電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)_第1頁(yè)
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)_第2頁(yè)
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)_第3頁(yè)
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)_第4頁(yè)
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)_第5頁(yè)
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第頁(yè)共頁(yè)電力培訓(xùn)學(xué)____結(jié)電力培訓(xùn)學(xué)____結(jié)電力培訓(xùn)學(xué)____結(jié)1去年7月,根據(jù)公司安排,我有幸參加了市公司舉辦的平安運(yùn)行培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)期間,先后參加了由教育處的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《平安規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《兩票管理》、《調(diào)度規(guī)程》、《仿真培訓(xùn)》、《微機(jī)根底知識(shí)》、《現(xiàn)場(chǎng)急救》、《消防知識(shí)》、《繼電保護(hù)》。由高級(jí)技師趙忠義講授的《平安規(guī)程》的學(xué)習(xí)中,通過(guò)一些真實(shí)違章的事故回憶使得我再一次認(rèn)識(shí)到平安對(duì)于消費(fèi)和個(gè)人生命平安的重要性?!峨姌I(yè)平安工作規(guī)程》是每一個(gè)電業(yè)工人的護(hù)身符,違章操作無(wú)異于飛蛾撲火。違章導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果,不能說(shuō)大家沒有認(rèn)識(shí)。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題就是:我們總是相信自己所謂的經(jīng)歷,原諒自己的忽略,甚至放縱自己不遵規(guī)守紀(jì)的行為,最終,一足失成千古恨!讓我們更加警醒,讓我們更深化地體會(huì)到只有關(guān)注平安。生命璀璨奪目,美妙無(wú)限,而不平安和事故卻對(duì)生命進(jìn)展著挑釁和肆無(wú)忌憚的吞噬和侵蝕;雖然,在天災(zāi)面前顯現(xiàn)了人類在自然災(zāi)難面前的脆弱,那么,那些不講平安的血和淚的事故的隱患,那么是純粹的人禍!正是無(wú)視平安,不遵章守紀(jì),才對(duì)國(guó)家、集體、個(gè)人的財(cái)產(chǎn)和生命構(gòu)成了一次又一次的威脅和傷害。正是這些慘痛的事故,讓千萬(wàn)個(gè)家庭失去歡笑的權(quán)利,讓無(wú)數(shù)個(gè)母親和孩子在號(hào)啕哭泣。平安,是天倫,是親情,是人性。平安,只有平安,才能讓我們遠(yuǎn)離那如泣如訴的痛苦和哀傷,平安,只有平安,才能讓我們尋求快樂生活,得到平安幸福。由高級(jí)技師王予生講授的《運(yùn)行規(guī)程》,學(xué)習(xí)中我在理論上用心鉆研,熟記操作規(guī)程,理論上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問(wèn)題和獲得的經(jīng)歷、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),虛心向師傅、專工請(qǐng)教,雖然已經(jīng)明白運(yùn)行規(guī)程,但深知要想把運(yùn)行專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn)。即使休息期間、間歇時(shí)間,不忘看運(yùn)行專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資,查看電力運(yùn)行文獻(xiàn),開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待。由高級(jí)技師艾新法講授的《兩票管理》的學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)到在倒閘操作,是電力企業(yè)平安消費(fèi)行為的根本內(nèi)容。如不加強(qiáng)“兩票”管理,狠抓“兩票”合格率,平安消費(fèi)就無(wú)法得到保障。我做好“兩票”工作的同時(shí),還確保在操作前實(shí)行模擬預(yù)演操作制度,加強(qiáng)日常操作的根本訓(xùn)練,經(jīng)常舉行反誤操作的訓(xùn)練和演習(xí),加大唱票監(jiān)護(hù)力度,嚴(yán)格執(zhí)行操作中的“四對(duì)照”。由調(diào)度工程師劉曉峰講授的《調(diào)度規(guī)程》的學(xué)習(xí)中,清楚的認(rèn)識(shí)到了電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)。也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運(yùn)行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心。電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)是電網(wǎng)運(yùn)行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)分別由本級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)度機(jī)構(gòu)既是消費(fèi)運(yùn)行單位,又是電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的職能機(jī)構(gòu),代表本級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在電網(wǎng)運(yùn)行中行使調(diào)度權(quán)。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動(dòng)中是上、下級(jí)關(guān)系。下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)必須服從上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度。凡并入電網(wǎng)的各發(fā)電、供電、用電單位,必須服從地調(diào)的統(tǒng)一調(diào)度管理,遵守調(diào)度紀(jì)律。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)按照分工在其調(diào)度管理范圍內(nèi)施行電網(wǎng)調(diào)度管理。由工程師陳裕民講授的仿真培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。培訓(xùn)了倒閘操作、純熟并正確地進(jìn)展倒閘操作。隨著科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)的開展,電網(wǎng)的平安性得以大大地進(jìn)步,而設(shè)備的故障率有較大的降低,從而使得參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際處理事故的機(jī)率變的很小。同時(shí),一旦發(fā)惹事故,如不及時(shí)處理,又將會(huì)給系統(tǒng)造成很大的損失。所以,事故處理培訓(xùn)工程是仿真變電站培訓(xùn)工程中的重中之重。發(fā)惹事故時(shí)運(yùn)行人員必須沉著、迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)展處理,不能慌亂或未經(jīng)慎重考慮就進(jìn)展處理,以免擴(kuò)大事故。迅速限制事故的開展,消除事故的根,并解除對(duì)人身及設(shè)備平安的威脅。用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行,對(duì)重要用戶應(yīng)保證不停電,對(duì)已停電的用戶應(yīng)盡快恢復(fù)供電。調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行方式使供電恢復(fù)正常。要做到這些,只有在仿真變電站進(jìn)展事故處理培訓(xùn)是目前最有效的培訓(xùn)手段。陳教師在仿真機(jī)上設(shè)置各種運(yùn)行方式下的各類故障(設(shè)置線路、母線、主變等設(shè)備的單相接地、兩相短路、三相短路故障,也可設(shè)置單一故障或由多重簡(jiǎn)單故障復(fù)合而成的復(fù)故障),并在仿真變電站中的控制屏、中央信號(hào)屏、繼電保護(hù)屏及多媒體機(jī)上反響。要求我們根據(jù)事故現(xiàn)象、各種信號(hào)等進(jìn)展綜合分析^p、判斷,以確定事故的類型、范圍,快速、果斷地處理事故(隔離故障設(shè)備、恢復(fù)正常設(shè)備的供電),并在規(guī)定的時(shí)間處理完畢。通過(guò)事故處理培訓(xùn),進(jìn)步了我們分析^p及處理事故的才能,從而保證電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行。由高級(jí)技師智勇軍講授的《繼電保護(hù)》課程中,學(xué)習(xí)了繼電保護(hù)的根本原理和根本要求、電力系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),繼電保護(hù)的動(dòng)作應(yīng)具有選擇性,靈敏性,快速性,可靠性。通過(guò)這些特性,使得保護(hù)裝置它快速、準(zhǔn)確的切除故障局部,不影響非故障局部的繼續(xù)運(yùn)行,保證最大范圍的供電,盡量縮小停電范圍。電力系統(tǒng)由于其實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),當(dāng)發(fā)生故障時(shí)要求繼電保護(hù)裝置盡快動(dòng)作,切除故障,這樣可以系統(tǒng)電壓恢復(fù)快,減少對(duì)廣闊用戶的影響,電氣設(shè)備的損壞程度降低。同時(shí)又通過(guò)自動(dòng)重合閘裝置保證了瞬間故障情況下的連續(xù)供電。此次培訓(xùn),還有主治醫(yī)師韓潔講授現(xiàn)場(chǎng)急救的知識(shí),消防專責(zé)講授了消防知識(shí)。對(duì)我在以后工作中的技能的完善起到了很大的幫助。電力培訓(xùn)學(xué)____結(jié)2轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去了一半,在這一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)習(xí)到的珍貴的經(jīng)歷與技能。雖然在其中也遇到不少困難,但是經(jīng)過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,困難已經(jīng)被我成功的解決。生活總是存在著挑戰(zhàn),只有不斷戰(zhàn)勝它,克制它才會(huì)使自己逐漸成長(zhǎng)和壯大。第四周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)非常的緊張但充實(shí)。在本周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們主要學(xué)習(xí)了低壓三相四線裝置的裝表接電和錯(cuò)誤接線的數(shù)據(jù)測(cè)量與分析^p,并且在練習(xí)與考核中穩(wěn)固了相關(guān)技能與操作。在周一與周二的時(shí)候,我們進(jìn)展了低壓三相四線模擬裝置〔帶互感器〕上的裝表接電學(xué)習(xí)及練習(xí)。在學(xué)習(xí)伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了教材上的方法步驟并牢記于心,有一種認(rèn)為裝表接電很容易的錯(cuò)誤心態(tài)。但是在實(shí)際的練習(xí)過(guò)程中,我卻發(fā)現(xiàn)理論上的專業(yè)知識(shí)同消費(fèi)實(shí)際有很大的不同和差距,讓我沉下心來(lái)認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。在實(shí)際過(guò)程中我們遇到的很多問(wèn)題,比方如何判斷電壓互感器有無(wú)開路的情況、有沒有同相或反接,怎樣快速準(zhǔn)確的判斷電能表上Uu的實(shí)際接線位置等等,都要求我們可以立即做出處理方案,而不是按照理論操作即可。這要求我們不僅可以認(rèn)真掌握理論知識(shí),也要在實(shí)際的操作練習(xí)中,舉一反三,不斷進(jìn)步自己的專業(yè)技能和增加經(jīng)歷。周三的時(shí)候,我們又學(xué)習(xí)并練習(xí)了三相三線電能表錯(cuò)誤接線的數(shù)據(jù)測(cè)量及分析^p。在完成裝表接電后,很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)生了錯(cuò)誤接線的狀況,這個(gè)時(shí)候,我們就需要對(duì)錯(cuò)誤接線的電能表進(jìn)展測(cè)量和分析^p,繪制錯(cuò)誤接線相量圖、斷定錯(cuò)接線的結(jié)論并且更正接線。除了繪制錯(cuò)接線的相量圖外,我們還需要繪制錯(cuò)接線的電路圖并且計(jì)算更正系數(shù)和退補(bǔ)電量。每一步的操作都對(duì)我們的理論根底和實(shí)操技能提出了非常高的要求,讓我們必須非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)和練習(xí)。周四早晨的時(shí)候,我們考核周三所學(xué)的三相三線錯(cuò)誤接線數(shù)據(jù)測(cè)量及分析^p。在短短40分鐘內(nèi),我精神高度集中,唯恐出現(xiàn)過(guò)失,萬(wàn)幸在經(jīng)過(guò)周三認(rèn)真的學(xué)習(xí)練習(xí)后,我成功的通過(guò)了考核。周四下午,我們又練習(xí)了低壓三相四線裝表接電。有了周一周二的根底,周四的練習(xí)我更加的得心應(yīng)手和熟能生巧,按照教材的十一個(gè)步驟指引,每一步都認(rèn)真分析^p和慎重對(duì)待。但是我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,俗話說(shuō)“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,假如我們想要在實(shí)際工作中盡善盡美,在日常的練習(xí)中我們至少要付出千百倍的努力。周五早晨,我們進(jìn)展了低壓三相四線裝表接電的考核,在考核的50分鐘中,雖然我仍然有些緊張,但已經(jīng)可以純熟掌握裝表接電的技能,為本周的學(xué)習(xí)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。第四周的學(xué)習(xí)比起前面三周,更加的緊湊和緊張,對(duì)我們的技能、知識(shí)和經(jīng)歷學(xué)習(xí)提出了更高的要求。但是正是因?yàn)檫@樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)與練習(xí),我們才能掌握扎實(shí)的技能與經(jīng)歷,為將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的根底。電力培訓(xùn)學(xué)____結(jié)320xx年7月,我分開了美麗的校園,帶著依依不舍的心情,帶著大學(xué)里難忘的'回憶,帶著青春的夢(mèng)想,帶著對(duì)將來(lái)美妙的憧憬,辭別了難忘的學(xué)生時(shí)代,擠進(jìn)了步入社會(huì)的解下理解了我局今年的消費(fèi)工作目的:不發(fā)生重傷及以上人身事故;不發(fā)生重大及以上設(shè)備、電網(wǎng)事故;不發(fā)生多電220千伏及以上變電站母線全停事故;不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故;不發(fā)生惡性誤操作事故;不發(fā)生110千伏及以上電壓等級(jí)的污閃停電事故,220千伏及以上倒桿斷線事故;不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上交通事故;一般事故率和障礙率不超電力公司下達(dá)的指標(biāo)次數(shù);不發(fā)生經(jīng)公司及以上認(rèn)定的其它有較大影響的不平安事件;滿足百日平安個(gè)數(shù)。在這短短的一上午時(shí)間里,培訓(xùn)了作為一名呼供員工必須掌握的根底知識(shí),如平安消費(fèi)監(jiān)視體系、電力消費(fèi)平安事故的應(yīng)急處理、電力消費(fèi)平安事故應(yīng)急處理指揮部職責(zé)、事故處理有何規(guī)定以及20xx年電力公司系統(tǒng)平安消費(fèi)工作總體思路:深化開展“一項(xiàng)活動(dòng)”,積極推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”,著力做好“三個(gè)深化”,重點(diǎn)落實(shí)“四全管理”,全面實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”,確保完成公司消費(fèi)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項(xiàng)平安工作目的,確保電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行。8月9號(hào)下午,給我們授課的是曹宇程教師,他給我們主講的是觸電急救培訓(xùn)。曹宇程讓每位學(xué)員對(duì)模擬人進(jìn)展搶救演練。演練順利完畢后,各參演人員就本次事故演練中學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)歷進(jìn)展了交流,總結(jié)假如真的發(fā)生此類事故時(shí)該如何應(yīng)對(duì),以及需要改良和進(jìn)步之處。在本次演練中,每位員工學(xué)到了觸電急救事故處理的正確措施:發(fā)現(xiàn)有人觸電,首先斷電并使其脫離帶電體,然后進(jìn)展搶救,同時(shí)打求助及報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng);急救時(shí)胸外按壓及口對(duì)口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時(shí)查找事故原因制定整改措施并落實(shí),防止此類事故再次發(fā)生。通過(guò)此次演練,使我們深化體會(huì)到單位對(duì)搞好平安消費(fèi)所下的決心,平安消費(fèi)關(guān)系到公司的開展前景、消費(fèi)本錢、工作環(huán)境、員工的身心安康,平安消費(fèi)已不再是口頭上要求,或停留在書面的教育上,已經(jīng)落實(shí)到實(shí)際操作中;通過(guò)各種演練,使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應(yīng)急才能。同樣,我們每位員工都應(yīng)自覺遵守單位的各種平安消費(fèi)操作規(guī)程和制度,經(jīng)過(guò)各種平安教育與演練之后,做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”做到“平安消費(fèi),人人有責(zé)”。8月11號(hào)上午,給我們授課的是侯卯生教師,他給我們主講的是電力消費(fèi)、調(diào)度知識(shí)、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。隨著呼市經(jīng)濟(jì)的開展和社會(huì)用電量的不斷進(jìn)步,呼市電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,就必須時(shí)刻集中精力,理解和掌握電網(wǎng)的最新情況,分析^p電網(wǎng)運(yùn)行情況,分析^p系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無(wú)功,分析^p其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、平安、高效地處理事故、故障,才能減少客戶停電時(shí)間,沒有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),一切都是空談。這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,進(jìn)一步、更深化地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速開展,信息科技日新月異,企業(yè)開展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種非常強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返?!澳嫠兄?,不進(jìn)那么退”。只爭(zhēng)朝夕,發(fā)奮學(xué)習(xí),才是在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。8月12日上午,郝勝計(jì)教師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務(wù)犯罪等。通過(guò)學(xué)習(xí),我深化認(rèn)識(shí)到國(guó)家頒發(fā)的電力法規(guī)及平安條例,一是約束員工在消費(fèi)中的不平安行為,防止人身傷害事故的發(fā)生,二是對(duì)員工生命的深切關(guān)愛。人的生命是那么珍貴,又是那么脆弱,每個(gè)人的生命只有一次,在工作中,我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)化平安意識(shí),珍惜生命,平安消費(fèi)。8月12日下午,大家集體觀看了電力平安警示片。觀后感悟很深。我們每一個(gè)員工自踏入企業(yè)的大門,就開場(chǎng)承受平安教育?!捌桨仓匾牟皇悄硞€(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好。而是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組織、協(xié)調(diào)及配合。只有這樣才能完成個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)?;貞浲卣褂?xùn)練的全過(guò)程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心協(xié)力,充分表達(dá)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。假如沒有團(tuán)隊(duì)精神,所有的訓(xùn)練工程就無(wú)法完成。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢(shì)必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)決信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)成功的此岸。訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、回絕借口,才順利地完成了任務(wù)。通過(guò)拓展訓(xùn)練使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何打破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的打破不是隨意的僵硬的活動(dòng)工程就可以到達(dá)理想效果的,通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練工程的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)才能最終真正可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也可以體會(huì)到個(gè)人才能的開展?jié)摿?。證明了自己,超越了自己。通過(guò)這種拓展訓(xùn)練工程也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展訓(xùn)練工程中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)可以沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在工程進(jìn)展中都增強(qiáng)了克制困難的信心和勇氣,進(jìn)步了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)展到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克制了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能,超越自己就可以創(chuàng)造奇跡。8月11號(hào)下午在實(shí)地參觀了95598客戶效勞中心,理解了____的

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