個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告錦集5篇

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敬重的程董，全體員工同志們：

伴隨著xxx大酒店20xx年年終評(píng)優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂(lè)，我們懷著愉悅的心情，迎來(lái)的了新世紀(jì)又一個(gè)新年。在這里我首先代表董事會(huì)祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的慶賀！祝你們新春歡樂(lè)，闔家快樂(lè)，萬(wàn)事如意！過(guò)去的一年是對(duì)xxx大酒店進(jìn)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年。經(jīng)過(guò)20xx年一年的運(yùn)營(yíng)，酒店初步對(duì)太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會(huì)的帶著下，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，接待力量水平初步得到了社會(huì)廣闊來(lái)賓認(rèn)可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響〔先期市場(chǎng)定位不精確，新開(kāi)業(yè)飯店競(jìng)爭(zhēng)等〕，銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀(guān)。

同志們，20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì)議室、宴會(huì)廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍圍著實(shí)行績(jī)效考核制度，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，掌握能源本錢(qián)從而提高酒店整體盈利力量為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有打算、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將打算性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立打算性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、打算，對(duì)各項(xiàng)工作有打算、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成狀況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營(yíng)銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營(yíng)銷(xiāo)。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，一切對(duì)客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī)，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

3、強(qiáng)化持續(xù)推行績(jī)效考核管理：20xx年是xx戰(zhàn)略進(jìn)展的一年，為此酒店董事會(huì)依據(jù)20xx年全年經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了20xx年全年1850萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入總目標(biāo)。針對(duì)董事會(huì)制定的全年目標(biāo)經(jīng)營(yíng)總指標(biāo)，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作打算。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，總牢固際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，做到事前打算，事中有掌握，事后有總結(jié)。也以此作為對(duì)各部考核的根據(jù)。對(duì)各部門(mén)及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。

4、推動(dòng)星評(píng)工作：我與酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人仔細(xì)討論，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順當(dāng)通過(guò)星級(jí)酒店評(píng)定性審核工作，力爭(zhēng)酒店于20xx年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)成為太康縣首家四星級(jí)酒店。

5、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線(xiàn)員工流淌性較高，形象素養(yǎng)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)聘請(qǐng)難，嚴(yán)峻制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是xxx大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開(kāi)展員工技能競(jìng)賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素養(yǎng)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)，并大但使用，給全體員工供應(yīng)一個(gè)學(xué)習(xí)，成進(jìn)步步的平臺(tái)。

6、強(qiáng)化執(zhí)行力量：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略確定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略時(shí)，執(zhí)行力確定成敗。20xx年xxx大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬(wàn)元。在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會(huì)做你需要和布置的事，只會(huì)做你檢查和嘉獎(jiǎng)的事，執(zhí)行力是檢查出來(lái)的”，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)始終是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識(shí)管理”理念并想方法引進(jìn)形象素養(yǎng)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻?hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì)；二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一品牌。

8、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店知名度。

9、自身修為方面：將致力轉(zhuǎn)變自身穩(wěn)健思想為自信、開(kāi)拓、創(chuàng)新，多與同事溝通溝通，敢于承當(dāng)責(zé)任。重點(diǎn)在餐飲和客房、溫泉會(huì)館多種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方面入手，尋求利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

公元20xx年的日歷即將被翻過(guò)最終一頁(yè)?；貞涍^(guò)去的一年，我們不能遺忘，我們?cè)跁r(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下緊緊團(tuán)結(jié)在一起，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，制造了團(tuán)結(jié)拼搏的精神；回憶過(guò)去的一年，我們還不能遺忘，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)受，最值得珍藏的感人至深的親情和友誼。你們?yōu)閤xx大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌作出了巨大奉獻(xiàn)，在xxx大酒店的進(jìn)展史上寫(xiě)下濃重的一筆！這說(shuō)明xx的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的。

誠(chéng)信締造偉業(yè)！xx人應(yīng)當(dāng)有糊涂的熟悉和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前，我縣的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的改變，經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展已進(jìn)入一個(gè)良性的互動(dòng)之中，隨著新興各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)酒店的開(kāi)業(yè)，將會(huì)進(jìn)一步瓜分現(xiàn)有的市場(chǎng)蛋糕，酒店的客源會(huì)受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)負(fù)面被動(dòng)性和降低競(jìng)爭(zhēng)力，酒店的利潤(rùn)難以保障，xxx大酒店正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！20xx年，我們要連續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，利用酒店所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶(hù)供應(yīng)更快捷便利的服務(wù)，堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)足是我的追求”為理念。xx將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級(jí)酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化進(jìn)展和經(jīng)營(yíng)收入上再上一個(gè)新的臺(tái)階，演繹出濃墨重彩的一章！

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，榮耀與幻想共存！xx經(jīng)過(guò)深化管理體制，實(shí)施多元化、綜合化的進(jìn)展戰(zhàn)略，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護(hù)保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。仔細(xì)做好政務(wù)和集團(tuán)接待，推動(dòng)酒店品牌化建設(shè)。我堅(jiān)信定會(huì)迎來(lái)更加絢爛的明天！

個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告篇2

在我們細(xì)心的策劃和嚴(yán)格的管理下，一年來(lái)xxx單位各部門(mén)都在以主動(dòng)良好的狀態(tài)不斷的進(jìn)步和進(jìn)展著！

回顧這一年來(lái)，作為xxx單位的xxx經(jīng)理，我從未遺忘自己的工作的重要職責(zé)！在工作方面，我主動(dòng)帶著手下員工，仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)單位進(jìn)展目標(biāo)，主動(dòng)的建設(shè)以質(zhì)量與服務(wù)為核心的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過(guò)這么一年來(lái)的進(jìn)展和管理，我個(gè)人在工作上也有了不小的進(jìn)步和提升。在此，我通過(guò)對(duì)20xx年的反思和分析，對(duì)自身的工作狀況匯報(bào)如下：

一、在自我的改良上

回顧一年，在工作中我始終在依據(jù)單位的進(jìn)展要求，主動(dòng)的在工作中調(diào)整并學(xué)習(xí)。不僅在工作中改善了自己的工作力量，也帶著手下的團(tuán)隊(duì)一起努力的進(jìn)展、改良。

在自身的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)自身的缺乏進(jìn)行主動(dòng)的檢討和反省，并主動(dòng)的改良了自己的缺乏和問(wèn)題。不僅加強(qiáng)了自己的在管理和業(yè)務(wù)上的力量，還在制定打算的時(shí)候，考慮了許多其他企業(yè)的豐富閱歷，汲取優(yōu)秀且適用的閱歷為我們使用。

此外，我也注意在生活中為自己充電，在生活中總為自己預(yù)備著管理和xx業(yè)務(wù)類(lèi)的書(shū)籍，同時(shí)也始終在考慮市場(chǎng)和客戶(hù)的`需求，主動(dòng)擴(kuò)展自己的思想。并且，我還帶動(dòng)隊(duì)員的自我思索，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能在工作中主動(dòng)思索，為單位的打算奉獻(xiàn)力量。

二、管理方面

在團(tuán)隊(duì)的管理上，我始終以來(lái)嚴(yán)格的加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)嚴(yán)格的管理來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，擴(kuò)展隊(duì)伍的思維，全面的提升隊(duì)伍中的整體力量。

在管理上，我也吸取了許多的閱歷和建議，仔細(xì)的聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的建議和員工們的反饋，主動(dòng)的帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的士氣，提高了工作的成果。

三、自我缺乏的方面

或許是個(gè)人在管理上的力量缺乏，在今年的工作中，我有時(shí)候在管理上也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)能全面的看待團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題，導(dǎo)致了一些工作的缺乏。這些都是我不夠完善的地方。

如今，20xx年已經(jīng)過(guò)去，但今后還有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路要走，我會(huì)主動(dòng)努力，讓今后的團(tuán)隊(duì)和工作都更加優(yōu)秀！

個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿(mǎn)足，但接近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取閱歷、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能主動(dòng)參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力查找外部力氣爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

七月份正式開(kāi)頭在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司選購(gòu)人員直接有過(guò)電話(huà)溝通，參加報(bào)價(jià)客戶(hù)近四十家，勝利達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶(hù)，其中三家新客戶(hù)已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等緣由，還未能中標(biāo)；與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司安排的幾家老客戶(hù)維護(hù)工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶(hù)共計(jì)拜見(jiàn)50多次，通過(guò)這些拜見(jiàn)，漸漸可以精確的把握客戶(hù)需求，能良好的與客戶(hù)溝通，并能漸漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些珍貴的市場(chǎng)閱歷。

到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能相互關(guān)心，在工作上更是布滿(mǎn)干勁、閱歷豐富，而我在鋼材方面的學(xué)問(wèn)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷(xiāo)售代表，更清晰對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我始終在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、討論、總結(jié)、換位思索”。雖然已近年終，但還有很多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)頭“

個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職狀況匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)狀況：

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)20xx萬(wàn)；我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo)；三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%；本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元；實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元；五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0；財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)精確準(zhǔn)時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面綻開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：根據(jù)規(guī)?；M(jìn)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推動(dòng)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各種數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供應(yīng)了應(yīng)有的支持，基本上滿(mǎn)意了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有打算組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律學(xué)問(wèn)，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問(wèn)題和缺乏

年我們?cè)谝韵聨追矫妫€有待在以后的工作中加以改良：

一是部門(mén)之間互相溝通的還不夠；二是分公司有一部分核定上交資金未準(zhǔn)時(shí)收回來(lái)；三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能常常深化分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和狀況；四是我本人工作作風(fēng)還有待改良。

四、年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想

年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有根據(jù)、事后有證據(jù)；

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控力量；

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司平安運(yùn)營(yíng)；

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)很多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最終，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作賜予的關(guān)心和協(xié)作；二是盼望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

感謝大家！

個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告篇5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年是布滿(mǎn)幻想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

一、主要工作成果

這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的喜愛(ài)，抱以主動(dòng)、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的看法，專(zhuān)心做好每一件事情。

我于去年8月成為xx公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)xx大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的詳細(xì)狀況述職如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的喜愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)頭公司將我支配到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍舊學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司寵愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂(lè)和鼓舞我的人。

去年10月，喜愛(ài)你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司支配，調(diào)至xx大廈項(xiàng)目協(xié)作代理公司。

工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都布滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)頭的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟識(shí)等等，我們都在主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期預(yù)備。

還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和關(guān)心，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也由于喜愛(ài)這份工作，我們將做得更自信和杰出！！

去年10月，有幸參與公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于如今的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成果是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建筑和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)力量的檢驗(yàn)。

本月以接待客戶(hù)和熟識(shí)項(xiàng)目學(xué)問(wèn)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目慢慢熟識(shí)的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段始終在做的開(kāi)盤(pán)前的預(yù)備工作。

當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售力量，看能否將客戶(hù)把握住。許多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)置，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)頭，我們預(yù)備啟航！

七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的看法也比較樂(lè)觀(guān)，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)頭，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力氣是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)頭。

這個(gè)月中公司相繼有許多項(xiàng)目增加的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思索，每當(dāng)有新伴侶問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估量不會(huì)好賣(mài)吧！

這樣的話(huà)語(yǔ)給以我們的失落心情，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)受中有過(guò)一句話(huà)叫做：“堅(jiān)持究竟就是成功”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是認(rèn)真想來(lái)其實(shí)意義非凡。勝利和失敗很可能的差異就在最終一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的狀況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，假如堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅(jiān)持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和伴侶溝通中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是如今把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來(lái)了。

房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你肯定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)望心情就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)風(fēng)格整。我們也在不斷查找適合于如今行情的銷(xiāo)售策略，由于我們都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。

經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在肯定程度上有了起色，所以說(shuō)是勝利者找方法，失敗者找理由！

九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)查找光明

這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很抱負(fù)，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問(wèn)→專(zhuān)心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn)→找出相像點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→互相學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；

以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來(lái)關(guān)心我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終信任看法確定一切，當(dāng)行情受挫不抱負(fù)時(shí)，工作看法最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。主動(dòng)、樂(lè)觀(guān)的我們將愿意不斷向好的方向改良和進(jìn)展，信任什么樣的看法會(huì)確定什么樣的成就。