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文檔簡(jiǎn)介

山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))

計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

陳巖

論文指導(dǎo)教師___________杜振信息工程系____________________

學(xué)生所在系部信息工程系專業(yè)名稱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)

論文提交日期年月日論文答辯日期年月日

20年月日

論文題目:計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

專業(yè):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)

畢業(yè)生:陳巖簽名:

指導(dǎo)教師:杜振簽名:

摘要

隨著科技化的臨近,計(jì)算機(jī)的升級(jí)換代間隔逐漸縮小,蘊(yùn)含高科技含量的產(chǎn)

品層出不窮,這使得消費(fèi)者受益匪淺。但面對(duì)如此令人愉悅的使用感,是否用戶

真正得到的是工作與生活的便利和享受?在科技浪潮撲打的岸邊,除了有那些渴

求的眼睛在期待著更高層次的飛躍,而更多的是迷惑的人們等待著指路明燈給予

他們前進(jìn)的方向。更高的追求必然帶來更多的后續(xù)麻煩,那么,在使用這些給人

們帶來極大便利的計(jì)算機(jī)時(shí),我們?nèi)绾尾拍茏屗L久為我們服務(wù),而不會(huì)中途造

成巨大麻煩和損失呢?

電腦作為我們?nèi)粘5氖褂迷O(shè)備之一,一旦發(fā)生這樣那樣的故障,給我們帶來

的麻煩可想而知,特別是一些菜鳥朋友們,一旦遇上故障時(shí)就束手無策,手上正

在進(jìn)行的工作不能按時(shí)完成,自己瞎折騰又害怕弄壞硬件設(shè)備,維修又要承擔(dān)經(jīng)

濟(jì)損失。其實(shí)我們完全不必這么煩惱,電腦出現(xiàn)問題時(shí)很多時(shí)候都是一些小故障,

學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的硬件維護(hù)知識(shí),對(duì)自己駕馭電腦大有脾益。硬件維護(hù)主要是指電

腦上主板、顯卡、處理器、硬盤、顯示器等硬件設(shè)備的維護(hù)。在硬件系統(tǒng)中,有

大多數(shù)人都熟悉的主機(jī),顯示器,鍵盤,鼠標(biāo)等等。在主機(jī)一個(gè)很小的機(jī)箱內(nèi),

容納著主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等等不可或缺的設(shè)備。本文重點(diǎn)研

究計(jì)算機(jī)軟、硬件的日常維護(hù),使計(jì)算機(jī)的性能得到充分的發(fā)揮,壽命得到最大

限度的提高。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī),維護(hù)和保養(yǎng),硬件,性能充分利

【論文類型】應(yīng)用

Title:Computerhardwaremaintenance

Major:Maintenancecomputersystem

Name:YanGienSignature:

Supervisor:ZhengDiSignature:

Abstract

Withtheapproachingofscienceandtechnology,computerupgrades

andupdatingintervalisgraduallyshrinking,containshigh-techproductafter

another,whichmakesconsumerswillbenefit.Butfacedwiththeuseofsucha

delightfulsenseofwhethertheuserreallygetstheconvenienceand

enjoymentoftheworkandlife?Thetechnologywavebeattheshore,in

additiontothosecravingeyesarelookingforwardtotheleapofahigherlevel

andmoreconfusedthepeoplewaitingforthebeacontogivethemforward.

Higherpursuitwillinevitablyleadtomorefollow-uptroubles,computergreat

conveniencestothepeople,howwecanmakeitlongforourserviceswithout

beingstoppedcausinggreattroubleandloss?

Computerasoneofourdailyuseofequipmentintheeventsuchasthe

failuretobringusthetroublecanbeimagined,especiallyrookiefriendsonthe

helplessintheeventoffailure,thehandsoftheongoingworkcannot

completedontime,Scrappedandafraidofbrokenhardware,andmaintenance

havetobeartheeconomicloss.Infact,wedonothavetoworryabout

computerproblemsareoftensomeoftheglitches,andlearnsomesimple

hardwaremaintenanceknowledgeandcontroloftheirowncomputermuch

spleenbeneficial.Hardwaremaintenancemeansthemaintenanceof

computermotherboards,graphicscards,processors,harddrives,monitors

andotherhardwaredevices.Inthehardwaresystem,mostpeoplearefamiliar

withthehost,monitor,keyboard,mouse,andsoon.Hostasmallchassisto

accommodatethemotherboard,CPU,memory,graphicscard,soundcard,

networkcardandsoonessentialequipment.Thispaperfocusesoncomputer

softwareandroutinemaintenanceofthehardware,thecomputer's

performancetobegivenfullplay,andlifetothemaximumiincreaseo

[KeyWords]Computer,maintenanceandrepair,hardware,

performance,takefulladvantageof

LTypeofThesis]Application

目錄

前言......................................................1

第1章硬件項(xiàng)目論證......................................2

1.1硬件項(xiàng)目概述.............................................................2

1.2硬件維護(hù)的背景及必要性..................................................3

1.3硬件維護(hù)項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容..................................................3

第2章微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展及結(jié)構(gòu)...........................4

2.1發(fā)展歷史..................................................................4

2.2微型計(jì)算機(jī)的組成結(jié)構(gòu)....................................................5

第3章微型計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)...............................6

3.1中央處理器(CPU)............................................................................................................6

3.2主板.....................................................................6

3.3內(nèi)、外存存儲(chǔ)器..........................................................7

3.4顯示器、音頻設(shè)備.........................................................8

3.5機(jī)箱電源、鍵盤鼠標(biāo).......................................................8

第4章計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與故障分析.........................9

4.1故障原因..................................................................9

4.1.2外部原因.............................................................9

4.1.3人為原因.............................................................9

4.2故障診斷方法............................................................9

4.2.1直接探測(cè)法.........................................................9

眼看.................................................................9

耳聽.................................................................9

鼻嗅.................................................................9

手摸................................................................10

4.2.2清除灰塵法...........................................................10

4.2.3系統(tǒng)最小化法.........................................................10

4.2.4拔插檢測(cè)法..........................................................10

4.2.5輕擊振動(dòng)法...........................................................10

4.3常見故障分析與排除.....................................................10

4.4H常對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù).................................................11

結(jié)論.....................................................12

致謝.....................................................13

參考文獻(xiàn).................................................14

_a—

刖n

隨著中國加入世界貿(mào)易組織,國內(nèi)與國外市場(chǎng)日益融合,大批國內(nèi)外中小企業(yè)也開始

拓展中國市場(chǎng),企業(yè)經(jīng)營大多良好,因此中小企業(yè)成為了中國新型生產(chǎn)力的代表,而且絕大

部分中小企'也對(duì)高新技術(shù)的需求旺盛,愿意采用最新IT技術(shù),建立自己的信息采集與發(fā)布

渠道,擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模。也因?yàn)檫@樣中小企業(yè)同時(shí)面臨著對(duì)于新技術(shù)使用中的困境,

相對(duì)來說,中小企業(yè)也多數(shù)存在技術(shù)力量與儲(chǔ)備較弱,規(guī)模偏小,抵御系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)能力弱等缺

點(diǎn);同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和成本壓力,中小企業(yè)的IT狀況也參差不齊,沒有專職IT人員或?qū)?/p>

職人員變動(dòng)頻繁,人員專業(yè)知識(shí)全而不精,無力應(yīng)付較復(fù)雜問題,要么自學(xué)成才,要么向朋

友伸出求援之手,有IT部門但I(xiàn)T部門資源有限而又緊張,主要人員都投入到企'業(yè)核心業(yè)務(wù)

的支持,無力顧及到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)本身的問題,企業(yè)內(nèi)部員工怨聲載道,有IT,結(jié)果都

不盡人意!

對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境(包括:光線、溫度、濕度、電磁干擾、電力電源、灰塵、靜電等)進(jìn)

行合理化評(píng)估與優(yōu)化,不合理的設(shè)置是造成計(jì)算機(jī)設(shè)備過早報(bào)廢,工作異常,設(shè)備無法使用

等故障的無兇,有時(shí)因?yàn)楣饩€、電磁干擾等因素還會(huì)影響到使用者的身體健康,因此必須保

證計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

對(duì)計(jì)算機(jī)兀器件(包括:電源電壓、設(shè)備連接、設(shè)備散熱、設(shè)備噪音等)進(jìn)行合理化評(píng)估

與優(yōu)化,不合理的設(shè)置常常造成計(jì)算機(jī)無故死機(jī)與藍(lán)屏,或者新買的計(jì)算機(jī)還沒有幾年前買

的運(yùn)行的快,嚴(yán)重影響到工作效率。因此保證計(jì)算機(jī)元器件良好的工作狀態(tài)變得由為重要。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際,并為了有效地防止計(jì)算機(jī)設(shè)備在使用過程中意外損壞,我們將協(xié)助企業(yè)

對(duì)計(jì)算機(jī)的正常使用進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)對(duì)設(shè)備的安全做實(shí)質(zhì)性的安排,對(duì)每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情

況歸級(jí)歸口管理落實(shí)到個(gè)人。

在日常工作中,由我們的專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期定點(diǎn)的檢查、維護(hù)與保養(yǎng),最大程

度上保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),由我們的專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù),或是在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行故障

排除與調(diào)試。

在遇到計(jì)算機(jī)部件損壞,由我們的專業(yè)人員負(fù)責(zé)送到專業(yè)機(jī)構(gòu)維修。

在突發(fā)情況下,提供各類應(yīng)急與備選方案,供企業(yè)選擇,并根據(jù)企業(yè)情況給予合理化

建議與實(shí)施方案。

針對(duì)中小企業(yè)信息化過程中的實(shí)際需要,我們將為每個(gè)用戶量身定制適合企業(yè)的方案。

第1章硬件項(xiàng)目論證

1.1硬件項(xiàng)目概述

此項(xiàng)目主要是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)、同時(shí)做出一些詳細(xì)的報(bào)告、記錄建立計(jì)算機(jī)維護(hù)

統(tǒng)計(jì)和解決、在計(jì)算機(jī)遇到各種故障的同時(shí)能及時(shí)的做出分析、幫助用戶及時(shí)解決硬件問題,

對(duì)電腦進(jìn)行定期的維護(hù)。

1.2硬件維護(hù)的背景及必要性

隨著微型計(jì)算機(jī)應(yīng)有是的日益普及,掌握常用的微型計(jì)算機(jī)組裝、維修、維護(hù)技術(shù)對(duì)廣

大計(jì)算機(jī)用戶來說是必要的、所以定時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行清理、維護(hù)是非常必要的!

1.3硬件維護(hù)項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容

1.對(duì)客戶計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及周邊設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、建立計(jì)算機(jī)檔案、并對(duì)維護(hù)情況記錄在案.

2.計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除。

3.對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及周邊設(shè)備中存在的問題,書面提交給客戶,并在書面建議中提出合

理的解決方案。

4.對(duì)每一計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及周邊設(shè)備的使用、維護(hù)、維修情況進(jìn)行跟蹤記錄,并書面上報(bào)

給客戶。

5.日常對(duì)客戶計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備進(jìn)行定期的檢查,企業(yè)設(shè)備使用情況由企業(yè)定點(diǎn)專人

負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給我們,及時(shí)處理。

6.如計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備出現(xiàn)問題,我們將第一時(shí)間提出備用方案或使用備用設(shè)備暫時(shí)

代替。

7.如計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備出現(xiàn)問題,確實(shí)無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)的,應(yīng)盡快找出應(yīng)急解決方

案。

8.打印機(jī)的維護(hù),包括:打印機(jī)的調(diào)試,打印機(jī)耗材的儲(chǔ)備與安裝。

9.在客戶對(duì)硬件進(jìn)行采購與升級(jí)時(shí),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,做出綜合方案借客戶參考。

10對(duì)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備布局給出方案,以防止設(shè)備之間的信號(hào)干擾,防止某些

射線對(duì)元器件的無形損耗等。

11.對(duì)計(jì)算機(jī)所用電源與接電線路進(jìn)行檢查,防止設(shè)備負(fù)載過大影響設(shè)備的使用。

第2章微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展及結(jié)構(gòu)

2.1發(fā)展歷史

由于美國在軍事方面的需求,1946年,賓夕法尼亞大學(xué)為美國國防部成功研制了世界上

第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)ENIAC(ElectronicNumericalIntrgratorCalculator)。它的運(yùn)算速度為每

秒5000次,使用了18000只電子管,占地170平方米,重達(dá)130噸。ENIAC的穩(wěn)定性差,

使用起來也很有方便,每做一次計(jì)算都需要編制一次程序,并且每次都需要人工改變線路連

接。往往一次計(jì)算只需2-3分鐘,而準(zhǔn)備時(shí)間卻需要1-2天。

隨著科學(xué)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了電子管、晶體管、集成電路、大規(guī)模集成電路和超

大規(guī)模集成電路時(shí)代,現(xiàn)在正邁入人工智能時(shí)代。

由于科技的不斷進(jìn)步,計(jì)算機(jī)的體積越來越小,功能卻越來越大,價(jià)格也不斷下降,計(jì)算

機(jī)按它的規(guī)模可分為大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)和微型機(jī)。

具體發(fā)展時(shí)間如表3-1

序號(hào)時(shí)間運(yùn)算速度

電子管為基本電子器件;使用機(jī)器語言和

1第一代計(jì)算機(jī)(1946T958)匯編語言;主要應(yīng)用于國防利科學(xué)計(jì)算;

運(yùn)算速度每秒幾千次至幾萬次

晶體管為主要器件;軟件上出現(xiàn)了操作系

2第二代計(jì)算機(jī)(1958~1964)統(tǒng)和算法語言;運(yùn)算速度每秒幾萬次至幾

十萬次。

普遍采用集成電路;體積縮?。贿\(yùn)算速度

3第三代計(jì)算機(jī)(19647971)

每秒幾十萬次至幾百萬次

4第四代計(jì)算機(jī)(1971~)以大規(guī)模集成電路為主要器件:運(yùn)算速度

每秒幾百萬次至上億次

圖2—1

2.2微型計(jì)算機(jī)的組成結(jié)構(gòu)如圖3-2

圖2—2

第3章微型計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

3.1中央處理器(CPU)

CPU是中央處理單元(CentralProcessingUnit)的縮寫,它可以被簡(jiǎn)稱做微處理器

(Microprocessor),不過經(jīng)常被人們直接稱為處理器(processor)?不要因?yàn)檫@些簡(jiǎn)稱而忽視

它的作用,CPU是計(jì)算機(jī)的核心,其重要性好比大腦對(duì)于人一樣,因?yàn)樗?fù)責(zé)處理、運(yùn)算

計(jì)算機(jī)內(nèi)部的所有數(shù)據(jù),而主板芯片組則更像是心臟,它控制著數(shù)據(jù)的交換。CPU的種類

決定了你使用的操作系統(tǒng)利相應(yīng)的軟件。CPU主要由運(yùn)算器、控制器、寄存器組和內(nèi)部總

線等構(gòu)成,是PC的核心,再配上儲(chǔ)存器、輸入/輸出接口和系統(tǒng)總線組成為完整的PC(個(gè)

人電腦)。寄存器組用于在指令執(zhí)行過后存放操作數(shù)和中間數(shù)據(jù),由運(yùn)算器完成指令所規(guī)定

的運(yùn)算及操作。

圖3—1

3.2主板

主板一般為矩形電路板,上面安裝了組成計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),一般有BIOS

芯片、I/。控制芯片、鍵盤和面板控制開關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及

插卡的直流電源供電接插件等元件。主板的另一特點(diǎn),是采用了開放式結(jié)構(gòu)。主板上

大都有6-8個(gè)擴(kuò)展插槽,供PC機(jī)外圍設(shè)備的控制卡(適配器)插接。通過更換這些插

卡,可以對(duì)微機(jī)的相應(yīng)子系統(tǒng)進(jìn)行局部升級(jí),使廠家和用戶在配置機(jī)型方面有更大的

靈活性。總之,主板在整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)中扮演著舉足輕重的角色??梢哉f,主板的類

型和檔次決定著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的類型和檔次,主板的性能影響著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的性

能。

工作原理

在電路板下面,是錯(cuò)落有致的電路布線:在上面,則為棱角分明的各個(gè)部件:插

槽、芯片、電阻、電容等。當(dāng)主機(jī)加電時(shí),電流會(huì)在瞬間通過CPU、南北橋芯片、

內(nèi)存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板邊緣的串口、并口、PS/2接口

等。隨后,主板會(huì)根據(jù)BIOS(基本輸入輸出系統(tǒng))來識(shí)別硬件,并進(jìn)入操作系統(tǒng)發(fā)揮

出支撐系統(tǒng)平臺(tái)工作的功能。

3.3內(nèi)、外存存儲(chǔ)器

內(nèi)存是電腦中的主要部件,它是相對(duì)于外存而言的。我們平常使用的程序,如

Windows操作系統(tǒng)、打字軟件、游戲軟件等,一般都是安裝在硬盤等外存上的,但

僅此是不能使用其功能的,必須把它們調(diào)入內(nèi)存中運(yùn)行,才能真正使用其功能,我們

平時(shí)輸入一段文字,或玩一個(gè)游戲,其實(shí)都是在內(nèi)存中進(jìn)行的。就好比在一個(gè)書房里,

存放書籍的書架和書柜相當(dāng)于電腦的外存,而我們工作的辦公桌就是內(nèi)存。通常我們

把要永久保存的、大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在外存上,而把一些臨時(shí)的或少量的數(shù)據(jù)和程序放

在內(nèi)存上,當(dāng)然內(nèi)存的好壞會(huì)直接影響電腦的運(yùn)行速度。

一般常用的微型計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器有磁芯存儲(chǔ)器和半導(dǎo)體存儲(chǔ)器,目前微型機(jī)的內(nèi)

存都采用半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。半導(dǎo)體存儲(chǔ)器從使用功能上分,有隨機(jī)存儲(chǔ)器(Random

AccessMemory,簡(jiǎn)稱RAM),又稱讀寫存儲(chǔ)器;只讀存儲(chǔ)器(ReadOnlyMem

ory,簡(jiǎn)稱為ROM)。

3.3.1.隨機(jī)存儲(chǔ)器(RandomAccessMemory)

RAM有以下特點(diǎn):可以讀出,也可以寫入。讀出時(shí)并不損壞原來存儲(chǔ)的內(nèi)容,

只有寫入時(shí)才修改原來所存儲(chǔ)的內(nèi)容。斷電后,存儲(chǔ)內(nèi)容立即消失,即具有易失性。

RAM可分為動(dòng)態(tài)(DynamicRAM)和靜態(tài)(StaticRAM)兩大類。DRAM的特

點(diǎn)是集成度高,主要用于大容量?jī)?nèi)存儲(chǔ)器;SRAM的特點(diǎn)是存取速度快,主要用于高

速緩沖存儲(chǔ)器。

3.3.2只讀存儲(chǔ)器(ReadOnlyMemory)

ROM是只讀存儲(chǔ)器。顧名思義,它的特點(diǎn)是只能讀出原有的內(nèi)容,不能由用戶

再寫入新內(nèi)容。原來存儲(chǔ)的內(nèi)容是采用掩膜技術(shù)由廠家一次性寫入的,并永久保存下

來。它一般用來存放專用的固定的程序和數(shù)據(jù)。不會(huì)因斷電而丟失。

3.3.3CMOS存儲(chǔ)器(ComplementaryMetalOxideSemicondu

ctorMemory,互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體內(nèi)存)。

COMS內(nèi)存是一種只需要極少電量就能存放數(shù)據(jù)的芯片。由于耗能極低,CMOS

內(nèi)存可以由集成到主板上的一個(gè)小電池供電,這種電池在計(jì)算機(jī)通電時(shí)還能自動(dòng)充

電。因?yàn)镃MOS芯片可以持續(xù)獲得電量,所以即使在關(guān)機(jī)后,他也能保存有關(guān)計(jì)算

機(jī)系統(tǒng)配置的重要數(shù)據(jù)。

圖3—3

3.4顯示器、音頻設(shè)備

顯示器和音頻設(shè)備是一臺(tái)電腦必不可缺少的一個(gè)輸出設(shè)備、顯示器就是電腦的臉,顯示器

是將一定的電子文件通過特定的傳輸設(shè)備顯示到屏幕上再反射到人眼的一種顯示工

具。從廣義上講,街頭隨處可見的大屏幕,電視機(jī)的熒光屏、手機(jī)、快譯通等的顯示

屏都算是顯示器的范疇,但目前一般指與電腦主機(jī)相連的顯示設(shè)備。它的應(yīng)用非常廣

泛,大到衛(wèi)星監(jiān)測(cè)、小至看VCD,可以說在現(xiàn)代社會(huì)里,它的身影無處不在,其結(jié)

構(gòu)一般為圓型底座加機(jī)身,隨著彩顯技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在出現(xiàn)了一些其他形狀的顯

示器,但應(yīng)用不多。

圖3—4

3.5機(jī)箱電源、鍵盤鼠標(biāo)

機(jī)箱電源是計(jì)算機(jī)中不能缺少的,鼠標(biāo)鍵盤在電腦中就像人的手-樣,電腦中離開這兩

個(gè)、哪電腦就像癱瘓了一樣。

圖3—5

第4章計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與故障分析

4.1故障原因

4.1.1內(nèi)部原因

內(nèi)部原因指設(shè)備內(nèi)部元件性能不良,元件虛焊、脫焊、腐蝕,接插件、開關(guān)、觸點(diǎn)被氧

化,印刷電路板漏電、銅斷、錫連等諸多由于生產(chǎn)方面原因造成的故障。元器件及機(jī)械部件

到達(dá)使用期限也屬于這一類。

4.1.2外部原因

外部原因故障是用戶的外部條件造成的,如由于電網(wǎng)電壓不正常造成電源部分及電路元

件損壞,長期工作造成設(shè)備內(nèi)大功率元件和一些機(jī)械部件發(fā)熱燒壞,塵埃等造成元器件老化、

性能下降等等。

4.1.3人為原因

人為原因包括運(yùn)輸過程中劇烈振動(dòng)、過分顛簸以及用戶亂拆亂卸、亂調(diào)亂改、操作力度

過大或意外造成的故障.

4.2故障診斷方法

4.2.1直接探測(cè)法

直接探測(cè)法指通過眼看、耳聽、鼻嗅、手摸等感知手段來判斷計(jì)算機(jī)故障的部位及引起

故障的原因。

眼看

觀察計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否正常啟動(dòng);機(jī)箱電源指示燈及硬盤燈有沒有亮;板卡表面有無焦色、

龜裂等。根據(jù)現(xiàn)象判斷哪些部件出現(xiàn)了問題。這需要管理人員有豐富的硬件知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。例

如,對(duì)于計(jì)算機(jī)經(jīng)常性的不能啟動(dòng),首先要看系統(tǒng)是否進(jìn)行了臼檢。若自檢正常,計(jì)算機(jī)就

可以算作基本正常了,故障可能出在硬盤或軟件(操作系統(tǒng))匕若沒有自檢,電源打不開,

原因通常有兩種:一是電源盒損壞,沒有電源輸出;二是主板的CMOS電池沒電,導(dǎo)致BIOS

設(shè)置的CPU頻率失效而不能啟動(dòng),需要更換CMOS電池,重新設(shè)置BIOS。

耳聽

監(jiān)聽計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)過程中發(fā)出的聲音,以及運(yùn)行過程中硬盤、風(fēng)扇、顯示器、電源部分

等設(shè)備的工作聲音是否正常。機(jī)器啟動(dòng)過程是在系統(tǒng)BIOS控制下進(jìn)行的。首先是P0sT(Power

Onself'r姻t,加電自檢)。POsT的主要任務(wù)是檢測(cè)系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵設(shè)備是否存在和能否

正常工作,如內(nèi)存和顯示卡等。由于PoST檢測(cè)過程在顯示卡初始化之前就開始了,因此如果

PosT在自檢過程中發(fā)現(xiàn)某些致命錯(cuò)誤,比如沒有找到內(nèi)存,或者內(nèi)存松動(dòng)、內(nèi)存金手指氧化、

顯示卡有翊題等,檢測(cè)信息是無法在屏幕上顯示出來的,這時(shí)系統(tǒng)POST會(huì)通過內(nèi)置喇叭發(fā)聲

來報(bào)告出錯(cuò)情況。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患,有助于故障發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施。

鼻嗅

辨嗅主機(jī)、主板、插卡、顯示器等等之中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)和確定短

路所在之處。

手摸

用手觸摸或者靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)各的外殼,根據(jù)其溫度來判斷設(shè)備運(yùn)行是否

正常(一般硬件組件發(fā)熱的外殼正常溫度不超過40至50攝氏度)。用手觸摸一些芯片表面,若

發(fā)燙,則該芯片可能有內(nèi)部電路短路現(xiàn)象。

4.2.2清除灰塵法

空氣串的灰塵是計(jì)算機(jī)的一大殺手。計(jì)算機(jī)在使用了一段時(shí)間后常常會(huì)因主板、風(fēng)扇等

部位積聚了大量灰塵,或者由于微機(jī)靜電吸引的塵土而出現(xiàn)故障。如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障丙主

機(jī)箱內(nèi)的灰塵較多,消除故障要做的第一件事就是除塵。主機(jī)箱內(nèi)的灰塵可以用毛刷輕輕刷

除然后用吸塵器吸干凈。元件插槽里的灰塵可以用無水酒精(乙醇)棉球擦拭或用專用清潔劑

噴除。

4.2.3系統(tǒng)最小化法

系統(tǒng)最小化法是指從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本硬件和軟件環(huán)境。最

小系統(tǒng)有兩種形式。硬件最小系統(tǒng)由電源、主板和Cpu組成。在這個(gè)系統(tǒng)中,沒有任何信號(hào)

線的連接,只有電源到主板的電源連接。接通電源后可以通過機(jī)內(nèi)揚(yáng)聲器發(fā)出的聲音來判斷

這一核心組成部分是否正常工作。軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、CpU、內(nèi)存、顯示卡及顯示

器、鍵盤、鼠標(biāo)器和裝有系統(tǒng)的硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可以完成正

常啟動(dòng)與運(yùn)行。

最小系統(tǒng)法主要用來先行判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中,系統(tǒng)是否可以正常工作。如

果不能正常工作,即可判定最基本的軟、硬件部件有故障,從而起到故障隔離的作用。如果

能正常工作,再把其它部件逐一接插上去,以判斷故障究竟出在哪個(gè)部件上。

4.2.4拔插檢測(cè)法

如果電腦突然出現(xiàn)問題又判斷不出原因,拔插檢測(cè)法是一種有效的方法。拔插檢測(cè)法的

前提是軟件系統(tǒng)正常。計(jì)算機(jī)因主板自身故障、io總線部件故障或各種板卡故障均可導(dǎo)致系

統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插檢測(cè)法是確定故障發(fā)生在主板或10設(shè)鋸的簡(jiǎn)捷方法。先關(guān)掉計(jì)算機(jī),

打開機(jī)箱,將懷疑出現(xiàn)故障的板k拔出后,重新引導(dǎo)機(jī)器,如果故障依舊,關(guān)機(jī)后再拔其它

板卡試一試。一旦拔出某塊板卡后機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,這就說明故障出在剛拔出的板卡或相

應(yīng)io總線插槽上.

4.2.5輕擊振動(dòng)法

關(guān)機(jī)后,用手掌輕輕拍擊機(jī)箱外殼或者顯示器外殼,再開機(jī),若故障消除了,這就說明

故障是因?yàn)榻佑|不良、虛焊或金屬氧化成孔造成的。然后再進(jìn)?步檢查,找出故障點(diǎn)的位置

排除之。但如果顯示器或主機(jī)電源內(nèi)部出現(xiàn)故障,一般電腦維護(hù)人員不應(yīng)拆開來修理。這些

部件內(nèi)部有高壓電,很容易造成人身傷害,其故障應(yīng)由專業(yè)人員來排除。另外,電腦開機(jī)后

通常不應(yīng)敲打設(shè)備,尤其是主機(jī)箱,否則有可能把硬盤震壞。

4.3常見故障分析與排除

以計(jì)算機(jī)使用與維護(hù)過程中碰到過的一些常見故障為例來說明如何運(yùn)用上述方法檢測(cè)

和排除故障。

4.3.1內(nèi)存條(RAM)故障

計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí),如果電源指示燈發(fā)亮,但顯示器沒有信息顯示,僅僅聽到“嘀…”的連

續(xù)長報(bào)警聲,這就是內(nèi)存故障。如內(nèi)存條與插槽接觸不良、內(nèi)存條金手指氧化、內(nèi)存損壞等。

遇到這種故障,通常把內(nèi)存條拔起再插回往往就可以排除,不過,一般還應(yīng)該用橡皮或稍粗

糙的干紙巾擦一擦內(nèi)存條上的金手指。如果故障還無法排除,可以檢查內(nèi)存插槽有無變形、

損壞。內(nèi)存條的損壞判斷比較困難,有時(shí)內(nèi)存壞了,開機(jī)后也有可能不出現(xiàn)任何報(bào)警提示。

為了確定內(nèi)存條是否損壞,可以用好的內(nèi)存條插上試試。

4.3.2顯示卡故障

顯示卡故障現(xiàn)象與內(nèi)存故障相似,只是機(jī)器發(fā)出的報(bào)警是一長兩短的“嘀”聲。故障排

除方法也與內(nèi)存故障的排除基本相同,即檢查顯卡及其插槽。此外,還要注意顯示器信號(hào)線

插頭與顯卡插座是否接觸良好(這一故障不報(bào)警,只是顯示器無法工作).平時(shí)也要注意顯卡

風(fēng)扇(如果有的話)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活,是否有明顯的噪音等,如發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)及時(shí)更換顯卡

的散熱風(fēng)扇,以保證顯卡的正常使用壽命。以上兩種故障的報(bào)警信號(hào)可能隨不同廠家而異,

具體可參見各電腦(或主板)生產(chǎn)廠家的說明。

4.3.3CPU故障

如果CPU發(fā)生故障,電腦開機(jī)后一般沒有任何信息或報(bào)警提示,但電源指示燈發(fā)亮,硬

盤也運(yùn)轉(zhuǎn)。這時(shí)可以用一塊好的CPU替換試一試。此外,CPU風(fēng)扇散熱好壞與機(jī)器是否正常運(yùn)

行關(guān)系也很大,散熱部件一旦出故障,CPU的溫度很快就會(huì)升高,因而導(dǎo)致電腦性能大幅度

下降,機(jī)器運(yùn)行中頻繁死機(jī),嚴(yán)重的還會(huì)燒毀CPU。平時(shí)使用時(shí),不能忽視對(duì)散熱部件的保

養(yǎng),比如在氣溫較高的情況下,應(yīng)該及時(shí)對(duì)散熱風(fēng)扇進(jìn)行除塵處理,必要時(shí)更換散熱風(fēng)扇。

4.3.4電源故障

按下計(jì)算機(jī)電源開關(guān)后,如果機(jī)箱電源指示燈不亮,風(fēng)扇不轉(zhuǎn),一點(diǎn)聲息也沒有,故障

就有可能出現(xiàn)在電源上,具體原因有:電源插頭接觸不良或?qū)Ь€斷路;啟動(dòng)按鈕開關(guān)導(dǎo)線接

頭松脫:機(jī)箱電源保險(xiǎn)絲熔斷或電源燒壞等。排除方法:依次檢查各電源導(dǎo)線是否通路,電

源插頭和按鈕開關(guān)導(dǎo)線接頭是否接好,如有必要,可打開電源盒直觀檢查電源,但檢查前一

定要斷開電源,不能帶電操作。如果以上檢查都沒有問題,則很可能是電源燒壞了(有條件

的可用萬能表鋼8量輸出電壓加以核實(shí)),必須更換或請(qǐng)專業(yè)人員修理電源盒。

4.4日常對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)

如何保養(yǎng)和維護(hù)好一臺(tái)電腦,最大限度地延長電腦的使用壽命,這是我們非常關(guān)心和經(jīng)

常面臨的問題。在這篇文章中,我們向你介紹最基本的的電腦維護(hù)方法和應(yīng)該注意的事項(xiàng),

讓你的電腦常常保持在比較穩(wěn)定的狀態(tài),就像新的一樣。

4.4.1環(huán)境

環(huán)境對(duì)電腦壽命影響是不可忽視的。電腦理想的工作溫度應(yīng)在10℃-35℃,太高或太低

都會(huì)影響配件的壽命,條件許可的話,一定要安裝空調(diào),相對(duì)濕度應(yīng)為30%-80%,太高會(huì)影

響配件的性能發(fā)揮,甚至引起一些配件的短路。例如天氣較為潮濕時(shí),最好每天都使用電腦

或使電腦通電一段時(shí)間。有人認(rèn)為使用電腦的次數(shù)少或使用的時(shí)間短,就能延長電腦壽命,

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