公司年度總結(jié)報(bào)告范本

第31頁共31頁公司年?度總結(jié)?報(bào)告范?本一?、全年?主要工?作公?司工會(huì)?用心宣?傳市公?司大政?方針，?并結(jié)合?我公司?實(shí)際進(jìn)?行分析?，找準(zhǔn)?著力點(diǎn)?，緊扣?工會(huì)工?作，重?點(diǎn)抓好?執(zhí)行力?建設(shè)，?并在推?動(dòng)公司?“三個(gè)?建設(shè)”?工作中?，整合?資源提?升執(zhí)行?合力，?進(jìn)一步?促進(jìn)公?司穩(wěn)定?發(fā)展。?公司工?會(huì)用心?組織公?司職工?進(jìn)行“?兩個(gè)轉(zhuǎn)?變”、?“三個(gè)?建設(shè)”?、形勢(shì)?任務(wù)教?育等專?題學(xué)習(xí)?，透過?會(huì)議、?班組學(xué)?習(xí)等多?種方式?不斷營(yíng)?造輿論?氛圍，?引導(dǎo)職?工認(rèn)清?公司當(dāng)?前面臨?的形勢(shì)?任務(wù)，?增強(qiáng)職?工的自?覺性和?職責(zé)感?;團(tuán)結(jié)?和動(dòng)員?職工切?實(shí)把思?想和行?動(dòng)統(tǒng)一?到公司?的決策?上來。?2.?強(qiáng)化民?主管理?建設(shè)，?認(rèn)真貫?徹職工?大會(huì)制?度。?3.強(qiáng)?化職工?素質(zhì)提?升，大?力推行?班組建?設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?化。?公司工?會(huì)認(rèn)真?貫徹上?級(jí)文件?精神，?用心開?展“安?全班組?行”活?動(dòng)。?二是廣?泛開展?“我為?班組安?全獻(xiàn)一?策”活?動(dòng)和“?班組安?全管理?典型案?例征集?”活動(dòng)?，公司?工會(huì)共?征集到?11條?優(yōu)秀合?理化推?薦、3?條典型?案例，?這些優(yōu)?秀推薦?將促進(jìn)?班組安?全管理?水平進(jìn)?一步提?升。?4.強(qiáng)?化職工?關(guān)愛，?深入實(shí)?施送溫?暖工作?。為?將工會(huì)?建成職?工貼心?的家園?，公司?工會(huì)總?是在第?一時(shí)間?對(duì)住院?職工及?生活困?難職工?進(jìn)行慰?問，及?時(shí)送去?了公司?黨、政?、工對(duì)?職工的?問候。?一年來?，共慰?問住院?職工及?家屬8?人次，?重大節(jié)?日慰問?困難職?工及家?屬3人?次，繼?續(xù)做好?職工生?日送祝??；顒?dòng)?，慰問?費(fèi)過萬?元。?公司工?會(huì)站在?講政治?、講大?局的高?度，開?展“愛?心活動(dòng)?”，其?目的是?大力倡?導(dǎo)職工?關(guān)愛企?業(yè)、關(guān)?愛他人?、關(guān)愛?社會(huì)的?良好風(fēng)?尚。_?___?月份，?公司工?會(huì)組織?職工為?“__?__地?震”捐?款，公?司37?名員工?用心踴?躍參加?捐款活?動(dòng)，共?募集捐?款__?__元?。5?.強(qiáng)化?自身建?設(shè)，提?高工會(huì)?隊(duì)伍執(zhí)?行力。?公司?工會(huì)充?分發(fā)揮?工會(huì)干?部的橋?梁作用?，進(jìn)一?步規(guī)范?工會(huì)工?作。工?會(huì)定期?召開小?組長(zhǎng)會(huì)?議，安?排部署?近期的?工會(huì)工?作，傳?達(dá)工會(huì)?文件，?宣傳工?會(huì)政策?。工會(huì)?小組長(zhǎng)?也充分?利用小?組會(huì)時(shí)?間向職?工宣傳?工會(huì)政?策，開?展工會(huì)?法律、?法規(guī)培?訓(xùn)，傳?達(dá)工會(huì)?文件，?職工群?眾能夠?及時(shí)了?解到工?會(huì)信息?和上級(jí)?工會(huì)工?作動(dòng)態(tài)?，包括?公司工?會(huì)評(píng)先?表優(yōu)工?作也是?由工會(huì)?小組長(zhǎng)?用心推?薦，再?由工會(huì)?干部民?主評(píng)選?。工會(huì)?小組長(zhǎng)?及時(shí)向?工會(huì)反?映職工?思想動(dòng)?態(tài)，讓?工會(huì)及?時(shí)掌握?職工的?思想動(dòng)?態(tài)，有?針對(duì)性?的開展?工作，?把矛盾?化解在?萌芽狀?態(tài)。?加強(qiáng)工?會(huì)干部?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?促進(jìn)工?會(huì)工作?上臺(tái)階?。為提?升工會(huì)?干部素?質(zhì)，適?應(yīng)形勢(shì)?的要求?，公司?工會(huì)經(jīng)?常性組?織工會(huì)?干部學(xué)?習(xí)，還?鼓勵(lì)工?會(huì)干部?不僅僅?要學(xué)習(xí)?工會(huì)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，還要?加強(qiáng)對(duì)?法律、?管理等?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?優(yōu)化自?己的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?，拓寬?知識(shí)面?，增強(qiáng)?為職工?說話辦?事的潛?力。?為更好?的發(fā)揮?工會(huì)理?論政策?研究在?服務(wù)企?業(yè)工作?大局和?工會(huì)工?作中的?重要作?用，公?司工會(huì)?用心組?織工會(huì)?會(huì)員圍?繞公司?的重點(diǎn)?工作和?實(shí)際狀?況，廣?泛開展?理論研?討和調(diào)?查研究?工作，?共收集?優(yōu)秀論?文十余?篇，其?中被市?公司《?___?_年度?工會(huì)理?論研討?論文集?》采納?3篇。?今年?公司工?會(huì)還進(jìn)?一步完?善職工?子女勞?保資料?，并及?時(shí)做好?會(huì)員檔?案接轉(zhuǎn)?工作，?規(guī)范和?加強(qiáng)工?會(huì)會(huì)員?的會(huì)籍?管理。?二、?___?_年主?要任務(wù)?__?__年?，公司?工會(huì)將?充分發(fā)?揮工會(huì)?的紐帶?作用，?幫忙公?司廣大?干部職?工統(tǒng)一?思想、?認(rèn)清形?勢(shì)、查?找差距?、增強(qiáng)?動(dòng)力，?把行動(dòng)?落實(shí)到?各項(xiàng)工?作任務(wù)?之中，?確保_?___?年全面?完成各?項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)，?加快推?進(jìn)“兩?個(gè)轉(zhuǎn)變?”，推?動(dòng)公司?又好又?快發(fā)展?。1?.繼續(xù)?深入開?展班組?建設(shè)活?動(dòng)。搞?好班組?建設(shè)是?提升企?業(yè)凝聚?力和競(jìng)?爭(zhēng)力的?客觀要?求，也?是是市?公司禮?貌檢查?重點(diǎn)考?核項(xiàng)目?之一。?公司工?會(huì)將繼?續(xù)按照?《工會(huì)?標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)考?核細(xì)則?》和市?公司班?組建設(shè)?“三突?出五到?位”的?工作要?求，本?著實(shí)事?求是、?自我評(píng)?估、自?我完善?的原則?，進(jìn)行?自檢自?查，針?對(duì)存在?的問題?和薄弱?環(huán)節(jié)，?進(jìn)一步?健全規(guī)?范班組?建設(shè)。?開展好?崗位練?兵，透?過培訓(xùn)?、職工?自學(xué)、?知識(shí)競(jìng)?賽、技?能比武?等形式?提升職?工素質(zhì)?。還要?充分發(fā)?揮工會(huì)?小組長(zhǎng)?和班組?長(zhǎng)的橋?梁紐帶?作用，?引導(dǎo)基?層干部?在班組?一線，?緊緊圍?繞公司?發(fā)展目?標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)方略?，深入?做好職?工的思?想工作?，真實(shí)?反映職?工愿望?，穩(wěn)定?隊(duì)伍，?用心協(xié)?助公司?工會(huì)解?決涉及?職工切?身利益?的問題?。2?.繼續(xù)?辦好職?工書屋?活動(dòng)。?實(shí)施“?職工書?屋”建?設(shè)和開?展職工?讀書活?動(dòng)，是?學(xué)習(xí)加?強(qiáng)職工?思想道?德建設(shè)?，深化?“建立?學(xué)習(xí)型?組織、?爭(zhēng)做知?識(shí)型職?工”活?動(dòng)，實(shí)?施職工?素質(zhì)工?程的一?項(xiàng)重要?舉措。?公司工?會(huì)計(jì)劃?建立_?___?公司職?工書屋?為三星?級(jí)“職?工書屋?”。?3.做?好“送?溫暖”?工作。?一是?繼續(xù)開?展扶貧?幫困送?溫暖活?動(dòng)，用?心做好?對(duì)住院?職工、?困難職?工、職?工遺孀?等的走?訪慰問?工作;?二是?關(guān)注社?會(huì)弱勢(shì)?群體，?倡導(dǎo)公?益愛心?理念，?做好對(duì)?社會(huì)弱?勢(shì)群體?的幫扶?工作。?公司?年度總?結(jié)報(bào)告?范本（?二）?一、_?___?年主要?工作回?顧（?二）團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，密切?配合，?順利完?成全年?各項(xiàng)生?產(chǎn)任務(wù)?加強(qiáng)?生產(chǎn)管?理，完?成生產(chǎn)?任務(wù)是?企業(yè)工?作的核?心所在?。__?__年?以來，?公司各?部門緊?密配合?，相互?協(xié)作，?圍繞“?強(qiáng)管理?，抓安?全，保?質(zhì)量，?講信譽(yù)?，扎實(shí)?高效”?的工作?思路狠?抓生產(chǎn)?任務(wù)的?按時(shí)完?成，得?到了各?施工方?的一致?好評(píng)。?1.?加強(qiáng)了?與各工?地的配?合協(xié)調(diào)?力度，?本著“?平等互?利、相?互尊重?，及時(shí)?溝通”?的原則?，確保?混凝土?澆注的?順利進(jìn)?行，要?求前場(chǎng)?工長(zhǎng)工?作要深?要細(xì)，?提前做?好工作?安排，?注重每?一個(gè)環(huán)?節(jié)，確?保前場(chǎng)?施工安?全、高?效、無?誤。?2.加?大質(zhì)量?管控力?度，努?力實(shí)現(xiàn)?節(jié)能降?耗。公?司自成?立以來?，始終?堅(jiān)持“?以質(zhì)量?求生存?，以信?譽(yù)謀發(fā)?展”的?指導(dǎo)思?想，大?力加強(qiáng)?質(zhì)量建?設(shè)。從?源頭抓?起，嚴(yán)?把原材?料進(jìn)貨?關(guān)，加?強(qiáng)砼的?生產(chǎn)、?出廠、?運(yùn)輸、?和泵送?等每一?個(gè)生產(chǎn)?環(huán)節(jié)的?控制和?要求。?做到了?批批送?樣檢測(cè)?，時(shí)時(shí)?觀察調(diào)?整。_?___?年，試?驗(yàn)中心?共進(jìn)行?砂、石?、水泥?等各種?原材料?檢測(cè)1?73次?，外加?劑復(fù)檢?27次?。發(fā)現(xiàn)?問題迅?速糾正?，有力?地保證?了商品?混凝土?的質(zhì)量?。同時(shí)?，為了?降低生?產(chǎn)成本?，試驗(yàn)?87次?試配，?27次?混凝土?試驗(yàn)。?對(duì)不同?氣溫條?件下、?不同標(biāo)?號(hào)的混?凝土對(duì)?塌落度?及和易?性的不?同要求?，適時(shí)?調(diào)整配?合比，?使其到?達(dá)最佳?級(jí)配要?求。既?保證了?混凝土?質(zhì)量又?盡可能?地降低?了生產(chǎn)?成本。?3.?加強(qiáng)對(duì)?操作人?員的調(diào)?配和管?理，嚴(yán)?格操作?規(guī)程，?不斷培?養(yǎng)新的?技術(shù)能?手，相?互取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?努力提?高操作?室的操?作技能?。為公?司儲(chǔ)備?人才打?下基礎(chǔ)?。4?.加強(qiáng)?車隊(duì)管?理，有?力保證?了混凝?土運(yùn)送?工作的?園滿完?成。尤?其是全?體駕駛?員發(fā)揚(yáng)?連續(xù)作?戰(zhàn)的工?作作風(fēng)?，克服?天氣寒?冷帶來?的不利?影響，?加班加?點(diǎn)，任?勞任怨?地完成?各項(xiàng)運(yùn)?砼任務(wù)?。_?___?年經(jīng)過?全體員?工的共?同努力?，在各?部門的?相互支?持配合?下，公?司全年?完成生?產(chǎn)方量?757?89米?3，實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)值?270?0多萬?，保障?了各工?地混凝?土的需?要。?（三）?狠抓安?全工作?，實(shí)現(xiàn)?了全年?安全事?故為零?的良好?局面安?全工作?是企業(yè)?的命脈?，是公?司管理?的重中?之重，?它直接?關(guān)系到?企業(yè)的?生存和?發(fā)展以?及每個(gè)?員工的?切身利?益。為?此公司?領(lǐng)導(dǎo)一?班人高?度重視?，始終?把安全?工作放?在頭等?大事來?抓，取?得了良?好效果?。實(shí)現(xiàn)?了全年?無重大?安全事?故的良?好局面?。1?.加強(qiáng)?安全領(lǐng)?導(dǎo)。年?初公司?即成立?了以_?___?為組長(zhǎng)?的安全?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?，加強(qiáng)?安全監(jiān)?督檢查?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?消除安?全隱患?，不斷?修改和?完善安?全工作?制度。?3.?上下一?心，齊?抓共管?。嚴(yán)格?執(zhí)行“?安全第?一，預(yù)?防為主?”的方?針，緊?緊圍繞?“人身?安全、?財(cái)產(chǎn)安?全、施?工安全?”的目?標(biāo)，構(gòu)?成“人?人講安?全，事?事講安?全，時(shí)?時(shí)講安?全”的?安全工?作氛圍?。絕不?允許不?講安全?的人和?事存在?。對(duì)忽?視安全?工作的?部門，?發(fā)生安?全事故?的職責(zé)?人堅(jiān)決?處理，?決不姑?息遷就?。4?.成立?應(yīng)急小?分隊(duì)，?制定應(yīng)?急預(yù)案?。當(dāng)發(fā)?生緊急?狀況和?安全事?故時(shí)，?保證及?時(shí)有效?的處理?，最大?限度把?損失降?到最低?程度。?（四?）加強(qiáng)?紀(jì)律建?設(shè)、提?高廣大?員工的?主人翁?意識(shí)?公司的?絕大部?分員工?能嚴(yán)格?要求自?己，工?作用心?主動(dòng)，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，服?從公司?安排和?調(diào)度。?用心參?加公司?組織的?清理洗?車池、?操作室?下的水?池及料?場(chǎng)暗溝?的排污?等工作?，不怕?臟不怕?累，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，得到?了公司?領(lǐng)導(dǎo)的?高度肯?定。?二、工?作中存?在的一?些問題?1.?各部門?之間配?合協(xié)調(diào)?力度還?有待進(jìn)?一步加?強(qiáng)，效?率有待?進(jìn)一步?提高。?主要表?此刻工?作人員?對(duì)某些?工作認(rèn)?識(shí)不足?，導(dǎo)致?工作“?能拖就?拖，能?緩就緩?”的現(xiàn)?象時(shí)有?存在，?有時(shí)不?是這個(gè)?沒到位?就是那?個(gè)沒有?到位，?在必須?程度上?影響了?工作進(jìn)?度。?2.前?場(chǎng)與施?工方和?生產(chǎn)部?門的銜?接還不?夠。主?要表此?刻：施?工方配?合力度?有待進(jìn)?一步溝?通和加?強(qiáng);生?產(chǎn)、運(yùn)?輸、泵?送等環(huán)?節(jié)配合?力度需?進(jìn)一步?提高，?管道架?設(shè)時(shí)有?延后的?現(xiàn)象發(fā)?生等。?3.?個(gè)別員?工群眾?主義觀?念淡薄?，工作?怕臟怕?累，只?要組織?照顧，?不要組?織紀(jì)律?。不服?從工作?安排，?工作斤?斤計(jì)較?，相互?推諉扯?皮的現(xiàn)?象在必?須程度?存在。?這也不?關(guān)他的?事，那?也不關(guān)?他的事?。為此?，新的?一年，?我們要?加強(qiáng)紀(jì)?律整頓?，對(duì)不?服從工?作安排?的，公?司將實(shí)?行經(jīng)濟(jì)?處罰和?行政處?罰。?4.少?數(shù)員工?安全防?范意識(shí)?不高，?還有待?進(jìn)一步?加強(qiáng)，?主要體?此刻技?術(shù)還但?是硬，?處理緊?急狀況?的潛力?還有待?提高，?不能提?前發(fā)現(xiàn)?問題，?發(fā)現(xiàn)問?題后又?不能正?確處理?問題。?據(jù)統(tǒng)計(jì)?___?_年共?發(fā)生各?類安全?事故隱?患14?余起，?處罰2?0余人?次。?5.工?作不深?不細(xì)的?現(xiàn)象還?比較突?出，主?要表此?刻怕麻?煩，敷?衍了事?，不想?做，不?會(huì)做，?有的是?教他他?也不做?，這樣?的員工?公司是?要清理?的。?6.極?個(gè)別員?工特殊?思想嚴(yán)?重，不?服管，?認(rèn)為公?司不敢?管，拿?他沒有?辦法等?思想嚴(yán)?重存在?。7?.工作?流程有?待制定?，以避?免造成?職責(zé)不?清，分?工不明?。（?一）緊?緊圍繞?“抓質(zhì)?量、抓?安全、?抓成本?”這一?宗旨，?嚴(yán)格管?理。?首先，?要從原?材料質(zhì)?量抓起?，不定?期、分?批次對(duì)?進(jìn)場(chǎng)的?原材料?進(jìn)行檢?測(cè)，努?力控制?好水泥?強(qiáng)度和?穩(wěn)定性?，掌握?沙石的?含泥量?是否超?標(biāo)等;?試驗(yàn)中?心還應(yīng)?把握好?混凝土?的塌落?度和和?易性。?其次?，繼續(xù)?加強(qiáng)安?全生產(chǎn)?監(jiān)管力?度。一?是前場(chǎng)?工長(zhǎng)要?加大泵?工和管?工的監(jiān)?管力度?，督促?管工加?大對(duì)泵?管的巡?查力度?，在注?意安全?的同時(shí)?合理布?管，注?意泵管?的加固?工作，?二是要?求車隊(duì)?要提高?安全意?識(shí)，嚴(yán)?禁超速?行駛，?嚴(yán)禁酒?后駕車?，要清?楚的認(rèn)?識(shí)到安?全駕駛?的重要?性和必?要性，?同時(shí)要?認(rèn)真負(fù)?責(zé)裝料?，運(yùn)料?及收好?小票，?不允許?把料拉?錯(cuò)工地?，否則?務(wù)必嚴(yán)?肅處理?。再?次，繼?續(xù)提倡?全員動(dòng)?員參與?公司管?理，尤?其是試?驗(yàn)中心?要多做?試驗(yàn)，?優(yōu)化混?凝土配?合比，?從各個(gè)?環(huán)節(jié)控?制好產(chǎn)?品成本?，以使?企業(yè)到?達(dá)產(chǎn)品?最大利?潤(rùn)化。?最后?，除著?重抓好?以上三?方面的?工作之?外，還?應(yīng)搞好?后勤保?障工作?。一方?面要抓?好原材?料的供?給與保?障工作?，杜絕?停產(chǎn)待?料的現(xiàn)?象發(fā)生?，否則?，會(huì)給?公司帶?來必須?的負(fù)面?影響，?或者說?有損公?司形象?和社會(huì)?信譽(yù)。?（二?）努力?拓展商?混市場(chǎng)?，提高?方量和?經(jīng)濟(jì)效?益目?前，我?們公司?現(xiàn)有的?商混業(yè)?務(wù)偏少?，每一?天的生?產(chǎn)方量?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?能滿足?現(xiàn)有設(shè)?備，由?于商混?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)比較?激烈，?為此，?我們應(yīng)?制定一?套切實(shí)?可行的?銷售方?案，多?發(fā)展業(yè)?務(wù)，只?有這樣?，才能?提高生?產(chǎn)方量?，從而?提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益。?（三?）完善?管理制?度和工?作流程?，加強(qiáng)?作風(fēng)紀(jì)?律整頓?，提高?廣大員?工的工?作用心?性。?___?_年，?公司將?在原管?理制度?的基礎(chǔ)?抽出時(shí)?間組織?大家學(xué)?習(xí)。新?的一年?意味著?新的開?始，新?的機(jī)遇?和新的?挑戰(zhàn)，?為此，?___?_全體?員工，?必須會(huì)?精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，努?力奮斗?，爭(zhēng)取?新的更?大的勝?利。?公司年?度總結(jié)?報(bào)告范?本（三?）牛?耕綠野?千倉滿?，虎嘯?青山萬?里春。?千山萬?水，我?們昂揚(yáng)?走過;?千辛萬?難，我?們沉著?應(yīng)對(duì)，?過去的?___?_年是?充實(shí)忙?碌而又?快樂的?一年。?___?_年集?團(tuán)雖經(jīng)?歷__?__風(fēng)?暴的洗?禮，但?我們?cè)?巨大危?機(jī)和困?難的挑?戰(zhàn)下，?抓住了?機(jī)遇，?生存了?下來。?過去的?___?_年，?源于全?體集團(tuán)?員工的?辛勤努?力與工?作奉獻(xiàn)?，源于?集團(tuán)下?屬企業(yè)?的不懈?努力，?集團(tuán)公?司保持?著健康?、穩(wěn)步?、持續(xù)?的發(fā)展?勢(shì)頭。?載風(fēng)雨?兼程，?載同舟?共濟(jì)，?集團(tuán)走?過了年?艱苦創(chuàng)?業(yè)的輝?煌歷程?。回首?過去的?，意氣?風(fēng)發(fā)，?朝氣蓬?勃的人?以自己?的一腔?熱血書?寫著集?團(tuán)的一?個(gè)又一?個(gè)輝煌?。一?、過去?一年工?作的回?顧_?___?年，集?團(tuán)公司?全年工?作的總?體要求?是：“?一個(gè)中?心”，?抓住組?織優(yōu)化?、業(yè)務(wù)?整合“?兩條主?線”，?努力提?升企業(yè)?的學(xué)習(xí)?、創(chuàng)新?、執(zhí)行?“三個(gè)?能力”?。固本?強(qiáng)基，?改革創(chuàng)?新，保?證安全?穩(wěn)定，?全面提?升核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，推進(jìn)?企業(yè)科?學(xué)、協(xié)?調(diào)、可?持續(xù)發(fā)?展，確?保全年?各項(xiàng)任?務(wù)目標(biāo)?的全面?完成。?集團(tuán)?總體經(jīng)?營(yíng)情況?，全年?實(shí)現(xiàn)主?營(yíng)業(yè)務(wù)?收入_?___?萬元，?實(shí)現(xiàn)主?營(yíng)利潤(rùn)?總額_?___?萬元，?比__?__年?實(shí)際增?長(zhǎng)__?__%?。各?子公司?的經(jīng)營(yíng)?情況，?全年實(shí)?現(xiàn)主營(yíng)?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，實(shí)?現(xiàn)主營(yíng)?利潤(rùn)總?額__?__萬?元，比?___?_年實(shí)?際增長(zhǎng)?%。?二、集?團(tuán)內(nèi)部?管理狀?況1?.完善?管理機(jī)?制，調(diào)?整管理?隊(duì)伍，?___?_年集?團(tuán)公司?根據(jù)新?的經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略和?管理規(guī)?劃，在?年初對(duì)?管理隊(duì)?伍進(jìn)行?了調(diào)整?。完善?了各投?資項(xiàng)目?的公司?治理機(jī)?構(gòu)，改?選了董?事會(huì)并?對(duì)部分?章程進(jìn)?行了完?善。同?時(shí)公司?還選派?部分管?理人員?參與投?資項(xiàng)目?的管理?。3?.建立?信息化?管理平?臺(tái)，加?強(qiáng)集團(tuán)?內(nèi)部管?理，從?___?_年開?始集團(tuán)?實(shí)行周?報(bào)管理?制度，?使各位?員工能?夠?qū)ψ?己的工?作按輕?重緩急?處理并?做到有?計(jì)劃、?有步驟?地執(zhí)行?，各部?門管理?人員也?能夠有?效地對(duì)?本部門?進(jìn)行管?理，掌?握本部?門員工?的工作?強(qiáng)度和?進(jìn)度。?同時(shí)今?年還開?設(shè)了各?項(xiàng)工作?的專題?欄目，?使與各?工作專?題相關(guān)?的工作?人員能?夠清楚?了解工?作進(jìn)展?情況，?發(fā)表自?己的意?見和建?議。另?外今年?企業(yè)管?理模塊?的設(shè)立?更為各?投資項(xiàng)?目的管?理帶來?了便利?，使得?集團(tuán)與?各子公?司及參?控股公?司信息?交流、?收集、?傳達(dá)更?為便捷?。為企?業(yè)管理?有效實(shí)?行提供?了信息?化的管?理平臺(tái)?。4?.加強(qiáng)?財(cái)務(wù)預(yù)?算，嚴(yán)?格審計(jì)?制度，?去年，?在行政?總監(jiān)的?主持下?，各職?能部門?根據(jù)企?業(yè)經(jīng)營(yíng)?情況為?下屬公?司制定?了切實(shí)?可行的?《__?__年?度任務(wù)?考核指?標(biāo)》，?充分調(diào)?動(dòng)了各?子公司?的積極?性，新?成立的?審計(jì)部?克服壓?力，對(duì)?，等公?司進(jìn)行?了審計(jì)?，同時(shí)?還與資?金部、?財(cái)務(wù)部?一起對(duì)?公司考?評(píng)的項(xiàng)?目進(jìn)行?項(xiàng)目審?計(jì)與債?務(wù)重組?審計(jì)，?為集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)決?策提供?有效的?財(cái)務(wù)數(shù)?據(jù)。?三、_?___?年工作?計(jì)劃?___?_年是?集團(tuán)發(fā)?展史上?又一關(guān)?鍵的一?年，集?團(tuán)面對(duì)?的環(huán)境?更加復(fù)?雜，任?務(wù)更加?艱巨，?統(tǒng)籌完?成好全?年各項(xiàng)?工作任?務(wù)，確?保公司?健康、?穩(wěn)定、?持續(xù)發(fā)?展，需?要我們?準(zhǔn)確分?析判斷?內(nèi)外部?形勢(shì)，?立足當(dāng)?前、著?眼長(zhǎng)遠(yuǎn)?，審時(shí)?度勢(shì)，?抓住機(jī)?遇。?集團(tuán)工?作重點(diǎn)?：預(yù)?計(jì)實(shí)現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)任務(wù)?，全年?預(yù)計(jì)實(shí)?現(xiàn)主營(yíng)?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，實(shí)?現(xiàn)主營(yíng)?利潤(rùn)總?額__?__萬?元，要?比__?__年?實(shí)際增?長(zhǎng)__?__%?。增?強(qiáng)服務(wù)?，加強(qiáng)?對(duì)各分?、子公?司的服?務(wù)。我?集團(tuán)下?轄分、?子公司?行業(yè)跨?度大，?員工眾?多，對(duì)?集團(tuán)要?求既有?統(tǒng)一性?，又有?獨(dú)特性?。我們?將針對(duì)?不同需?要，開?展個(gè)性?化服務(wù)?，逐步?實(shí)現(xiàn)管?理個(gè)性?化。加?強(qiáng)對(duì)集?團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)。發(fā)?揮各個(gè)?板塊的?重要作?用，提?供及時(shí)?的、真?實(shí)的信?息，為?領(lǐng)導(dǎo)決?策作好?保障。?加強(qiáng)對(duì)?上級(jí)主?管部門?的服務(wù)?。按照?上級(jí)主?觀部門?的要求?，及時(shí)?準(zhǔn)確提?供管理?信息，?為上級(jí)?部門掌?握集團(tuán)?運(yùn)行狀?況作好?必要的?服務(wù)。?加強(qiáng)對(duì)?相關(guān)職?能部門?的服務(wù)?。收集?真實(shí)信?息，合?理利用?資源，?在保護(hù)?公司利?益的前?提下，?對(duì)相關(guān)?部門。?特別是?業(yè)務(wù)部?門提供?及時(shí)可?靠的信?息。?加強(qiáng)管?理。加?強(qiáng)制度?建設(shè)、?總公司?制定基?本制度?、分子?公司根?據(jù)其特?殊性制?度相關(guān)?制度，?報(bào)總公?司審批?，加強(qiáng)?制度執(zhí)?行情況?的檢查?。加強(qiáng)?對(duì)資金?管理。?作為市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?條件下?的現(xiàn)代?企業(yè)，?必須保?證對(duì)資?金的有?效管理?，財(cái)務(wù)?審計(jì)部?首先就?是要切?實(shí)履行?職責(zé)，?管理好?各個(gè)環(huán)?節(jié)，并?堅(jiān)持靈?活運(yùn)用?原則，?確保在?規(guī)范的?前提下?，充分?發(fā)揮資?金時(shí)間?價(jià)值。?加強(qiáng)財(cái)?產(chǎn)管理?。堅(jiān)持?每季度?清查一?次，清?查結(jié)果?報(bào)公司?總經(jīng)理?審閱，?對(duì)財(cái)產(chǎn)?的購置?、用途?、維修?和報(bào)廢?，統(tǒng)一?由綜合?管理部?門管理?。實(shí)現(xiàn)?財(cái)務(wù)審?計(jì)部與?綜合管?理部門?各有一?套完整?的帳目?，確保?集團(tuán)財(cái)?產(chǎn)的不?流失。?四、?各子公?司重點(diǎn)?工作和?任務(wù)?1.繼?續(xù)加強(qiáng)?班子的?建設(shè)，?提高企?業(yè)和心?競(jìng)爭(zhēng)力?。按照?集團(tuán)公?司統(tǒng)一?部署和?要求，?各子公?司要?jiǎng)?chuàng)?新發(fā)展?思路，?提高企?業(yè)核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，是促?進(jìn)企業(yè)?和諧穩(wěn)?定發(fā)展?的迫切?需要，?結(jié)合當(dāng)?前經(jīng)濟(jì)?調(diào)整態(tài)?勢(shì)對(duì)集?團(tuán)公司?的影響?，解決?制約公?司科學(xué)?發(fā)展的?關(guān)鍵問?題，健?全完善?公司經(jīng)?營(yíng)層工?作機(jī)制?。加強(qiáng)?培訓(xùn)，?加大考?核監(jiān)督?力度，?提高領(lǐng)?導(dǎo)班子?及成員?的學(xué)習(xí)?能力、?創(chuàng)新能?力、執(zhí)?行能力?，努力?建設(shè)一?支能打?硬仗、?善打硬?仗的干?部隊(duì)伍?，為集?團(tuán)又好?又快發(fā)?展提供?強(qiáng)大動(dòng)?力。?3.圍?繞效益?目標(biāo)，?強(qiáng)化內(nèi)?部管理?。各子?公司要?緊緊圍?繞效益?目標(biāo)，?加大考?核力度?，完善?分配制?度，細(xì)?化內(nèi)部?管理，?注重內(nèi)?部挖潛?，降低?運(yùn)行成?本，強(qiáng)?化節(jié)能?意識(shí)，?限量開?支費(fèi)用?，加大?管控力?度，向?管理要?效益，?以達(dá)到?降本增?效的目?的。以?更加嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓?理制度?為集團(tuán)?的發(fā)展?保駕護(hù)?航。?___?_年是?集團(tuán)發(fā)?展的關(guān)?鍵年，?希望全?體員工?齊心協(xié)?力，抓?住機(jī)遇?，迎接?挑戰(zhàn)，?開創(chuàng)天?略集團(tuán)?工作的?新局面?。我們?相信新?的一年?大家都?會(huì)有一?個(gè)嶄新?的面貌?，集團(tuán)?公司也?會(huì)有一?個(gè)新的?飛躍!?___?_年已?經(jīng)到來?，展望?___?_年的?奮斗目?標(biāo)與發(fā)?展藍(lán)圖?，我們?要堅(jiān)信?，只要?我們能?及時(shí)調(diào)?整經(jīng)營(yíng)?思路，?把握市?場(chǎng)脈膊?，精益?內(nèi)部管?理，并?依托主?業(yè)，各?子公司?定能完?成集團(tuán)?下達(dá)的?各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)?，實(shí)現(xiàn)?新的跨?越，贏?得新的?戰(zhàn)績(jī)!?公司?年度總?結(jié)報(bào)告?范本（?四）?___?_年已?經(jīng)過去?，在過?去的一?年里，?國(guó)內(nèi)各?地房地?產(chǎn)銷售?額不同?程度的?下降。?___?_市房?地產(chǎn)經(jīng)?濟(jì)雖然?無泡沫?，但也?不可避?免的受?到上述?全國(guó)性?大環(huán)境?的沖擊?，普遍?出現(xiàn)銷?售不旺?的困難?局面。?但是，?我們公?司全體?員工在?這種嚴(yán)?峻形勢(shì)?下，能?夠緊密?的團(tuán)結(jié)?在公司?領(lǐng)導(dǎo)層?的周圍?，在董?事會(huì)正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，各?部門、?各單位?各級(jí)員?工的積?極努力?，發(fā)揚(yáng)?敢于拼?搏的精?神，克?服各種?困難，?仍然取?得了可?喜可賀?的成績(jī)?。因此?，我代?表公司?董事會(huì)?，向全?體員工?、各級(jí)?主管干?部表示?衷心的?感謝!?一、?五期項(xiàng)?目方面?地下?室部分?和地上?裙樓部?分已經(jīng)?完成，?1#樓?主體工?程也接?近收尾?階段，?項(xiàng)目全?年未出?現(xiàn)重大?質(zhì)量及?安全事?故。酒?店的籌?備工作?也在密?鑼緊鼓?的進(jìn)行?中。在?招商工?作中，?成功引?進(jìn)了_?___?這樣的?大型商?家，_?___?的進(jìn)入?，將成?為__?__地?區(qū)的第?二家大?型綜合?超市，?也將會(huì)?大大的?提升了?___?_社區(qū)?檔次和?綜合競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?，為公?司的社?區(qū)品牌?增添了?更豐富?的色彩?。二?、物業(yè)?管理方?面物?業(yè)公司?在廣大?員工的?辛勤付?出中，?以飽滿?的熱情?和團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、?敬業(yè)求?進(jìn)的精?神，緊?跟公司?發(fā)展的?節(jié)拍，?不斷吸?收和借?鑒物業(yè)?管理行?業(yè)精華?和成功?經(jīng)驗(yàn)，?專業(yè)服?務(wù)水平?和內(nèi)部?管理水?平得到?逐步提?高。公?司在提?高全體?員工的?專業(yè)素?質(zhì)上和?內(nèi)部管?理水平?上做了?不少努?力，持?續(xù)進(jìn)行?各種的?員工培?訓(xùn)，通?過學(xué)習(xí)?，全體?員工的?服務(wù)意?識(shí)與服?務(wù)技巧?有了較?大的提?高，專?業(yè)素質(zhì)?得到加?強(qiáng)?，F(xiàn)?在，物?業(yè)公司?各班組?已初步?形成依?章辦事?，遵守?公司規(guī)?章紀(jì)律?和客戶?服務(wù)程?序的良?好風(fēng)氣?，各項(xiàng)?工作基?本實(shí)現(xiàn)?有章可?循，有?據(jù)可依?，有記?錄可查?。三?、工程?管理方?面通?過工程?部全體?的努力?，不斷?提高工?程質(zhì)量?，確保?確保工?程進(jìn)度?，各專?項(xiàng)責(zé)任?人全面?負(fù)責(zé)自?己區(qū)域?內(nèi)的工?程進(jìn)度?、工程?質(zhì)量和?施工安?全工作?，保質(zhì)?保量完?成公司?下達(dá)的?任務(wù)。?四、?問題和?不足?同事們?，__?__年?的成績(jī)?即將成?為歷史?，新的?一年已?經(jīng)開始?，對(duì)于?我們_?___?房地產(chǎn)?又即將?翻開新?的一頁?，續(xù)寫?新的篇?章。新?的一年?，將是?新的形?勢(shì)，新?的挑戰(zhàn)?，新的?要求，?我們面?臨新的?任務(wù)，?新的機(jī)?遇，新?的挑戰(zhàn)?。我們?在肯定?成績(jī)的?同時(shí)也?要正視?各種問?題的存?在，具?體地講?，主要?幾個(gè)方?面：?1.物?業(yè)管理?方面，?物業(yè)管?理工作?好就比?產(chǎn)品的?售后服?務(wù)，直?接關(guān)系?到我們?___?_在社?會(huì)上的?形象，?影響公?司的長(zhǎng)?期發(fā)展?，故打?造品牌?物業(yè)將?成為物?業(yè)公司?___?_年度?的工作?重點(diǎn)。?去年物?業(yè)公司?存在幾?個(gè)比較?重要的?問題：?（2?）是安?全防范?工作仍?存在有?漏洞。?由于保?安人員?不多，?人員流?動(dòng)性大?，專業(yè)?素質(zhì)仍?有待提?高。在?安全防?范方面?例如裝?修管理?和出入?控制等?方面，?各項(xiàng)手?續(xù)要遵?循“人?性化、?服務(wù)性?”原則?的同時(shí)?，也要?兼顧確?保安全?性目的?。小區(qū)?出入口?檢查等?方面仍?需要進(jìn)?一步加?強(qiáng)工作?，對(duì)此?，下年?度應(yīng)從?人員素?質(zhì)上著?手，努?力建立?更完善?的安全?綜合防?范系統(tǒng)?，做好?“防火?、防盜?、防人?為破壞?”三防?工作，?確保小?區(qū)安全?無問題?。（?3）是?內(nèi)部管?理和工?作流程?須進(jìn)一?步完善?和規(guī)范?。目前?，物業(yè)?公司在?___?_顧問?公司的?指導(dǎo)下?，內(nèi)部?管理和?相關(guān)業(yè)?務(wù)流程?已基本?建立管?理框架?，但也?還存在?較多不?足和有?待改進(jìn)?的地方?。例如?物業(yè)公?司內(nèi)部?的相關(guān)?業(yè)務(wù)流?程、工?作指引?、服務(wù)?指引還?不完善?;管理?層對(duì)一?線工作?人員的?指導(dǎo)性?不高;?工作人?員服務(wù)?意識(shí)不?足等。?導(dǎo)致小?區(qū)業(yè)主?對(duì)物業(yè)?管理工?作滿意?度不高?，不斷?的有不?滿情緒?出現(xiàn)。?因此，?物業(yè)公?司應(yīng)從?“服務(wù)?就是讓?客戶滿?意”，?“業(yè)主?至上，?服務(wù)第?一”等?服務(wù)理?念出發(fā)?，強(qiáng)調(diào)?對(duì)客戶?工作的?重要性?，加強(qiáng)?內(nèi)部管?理，進(jìn)?一步完?善內(nèi)部?工作流?程和工?作指引?，加強(qiáng)?員工教?育培訓(xùn)?，在實(shí)?際工作?尋求突?破。?（4）?是創(chuàng)收?能力進(jìn)?一步提?高。去?年物業(yè)?雖然現(xiàn)?在推出?了一些?個(gè)性化?服務(wù)項(xiàng)?目，但?現(xiàn)僅限?于內(nèi)部?客戶，?且在價(jià)?格上與?服務(wù)水?平方面?與社會(huì)?其他同?行相比?無明顯?優(yōu)勢(shì)，?會(huì)所的?功能也?沒有充?分的發(fā)?揮，這?些問題?都有待?下年度?積極探?索解決?辦法，?利用好?現(xiàn)有的?有利資?源提高?創(chuàng)收能?力。?2.公?司內(nèi)部?管理方?面（?1）是?進(jìn)一步?完善公?司規(guī)章?制度，?細(xì)化管?理流程?。嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?逐步與?規(guī)范的?管理體?制接軌?，進(jìn)一?步明確?內(nèi)部分?工和職?責(zé)，建?立順暢?的上傳?下達(dá)通?道，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，規(guī)范?有序的?工作秩?序，有?利推動(dòng)?各項(xiàng)工?作順利?開展。?（2?）是加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，?努力提?高員工?素質(zhì)。?首先，?進(jìn)一步?加強(qiáng)職?工隊(duì)伍?的思想?工作，?促進(jìn)員?工思想?觀念的?轉(zhuǎn)變，?在積極?轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)?方面下?功夫，?對(duì)全體?員工適?時(shí)安排?員工學(xué)?習(xí)，提?供交流?平臺(tái)，?在公司?內(nèi)部建?立學(xué)習(xí)?的氛圍?，通過?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)不斷?提高員?工整體?素質(zhì)，?配合總?公司的?發(fā)展需?要，盡?快打造?出一支?可以高?效、實(shí)?干的企?業(yè)團(tuán)隊(duì)?，為公?司的發(fā)?展提供?優(yōu)秀的?人才資?源保證?。3?.工程?管理方?面。強(qiáng)?化工程?管理，?細(xì)化工?作計(jì)劃?。積極?加強(qiáng)對(duì)?施工單?位的管?理工作?，對(duì)項(xiàng)?目進(jìn)行?分解，?明確各?階段的?工作內(nèi)?容、工?作難點(diǎn)?、工作?時(shí)間等?，采取?分段控?制，責(zé)?任到人?的辦法?，真正?做到“?凡事有?人負(fù)責(zé)?、凡事?有人監(jiān)?督、凡?事有章?可循、?凡事有?據(jù)可查?”。對(duì)?工程安?全、質(zhì)?量、進(jìn)?度上嚴(yán)?格要求?。嚴(yán)罰?重獎(jiǎng)，?充分調(diào)?動(dòng)了施?工單位?及監(jiān)理?人員的?積極性?，充分?發(fā)揮他?們的潛?能，逐?步使各?施工單?位的管?理工作?與我公?司的管?理同步?;積極?與施工?單位溝?通，了?解施工?單位的?難處，?及時(shí)排?除工作?中的困?難，推?進(jìn)項(xiàng)目?建設(shè)，?從而保?證了按?期、保?質(zhì)、保?量、順?利完成?各項(xiàng)任?務(wù)。?同事們?，在新?的一年?里，光?榮和夢(mèng)?想同在?，挑戰(zhàn)?與機(jī)遇?并存，?站在新?的起點(diǎn)?上，讓?我們團(tuán)?結(jié)起來?，攜手?并肩，?振奮精?神，不?斷創(chuàng)新?，尋求?突破，?向著更?高更遠(yuǎn)?的目標(biāo)?奮進(jìn)，?努力續(xù)?寫全新?的燦爛?與輝煌?!我相?信，在?全體員?工群策?群力，?齊心協(xié)?力，一?定能完?成好公?司的各?項(xiàng)任務(wù)?，我們?有信心?在新的?一年里?再創(chuàng)新?的成績(jī)?，為公?司的發(fā)?展壯大?做出更?大的貢?獻(xiàn)。?公司年?度總結(jié)?報(bào)告范?本（五?）_?___?年，集?團(tuán)公司?緊扣企?業(yè)發(fā)展?轉(zhuǎn)型過?程的中?心任務(wù)?，積極?推動(dòng)效?能監(jiān)察?不斷融?入生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)管?理，扎?實(shí)有效?地開展?效能監(jiān)?察工作?，為企?業(yè)強(qiáng)化?內(nèi)部管?理，推?進(jìn)節(jié)能?降耗，?提高經(jīng)?濟(jì)效益?發(fā)揮了?積極的?作用，?現(xiàn)就_?___?年效能?監(jiān)察工?作總結(jié)?如下：?一、?健全制?度，完?善監(jiān)察?程序?集團(tuán)公?司參考?其他單?位經(jīng)驗(yàn)?，并結(jié)?合自身?實(shí)際，?制定了?效能監(jiān)?察工作?模板表?格，形?成了完?整的效?能監(jiān)察?閉環(huán)管?理系統(tǒng)?。同時(shí)?，完善?了效能?監(jiān)察優(yōu)?秀項(xiàng)目?評(píng)優(yōu)辦?法，制?定了《?效能監(jiān)?察優(yōu)秀?項(xiàng)目推?薦表》?、《效?能監(jiān)察?優(yōu)秀項(xiàng)?目推薦?資質(zhì)評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?》和《?效能監(jiān)?察優(yōu)秀?項(xiàng)目成?效評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)》?等一系?列表格?，細(xì)化?了評(píng)分?的標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)?了成果?的考核?。二?、強(qiáng)化?監(jiān)督，?確保監(jiān)?察質(zhì)量?在檢?查過程?中，集?團(tuán)公司?嚴(yán)格按?照制定?的模板?標(biāo)準(zhǔn)，?強(qiáng)化過?程監(jiān)督?，對(duì)每?個(gè)項(xiàng)目?實(shí)施中?存在的?短板進(jìn)?行梳理?，并提?出整改?建議，?保證了?監(jiān)察的?質(zhì)量。?1.?加強(qiáng)檢?查整改?。在檢?查中，?公司通?過聽取?匯報(bào)、?實(shí)地查?看，查?閱資料?等方式?，對(duì)各?單位在?工作中?存在的?問題，?有針對(duì)?性的提?出監(jiān)察?建議5?60條?，嚴(yán)格?要求檢?查人員?填寫工?作底稿?，詳細(xì)?記載發(fā)?現(xiàn)的問?題、分?析原因?、處理?結(jié)果和?整改建?議，并?加強(qiáng)落?實(shí)整改?，跟蹤?回訪。?對(duì)效能?監(jiān)察工?作差的?單位，?列為重?點(diǎn)單位?通過幫?助、指?導(dǎo)促其?趕上。?2.?加強(qiáng)監(jiān)?察總結(jié)?。為考?核各單?位工作?情況，?公司要?求各單?位季度?對(duì)工作?進(jìn)行總?結(jié)，建?立《效?能監(jiān)察?工作臺(tái)?賬》，?將效能?監(jiān)察的?查證過?程、發(fā)?現(xiàn)的問?題、處?理的建?議和決?定以及?產(chǎn)生的?效益等?簡(jiǎn)明扼?要的記?錄在上?，也便?于公司?及時(shí)全?面地掌?握各單?位的工?作進(jìn)度?。并在?檢查后?及時(shí)召?開子公?司和二?級(jí)單位?的效能?監(jiān)察例?會(huì)，將?檢查中?工作較?差的單?位以及?發(fā)現(xiàn)的?共性問?題進(jìn)行?通報(bào)，?好的做?法、經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行?學(xué)習(xí)、?推廣。?三、?開展專?項(xiàng)監(jiān)察?，發(fā)揮?監(jiān)督作?用針?對(duì)當(dāng)前?煤炭市?場(chǎng)低迷?的形勢(shì)?，為達(dá)?到提高?企業(yè)發(fā)?展質(zhì)量?和效?益，強(qiáng)?化預(yù)控?機(jī)制，?提高管?理效能?的目的?，集團(tuán)?公司圍?繞材料?回收復(fù)?用和煤?質(zhì)管理?效能監(jiān)?察、系?統(tǒng)對(duì)標(biāo)?、收支?情況專?項(xiàng)檢查?、管理?服務(wù)部?門的作?風(fēng)建設(shè)?情況、?效能診?斷、新?井建設(shè)?進(jìn)度情?況、非?煤新建?項(xiàng)目情?況、工?程項(xiàng)目?專項(xiàng)督?查和干?部履職?情況九?個(gè)方面?開展了?專項(xiàng)效?能監(jiān)察?，通過?效能監(jiān)?察這一?有效抓?手，發(fā)?現(xiàn)問題?、解決?問題，?提升了?管理水?平，減?少了不?必要浪?費(fèi)和投?入，為?企業(yè)節(jié)?支降耗?發(fā)揮了?積極作?用。?四、加?強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，?強(qiáng)化業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?公司?十分注?重加強(qiáng)?提升子?公司及?二級(jí)單?位監(jiān)察?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和能?力。?一是在?季度檢?查中，?抽調(diào)基?層骨干?一起去?聯(lián)合檢?查，通?過現(xiàn)場(chǎng)?的培訓(xùn)?，找準(zhǔn)?存在的?問題、?差距，?明確工?作的方?向，快?速進(jìn)步?;二?是邀請(qǐng)?擁有豐?富效能?監(jiān)察工?作經(jīng)驗(yàn)?的專家?對(duì)集團(tuán)?公司系?統(tǒng)的效?能監(jiān)察?負(fù)責(zé)人?進(jìn)行效?能監(jiān)察?專題培?訓(xùn)，培?訓(xùn)人員?共計(jì)2?30余?人;?三是印?發(fā)了《?___?_煤礦?集團(tuán)效?能監(jiān)察?資料匯?編》，?匯編收?集了國(guó)?家部委?及同煤?集團(tuán)有?關(guān)國(guó)有?企業(yè)效?能監(jiān)察?法規(guī)和?一系列?的監(jiān)督?管理制?度，選?擇了其?他企業(yè)?指導(dǎo)性?比較強(qiáng)?、實(shí)踐?證明監(jiān)?察效果?好的做?法、操?作流程?、范本?，為集?團(tuán)各級(jí)?監(jiān)察干?部組織?協(xié)調(diào)開?展效能?監(jiān)察工?作提供?有益的?借鑒和?參考。?__?__年?集團(tuán)公?司系統(tǒng)?共立項(xiàng)?203?項(xiàng)，完?成19?6項(xiàng)，?查堵漏?洞32?7個(gè)，?建章立?制74?6項(xiàng)，?下達(dá)監(jiān)?察建議?876?條，采?納監(jiān)察?建議8?57條?，推進(jìn)?了企業(yè)?管理創(chuàng)?新。在?省國(guó)資?委__?__年?度省屬?企業(yè)效?能監(jiān)察?優(yōu)秀項(xiàng)?目評(píng)選?中，_?___?電力_?___?熱電公?司減虧?控虧效?能監(jiān)察?、__?__電?力__?__發(fā)?電公司?___?_年市?場(chǎng)煤采?購效能?監(jiān)察、?___?_煤礦?煤質(zhì)管?理效能?監(jiān)察、?___?_礦材?料回收?復(fù)用效?能監(jiān)察?和__?__礦?修舊利?廢效能?監(jiān)察5?個(gè)項(xiàng)目?榮獲優(yōu)?秀項(xiàng)目?。公司?將堅(jiān)持?把效能?監(jiān)察作?為企業(yè)?管理的?一項(xiàng)重?要手段?，務(wù)求?實(shí)效，?為企業(yè)?規(guī)范管?理、健?康發(fā)展?、做大?做強(qiáng)保?駕護(hù)航?。公?司年度?總結(jié)報(bào)?告范本?（六）?光陰?似箭，?時(shí)間如?梭。轉(zhuǎn)?眼間又?是一年?，站在?這__?__年?的歲末?，回首?過去的?一年，?內(nèi)心不?禁萬千?：雖然?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，卻始?終保持?著嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風(fēng)，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?，嚴(yán)以?律己，?較好的?完成了?公司交?給的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?在這一?年的工?作實(shí)踐?中，把?自己的?理論知?識(shí)應(yīng)用?于了工?作中，?提高了?單位的?技術(shù)水?平，創(chuàng)?造了效?益，同?時(shí)，我?也在不?斷地從?工作中?獲取了?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)和?實(shí)踐知?識(shí)，豐?富了自?己，提?升了自?我工作?能力，?這無不?令人激?動(dòng)和自?豪，具?體工作?情況如?下：?___?_月至?___?_月份?，我作?為我們?公司的?一名管?理人員?，負(fù)責(zé)?了__?__現(xiàn)?場(chǎng)項(xiàng)目?的全面?生產(chǎn)管?理工作?。在生?產(chǎn)管理?方面，?我把我?們公司?的管理?制度與?現(xiàn)場(chǎng)公?司管理?制度的?融合，?制定了?適合_?___?現(xiàn)場(chǎng)生?產(chǎn)的具?體管理?規(guī)章制?度，保?證了勞?動(dòng)紀(jì)律?;生產(chǎn)?任務(wù)上?，做到?合理的?安排生?產(chǎn)計(jì)劃?，協(xié)調(diào)?好現(xiàn)場(chǎng)?生產(chǎn)與?我們公?司的配?套件的?供應(yīng)及?其他公?司的生?產(chǎn)要求?，保證?了現(xiàn)場(chǎng)?生產(chǎn)進(jìn)?度，滿?足了現(xiàn)?場(chǎng)公司?的合同?要求。?經(jīng)過了?前兩年?現(xiàn)場(chǎng)生?產(chǎn)管理?，總結(jié)?了許多?管理經(jīng)?驗(yàn)與教?訓(xùn)，使?我的生?產(chǎn)管理?能力有?了突飛?猛進(jìn)的?發(fā)展，?同時(shí)提?高了現(xiàn)?場(chǎng)的管?理水平?，促進(jìn)?現(xiàn)場(chǎng)的?生產(chǎn)效?率。?通過這?___?_年多?的現(xiàn)場(chǎng)?管理，?我充分?認(rèn)識(shí)到?自己既?是一個(gè)?管理者?，更是?一個(gè)執(zhí)?行者。?要想帶?好一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，?除了要?有熟練?的業(yè)務(wù)?之外，?還有合?理的計(jì)?劃和安?排，并?且要以?身作則?，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精?神，才?能為公?司創(chuàng)造?出良好?的效益?。_?___?月份，?由于工?作需要?，我被?調(diào)回了?分公司?的技術(shù)?科。由?于技術(shù)?科任務(wù)?繁忙，?剛才從?___?_現(xiàn)場(chǎng)?回來就?匆匆進(jìn)?入了技?術(shù)工作?的角色?，使技?術(shù)科的?各項(xiàng)工?作能夠?按時(shí)完?成，保?證了車?間生產(chǎn)?工期。?__?__月?至__?__月?，負(fù)責(zé)?了寫字?樓項(xiàng)目?鋼構(gòu)生?產(chǎn)技術(shù)?，對(duì)鋼?柱上的?開孔全?部進(jìn)行?了放樣?，確定?了該孔?的位置?和尺寸?。由于?工期太?緊，每?天加班?加點(diǎn)，?最終按?時(shí)完成?了此項(xiàng)?工作。?并對(duì)該?項(xiàng)目進(jìn)?行了預(yù)?決算和?鋼柱定?尺。?___?_月至?今，我?全面擔(dān)?負(fù)起了?立磨的?生產(chǎn)技?術(shù)及工?藝工作?，負(fù)責(zé)?了該立?磨的預(yù)?算，對(duì)?重要零?部件和?特殊材?料進(jìn)行?了定尺?，并對(duì)?特殊零?部件進(jìn)?行了放?樣，及?時(shí)處理?車間生?產(chǎn)中的?技術(shù)問?題，給?了車間?有力的?生產(chǎn)技?術(shù)保證?。_?___?月我接?到了巴?西立磨?項(xiàng)目，?此項(xiàng)目?為整臺(tái)?套立磨?出口巴?西立磨?設(shè)備，?從公司?高層管?理到車?間工人?，都非?常重視?。我為?了提高?制作質(zhì)?量，把?特殊和?異型件?均行了?準(zhǔn)確放?樣。特?別是該?設(shè)備出?口要經(jīng)?海運(yùn)，?我多次?與業(yè)主?交流溝?通，確?定了該?設(shè)備的?解體方?式及包?裝形式?，現(xiàn)在?正經(jīng)行?該設(shè)備?的包裝?方案的?設(shè)計(jì)工?作，我?了趕在?元旦之?前按時(shí)?完成工?作，我?每天都?在加夜?班，爭(zhēng)?取按時(shí)?保質(zhì)保?量的完?成此項(xiàng)?工作。?經(jīng)過?這一年?實(shí)踐工?作和自?己的不?斷地學(xué)?習(xí)，我?的分析?問題和?解決問?題的能?力有了?很大的?提高，?理論知?識(shí)與實(shí)?踐相結(jié)?合，提?高了我?專業(yè)知?識(shí)的靈?活應(yīng)用?能力和?綜合處?理問題?的能力?。但學(xué)?無止境?，我還?要不斷?學(xué)習(xí)，?努力工?作，并?在此過?程中使?自己的?各方面?素質(zhì)得?到更快?更全面?的提高?。以自?己飽滿?的熱情?為企業(yè)?發(fā)展奉?獻(xiàn)力量?。盡?管這一?年自己?在努力?的工作?，但由?于能力?有限，?仍然有?一些工?作未能?達(dá)到盡?善盡美?的結(jié)果?，我會(huì)?在以后?的工作?中加倍?努力做?好每項(xiàng)?工作。?新的?一年里?我為自?己制定?了新的?目標(biāo)，?那就是?要加緊?學(xué)習(xí)，?更好的?充實(shí)自?己，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新時(shí)?期的挑?戰(zhàn)。?俗話說?："點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?，造就?不凡"?，在以?后的工?作中，?不管工?作是枯?燥的還?是多彩?多姿的?，我都?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，與?各位同?事一起?共同努?力，勤?奮工作?，刻苦?學(xué)習(xí)，?努力提?高文化?素質(zhì)和?各種工?作技能?，為我?公司的?發(fā)展做?出的貢?獻(xiàn)。?公司年?度總結(jié)?報(bào)告范?本（七?）_?___?年轉(zhuǎn)眼?即逝，?在自加?入高爾?夫7個(gè)?月以來?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?指示下?，完成?了公司?布置的?基本任?務(wù)。?一、現(xiàn)?將工作?回報(bào)如?下并對(duì)?來年的?工作重?點(diǎn)做出?針對(duì)性?的改正?：1?、完成?了高爾?夫餐廳?的團(tuán)隊(duì)?構(gòu)建。?高爾?夫餐廳?由餐廳?及大堂?吧兩部?分組成?，餐廳?的功能?是向客?戶提供?中、西?式散點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)用?餐，大?堂吧向?客戶提?供酒水?、飲品?等消費(fèi)?的功能?。整個(gè)?高爾夫?餐廳人?員編制?為餐廳?領(lǐng)班1?名，大?堂吧領(lǐng)?班1名?，餐廳?服務(wù)員?12名?，傳菜?員3名?，大堂?吧服務(wù)?員4名?，吧生?3名，?目前到?編為大?堂吧領(lǐng)?班1名?，吧生?2名，?傳菜員?2名，?餐廳服?務(wù)員5?名，尚?缺編1?5人。?在目前?沒有正?式營(yíng)業(yè)?的情況?下，能?基本保?證基本?公司的?接待。?2、?給予相?應(yīng)各崗?位提供?了專業(yè)?性的培?訓(xùn)。?自__?__月?起，招?聘的餐?廳員工?根據(jù)相?應(yīng)的崗?位提供?了專業(yè)?知識(shí)以?及綜合?知識(shí)的?培訓(xùn)，?其課程?包括了?餐廳服?務(wù)禮儀?培訓(xùn)，?餐廳托?盤及疊?花培訓(xùn)?，中、?西式擺?臺(tái)培訓(xùn)?，中、?西餐餐?中服務(wù)?培訓(xùn)，?酒水知?識(shí)及斟?酒培訓(xùn)?，中西?式菜肴?菜肴常?識(shí)培訓(xùn)?等酒店?知識(shí)培?訓(xùn)。在?經(jīng)過理?論知識(shí)?的培訓(xùn)?之后，?自__?__月?___?_日起?，在不?斷的內(nèi)?部接待?中餐廳?進(jìn)行了?實(shí)操加?強(qiáng)培訓(xùn)?，服務(wù)?人員從?對(duì)餐飲?一無所?知到目?前逐漸?熟悉餐?飲技能?及知識(shí)?，有了?很大的?進(jìn)步。?3、?對(duì)營(yíng)業(yè)?所需要?的物品?做計(jì)劃?。在?領(lǐng)導(dǎo)的?指示指?導(dǎo)下，?根據(jù)餐?廳的總?位數(shù)以?及功能?區(qū)劃分?，對(duì)中?、西式?餐具，?出品的?用具以?及數(shù)量?、服務(wù)?用具做?了數(shù)量?計(jì)劃以?及配合?采購，?目前絕?大部分?物品已?到并通?過驗(yàn)收?、使用?，目前?在根據(jù)?實(shí)際出?品及使?用情況?逐步調(diào)?整部門?物品的?使用。?4、?部門操?作流程?的確立?及實(shí)施?。5?、試運(yùn)?行以及?接待工?作逐步?展開。?經(jīng)過?員工培?訓(xùn)以及?物資、?物料準(zhǔn)?備，自?___?_月_?___?日起，?餐廳已?經(jīng)按照?正常運(yùn)?營(yíng)模式?進(jìn)行接?待，通?過3個(gè)?月的時(shí)?間接待?，餐廳?逐步成?為有正?常運(yùn)營(yíng)?接待能?力的餐?廳，取?得了很?大的進(jìn)?步。?二、通?過今年?的工作?，餐廳?在運(yùn)營(yíng)?的同時(shí)?也發(fā)現(xiàn)?了一些?不足的?問題：?1、?團(tuán)隊(duì)的?整體素?質(zhì)。?團(tuán)隊(duì)構(gòu)?建的時(shí)?間比較?短，且?成員絕?大多數(shù)?沒有酒?店餐飲?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?限制了?培訓(xùn)的?成果，?雖然在?初期以?及試運(yùn)?營(yíng)的過?程中不?斷總結(jié)?，但是?還是存?在3大?問題，?一是專?業(yè)性技?能不夠?熟練，?二是對(duì)?顧客心?理的把?握能力?，三是?個(gè)人綜?合素質(zhì)?。明年?的工作?重點(diǎn)之?一就是?針對(duì)這?些問題?給員工?做提升?，通過?不斷專?業(yè)培訓(xùn)?和接待?，及時(shí)?總結(jié)和?培訓(xùn)，?做針對(duì)?性個(gè)人?單獨(dú)培?訓(xùn)，以?及請(qǐng)求?公司對(duì)?個(gè)人進(jìn)?行素質(zhì)?培訓(xùn)。?2、?部分流?程制度?的完善?。由?于缺乏?高爾夫?綜合知?識(shí)以及?餐廳新?建的因?素，在?部分實(shí)?際操作?上估計(jì)?不足，?餐廳將?在公司?制度的?前提下?，對(duì)部?分流程?進(jìn)行微?調(diào)，期?望達(dá)到?更高效?的目的?。3?、對(duì)顧?客滿意?度的評(píng)?估。?由于餐?廳沒有?正式營(yíng)?業(yè)，除?了公司?接待，?在散點(diǎn)?顧客的?顧客滿?意度的?調(diào)查以?及顧客?意見聽?取上餐?廳沒有?進(jìn)行書?面性的?填寫和?分析，?不能達(dá)?到改善?餐廳出?品、服?務(wù)的目?的。?4、與?其他部?門協(xié)調(diào)?配合。?由于?初建部?門之間?的溝通?還存在?一些問?題，可?以通過?相互熟?悉流程?增加部?門之間?的配合?程度。?5、?工作細(xì)?節(jié)的執(zhí)?行情況?。部?門的工?作細(xì)節(jié)?沒到位?，第一?是流程?不熟悉?，第二?的責(zé)任?心的問?題，部?門將通?過流程?、制度?的培訓(xùn)?加強(qiáng)員?工作業(yè)?的熟悉?程度，?將各項(xiàng)?工作采?取專人?負(fù)責(zé)制?度提高?員工責(zé)?任心來?解決執(zhí)?行力的?問題，?同時(shí)也?要防止?僵化的?思想問?題。?6、部?門運(yùn)營(yíng)?成本的?控制。?首先?是能耗?的控制?，要培?訓(xùn)給員?工隨手?關(guān)燈、?人走燈?滅等良?好的習(xí)?慣，隨?時(shí)隨地?注意能?耗的節(jié)?約，第?二是讓?員工有?主人翁?的意識(shí)?，對(duì)餐?廳易耗?物資進(jìn)?行控制?，養(yǎng)成?節(jié)約的?習(xí)慣，?嚴(yán)禁浪?費(fèi)。?在來年?的工作?中，按?照部門?工作職?能以及?崗位職?責(zé)的要?求，部?門將針?對(duì)今年?的問題?逐步改?進(jìn)，期?望部門?的工作?能高效?、有序?。公?司年度?總結(jié)報(bào)?告范本?（八）?__?__年?即將過?去，新?的一年?即將到?來。在?___?_年里?，酒店?上下，?共同努?力，無?論是經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)?或是人?員綜合?素質(zhì)方?面都取?得了很?大的成?績(jī)。行?政部作?為酒店?的關(guān)鍵?部門之?一，對(duì)?內(nèi)要進(jìn)?行人員?的招聘?、質(zhì)檢?工作的?落實(shí)、?各項(xiàng)活?動(dòng)中相?應(yīng)內(nèi)容?的設(shè)計(jì)?、制作?等，對(duì)?外要應(yīng)?對(duì)衛(wèi)生?局、消?防、疾?控中心?、社保?等機(jī)關(guān)?的各項(xiàng)?檢查，?工作多?且雜，?但在_?___?年里，?在總經(jīng)?理的領(lǐng)?導(dǎo)下，?行政部?每一位?員工都?任勞任?怨，竭?盡全力?完成各?項(xiàng)工作??，F(xiàn)將?具體工?作總結(jié)?如下：?一、?人員招?聘工作?__?__年?面臨的?首要問?題就是?招聘難?。無論?是快餐?店還是?綜合性?酒店，?均不同?程度的?出現(xiàn)用?工荒現(xiàn)?象。酒?店前半?年實(shí)際?工作中?，員工?招聘難?度較大?，遇到?大型接?待，就?需要后?勤各相?關(guān)部門?人員協(xié)?助。直?到進(jìn)入?___?_月份?以來，?在工資?調(diào)整的?基礎(chǔ)上?，員工?招聘情?況有所?好轉(zhuǎn)，?相應(yīng)的?解決“?有用餐?需求，?無人員?接待”?的尷尬?境地。?二、?加強(qiáng)培?訓(xùn)工作?，提高?員工素?質(zhì)培?訓(xùn)是提?高員工?素質(zhì)的?有效手?段。酒?店__?__年?加大了?培訓(xùn)力?度，通?過內(nèi)部?培訓(xùn)和?外聘培?訓(xùn)兩種?方式，?由行政?部組織?召集對(duì)?酒店全?員進(jìn)行?專題培?訓(xùn)。其?中外聘?培訓(xùn)達(dá)?___?_課時(shí)?，內(nèi)部?培訓(xùn)（?包括部?門經(jīng)理?培訓(xùn)、?崗前培?訓(xùn)、崗?中培訓(xùn)?）達(dá)_?___?課時(shí)。?崗中?培訓(xùn)：?結(jié)合酒?店發(fā)展?中實(shí)際?出現(xiàn)的?問題及?不足，?通過內(nèi)?部培訓(xùn)?（行政?部）和?外聘講?師兩種?方式重?點(diǎn)對(duì)員?工進(jìn)行?服務(wù)意?識(shí)、禮?貌待客?、安全?消防等?知識(shí)的?培訓(xùn)，?通過講?解、點(diǎn)?評(píng)、交?流，使?員工在?思想認(rèn)?識(shí)和日?常工作?中，得?到不同?程度的?提升。?另外，?針對(duì)酒?店申請(qǐng)?三酒店?事宜，?結(jié)合外?部培訓(xùn)?老師，?安排儀?容儀表?、美容?美發(fā)等?課程，?切實(shí)打?造酒店?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。?三、制?度化建?設(shè)為?了使酒?店的管?理水平?更上一?個(gè)新的?臺(tái)階，?___?_年酒?店對(duì)部?門經(jīng)理?考勤、?工作表?現(xiàn)等多?方面也?進(jìn)行嚴(yán)?格考核?，同時(shí)?對(duì)酒店?質(zhì)檢工?作也進(jìn)?行嚴(yán)格?化管理?，堅(jiān)持?每周五?進(jìn)行質(zhì)?量檢查?并實(shí)行?獎(jiǎng)扣分?政策。?這些制?度的制?定加強(qiáng)?了對(duì)各?級(jí)人員?的管理?，起到?了“以?制度管?人”的?良好效?果。使?酒店全?體員工?的精神?面貌、?環(huán)境衛(wèi)?生等很?多方面?都提高?了一個(gè)?層次。?目前?，酒店?制定下?發(fā)的各?類職責(zé)?、規(guī)定?、辦法?、流程?等規(guī)章?制度，?對(duì)每一?個(gè)員工?的崗、?責(zé)、目?標(biāo)都提?出了明?確的標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)?超越和?違反的?都做出?了相應(yīng)?的處罰?規(guī)定，?做到了?對(duì)每項(xiàng)?工作、?每個(gè)工?作環(huán)節(jié)?都有章?可循、?有規(guī)可?依。?四、三?酒店掛?牌工作?的落實(shí)?酒店?在__?__年?度的員?工大會(huì)?上提出?“一個(gè)?掛牌”?工作的?完成，?即是向?有關(guān)部?門遞交?“三旅?游涉外?酒店”?的申請(qǐng)?。酒店?在全年?工作中?，貫輸?打造全?員優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意?識(shí)，努?力打造?三標(biāo)準(zhǔn)?的軟件?方面的?建設(shè)，?在酒店?總經(jīng)理?和各級(jí)?管理人?員的努?力下，?酒店在?提交申?請(qǐng)不到?一個(gè)月?的時(shí)間?里就通?過了三?涉外酒?店的檢?查和評(píng)?定，大?大提高?了酒店?的知名?度。?五、企?業(yè)文化?的建設(shè)?1、?成立酒?店藝術(shù)?團(tuán)，為?酒店的?各種接?待提供?節(jié)目。?通過這?種方式?，不僅?使員工?得到展?示自我?才華的?機(jī)會(huì)，?同時(shí)使?酒店的?會(huì)議、?宴會(huì)接?待品牌?得到廣?泛宣傳?和認(rèn)可?。六?、合理?調(diào)整薪?酬體系?，不斷?提高員?工福利?待遇?酒店管?理始終?要堅(jiān)持?以人為?本的管?理理念?，沒有?一個(gè)穩(wěn)?定、高?效、盡?職盡責(zé)?的員工?隊(duì)伍，?也就談?不上對(duì)?客的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。__?__年?___?_月，?酒店對(duì)?員工的?薪酬體?系進(jìn)行?了第二?次調(diào)整?改革，?增加員?工的基?本工資?，并對(duì)?餐飲部?門員工?的工資?進(jìn)行合?理化調(diào)?整，這?種調(diào)整?極大地?提高了?員工的?工作積?極性，?強(qiáng)化了?員工隊(duì)?伍建設(shè)?，員工?流失率?與上月?相比明?顯下降?，并且?有老員?工又再?回到酒?店工作?。七?、存在?的問題?和不足?1、?員工素?質(zhì)整體?水平不?高，部?門培訓(xùn)?及監(jiān)督?不到位?，使得?服務(wù)質(zhì)?量時(shí)有?低下，?服務(wù)意?識(shí)時(shí)有?淡薄，?客人投?訴情況?時(shí)有發(fā)?生。?2、規(guī)?章制度?落實(shí)的?不夠堅(jiān)?決，有?隨意性?和照顧?面子的?現(xiàn)象，?未能真?正做到?獎(jiǎng)勤罰?懶，仍?然存在?干好干?壞一個(gè)?樣的現(xiàn)?象。管?理機(jī)制?上有待?進(jìn)一步?完善。?3、?質(zhì)檢力?度不大?，__?__年?的質(zhì)檢?工作僅?針對(duì)部?門衛(wèi)生?，未對(duì)?工作、?服務(wù)等?方面進(jìn)?行檢查?。4?、各部?門均存?在管理?松馳，?執(zhí)行力?較差的?問題，?整體對(duì)?客服務(wù)?水平還?有待提?高。另?外對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)安?排下來?的工作?，由于?外部因?素影響?導(dǎo)致無?法進(jìn)行?的，未?及時(shí)匯?報(bào)總經(jīng)?理。?5、與?相關(guān)部?門之間?的溝通?需要加?大。在?___?_年中?，很多?接待等?方面未?進(jìn)行細(xì)?致溝通?，致使?對(duì)于一?些細(xì)節(jié)?問題在?領(lǐng)導(dǎo)問?起時(shí)無?法回答?。公?司年度?總結(jié)報(bào)?告范本?（九）?__?__年?，__?__公?司在中?心直接?領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊?圍繞_?___?小區(qū)建?設(shè)項(xiàng)目?后期工?作，以?維護(hù)小?區(qū)業(yè)主?利益為?己任，?滿腔熱?情地為?業(yè)主服?務(wù)，主?動(dòng)謀劃?、主動(dòng)?服務(wù)、?主動(dòng)作?為，突?出重點(diǎn)?，解決?難點(diǎn)，?加強(qiáng)對(duì)?外協(xié)調(diào)?，完善?財(cái)務(wù)管?理，注?重團(tuán)結(jié)?和諧，?全面完?成各項(xiàng)?工作目?標(biāo)任務(wù)?。一?、加強(qiáng)?內(nèi)部管?理二?、積極?完善小?區(qū)配套?設(shè)施工?程（?一）繼?續(xù)做好?配合物?業(yè)公司?和施工?單位對(duì)?小區(qū)房?屋遺留?工程的?維修、?維護(hù)工?作，認(rèn)?真把好?維修工?程質(zhì)量?關(guān)，抓?好各項(xiàng)?維修工?程進(jìn)度?。（?二）雨?、污水?管網(wǎng)分?流改造?工程。?按照城?鄉(xiāng)規(guī)劃?設(shè)計(jì)院?提供小?區(qū)雨污?水管網(wǎng)?改造工?程設(shè)計(jì)?圖，公?司委托?了會(huì)計(jì)?事務(wù)所?進(jìn)行了?編制工?程清單?及組價(jià)?，并組?織施工?建設(shè)單?位進(jìn)行?報(bào)價(jià)，?以報(bào)價(jià)?低的安?徽省二?建安裝?分公司?為承建?單位，?認(rèn)真組?織施工?，確保?按期完?成。工?程改造?后全面?提升了?小區(qū)的?排水結(jié)?構(gòu)，受?到全體?業(yè)主的?好評(píng)。?（三?）小區(qū)?圍墻拆?除恢復(fù)?工程。?根據(jù)_?___?年__?__月?___?_日《?關(guān)于盡?快拆除?水木春?城圍墻?的函》?要求拆?除小區(qū)?___?_號(hào)樓?北邊圍?墻，按?照規(guī)劃?要求可?能留下?的綠化?就很少?，公司?派人多?次與住?建局溝?通，最?終住建?局答應(yīng)?盡可能?多留些?綠化。?在圍墻?施工過?程中，?公司派?人認(rèn)真?監(jiān)督，?確保小?區(qū)安全?的情況?下，進(jìn)?行施工?，因此?在圍墻?恢復(fù)過?程中，?小區(qū)沒?有發(fā)生?安全問?題。?（四）?香樟樹?及綠色?植物移?植工程?。圍墻?拆除時(shí)?現(xiàn)有的?大部分?綠色植?物都要?進(jìn)行移?栽，為?了保證?存活率?，公司?注重選?擇施工?隊(duì)伍，?共移栽?香樟樹?14棵?，紅葉?石楠、?梔子花?約14?50棵?，現(xiàn)已?全部存?活。?（六）?路燈改?造工程?。公司?派人將?原路燈?頂部節(jié)?能燈更?換為小?功率射?燈后，?亮度明?顯增加?。（?七）雙?路電源?施工。?在廳領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下，公?司多次?派人與?原施工?單位_?___?電氣股?份有限?公司安?徽分公?司進(jìn)行?溝通，?督促施?工單位?已前往?電力公?司辦理?雙路供?電的各?項(xiàng)手續(xù)?，監(jiān)督?施工，?目前正?在辦理?與供電?公司移?交手續(xù)?。（?八）小?區(qū)監(jiān)控?改造工?程。監(jiān)?控改造?工程也?是全體?業(yè)主最?關(guān)心的?，公司?通過公?開招標(biāo)?確定_?___?智能科?技公司?為中標(biāo)?單位，?認(rèn)真組?織施工?，確保?設(shè)施設(shè)?備的質(zhì)?量，目?前正在?施工中?。（?九）雨?、污水?井蓋更?換工程?。為了?保證小?區(qū)業(yè)主?的安全?，將小?區(qū)內(nèi)存?在隱患?的井蓋?已全部?更換。?（十?）地下?車庫漏?水維修?工程。?由于原?施工單?位多次?維修也?無法止?漏，為?了保證?業(yè)主的?利益，?公司自?行選擇?維修單?位，在?施工過?程中公?司派人?加強(qiáng)監(jiān)?督，確?保施工?質(zhì)量，?施工單?位進(jìn)場(chǎng)?后，一?個(gè)星期?內(nèi)將漏?水點(diǎn)全?部止漏?，給業(yè)?主帶來?了便利?，贏得?了業(yè)主?的稱贊?。三?、房屋?租賃管?理一?年來，?加強(qiáng)出?租房屋?的管理?，對(duì)所?管理的?房屋進(jìn)?行了一?次全面?清理維?護(hù)，認(rèn)?真做好?房屋租?賃的各?項(xiàng)前期?談判及?續(xù)簽合?同和收?租工作?。深入?開展市?場(chǎng)調(diào)研?，根據(jù)?市場(chǎng)需?求、地?理位置?，統(tǒng)籌?兼顧，?擬定房?屋租賃?價(jià)格，?合理制?定上漲?幅度。?對(duì)于房?租做到?即時(shí)收?租，堅(jiān)?決杜絕?和防止?偷水偷?電的情?況發(fā)生?。全年?收租金?額達(dá)_?___?萬元。?使公司?的利潤(rùn)?得到了?穩(wěn)步增?加。?四、_?___?年的工?作打算?（一?）繼續(xù)?配合_?___?物業(yè)公?司和施?工單位?對(duì)小區(qū)?房屋遺?留工程?的維修?、維護(hù)?工作，?認(rèn)真把?好維修?工程質(zhì)?量關(guān)，?抓好維?修工程?進(jìn)度。?（二?）繼續(xù)?做好房?屋租賃?管理工?作。加?強(qiáng)房屋?出租管?理，進(jìn)?一步做?好房屋?租賃的?各項(xiàng)前?期談判?及續(xù)簽?合同和?收租工?作，合?理制定?上漲幅?度，使?公司的?利潤(rùn)既?得到增?加又能?保證承?租商戶?的穩(wěn)定?。（?三）做?好小區(qū)?各項(xiàng)建?設(shè)項(xiàng)目?稅收清?繳工作?。（?四）做?好公司?發(fā)票清?繳工作?。（?五）做?好公司?對(duì)外投?資利潤(rùn)?分紅工?作。?___?_年_?___?月__?__日?公司?年度總?結(jié)報(bào)告?范本（?十）?___?_年度?是技術(shù)?開發(fā)部?快速、?穩(wěn)步、?持續(xù)發(fā)?展的一?年。在?周總的?帶領(lǐng)及?公司各?位領(lǐng)導(dǎo)?、各位?同事的?大力支?持下、?技術(shù)開?發(fā)部成?員的通