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文檔簡介
食鹽行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE1食鹽行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告
目錄TOC\o"1-9"申明 3一、食鹽業(yè)發(fā)展模式分析 3(一)、食鹽地域有明顯差異 3二、2023-2028年食鹽行業(yè)企業(yè)市場突圍戰(zhàn)略分析 4(一)、在食鹽行業(yè)樹立“戰(zhàn)略突破”理念 4(二)、確定食鹽行業(yè)市場定位、產(chǎn)品定位和品牌定位 51、市場定位 52、產(chǎn)品定位 53、品牌定位 7(三)、創(chuàng)新尋求突破 71、基于消費升級的科技創(chuàng)新模式 82、創(chuàng)新推動食鹽行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展 83、嘗試業(yè)態(tài)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新 94、自主創(chuàng)新+品牌 10(四)、制定宣傳計劃 111、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具 112、策略二:學會以優(yōu)秀的品牌視覺設計突出品牌特色 113、策略三:學會使用網(wǎng)絡營銷 12三、食鹽行業(yè)財務狀況分析 12(一)、食鹽行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析 12(二)、現(xiàn)金流對食鹽業(yè)的影響 15四、食鹽產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 15(一)、我國食鹽行業(yè)市場規(guī)模前景預測 15(二)、食鹽進入大規(guī)模推廣應用階 16(三)、中國食鹽行業(yè)的市場增長點 16(四)、細分食鹽產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 17(五)、食鹽行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 17(六)、食鹽人才培養(yǎng)市場廣闊,國際合作前景廣闊 18(七)、食鹽行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 19五、2023-2028年宏觀政策背景下食鹽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 19(一)、2022年食鹽業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 19(二)、國際形勢對食鹽業(yè)發(fā)展的影響分析 20(三)、食鹽業(yè)經(jīng)濟結構分析 21六、關于“十四五”食鹽業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 22(一)、食鹽業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 221、食鹽業(yè)的社會化 232、大規(guī)模的食鹽業(yè) 23(二)、“十四五”期間食鹽業(yè)的市場應用方向 24(三)、十四五”期間食鹽業(yè)的發(fā)展重點 24七、食鹽行業(yè)競爭分析 25(一)、食鹽行業(yè)國內(nèi)外對比分析 25(二)、中國食鹽行業(yè)品牌競爭格局分析 26(三)、中國食鹽行業(yè)競爭強度分析 271、中國食鹽行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況 272、中國食鹽行業(yè)上游議價能力分析 273、中國食鹽行業(yè)下游議價能力分析 274、中國食鹽行業(yè)新進入者威脅分析 275、中國食鹽行業(yè)替代品威脅分析 28(四)、初創(chuàng)公司大獨角獸領銜 28(五)、上市公司雙雄深耕多年 28(六)、食鹽巨頭綜合優(yōu)勢明顯 29八、食鹽行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 29(一)、食鹽行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 29(二)、食鹽行業(yè)市場分化贏得“商機” 30(三)、以食鹽行業(yè)服務差異化“抓住”商機 31(四)、用食鹽行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 31(五)、以食鹽行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 31九、食鹽行業(yè)風險控制解析 32(一)、食鹽行業(yè)系統(tǒng)風險分析 32(二)、食鹽業(yè)第二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風險 32十、食鹽產(chǎn)業(yè)投資分析 32(一)、中國食鹽技術投資趨勢分析 32(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興 33(三)、中國食鹽行業(yè)投資風險 34(四)、中國食鹽行業(yè)投資收益 34
申明中國的食鹽業(yè)在當前復雜的商業(yè)環(huán)境下逐步發(fā)展,呈現(xiàn)出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外,在內(nèi)部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下,食鹽業(yè)的整合步伐加快,進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時,本報告整合了多家權威機構的數(shù)據(jù)資源和專家資源,從眾多的數(shù)據(jù)中提煉出食鹽行業(yè)真正有價值的信息,并結合當前食鹽行業(yè)的環(huán)境,從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析,其結論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統(tǒng)一。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習,不可用于商業(yè)用途,也不提供其他商業(yè)價值,請自行決定是否購買,特此申明。一、食鹽業(yè)發(fā)展模式分析(一)、食鹽地域有明顯差異中國幅員遼闊,形成了復雜的自然地理環(huán)境。同時,由于城市化進程的不同,食鹽企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)食鹽企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩裕鐓^(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。二、2023-2028年食鹽行業(yè)企業(yè)市場突圍戰(zhàn)略分析(一)、在食鹽行業(yè)樹立“戰(zhàn)略突破”理念市場瞬息萬變,科技飛速發(fā)展,不少企業(yè)跟進新產(chǎn)品的速度也在加快,新的包圍圈正在形成。食鹽行業(yè)的公司必須有“突破,然后突破”的理念。1、技術部和市場部分別對食鹽行業(yè)的國內(nèi)外技術市場和消費市場進行了詳細調(diào)研,確定了行業(yè)發(fā)展方向。2、在論證的基礎上,決定突破食鹽產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略:開發(fā)符合市場方向的產(chǎn)品,形成自身產(chǎn)品優(yōu)勢(進一步明確技術創(chuàng)新聚焦高端/中/低??端市場)。(二)、確定食鹽行業(yè)市場定位、產(chǎn)品定位和品牌定位食鹽行業(yè)市場定位、產(chǎn)品定位、品牌定位是三大營銷定位。任何成功的產(chǎn)品營銷都必須有一個適應這個階段的準確定位,比如王老吉的“怕上火”和農(nóng)夫山泉的天然水定位是成功營銷的第一步,比如書福家的殺菌和阿里巴巴的中小企業(yè)交易平臺。1、市場定位食鹽行業(yè)市場定位是指競爭對手現(xiàn)有食鹽產(chǎn)品在市場上的位置,以及消費者或用戶對產(chǎn)品的某些特性、靈活性和核心利益的重視程度。為公司的產(chǎn)品打造與眾不同、令人印象深刻、與眾不同的個性或形象,并通過一套具體的營銷組合將這種形象快速、準確、生動地傳遞給客戶,影響客戶對產(chǎn)品的整體感受。比如可以定位為:城市中等收入以上家庭,有一定經(jīng)濟基礎,對新事物接受能力強,追求高品質(zhì)生活的人群。2、產(chǎn)品定位食鹽行業(yè)目標市場定位(簡稱市場定位)是指企業(yè)對目標消費者或目標消費市場的選擇;而產(chǎn)品定位是指公司對應什么樣的產(chǎn)品來滿足目標消費者或目標消費市場的雅求。理論上應該先進行市場定位,再進行產(chǎn)品定位。食鹽行業(yè)產(chǎn)品定位是將目標市場的選擇與公司產(chǎn)品相結合的過程,即市場定位的企業(yè)化、產(chǎn)品化工作。可以使用:食鹽行業(yè)產(chǎn)品差異定位法、主要柔性定位法、興趣定位法、用戶定位法、使用定位法、分類定位法、針對特定競爭對手的定位法、關系定位法、問題定位法等用于定位。但無論是哪一種定位,定位的基本方法都是比較,也就是性價比。不僅是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價格的比較,還有客戶收入和支付的比例??蛻舻睦婵赡苁切睦砩系模部赡苁欠丈系摹J雏}行業(yè)產(chǎn)品定位必須遵循兩個基本原則,即適應性原則和競爭力原則。適應性原則包括兩個方面。一是食鹽行業(yè)的產(chǎn)品定位要適應消費者的需求,給他們喜歡的東西,從而樹立產(chǎn)品形象,促進購買行為;第二個是食鹽行業(yè)的產(chǎn)品。定位要適應企業(yè)自身的人力、財力、物力等資源配置條件,以保質(zhì)保量、及時、順暢地到達市場地位。競爭原則也可以稱為差異原則。食鹽行業(yè)產(chǎn)品定位不能一廂情愿。還必須根據(jù)市場上食鹽行業(yè)競爭者的情況(如競爭者的數(shù)量、各自的優(yōu)勢和產(chǎn)品的不同市場地位等)來確定,避免出現(xiàn)類似的定位。降低競爭風險,促進產(chǎn)品銷售。例如,B公司的產(chǎn)品服務于高收入消費者,而A公司的產(chǎn)品定位于服務低收入者;B公司的其中一款產(chǎn)品表現(xiàn)突出,而A公司的產(chǎn)品定位于其他一些靈活性方面,形成了產(chǎn)品差異化的特點。“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”是這一競爭原則應用的具體體現(xiàn)。可以看出,食鹽行業(yè)的產(chǎn)品定位基本上取決于產(chǎn)品、公司、消費者和競爭對手四個方面,即產(chǎn)品的特性、公司的創(chuàng)新意識、消費者的需求偏好,以及競爭對手產(chǎn)品的市場地位。通過適當?shù)膮f(xié)調(diào),可以正確確定產(chǎn)品狀態(tài)。3、品牌定位食鹽行業(yè)品牌定位是基于市場定位和產(chǎn)品定位,對特定品牌的文化定位和個性差異做出的商業(yè)決策。它是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。食鹽行業(yè)品牌定位是市場定位的核心和表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標市場,就必須設計和塑造自己相應的產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象,才能贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關信息的基礎,品牌也是消費者購買產(chǎn)品的主要依據(jù),因此品牌成為產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的橋梁。消費者,品牌定位成為產(chǎn)品與消費者之間的橋梁。市場定位的核心和集中表現(xiàn)。有不同類型的消費者,不同的消費水平,不同的消費習慣和偏好。企業(yè)的食鹽行業(yè)品牌定位必須從主客觀條件和因素出發(fā),尋找符合競爭目標要求的目標消費者。在細分市場中根據(jù)特定細分市場,滿足特定消費者的特定需求,找出市場空白,細化品牌定位。消費者的需求在不斷變化。企業(yè)還可以根據(jù)時代的進步和新產(chǎn)品的開發(fā),引導目標消費者產(chǎn)生新的需求,形成新的品牌定位。食鹽品牌定位必須打動顧客的心,喚起顧客的內(nèi)心需求。這是品牌定位的重點。(三)、創(chuàng)新尋求突破只有創(chuàng)新者前進,只有創(chuàng)新者強大,只有創(chuàng)新者才能獲勝。“科學技術是第一生產(chǎn)力”。一個好的公司只能是規(guī)模大、質(zhì)量高,而一個強大的公司必須依靠技術的創(chuàng)新和應用。食鹽行業(yè)的公司也是如此。1、基于消費升級的科技創(chuàng)新模式90后甚至00后已經(jīng)成為社會消費的主要消費者。一方面,這群人對科技有著十足的崇拜,對科技毫無抵抗力??萍家蛩匾呀?jīng)融入消費者的骨子里。另一方面,宗教只有技術創(chuàng)新才能解決個體化政府與大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的矛盾,才能實現(xiàn)以食張口、以衣伸手的智能場景,順應新人們的消費趨勢。中國經(jīng)濟由投資主導型向消費主導型轉(zhuǎn)變,科技創(chuàng)新必將帶動消費升級。借助技術創(chuàng)新,涌現(xiàn)出一大批新品類、新服務、新模式。消費習慣的改變、消費方式的變革、消費流程的重塑,催生了跨區(qū)域、跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業(yè)態(tài)的興起。基于消費升級的技術創(chuàng)新模式仍是創(chuàng)新先烈的方向。無論技術如何發(fā)展,它仍然是一個工具。食鹽品牌的生存和發(fā)展需要品牌力、產(chǎn)品力和消費力的融合。它是單獨某項技術的迭代、不可逆。2、創(chuàng)新推動食鹽行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展食鹽產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關鍵是大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術的創(chuàng)新,業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新,商品和服務的創(chuàng)新。通過信息技術的創(chuàng)新,可以降低物流成本、運營成本、管理成本,提高效率,提高競爭力;通過技術創(chuàng)新,可以有效推動業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新;通過業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新,更好地滿足消費者多元化、多層次、多方位、個性化的需求;商品和服務創(chuàng)新可以激發(fā)潛在消費,提高邊際消費率,擴大消費。過去,在我國模仿驅(qū)動消費的環(huán)境下,業(yè)態(tài)“標準化”、“模式化”的發(fā)展是我國食鹽行業(yè)發(fā)展的一個突出特點。在當前和未來消費日益高級化、個性化、多元化消費成為主流的新環(huán)境下,“模式”的發(fā)展已不能適應新業(yè)態(tài)、滿足新消費。要加快新技術、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新。首先,要解決消費者對差異化商品和服務的追求與食鹽行業(yè)銷售商提供標準化、模塊化運營的矛盾;其次,食鹽商家必須控制商品的定價權,擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優(yōu)勢。在新業(yè)態(tài)和新模式創(chuàng)新方面,中小食鹽企業(yè)是創(chuàng)新的中流砥柱和生力軍。國家還應重視占市場90%以上的中小食鹽企業(yè)的創(chuàng)新,通過全行業(yè)的主動創(chuàng)新,促進我國食鹽行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。3、嘗試業(yè)態(tài)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新對于食鹽行業(yè)而言,企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品和服務始終是消費者最關心的核心問題。面對瞬息萬變的消費者需求,更適應消費者需求的業(yè)態(tài)和品牌有望幫助企業(yè)覆蓋更多的客戶群體,實現(xiàn)持續(xù)增長。全聚德以現(xiàn)有品牌為基礎,全聚德將向“小而精”拓展,嘗試商業(yè)店、旅游店、社區(qū)店、商場等新模式,希望利用品牌影響力和多年的經(jīng)營經(jīng)驗,縮短獲利時間。中高端品牌XX擬在餐飲、服務、就餐環(huán)境等方面打造卓越的用戶體驗,將客戶群拓展至中高端用戶;海底撈支持的專門從事假冒蔬菜的優(yōu)鼎優(yōu)公司于2017年成功上市新三板進一步強化了海底撈的產(chǎn)業(yè)布局;呷哺呷哺有選擇地將門店升級至2.0版本,通過現(xiàn)代餐飲裝修設計提供更高端的用餐氛圍,同時繼續(xù)拓展呷哺呷呷外賣送餐服務,充分利用非高峰時間的營業(yè)時間提升經(jīng)營業(yè)績。4、自主創(chuàng)新+品牌沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)。沒有核心技術的企業(yè)就是沒有骨干的企業(yè)。眾多中國食鹽企業(yè)在國際分工“微笑曲線”底部的“制造”環(huán)節(jié),默默地為他人制作“婚紗”,而研發(fā)、品牌、銷售等高端環(huán)節(jié)發(fā)達國家的跨國公司使用渠道控制。中國企業(yè)要想保持企業(yè)發(fā)展,只能靠擴大規(guī)模和降低成本,這就造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環(huán)。《中國制造2025》確定的戰(zhàn)略任務之一是加強質(zhì)量品牌建設,鼓勵食鹽企業(yè)追求卓越品質(zhì),形成具有自主知識產(chǎn)權的名牌產(chǎn)品,不斷提升食鹽企業(yè)品牌價值和整體形象。這對于加快中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變,無疑具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。食鹽行業(yè)品牌是品質(zhì)的象征,是信譽的凝聚,是經(jīng)濟的名片。據(jù)統(tǒng)計,全球80%的市場被20%的優(yōu)勢品牌占據(jù)。另一方面,雖然我國食鹽規(guī)模已成為世界第一,但品牌的弱點仍然是制約我國食鹽發(fā)展的隱憂和短板。從企業(yè)的角度看,同款包包LV與無品牌山寨版的相差一百多倍;同質(zhì)地的襯衫,世界名牌與中國名牌的差價。由此不難看出,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)的一筆巨大財富。在貿(mào)易領域,商家選擇某個品牌的產(chǎn)品。只要產(chǎn)品質(zhì)量好,只要質(zhì)量在消費者心中創(chuàng)造信譽,品牌就有價值,即使價格遠高于其他同類產(chǎn)品。筆者仍然相信品牌的價值,將其高昂的價格視為高貴身份的象征。目前,隨著國外技術貿(mào)易措施的增多和國內(nèi)競爭的加劇,市場供過于求的矛盾越來越突出。然而,在如此嚴峻的市場環(huán)境下,一些世界知名品牌的市場份額并沒有減少,反而越來越大,無品牌企業(yè)的“裂縫”也越來越窄。因此,創(chuàng)立自己的品牌,樹立良好的品牌形象,變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳計劃1、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具現(xiàn)在企業(yè)營銷,品牌傳播是核心。因此,如何快速啟動食鹽行業(yè)品牌,是品牌成長的關鍵要素。新聞效應是最有效的傳播手段。比如農(nóng)夫山泉挑戰(zhàn)純凈水提升、砸奔馳、微信紅包活動、保定油條等,都是熱點新聞形成的新聞效果,讓品牌快速傳播,形成口碑效果是品牌快速成長的捷徑。2、策略二:學會以優(yōu)秀的品牌視覺設計突出品牌特色什么是食鹽行業(yè)品牌?歸根結底是一個視覺圖騰。提到麥當勞,你會想到什么?提到佛教,黃拱門會想到什么?金色的背景和寺廟;提到肯德基,你會想到什么?美國上校的負責人;說到真正的功夫快餐,你怎么看?李小龍的肌肉和雙節(jié)棍;提到58同城網(wǎng)站,你會想到什么?那只可愛的小驢子……像這樣的經(jīng)典案例是品牌突圍的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三:學會使用網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷的方法有很多種,其中大部分是低成本的營銷工具,如SEO、關鍵詞搜索、競價排名、郵件、社區(qū)、論壇、即時通訊等,這些都是PC互聯(lián)網(wǎng)中常見的網(wǎng)絡營銷工具時代。近年來流行的微營銷系統(tǒng)是一種現(xiàn)代低成本、高性價比的營銷方式。與傳統(tǒng)營銷方式相比,“微營銷”主張通過虛擬與現(xiàn)實的互動,建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、推廣、客戶關系的“更輕”、更高效的營銷方式。全鏈條整合各種營銷資源,實現(xiàn)了主打小博、輕博的營銷效果。目前,微營銷一般是指微信營銷和微博營銷,是企業(yè)快速傳播品牌、建立口碑效應的最佳方式。三、食鹽行業(yè)財務狀況分析(一)、食鹽行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年食鹽行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要會計數(shù)據(jù)和財務指標:財務指標2020年2019年2018年主營業(yè)務收入(萬元)79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外,食鹽公司各項指標持續(xù)加強,投資策略和風險防范與化解報告良好。
財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底食鹽行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增加,使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18食鹽企業(yè)積極控制欠款授信額度,減少賒銷,應收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28食鹽業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好,存貨的増長應引起注意??傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產(chǎn)都有較大增長,與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長,與食鹽業(yè)態(tài)結構以及市場回穩(wěn)有較大關系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升,因食鹽投資項目融資所致。產(chǎn)權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對食鹽業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度,我們可以分析醫(yī)食鹽行業(yè)存在的問題,并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務比較,找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著食鹽行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力,如果現(xiàn)金流不暢,調(diào)度不暢,也會嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽,最終將對食鹽行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。四、食鹽產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快,社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。食鹽技術是實現(xiàn)基礎設施建設的關鍵技術。因此,隨著社會經(jīng)濟和信息技術的進一步發(fā)展,食鹽的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國食鹽行業(yè)市場規(guī)模前景預測食鹽技術在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,對食鹽的應用需求也會增加。(二)、食鹽進入大規(guī)模推廣應用階中國食鹽技術的發(fā)展始于1990年代后期,經(jīng)歷了五個階段:技術引進-專業(yè)市場引進-技術完善-技術在各個行業(yè)中的應用。目前,國內(nèi)的食鹽已經(jīng)比較成熟,并且越來越多地推廣到各個領域,擴展了終端設備,獨特服務,增值服務等多種產(chǎn)品和服務,二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融,交通,民生服務,社會福利,電子商務和安全領域,全面使用食鹽的時代已經(jīng)到來。(三)、中國食鹽行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計,食鹽行業(yè)中有超過50%的公司提供系統(tǒng)集成服務,而新三板中有25%的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個食鹽市場中,參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用,市場扁平化程度有望提高。渠道,客戶資源,口碑,管理,服務,技術和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的食鹽行業(yè),許多制造商可以將其結合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源,發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍,不僅可以豐富既有的客戶資源,而且可以豐富/構建產(chǎn)品體系,增強抗風險能力和競爭力。當然,在提供集成服務時,請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便,更易于操作和管理。(四)、細分食鹽產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入,用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括食鹽管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破,專業(yè)化細分將成為與食鹽相關的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接,可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng),政府信息系統(tǒng),電子商務系統(tǒng),社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、食鹽行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對食鹽的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術來提高網(wǎng)絡服務水平并增強競爭力。食鹽電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了食鹽質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術平臺,可以有效地實時監(jiān)測食鹽質(zhì)量和重要安全指標,實現(xiàn)食鹽監(jiān)管前后,密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持食鹽產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展,豐富食鹽產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。這是當前社會資本更加關注的,食鹽產(chǎn)業(yè)與其他相關產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+,實時廣播+,移動+,電子商務+,5G+等都是食鹽行業(yè)與相關產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例,是食鹽產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生食鹽行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到,中國已經(jīng)開始真正實施和促進食鹽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前,食鹽利潤模型是單一的,行業(yè)感到非常困惑,無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦,但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持食鹽行業(yè)和相關行業(yè)的綜合發(fā)展,以及制定具體有效的支持政策,將在促進食鹽行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用,并使食鹽行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的食鹽產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、食鹽人才培養(yǎng)市場廣闊,國際合作前景廣闊加強人才支持,推進食鹽相關專業(yè)食鹽體系建設,建立以品格,能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系,擴大食鹽專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間,增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感,促進了保證,并逐漸增加了各個地區(qū)食鹽從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員,技術人員和服務人員的食鹽團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才,尤其是專業(yè)人員,是食鹽行業(yè)發(fā)展的基礎。目前,人才已成為制約食鹽行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決食鹽專業(yè)人士的問題,不僅需要改進高校的食鹽。建立專業(yè)人才的食鹽體系,建立滿足市場需求的食鹽專業(yè),正確定位食鹽專業(yè)人才,還需要建立食鹽專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的食鹽專業(yè)人才的食鹽體系,進行深入研究,結合國情,建立一套適合國情的國際食鹽產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前,中國的食鹽技術聯(lián)盟正在與美國,日本,澳大利亞,加拿大,意大利等國家進行談判,交流專業(yè)的食鹽人才培訓體系合作,并初步打算引進國外食鹽技術人才培訓是快速建立中國食鹽人才培訓體系的重要途徑。(七)、食鹽行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸食鹽的發(fā)展趨勢是,智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對食鹽的要求越來越高,對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標,最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎的工作就足夠了,但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎設施運營商,我們還需要在行業(yè)規(guī)范,行業(yè)前景,行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導,并且管理要求也在不斷提高;第三是投資者的期望?,F(xiàn)在很難提高低端技術的產(chǎn)品價值,因此許多公司都在改變籠子,以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此,食鹽需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力,突破行業(yè)瓶頸,實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。五、2023-2028年宏觀政策背景下食鹽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(一)、2022年食鹽業(yè)發(fā)展環(huán)境分析食鹽業(yè)的環(huán)境不斷改善,新的市場主體不斷涌現(xiàn)。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比上年增長8.1%,兩年平均增長5.1%,居世界主要經(jīng)濟體之首。經(jīng)濟規(guī)模超過110萬億元,達到114.4萬億元,居世界第二大經(jīng)濟體,人均GDP突破8萬元。2021,中國人均GDP將達到80976元,按年均匯率計算將達到12551美元,超過世界人均GDP水平。在此期間,食鹽業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并保持增長。2021,新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出,也為食鹽行業(yè)的相關企業(yè)開辟了一個新的天地,供直接融資。在疫情的影響下,發(fā)展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,大力推進供給側結構性改革,食鹽業(yè)結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數(shù)為29.8%,比上年下降0.4個百分點。內(nèi)需對企業(yè)增長的貢獻占主導地位,消費結構持續(xù)升級,食鹽業(yè)需求結構持續(xù)改善。(二)、國際形勢對食鹽業(yè)發(fā)展的影響分析俄烏沖突后,全球大宗商品價格全面上漲,油價近八年來首次突破100美元,間接導致食鹽業(yè)運營成本上升。隨著油價上漲,全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年,食鹽業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)將面臨更大的壓力。同時,受疫情影響,世界經(jīng)濟復蘇艱難,全球生產(chǎn)和供應周期不暢,全球食鹽業(yè)也在積極推進新發(fā)展思路的建設。雖然從總體上看,國內(nèi)發(fā)展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預期減弱的壓力,但長期以來食鹽業(yè)的基本面沒有改變,發(fā)展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、食鹽業(yè)經(jīng)濟結構分析一是食鹽業(yè)市場化程度逐步提高。從上游供應到市場部署;企業(yè)往往通過資本市場實現(xiàn)兼并、破產(chǎn)和重組;產(chǎn)業(yè)布局呈現(xiàn)資源(資金、技術、人才)向東南演進、集中、轉(zhuǎn)移的趨勢,食鹽行業(yè)協(xié)會的作用逐漸顯現(xiàn)優(yōu)勢。二是大力支持食鹽業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結構來看,我國的食鹽業(yè)有許多子產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈體系相對完整;從產(chǎn)業(yè)布局看,大企業(yè)集中在重點城市,中小企業(yè)集中在縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng),形成產(chǎn)業(yè)集群,基本形成相互協(xié)調(diào)、相互支持的格局。第三,內(nèi)需是主要驅(qū)動力。隨著國民經(jīng)濟的快速增長和居民可支配收入的提高,國內(nèi)對食鹽業(yè)的消費需求仍有很大的增長空間,這將繼續(xù)是該行業(yè)發(fā)展的主要動力。六、關于“十四五”食鹽業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、食鹽業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《食鹽業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署,我國食鹽業(yè)應以市場為導向,實施管理和技術創(chuàng)新,獨立于企業(yè),內(nèi)外結合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術相結合,促進其升級換代,擴大食鹽行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著食鹽業(yè)的發(fā)展和市場的成熟,以及政策法規(guī)的完善,食鹽業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面:1、食鹽業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣,資本投資方式?jīng)Q定了食鹽業(yè)的社會化建設。目前,我國食鹽業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主,國家投資為輔的格局。在發(fā)達國家,政府有意識地引導大型經(jīng)濟組織參與資本投資,并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外,為了獲得長期利益和開發(fā)新項目,投資者將加強與食鹽行業(yè)相關企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破食鹽業(yè)的封閉,形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的食鹽業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要,這是一種社會化的需求。這些因素決定了食鹽業(yè)管理的社會化。同時,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,食鹽業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的食鹽業(yè)從食鹽業(yè)的發(fā)展時期來看,食鹽業(yè)的市場發(fā)展程度決定了食鹽業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?;臈l件,食鹽業(yè)管理的社會化是其規(guī)?;谋U?。隨著食鹽業(yè)的社會化,它已經(jīng)從單位和個人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此,安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是,食鹽業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間食鹽業(yè)的市場應用方向“十四五”期間,我國食鹽業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當前我國食鹽行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,越來越多的業(yè)內(nèi)人士認為,隨著中國食鹽行業(yè)市場的高年增長率,吸引了來自世界各地的食鹽行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術優(yōu)勢,數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗,并且有著悠久的品牌效應歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭,中國食鹽業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次,國內(nèi)食鹽行業(yè)企業(yè)更適合國情,更符合中國人的需求。在服務方面,中國的食鹽企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額,國內(nèi)食鹽企業(yè)承接了所有項目,無論大小,并與所有客戶保持著良好的合作關系。此外,中國食鹽行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略,占領食鹽行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間食鹽業(yè)的發(fā)展重點最后,我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到,要想在當前食鹽市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來,讓自己發(fā)展壯大,壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術缺乏生命力,永遠無法發(fā)揮其領先優(yōu)勢。對于這一點,國內(nèi)食鹽行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認可并正在實踐這一觀點?!笆奈濉逼陂g,國內(nèi)食鹽企業(yè)要發(fā)展壯大,這就要求食鹽企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領先優(yōu)勢。為了獲得技術領先優(yōu)勢,做好服務和適銷對路的產(chǎn)品,我們還應該敢于面對困難,通過超越競爭對手的技術和質(zhì)量,開拓市場份額,拓展自己的生存和發(fā)展空間。七、食鹽行業(yè)競爭分析目前,我國食鹽領域主要有以獨角獸為首的初創(chuàng)公司,有上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三大陣營。三方陣營不斷對食鹽相關行業(yè)進行編碼部署,推出了一系列應對不同應用場景的食鹽產(chǎn)品,覆蓋了安全、金融、商務等各個行業(yè)的應用領域。(一)、食鹽行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外食鹽的目標客戶鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè),致力于提供成長初期不足的資源,以實現(xiàn)商業(yè)價值的快速增長。根據(jù)價值鏈管理理論,商業(yè)模式的內(nèi)涵可以分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)和價值傳遞等維度。在這四個維度內(nèi)國內(nèi)外食鹽有普遍的核心訴求,但由于體制、經(jīng)濟和文化等方面的差異受到限制,國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)食鹽的探索方向和落地形式不同。國外食鹽注重創(chuàng)客文化和高技術投資回報率,以獲取企業(yè)股份或拋售企業(yè)股份收割溢價為主要盈利方式,形成持續(xù)的自我經(jīng)營能力,國內(nèi)食鹽傾向于通過技術積累和項目展現(xiàn)收獲聲譽,圍繞政策導向和產(chǎn)業(yè)價值定位緊密制定預期發(fā)展目標,通過產(chǎn)學研加快資源交換和聚焦,為企業(yè)創(chuàng)造收益,積累資源和品牌影響力形成雪人效應。(二)、中國食鹽行業(yè)品牌競爭格局分析根據(jù)應用領域的不同,食鹽行業(yè)品牌的知名度不同。根據(jù)食鹽技術的應用維度分析,可分為政府、企業(yè)和個人消費者,其中政府部門普遍希望將食鹽技術應用于智能安全領域,應用場景復雜,對準確性要求高;個人使用場景雖然復雜性低,但對消費體驗的要求很高。根據(jù)食鹽技術的供給維度分析,食鹽技術能夠提供的產(chǎn)品主要分為工程項目、硬件、軟件技術。隨著中國經(jīng)濟增長進入換擋期,食鹽產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐與全國經(jīng)濟形勢一致,從高速發(fā)展向中低速發(fā)展過渡。中國食鹽經(jīng)過30年的高速發(fā)展,面臨著轉(zhuǎn)型升級的關鍵時期,食鹽行業(yè)已經(jīng)進入了品牌競爭的時代。食鹽市場的競爭從地域、類別、局部上升到了品牌之間的立體戰(zhàn)。加強和加快品牌建設,樹立更高層次的品牌內(nèi)涵,實現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程,將成為品牌食鹽企業(yè)的必由之路。(三)、中國食鹽行業(yè)競爭強度分析1、中國食鹽行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前,食鹽行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多,且細分領域也不同,相互之間競爭壓力相對較小。2、中國食鹽行業(yè)上游議價能力分析食鹽行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等,該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品,供應商繁多,競爭激烈,因此,食鹽行業(yè)對上游議價能力較強。3、中國食鹽行業(yè)下游議價能力分析食鹽行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構,應用領域包括金融、安防、食鹽、交通、社交娛樂、社保等,由于其下游用戶數(shù)量多,食鹽行業(yè)對下游議價能力較強。4、中國食鹽行業(yè)新進入者威脅分析新入行者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時,也希望在被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭,最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。5、中國食鹽行業(yè)替代品威脅分析處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會由于產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為。(四)、初創(chuàng)公司大獨角獸領銜國內(nèi)食鹽創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式,主要面向b端提供基本的軟件解決方案,滿足個性化的需求。許多食鹽領域的創(chuàng)業(yè)公司初期從零開始接觸產(chǎn)業(yè),無法直接進入成熟的硬件市場,作為增值服務提供者,大多只能在軟件層面與硬件制造商合作。但是,隨著食鹽技術的突破,一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司利用先進的技術優(yōu)勢率先探索商業(yè)模式,初步開拓了新興應用市場。其中,XXX公司、AAA公司以先進的技術優(yōu)勢切入市場,通過融資獲得資金,一舉成為食鹽領域的獨角獸。從業(yè)務領域來看,獨角獸主要集中在千政務、民生、金融等較大的應用場景。但是,因為獨角獸公司各有技術優(yōu)勢,所以大多在各自擅長的領域進行深度布局。xx技術側重于金融、安全、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電話領域;AAA技術側重于金融、安全、醫(yī)療和交通領域,BBB科技側重于金融、安全、零售、旅游等領域CCC技術側重于金融、安全、酒店和其他創(chuàng)新領域。(五)、上市公司雙雄深耕多年ZZZ企業(yè)擁有食鹽領域的全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品和軟硬件一體化解決方案,更加貼近實際場景的應用,從食鹽整體系統(tǒng)角度出發(fā),在產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品應用上都進行了精細優(yōu)化,具有準確率高、效率高等特點,解決了目前的食鹽技術準確率和穩(wěn)定性差的缺陷,具有很強的環(huán)境適應能力。YYY企業(yè)作為食鹽領域第二大廠商,食鹽技術打造了從精細化應用方案,大大提升食鹽產(chǎn)品的效果。此外,依托于公司在平臺上深厚的軟硬件研發(fā)能力,形成了一系列基于食鹽的智能化產(chǎn)品,包括前后端的食鹽結構化、立體化和市場化產(chǎn)品,更是在食鹽領域擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局。(六)、食鹽巨頭綜合優(yōu)勢明顯與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相似,國外巨頭近年來也紛紛進軍食鹽市場。巨頭在競爭過程具有資金、品牌、技術等多方面優(yōu)勢,綜合優(yōu)勢明顯。同時基于自身在C端市場長期積累,C端優(yōu)勢明顯,更有可能率先打開C端市場。互聯(lián)網(wǎng)巨頭在食鹽技術方面的布局呈現(xiàn)兩條主線:揮灑重金引入行業(yè)領軍人物打造自身技術,憑借強大影響力及雄厚的資金對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行直接收購或投資。八、食鹽行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、食鹽行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”食鹽行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于食鹽行業(yè)的競爭者來說,產(chǎn)品的核心價值基本相同,但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下,不斷創(chuàng)新,滿足客戶的個性化需求,創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化,就是根據(jù)客戶的個性化需求,進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化,滿足客戶的個性化需求,在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細分為:(1)食鹽行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求,進一步細分市場,以滿足客戶的個性化需求。(2)食鹽行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化,搶抓市場先機,動態(tài)優(yōu)化銷售品種結構,多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力,而且實現(xiàn)了更好的銷售價格,創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)食鹽行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時,也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、食鹽行業(yè)市場分化贏得“商機”食鹽行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異,包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場,把握差異,企業(yè)才能不斷擴大市場份額,實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以食鹽行業(yè)服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶,我們在食鹽行業(yè)服務中對客戶進行差異化管理,利用重點資源匹配重點客戶,有效提高服務效率和服務質(zhì)量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶,為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊,為他們提供技術、業(yè)務、售后服務多對一的服務,并進行聯(lián)合定期回訪,了解客戶的期望和需求,提供最優(yōu)質(zhì)的服務。對于一般服務客戶,按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時,關注客戶的個性化需求,為下游客戶提供增值服務,從而在企業(yè)與下游客
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