業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

Word第第頁(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告1

隨著我省農(nóng)村信譽(yù)社農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)的開(kāi)通，其便利、快捷的服務(wù)受到了廣闊農(nóng)夫工伴侶的好評(píng)，它為廣闊農(nóng)夫工伴侶們帶來(lái)了實(shí)惠。但是，這一業(yè)務(wù)在拓展中也存在著肯定的問(wèn)題。

一、存在的問(wèn)題

〔一〕宣揚(yáng)和培訓(xùn)工作不到位

自從我省農(nóng)村信譽(yù)社開(kāi)通農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)以來(lái)，很多信譽(yù)社對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通宣揚(yáng)存在不夠主動(dòng)主動(dòng)的現(xiàn)象，或者存在宣揚(yáng)效果不佳的現(xiàn)象，如許多信譽(yù)社僅僅是粘貼一下上級(jí)單位統(tǒng)一印制的宣揚(yáng)海報(bào)了事，再者就是宣揚(yáng)沒(méi)有針對(duì)性，從而使得很多農(nóng)夫工伴侶根本就不知道在農(nóng)村信譽(yù)社還有這么一項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就使得他們無(wú)從知道去哪里辦、怎么辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有些信譽(yù)社存在培訓(xùn)工作不到位的現(xiàn)象，如有的信譽(yù)社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)操作員工不知道如何辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

〔二〕農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)范圍單一和受到時(shí)令的限制

目前，我省農(nóng)村信譽(yù)社所開(kāi)通的農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)范圍僅僅限于存取款業(yè)務(wù)，其他的業(yè)務(wù)功能幾乎沒(méi)有，業(yè)務(wù)范圍單一。況且，我省目前處于勞務(wù)輸出大省的地位，農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)開(kāi)通后，往往只有在遇到傳統(tǒng)節(jié)假日，如春節(jié)農(nóng)夫工大量返鄉(xiāng)的時(shí)候，才發(fā)生有肯定的中間業(yè)務(wù)收入，而在其他季節(jié)，各信譽(yù)社網(wǎng)點(diǎn)的這方面收入都較低。

〔三〕農(nóng)村信譽(yù)社的金融設(shè)施建設(shè)還有待加強(qiáng)

農(nóng)村信譽(yù)社辦理農(nóng)夫工卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)一般是以柜面業(yè)務(wù)的方式辦理的，供應(yīng)不了24小時(shí)的atm自動(dòng)柜員取款機(jī)的取款服務(wù)業(yè)務(wù)，這些難以滿意農(nóng)夫工回鄉(xiāng)急需取現(xiàn)的業(yè)務(wù)服務(wù)要求。

二、建議

〔一〕加強(qiáng)員工培訓(xùn)。信譽(yù)社上級(jí)單位應(yīng)當(dāng)制作統(tǒng)一的培訓(xùn)材料，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)操作員的培訓(xùn)力度，讓各操作員對(duì)農(nóng)夫工銀行卡業(yè)務(wù)能更加重視。

〔二〕開(kāi)展行之有效的宣揚(yáng)。我省各縣級(jí)聯(lián)社要依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況開(kāi)展宣揚(yáng)，如可以利用農(nóng)夫工大量返鄉(xiāng)的春節(jié)期間做好業(yè)務(wù)宣揚(yáng)工作。

〔三〕加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信譽(yù)社的金融設(shè)施建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)信譽(yù)社atm機(jī)的投放工作，對(duì)較大的集鎮(zhèn)，特殊是外地務(wù)工人員和外出務(wù)工人員都比較集中的集鎮(zhèn)，要設(shè)立atm機(jī)，以滿意農(nóng)夫工的用卡需求。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告2

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放和金融體制改革的不斷深化，國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行都在主動(dòng)加快進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)無(wú)論從品種上、規(guī)模上都有了較大的進(jìn)展。在為社會(huì)供應(yīng)快捷、便利的金融服務(wù)的同時(shí)，也為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于中間業(yè)務(wù)起步較晚，加上分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和重視程度不夠等因素，目前中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展還是存在許多缺乏之處。

1、對(duì)中間業(yè)務(wù)熟悉不到位，不能樹(shù)立正確觀念

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理論影響較深，在經(jīng)營(yíng)觀念上仍存在肯定偏差，沒(méi)有對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)進(jìn)行精確定位。經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)始終都放在負(fù)債，資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張及資產(chǎn)質(zhì)量的提高上，中間業(yè)務(wù)在我國(guó)銀行商業(yè)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期處于附屬地位，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上沒(méi)有把中間業(yè)務(wù)作為銀行三大支柱之一進(jìn)行大力進(jìn)展?，F(xiàn)今各行為追求短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，普遍把中間業(yè)務(wù)作為汲取存款和爭(zhēng)攬客戶的一種手段，很多中間業(yè)務(wù)諸如代發(fā)工資、信息詢問(wèn)、上門收款、零殘幣兌換等業(yè)務(wù)成為多數(shù)銀行的無(wú)償服務(wù)。

2、中間業(yè)務(wù)品種少，規(guī)模小，產(chǎn)品層次低，創(chuàng)新力量缺乏

我國(guó)的金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)被限制在一個(gè)相當(dāng)狹窄的范圍內(nèi)，使銀行難以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出跨領(lǐng)域、綜合性、多方位的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，難以提高業(yè)務(wù)的集約水平和檔次，業(yè)務(wù)品種趨向同質(zhì)性，層次較低，主要集中在日常操作簡(jiǎn)潔的結(jié)算，代理類等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上，高科技，高收益的品種較少。初步統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)銀行的中間業(yè)務(wù)僅260余種，從開(kāi)辦得較勝利的品種來(lái)看，僅有信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。代收代付業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)近年來(lái)進(jìn)展較快，而保管箱服務(wù)、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等的影響還比較有限，新型金融工具如貨幣利率互換、金融期貨與期權(quán)合約、遠(yuǎn)期利率協(xié)議、外匯等在國(guó)內(nèi)的進(jìn)展更是受到了限制。而在利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、技術(shù)和人才等軟件因素為客戶供應(yīng)高質(zhì)量和高層次的服務(wù)方面還比較欠缺。

而西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)范圍廣泛，種類繁多，尤其是實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，為滿意客戶各種需求，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品日新月異，層出不窮，憑借其在人才，技術(shù)，產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)給客戶供應(yīng)高技術(shù)含量，高附加值系列的金融產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)，外資銀行所使用過(guò)的中間業(yè)務(wù)品種已達(dá)2萬(wàn)種，使現(xiàn)代商業(yè)銀行成為名副其實(shí)的“金融百貨公司”。

從規(guī)模上看，近年國(guó)內(nèi)銀行中間業(yè)務(wù)雖然進(jìn)展較快，但由于沒(méi)有作為一項(xiàng)主業(yè)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)，中間業(yè)務(wù)在銀行的整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模中占比例小，難以形成相應(yīng)的規(guī)模效應(yīng)。20__年上半年，中國(guó)銀行集團(tuán)中間業(yè)務(wù)凈收入為75.33億[1]元，中間業(yè)務(wù)收入占比重為19%，同期中國(guó)工商銀行的中間業(yè)務(wù)收入為50.5億元，中間業(yè)務(wù)收入占比重為12.6%，中國(guó)建設(shè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入為42.52億元，中間業(yè)務(wù)收入占比為14%。而西方商業(yè)銀行以中間業(yè)務(wù)收入為代表的非利息收入一般占總收入的25%以上，各大銀行甚至已超過(guò)了50%,如德國(guó)商業(yè)銀行60%以上的收入來(lái)自中間業(yè)務(wù)，美國(guó)各大銀行中間業(yè)務(wù)收入比重均在50%至80%之間，且呈上升趨勢(shì)。

3、運(yùn)作不規(guī)范，缺乏完好系統(tǒng)的科學(xué)管理

目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒(méi)有特地機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)管理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)與協(xié)作。在運(yùn)作中，大部分商業(yè)銀行僅限于下達(dá)中間業(yè)務(wù)完成打算，而對(duì)如何加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)進(jìn)展的組織，提高進(jìn)展水平，還沒(méi)有一套完善的管理方法和切實(shí)可行的操作程序，在人力、物力、財(cái)力上投入缺乏，使基層銀行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中被動(dòng)性強(qiáng)，難度大。

4、分業(yè)經(jīng)營(yíng)金融政策的制約

由于我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融政策和體制，銀行、證券、保險(xiǎn)這幾個(gè)行業(yè)，都是嚴(yán)格分開(kāi)經(jīng)營(yíng)的，業(yè)務(wù)不能交叉，三個(gè)市場(chǎng)處于相對(duì)分隔狀態(tài)，三者都只能在各自行業(yè)內(nèi)為各自的客戶理財(cái)，而無(wú)法利用其他兩個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增值。因此商業(yè)銀行供應(yīng)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，還只能停留在詢問(wèn)、建議或者方案設(shè)計(jì)方面，不能真正代理客戶進(jìn)行組合投資，銀行理財(cái)服務(wù)中的核心業(yè)務(wù)即增值業(yè)務(wù)大都無(wú)法辦理，所以，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“叫好不叫座”的局面。

5、高素養(yǎng)的專業(yè)人才欠缺，技術(shù)水平落后

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、信息、資金和信譽(yù)于一體的.學(xué)問(wèn)密集型業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和進(jìn)展需要一大批學(xué)問(wèn)面廣、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)，實(shí)踐閱歷豐富，勇于開(kāi)拓、懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才，尤其需要具備金融、法律、財(cái)會(huì)、稅收等專業(yè)學(xué)問(wèn)的中高級(jí)人才，如理財(cái)顧問(wèn)，要求對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)、外匯、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都能比較全面的把握，這些具有理論學(xué)問(wèn)和操作技能的專業(yè)人才在我國(guó)金融界特別稀缺，從肯定意義上講這已成為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)的“瓶頸”。另外，中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集科學(xué)技術(shù)、電子智能和服務(wù)質(zhì)量為一體的現(xiàn)代化金融服務(wù)業(yè)務(wù)，它的進(jìn)展必需要有相應(yīng)的“軟硬件”為依托，而我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)手段則顯得比較落后，科技化程度低。盡管也建立了電子聯(lián)行、電子清算中心等支付結(jié)算系統(tǒng)，但系統(tǒng)掩蓋面有限，速度也有待提高。相比之下，西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高，軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá)，家庭銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)一應(yīng)俱全，大大降低了本錢，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)方式。

6、法規(guī)與制度不完善

我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步于20世紀(jì)90年月中期，只到20__年7月才消失第一個(gè)規(guī)范銀行中間業(yè)務(wù)的法規(guī)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》。法律法規(guī)上的滯后或空缺導(dǎo)致相關(guān)部門在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，各家商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)過(guò)

程中缺乏非常具體的、可遵循的行為和操作根據(jù)。

相關(guān)法律法規(guī)的不健全還突出表如今中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，由于部分中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，導(dǎo)致銀行本錢與收益倒掛，減弱了其盈利力量，甚至消失虧損，經(jīng)濟(jì)效益不明顯明顯難以調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主動(dòng)性；另一方面，由于無(wú)明確、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分商業(yè)銀行不計(jì)本錢，免費(fèi)甚至代客戶支付業(yè)務(wù)費(fèi)用，進(jìn)行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，影響了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的健康、快速和協(xié)調(diào)進(jìn)展。

銀行自身制度建設(shè)滯后。直到如今，我國(guó)很多商業(yè)銀行還沒(méi)有建立特地從事中間業(yè)務(wù)管理的職能部門，創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)進(jìn)展的制度建設(shè)相對(duì)滯后，銀行自身制度上的滯后嚴(yán)峻阻礙了中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展。由于國(guó)有商業(yè)銀行普遍沒(méi)有建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新制度，導(dǎo)致銀行對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度達(dá)不到市場(chǎng)的要求。同時(shí)，銀行自主性產(chǎn)品創(chuàng)新力量弱，產(chǎn)品創(chuàng)新多以仿照外資銀行或國(guó)內(nèi)同業(yè)為主。、

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告3

局領(lǐng)導(dǎo)：

我于10－12月，對(duì)我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和進(jìn)展進(jìn)行了肯定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和建議的解決方案匯報(bào)如下，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題

現(xiàn)狀：我局新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，其中7個(gè)為家庭模式，新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮(zhèn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)〔兒子〕、土門鄉(xiāng)〔女婿〕、吳場(chǎng)鎮(zhèn)〔侄兒〕、南安鄉(xiāng)〔兒媳〕、麻柳鄉(xiāng)〔愛(ài)人〕、歇馬鄉(xiāng)〔愛(ài)人〕。

解決問(wèn)題的方案：1、要求代辦員付新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員工資每月200元，獎(jiǎng)金每月100元，獎(jiǎng)金同凈增余額掛鉤考核。2、對(duì)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金200元。3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員每月酬金400－500元，由縣局統(tǒng)一考核制表發(fā)放。4、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員由縣局統(tǒng)一調(diào)配，在對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)配置人員時(shí)確保不消失“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)，并且對(duì)這部份人員每半年調(diào)配一次，保證代辦協(xié)儲(chǔ)人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問(wèn)題

現(xiàn)狀：代辦員交納保證金過(guò)低，對(duì)郵政資金擔(dān)保的實(shí)際效果微小。如新場(chǎng)鎮(zhèn)代辦員交納保證金1000元，占用儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金5000元；青州、梧鳳、土門、麻柳、歇馬的代辦員交納保證金3000元，占用儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金5000元；這6個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員交納保證金均低于周轉(zhuǎn)金，事實(shí)上未起到擔(dān)保的作用。另外吳場(chǎng)和南安的代辦員交納的保證金與占用儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金同為5000元，兩金額持平，擔(dān)保的實(shí)際效果微小。以上8個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員另自備業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)資金3－8萬(wàn)元。

由于核定的周轉(zhuǎn)資金較低，造成聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存現(xiàn)金超限狀況較多。如吳場(chǎng)鎮(zhèn)代辦所，郵儲(chǔ)余額已到達(dá)800萬(wàn)元，核定周轉(zhuǎn)資金5000元，遠(yuǎn)不能滿意業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。因聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金超限，還造成匯總支局的結(jié)存現(xiàn)金超限。

解決方案：1、各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員自備業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)資金3－8萬(wàn)元轉(zhuǎn)為相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款，然后由郵政儲(chǔ)蓄管理員對(duì)該筆存款進(jìn)行止付鎖定，并簽訂存款作為擔(dān)保資金的協(xié)議書。2、按止付鎖定的存款金額核定該網(wǎng)點(diǎn)的周轉(zhuǎn)資金，增大周轉(zhuǎn)資金量。3、對(duì)此類網(wǎng)點(diǎn)配備鑄鐵保險(xiǎn)柜、狼牙棒、應(yīng)急報(bào)警器等設(shè)施，以盡最大努力確保網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存現(xiàn)金的平安。4、加強(qiáng)管理，做到存款到期后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)存，并馬上辦理止付鎖定，續(xù)簽擔(dān)保協(xié)議。

好處：1、郵政增加余額，代辦員增加利息收入。2、在不增加代辦員負(fù)擔(dān)的狀況下，加大了代辦員交納保證金的額度，到達(dá)了保證金高于周轉(zhuǎn)金的效果。3、加大了周轉(zhuǎn)資金，降低了網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金超限的狀況，或降低了網(wǎng)點(diǎn)上交現(xiàn)金的頻次。

缺乏之處：加大了周轉(zhuǎn)資金，相應(yīng)增加了資金風(fēng)險(xiǎn)。

三、華頭支局營(yíng)業(yè)單人臨柜的問(wèn)題

現(xiàn)狀：華頭支局代辦協(xié)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員單人臨柜，手工匯兌業(yè)務(wù)高額匯票無(wú)人復(fù)核。

解決方案：1、將華頭支局投遞員黃洪的工種調(diào)整為營(yíng)業(yè)員〔兼郵件接收和報(bào)刊分揀〕，取消每天到麻柳和歇馬送郵件的工作，郵運(yùn)投遞費(fèi)由每月200元降為100元。2、劉強(qiáng)和黃洪實(shí)行輪崗休息，標(biāo)準(zhǔn)為每周休息一天，休息時(shí)由支局長(zhǎng)代班，支局營(yíng)業(yè)時(shí)基本做到雙人臨柜、雙人復(fù)核、大額存取款雙人同行。3、麻柳和歇馬的代辦員每日到支局領(lǐng)取報(bào)刊、郵件，伴同辦理儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)報(bào)賬，縣局每月支付郵運(yùn)投遞費(fèi)各人100元。

四、增加郵儲(chǔ)余額定活比例的建議

1、對(duì)在職職工每人設(shè)立一個(gè)客戶經(jīng)理號(hào)，攬存活期儲(chǔ)蓄時(shí)，由營(yíng)業(yè)員錄入本人的客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，每月初由儲(chǔ)蓄管理員在郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中打印上月的“客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表”，該表“業(yè)績(jī)”欄的數(shù)據(jù)為客戶經(jīng)理攬儲(chǔ)的日平均余額，以此欄數(shù)據(jù)評(píng)比前10名通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)職工攬存活期儲(chǔ)蓄不發(fā)酬金，但作為年終選先進(jìn)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。為鼓舞職工攬存活期，開(kāi)展活期比重、卡均余額等項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，每季評(píng)比勞動(dòng)競(jìng)賽前10名，對(duì)每人嘉獎(jiǎng)100或200元。

2、假如企業(yè)在年終時(shí)需要對(duì)活期大客戶進(jìn)行回訪和嘉獎(jiǎng)，可將潛在的每個(gè)活期大客戶作為一個(gè)郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理來(lái)管理，年終時(shí)按業(yè)績(jī)進(jìn)行活期大客戶排位，其“業(yè)績(jī)”欄的數(shù)據(jù)可同定期余額同等嘉獎(jiǎng)。

3、聘請(qǐng)?jiān)诼毬毠ひ酝獾娜藛T擔(dān)當(dāng)社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員，攬存活期按郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理來(lái)管理，每月統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)，按萬(wàn)分之2.5至萬(wàn)分之4的標(biāo)準(zhǔn)每月支付酬金。

4、按做大發(fā)卡量、啟動(dòng)卡消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)思路，加大營(yíng)業(yè)進(jìn)展綠卡業(yè)務(wù)的嘉獎(jiǎng)?wù)叽胧?，鼓舞營(yíng)業(yè)員多宣揚(yáng)、多發(fā)卡。加大代發(fā)工資嘉獎(jiǎng)?wù)?，?duì)全縣的中、小型企事業(yè)單位進(jìn)行排查式攬收，對(duì)可能的客戶由縣局組織專項(xiàng)營(yíng)銷。

組建卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍，充分利用省內(nèi)異地交易免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，以城區(qū)為重點(diǎn)，