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第第頁(yè)保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告合集6篇保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
離開(kāi)xx之前,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、工作學(xué)習(xí)篇
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)頭的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。事實(shí)上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用途的電腦;另一樣那么是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟識(shí)一下。如今看來(lái),我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我假設(shè)再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。
其次天我就開(kāi)頭幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)頭了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開(kāi),每個(gè)熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特殊是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪咤,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥常常上來(lái)幫助的。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)潔,不對(duì),看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)潔,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久,我如今可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。終究合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái),xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都根本把握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比擬簡(jiǎn)潔的,除了一開(kāi)頭打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作看法不夠仔細(xì),投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū),一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小莊了,由于我堅(jiān)信小莊確定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。由于每次新契約很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想假設(shè)能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)??梢圆樽约旱男?nèi)卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū),什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大關(guān)心的。
在實(shí)習(xí)的最終一個(gè)星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來(lái)理賠部,到目前為止,我都在前臺(tái)和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能供給這個(gè)公文給我們,這就讓我感到特別難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去詢問(wèn)大家的看法,問(wèn)題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了。如今想想很簡(jiǎn)潔,但當(dāng)時(shí)我確實(shí)是不知所措,真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事,我真正意識(shí)到要把書(shū)本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。
二、休閑消遣篇
3月30號(hào),星期五,公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚(yú)座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚(yú)座”我就感到很親切——我就是雙魚(yú)座的哦。整個(gè)晚上大家都很快樂(lè),三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,使得晚會(huì)的氣氛非常強(qiáng)烈。公司支配的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,我的內(nèi)心依舊還會(huì)感到那份溫馨。
4月3號(hào),星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家產(chǎn)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平常,我答復(fù)很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥(niǎo),不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)當(dāng)?shù)摹:髞?lái)當(dāng)我們開(kāi)頭打時(shí),我覺(jué)察xx說(shuō)的是實(shí)話——由于他真不怎么會(huì)打!后來(lái)我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì)。xx是獨(dú)子嘛,也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩。所以,打算生育還是有許多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,其次天確定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天猛烈運(yùn)動(dòng)的肌肉如今都被乳酸折騰的夠戧。不過(guò),歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙,于是,我們一協(xié)商,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還特地近距離接觸了一下漁女。說(shuō)是這樣說(shuō),我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。
中午我們又饒有愛(ài)好的走到xx那邊去,在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火勞碌的景象,心里由衷敬仰,他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力。敬禮!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
時(shí)間一晃而過(guò),到XXXX保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心,讓我充分感受到了XXXX“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí),也為我有時(shí)機(jī)成為XXXX的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在XX保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問(wèn),更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培育我的工作意識(shí)和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝XXXX保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。
記得初到XXXX時(shí),在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就留意到,XXXX是一家特別重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都特別的人性化,盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氣氛。但是,這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個(gè)分公司一員,對(duì)問(wèn)題的處理確實(shí)只是根本技能,更重要的是對(duì)流程的把握,這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在XXXXXX分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和多種保險(xiǎn)根本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參與了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的'各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,幫助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參加,我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問(wèn):
〔1〕保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉,理智的推斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛(ài)好。
〔2〕通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通,提高了自我的思索認(rèn)知力量,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)預(yù)報(bào),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮。
〔3〕對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩伴侶,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
〔4〕電腦辦公的有用學(xué)問(wèn)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的力量和閱歷,強(qiáng)化了我對(duì)知料搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。
〔5〕勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也覺(jué)察了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我很多,不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問(wèn)視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我高校畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)根底,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶,使我終生受益。最終由衷的感謝XXXX保險(xiǎn)公司XX分公司,給了我這么好的一次時(shí)機(jī),感謝在我實(shí)習(xí)期間全部關(guān)心過(guò)我、教育過(guò)我的人!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京。作為《財(cái)寶》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國(guó)人壽保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信任,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
20xx年1月9日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回來(lái)國(guó)內(nèi)A股上市,自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
中國(guó)人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新力量,不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化,是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī),市場(chǎng)份額連年第
一。公司搶先建立起契合保險(xiǎn)資金特性的投資管理體系,推動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用朝著專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向進(jìn)展。公司專業(yè)投資力量突出,投資業(yè)績(jī)卓著。
中國(guó)人壽向個(gè)人及團(tuán)體供給人壽、意外和安康保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿意客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。公司長(zhǎng)期積累的壽險(xiǎn)閱歷及精英薈萃的專業(yè)精算隊(duì)伍,使得中國(guó)人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場(chǎng)的前列,很多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白,深化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,通過(guò)北京、上海兩地建立國(guó)際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力量,依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理力量、風(fēng)險(xiǎn)管控力量和客戶效勞力量。公司注意品牌內(nèi)涵的豐富與多元化,注意效勞領(lǐng)域的品牌建立,在保險(xiǎn)業(yè)搶先推出“國(guó)壽1+N”效勞品牌,并向廣闊客戶發(fā)放“國(guó)壽鶴卡”,落實(shí)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
中國(guó)人壽秉持“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的效勞理念,依托掩蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的效勞網(wǎng)絡(luò),致力于為社會(huì)最廣泛的群眾供給優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程
20xx年7月12號(hào)我進(jìn)入中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí),崗位是營(yíng)業(yè)員,主要是跟著前輩一起學(xué)習(xí)怎么銷售保險(xiǎn)。雖然平常也有過(guò)兼職經(jīng)受,但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是生疏的,書(shū)本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論學(xué)問(wèn),專業(yè)學(xué)問(wèn)的把握不夠使我對(duì)于這份工作更加無(wú)措。后來(lái)在前輩們的帶著下漸漸熟識(shí)公司業(yè)務(wù)流程,每天對(duì)于人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有新的熟悉,以前在書(shū)本上看到的業(yè)務(wù)流程覺(jué)得簡(jiǎn)潔的做起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單,體會(huì)到了現(xiàn)今社會(huì)上實(shí)踐的重要性。
工作流程:
深化的了解人身保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)種類,并把握肯定的銷售技巧。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、喪失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。而作為一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員,我們進(jìn)展保險(xiǎn)銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶覺(jué)察需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求。保險(xiǎn)銷售工作是一個(gè)保險(xiǎn)公
司的賴以生存的前提。
首先是在顧客購(gòu)置之前,銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要,關(guān)心其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)置之后,依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的改變和新險(xiǎn)種的消失,關(guān)心顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)關(guān)心客戶索賠或供給這方面的詢問(wèn)效勞。
三實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),并且知道了只有在實(shí)際工作中,我們才能更好的把理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐相結(jié)合。對(duì)于如何處理工作中的人際關(guān)系,我覺(jué)得溝通是最重要的。在保險(xiǎn)公司部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系,雖然他們的工作力量都很強(qiáng),但他們的合作精神卻到處表達(dá),印證了分工的同時(shí)需要溝通,否那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請(qǐng)教,勤勞好問(wèn),要主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
另外,對(duì)工作保持嚴(yán)謹(jǐn)和懇切的看法也是必需。做事情都要一心一意,哪怕工作量很大,自己許多時(shí)候無(wú)從下手,都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,虛心向前輩們請(qǐng)教,耐煩的完成自己的工作。要從小事做起,然后你會(huì)覺(jué)察就算是一件小事你也會(huì)從中學(xué)到許多。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了肯定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與生疏人打交道力量,同時(shí)也培育了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
通過(guò)實(shí)習(xí)我覺(jué)察中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,詢問(wèn)大多數(shù)居民的年收入狀況以及對(duì)人壽保險(xiǎn)的需求、對(duì)人壽保險(xiǎn)的熟悉,較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高,保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
2、宣揚(yáng)不夠,消費(fèi)誤區(qū)多,居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。保險(xiǎn)業(yè)的不注意宣揚(yáng),從而導(dǎo)致保險(xiǎn)根底學(xué)問(wèn)很少人懂,再加上居民的思想觀念問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,這要求保險(xiǎn)宣揚(yáng)工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣揚(yáng)保險(xiǎn)根底學(xué)問(wèn)做起。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
1、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素養(yǎng)。加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培育員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及老實(shí)守信、效勞至上的職業(yè)道德;訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)學(xué)問(wèn)、嫻熟超群的效勞技能。
2、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿意不同客戶的需要。目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有肯定的比例,這些人抵擋各種風(fēng)險(xiǎn)的力量很弱,因此要推出適用于各階層客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
3、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣揚(yáng),強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)。要對(duì)保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)普及教育和大力宣揚(yáng),以提高居民保險(xiǎn)意識(shí),讓居民從根本上走出對(duì)保險(xiǎn)理解的誤區(qū)。然后提倡鼓舞更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。
五、致謝
實(shí)習(xí)完畢了,首先要感謝中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司,給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好時(shí)機(jī),在就是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我的前輩們,特殊是嚴(yán)科長(zhǎng)。通過(guò)這次讓我知道了書(shū)本上學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次感謝公司的前輩們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)平安保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕股份有限公司〔PingAnInsurance〔Group〕CompanyofChina,LTD.〕
中國(guó)平安保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕股份有限公司〔以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,“公司”,“集團(tuán)”〕于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已進(jìn)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、嚴(yán)密、多元的綜合金融效勞集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、安康進(jìn)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體制造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融效勞集團(tuán)和百年老店。
中國(guó)平安通過(guò)旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司〔平安人壽〕、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司〔平安產(chǎn)險(xiǎn)〕、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司〔平安養(yǎng)老險(xiǎn)〕、平安安康保險(xiǎn)股份有限公司〔平安安康險(xiǎn)〕,銀行系列的平安銀行股份有限公司〔平安銀行〕、平安產(chǎn)險(xiǎn)信譽(yù)保證保險(xiǎn)事業(yè)部〔平安小額消費(fèi)信貸〕,投資系列的平安信托投資有限責(zé)任公司〔平安信托〕、平安證券有限責(zé)任公司〔平安證券〕及中國(guó)平安證券〔香港〕有限公司〔平安證券〔香港〕〕、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司〔平安資產(chǎn)管理〕及中國(guó)平安資產(chǎn)管理〔香港〕有限公司〔平安資產(chǎn)管理〔香港〕〕、平安期貨有限公司〔平安期貨〕等,通過(guò)多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過(guò)5100萬(wàn)名個(gè)人客戶和200萬(wàn)名公司客戶供給保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、獨(dú)特化的金融產(chǎn)品和效勞。
中國(guó)平安擁有約41.7萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員及8.3萬(wàn)余名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷效勞部門3800多個(gè)。截至20xx年12月31日,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣9357億元,權(quán)益總額為人民幣917億元。20xx年,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣1528億元,凈利潤(rùn)人民幣145億元。從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來(lái)衡量,平安人壽為中國(guó)其次大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)其次大產(chǎn)險(xiǎn)公司,平安養(yǎng)老險(xiǎn)為中國(guó)第一大養(yǎng)老險(xiǎn)公司,平安安康險(xiǎn)為中國(guó)其次大安康險(xiǎn)公司。
中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在全都的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化根底上,確保整體集團(tuán)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融效勞平臺(tái),位于上海張江的中國(guó)平平安國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶供給專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)效勞。通過(guò)業(yè)界首創(chuàng)的客戶效勞節(jié)及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng)新的效勞模式,為客戶供給增值效勞。在20xx年度的權(quán)威調(diào)查中,集團(tuán)下屬平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶滿足度均居行業(yè)首位。
二、職務(wù)介紹
XXX年7月—XXX年8月,我在中國(guó)平安做電話推銷員,進(jìn)展人身保險(xiǎn)的推銷工作。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、喪失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所供給的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)置保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶覺(jué)察需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進(jìn)展2周的培訓(xùn)工作,以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作,提高和客戶的溝通力量,能夠更有力的進(jìn)展銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以制造和滿意。
在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,懂得了如何主動(dòng)的去面對(duì)人生,調(diào)整自己的心態(tài)。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)置之前,推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要,關(guān)心其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)置之后,依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的改變和新險(xiǎn)種的消失,關(guān)心顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)關(guān)心客戶索賠或供給這方面的詢問(wèn)效勞。
其次,保險(xiǎn)工作需要豐富的學(xué)問(wèn)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)打算。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的學(xué)問(wèn),還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來(lái)的經(jīng)濟(jì)打算和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是關(guān)心他人追求美好人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想,供給給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭受不幸時(shí)準(zhǔn)時(shí)得到經(jīng)濟(jì)關(guān)心,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的敬重。
第四,推銷工作敏捷自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員依據(jù)自己的狀況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),根據(jù)個(gè)人的打算自由調(diào)整支配。
第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售人身保險(xiǎn),學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)??恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),主動(dòng)開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司安排的任務(wù)
四.我的實(shí)習(xí)心得
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段歡樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)間,還學(xué)到書(shū)本以外的學(xué)問(wèn),贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門秘籍
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識(shí)到,該把同學(xué)時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有法規(guī)無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不行違背的規(guī)定,我們就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的法規(guī),對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的看法、方式,有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的時(shí)機(jī),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
1.學(xué)會(huì)了溝通。
在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺(jué)得每個(gè)成員的工作力量很強(qiáng),但合作精神卻到處表達(dá)。分工的同時(shí)需要溝通,否那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然簡(jiǎn)單多犯錯(cuò)。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會(huì)出小過(guò)失,還是會(huì)心慌,但我會(huì)準(zhǔn)時(shí)與部門里的同事溝通,準(zhǔn)時(shí)獲得他們的關(guān)心!
2.耐煩、細(xì)心、仔細(xì)對(duì)銷售人員尤其重要。
對(duì)于其他人也是如此,人身保險(xiǎn)工程多狀況冗雜,面對(duì)客戶要耐煩講解給他們聽(tīng),還要站在客戶的角度賜予客戶看法,遇見(jiàn)不明狀況急躁易怒的客戶要不急不惱,給他們漸漸說(shuō)明,爭(zhēng)取到客戶的信任。
3.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。
短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我供給了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的絕好時(shí)機(jī),人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來(lái)的實(shí)體。真正動(dòng)手時(shí)才覺(jué)察學(xué)問(wèn)把握地不扎實(shí),很多與保險(xiǎn)聯(lián)系親密的學(xué)問(wèn)欠缺,導(dǎo)致融會(huì)貫穿的力量極差,計(jì)算機(jī)操作也不夠嫻熟。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身,適時(shí)地關(guān)心了我查漏補(bǔ)缺。
4.對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的熟悉加深,增添了人際交往力量。
實(shí)習(xí)起到橋梁過(guò)渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)省大量時(shí)間,并且能從同事身上學(xué)到不少珍貴的閱歷。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順當(dāng)完成工作任務(wù)的必備條件。
5.實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書(shū)本之外的學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的很多學(xué)問(wèn)。
只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的主動(dòng)性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使很多問(wèn)題迎刃而解,很多學(xué)問(wèn)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的缺乏,總是怕打攪同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)和工作閱歷,從而使我錯(cuò)失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多時(shí)機(jī),獲得更多學(xué)問(wèn)和閱歷。
結(jié)語(yǔ):這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更珍貴的是我學(xué)習(xí)到了許多東西,對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在將來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)熬煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習(xí),多求閱歷才是前途的保障!在此,特殊感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)兩個(gè)月來(lái)的栽培。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
時(shí)間單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年6月24日~20xx年7月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比方的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾模糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就確定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)章,促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,我覺(jué)察保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,很多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的創(chuàng)造。
我是每?jī)商斓浇咏囊粋€(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會(huì)的,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有緣由的啊。許多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過(guò)去的第一天,剛開(kāi)頭就是做播送體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的。之后,每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō):“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛(ài)華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在其次次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在顫抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué),開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理確定從小處開(kāi)頭,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊急,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣始終開(kāi)早會(huì),始終講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧,就這樣可以很任憑地在上面說(shuō)話了,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說(shuō)話,肯定要留意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,還有用詞不需要華美,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時(shí)候特殊喜愛(ài)類比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),殊途同歸,都是一個(gè)道理。
也許在8月的中旬,我最終被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,那個(gè)晚上,我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)展了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)局部。最終講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二非常鐘之內(nèi)把這個(gè)講完畢,但是我的演講依舊很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊急,雖然不再顫抖,可是頭腦依舊會(huì)空白,最終的效果依舊是高校教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺難過(guò)的。剩下的幾天,我都試著去和別人溝通,用流利的語(yǔ)言去說(shuō),并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參與了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的力量和方法,他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其艷羨。
后來(lái)我又進(jìn)展了幾次演講,我覺(jué)察自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,許多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,留意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。
最終我按照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣揚(yáng)保險(xiǎn)。我很耐煩的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了許多比方。不過(guò)他們的看法都不好,根本不仔細(xì)聽(tīng)我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不行以穿插的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的看法,竟然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。緣由是他們受過(guò)挫折,需要賠付的時(shí)候由于不符合賠付要求,最終極度厭惡保險(xiǎn),連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),我這樣的初學(xué)者也不行能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿勢(shì),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說(shuō)話的方法。我肯定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對(duì)待他們。說(shuō)話肯定要留意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比方舉例等方法來(lái)吸引別人。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人,由于那樣可以讓你準(zhǔn)時(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我覺(jué)察自己還是讀了太少的書(shū),經(jīng)受了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和學(xué)問(wèn)是分不開(kāi)的,所以我肯定要連續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐,增加可以溝通的內(nèi)容,這才是最重要的!
其次是一個(gè)企業(yè)的分散力。俗話說(shuō),人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的分散力,各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是力量的差距。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都布滿著飽滿的熱度,從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的狀況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)常常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的分散力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好,人與之間不存在管人,只存在幫助。上司不是在管我們,是在幫助我們,假設(shè)以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、喪失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所供給的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)置保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶覺(jué)察需求,
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