導購員工作總結優(yōu)秀范文

導購員工作總結優(yōu)秀范文總結，可以把零散的、淺薄的感性相識上升為系統(tǒng)、深刻的理性相識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成果、克制缺點、吸取經(jīng)歷教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就是我給大家?guī)淼膶з弳T工作總結優(yōu)秀范文，盼望能協(xié)助到大家！

導購員工作總結優(yōu)秀范文一

年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的摯友，積累了更多的經(jīng)歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種.種缺乏。這一年是充溢的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己XX年的工作總結如下：

1、踴躍主動學習業(yè)務學問

我今年工作調(diào)動后，更加謹慎熟識百貨每種商品的功能、價格，踴躍向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務實力，更好的干好本職工作。同時謹慎的參與超市組織的各項培訓，深化領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。

2、端正看法謹慎工作，踴躍做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是別致的，也是生疏的。很多東西都須要老員工教，我感覺自己須要學習的太多了。于是，他們做什么我都細致的看，耐性的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于細微環(huán)節(jié)處見真功，所以必需謹慎細致。因此，我謹慎了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，剛好了解同類商品的市場信息，并向領導匯報我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用踴躍的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在XX超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作謹慎負責，看法端正，踴躍主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱踴躍，對工作團隊嚴謹細致。踴躍擅長和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并踴躍改正。

3、謹慎參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克制種.種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，踴躍參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

XX年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。

1、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴格遵守的管理制度，踴躍努力工作

2、進一步端正工作看法，謹慎完本錢職工作

工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導剛好勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原那么，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務實力進一步踴躍參與超市組織的培訓，謹慎學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務實力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要踴躍主動和同事處理好關系，用踴躍的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同踴躍做好工作，為超市的開展做出應有的奉獻!

導購員工作總結優(yōu)秀范文二

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶XXXX年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就XXXX年的工作狀況總結如下：

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己學問面。我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了很多無法在大學校內(nèi)里學到的學問與技能。此時此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學問，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問題都答復不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出此時此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣接著干下去，十年以后我仍舊還是一名平凡的小人物，勝利恒久與我無緣。在XXXX年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的學問來充溢自己，此時此刻我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財產(chǎn)、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學問也應是全方位的。

二、在工作中造就自己的心理素養(yǎng)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專心熬煉自己的銷售根本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、造就人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。

而之前我從來都沒有意識到這(“三嚴三實”專題教育總結匯報)些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。當然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務訓練和學習，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，我特別酷愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為公司奉獻出我的光和熱!

導購員工作總結優(yōu)秀范文三

進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的造就及自己努力的學習，使自己的銷售實力有了較高的提升。此時此刻就我自身的銷售經(jīng)歷及銷售心得與大家做個共享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、運用方法、性能等，以此為根底，適當?shù)臑轭櫩凸己玫男?、建議和協(xié)助，以優(yōu)質(zhì)的效勞來效勞顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反應給企業(yè)，以便更好的效勞于消費者。產(chǎn)品雖然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完整、精確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經(jīng)歷方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品學問。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們供應適合的xx產(chǎn)品是我始終堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要視察消費者的需求是什么，然后找時機向顧客引薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐性，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客承受并信任我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進展消費，我們必需對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比擬不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)學問外，還要把顧客當摯友，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習實力。我們要具備良好的學習實力，只有不斷堅持學習熟識產(chǎn)品學問、不斷創(chuàng)新，并能夠駕馭現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌效勞價值，我們要珍惜每一次公司供應的培訓時機。家電行業(yè)里競爭劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比擬喜愛學習和反思，我覺得必須要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品學問駕馭的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品學問、特性，同時，還須要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進展具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對產(chǎn)品及自己強大的自信念，將我與顧客之間的關系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方。同時要用充溢激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導購的根底。作為導購員，保持好心態(tài)，恒久用最真誠的看法去面對工作和顧客，抓住每一次時機，全力付出，努力過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷!心態(tài)確定成敗，時刻保持一種踴躍向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導購就是我所喜愛的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會始終從事這份我酷愛的工作，通過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與xx同成長!

導購員工作總結優(yōu)秀范文四

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20XX年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20XX年的工作狀況總結如下：

一、在20XX年的工作中努力拓展自己學問面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了很多無法在大學校內(nèi)里學到的學問與技能。此時此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學問，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問題都答復不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出此時此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣接著干下去，十年以后我仍舊還是一名平凡的小人物，勝利恒久與我無緣。在20XX年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的學問來充溢自己，此時此刻我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財產(chǎn)、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學問也應是全方位的。

二、在工作中造就自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專心熬煉自己的銷售根本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、造就人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

當然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，我特別酷愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為公司奉獻出我的光和熱!

導購員工作總結優(yōu)秀范文五

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20XX年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20XX年的工作狀況總結如下：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當引薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝