設(shè)?活動(dòng)。搞?好班組建?設(shè)是提升?企業(yè)凝聚?力和競爭?力的客觀?要求，也?是是市公?司禮貌檢?查重點(diǎn)考?核項(xiàng)目之?一。公司?工會(huì)將繼?續(xù)按照《?工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)考?核細(xì)則》?和市公司?班組建設(shè)?三突出五?到位的工?作要求，?本著實(shí)事?求是、自?我評(píng)估、?自我完善?的原則，?進(jìn)行自檢?自查，針?對(duì)存在的?問題和薄?弱環(huán)節(jié)，?進(jìn)一步健?全規(guī)范班?組建設(shè)。?開展好崗?位練兵，?透過培訓(xùn)?、職工自?學(xué)、知識(shí)?競賽、技?能比武等?形式提升?職工素質(zhì)?。還要充?分發(fā)揮工?會(huì)小組長?和班組長?的橋梁紐?帶作用，?引導(dǎo)基層?干部在班?組一線，?緊緊圍繞?公司發(fā)展?目標(biāo)和經(jīng)?營方略，?深入做好?職工的思?想工作，?真實(shí)反映?職工愿望?，穩(wěn)定隊(duì)?伍，用心?協(xié)助公司?工會(huì)解決?涉及職工?切身利益?的問題。?2.繼?續(xù)辦好職?工書屋活?動(dòng)。實(shí)施?職工書屋?建設(shè)和開?展職工讀?書活動(dòng)，?是學(xué)習(xí)加?強(qiáng)職工思?想道德建?設(shè)，深化?建立學(xué)習(xí)?型___?_、爭做?知識(shí)型職?工活動(dòng)，?實(shí)施職工?素質(zhì)工程?的一項(xiàng)重?要舉措。?公司工會(huì)?計(jì)劃建立?____?公司職工?書屋為三?星級(jí)職工?書屋。?3.做好?送溫暖工?作。一是?繼續(xù)開展?扶貧幫困?送溫暖活?動(dòng)，用心?做好對(duì)住?院職工、?困難職工?、職工遺?孀等的走?訪慰問工?作;二是?____?社會(huì)弱勢(shì)?群體，倡?導(dǎo)公益愛?心理念，?做好對(duì)社?會(huì)弱勢(shì)群?體的幫扶?工作。?4.繼續(xù)?加強(qiáng)精神?禮貌建設(shè)?，持續(xù)開?展年終總?結(jié)評(píng)比表?彰和推優(yōu)?選樹工作?。繼續(xù)做?好基層先?進(jìn)群眾和?先進(jìn)模范?人物的選?樹、表彰?工作。?效能監(jiān)察?工作一?、健全制?度，完善?監(jiān)察程序?集團(tuán)公?司參考其?他單位經(jīng)?驗(yàn)，并結(jié)?合自身實(shí)?際，制定?了效能監(jiān)?察工作模?板表格，?形成了完?整的效能?監(jiān)察閉環(huán)?管理系統(tǒng)?。同時(shí)，?完善了效?能監(jiān)察優(yōu)?秀項(xiàng)目評(píng)?優(yōu)辦法，?制定了《?效能監(jiān)察?優(yōu)秀項(xiàng)目?推薦表》?、《效能?監(jiān)察優(yōu)秀?項(xiàng)目推薦?資質(zhì)評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)》和?《效能監(jiān)?察優(yōu)秀項(xiàng)?目成效評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)》?等一系列?表格，細(xì)?化了評(píng)分?的標(biāo)準(zhǔn)，?加強(qiáng)了成?果的考核?。二、?強(qiáng)化監(jiān)督?，確保監(jiān)?察質(zhì)量?在檢查過?程中，集?團(tuán)公司嚴(yán)?格按照制?定的模板?標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)?化過程監(jiān)?督，對(duì)每?個(gè)項(xiàng)目實(shí)?施中存在?的短板進(jìn)?行梳理，?并提出整?改建議，?保證了監(jiān)?察的質(zhì)量?。1.?加強(qiáng)檢查?整改。在?檢查中，?公司通過?聽取匯報(bào)?、實(shí)地查?看，查閱?資料等方?式，對(duì)各?單位在工?作中存在?的問題，?有針對(duì)性?的提出監(jiān)?察建議_?___條?，嚴(yán)格要?求檢查人?員填寫工?作底稿，?詳細(xì)記載?發(fā)現(xiàn)的問?題、分析?原因、處?理結(jié)果和?整改建議?，并加強(qiáng)?落實(shí)整改?，跟蹤回?訪。對(duì)效?能監(jiān)察工?作差的單?位，列為?重點(diǎn)單位?通過幫助?、指導(dǎo)促?其趕上。?2.加?強(qiáng)監(jiān)察總?結(jié)。為考?核各單位?工作情況?，公司要?求各單位?季度對(duì)工?作進(jìn)行總?結(jié)，建立?《效能監(jiān)?察工作臺(tái)?賬》，將?效能監(jiān)察?的查證過?程、發(fā)現(xiàn)?的問題、?處理的建?議和決定?以及產(chǎn)生?的效益等?簡明扼要?的記錄在?上，也便?于公司及?時(shí)全面地?掌握各單?位的工作?進(jìn)度。并?在檢查后?及時(shí)召開?子公司和?二級(jí)單位?的效能監(jiān)?察例會(huì)，?將檢查中?工作較差?的單位以?及發(fā)現(xiàn)的?共性問題?進(jìn)行通報(bào)?，好的做?法、經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行學(xué)習(xí)?、推廣。?三、開?展專項(xiàng)監(jiān)?察，發(fā)揮?監(jiān)督作用?針對(duì)當(dāng)?前煤炭市?場低迷的?形勢(shì)，為?達(dá)到提高?企業(yè)發(fā)展?質(zhì)量和效?益，強(qiáng)化?預(yù)控機(jī)制?，提高管?理效能的?目的，集?團(tuán)公司圍?繞材料回?收復(fù)用和?煤質(zhì)管理?效能監(jiān)察?、系統(tǒng)對(duì)?標(biāo)、收支?情況專項(xiàng)?檢查、管?理服務(wù)部?門的作風(fēng)?建設(shè)情況?、效能診?斷、新井?建設(shè)進(jìn)度?情況、非?煤新建項(xiàng)?目情況、?工程項(xiàng)目?專項(xiàng)督查?和干部履?職情況九?個(gè)方面開?展了專項(xiàng)?效能監(jiān)察?，通過效?能監(jiān)察這?一有效抓?手，發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題，?提升了管?理水平，?減少了不?必要浪費(fèi)?和投入，?為企業(yè)節(jié)?支降耗發(fā)?揮了積極?作用。?四、加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)?，強(qiáng)化業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?公司十分?注重加強(qiáng)?提升子公?司及二級(jí)?單位監(jiān)察?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?能力。一?是在季度?檢查中，?抽調(diào)基層?骨干一起?去聯(lián)合檢?查，通過?現(xiàn)場的培?訓(xùn)，找準(zhǔn)?存在的問?題、差距?，明確工?作的方向?，快速進(jìn)?步;二是?邀請(qǐng)擁有?豐富效能?監(jiān)察工作?經(jīng)驗(yàn)的專?家對(duì)集團(tuán)?公司系統(tǒng)?的效能監(jiān)?察負(fù)責(zé)人?進(jìn)行效能?監(jiān)察專題?培訓(xùn)，培?訓(xùn)人員共?計(jì)___?_余人;?三是印發(fā)?了《__?__煤礦?集團(tuán)效能?監(jiān)察資料?匯編》，?匯編收集?了國家部?委及同煤?集團(tuán)有關(guān)?國有企業(yè)?效能監(jiān)察?法規(guī)和一?系列的監(jiān)?督管理制?度，選擇?了其他企?業(yè)指導(dǎo)性?比較強(qiáng)、?實(shí)踐證明?監(jiān)察效果?好的做法?、操作流?程、范本?，為集團(tuán)?各級(jí)監(jiān)察?干部__?__協(xié)調(diào)?開展效能?監(jiān)察工作?提供有益?的借鑒和?參考。?____?年集團(tuán)公?司系統(tǒng)共?立項(xiàng)__?__項(xiàng)，?完成__?__項(xiàng)，?查堵漏洞?____?個(gè)，建章?立制__?__項(xiàng)，?下達(dá)監(jiān)察?建議__?__條，?采納監(jiān)察?建議__?__條，?推進(jìn)了企?業(yè)管理創(chuàng)?新。公?司年終工?作總結(jié)模?板（二）?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，結(jié)合崗?位實(shí)際，?樹立為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、?為公司服?務(wù)，為移?動(dòng)事業(yè)發(fā)?展服務(wù)的?思想，較?好地完成?了組織交?給自己的?各項(xiàng)工作?。下面我?就個(gè)人今?年來的工?作情況向?大家做以?總結(jié)匯報(bào)?。1.?立足本職?干好工作?2.加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)服?從管理?總之，在?下一步的?工作中，?我將不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?己身心修?養(yǎng)，努力?改造自己?的世界觀?，克服困?難，力爭?上游，改?正缺點(diǎn)，?搞好服務(wù)?，加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)，遵守?紀(jì)律，按?時(shí)上下班?，不早退?、不遲到?，誠心實(shí)?意接受批?評(píng)。工作?中要和科?室全體同?志搞好團(tuán)?結(jié)，協(xié)調(diào)?工作，強(qiáng)?化安全意?識(shí)和服務(wù)?意識(shí)，把?安全責(zé)任?落到實(shí)處?，愛崗敬?業(yè)，一絲?不茍。高?起點(diǎn)，要?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?看好自己?的家門，?做好自己?的事，為?移動(dòng)事業(yè)?的蓬勃發(fā)?展做出自?己應(yīng)盡的?努力，為?移動(dòng)振興?加油出力?，搞好本?職工作，?要盡職盡?責(zé)完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，爭取?做一名稱?職合格的?好職工。?以上是我?對(duì)近年工?作的述職?，匯報(bào)中?如果有不?當(dāng)?shù)牡胤?，敬請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同仁?批評(píng)指正?。公司?年終工作?總結(jié)模板?（三）?1.具有?良好的工?作業(yè)績?今年新開?移動(dòng)基站?傳輸設(shè)備?23臺(tái)，?優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)?環(huán)路54?條，切割?大小網(wǎng)絡(luò)?90余條?，全年安?全無事故?運(yùn)行。表?揚(yáng)，今年?也被移動(dòng)?公司評(píng)為?優(yōu)秀先進(jìn)?個(gè)人。?2.具有?正確的工?作態(tài)度?在意識(shí)形?態(tài)中，我?堅(jiān)持我的?自我反省?，努力改?善我的人?格。不管?什么情況?下，我問?自己的道?德品質(zhì)。?遵守職業(yè)?道德是這?項(xiàng)工作的?基本前提?。我跟著?比法律更?嚴(yán)格的信?條，幾乎?和服從它?。此外，?事業(yè)心是?好工作的?關(guān)鍵。事?業(yè)心做好?你的工作?，去做一?些小事情?，把握每?一分每一?秒，不要?積累的步?驟，是什?么讓一個(gè)?壞事情瑣?碎，從我?開始，從?小事開始?，現(xiàn)在開?始。3?.具有良?好地工作?作風(fēng)及嫻?熟的技術(shù)?技能在?工作和學(xué)?習(xí)中，我?有扎實(shí)的?工作作風(fēng)?，關(guān)心下?屬，團(tuán)結(jié)?同志，注?重細(xì)節(jié)，?追求完美?，不找任?何借口，?認(rèn)真履行?職責(zé)。作?為一名專?業(yè)的交流?技術(shù)人員?，除了擁?有專業(yè)的?知識(shí)和技?能外，細(xì)?心和對(duì)細(xì)?節(jié)的關(guān)注?也是非常?重要的。?細(xì)節(jié)是如?此之小，?結(jié)果是荒?謬的。無?論你是在?做事還是?做人，你?都必須了?解細(xì)節(jié)，?只有追求?卓越，才?能取得偉?大的成就?。4.?具有較強(qiáng)?的工作能?力及積極?主動(dòng)的工?作意識(shí)?我覺得自?己的擔(dān)子?很重，我?的知識(shí)和?能力有限?，所以我?不敢掉以?輕心，總?是在學(xué)習(xí)?，向書本?學(xué)習(xí)，向?身邊的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，所以?我覺得自?己還是有?進(jìn)步的。?通過不斷?的學(xué)習(xí)和?積累，我?可以冷靜?的處理日?常工作中?的各種問?題，保證?這個(gè)崗位?的正常工?作。我能?以正確的?態(tài)度對(duì)待?工作任務(wù)?，熱愛我?的工作，?并努力實(shí)?現(xiàn)它在實(shí)?際工作中?，積極提?高自己的?質(zhì)量，爭?取工作主?動(dòng)，有強(qiáng)?烈的敬業(yè)?精神，責(zé)?任，努力?提高工作?效率和質(zhì)?量。5?.具有良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?公司年?終工作總?結(jié)模板（?四）_?___年?____?月經(jīng)過層?層選拔，?我進(jìn)入到?中國移動(dòng)?公司常熟?分公司，?光榮地成?為中國移?動(dòng)的職員?。進(jìn)入公?司___?_年多來?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?在同事們?的幫助下?我較好的?完成了公?司所安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?時(shí)光飛逝?，不知不?覺又迎來?新的一年?。在過去?的___?_年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心?幫助下，?順利完成?了相應(yīng)的?工作，現(xiàn)?對(duì)___?_年的工?作做一個(gè)?總結(jié)。?1.前臺(tái)?接待方面?我從事?前臺(tái)接待?工作，接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，在?工作中，?我嚴(yán)格按?照公司要?求，工裝?上崗，熱?情對(duì)待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方?便，也為?客戶提供?了方便。?2.會(huì)?議接待方?面1）?內(nèi)部會(huì)議?管理按?照各部門?的需求合?理安排會(huì)?議室，以?免造成會(huì)?議沖突，?并注意做?好相關(guān)登?記，以及?會(huì)議室的?衛(wèi)生保持?，公眾物?品的善后?檢查等工?作，以便?為本部人?員提供更?好的服務(wù)?。一年來?，共安排?內(nèi)部會(huì)議?500次?以上。?2）視訊?會(huì)議管理?在召開?總部或省?分視訊會(huì)?議的時(shí)候?，按照通?知要求，?提前半小?時(shí)準(zhǔn)時(shí)打?開視訊系?統(tǒng)，確保?會(huì)議按時(shí)?接入，本?年度無一?例會(huì)議延?時(shí)情況出?現(xiàn);在召?開對(duì)縣區(qū)?會(huì)議時(shí)，?提前進(jìn)行?會(huì)議預(yù)約?，呼叫各?終端，確?保每個(gè)縣?區(qū)都能正?常參會(huì)。?3.費(fèi)?用報(bào)銷、?合同錄入?工作在?這方面，?嚴(yán)格按照?公司要求?，周一匯?總收集報(bào)?銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字后?錄入er?p系統(tǒng)，?并做好登?記工作。?一年來，?錄入報(bào)銷?單據(jù)10?00余份?。合同錄?入20余?份。4?.綜合事?務(wù)工作?____?年___?_月，因?部門人員?變動(dòng)，我?被調(diào)至辦?公室，從?事公安查?詢、外部?文件簽收?、工會(huì)、?辦公耗材?、食堂管?理等工作?。后期，?又接手信?息采編、?會(huì)議記錄?、中國移?動(dòng)之窗等?工作。至?____?月底，共?接待公安?查詢30?0次左右?，并做到?態(tài)度熱情?，嚴(yán)格按?照公司規(guī)?定辦理。?收發(fā)外來?文件90?份左右，?做到及時(shí)?上傳下達(dá)?，不延時(shí)?，不誤事?。報(bào)送信?息20篇?，采編中?國移動(dòng)之?窗2期。?5.工?作中的不?足在工?作中主動(dòng)?性不足，?與領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少，?遇事考慮?不夠周全?、不夠細(xì)?致。文字?功底欠缺?，在信息?報(bào)送環(huán)節(jié)?沒有做到?及時(shí)抓住?公司信息?亮點(diǎn)，導(dǎo)?致信息數(shù)?量和質(zhì)量?不高，影?響公司在?全省的信?息排名。?____?年多來，?我雖然努?力做了一?些工作，?但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?不小差距?，如理論?水平、工?作能力上?還有待進(jìn)?一步提高?，對(duì)新的?工作崗位?還不夠熟?悉等等，?這些問題?，我決心?在今后的?工作中努?力加以改?進(jìn)和解決?，使自己?更好地做?好本職，?服務(wù)公司?。1）?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，結(jié)?合綜合部?實(shí)際，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意圖?，協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關(guān)?系，多為?領(lǐng)導(dǎo)分憂?解難。繼?續(xù)加強(qiáng)對(duì)?公司各種?制度和業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?，做到全?面深入的?了解公司?的各種制?度和業(yè)務(wù)?。用公司?的各項(xiàng)制?度作為自?己考勤工?作的理論?依據(jù)，結(jié)?合實(shí)際更?好的開展?考勤工作?。2）?積極學(xué)習(xí)?其他單位?、酒店等?會(huì)議接待?經(jīng)驗(yàn)，提?高接待水?平，提升?公司形象?。以實(shí)踐?帶學(xué)習(xí)全?方位提高?自己的工?作能力。?在注重學(xué)?習(xí)的同時(shí)?狠抓實(shí)踐?，在實(shí)踐?中利用所?學(xué)知識(shí)用?知識(shí)指導(dǎo)?實(shí)踐全方?位的提高?自己的工?作能力和?工作水平?。3）?做好工會(huì)?工作，推?出有意義?的活動(dòng)，?加強(qiáng)溝通?交流，并?將“工會(huì)?送溫暖”?活動(dòng)繼續(xù)?開展下去?。踏實(shí)做?好本職工?作。面對(duì)?新的一年?，我將以?更加積極?的工作態(tài)?度更加熱?情的工作?作風(fēng)把自?己的本職?工作做好?。在工作?中任勞任?怨力爭“?沒有只有?更好”。?公司年?終工作總?結(jié)模板（?五）_?___是?公司全體?員工風(fēng)雨?兼程、齊?心協(xié)力，?不斷創(chuàng)新?的一年;?是面對(duì)公?司先后二?次重大人?事變革、?人員調(diào)整?、加快發(fā)?展的一年?;是公司?管理目標(biāo)?、深化服?務(wù)內(nèi)容，?緊跟形式?發(fā)展步伐?的一年。?全年來，?在總公司?各級(jí)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?成員的勤?奮努力、?恪盡職守?、不斷更?新中，公?司始終堅(jiān)?持“源于?心誠、止?于完美”?的公司宗?旨，在上?傳下達(dá)、?內(nèi)外業(yè)務(wù)?辦理、服?務(wù)質(zhì)量、?內(nèi)部管理?、服務(wù)業(yè)?主等方面?取得了豐?碩成果。?當(dāng)你走進(jìn)?物業(yè)公司?，看到由?1棟錯(cuò)落?有致、揉?合歐陸元?素的現(xiàn)代?化建筑與?整齊有序?的服務(wù)人?員相互襯?映的情景?時(shí)。1?.基本情?況按照?公司組織?架構(gòu)及新?領(lǐng)導(dǎo)班子?調(diào)整，物?業(yè)公司現(xiàn)?總經(jīng)理1?人、副總?經(jīng)理2人?、工程技?工5人、?綠化技工?2人、保?潔技工1?0人、秩?序維護(hù)部?經(jīng)理12?人，增設(shè)?辦公樓大?堂經(jīng)理1?名、會(huì)所?經(jīng)理1名?，共計(jì)_?___人?。今年來?，物業(yè)服?務(wù)全體成?員緊緊圍?繞為住戶?服務(wù)這一?核心，扎?扎實(shí)實(shí)、?有聲有色?開展工作?，針對(duì)_?___花?園服務(wù)特?點(diǎn)、人文?環(huán)境、居?住人群、?周邊環(huán)境?等不同特?點(diǎn)，我們?著重在解?決新問題?、抓落實(shí)?上下功夫?、求實(shí)效?，全年來?，共接待?解決業(yè)主?有效投訴?8000?余件、處?理及時(shí)率?達(dá)到10?0%，公?共設(shè)施維?修養(yǎng)護(hù)5?0余件，?維修及時(shí)?率70%?。（一?）承接對(duì)?外工程、?完善對(duì)內(nèi)?基礎(chǔ)建設(shè)?、取得明?顯成效。?從年初?以來，在?大家的共?同努力中?，先后承?接對(duì)外工?程建設(shè)，?加大公司?創(chuàng)收，效?果顯著。?如：__?__年_?___月?份至__?__月份?公司安排?人員集中?精力完成?了___?_小區(qū)電?路改裝、?插線板的?安裝工程?以及對(duì)各?樓層照明?線路重新?布置工程?、安裝日?光燈、牛?眼燈、射?燈300?0余盞，?并完成了?大廈首次?保潔任務(wù)?，為公司?贏得榮譽(yù)?;___?_年__?__月份?至___?_月份完?成了__?__花園?商務(wù)會(huì)所?電路改造?及安裝工?程，完成?安裝琉璃?燈、日光?燈、牛眼?燈、射燈?1000?余盞。對(duì)?內(nèi)協(xié)助開?發(fā)商完善?了___?_花園基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)，改造?2、4、?5、6、?____?號(hào)樓水表?箱及水表?168戶?。尤其是?自從新一?屆領(lǐng)導(dǎo)班?子調(diào)整以?來，進(jìn)一?步加大基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)完善工?程，全方?位提升了?____?花園物業(yè)?服務(wù)品質(zhì)?及品牌效?應(yīng)，解決?了長期以?來小區(qū)的?共性問題?及事關(guān)廣?大業(yè)主居?住的問題?，取得了?明顯成效?。（二?）積極主?動(dòng)工作、?誠心誠意?服務(wù)、打?牢服務(wù)基?礎(chǔ)。全?年來，公?司在日常?業(yè)務(wù)處理?，深化客?戶關(guān)系、?提高業(yè)主?滿意率上?發(fā)生了重?大變化，?變被動(dòng)服?務(wù)為主動(dòng)?服務(wù)、變?投訴解決?為主動(dòng)跟?進(jìn)行處理?。如物業(yè)?公司在入?伙業(yè)主打?壓、試水?、交房驗(yàn)?收等方面?做到了不?斷聯(lián)系提?醒業(yè)主盡?快收房工?作，在業(yè)?主收房過?程中，手?續(xù)辦理、?鑰匙交接?、費(fèi)用收?取、引領(lǐng)?驗(yàn)房、辦?理裝修等?全套業(yè)務(wù)?同期進(jìn)展?，達(dá)到了?業(yè)主的滿?意。從年?初以來公?司安排人?員先后共?辦理業(yè)主?入伙45?戶，安裝?可視對(duì)講?82臺(tái)、?冷熱水管?、地暖管?打壓23?戶，冬季?冷熱水管?排水（含?空置房）?150戶?，三凌電?梯公司在?日常保養(yǎng)?的基礎(chǔ)上?處理應(yīng)急?故障10?次，解決?樓上漏水?引發(fā)的矛?盾5戶，?弱電維修?、可視對(duì)?講調(diào)試、?對(duì)講門鈴?無聲音、?無圖像1?25次;?電壓測試?、壁掛爐?調(diào)試、插?座安裝8?6戶;聯(lián)?系更換平?開窗扇塑?鋼窗合頁?28戶;?電話有線?無信號(hào)處?理14戶?;壁掛爐?掛架6戶?。尤其?是針對(duì)_?___年?年初一場?冷空氣的?侵襲，使?室外環(huán)境?溫度降低?到零下3?5度，_?___花?園面對(duì)帶?有地下室?的樓層排?水管全部?封凍的情?景，公司?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，對(duì)所?有地下室?進(jìn)行保溫?，加電熱?帶、保溫?材料，在?大家的共?同的努力?下，才使?高層住戶?排水暢通?、緩解了?天氣嚴(yán)寒?給廣大業(yè)?主帶來的?不良影響?，同時(shí)，?針對(duì)__?__公司?尚未成立?，戶外管?道井全部?封凍的實(shí)?際，又對(duì)?小區(qū)水表?、進(jìn)戶水?管進(jìn)行加?保溫、每?單元添加?珍珠鹽等?加強(qiáng)保溫?，在全體?維修人員?的長期堅(jiān)?持中，解?決了井內(nèi)?凍結(jié)、水?表防凍的?困難，保?障了廣大?業(yè)主的正?常生活。?（三）?發(fā)揮服務(wù)?特色、提?升物業(yè)品?牌。3?.加強(qiáng)內(nèi)?部管理，?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)作用?公司主?要下設(shè)客?服、維修?、綠化、?秩序維護(hù)?部、保潔?部五個(gè)主?要職能部?門及車場?、會(huì)所、?大廈、地?上停車場?等管理人?員等特別?部門與崗?位。在服?務(wù)中，我?們注重發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)精?神，大力?倡導(dǎo)服務(wù)?理念，提?升服務(wù)水?平，全年?工作中顯?現(xiàn)出了出?色的執(zhí)行?能力。?（一）客?服部：客?服部各項(xiàng)?工作是公?司的主線?，面對(duì)廣?大業(yè)主服?務(wù)、對(duì)外?業(yè)務(wù)聯(lián)系?、對(duì)上工?作安排、?對(duì)下業(yè)務(wù)?落實(shí)等全?面工作，?主要通過?客服人員?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、解決。?全年來，?面對(duì)人員?流動(dòng)較大?，崗位安?排調(diào)整大?的實(shí)際，?公司加大?內(nèi)部管理?，完善內(nèi)?部機(jī)制，?對(duì)日常業(yè)?務(wù)以區(qū)域?為標(biāo)準(zhǔn)劃?分責(zé)任，?在每片區(qū)?裝修巡檢?、空置房?檢查、業(yè)?務(wù)處理、?費(fèi)用催繳?上做到了?責(zé)任到人?;對(duì)內(nèi)又?進(jìn)行業(yè)務(wù)?聯(lián)系，如?：共同收?取費(fèi)用、?共同處理?投訴、報(bào)?修，共同?解決當(dāng)天?問題等，?使工作效?率明顯提?升。如?：公司經(jīng)?過新班子?調(diào)整后，?在人員管?理、業(yè)務(wù)?管理、欠?費(fèi)催繳、?塑鋼門窗?報(bào)修、維?修、壁掛?爐調(diào)試、?屋面維修?統(tǒng)計(jì)，室?內(nèi)起包住?戶解決等?方面做出?了積極努?力，收到?良好效果?，在為期?三個(gè)月工?作___?_催繳物?業(yè)服務(wù)費(fèi)?約26萬?余元，解?決長期欠?費(fèi)戶25?戶，催繳?營業(yè)房欠?費(fèi)達(dá)10?余戶。?（二）工?程維修部?：維修部?是公司工?作的重點(diǎn)?，各項(xiàng)工?作貫穿于?小區(qū)的方?方面面。?全年來，?維修部在?對(duì)外業(yè)務(wù)?承攬、對(duì)?內(nèi)工程維?修、住戶?室內(nèi)維修?、公共設(shè)?施維護(hù)等?方面創(chuàng)出?了驕人的?業(yè)績，尤?其是在維?修業(yè)務(wù)量?大、任務(wù)?重的前提?下，全體?人員加班?加點(diǎn)，扎?扎實(shí)實(shí)完?成各項(xiàng)任?務(wù)，為做?好服務(wù)工?作奠定了?良好基礎(chǔ)?。如：?在2、4?、5、6?、9水表?安裝改造?中維修人?員一身泥?、一身汗?，短短幾?分中，整?個(gè)人被浮?灰蓋滿全?身;在大?廈電路改?裝過程中?，為了趕?工期，維?修人員加?班加點(diǎn)，?全月無休?息，表現(xiàn)?出了較高?的覺悟和?敬業(yè)精神?;在改裝?多層排水?工程中，?面對(duì)高空?作業(yè)難、?險(xiǎn)的特點(diǎn)?，全體維?修人員毫?不猶豫想?方設(shè)法進(jìn)?行改裝，?按時(shí)完成?了工期，?較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)精神表?現(xiàn)出了較?好業(yè)績，?為公司發(fā)?展打下了?良好基礎(chǔ)?。公司?年終工作?總結(jié)模板?（六）?時(shí)光荏苒?，___?_年已經(jīng)?悄然離我?們而去，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。一年來?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司及?車間的要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作，?并且通過?努力，使?自己在工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改進(jìn)?，F(xiàn)?將___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、主?要完成的?工作1?、本組的?建設(shè)與管?理得到加?強(qiáng)2、?狠抓安全?管理。?制衣車間?相對(duì)于公?司其他車?間來說安?全隱患較?多，比較?容易出事?故，在過?去的__?__年里?也發(fā)生了?幾起重大?的工傷事?故，這些?事故給公?司和車間?帶來的損?失是巨大?的?！坝?者用鮮血?