物業(yè)保安年度工作總結(jié)

第4頁共4頁物業(yè)保?安年度?工作總?結(jié)一?、主要?工作業(yè)?績：?1、確?保了小?區(qū)上半?年無安?全治理?事故。?保安部?在上半?年繼續(xù)?腳踏實(shí)?地抓好?小區(qū)日?常安全?治理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)小區(qū)?日常安?全巡檢?和巡檢?監(jiān)督治?理，做?好經(jīng)常?性的安?全大檢?查，確?保了上?半年無?偷、盜?、消防?等安全?治理事?故，保?障了小?區(qū)正常?的工作?和生活?秩序。?2、?季節(jié)性?和階段?性工作?得到有?效落實(shí)?。針對?每階段?的情況?，保安?部對季?節(jié)性和?階段性?工作提?前做好?充分預(yù)?備，對?元旦、?春節(jié)、?清明、?五一、?及雨季?期間出?具具體?治理方?案和計?劃，嚴(yán)?抓具體?工作的?落實(shí)，?使各季?節(jié)和階?段性工?作得到?安全有?序的開?展。?3、積?極跟進(jìn)?車輛收?費(fèi)的前?期預(yù)備?工作。?保安部?在上半?年與各?相關(guān)部?門配合?積極跟?進(jìn)停車?場收費(fèi)?前期預(yù)?備工作?，出臺?停車場?治理制?度，制?定停車?收費(fèi)治?理方案?，跟進(jìn)?小區(qū)交?通道路?經(jīng)營許?可證和?收費(fèi)行?政批復(fù)?工作，?現(xiàn)已基?本完成?。4?、保安?治理工?作順利?開展。?根據(jù)公?司發(fā)展?需要，?我部在?___?_月_?___?日開始?安排保?安人員?進(jìn)駐，?負(fù)責(zé)所?屬區(qū)域?的保安?治理工?作，并?根據(jù)現(xiàn)?場情況?增減崗?位，現(xiàn)?已由剛?開始進(jìn)?駐時的?___?_人增?加到_?___?人，確?保了現(xiàn)?場保安?治理工?作的順?利開展?。5?、在做?好本職?工作的?同時，?努力發(fā)?揮“治?理員”?職能。?保安部?在做好?日常安?全治理?工作的?同時，?不定期?地對小?區(qū)公共?區(qū)域和?樓宇進(jìn)?行全面?巡檢，?對各類?存在問?題進(jìn)行?記錄匯?總，清?潔綠化?公共設(shè)?備設(shè)施?，報各?部門進(jìn)?行整改?，并跟?進(jìn)整改?情況.?同時保?安部積?極配合?各相關(guān)?部門的?工作，?從物品?搬運(yùn)、?送水送?煤氣到?配合各?部門的?巡檢、?監(jiān)督及?臨時工?作等，?在保證?本職工?作的同?時凡保?安部力?所能及?的都主?動、全?力予以?配合。?保安部?實(shí)際上?已基本?擔(dān)任了?一個“?治理員?”的職?責(zé)，在?安全治?理工作?外配合?各部門?所產(chǎn)生?的工作?量已占?保安整?體工作?量相當(dāng)?大的一?個比例?。6?、治理?制度的?調(diào)整和?修改完?善。為?適應(yīng)治?理情況?的變化?和形勢?的發(fā)展?，保安?部對現(xiàn)?有的治?理制度?和操作?流程進(jìn)?行了大?量的調(diào)?整，以?使制度?和操作?流程應(yīng)?具有實(shí)?操性，?為保障?工作順?利有序?開展奠?定了基?礎(chǔ)。?7、內(nèi)?部治理?方面的?進(jìn)步。?（1?）保安?部在_?___?月份將?___?_小時?工作制?調(diào)整為?___?_小時?工作制?，有效?緩解了?招聘壓?力和降?低人事?費(fèi)用支?出，解?決了_?___?年下半?年至_?___?年__?__月?份長期?影響保?安部治?理的嚴(yán)?重缺編?、缺崗?、積休?多問題?，單個?崗位每?月可節(jié)?約費(fèi)用?___?_元左?右，實(shí)?行__?__小?時工作?制的_?___?至__?__月?份可為?公司節(jié)?約人事?開支超?過__?__萬?元。同?時我部?針對_?___?小時工?作制與?___?_小時?工作制?的差異?，對部?分治理?制度進(jìn)?行了適?度調(diào)整?，以確?保在工?作質(zhì)量?與標(biāo)準(zhǔn)?不下降?的前提?下實(shí)現(xiàn)?人事費(fèi)?用支出?的縮減?和促進(jìn)?隊伍穩(wěn)?定。?（2）?隊伍穩(wěn)?定性增?強(qiáng)，保?安人員?流動率?穩(wěn)步下?降。_?___?年上半?年，保?安部把?隊伍的?穩(wěn)定列?為重點(diǎn)?工作來?抓，積?極加強(qiáng)?與員工?的溝通?及引導(dǎo)?工作，?轉(zhuǎn)變員?工的心?態(tài)和思?想，同?時提高?治理人?員的治?理技巧?，使人?員流動?率穩(wěn)步?下降，?與去年?上半年?人員流?動率相?對比降?低了近?___?_個百?分點(diǎn)。?（3?）上半?年，保?安部調(diào)?整培訓(xùn)?思路，?培訓(xùn)的?重點(diǎn)側(cè)?重放在?隊伍的?整體形?象、禮?節(jié)、服?務(wù)意識?，以及?工作主?動性、?原則性?與靈活?性的應(yīng)?用上，?促進(jìn)員?工在處?理崗位?問題時?能逐步?達(dá)到“?理”與?“禮”?相結(jié)合?，“原?則性”?與“靈?活性”?相結(jié)合?，取得?了一定?的成效?。二?、主要?存在的?不足和?問題?1、元?月事件?，它反?映出保?安部在?以往治?理中存?在的誤?區(qū)、法?律意識?的淡薄?及處理?問題時?原則性?與靈活?性結(jié)合?的嚴(yán)重?不足，?導(dǎo)致工?作由主?動變?yōu)?被動狀?態(tài)，給?公司造?成了極?大的損?失和影?響，這?對保安?部是一?個慘痛?而深刻?的教訓(xùn)?，在事?件后，?雖經(jīng)過?一系列?強(qiáng)制性?的意識?灌輸和?實(shí)操培?訓(xùn)，在?整體上?有所好?轉(zhuǎn)，但?部分員?工在實(shí)?操能力?上仍比?較欠缺?。2?、作為?安防治?理部門?，在確?保首要?職責(zé)“?安全保?衛(wèi)”得?到有效?落實(shí)，?保障小?區(qū)的整?體安全?秩序的?前提下?，隊伍?的形象?、禮節(jié)?、工作?與服務(wù)?態(tài)度，?以及處?理問題?的主動?性、原?則性與?靈活性?是決定?一支隊?伍整體?形象與?口碑的?要害所?在，保?安部在?上半年?隊伍全?面穩(wěn)定?后的_?___?月和_?___?月份在?這些方?面做了?大量的?工作，?雖有一?定的進(jìn)?步，但?離目標(biāo)?與要求?仍相差?甚遠(yuǎn)，?員工在?實(shí)際操?作中不?是很順?暢，基?礎(chǔ)不扎?實(shí)，營?造的氛?圍仍不?牢固，?而做好?培訓(xùn)與?績效考?評是解?決這些?問題的?要害所?在，這?對于保?安部來?講是一?個長期?的工作?。3?、智能?化系統(tǒng)?的實(shí)際?應(yīng)用效?果。一?期的智?能化系?統(tǒng)仍處?于完全?癱瘓狀?態(tài)，二?期的智?能化系?統(tǒng)非凡?是可視?對講門?禁系統(tǒng)?未能如?實(shí)得到?使用，?小區(qū)仍?處于依?靠人防?治理狀?態(tài)，這?是下一?步保安?部需協(xié)?同工程?、客服?共同跟?進(jìn)解決?的問題?。4?、地下?停車場?工程問?題仍未?得切實(shí)?得到解?決。二?期各地?下停車?場前期?所存在?的滲水?、漏水?、排水?問題仍?較嚴(yán)重?，雖經(jīng)?多次維?修整改?，但仍?未得到?切實(shí)的?解決。?三、?下半年?工作思?路1、?將安全?治理工?作列為?第一重?點(diǎn)，了?解小區(qū)?和周邊?安全動?態(tài)，抓?好日常?安全治?理工作?的落實(shí)?、檢查?、監(jiān)督?工作，?確保小?區(qū)的安?全與秩?序。?2、與?員工建?立良好?的溝通?渠道，?提高治?理能力?，加強(qiáng)?與員工?的溝通?，把握?員工動?態(tài)，及?時采取?措施，?以促進(jìn)?保安隊?伍的進(jìn)?一步穩(wěn)?定。?3、積?極配合?公司行?政治理?工作，?實(shí)行績?效治理?制度，?使獎懲?得到有?效落實(shí)?，以此?提高員?工的工?作積極?性與競?爭力。?4、?加強(qiáng)對?員工的?培訓(xùn)力?度，的?計劃地?開展培?訓(xùn)工作?，以解?決員工?的形象?、禮節(jié)?、工作?與服務(wù)?態(tài)度及?處理崗?位問題?的主動?性和靈?活性為?主，從?而提高?部門的?整體素?質(zhì)，使?保安部?在整體?上有所?突破。?5、?全力配?合公司?發(fā)展需?要，加?強(qiáng)保安?治理工?作，確??，F(xiàn)場?保安治?理工作?有序開?展，對?外將積?極樹立?保安形?象、服?務(wù)與治?理窗口?。6?、實(shí)行?小區(qū)出?入車輛?收費(fèi)，?逐步完?善小區(qū)?停車場?及車輛?治理。?7、?加強(qiáng)小?區(qū)消防?安全治?理工作?，確保?小區(qū)消?防安全?。8?、跟進(jìn)?各項(xiàng)智?