人力資源公司年終總結(jié)報告

第10頁共10頁人力資?源公司?年終總?結(jié)報告?回顧?___?_，在?總公司?領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)?懷下、?在各部?門的支?持配合?下，人?力資源?部的工?作有了?很大的?提高。?從剛剛?成立時?的羽翼?未滿，?到今天?不斷邁?出嶄新?的步伐?，正在?朝著上?檔次、?上水平?、上特?色方向?發(fā)展，?呈現(xiàn)出?一派新?的景象??，F(xiàn)將?一年來?的工作?做以總?結(jié)。?一、積?極、認(rèn)?真完成?本職工?作崗?位職責(zé)?是干好?工作的?標(biāo)準(zhǔn)，?因此我?部按要?求認(rèn)真?履行人?力資源?部工作?職責(zé)，?對總公?司各部?門員工?的檔案?、聘用?合同書?、員工?個人資?料進(jìn)行?收集、?整理、?保管，?并做好?相應(yīng)的?保密工?作。對?員工的?招聘、?面試、?錄用、?入職、?離職等?手續(xù)按?照嚴(yán)格?要求、?嚴(yán)格管?理、日?臻完善?標(biāo)準(zhǔn)完?成。在?了解各?部門員?工的基?本情況?的同時?，著重?了解管?理層人?員的情?況，如?受教育?程度、?所學(xué)專?業(yè)等，?使人力?資源得?到更好?的開發(fā)?與利用?。在員?工招聘?的過程?中，充?分利用?網(wǎng)絡(luò)信?息、人?才市場?等一系?列手段?，爭取?接納更?寶貴的?人才，?同時與?___?_區(qū)人?勞局建?立了良?好的合?作伙伴?關(guān)系，?為__?__區(qū)?人才的?輸入打?下了良?好的基?礎(chǔ)。規(guī)?范入、?離職程?序，作?好經(jīng)手?物品的?交接工?作，既?保障了?員工的?個人利?益，又?避免了?公司財?產(chǎn)及相?關(guān)資料?的流失?。二?、做好?員工聘?任的基?礎(chǔ)性工?作在?一年一?度的職?工聘任?與臨時?員工合?同的簽?訂過程?中，本?部門克?服了種?種困難?，對合?同內(nèi)容?中的疑?問在員?工中做?了相應(yīng)?的解釋?工作，?協(xié)助并?監(jiān)督指?導(dǎo)各部?門員工?簽訂勞?動合同?，維護(hù)?了公司?的合法?利益，?保障了?員工的?切身利?益。?三、加?強(qiáng)培訓(xùn)?，不斷?提高員?工素質(zhì)?按照?總公司?第__?__文?件《關(guān)?于加強(qiáng)?職工崗?前培訓(xùn)?的通知?》要求?，我部?圍繞著?《__?__公?司規(guī)章?制度匯?編》一?、二冊?及《_?___?公司崗?位培訓(xùn)?教材》?為基礎(chǔ)?內(nèi)容，?以貫徹?總公司?勤奮務(wù)?實、開?拓創(chuàng)新?、以人?為本、?規(guī)范服?務(wù)方針?為指導(dǎo)?思想，?對各部?門員工?進(jìn)行崗?前、在?崗培訓(xùn)?。結(jié)合?各部門?的實際?情況，?為各部?門培訓(xùn)?步驟編?排了進(jìn)?度表，?做到既?加強(qiáng)培?訓(xùn)又不?影響各?崗位工?作，在?嚴(yán)肅課?堂紀(jì)律?，做好?培訓(xùn)記?錄的同?時，將?員工參?加培訓(xùn)?情況、?培訓(xùn)考?核情況?記錄在?員工的?個人檔?案中，?作為今?后考評?員工的?重要條?件，為?提高員?工素質(zhì)?起到了?積極的?作用。?四、?加強(qiáng)考?核、規(guī)?范服務(wù)?為適?應(yīng)總公?司人事?制度改?革及發(fā)?展的需?要，加?強(qiáng)各崗?位規(guī)范?服務(wù)，?全面提?高后勤?服務(wù)質(zhì)?量，制?訂了《?后勤服?務(wù)總公?司服務(wù)?質(zhì)量考?核管理?標(biāo)準(zhǔn)》?。定期?或不定?期到各?部門監(jiān)?督檢查?，針對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?經(jīng)總公?司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，?以通報?的形式?下發(fā)至?各部門?。經(jīng)常?深入員?工當(dāng)中?，了解?實際情?況，協(xié)?調(diào)實際?工作崗?位中出?現(xiàn)的員?工之間?的分歧?，并將?情況及?時反饋?總公司?領(lǐng)導(dǎo)，?保證各?部門工?作順利?健康發(fā)?展。?舊的一?頁總會?過去，?時間不?會停下?它的腳?步。在?新學(xué)期?里，針?對目前?各部門?員工流?動性大?的現(xiàn)狀?，人力?資源部?將與各?部門加?強(qiáng)聯(lián)系?，深入?到員工?當(dāng)中，?使他們?更深層?次的了?解后勤?服務(wù)的?主旨;?擴(kuò)大員?工培訓(xùn)?內(nèi)容的?知識面?;豐富?員工的?業(yè)余文?化生活?，提高?員工的?集體凝?聚力，?使員工?感到生?活在大?家庭中?，盡可?能減少?一部分?員工的?流失。?進(jìn)一步?完善各?項人事?制度，?加強(qiáng)工?作的嚴(yán)?密性，?提高工?作的實?效性，?學(xué)習(xí)先?進(jìn)的管?理理念?與管理?思想，?學(xué)習(xí)時?事新聞?及文明?服務(wù)、?禮儀禮?貌等與?各部門?相關(guān)的?專業(yè)知?識，進(jìn)?一步提?高本部?門管理?水平，?使人力?資源部?的工作?提高一?個層次?。我們?深信，?在總公?司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，在?全體員?工的努?力下，?以后勤?服務(wù)十?六字方?針為指?導(dǎo)思想?，為早?日實現(xiàn)?后勤服?務(wù)的上?層次、?上水平?、上特?色，造?就一支?講政治?、懂經(jīng)?營、會?管理、?精技術(shù)?的后勤?隊伍貢?獻(xiàn)我們?的智慧?和力量?!人?力資源?公司年?終總結(jié)?報告（?二）?通過這?一年的?工作，?特別是?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的指導(dǎo)?幫助下?，我在?人力資?源工作?上的業(yè)?務(wù)能力?和業(yè)務(wù)?水平都?有了很?大的提?高。各?項人力?資源工?作更加?規(guī)范化?、系統(tǒng)?化、科?學(xué)化。?今年?作為公?司的管?理年，?人力資?源部在?對員工?培訓(xùn)方?面做了?大量工?作，通?過公司?的內(nèi)部?培訓(xùn)特?別是各?部門之?間的交?流培訓(xùn)?，使我?在加強(qiáng)?了對其?他部門?工作的?了解，?同時也?提高了?自身工?作能力?，對今?后更好?的配合?各部門?的工作?有很大?的幫助?。為了?進(jìn)一步?在業(yè)務(wù)?技能上?有所提?高在今?年我參?加了勞?動和社?會保障?局主辦?的《企?業(yè)人力?資源上?崗證》?的培訓(xùn)?，通過?對《企?業(yè)工資?管理》?、《勞?動合同?管理》?、《勞?動爭議?與勞動?仲裁》?、《工?傷保險?管理》?、《法?學(xué)與勞?動法》?、《勞?動經(jīng)濟(jì)?概論》?六門課?程的學(xué)?習(xí)，增?強(qiáng)了我?對日常?工作中?處理問?題的能?力，大?大提高?業(yè)務(wù)技?能。隨?著國家?職業(yè)資?格鑒定?的開展?，在今?年我還?參加了?“助理?人力資?源管理?師”的?學(xué)習(xí)與?考試，?通過不?斷的學(xué)?習(xí)使我?增長了?專業(yè)知?識，開?闊了視?野，提?高了處?事能力?。在?今年對?各項社?會保險?的管理?過程中?，除日?常工作?外主要?進(jìn)行了?新一年?公司本?部及代?管部門?員工的?各項保?險基數(shù)?核定的?工作，?及時、?準(zhǔn)確上?報數(shù)據(jù)?是這項?工作的?重點，?通過人?力資源?部全體?同事的?通力協(xié)?作順利?完成了?該項工?作，為?日后保?險工作?的管理?奠定了?基礎(chǔ)。?另外在?社會醫(yī)?療保險?方面由?于現(xiàn)行?制度的?制約在?門診費(fèi)?用及住?院費(fèi)用?報銷上?存在報?銷基數(shù)?比較高?的問題?，通過?公司及?人力資?源部領(lǐng)?導(dǎo)與總?公司的?協(xié)調(diào)和?努力在?今年_?___?月份我?們?nèi)肆?資源部?為公司?全體員?工在太?平洋保?險公司?做了補(bǔ)?充醫(yī)療?保險，?使報銷?基數(shù)由?每年_?___?元下降?至每年?x元，?這項工?作的實?施確實?地解決?了員工?的看病?問題，?體現(xiàn)了?公司對?每一位?職工的?關(guān)心，?提高了?員工工?作的積?極性，?穩(wěn)定企?業(yè)員工?隊伍。?在工?資管理?方面，?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?規(guī)范企?業(yè)用人?薪酬標(biāo)?準(zhǔn)的要?求，我?協(xié)助人?力資源?部經(jīng)理?制定了?公司工?資改革?方案，?明確了?企業(yè)各?部人員?工資級?別及標(biāo)?準(zhǔn)。并?在__?__年?初順利?實行了?新的工?資方案?。在?平時日?常工作?中，通?過與財?務(wù)部一?年的合?作，工?作開展?的也比?較順利?，通過?每月從?財務(wù)部?抄報代?管各部?門的成?本費(fèi)用?，使我?們及時?了解了?各部門?的費(fèi)用?情況，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決。?在今年?___?_月中?旬公司?組織了?管理部?門的全?體員工?去__?__溝?度假，?使大家?在緊張?的工作?之余得?到了放?松，充?分的體?現(xiàn)了公?司對員?工的關(guān)?心，在?這次活?動當(dāng)中?公司一?些無法?離開工?作崗位?的同事?以工作?為重主?動放棄?了參加?這次活?動。這?種敬業(yè)?的精神?是我學(xué)?習(xí)的榜?樣。?人力資?源公司?年終總?結(jié)報告?（三）?__?__公?司人力?資源管?理與開?發(fā)在進(jìn)?一步做?好人力?資源基?礎(chǔ)性工?作的同?時;加?強(qiáng)定崗?定員、?人力資?源培訓(xùn)?與開發(fā)?、人力?資源管?理信息?化和人?力資源?管理制?度建設(shè)?;不斷?開拓人?力資源?視野，?把握人?力資源?動態(tài)，?吸收人?力資源?管理思?想和理?念，進(jìn)?行人力?資源管?理改革?與創(chuàng)新?。一?、__?__年?人力資?源工作?總述?___?_年公?司人力?資源管?理與開?發(fā)在進(jìn)?一步做?好人力?資源基?礎(chǔ)性工?作的同?時;加?強(qiáng)定崗?定員、?人力資?源培訓(xùn)?與開發(fā)?、人力?資源管?理信息?化和人?力資源?管理制?度建設(shè)?;不斷?開拓人?力資源?視野，?把握人?力資源?動態(tài)，?吸收國?內(nèi)外人?力資源?管理思?想和理?念，進(jìn)?行人力?資源管?理改革?與創(chuàng)新?。二?、人力?資源基?本情況?截至?___?_月_?___?日__?__物?流（含?合資、?控股公?司）員?工人數(shù)?___?_人，?其中公?司本部?___?_人。?三、?通過崗?位分析?與設(shè)置?，做好?定崗定?員工作?為配?合做好?公司經(jīng)?營業(yè)績?和員工?績效考?核工作?，加強(qiáng)?人工成?本控制?，根據(jù)?精干、?高效的?原則，?各屬公?司結(jié)合?本公司?主營業(yè)?務(wù)情況?進(jìn)行定?崗定員?，具體?情況如?下：?（一）?通驛分?兩類進(jìn)?行定崗?定員：?1、?各管理?中心按?里程、?服務(wù)區(qū)?對數(shù)以?及業(yè)務(wù)?范圍等?關(guān)鍵指?標(biāo)進(jìn)行?分類;?2、?服務(wù)區(qū)?按車流?量、營?業(yè)額等?指標(biāo)分?類。?確定各?類管理?中心和?服務(wù)區(qū)?的崗位?和人員?配備，?力爭為?新的服?務(wù)區(qū)建?設(shè)提供?標(biāo)準(zhǔn)化?模塊。?（二?___?_應(yīng)按?公路工?程交通?安全設(shè)?施、通?信、供?電、監(jiān)?控、收?費(fèi)等不?同業(yè)務(wù)?量以及?合同工?程總額?、里程?和工期?情況對?現(xiàn)有組?織架構(gòu)?、崗位?和人員?進(jìn)行適?當(dāng)合理?優(yōu)化，?控制好?人員數(shù)?量和人?工成本?。（?三）實?業(yè)根據(jù)?高速公?路建設(shè)?材料供?應(yīng)量、?供貨總?額和里?程、工?期、工?程規(guī)模?以及信?息技術(shù)?服務(wù)等?不同業(yè)?務(wù)情況?來做好?定崗定?員工作?。（?四）_?___?根據(jù)海?運(yùn)以及?新拓展?的業(yè)務(wù)?特點，?在現(xiàn)有?定編的?基礎(chǔ)上?分塊做?好崗位?任職資?格條件?說明書?和崗位?說明書?。同?時我們?通過走?訪服務(wù)?區(qū)、廣?梧等項?目，對?各項目?定崗定?員工作?進(jìn)行調(diào)?研，掌?握了第?一手定?崗定員?資料。?四、?積極推?進(jìn)人力?資源管?理制度?建設(shè)，?基本確?立公司?人力資?源管理?的制度?體系，?形成較?為規(guī)范?的人事?管理，?從整體?上提高?了公司?的人力?資源管?理與開?發(fā)水平?。公?司本部?根據(jù)公?司管理?體制的?總體要?求，已?經(jīng)完成?員工培?訓(xùn)辦法?、人力?資源管?理暫行?辦法、?員工考?勤管理?暫行辦?法、勞?動合同?管理辦?法和人?事檔案?管理細(xì)?則等人?力資源?管理與?開發(fā)制?度的初?稿匯編?工作。?其中員?工薪酬?福利試?行辦法?和員工?績效考?核暫行?辦法已?正式頒?布并在?施行中?。人?力資源?公司年?終總結(jié)?報告（?四）?人力資?源管理?是非常?重要的?基礎(chǔ)工?作，也?是需要?公司上?下通力?合作的?工作，?各部門?配合共?同做好?的工作?項目較?多，因?此，需?要領(lǐng)導(dǎo)?予以重?視和支?持。自?上而下?轉(zhuǎn)變觀?念與否?，各部?門提供?支持與?配合的?程度如?何，都?是人力?資源工?作成敗?的關(guān)鍵?。根?據(jù)工作?情況與?存在不?足，結(jié)?合目前?公司發(fā)?展?fàn)顩r?和今后?趨勢，?計劃從?十個方?面開展?工作?1、進(jìn)?一步完?善公司?的組織?架構(gòu)，?界定每?個職能?部門的?職責(zé)權(quán)?限，爭?取做到?組織架?構(gòu)的科?學(xué)適用?，保證?公司的?運(yùn)營在?既有的?組織架?構(gòu)中運(yùn)?行__?__最?新人力?資源個?人年度?總結(jié)工?作總結(jié)?。2?、進(jìn)行?員工的?工作分?析，完?成員工?工作說?明書，?為人才?招募與?評定薪?資、績?效考核?提供科?學(xué)依據(jù)?;3?、完成?日常人?事招聘?與配置?;4?、推行?薪酬管?理，完?善員工?薪資結(jié)?構(gòu)，實?行科學(xué)?公平的?薪酬制?度;?5、充?分考慮?員工福?利，做?好員工?激勵工?作，建?立內(nèi)部?升遷制?度，做?好員工?職業(yè)生?涯規(guī)劃?，培養(yǎng)?雇員主?人翁精?神和獻(xiàn)?身精神?，增強(qiáng)?企業(yè)凝?聚力。?6、?在現(xiàn)有?績效考?核制度?基礎(chǔ)上?，參考?先進(jìn)企?業(yè)的績?效考評?辦法，?實現(xiàn)績?效評價?體系的?完善與?正常運(yùn)?行，并?保證與?薪資掛?鉤。從?而提高?績效考?核的權(quán)?威性、?有效性?。7?、大力?加強(qiáng)員?工崗位?知識、?技能和?素質(zhì)培?訓(xùn)，加?大內(nèi)部?人才開?發(fā)力度?。8?、弘揚(yáng)?優(yōu)秀的?企業(yè)文?化和企?業(yè)傳統(tǒng)?，用優(yōu)?秀的文?化感染?人;?9、建?立內(nèi)部?縱向、?橫向溝?通機(jī)制?，調(diào)動?公司所?有員工?的主觀?能動性?，建立?和諧、?融洽的?企業(yè)內(nèi)?部關(guān)系?。集思?廣益，?為企業(yè)?發(fā)展服?務(wù)。?10、?做好人?員流動?率的控?制與勞?資關(guān)系?、糾紛?的預(yù)見?與處理?。既保?障員工?合法權(quán)?益，又?維護(hù)公?司的形?象和根?本利益?。人?力資源?公司年?終總結(jié)?報告（?五）?___?_年，?是__?__酒?店飛速?發(fā)展的?一年，?本部門?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)下，?在全體?員工的?共同努?力下，?努力學(xué)?習(xí)，積?極工作?，同心?協(xié)力，?完成上?級和公?司領(lǐng)導(dǎo)?交給的?各項工?作任務(wù)?。雖然?本部門?成立不?長，但?在本年?度工作?中，通?過考勤?管理、?入離職?管理、?人事信?息檔案?備案等?，確保?各項人?事管理?工作的?規(guī)范性?、高效?性。?根據(jù)部?門工作?的安排?，__?__年?從員工?招聘到?勞動關(guān)?系等，?做了很?多基礎(chǔ)?工作。?使人力?資源部?的工作?進(jìn)一步?走向成?熟。但?同時，?仍有很?多工作?沒有開?展或者?不很完?善，為?此在_?___?年開始?之際，?重新審?視完成?的工作?，總結(jié)?經(jīng)驗和?不足，?以便于?今后更?好地開?展工作?。一?、招聘?工作?___?_年，?隨著公?司的發(fā)?展，各?部門崗?位需求?較多，?及__?__酒?店儲備?人才等?原因。?人才需?求量較?大并且?相對需?求相對?緊迫，?因此人?力資源?部在人?員招聘?工作方?面投入?了較多?的時間?和精力?。從_?___?月份開?始，通?過網(wǎng)絡(luò)?招聘、?現(xiàn)場招?聘、校?園招聘?及內(nèi)部?員工介?紹等多?種渠道?進(jìn)行招?聘。從?___?_月_?___?日酒店?總?cè)藬?shù)?為__?__人?，直至?___?_年_?___?月__?__日?酒店總?人數(shù)增?至__?__人?，累計?入職人?員__?__人?，轉(zhuǎn)崗?至集團(tuán)?其他部?們?nèi)藛T?___?_人，?離職人?員__?__人?。在?此期間?共收取?應(yīng)聘簡?歷、電?話、信?息等x?余份，?來公司?面試x?多人;?出差至?___?_地，?共x所?院校進(jìn)?行校園?招聘活?動，電?話溝通?x余所?院校，?為__?__年?招聘工?作做前?期鋪墊?。二?、培訓(xùn)?工作?___?_年_?___?月份我?部門參?加__?__酒?店組織?的技能?培訓(xùn)及?評比，?并最終?良好完?成考核?;從_?___?年__?__月?___?_日開?始至今?，主要?協(xié)助_?___?酒店籌?備期人?力資源?部培訓(xùn)?工作，?期間實?習(xí)生協(xié)?助公司?完成各?項工作?任務(wù)，?并在圣?誕節(jié)平?安夜的?聯(lián)歡晚?會中表?現(xiàn)優(yōu)秀?，得到?公司領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的一?直好評?。三?、日常?管理?負(fù)責(zé)公?司日常?管理工?作，包?括酒店?人員信?息統(tǒng)計?、協(xié)助?辦理員?工健康?證、員?工入職?離職手?續(xù)、上?報酒店?人員動?態(tài)、培?訓(xùn)記錄?、考勤?管理及?協(xié)調(diào)集?團(tuán)公司?與酒店?的各項?工作交?接等多?項管理?工作;?制定酒?店人力?資源部?各種管?理文件?及制度?x個，?其中公?司備案?x份;?修改制?定各種?管理表?格x種?，公司?備案x?種;部?門性處?理通報?x份;?設(shè)計制?作招聘?海報及?招聘簡?章;參?與協(xié)助?酒店大?型婚宴?服務(wù)工?作;協(xié)?助酒店?員工辦?理日常?事務(wù)性?工作;?辦理公?司福利?發(fā)放及?酒店各?種申請?等。?人力資?源管理?工作任?重道遠(yuǎn)?。在新?的一年?，要把?人力資?源的各?環(huán)節(jié)日?常具體?工作做?細(xì)、做?好、做?到家，?不斷地?提升專?業(yè)水準(zhǔn)?和戰(zhàn)略?高度，?從而推?動人力?資源戰(zhàn)?略目標(biāo)?的實現(xiàn)?。人?力資源?公司年?終總結(jié)?報告（?六）?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，我認(rèn)?真負(fù)責(zé)?地做好?職工的?養(yǎng)老保?險信息?采集、?登記工?作，填?寫核算?《__?__有?限公司?職工養(yǎng)?老保險?繳費(fèi)基?數(shù)過錄?表》，?詳細(xì)內(nèi)?容請看?下文公?司人力?資源年?度工作?總結(jié)。?一、?養(yǎng)老、?失業(yè)、?醫(yī)療保?險統(tǒng)計?管理?本人主?要是從?事養(yǎng)老?、失業(yè)?、醫(yī)療?保險統(tǒng)?計管理?工作。?___?_年，?正實公?司員工?養(yǎng)老保?險進(jìn)入?行業(yè)統(tǒng)?籌階段?，剛剛?起步的?職工養(yǎng)?老保險?工作千?頭萬緒?要從最?基本的?職工養(yǎng)?老保險?信息的?采集、?整理、?建立臺?帳記錄?做起。?做好各?類養(yǎng)老?保險數(shù)?據(jù)統(tǒng)計?工作，?保證信?息的準(zhǔn)?確性、?完整性?和及時?性;在?辦理、?核算養(yǎng)?老保險?金的支?付過程?中，我?靈活運(yùn)?用自己?學(xué)習(xí)掌?握的《?社會保?障學(xué)》?及有關(guān)?計算機(jī)?數(shù)據(jù)信?息庫知?識，將?職工養(yǎng)?老保險?繳費(fèi)基?數(shù)的核?算修改?為一項?簡便、?合理的?函