怎樣管理內(nèi)外團(tuán)隊(duì)與企業(yè)人才激勵(lì)培養(yǎng)烘焙門店招聘培訓(xùn)教程

無競爭差異化戰(zhàn)略

皇明教育培訓(xùn)中心張慶余如何管理內(nèi)外團(tuán)隊(duì)與企業(yè)人才激勵(lì)培養(yǎng)民企文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)?什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是保證企業(yè)基業(yè)長青的根基企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用是什么企業(yè)文化、企業(yè)章程、企業(yè)戰(zhàn)略共同的理想共同的使命共同的價(jià)值觀共同的行為準(zhǔn)則?如何打造自己的企業(yè)文化共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)超越自我心智模式系統(tǒng)思考?遠(yuǎn)大抱負(fù)恒久真理團(tuán)隊(duì)意識(shí)落地實(shí)用適宜變革基業(yè)常青，百年企業(yè)?創(chuàng)始人的夢想——企業(yè)文化的發(fā)源二、為了子孫的藍(lán)天白云---用好用產(chǎn)品實(shí)踐新能源替代愿景-激發(fā)熱情企業(yè)的VVMF?共同的信仰—企業(yè)文化的基礎(chǔ)二、崇尚自然敬畏真理企業(yè)的VVMF?使命—托付重任二、倡導(dǎo)綠色生活營造綠色家園企業(yè)的VVMF?價(jià)值觀—凝聚力量二、專注可持續(xù)企業(yè)的VVMF?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)品牌理念：對外可信對內(nèi)自信品牌競爭力之“三情”感恩之情熱愛之情人之常情品牌競爭力之“兩意識(shí)”憂患意識(shí)責(zé)任意識(shí)企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?服務(wù)理念培養(yǎng)代表消費(fèi)者利益的被服務(wù)意識(shí)捍衛(wèi)消費(fèi)者的知情權(quán)

滿足消費(fèi)者的安全感創(chuàng)業(yè)之初交學(xué)費(fèi)

每個(gè)皇明人都刻骨難忘，在集團(tuán)成立早期，曾陸陸續(xù)續(xù)主動(dòng)“召回”了價(jià)值6000多萬元的太陽能熱水器，而這些產(chǎn)品全部是按照國標(biāo)生產(chǎn)的！那時(shí)，公司對太陽能這個(gè)新興行業(yè)缺乏實(shí)踐層面的深入研究，完全按照國標(biāo)規(guī)定的項(xiàng)目，進(jìn)行生產(chǎn)、制造和檢測。結(jié)果，在使用了兩三年后，出現(xiàn)了大量支架嚴(yán)重腐蝕、保溫效果快速衰減、安全索斷裂等狀況，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者使用甚至威脅到生命安全！為此，公司主動(dòng)采取措施，分批次地更換、維修了這些產(chǎn)品，前前后后的花費(fèi)高達(dá)6000多萬元！盡管當(dāng)時(shí)皇明已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，但遭此一劫，近乎致命!

皇明震驚了！我們嚴(yán)格遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，卻出現(xiàn)了這么多問題，究竟原因何在？集團(tuán)上下對此次教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，達(dá)成一致共識(shí)，我們要讓6000萬元的損失止于此，提高檢測標(biāo)準(zhǔn)勢在必行。6000萬買教訓(xùn)企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)傳播三點(diǎn)論營銷理念：先好用后好賣三不太陽能不僅是用于洗澡的，而且是生活品位的體現(xiàn)。太陽能不簡單，太陽能有特殊的工作環(huán)境及太陽能光熱轉(zhuǎn)化的技術(shù)應(yīng)用。太陽能不能按容量來賣，太陽能是以客戶的需求來選擇。興趣點(diǎn)·利益點(diǎn)·技術(shù)點(diǎn)三定位需求定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位三心信心、將心比心、平常心企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?經(jīng)營理念物以稀為貴市場、消費(fèi)者缺什么，我們就做什么；堅(jiān)持什么就提供什么。因?yàn)橄∪本鸵馕吨鴻C(jī)會(huì)，抓住稀缺要素并滿足它，就等于抓住機(jī)會(huì)獲得大發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者（在不破壞他人利益的條件下）的共贏。高品質(zhì)鎖定優(yōu)秀客戶群“物以稀為貴”，皇明太陽能憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品，在行業(yè)中脫穎而出。島上賣鞋稀缺成就夢想企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)整合全球領(lǐng)先技術(shù)資源市場理念：ODIC零距離ODistanceConcept■實(shí)驗(yàn)室高端技術(shù)與大規(guī)模生產(chǎn)之間的零距離■大規(guī)模生產(chǎn)與市場需求之間的零距離■企業(yè)與員工之間的零距離■企業(yè)與消費(fèi)者之間的零距離零距離為皇明太陽能產(chǎn)業(yè)化打造技術(shù)平臺(tái)是皇明實(shí)現(xiàn)創(chuàng)世界太陽能第一品牌的“核心動(dòng)力”零距離為皇明始終掌控太陽能核心技術(shù)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)創(chuàng)新理念：大膽設(shè)想小心求證創(chuàng)新規(guī)律興趣點(diǎn)·利益點(diǎn)·技術(shù)點(diǎn)皇明不兼并自己理念和思維創(chuàng)新創(chuàng)新的三種途徑產(chǎn)品創(chuàng)新，永立潮頭當(dāng)被一個(gè)問題長期困繞時(shí)，創(chuàng)新的靈感就會(huì)出現(xiàn)。服務(wù)創(chuàng)新，鞏固市場企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)選才用才育才之三機(jī)制兩原則創(chuàng)新規(guī)律興趣點(diǎn)·利益點(diǎn)·技術(shù)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制：體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配機(jī)制。實(shí)施績效考核管理、精神激勵(lì)、即時(shí)激勵(lì)三種激勵(lì)方式；三機(jī)制公司文化認(rèn)同原則：志不同不相為謀，志同道合是保證集團(tuán)凝聚力的第一要素；公平、公正、公開原則：給員工營造一個(gè)制度公開、獎(jiǎng)罰公正、公平的環(huán)境。兩原則競爭機(jī)制：用績效排名的方式來優(yōu)勝劣汰，形成人才騫馬場。制衡機(jī)制：部門與部門之間、部門內(nèi)部各崗位之間一環(huán)扣一環(huán)的檢查，形成自查和互查相結(jié)合的制約機(jī)制。企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?太陽能行業(yè)人才“0”供應(yīng)質(zhì)量理念：產(chǎn)品差人品就差工作態(tài)度沒有任何借口突破性創(chuàng)新快速反應(yīng)·堅(jiān)持豁出生命抓質(zhì)量----刀架在脖子上的斗爭工作作風(fēng)交待不交差皇明四日精神日出有信——做人將誠信日照有度——做事講原則日照無私——心底無私念日新月異——時(shí)時(shí)有創(chuàng)新企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?優(yōu)勢心理強(qiáng)勢心態(tài)優(yōu)勢心理弘揚(yáng)優(yōu)勢、建優(yōu)勢氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢心理、得優(yōu)勢結(jié)果，這是皇明成功的創(chuàng)業(yè)模式。如果我們沒有能力干別的，就把所有力量集中在優(yōu)勢上。以優(yōu)勢輿論造優(yōu)勢心智，以優(yōu)勢行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)勢結(jié)果，認(rèn)識(shí)優(yōu)勢、肯定優(yōu)勢、鞏固優(yōu)勢、擴(kuò)大優(yōu)勢、發(fā)揮優(yōu)勢，建立優(yōu)勢心理。強(qiáng)勢心態(tài)僅有優(yōu)勢心理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要有強(qiáng)勢心態(tài)，我們要以第一品牌的霸氣引領(lǐng)整個(gè)太陽能行業(yè)的發(fā)展。我們在國家利益的至高點(diǎn)上把自己站成一面旗幟。我們要提高身為中國人的榮辱感，把個(gè)人的得失與國家的得失緊緊地聯(lián)系在一起，我們要強(qiáng)烈地意識(shí)到我們所做的工作，時(shí)時(shí)刻刻在為國爭光，在為我們的子孫后代謀福利，大家工作的每個(gè)崗位都是神圣而又光榮的！企業(yè)文化的分項(xiàng)理念?人才理念：尊重人培養(yǎng)人成就人成就人--皇明團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式指導(dǎo)理論一：“人之初，性本上”系統(tǒng)理論指導(dǎo)理論二：馬斯洛“人的五層次需求”指導(dǎo)理論三：皇明“優(yōu)勢成長心理學(xué)”指導(dǎo)理論四：皇明“情商四要素”指導(dǎo)理論五：“品牌金手指”的三句話指導(dǎo)理論六：沒有天生的“千里馬”，企業(yè)不應(yīng)做“伯樂”，應(yīng)做“馴馬師”方法論一：理想鼓動(dòng)方法論一：高標(biāo)拉動(dòng)方法論三：體系促動(dòng)方法論四：制度止動(dòng)方法論五：導(dǎo)師推動(dòng)方法論六：不要當(dāng)人才殺手成就人--皇明團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式我是被拔著長高的?企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)文化認(rèn)同為唯一標(biāo)尺：文化認(rèn)同原則培訓(xùn)：中專、大專、本科合作、培訓(xùn)處、商學(xué)院品德：艱苦寂寞挫折考驗(yàn)人才的“三國”誤區(qū)手把手教，扶上馬送一程和油瓶倒了不扶一票否決內(nèi)外結(jié)合、土洋結(jié)合、融合為一?興趣點(diǎn)·利益點(diǎn)·技術(shù)點(diǎn)為什么:Why(forwhat)?靠誰:Bywhom?什么是最重要的:Whatisthemostimportant?做什么：Whattodo?為誰:Forwhom?企業(yè)文化的五個(gè)W?文化的創(chuàng)新和創(chuàng)新文化先好用后好賣，缺什么補(bǔ)什么—全面創(chuàng)新品牌理念：對外可信對內(nèi)自信在企業(yè)VVMF的框架下的文化創(chuàng)新選才用才育才之三機(jī)制兩原則2007年戰(zhàn)略：管理“三化”專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化故事和故事文化用命抓質(zhì)量、一女當(dāng)關(guān)萬夫莫開、不能裝的故事、不能喝的故事綠色基因歷史積淀分理念的落地標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制雷區(qū)?基業(yè)長青—團(tuán)隊(duì)建設(shè)真情布道激發(fā)共同理想耐住寂寞錘煉純鋼建設(shè)機(jī)制激勵(lì)競爭篩選有用人才拔高授業(yè)相信他們的潛能設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)提高整體素養(yǎng)人之初性本善布雷制衡限制偏軌大浪淘沙留下真金?創(chuàng)立品牌基業(yè)長青—團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建全球模式和樣板百年基業(yè)文化奠基團(tuán)隊(duì)傳承客需為重優(yōu)合極異承創(chuàng)突破和諧信任?烘焙門店人員招聘本次課程目錄1、招聘的定義；2、招聘的目的和意義；3、招聘的渠道；4、招聘流程和方法；為什么聘用合適的員工如此重要?施工起來會(huì)十分順利材料選得好材料選得不好

施工時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金為什么聘用合適的員工如此重要?員工-素質(zhì)-知識(shí)-技能行動(dòng)員工怎么工作

公司的前途產(chǎn)品/服務(wù)組成公司門店招聘是指門店為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找并吸引那些有能力又有興趣到組織任職的人員,并從中選出適宜人員予以錄用的過程.

門店招聘是什么？招募、錄用、輪崗、配置、晉升、解聘等

招聘的6Wwho——招聘誰why——為什么要招聘what——招聘來干什么when——什么時(shí)候招聘where——到哪里去招whom——為誰招聘how——怎樣去招聘銷售員招聘要求一、招到合適的人；1、年齡合適（16-25歲），本地人，有住處；2、身體狀況良好（精神狀態(tài)佳）；3、對銷售和烘焙行業(yè)感興趣；4、為人正直、積極向上；二、這個(gè)人能做合適的事；1、形象好、笑容好；2、口才好、有禮貌；3、做事快；4、服從安排；1、關(guān)系到門店的業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展；2、使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)、員工素質(zhì)更優(yōu)良；3、人力成本投入和產(chǎn)出成正比；4、促進(jìn)企業(yè)外部形象提升；5、獲取企業(yè)需要的人才；6、減少員工進(jìn)出組織的流動(dòng)率；7、是企業(yè)的一種較好的廣告形式；8、保持企業(yè)活力的一種方式；

招聘的意義：招聘信息發(fā)布填寫工作申請表，初步篩選面試入職手續(xù)辦理試工（三天）簽訂合同、購買保險(xiǎn)新人培訓(xùn)、傳幫帶人員招聘的一般程序內(nèi)部招聘

來源：1、內(nèi)部提拔2、工作輪換3、內(nèi)部公開招聘4、重新雇傭或5、召回以前的雇員方法：1、推薦法2、檔案法3、布告法（張貼海報(bào)）1、刊登廣告2、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)3、門店現(xiàn)場招聘4、校園招聘5、熟人介紹6、網(wǎng)絡(luò)招聘7、自薦外部招聘招聘的渠道劣勢內(nèi)部招聘外部招聘1、對組織目標(biāo)更有認(rèn)同感，更不容易辭職2、了解全面，準(zhǔn)確性高3、可鼓舞士氣，激勵(lì)員工4、可更快適應(yīng)工作5、使培訓(xùn)投資得到回報(bào)6、選擇費(fèi)用低1、來源廣，余地大，利于召到一流人才2、帶來新思想、新方法3、可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資5、有利于樹立企業(yè)形象

1、來源局限、水平有限2、“近親繁殖”3、可能造成內(nèi)部矛盾1、進(jìn)入角色慢，不熟組織流程2、對應(yīng)聘者情況缺乏深入了解3、可能影響內(nèi)部員工積極性優(yōu)勢內(nèi)外招聘之比較

發(fā)布招聘信息的渠道報(bào)紙新聞發(fā)布會(huì)雜志電視電臺(tái)布告口頭

不同類型的人員，招聘途徑不同人員類型招聘途徑管理人員專業(yè)人員辦公人員和秘書生產(chǎn)工人主要途徑是顧問或同行的推薦、獵頭、招聘廣告、主動(dòng)上門征聘等主要途徑是招聘廣告、高等院校、其它公司中的同類人員、自薦或他人推薦主要途徑是招聘廣告、大中專學(xué)校、就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等主要來源有就業(yè)廣告、就業(yè)機(jī)構(gòu)、技術(shù)學(xué)校等門店招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、門店、街道宣傳布告(POP)4、年輕人多的街道（如門店、步行街等）5、熟人介紹6、本地中專學(xué)校的校園現(xiàn)場招聘；門店班長、儲(chǔ)備干部招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、熟人介紹4、大中專學(xué)校的校園現(xiàn)場招聘；5、地區(qū)性人才招聘現(xiàn)場地；理論性問題、引導(dǎo)型問題和行為性問題如何使面試有效面試合格后需告知的事項(xiàng)1、告知其試工期限及試工期內(nèi)需注意的事項(xiàng)；2、待遇和相關(guān)福利；3、企業(yè)簡單介紹；4、上班時(shí)間及考勤制度；5、門店相關(guān)崗位的工作要求；張貼招聘POP填寫工作申請表1、字體工整；2、內(nèi)容真實(shí)；3、填寫全面；面試形象好笑容好人品好勤奮資料呈交辦入職手續(xù)1、考勤卡2、工牌試工3天觀察其態(tài)度、行為并記錄；做好傳幫帶詢問、交流關(guān)心合同簽訂購買保險(xiǎn)辦理健康證領(lǐng)工衣工服門店招聘的程序門店服務(wù)員批量招聘流程前期宣傳/專題宣講參加招聘會(huì)收集應(yīng)聘者信息根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者收集學(xué)校/生源信息開發(fā)/聯(lián)系中介儲(chǔ)存資料應(yīng)聘者信息進(jìn)行筆試組織體檢集合體檢合格者培訓(xùn)部開始崗前培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試是否合作通知初選合格者參加筆試筆試成績是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者合格人員名單通知筆試合格者參加面試營運(yùn)/人事進(jìn)行面試面試評分表匯總面試成績是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者簽訂合作協(xié)議制定實(shí)施方案體檢合格者名單培訓(xùn)協(xié)議是否合格匯總培訓(xùn)考試成績營運(yùn)/人事會(huì)簽薪資確認(rèn)表將人員退回跟據(jù)門店人員需求進(jìn)行分配新入職人員資料是否是否否否否否是是是是是新員工上崗營運(yùn)部備案人事簽署勞動(dòng)合同面試評分表薪資確認(rèn)單簽訂培訓(xùn)協(xié)議門店服務(wù)員社會(huì)招聘/網(wǎng)絡(luò)招聘流程收集應(yīng)聘者簡歷根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試通知初選合格者到公