員工年度述職報(bào)告15篇

第第頁(yè)員工年度述職報(bào)告15篇員工年度述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

我20xx年1至**月任餐飲部主管，20xx年**月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各部門(mén)的幫助協(xié)作下，在全體員工同志的支持關(guān)心下，我仔細(xì)執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署，充分履行自己的工作職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了良好的成果。下面，依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己20xx年工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批判指正：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

20xx年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)酒店和餐飲部工作精神，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，在思想、行動(dòng)、工作上與酒店和餐飲部保持全都，堅(jiān)決抱負(fù)信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到忠誠(chéng)于酒店和餐飲部，把酒店和餐飲部時(shí)刻放在心中，維護(hù)酒店和餐飲部的利益，努力為酒店和餐飲部多制造經(jīng)濟(jì)效益。我仔細(xì)學(xué)習(xí)餐飲方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，借鑒其他酒店先進(jìn)餐飲閱歷，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為做好餐飲部管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培育自己吃苦耐勞、擅長(zhǎng)鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完善與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

餐飲部是酒店的重要工作部門(mén)，保證客戶(hù)吃好吃滿(mǎn)足，是我的工作職責(zé)。我無(wú)論是擔(dān)當(dāng)餐飲部主管還是擔(dān)當(dāng)餐飲部副經(jīng)理，都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了酒店和餐飲部交予我的工作，取得良好成果。

1、進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶(hù)就餐、增加餐飲消費(fèi)的關(guān)鍵，在提高餐飲質(zhì)量上，一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)發(fā)新菜品，新菜品既要符合客戶(hù)的口味，又要表達(dá)溫泉酒店的特色，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)新菜品，增加餐飲銷(xiāo)售。二是前廳要注意服務(wù)詳情，做到“精品服務(wù)”。遇到酒店旺季生意繁忙時(shí)，要在“精品服務(wù)”的基礎(chǔ)上實(shí)行“快捷服務(wù)”，切實(shí)為客戶(hù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以此擴(kuò)大餐飲業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)服務(wù)中的菜品介紹，用語(yǔ)言引導(dǎo)客戶(hù)熟悉和記憶菜品，以此加深對(duì)我們酒店菜品的了解與熟識(shí)，擴(kuò)大我們酒店菜品的知名度，促進(jìn)我們酒店餐飲業(yè)務(wù)深化進(jìn)展。

2、進(jìn)一步掌握本錢(qián)費(fèi)用。掌握本錢(qián)費(fèi)用是提高餐飲利潤(rùn)的重要途徑，在掌握本錢(qián)費(fèi)用上，一是加強(qiáng)驗(yàn)貨工作，保證進(jìn)入廚房的原材料做到物美價(jià)廉。二是掌握好菜品毛利，做到“日結(jié)日清”，在酒水銷(xiāo)售中，加大高毛利品種的推銷(xiāo)力度，加強(qiáng)鮮榨本錢(qián)的掌握，努力提高餐飲利潤(rùn)。三是加強(qiáng)餐飲設(shè)備的管理，確定由專(zhuān)人分管修理，能修理的盡量削減新購(gòu)設(shè)備，努力削減設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用，節(jié)省本錢(qián)。四是加強(qiáng)用工管理，人工本錢(qián)占據(jù)很大一部分餐飲本錢(qián)費(fèi)用，遇到酒店旺季時(shí)，加強(qiáng)人員支配，合理使用人工，提高人工效率，盡量不增加用工，削減人工費(fèi)用支出。

3、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)餐飲部日常管理的力度和精度，把提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度作為加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效來(lái)。二是要求餐飲部全體員工共同參加營(yíng)銷(xiāo)，要互相介紹和連接熟客，共同維護(hù)客戶(hù)，讓客戶(hù)有尊崇感、有親切感，保證日后能常常來(lái)餐飲部消費(fèi)。三是加強(qiáng)對(duì)核心客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，到達(dá)聯(lián)絡(luò)感情、增加友情的作用，促餐飲部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一是加強(qiáng)員工思想教育，使員工喜愛(ài)酒店、喜愛(ài)餐飲工作，盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，組織了前廳擺臺(tái)競(jìng)賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜競(jìng)賽等職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)員工績(jī)效考評(píng)，把經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)際工作相結(jié)合，提高員工的工作主動(dòng)性，避開(kāi)了干好干壞一個(gè)樣的弊端。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作看法對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)、暖和，對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到一切聽(tīng)從酒店工作支配，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署；擅長(zhǎng)把酒店的精神落實(shí)到詳細(xì)工作中。我還加強(qiáng)廉政建設(shè)，仔細(xì)執(zhí)行酒店工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，決不違紀(jì)違規(guī)，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

20xx年，我仔細(xì)努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成果，但是與酒店和餐飲部的工作要求相比，還是存在肯定的缺乏，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，領(lǐng)悟酒店工作精神不全面；餐飲部管理還不夠制度化和精細(xì)化，肯定程度上影響了餐飲部的進(jìn)展。進(jìn)入新的年，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟酒店和餐飲部的工作精神，把各項(xiàng)工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精細(xì)化，通過(guò)管理有效提高餐飲部經(jīng)濟(jì)效益。我要更加仔細(xì)努力、刻苦勤奮工作，全面完成酒店和餐飲部布置下達(dá)的工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得更大成果，為溫泉酒店進(jìn)展作出應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，感謝大家！

員工年度述職報(bào)告2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆XX，下面由我來(lái)進(jìn)行20xx年度述職匯報(bào)。跟大家一樣，我的述職報(bào)告也分成這三個(gè)方面。

加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)受四個(gè)不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會(huì)工的角色，在保潔輪崗漸漸摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思索項(xiàng)目與職能的關(guān)系，以及如今接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來(lái)我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

【客服】

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟識(shí)不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參與江悅城的開(kāi)盤(pán)，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)心等。我也主動(dòng)去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿(mǎn)志，但由于入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很悠閑。后來(lái)跟主管反映了這件事后，組織我們一起商量培訓(xùn)打算。

2、這也引申了我在客服崗的其次步，幫助工作開(kāi)展，平常幫助制作報(bào)告報(bào)表、完善解說(shuō)詞和圖冊(cè)。后來(lái)參加了“美好夏令營(yíng)”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開(kāi)班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去穩(wěn)固;第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí)，由于主管開(kāi)會(huì)沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們?cè)谶@邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開(kāi)美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“美好夏令營(yíng)”下來(lái)，我過(guò)得很充實(shí)，更是加深了跟他們的感情。

3、在客服崗的最終一步是提高視角，化被動(dòng)支配為主動(dòng)發(fā)覺(jué)，每天給自己支配個(gè)小任務(wù)，比方：對(duì)文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單;把“美好夏令營(yíng)”的培訓(xùn)建議整理出來(lái)發(fā)給培訓(xùn)主管幫助提建議;在樣板房時(shí)主動(dòng)帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時(shí)發(fā)覺(jué)清潔問(wèn)題，一并檢查了工具房的工具狀況，整理出來(lái)并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

可以說(shuō)，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開(kāi)啟自己完全生疏的領(lǐng)域。

【保潔】

我在保潔輪崗總結(jié)下來(lái)就是中醫(yī)看病的“望聞問(wèn)切”：

1、“望”指每天到現(xiàn)場(chǎng)巡查，觀看班前班后會(huì)的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開(kāi)頭視察現(xiàn)場(chǎng)，到后面依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，削減雙方的誤會(huì)。

2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)覺(jué)由于他前身是平安員，對(duì)供方的管理思路不是非常明確，加上當(dāng)時(shí)沒(méi)有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄開(kāi)單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時(shí)規(guī)范了合同違約懲罰的根據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對(duì)園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

3、“問(wèn)”指的是在把握了基本理論學(xué)問(wèn)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場(chǎng)消失的問(wèn)題究竟是他們沒(méi)有做?還是他們不會(huì)做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)覺(jué)的高位衛(wèi)生問(wèn)題，不是阿姨不情愿去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒(méi)方法順當(dāng)開(kāi)展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4、最終一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時(shí)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，提出了一些整改方案，比方工具車(chē)物品擺放雜亂，讓供方增加工具車(chē)儲(chǔ)物盒，看到公廁垃圾桶沒(méi)有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌，順便指示烘手機(jī)位置。

這就是我在保潔崗的四部曲。

【品質(zhì)】

在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長(zhǎng)，我的主要工作有六點(diǎn)：

1、開(kāi)展培訓(xùn)工作，通過(guò)與保潔員互動(dòng)，消退他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過(guò)學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車(chē)輛的特點(diǎn)，之后對(duì)比我們公司的兩輛車(chē)有沒(méi)有最大化利用它的清潔功能。

2、是整理部門(mén)資料，在這個(gè)過(guò)程養(yǎng)成了自己做臺(tái)賬的習(xí)慣。

3、是參加小型機(jī)械化的測(cè)試工作，對(duì)掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長(zhǎng)和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，通過(guò)觀看掃地機(jī)的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)協(xié)作作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線(xiàn)。

4、是進(jìn)行跟車(chē)作業(yè)，發(fā)覺(jué)車(chē)輛保潔的盲點(diǎn)，依據(jù)出車(chē)時(shí)間和人工保潔時(shí)間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開(kāi)溝通會(huì)，將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問(wèn)題整改打算，了解到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題整改需要從根因動(dòng)身反饋給項(xiàng)目，讓各部門(mén)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行逐級(jí)整改，最終才能關(guān)閉問(wèn)題。

6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)覺(jué)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對(duì)接時(shí)信息不通暢，大家對(duì)優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門(mén)分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營(yíng)流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對(duì)集團(tuán)審核通過(guò)的分公司提案賜予肯定的嘉獎(jiǎng)，目前正在進(jìn)行制度的編制中。

【缺乏】

以上就是我輪崗的心得體會(huì)，在工作中我也發(fā)覺(jué)了自己存在的缺乏。

第一個(gè)缺乏是對(duì)甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對(duì)于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒(méi)有方法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對(duì)我們的投訴看法;另外一個(gè)是對(duì)于目前我們的保潔供方來(lái)說(shuō)，扣款好像形同虛設(shè)，他們覺(jué)得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對(duì)他們，所以也不以為然，我還沒(méi)想到一個(gè)完善的雙方合作共贏的方式。

其次個(gè)缺乏是問(wèn)題整改及整改閉環(huán)力量缺乏。比方雖然要求供方添置了工具車(chē)儲(chǔ)物盒，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有馬上嚴(yán)格規(guī)定儲(chǔ)物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工照舊隨便擺放。除此之外，當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí)，發(fā)覺(jué)樣板房綠植的長(zhǎng)勢(shì)欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。

第三個(gè)缺乏是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)許多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專(zhuān)員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡(jiǎn)潔說(shuō)明要更換，但是沒(méi)有跟蹤動(dòng)作，所以直到如今還是沒(méi)有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，由于轉(zhuǎn)崗的緣由，沒(méi)有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行狀況，以至于直到如今還是沒(méi)法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。

【打算】

在接下來(lái)一年里，我定崗的專(zhuān)業(yè)是綠化，所以工作打算的兩個(gè)關(guān)鍵詞是：專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。

1、由于自己本專(zhuān)業(yè)不是綠化，所以在將來(lái)一年要以此為契機(jī)，通過(guò)閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動(dòng)態(tài)，豐富綠化學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時(shí)能恰當(dāng)分析出緣由，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

2、除了提升理論學(xué)問(wèn)水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，對(duì)綠化供方管理的方法能做出合理的評(píng)估，制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)方案，估計(jì)19年6月份完成制度建設(shè)。

3、在創(chuàng)新方面，一個(gè)是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范推廣，通過(guò)學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維，通過(guò)推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán)，通過(guò)宣揚(yáng)形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)同時(shí)提高分公司影響力。

4、另外一個(gè)創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動(dòng)作，比方將來(lái)龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專(zhuān)業(yè)為主題的欄目或活動(dòng)，比方在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，供應(yīng)場(chǎng)所開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)或自然教育活動(dòng)，這樣也能增加公司的宣揚(yáng)力度。

員工年度述職報(bào)告3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫xx，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)北京xx物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在XX年度的工作狀況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

第一部分：XX年的工作總結(jié)

一、工作狀況：

〔1〕運(yùn)費(fèi)結(jié)算狀況：

XX年北京xx物流公司承運(yùn)xx產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。

XX年與XX年相對(duì)比，XX年整體比XX年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元，總體增長(zhǎng)比為17.64％，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32％，低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00％，凍品運(yùn)費(fèi)削減31.78％，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)降低22.38％，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98％，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69％。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加；凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到xx異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

〔2〕工作中存在的問(wèn)題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車(chē)只能在出車(chē)前登記噸位，沒(méi)有留下回單，有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來(lái)，對(duì)不上的噸位和車(chē)次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的缺乏及改良方法：

通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說(shuō)有了肯定的進(jìn)步，但也存在一些缺乏之處，主要表達(dá)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周密，工作閱歷缺乏。在以后的工作中，本人將加高校習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的缺乏。

〔1〕加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟識(shí)各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量

其次部分：XX年的工作思路

依據(jù)集團(tuán)公司XX年信息化規(guī)劃及物流信息化推動(dòng)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車(chē)、派車(chē)的erp系統(tǒng)在XX年已開(kāi)頭正式運(yùn)行，erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)許多便利，提高各方面工作效率。

一、XX年的工作打算：

〔1〕、做好各類(lèi)報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)精確、真實(shí)、完好。

〔2〕、提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身力量的提高。

〔3〕、仔細(xì)學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟識(shí)erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

在xx“老實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培育了我愛(ài)崗敬業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信念，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的力量，能嫻熟把握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平常的工作中讓我始終保持仔細(xì)負(fù)責(zé)、老實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到xx企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

感謝大家！

述職人：xx

員工年度述職報(bào)告4

公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

你們好！

我是營(yíng)運(yùn)部**電力項(xiàng)目助理廚師長(zhǎng)李**，我在我們項(xiàng)目原任廚師長(zhǎng)退休后接任**電力項(xiàng)目。由于時(shí)間短、工作閱歷少，在工作中難免缺乏，請(qǐng)大家諒解。在這幾個(gè)月的工作中，我著重在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、菜品的制作質(zhì)量

在菜品的制作中，依據(jù)電力公司職工的口味，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整菜品的制作，以求到達(dá)大家滿(mǎn)足的效果。比方，有些菜品的制作〔如重慶辣子雞、水煮肉片等〕在制作的過(guò)程中做成兩種口味，以滿(mǎn)意不同口味的需求。有些菜品，大家不愿吃，就盡量不做。大家寵愛(ài)的菜品，基本上每?jī)芍芫妥鲆粋€(gè)，力求到達(dá)最正確效果。

二、餐廳衛(wèi)生方面

餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房，在廚房衛(wèi)生工作中，要求員工每周做一次大清掃，每天做一般衛(wèi)生，定期清理廚房油煙道，避開(kāi)火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無(wú)衛(wèi)生死角，冰箱、冰柜準(zhǔn)時(shí)清理除霜，成品、半成品做好防護(hù)工作，避開(kāi)交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū)，在工作中，餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗，隨時(shí)保持餐廳地面潔凈干凈，窗明幾凈，給就餐員工造就一個(gè)舒心的環(huán)境。

三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)

從進(jìn)貨的驗(yàn)收、半成品的加工，到菜品的制作，都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必需清、洗、消以外，每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。

四、對(duì)員工的管理培訓(xùn)

在這兩個(gè)月的工作中，對(duì)員工進(jìn)行了平安、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，做到人人對(duì)平安、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的熟悉。在平常的工作中，由于項(xiàng)目人員少，工作雜，不能夠你是廚師就干廚師活兒，你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒，必需大家親密協(xié)作，就像一塊磚，哪里需要往哪搬。

五、常常和甲方溝通。

依據(jù)就餐員工的看法準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工作中的缺乏，通過(guò)我們項(xiàng)目全體員工的努力，以求到達(dá)電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的全都認(rèn)可。

以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成果，如有缺乏之處，望大家指正。

**電力項(xiàng)目李**

一月七日

員工年度述職報(bào)告5

以下是出納工作的年度報(bào)告。我盼望它能幫助你！

一、我的工作總結(jié):

在此期間，我主要開(kāi)展了以下工作:

1、在公司的支配下，我首先理解了辦公室的根本運(yùn)作，熟識(shí)了公司的日常運(yùn)作流程。我所做的具體工作包括建立一個(gè)完善的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)文件，整理公司常常聯(lián)絡(luò)的客戶(hù)，用復(fù)印并記錄下來(lái)的紙質(zhì)文件記錄新客戶(hù)的信息。通過(guò)計(jì)算機(jī)輸入，組織公司的內(nèi)部文件制造電子文件。

2.由于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作方式和海關(guān)申報(bào)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨運(yùn)代理、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等原因。參加公司的業(yè)務(wù)。盡管我的專(zhuān)業(yè)與此相關(guān)，但我從未進(jìn)展過(guò)任何實(shí)際操作。因此，在同事的幫助下，我逐步學(xué)會(huì)了各種操作，并結(jié)合公司的實(shí)際狀況重新組織了本人的操作思路。

3、承當(dāng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，辦理公司日常費(fèi)用登記和記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每個(gè)月，全部的支出和收入都被分類(lèi)、計(jì)數(shù)并輸入計(jì)算機(jī)存檔。

二、工作分析:

盡管在這一階段的工作中可以看到一些進(jìn)展，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)專(zhuān)業(yè)物流運(yùn)營(yíng)商的水平。綜合分析，主要有以下原因:

1、沒(méi)有工作經(jīng)受，缺乏綜合學(xué)問(wèn)和技能。

盡管我是剛剛畢業(yè)的高校畢業(yè)生，學(xué)習(xí)國(guó)際貨運(yùn)，但由于我剛剛畢業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)受、社交網(wǎng)絡(luò)和綜合物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)受，一切從頭開(kāi)頭，一切工作都是在學(xué)習(xí)的同時(shí)完成的，因此業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是特殊抱負(fù)。不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤通常會(huì)導(dǎo)致操作流程不能馬上到位，從而導(dǎo)致大量時(shí)間和精力的鋪張。只有在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培育各領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)和技能，并盡快熟識(shí)公司的日常運(yùn)作，才能做到這一點(diǎn)。

2.缺乏生活經(jīng)受和溝通技巧。

作為一個(gè)新參與社會(huì)的人，他沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)受和生活經(jīng)受，這常常導(dǎo)致日常商務(wù)交往中不必要的錯(cuò)誤。在演講中贏得和失去客戶(hù)的狀況時(shí)有發(fā)生，因此我們必需培育肯定的客戶(hù)溝通技巧。

3.該公司缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)受。

我公司處于起步階段，很多業(yè)務(wù)不夠成熟，無(wú)法進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無(wú)法看到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。處理方法是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，汲取其他公司的經(jīng)受，盡力而為，專(zhuān)注于公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在穩(wěn)定原有客戶(hù)的根底上增加新客戶(hù)。

三、個(gè)人總結(jié):

在這段時(shí)間里，我的思維和工作才能都獲得了特殊大的進(jìn)步，但是仍舊存在差距和缺乏。例如，工作的總體思路需要進(jìn)一步澄清，處理事情的最簡(jiǎn)潔方法需要做，我的工作沒(méi)有得到充分的訓(xùn)練，我的大腦沒(méi)有挪動(dòng)太多，我沒(méi)有轉(zhuǎn)得特殊快，我不想走在前面先做。

這是我公司工作的特點(diǎn)，以確保業(yè)務(wù)的精確運(yùn)作，并完成效勞客戶(hù)的責(zé)任。從物流工作的性質(zhì)來(lái)看，它具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、環(huán)節(jié)冗雜、流程細(xì)致、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這要求我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)根底、全面的學(xué)問(wèn)積累和仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法。作為公司的一員，從事物流行業(yè)，我的綜合學(xué)問(wèn)積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于我剛剛被錄用，在社會(huì)工作方面沒(méi)有成熟的經(jīng)受，而且由于后勤工作的突發(fā)性和強(qiáng)有力的特點(diǎn)，我常常不得不遵照領(lǐng)導(dǎo)支配的準(zhǔn)備。在工作中，我常常遇到很多意想不到的事情，這些事情需要臨時(shí)處理，而且通常相當(dāng)緊急，這有時(shí)讓我感到詫異。這是由于缺乏經(jīng)受造成的，只能在今后的工作中積累和總結(jié)。

四、公司的缺乏及今后工作準(zhǔn)備和建議

1.每個(gè)企業(yè)建立和開(kāi)展中不行缺少的四種資源是:資本資源、物質(zhì)資源、人力資源和信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)的開(kāi)展，資本、物質(zhì)和信息資源三大資源不是現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，但阻礙企業(yè)生存的主要要素是人力資源治理?，F(xiàn)代企業(yè)治理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)?？傊?，假設(shè)我們能把握人才操縱，我們就能更好地開(kāi)展企業(yè)。因此，要做好部門(mén)崗位(崗位)的人員裝備、工作職責(zé)和人員配置。因事設(shè)帖，因人設(shè)帖。

2.公司的績(jī)效考核工作尚未開(kāi)頭。沒(méi)有評(píng)估員工正常工作表現(xiàn)好壞的按照，也沒(méi)有衡量他們做了多少和做了多少的具體標(biāo)準(zhǔn)。員工的工作熱忱特殊低，特殊難提高他們的工作熱忱。同時(shí)，也給公司人力資源工作規(guī)劃的按照帶來(lái)了困難，如:人員調(diào)動(dòng)、薪酬調(diào)整、晉升、降職等。因此，有必要建立合理的薪酬體系和良好的績(jī)效考核體系。

3.公司的日常工作流程不明晰。工作流是處理大事和治理程序的重要環(huán)節(jié)，也是日常工作不行缺少的工具。應(yīng)當(dāng)如何處理和完成一件事和一項(xiàng)工作？誰(shuí)負(fù)責(zé)？全部這些都應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，并按規(guī)定處理和處理。只有如此，各種工作才能順當(dāng)進(jìn)展(特殊狀況下可以進(jìn)展特殊處理)。建立和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。

4、組織公司的財(cái)務(wù)賬目。參與公司后，我承當(dāng)了公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，覺(jué)察公司的財(cái)務(wù)支出處理制度不完善。由于該公司是一家私營(yíng)企業(yè)，很多支出沒(méi)有與公眾分開(kāi)，導(dǎo)致更精確地核算和操縱公司的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。例如，個(gè)人消遣、個(gè)人物品的自購(gòu)和自用的費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入公司的費(fèi)用賬戶(hù)。建議公共和私人支出賬戶(hù)分開(kāi)登記。

5、設(shè)置公司員工看法箱和公告欄。我認(rèn)為公司的看法箱是員工和老總之間的紐帶。這個(gè)看法能反映員工的心聲。它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部治理改革的重要信息和按照，也是企業(yè)無(wú)形的珍貴財(cái)寶。布告欄的設(shè)立是為了讓全部員工明白公司內(nèi)外的最新消息。它還可以發(fā)布一些培訓(xùn)和教育材料供每個(gè)人學(xué)習(xí)。這也是公司內(nèi)部交換信息的最正確方式。

以上內(nèi)容是我最近幾個(gè)月參與公司以來(lái)的工作總結(jié)。假設(shè)有什么征詢(xún)題，請(qǐng)批判和訂正我。我堅(jiān)信，在不久的今后，公司將開(kāi)展成為一個(gè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、現(xiàn)代化的治理方式的企業(yè)。感謝！

這些是出納年度工作報(bào)告的內(nèi)容，可以查閱。

員工年度述職報(bào)告6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、快樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行規(guī)章制度和工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽(tīng)從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我喜愛(ài)本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭兄鲃?dòng)主動(dòng)，能夠主動(dòng)參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

一、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面：

我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的狀況下，第一時(shí)間把握新業(yè)務(wù)，嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教育，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)足的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶著下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的平安，恪守信譽(yù)，老實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)意、熱心、細(xì)心、耐煩，維護(hù)客戶(hù)的正值利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，仔細(xì)審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、精確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并準(zhǔn)時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

二、工作看法方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上；工作仔細(xì)，看法主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨，努力為客戶(hù)供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：

今年上半年，參與培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)等。銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過(guò)對(duì)＃＃副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)大事防控專(zhuān)題會(huì)議上講話(huà)深化學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胧煜ど线€沒(méi)有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露力量的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)大事的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉到，我們?cè)诠ぷ髦斜匦钑r(shí)刻保持糊涂的熟悉，不行掉以輕心，需進(jìn)一步增添危機(jī)意識(shí)、增添對(duì)新?tīng)顩r、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的熟悉，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。。

作為一名員工，我明白，我們單位要進(jìn)展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都制造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男剿?。今日不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)潔的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司制造更大的利益，我的將來(lái)才會(huì)更加美妙。

在新的一年里，我將會(huì)連續(xù)不斷的完