調(diào)查報(bào)告的展示

冷柜腳輪、底腳超市調(diào)研總結(jié)匯報(bào)人：廉鋒當(dāng)前1頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研目的

掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冷柜腳輪、底腳配置情況，為我司腳輪、底腳配置規(guī)劃作參考。調(diào)研地點(diǎn)滄口維客超市李村利客來超市李村嶗山百貨樂客城華潤(rùn)萬(wàn)家超市當(dāng)前2頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研內(nèi)容

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冷柜腳輪、底腳配置情況（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冷柜腳輪、底腳規(guī)格、材質(zhì)當(dāng)前3頁(yè)，總共33頁(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-科龍（KELON）

SD-100FYL-H4底腳配置+2后背防撞底腳當(dāng)前4頁(yè)，總共33頁(yè)。

結(jié)果與分析當(dāng)前5頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析1.性別：本次調(diào)查男生占樣本總量的39%，女性占樣本總量的61%。當(dāng)前6頁(yè)，總共33頁(yè)。2.年級(jí)比例分配：預(yù)科同學(xué)占24%，大一同學(xué)占29%，大二同學(xué)占17%，大三同學(xué)占17%，大四同學(xué)占13%。結(jié)果與分析當(dāng)前7頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析3.根據(jù)回收調(diào)查表顯示，超過90%的在校學(xué)生生活費(fèi)在1000~2000元。當(dāng)前8頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析4.根據(jù)回收調(diào)查表顯示，相較于實(shí)體店購(gòu)物，大學(xué)生更青睞網(wǎng)店購(gòu)物，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人占總?cè)藬?shù)的73%，只有27%的學(xué)生會(huì)優(yōu)先選擇實(shí)體店購(gòu)物。當(dāng)前9頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析5.而在每月購(gòu)物次數(shù)中，70%的人在實(shí)體店購(gòu)物次數(shù)低于三次，但有48%的人每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)超過三次。當(dāng)前10頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析6.大學(xué)生對(duì)購(gòu)物的消費(fèi)需求因性別有所不同，男生更傾向于生活用品和服裝，女生對(duì)服裝和化妝品的需求量更大。

當(dāng)前11頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析男生購(gòu)物清單：當(dāng)前12頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析女生購(gòu)物清單：當(dāng)前13頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析

調(diào)查顯示，男生購(gòu)物清單中，生活用品和服裝均占41%。在女生的購(gòu)物清單中，服裝占38%，化妝品占25%。在男女生購(gòu)物清單中，服裝均占較大比例。而且不論是實(shí)體店還是網(wǎng)購(gòu)，絕大多數(shù)人都是選擇購(gòu)買服裝。調(diào)查中顯示，網(wǎng)店消費(fèi)中78%都是服裝消費(fèi)，實(shí)體店中服裝消費(fèi)也占61%。

當(dāng)前14頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析7.調(diào)查顯示，實(shí)體店和網(wǎng)店均有自己的優(yōu)勢(shì)吸引顧客。76%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)體店最大的優(yōu)勢(shì)在于可以現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，并認(rèn)為這是他們選擇實(shí)體店購(gòu)物最重要的原因。72%的人認(rèn)為網(wǎng)店最大的優(yōu)勢(shì)是方便快捷，即使你坐在家里或者在宿舍也能挑選到自己心儀的商品。另有58%的人認(rèn)為網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品品種多樣，選擇余地更多。當(dāng)前15頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析當(dāng)前16頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析當(dāng)前17頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析8.但同時(shí)，不論實(shí)體店還是網(wǎng)店，都存在有需要改進(jìn)的地方。76%的人希望實(shí)體店能擴(kuò)充商品種類，多元化的商品有利于顧客挑選出最中意的一款。77%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)店最大的不足在于實(shí)物信息的不完整，其次，60%的人希望網(wǎng)店能提高售后保障服務(wù)。當(dāng)前18頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析當(dāng)前19頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析當(dāng)前20頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析

9.經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于同一品牌的商品，61%的人選擇網(wǎng)店購(gòu)買。若商品比較昂貴，66%的人優(yōu)先選擇實(shí)體店購(gòu)買。當(dāng)前21頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析經(jīng)過分析，我們認(rèn)為，對(duì)昂貴的商品購(gòu)買的選擇方式上，大多數(shù)人選擇實(shí)體店購(gòu)買的原因是：昂貴商品需要保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，而這兩點(diǎn)實(shí)體店顯然做得比網(wǎng)店更好。當(dāng)前22頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析

10.只有20%的人會(huì)先在實(shí)體店試穿以后再選擇網(wǎng)購(gòu)。80%的同學(xué)認(rèn)為這樣耽誤時(shí)間，而且，他們認(rèn)為在實(shí)體店試穿合適以后就會(huì)直接購(gòu)買，不會(huì)再網(wǎng)購(gòu)一次耽誤時(shí)間。當(dāng)前23頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析

11.對(duì)網(wǎng)店和實(shí)體店前景的調(diào)查中，同學(xué)們都有不同的看法。其中，41%的同學(xué)認(rèn)為人類越來越趨向于網(wǎng)購(gòu)，未來市場(chǎng)網(wǎng)店將會(huì)發(fā)展的更好；30%的同學(xué)認(rèn)為未來兩者市場(chǎng)差不多；12%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的火熱只是暫時(shí)的，將來仍然是實(shí)體店更受歡迎；17%的同學(xué)持不確定態(tài)度，不能判斷未來二者的發(fā)展前景。當(dāng)前24頁(yè)，總共33頁(yè)。結(jié)果與分析當(dāng)前25頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研總結(jié)當(dāng)前26頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研結(jié)果分析1.大學(xué)生對(duì)購(gòu)物還是持一種比較理性的態(tài)度，同時(shí)大學(xué)生是接受新事物最快的群體，是資訊傳播最快的群體，網(wǎng)店勢(shì)力的發(fā)展不可避免地要依賴大學(xué)生這一群體。當(dāng)前27頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研結(jié)果分析

2.大學(xué)生是一個(gè)特殊的青年消費(fèi)群體，由于年齡、閱歷等因素的影響，正處于一個(gè)由不成熟向成熟的過度時(shí)期。其消費(fèi)心理隨年齡或者說是隨年級(jí)的增長(zhǎng)而發(fā)生變化。在入學(xué)初期，消費(fèi)基本停留在滿足日常生活需求和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)上，因而內(nèi)容單一。但隨著年級(jí)的增長(zhǎng)、閱歷的增多、社會(huì)交往面的增大，對(duì)畢業(yè)后個(gè)人可支配收入預(yù)期增高，消費(fèi)信心指數(shù)也在增高，所以很多家庭收入一般，甚至家庭經(jīng)濟(jì)狀況不太好的大學(xué)生也開始敢于消費(fèi)。當(dāng)前28頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研結(jié)果分析3.根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有較高要求的學(xué)生會(huì)優(yōu)先選擇實(shí)體店購(gòu)買，而對(duì)產(chǎn)品種類和購(gòu)物方便快捷更有要求的同學(xué)會(huì)優(yōu)先網(wǎng)店購(gòu)買。當(dāng)前29頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研結(jié)果分析4.不論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，都有其優(yōu)劣勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待網(wǎng)店與實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)。網(wǎng)店與實(shí)體店商家應(yīng)努力完善自身，保證產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)達(dá)標(biāo)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，才能促使網(wǎng)店和實(shí)體店管理更好地發(fā)展，提高顧客的消費(fèi)質(zhì)量。

當(dāng)前30頁(yè)，總共33頁(yè)。調(diào)研結(jié)果分析5.網(wǎng)店和實(shí)體店要發(fā)展擴(kuò)大，雙方都應(yīng)做到誠(chéng)實(shí)守信，不欺騙消費(fèi)者，要保障消費(fèi)者的權(quán)益。當(dāng)前31頁(yè)，總共33頁(yè)。

小組成員分工調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：全體組員調(diào)查問卷發(fā)放與整理：林貴陽(yáng)李俊吉調(diào)查數(shù)據(jù)分析：全體組員調(diào)查報(bào)告撰寫與修改