靜-知識(shí)管理中專家地圖的構(gòu)建技術(shù)研究

獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）本人所呈交的是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，中不包含其他人已經(jīng)或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果也不包含為獲得郵電大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的或而使用過(guò)的材料與我一同工作的對(duì)本做的任何貢獻(xiàn)均已在中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。申請(qǐng)與資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任本人簽名 日期： 關(guān) 使用的說(shuō)作者完全了解郵電大學(xué)有關(guān)保留和使用的規(guī)定，即： 工作的知識(shí)單位屬郵電大學(xué)學(xué)校有權(quán)保 的復(fù)印件和磁盤允許被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨嫉? 保存、匯編（的在后遵守此規(guī)定）非注釋：本不屬于范圍，適用本書(shū)。 郵電大郵電大摘現(xiàn)代化社會(huì)的迅速發(fā)展帶來(lái)了越來(lái)越廣泛信息與同時(shí)產(chǎn)生的信息量也發(fā)生了式地增長(zhǎng)因此無(wú)論是普通，研究。iki庫(kù)對(duì)其進(jìn)行顯性知識(shí)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系采用流程知識(shí)地圖進(jìn)行展示。使用微軟的haePoint和asteachikwik詞條內(nèi)容與專家擅長(zhǎng)領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而更好的支持專家的模糊查詢。：知識(shí)管理知識(shí)共享專家地圖THERESEARCHONCONSTRUCTIONTECHNOLOGYOFEXPERTMAPINKNOWLEDGEMANAGEMENTTherapiddevelopmentofmodernsocietyleadstoincreasinglywidespreadinformationdisseminationandburstinformationgrowth.Therefore,neithertheordinaryindividualsnortheenterprisesarehardlyabletofindtheknowledge,thetrulyvaluableinformationtothem,frommassinformationwithinashortperiod.Asaresult,it esanimperativenecessitytosortandorganizetheknowledge,sincesuchameanscouldmakethesearchofinformationfasterandmoreconvenient,butalsohelptheenterprisestaketheleadbeforetheircompetitorsintoday’sinformation-basedsocietybymakingfulluseofknowledge.Thisthesiswillresearchoverthemeansofenterpriseknowledgemanagementanddisy.Tobespecific,takingadvantageofmyexperiencestohelpdesignaknowledgemaptformforaninstitute,thisthesisfocusesontheconstructionofanexpertmapinanenterprise.ThecontentsofthisthesisThroughtheysisandorganizingoftheoverallneedsofthistform,thisthesisintroduceshowourprogramfinallyrendersthetacitandexplicitknowledgebyaknowledgemap.Finally,weimplementthemanagementandsharingofprofessionalknowledgeofdesigninstitute.Thisthesisprimarilyillustratesoverthemeanstoobtainthetacticknowledge.Theauthorityofexperts’tacticknowledgemakesitpossibletojudgewhetherornotanemployeeisanexpert,afterobtainingandyzingtheemployee’sinformation.Afterwards,anexpertmapisexploitedtopresenttherelationshipamongtheexperts,suchthattheemployeescouldconsultanexpertmoreeasily.Meanwhile,thesystemsupportsthefunctionoffuzzy knowledgeofaninstitutehavealreadyexistedinquitelargeands.Takingintoaccountthataninstitutecommonlytakeschargeofnningandrealizingaprogram,it’sreasonabletoclassifythe whichstorestheexplicitknowledgefromtheofprogramflow.Fromtheclassified s,theknowledgecanbefoundandthenbestoredusingaWikilibrary.Therelationshipbetweendifferentexplicitknowledgepointsispresentedbyaflowknowledgemap.Inordertosupportproximityquerybetter,wedesignandImplementtheWikitformofknowledgemap,andassociatethewikiitemscontainsexplicitknowledgetothegoodareasofexpertsthroughdevelopmentofSharePointandFastSearchproducts.:Knowledgemanagement Knowledgesharing 郵電大郵電大第一章緒 研究背 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分 課題研究?jī)?nèi) 結(jié) 第二章知識(shí)地圖的相關(guān)研 知識(shí)的定義及分 知識(shí)的定 知識(shí)的分 知識(shí)共 知識(shí)共享的定 知識(shí)共享的原 知識(shí)共享的方 知識(shí)管理的重要性及模 知識(shí)管理的重要 知識(shí)管理的兩種模 知識(shí)地圖的定義及作 知識(shí)地圖的定 知識(shí)地圖的作 知識(shí)地圖的技術(shù)研 SharePoint平 Liferay平 VisualStudio2010 本章小 第三章知識(shí)地圖的需求分 系統(tǒng)整體需求分 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分 員工信息的獲 文檔分 知識(shí)點(diǎn)的獲 系統(tǒng)的功能需求分 知識(shí)和員工信息的..................................流程知識(shí)地圖的展 專家地圖的展 知識(shí)和專家的搜 用戶管 本章小 第四章知識(shí)地圖的設(shè) 系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè) 系統(tǒng)功能架 系統(tǒng)軟件架 系統(tǒng)功能設(shè) 系統(tǒng)門戶模塊設(shè) Wiki庫(kù)模塊設(shè) 個(gè)人主頁(yè)模塊設(shè) 博客模塊設(shè) 專家評(píng)估模塊設(shè) 知識(shí)地圖模塊設(shè) 搜索模塊設(shè) 系統(tǒng)管理模塊設(shè) 本章小 第五章知識(shí)地圖的實(shí)現(xiàn)與應(yīng) 系統(tǒng)環(huán)境描 運(yùn)行環(huán) 開(kāi)發(fā)環(huán) 功能模塊實(shí) 個(gè)人主頁(yè)模塊配 Wiki庫(kù)模塊配 博客模塊配 專家評(píng)估模塊實(shí) 知識(shí)地圖模塊實(shí) 搜索模塊實(shí) 系統(tǒng)管理模塊配 系統(tǒng)應(yīng)用展 本章小 第六章總結(jié)與展 本文總 未來(lái)展 參考文 致 攻 期 的學(xué) 郵電大郵電大第一章緒論結(jié)構(gòu)這幾方面對(duì)對(duì)知識(shí)地圖以及知識(shí)地圖中的專家地圖的研究目的及研究意義。最后的結(jié)構(gòu)整體介紹了本的撰寫(xiě)順序及各研究背“知識(shí)管理”是在上世紀(jì)90年代，由麻省著名的ENTOVATION國(guó)際性的咨詢公司第一次，知識(shí)管理是作為一項(xiàng)活動(dòng)在企業(yè)中一直存在的，只識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)、設(shè)立知識(shí)主管并建立動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)創(chuàng)的向?qū)Ш退饕皇侵R(shí)的集合因此我們還需要?jiǎng)?chuàng)建知識(shí)庫(kù)來(lái)已經(jīng)存在和的式。10G以上。當(dāng)某個(gè)員工需要獲取某檔刪除或這個(gè)人現(xiàn)在處于休假或外出開(kāi)會(huì)的狀態(tài)那很難快速獲得我們需為設(shè)計(jì)院的知識(shí)管理建立知識(shí)管理平臺(tái)設(shè)計(jì)院的文檔和文檔中可被重與專家和交流。當(dāng)然，除了創(chuàng)建一個(gè)新的知識(shí)管理平臺(tái)，還可使用ftp，讓員工將自己電腦ftpftp有很多的弊端。首先，ftpftpftp使時(shí)，會(huì)變得很；再次，ftp不支持全文搜索，也造成員工查找所需文檔將變得更加；最終，ftp沒(méi)有對(duì)人員的管理，不支持對(duì)于專家的查找，沒(méi)有專家國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分根據(jù)CSSCI提供的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)于知識(shí)地圖的正式研究開(kāi)始于2002年。根據(jù)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，2002年與在《科學(xué)上了第一篇關(guān)于知識(shí)地圖研究的文章--《企業(yè)知識(shí)架構(gòu)的建立》[3]。2005年和2006年，國(guó)內(nèi)研究學(xué)者對(duì)于知識(shí)地圖的研究熱情開(kāi)始高漲，并與2006年達(dá)到了一個(gè)。學(xué)者們從不同的方面對(duì)知識(shí)地圖進(jìn)行了研究與探討。2006年之后，知識(shí)地圖的研究熱情有所減弱，的 數(shù)量呈下降趨勢(shì)。從2008年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)對(duì)于知識(shí)地圖的研究呈現(xiàn)穩(wěn)定中發(fā)展的趨勢(shì)。而國(guó)外的外文文獻(xiàn)的時(shí)間較早，大都集中在2000年左右，關(guān)于知識(shí)地圖的研究比國(guó)內(nèi)早，而且研究成果相對(duì)較多，質(zhì)量高[4]。但國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)地圖應(yīng)用和構(gòu)建的文獻(xiàn)呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，且多于國(guó)外內(nèi)部，并沒(méi)有將此系統(tǒng)制作成通用的系統(tǒng)并。微軟的專家地圖從1995年開(kāi)能力這四種知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；當(dāng)管理者想為某個(gè)新建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，他不需要Chevron公司是最早創(chuàng)建“最佳實(shí)踐資源引導(dǎo)圖”來(lái)進(jìn)行知識(shí)地圖的構(gòu)建的不只包含了人際網(wǎng)絡(luò)如、性計(jì)劃、流程管理、人力資源統(tǒng)計(jì)等類別，而且還可以幫助用戶找到傳統(tǒng)形式的知識(shí)[6]。Chevron公司保持不斷更新資源圖課題研究?jī)?nèi)頁(yè)登陸并的SharePoint這個(gè)基本平臺(tái)進(jìn)行搭建，在SharePoint平臺(tái)上進(jìn)行二識(shí)材料、等、學(xué)結(jié)；通用知識(shí)庫(kù)包括幫助員工迅速了解行業(yè)、企業(yè)的，根據(jù)設(shè)計(jì)院的可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登陸平臺(tái)的需求微軟的SharePoint和開(kāi)源的Liferay進(jìn)行對(duì)比，然后確定使用哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。同時(shí)，對(duì)于設(shè)計(jì)院針對(duì)何種方式對(duì)文檔進(jìn)行關(guān)于知識(shí)的管理首先要深刻理解知識(shí)的定義及分類，解決如何獲取設(shè)計(jì)院的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)然后需要如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行，， 1234、選擇何種方式對(duì)顯性知識(shí)進(jìn) 56結(jié) 共分為六章，每章內(nèi)容的安排如下所示 第六章總結(jié)與展望，從總結(jié)和未來(lái)的工作展望兩個(gè)方面結(jié)束本 正文第二章知識(shí)地圖的相關(guān)研究知識(shí)的定義及定義為知識(shí)，將經(jīng)驗(yàn)的稱為知識(shí)，或者概念之間的連結(jié)稱為知識(shí)[7]。2-1所示。21最具和實(shí)踐意義的是波蘭尼從可轉(zhuǎn)移性的角度所做出的劃分即將知Hedlund本并分別介紹這兩種知識(shí)怎樣發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和。知識(shí)共諒解[10]Tan和Margaret把成員間的相互理解和尊重用到了信息系統(tǒng)的創(chuàng)建過(guò)程那樣可自由交換。當(dāng)想要向別人請(qǐng)教某個(gè)方面知識(shí)的時(shí)候，就需要有一種重Davenport與Prusak認(rèn)為知識(shí)共享是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)的階段，和其他的產(chǎn)品相同，在知識(shí)中也存在賣方和買方，參與者可通過(guò)在知識(shí)市場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行共享的原因大體可歸納為面。首先，從知識(shí)的本質(zhì)來(lái)看，就如同所說(shuō)，我們兩個(gè)各有一個(gè)蘋(píng)果，在我們互換之后，你我同樣還是只單向式知識(shí)共享的方式是基于的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的創(chuàng)建與使用以及所有2-2所示。22MSN，可以是電視、會(huì)議等，如圖2-3所示。23知識(shí)管理的重要性及模在中國(guó)的組織機(jī)構(gòu)中管理者幾乎都知道或者接觸過(guò)知識(shí)管理這個(gè)詞匯。并從角度進(jìn)行考慮和實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)相對(duì)較少。在社會(huì)，知識(shí)正逐漸上知識(shí)產(chǎn)生并運(yùn)用于員工的大腦里。在企業(yè)出現(xiàn)的早起，大部分 企業(yè)90年代，企業(yè)管理者們才開(kāi)始關(guān)只有知識(shí)可以共享，才有必要進(jìn)行知識(shí)管理。通過(guò)知識(shí)管理，將的知識(shí)2-4所示。24整合、日常的工作流程等方面的知識(shí)，將其存放到企業(yè)的DataBase中便于以后使用，從而構(gòu)建出知識(shí)‘對(duì)象’[17]2-5所示。25使得企業(yè)的工作效率得以提高。編碼化管理模式的管理系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的館系統(tǒng)類似。它擁有強(qiáng)大的空間，同時(shí)有搜索功能的支持，才可以方便員工查找2-6所示。26知識(shí)地圖的定義及作知識(shí)共享對(duì)于組織機(jī)構(gòu)的意義非常重大通過(guò)知識(shí)管理的來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)知識(shí)地圖可以織機(jī)構(gòu)編碼化的管理模式也可滿足個(gè)人化的管理模式，2-7所示。27，在一個(gè)單位，員工進(jìn)行工作的過(guò)程中的是利用自己對(duì)工作的認(rèn)知，自性知識(shí)便隨之，無(wú)法保存下來(lái)，對(duì)企業(yè)整體造成損失。，務(wù)上手慢，不進(jìn)行工作，隱性的對(duì)企業(yè)造成一定的損失。知識(shí)地圖的技術(shù)研SharePointSharePoint開(kāi)展工作。SharePoint提供了一個(gè)企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)解決方案，通過(guò)利用單點(diǎn)登錄與同時(shí)，SharePointSharePoint提供了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作途徑，使組織可以在整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的分析與搜索。SharePoint還可用于文檔與會(huì)議，同時(shí)可以擴(kuò)展到企業(yè)的顧2-8所示。28SharePoint1SharePointWindowsOffice的界Windows的桌面應(yīng)用程2、通過(guò)對(duì)內(nèi)容的全面控制，從而滿足的要求施，SharePoint可以提供此功能。3Intranet、ExtranetInternet應(yīng)用程SharePointXMLSOAP在內(nèi)的Web服務(wù)；且具有大了開(kāi)發(fā)的API和針對(duì)文檔、列表等的處理程序從而可在此平臺(tái)上做二次開(kāi)發(fā)，進(jìn)行針對(duì)設(shè)計(jì)院的功能的開(kāi)發(fā)，并部署到SharePointLiferayLiferayLiferaySocialOfficeJ2EEEJBJMS等技術(shù)，Hibernate、Struts、SpringXML的配置文件方便的支持動(dòng)態(tài)擴(kuò)展使用Web服務(wù)支持信息的獲取，且提供了基于全文的檢索Liferay因?yàn)槭情_(kāi)源的，所以較容易在上面進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)[21]。Liferay2-9所示。29LiferayLiferay的內(nèi)容管理采用了RSS標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的信息進(jìn)行。文件管理所支持的格式包含文檔、AutoCAD、網(wǎng)頁(yè)等，同時(shí)SharePointLiferay的比較，并根據(jù)設(shè)計(jì)院的需求，在經(jīng)過(guò)功能對(duì)比，并在兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)際搭建后，交予設(shè)計(jì)院試用，設(shè)計(jì)院人員因SharePointSharePoint的安全性相比較高，符合設(shè)計(jì)院對(duì)于安全性的要求，與SharePoint搭配開(kāi)發(fā)的工具也VisualStudio2010選用了SharePoint為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，與之配套的開(kāi)發(fā)環(huán)境即微軟的VisualStudio2010，其中包含專門針對(duì)SharePoint210所示?？赏ㄟ^(guò)此開(kāi)發(fā)環(huán)境對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能的開(kāi)發(fā)嵌入。SharePoint與VisualStudio2010間關(guān)聯(lián)方式2-11所示。210VisualStudio2010211SharePointVisualStudio2010由于確定了使用微軟的SharePoint如知識(shí)地圖的展示等，SharePoint自身還難以滿足我們的需求，我們需要一種更平滑的，更豐富的呈現(xiàn)方式，因此通過(guò)微軟的Silverlight改戶體驗(yàn)。Silverlight是一個(gè)基于.net的豐富交互式應(yīng)用程序，同時(shí)為開(kāi)發(fā)人員提供多SharePointWeb呈現(xiàn)Silverlight，可以展現(xiàn)豐富Silverlight呈現(xiàn)功能的基礎(chǔ)是遵循WindowsPresentationFoundation（WPF）（XAML在內(nèi)的Web開(kāi)發(fā)環(huán)境實(shí)現(xiàn)了友好連接[22]Silverlight提供了可完整編輯的設(shè)計(jì)接口，并且有豐富的屬性方格與新的數(shù)本章小第三章知識(shí)地圖的需求分析系統(tǒng)整體需求系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分、、對(duì)于員工信息的獲取除了個(gè)人基本信息如、、、如C++等、技能、設(shè)計(jì)等統(tǒng)計(jì)每位員工增加或者修改的Wiki員工信息的完整與否直接關(guān)系到專家的評(píng)估。因此，需要設(shè)計(jì)院采取動(dòng)員大會(huì)、積分等方式鼓勵(lì)員工將自己的信息填寫(xiě)完整。員工的信息也是企業(yè)31知識(shí)點(diǎn)是知識(shí)管理中相對(duì)獨(dú)立的最小的單元，回答what、how、who、why、where，具有通用型完整性與獨(dú)立性針對(duì)設(shè)知識(shí)點(diǎn)只需回答whathow、3-2所示的內(nèi)323-333系統(tǒng)的功能需求分3-4所示的功能，從這幾個(gè)方面進(jìn)行功能的需求分析。34知識(shí)和員工信息的SharePointWikiWikiWiki庫(kù)來(lái)WikiWiki庫(kù)也稱為百科是一種多人合作的寫(xiě)作工具百科頁(yè)面可以由許多人或者說(shuō)由每個(gè)瀏覽內(nèi)容者共同，任何Wiki庫(kù)的人均可自己的看法和對(duì)共同的討論或者拓展[23]。，基百科還支持面向群體的共同合作式寫(xiě)作這樣百科的書(shū)寫(xiě)者便自動(dòng)地構(gòu)成了一個(gè)群體，百科為此群體提供便捷的溝通工具；與其它超文本方式相比百科的特點(diǎn)表現(xiàn)在方便與開(kāi)放因此百科可以幫助使用者在這個(gè)群體內(nèi)共享，，除了百科頁(yè)面的瀏覽、創(chuàng)建、編輯和刪除等基礎(chǔ)操作百科還包括，根據(jù)上述百科的優(yōu)點(diǎn)，因此將知識(shí)地圖所指向的知識(shí)，均存放于關(guān)于對(duì)Wiki詞條的，根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析中文檔分類的方式，進(jìn)行詞條3-5所示。35Wiki這是一級(jí)，每個(gè)下，還有二級(jí)，有些可能會(huì)有三級(jí)3-6所示的是初步設(shè)計(jì)的二 36WikiWiki庫(kù)的分類結(jié)構(gòu)建好以后，還需要根據(jù)不同的知識(shí)點(diǎn)類別創(chuàng)建相Wiki詞條時(shí)有3-737礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用軟件，廠商（HP、IBM等，可能包括以下元數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)流量類型（單播、多播(255組)和廣播，光纖通道端口等。Wiki庫(kù)，即知識(shí)庫(kù)。之后對(duì)知識(shí)進(jìn)行層級(jí)關(guān)系員工的信息在個(gè)人主頁(yè)中員工可在個(gè)人主頁(yè)的配置文件中進(jìn)行個(gè)人信Wiki詞條創(chuàng)建或修改的條數(shù)一起用來(lái)從所有員工中評(píng)估Wiki庫(kù)，即知識(shí)庫(kù)。之后還要對(duì)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行Wiki有版本管理，因此無(wú)需對(duì)于專家的搜索，可以輸入專家的，還可通過(guò)搜索搜索出專家。這便需要對(duì)每個(gè)專家建立與之關(guān)聯(lián)的庫(kù)這些需要人工總結(jié)和抽取，WikiWiki詞條中包含大量信息。因此，可以通過(guò)對(duì)Wiki庫(kù)中詞條中包含的查找，查找出與之匹配的，并將此詞條的創(chuàng)建者和修改者檢索出來(lái)，并根據(jù)之前評(píng)估出的專家進(jìn)行匹配，從而展示出專家。本章小第四章知識(shí)地圖的設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體架構(gòu)2008、IIS、SharePoint平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)等運(yùn)行環(huán)境的介紹。41了內(nèi)容管理和展示管理兩大部分內(nèi)容管理是關(guān)于知識(shí)點(diǎn)和員工信息的與加4-1知識(shí)管理平臺(tái)基于SharePointServer2010開(kāi)發(fā)。SharePoint是微SharePoint2010瀏覽數(shù)SharePointFoundationOffice套瀏覽數(shù)SharePointFoundationOffice套外部其他數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)環(huán)境：WindowsServer2008(64位注：Windows7（64位）或WindowsVista（64位）可作為開(kāi)發(fā)環(huán)IIS(InternetInformationSharePointServer42SharePoint2010SharePoint2010是完全基于x64服務(wù)器硬件必須支持x64服務(wù)器的操作系統(tǒng)必須使用WindowsServer2008x64或者是WindowsServer2008R2x64；服務(wù)器所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)必須是SQLServer2005SP2x64或者是SQL2008x64架構(gòu)中的SharePointFoundation2010用于SharePoint的基礎(chǔ)技術(shù)，主要功能有快速創(chuàng)建許多類型的，并可在這些中的網(wǎng)頁(yè)、文檔、列表、日歷SharePoint2010使用SharePointFoundation技術(shù)為列表與庫(kù)、管理和自定義提供一致的框架它包括SharePointFoundation的所有功能以及附加特性和功能例如企業(yè)內(nèi)容管理商業(yè)智能企業(yè)搜索“我的”SharePoint2010架本平臺(tái)采用的是B/S(Browser-Server結(jié)構(gòu)，各個(gè)功能模塊均位于使用SharePointServer2010搭建的站點(diǎn)中這些站點(diǎn)遵循SharePoint的架構(gòu)，4-3所示。圖4-3SharePoint架在SharePoint硬件環(huán)境中，可能會(huì)有多個(gè)服務(wù)器，比如于執(zhí)行搜索服務(wù)WebApplicationsSharePoint網(wǎng)站的容器。所有的SharePoint均在這些WebApplications所構(gòu)建的環(huán)境中搭在WebApplications容器中的最小單位是集即是一組站點(diǎn)的集合。每個(gè)集可能會(huì)有多個(gè)站點(diǎn)，其中必定有一個(gè)根站點(diǎn)(rootsite)，可能會(huì)有若干子站點(diǎn)(subsite)。是SharePoint中用于完成數(shù)據(jù)展示，實(shí)現(xiàn)用戶交互等功能的重要構(gòu)件，可分為一般列表(List)和庫(kù)(Library)。一般列表(List)的每一列稱為列表項(xiàng)(ListItem)，用戶可以定制列表所有展示的數(shù)據(jù)、樣式等，也能自定義列表展示的多個(gè)欄SharePointServer2010，我們可以建立文檔庫(kù)、圖像庫(kù)、和網(wǎng)頁(yè)庫(kù)。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)統(tǒng)門戶、Wiki庫(kù)、個(gè)人主頁(yè)（員工信息的）以及搜索中心。根據(jù)SharePoint2010的架構(gòu)，系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖4-4所示圖4-4系統(tǒng)架整個(gè)平臺(tái)即是SharePoint中的一個(gè)集并將系統(tǒng)門戶作為該集的根站點(diǎn)。門戶之下建立Wiki庫(kù)子站點(diǎn)、個(gè)人主頁(yè)與搜索中心子站點(diǎn)，其中Wiki中Wiki詞條頁(yè)面的管理，個(gè)人主頁(yè)包含博客區(qū)，可在其系統(tǒng)功能設(shè)458個(gè)模塊，下面將對(duì)這幾45流程知識(shí)地圖、專家地圖和搜索功能的，信息推送展示近期更新的Wiki詞Wiki庫(kù)中新增和修改的詞條，使得知識(shí)的共享更加的快進(jìn)入其他。WikiWiki庫(kù)的主要功能是用來(lái)整理出來(lái)的知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)建立Wiki詞條保Wiki4-6746Wiki，詞條分類是根據(jù)第三章中系統(tǒng)的功能需求分析中知識(shí)點(diǎn)的這一小節(jié)中關(guān)于知識(shí)點(diǎn)的分類進(jìn)行詞條分類創(chuàng)建。根據(jù)整理出的知識(shí)點(diǎn)的分類，在Wiki庫(kù) ， 的，本級(jí)將不允許創(chuàng)建Wiki詞條，即Wiki詞條，并可通過(guò)本文件夾中所列模板進(jìn)行有格式的添加內(nèi)容。通過(guò)模板添加，避免員工添加時(shí)沒(méi)有條理，造成他人的閱讀，不利于共享。詞條允許編輯，設(shè)計(jì)院的正式員工均可對(duì)Wiki詞條的內(nèi)容進(jìn)行修改，內(nèi)容，均可搜索出與匹配的詞條。Wiki詞條的信息，系統(tǒng)門戶中的信息推送模塊負(fù)責(zé)展示這些Wiki詞條的。這樣，便于員工及時(shí)了解新個(gè)人主頁(yè)的作用即員工的個(gè)人信息和設(shè)置留言板便于員工間信息的關(guān)于個(gè)人信息的包括很多屬性由于SharePoint的數(shù)據(jù)庫(kù)不直接公開(kāi)只可通過(guò)代碼創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)表。此處為了更加清晰的描述表的字段，在MySQL中4-7所示，項(xiàng)目數(shù)量是指做過(guò)的項(xiàng)目的總數(shù)；項(xiàng)目總金額4748如圖4-8所示的表是項(xiàng)目信息表，用于項(xiàng)目的信息，如項(xiàng)目名稱、負(fù)如圖4-9所示的表是Wiki詞條信息表，用于Wiki詞條的基本信息，49WikiWiki庫(kù)中，有些還不成體系或未總結(jié)Wiki410所410刪除。其他員工可在的博文下，對(duì)這篇博文進(jìn)行評(píng)論、交流。Wiki分類算法是一種分析數(shù)據(jù)的，根據(jù)數(shù)據(jù)集的特點(diǎn)構(gòu)造出分類器，然后利劃分聚類的算法主要有K-Means,EM,CLARA,CLARANSK-Means。經(jīng)過(guò)分析，選擇改進(jìn)的K-Means算法進(jìn)行專家的評(píng)估。象的相似性最大，類間對(duì)象的相似性最小[30]K-Means算法對(duì)初始的聚類K類，計(jì)算各類的平均值用來(lái)作為初始聚類中心[31]。算法思想為：給點(diǎn)n個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn){x1,x2,…,xn},找到K個(gè)聚類中心{a1,a2,…,ak},使得每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)與它最近的聚類中心的距離平方和最小

≤k|xi-aj|2[27]。具體的操作步驟是輸入：聚類數(shù)目K與保護(hù)N個(gè)對(duì)象的數(shù)據(jù)；輸出：K個(gè)聚類簇，使平方誤差準(zhǔn)則最??；重新進(jìn)行數(shù)據(jù)分配；53步循環(huán)執(zhí)行，直到目標(biāo)函數(shù)不再變化為止[32]。4114114-12所示。412Wiki庫(kù)中的WikiWiki家信息的綁定是將結(jié)點(diǎn)的名稱修改為專家的并將專家的個(gè)人主頁(yè)與專家地4-13413除、移動(dòng)結(jié)點(diǎn)，修改結(jié)點(diǎn)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，修改備注，修改Wiki詞條的等。FastSearchforSharePoint提供了企業(yè)級(jí)的搜索，將FASTSearch的搜索能力與SharePoint站點(diǎn)。當(dāng)在搜索框中逐個(gè)輸入搜索時(shí)，F(xiàn)ASTSearch會(huì)提供搜索建414知識(shí)點(diǎn)搜索是搜索即在全網(wǎng)范圍內(nèi)的全文搜索輸入要查詢的關(guān)鍵字，通過(guò)搜索功能，可查找全網(wǎng)范圍內(nèi)匹配的信息，搜索中所有與相關(guān)的4-14所示。專家搜索即對(duì)設(shè)計(jì)院內(nèi)的專家進(jìn)行搜索，選擇與搜索并列的專家搜索，果中顯示與匹配的專家，即擅長(zhǎng)所查內(nèi)容方面的專家。通過(guò)搜索結(jié)果，可4-15所示。415416用戶管理功能是為設(shè)計(jì)院的每位正式員工建立一個(gè)賬號(hào)和分配原始SharePointActiveDirectory服務(wù)來(lái)創(chuàng)建系統(tǒng)的日志管理，包括Wiki庫(kù)日志管理記錄，可以定期記錄Wiki庫(kù)內(nèi)各項(xiàng)作詞條，操作時(shí)間等相關(guān)信息，最后以excel文檔的形式存放在系統(tǒng)內(nèi)，以本章小第五章知識(shí)地圖的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境描5-151WindowsServerEnterpriseWindowsSQLServerWEBSharePointFASTSearchforSharePoint5-252計(jì)算機(jī)硬100M/1000M以太網(wǎng)卡；Quad-客戶端：CPUInCore23.0G、內(nèi)存2G、100M/1000M以太網(wǎng)服務(wù)器：Quad-CoreInProcessorE5620@2.40GHz、內(nèi)8G、2*G以太網(wǎng)卡；10Mb/s2Mb/s；由于使用微軟的VisualStudio2010開(kāi)發(fā)工具對(duì)系統(tǒng)功能模塊進(jìn)5-3所示。53WindowsServerEnterpriseWindowsSQLServerWEBSharePointFASTSearchforSharePointVisualStudioSharePointDesigner5-454計(jì)算機(jī)硬客戶端：CPU Core23.0G、內(nèi)存2G、100M/1000M以太網(wǎng)卡 功能模塊實(shí)SharePoint等上述軟件安裝完成后，通過(guò)服務(wù)器管理器建立集，為，系統(tǒng)主頁(yè)會(huì)默認(rèn)建立完成?？梢栽诖似脚_(tái)上配置個(gè)人主頁(yè)、Wiki庫(kù)、1、使用建好的一個(gè)賬戶登陸一次系統(tǒng)2、使用管理員賬號(hào)登 3Application67Wiki進(jìn)行Wiki庫(kù)的配置時(shí)，用管理員賬號(hào)登錄，點(diǎn)擊左上方的“操作”菜一個(gè)Wiki，過(guò)程如圖5-1所示。51Wiki52iki方的“操作”菜單，菜單列表中的“選項(xiàng)，在彈出的窗口中，選擇使用“博客”新建一個(gè)博客，如圖5-2所。K-Means算法的分析，并且開(kāi)源的聚類工具很多，本文使用Clementine軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。5-353545-555SilverlightDeploy_Moduleslxml文件中設(shè)置知識(shí)地圖在平臺(tái)上的路徑如表5-5所示<?xmlversion="1.0"encoding="utf-<Elements<?xmlversion="1.0"encoding="utf-<Elements<ModuleName="sl"Url="Xap"<FilePath="ShareDesigner.xap"Url="ShareDesigner.xap"知識(shí)地圖的項(xiàng)目名稱為ShareDesigner5-6565-7575-8所示，展示了專家間的共同點(diǎn)，包括同一所58搜索模塊的創(chuàng)建也是在使用管理員賬號(hào)登錄后點(diǎn)擊左上方的“操作”菜建立好后，F(xiàn)astSearch自身支持基于全文的搜索，所以通過(guò)內(nèi)容搜索WikiFastSearch實(shí)現(xiàn)。對(duì)于專家搜索，F(xiàn)astSearch支持通過(guò)內(nèi)容搜索人5-9所示。59SharePointADAD操作，具12開(kāi)始->服務(wù)器管理器->角色-34、設(shè)定好用戶名稱等信息，點(diǎn)擊下一步，為其設(shè)定5、此處可勾選永不過(guò)期。點(diǎn)擊下一步，完成用戶新建1、使用管理員賬號(hào)登陸2、進(jìn)入設(shè)置界面3456WindowServer2008的日志系統(tǒng)會(huì)對(duì)所有系統(tǒng)之上的進(jìn)行記錄，管理員器->Windows5-10所示。系統(tǒng)應(yīng)用展

5-10Wiki詞條與流程知識(shí)地圖進(jìn)利用專為本次測(cè)試創(chuàng)建的用戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用展示首先，輸入，輸入登錄的用戶名和，進(jìn)入知識(shí)地圖平臺(tái)，平臺(tái)首頁(yè)如圖5-11所示。首頁(yè)展示設(shè)計(jì)院內(nèi)的公告和更新的Wiki頁(yè)兩部5115-12所示。512Wiki513Wiki詞條“交換機(jī)知識(shí)Wiki5-13所示。5145-145-15515個(gè)人主頁(yè)如圖5-16所示，顯示留言板和專業(yè)領(lǐng)域，其他人也可我的個(gè)5-165175175-18所示?？梢詫?duì)博客進(jìn)行新建博文、修改5-185-191。5-20所示。5-205-21對(duì)于Wiki詞條的搜索，如圖5-21所示。輸入欲搜索的“風(fēng)險(xiǎn)可5-22所示。5-225-23所示。5-235-24本章小第六章總結(jié)與展望本文總本設(shè)計(jì)的知識(shí)地圖平臺(tái)，使用了微軟的SharePoint和FastSearch，并通過(guò)Wiki庫(kù)進(jìn)出，所有正式員工均可對(duì)詞條的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改，集思廣益，使得院內(nèi)的知識(shí)更加的準(zhǔn)確和豐富。知識(shí)的完成后，對(duì)于知識(shí)的利用率的取決于知識(shí)的展現(xiàn)方式和知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。由于設(shè)計(jì)院主要，Wiki庫(kù)中建立的Wiki詞條的內(nèi)未來(lái)展筆者期需求獲取和撰寫(xiě)時(shí)查閱了大量的相關(guān)資料與文獻(xiàn)，但是，由處。因此，在本的基礎(chǔ)上，還可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究：2、對(duì)于員工的屬性，可能會(huì)隨著系統(tǒng)的應(yīng)用，增加的屬性，對(duì)于專家3Wiki詞條進(jìn)行獲取，下一步工作可查找和發(fā)現(xiàn)的維度支持對(duì)專家的模糊查ChenYuan.KnowledgeMapsandKnowledgeManagement.TheSalamanderOrganization,2010.安小米.知識(shí)管理方法集成應(yīng)用.《資料工作》2012,5:36-，.企業(yè)知識(shí)架構(gòu)的建立.科學(xué)，2012,20(1):9-唐彩虹,.2001-2010年國(guó)內(nèi)外知識(shí)地圖研究進(jìn)展.探索.陳璟.名企的用人之道.企業(yè).2004,4:40-.知識(shí)管理中企業(yè)知識(shí)地圖的繪制.工作.2008,8:58-知識(shí).百科 MichaelPolanyi.TheTacitDimension.RoutlegeandKeganHedlundG.AmodelofknowledgemanagementandtheN-formStrategicManagementJournal.2009,(15):73-BostromR.Successfulapplicationofcommun